Что такое согласие на обработку персональных данных
Законодательная база
Законодательная база, регулирующая отзыв согласия на обработку персональных данных в системе Госуслуг, состоит из нескольких федеральных нормативных актов.
- «ФЗ‑152» «О персональных данных» фиксирует право субъекта данных в любой момент отозвать данное согласие и предписывает операторам обеспечить возможность такого отзыва через сервисы, предоставляемые государством.
- «ФЗ‑149» «Об информации, информационных технологиях и защите информации» устанавливает требования к защите информации, включая персональные данные, и определяет порядок их обработки в электронных системах.
- «ФЗ‑115» «Об административном регламенте рассмотрения обращений граждан» описывает процедуру подачи и рассмотрения запросов о прекращении обработки данных, в том числе через личный кабинет пользователя.
- «ФЗ‑242» «О государственном электронном публичном сервисе» предусматривает обязательность предоставления пользователям возможности управления своими персональными данными, включая отзыв согласия, в рамках государственных онлайн‑услуг.
- Приказ Роскомнадзора от 03.12.2019 № 419 «Об организации обработки персональных данных в информационных системах» конкретизирует технические требования к реализации функции отзыва согласия в государственных сервисах.
Эти нормативные документы образуют единую правовую основу, гарантирующую возможность самостоятельного контроля граждан за использованием их персональных данных в электронных государственных сервисах.
Права субъекта персональных данных
Право на отзыв согласия
Право на отзыв согласия регулируется Федеральным законом «О персональных данных». Согласие может быть отозвано в любой момент без объяснения причин. После отзыва обработка персональных данных, подпадающих под действие отзыва, прекращается, а оператор обязан прекратить их использование.
Для реализации отзыва согласия в сервисе Госуслуги необходимо выполнить следующие действия:
- войти в личный кабинет;
- открыть раздел «Персональные данные»;
- выбрать пункт «Управление согласиями»;
- отметить требуемое согласие и нажать кнопку «Отозвать»;
- подтвердить действие в появившемся окне.
После подтверждения система автоматически обновит статус согласия. Оператор обязан в течение 30 дней прекратить обработку и, при необходимости, удалить уже собранные сведения, если иное не предусмотрено договором.
Отзыв согласия сохраняет законность дальнейшего использования только тех данных, которые были получены до момента отзыва и не требуют дополнительного согласия. При возникновении вопросов пользователю предоставляется возможность обратиться в службу поддержки через форму обратной связи на портале.
Зачем отзывать согласие на Госуслугах
Нежелательные рассылки и предложения
Отзыв согласия на обработку персональных данных в системе Госуслуг устраняет возможность получения пользователем нежелательных рассылок и коммерческих предложений, которые ранее формировались на основе переданных сведений. После отмены разрешения рекламные сообщения перестают поступать как через электронную почту, так и в виде push‑уведомлений в личном кабинете.
Основные эффекты отзыва согласия:
- прекращение автоматической подписки на рекламные рассылки;
- блокировка передачи контактных данных третьим лицам без отдельного согласия;
- уменьшение количества рекламных звонков и SMS‑сообщений, инициированных на основе государственных сервисов.
Для полного прекращения нежелательной коммуникации рекомендуется проверить, что в профиле пользователя отключены все маркетинговые опции и подтвердить отказ от получения рекламных материалов в разделе управления персональными данными. После выполнения этих действий дальнейшее получение рекламных предложений из государственных сервисов становится невозможным.
Изменение личных предпочтений
Изменение личных предпочтений напрямую приводит к отзыву согласия на обработку персональных данных в системе Госуслуг. При смене приоритетов пользователь обязан актуализировать настройки доступа, иначе данные продолжают использоваться согласно ранее данному разрешению.
Процесс обновления предпочтений включает несколько обязательных действий:
- вход в личный кабинет;
- переход в раздел управления согласиями;
- выбор пункта «изменить предпочтения»;
- указание новых условий обработки;
- подтверждение отзыва предыдущего согласия.
После подтверждения система автоматически прекращает обработку информации, связанную с ранее установленными параметрами. При этом доступ к сервисам, требующим персональных данных, может быть ограничен до получения нового согласия.
В случае отказа от дальнейшего использования данных пользователь теряет возможность получать автоматические уведомления и персонализированные услуги, предоставляемые через портал. Для восстановления полного функционала необходимо оформить новое согласие, соответствующее текущим предпочтениям.
Обеспечение конфиденциальности
Обеспечение конфиденциальности при отзыве согласия на обработку персональных данных в системе Госуслуги требует строгого контроля доступа к информации. Доступ предоставляется только после подтверждения личности заявителя и применения многофакторной аