Отзыв согласия на обработку персональных данных в Госуслугах

Основания для отзыва согласия на обработку персональных данных

Правовые аспекты отзыва согласия

Отзыв согласия регулируется Федеральным законом 152‑ФЗ «О персональных данных». Закон гарантирует физическому лицу право в любой момент отозвать своё согласие, и обработка данных должна прекратиться с момента получения отзыва, если иное не предусмотрено договором.

Отзыв может быть подан в электронном виде через личный кабинет государственного сервиса или в письменной форме, подписанной электронной подписью. При этом заявка должна содержать идентификационные данные пользователя и указание конкретных целей обработки, от которых отказывается.

Обязанности оператора при получении отзыва:

подтвердить получение заявления в течение трёх рабочих дней;
прекратить дальнейшую обработку указанных персональных данных, за исключением случаев, когда обработка требуется законом;
удалить или обезличить данные, если иное не установлено нормативными актами;
информировать пользователя о выполненных действиях.

Последствия для заявителя:

доступ к сервису, требующему согласие на обработку, может быть ограничен до повторного предоставления согласия;
ранее переданные данные могут быть использованы в рамках законных требований (например, судебных решений);
отсутствие согласия не препятствует использованию открытых или публичных источников информации.

Таким образом, юридическая база обеспечивает прозрачность процесса, фиксирует сроки исполнения и определяет границы применения отзыва, что позволяет пользователю контролировать свои персональные сведения в государственных электронных сервисах.

Ситуации, требующие отзыва согласия

Отзыв согласия может потребоваться в следующих случаях.

Пользователь прекращает пользоваться конкретной государственной услугой, для которой было дано разрешение на обработку персональных данных. После завершения взаимодействия согласие теряет смысл.
Обнаружено нарушение конфиденциальности: данные утекли, были использованы без согласия или в целях, не указанных при первоначальном согласии.
Изменились цели обработки. Если организация планирует использовать информацию для новых целей, несовместимых с первоначальными, пользователь имеет право отозвать разрешение.
По требованию законодательства. При вступлении в силу новых нормативных актов, ограничивающих обработку определённых категорий данных, пользователь может потребовать отзыва согласия.
Пользователь изменил своё отношение к передаваемым сведениям, например, решил, что информация слишком чувствительна для публичного доступа через портал.
При смене персонального кабинета или переходе на другой аккаунт, когда прежний пользователь больше не контролирует свои данные.

В каждом из перечисленных сценариев необходимо оформить запрос об отзыве через личный кабинет, указав причину и подтвердив личность. После получения заявления система автоматически блокирует дальнейшую обработку указанных сведений.

Процедура отзыва согласия через Госуслуги

Подготовка к отзыву согласия

Необходимые документы и информация

Для подачи заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных через портал государственных услуг необходимо подготовить конкретный набор материалов.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
СНИЛС (при наличии в личном кабинете не требуется);
Идентификационный код (ИНН) при наличии в системе;
Электронная подпись (КЭП) либо подтверждение личности через ЕСИА;
Скан или фотографию документа, подтверждающего полномочия представителя, если заявление подаёт доверенное лицо (доверенность нотариального образца).

Помимо перечисленных бумаг требуется указать точные данные, которые будут использованы в заявлении:

ФИО полностью, как в паспорте;
Дата рождения;
Адрес регистрации;
Номер контактного телефона и адрес электронной почты, привязанные к аккаунту;
Перечень сервисов, от которых отзывается согласие (например, «Электронная запись к врачу», «Электронный архив документов»);
Дата, с которой согласие считается отозванным;
Краткое пояснение причины (необязательно, но ускоряет обработку).

Все сведения вводятся в соответствующие поля личного кабинета, после чего система формирует запрос на проверку. После подтверждения личности документ считается поданным, а обработка персональных данных прекращается в указанных сервисах.

Проверка текущего статуса согласия

Проверка текущего статуса согласия позволяет убедиться, что изменения в обработке персональных данных действительно применены.

Для получения информации откройте личный кабинет в системе Госуслуги, перейдите в раздел «Персональные данные» и выберите пункт «Согласия». На странице будет отображён список всех активных и отозванных согласий с указанием даты их изменения.

Если требуется уточнить статус конкретного согласия, выполните следующие действия:

Нажмите на название согласия в списке.
В открывшемся окне проверьте статус - «Активно» или «Отозвано».
При необходимости скачайте документ‑подтверждение, используя кнопку «Скачать».

Отсутствие записи о согласии в списке свидетельствует о его полном отзыве. При обнаружении несоответствия статусу, указанному в личных настройках, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи.

Регулярный мониторинг статуса согласий гарантирует контроль над обработкой ваших данных и своевременное реагирование на изменения.

Пошаговая инструкция по отзыву согласия

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация на портале Госуслуг - первый этап, позволяющий пользователю управлять своими согласиями на обработку персональных данных. После ввода логина и пароля система проверяет учетные данные и, при необходимости, запрашивает двухфакторную подтверждающую информацию (смс‑код, приложение‑генератор). Успешный вход открывает доступ к разделу «Настройки личных данных», где можно отозвать ранее данное разрешение.

Для отзыва согласия выполняются следующие действия:

открыть меню «Личный кабинет»;
выбрать пункт «Персональные данные»;
перейти в подраздел «Согласия на обработку»;
установить статус «Отказ» рядом с нужным сервисом;
подтвердить действие паролем или кодом из смс.

После подтверждения система автоматически прекращает передачу личной информации в выбранные сервисы. При этом сохраняются все ранее введённые данные, но их дальнейшее использование ограничивается только обязательными целями, определёнными законодательством. Пользователь получает уведомление о завершении операции на указанную электронную почту и в личном кабинете.

Все операции авторизации и управления согласиями защищены протоколом TLS, а доступ к персональной информации ограничен ролью пользователя. При попытке входа из неизвестного устройства система требует дополнительную проверку, что исключает несанкционированный доступ к функциям отзыва согласия. Таким образом, процесс входа в сервис обеспечивает как удобство управления данными, так и высокий уровень безопасности.

Переход в раздел «Настройки» или «Профиль»

Для отмены согласия на обработку ваших персональных данных в сервисе Госуслуги необходимо открыть раздел «Настройки» или «Профиль».

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
В верхнем меню найдите и кликните по иконке профиля - откроется выпадающий список.
Выберите пункт Настройки (иногда называется «Параметры аккаунта»).
Перейдите во вкладку «Персональные данные» или аналогичную, где отображается статус согласия.
Нажмите кнопку Отозвать согласие - появится подтверждающее окно.
Подтвердите действие, после чего система зафиксирует отказ и прекратит обработку ваших данных.

После выполнения указанных шагов в личном кабинете появится уведомление о том, что согласие отозвано. Если требуется проверить статус, откройте профиль и убедитесь, что в разделе персональных данных указано отсутствие активного согласия.

Поиск раздела «Согласия и разрешения»

Для отмены разрешения на обработку ваших данных в сервисе Госуслуги необходимо открыть раздел «Согласия и разрешения» в личном кабинете.

Войдите в аккаунт на портале Госуслуги, используя логин и пароль.
В правом верхнем углу нажмите на имя пользователя и выберите пункт «Профиль».
В меню профиля откройте вкладку «Настройки».
В списке настроек найдите пункт «Согласия и разрешения» и перейдите в него.
В открывшемся разделе отыщите запись, связанную с конкретной услугой, и снимите галочку, подтверждая отзыв согласия.
Сохраните изменения, нажав кнопку «Применить» или «Сохранить». После этого обработка ваших персональных данных по выбранной услуге прекращается.

Выбор конкретного согласия для отзыва

Для отзыва конкретного согласия необходимо определить, к какому сервису или функции относится данное разрешение. В личном кабинете Госуслуг откройте раздел «Настройки», затем перейдите в подраздел «Согласия». На странице отображаются все активные согласия, сгруппированные по типу обработки:

Согласие на получение уведомлений по электронной почте;
Согласие на передачу данных в сторонние организации;
Согласие на использование биометрических данных;
Согласие на автоматический ввод данных из государственных реестров.

Выберите нужный пункт, кликните по нему, и появится кнопка «Отозвать». Подтвердите действие в появившемся диалоговом окне. После подтверждения согласие будет аннулировано, и соответствующая обработка персональных данных прекратится. При необходимости повторите процесс для остальных согласий.

Подтверждение отзыва согласия

Подтверждение отзыва согласия фиксирует факт отмены разрешения на обработку ваших персональных данных в системе государственных услуг. После подачи запроса сервис формирует документ, который автоматически отправляется на указанный электронный адрес или отображается в личном кабинете.

Система проверяет наличие активных согласий и идентифицирует их владельца.
При совпадении данных формируется подтверждающая запись с указанием даты, времени и номера заявки.
Пользователь получает уведомление о завершении процедуры; в нём указаны ссылки для скачивания PDF‑документа и возможности повторного просмотра в личном кабинете.

Отзыв согласия прекращает все текущие операции, связанные с обработкой персональных данных, включая автоматическое обновление и передачу информации третьим лицам. После подтверждения система блокирует дальнейший доступ к личным данным для указанных целей.

Для контроля корректности процесса рекомендуется периодически проверять статус заявки в разделе «История согласий». При обнаружении несоответствия следует обращаться в службу поддержки с указанием номера подтверждения.

Особенности отзыва согласия для несовершеннолетних

Отзыв разрешения на обработку персональных данных в сервисе госуслуг для несовершеннолетних регулируется Федеральным законом «О персональных данных» и Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации». Согласие может дать только законный представитель ребёнка (родитель, опекун), а сам несовершеннолетний считается недееспособным до достижения 14 лет.

Для подачи заявки необходимо выполнить следующие действия:

войти в личный кабинет на портале госуслуг под учётной записью законного представителя;
открыть раздел «Персональные данные» и выбрать пункт «Отзыв согласия»;
указать ФИО ребёнка, дату рождения и номер ИНН (при наличии);
загрузить документ, подтверждающий родительские или опекунские права (свидетельство о рождении, решение суда, нотариальная доверенность);
подтвердить действие через одноразовый код, отправленный на привязанный номер телефона.

После подтверждения система автоматически прекращает обработку всех данных ребёнка, удаляет их из открытых реестров и ограничивает доступ к сервисам, требующим персональную информацию. При необходимости восстановить согласие придётся пройти процедуру повторного предоставления разрешения, предоставив те же документы.

Отзыв возможен в любой момент, однако некоторые услуги, уже использующие данные ребёнка (например, электронные сертификаты или привязанные к учётной записи льготы), могут стать недоступными до повторного согласования. Законодательство требует, чтобы все изменения фиксировались в журнале операций, доступном для просмотра представителем ребёнка.

Возможные последствия отзыва согласия

Ограничения в получении государственных услуг

Отказ от разрешения на обработку персональных данных в системе государственных онлайн‑услуг влечёт конкретные ограничения доступа к ряду сервисов. При отсутствии согласия система не может использовать сведения гражданина для идентификации, подтверждения полномочий и формирования персонализированных предложений, поэтому некоторые функции становятся недоступными.

регистрация новых заявок, требующих подтверждения личности (получение паспорта, водительского удостоверения, ИНН);
получение выписок из государственных реестров, где требуется проверка данных (справка о доходах, выписка из ЕГРН);
оформление электронных подписей и использование их в юридически значимых документах;
доступ к персонализированным рекомендациям и уведомлениям о статусе обращения;
автоматическое заполнение форм на основе ранее сохранённых данных.

Для получения указанных услуг необходимо предоставить согласие на обработку персональных данных. Без него пользователь может воспользоваться только общедоступными функциями, не требующими идентификации, например, просмотр нормативных актов или справочной информации.

Законодательство фиксирует право гражданина отказаться от обработки своих сведений, однако одновременно устанавливает условие, что государственные органы вправе отказать в предоставлении услуг, требующих персонализации. Официальные порталы информируют об этом в разделе «Условия использования», где указаны конкретные сервисы, недоступные без согласия.

Если пользователь желает восстановить полный спектр функций, он может в любой момент повторно дать согласие через личный кабинет, указав требуемый уровень доступа. После подтверждения данные будут обработаны в соответствии с нормативными актами, и ограничения снимаются.

Влияние на доступ к определенным сервисам

Отзыв согласия на обработку персональных данных в системе Госуслуги ограничивает возможность пользоваться рядом сервисов, требующих подтверждения личности. При отсутствии согласия система не передаёт данные в реестры, что приводит к блокировке функций, связанных с получением государственных услуг онлайн.

Последствия для доступа к сервисам:

Электронные заявки (получение справок, регистрация транспортных средств) - недоступны без подтверждённого персонального профиля.
Электронный подпись - невозможна активация, поскольку проверки подписи требуют доступа к персональным сведениям.
Личный кабинет - ограничен в отображении историй запросов и статусов заявлений.
Платёжные операции - отказ в проведении, если требуется подтверждение личности через госуслуги.

Для восстановления полного спектра функций необходимо повторно предоставить согласие. После подтверждения система снова получает доступ к необходимым базам, и все ограниченные сервисы становятся доступными без дополнительных действий со стороны пользователя.

Восстановление согласия: порядок действий

Для восстановления согласия на обработку персональных данных в сервисе Госуслуги необходимо выполнить последовательные действия, предусмотренные системой.

Авторизоваться в личном кабинете, используя подтверждённый способ входа (логин‑пароль, СМС‑код или электронную подпись).
Перейти в раздел «Настройки», открыть пункт «Персональные данные» и выбрать подпункт «Согласия».
В списке отозванных согласий найти нужный сервис, нажать кнопку «Восстановить» и подтвердить действие паролем или кодом из СМС.
После подтверждения система отобразит статус «Активно»; при необходимости проверить, что выбранные категории обработки указаны в согласии.

Если процесс прерывается, следует очистить кеш браузера, проверить актуальность контактных данных и повторить попытку. При повторных ошибках рекомендуется обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки и детали проблемы.

Выполнение указанных шагов гарантирует возврат прав доступа к персональным данным для выбранных государственных услуг без дополнительных задержек.

Часто задаваемые вопросы об отзыве согласия

Сроки обработки заявления на отзыв согласия

Запрос на отзыв согласия в рамках электронных государственных сервисов рассматривается в ограниченный срок. После подачи заявления система фиксирует его в личном кабинете и переводит в очередь обработки.

Стандартный период обработки - 10 рабочих дней с момента подтверждения подачи.
При необходимости уточнения данных срок может быть продлён до 20 рабочих дней; об этом заявитель получает уведомление.
В случае обращения в службу поддержки или подачи дополнительных документов время рассматривается индивидуально, но не превышает 30 рабочих дней.

После завершения процедуры статус меняется на «отзыв согласия выполнен». Пользователь может проверить результат в личном кабинете или получить электронное подтверждение по указанному адресу. При отсутствии изменения статуса в указанные сроки рекомендуется связаться с технической поддержкой для уточнения причин задержки.

Что делать, если отзыв согласия не обрабатывается

Если запрос на отмену согласия не прошёл автоматическую проверку, действуйте последовательно.

Проверьте статус заявки в личном кабинете: откройте раздел «Персональные данные», найдите запись об отзыве и убедитесь, что статус - «в обработке» или «ошибка».
Если отображается ошибка, запишите её код или текстовое сообщение - это ускорит дальнейшую работу с поддержкой.
Обновите браузер до актуальной версии и очистите кэш и файлы cookie; старые данные иногда препятствуют корректному выполнению запросов.
Повторно отправьте отзыв, используя кнопку «Повторить» или заполнив форму заново. При повторе укажите точный номер заявки, чтобы система соотнесла запрос с предыдущей попыткой.
При повторном отказе откройте «Обратную связь» в сервисе Госуслуг: укажите номер обращения, приложите скриншот сообщения об ошибке и коротко опишите проблему. Сотрудники поддержки обязаны рассмотреть запрос в течение пяти рабочих дней.
Если ответ от службы поддержки не пришёл или решение не удовлетворительно, подайте официальную жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных: оформите письмо, приложите копии всех подтверждающих документов и отправьте его в электронном виде через портал «Госуслуги» или по почте с уведомлением о вручении.
По окончании процесса получите подтверждение об отмене согласия; сохраните его для личного архива.

Соблюдение последовательных действий гарантирует устранение препятствий и завершение процедуры отмены согласия.

Отличия отзыва согласия от удаления учетной записи

Отзыв согласия - это действие, при котором пользователь сохраняет аккаунт в системе государственных услуг, но запрещает дальнейшую обработку своих персональных данных. Удаление учётной записи полностью прекращает доступ к сервису и инициирует удаление всех связанных данных.

Отзыв согласия:

сохраняет возможность входа в личный кабинет;
блокирует сбор, хранение и передачу персональных данных;
позволяет в дальнейшем восстановить согласие через настройки;
не приводит к удалению исторических записей о выполненных услугах.

Удаление учётной записи:

закрывает доступ к личному кабинету и всем сервисам;
инициирует полное удаление персональных данных, включая историю обращений;
делает невозможным восстановление аккаунта без создания нового;
может потребовать дополнительное подтверждение личности для окончательной очистки.

Главные различия заключаются в сохранении доступа к сервису и возможности повторного предоставления согласия при отзыве, тогда как удаление полностью исключает любые дальнейшие взаимодействия и стирает данные.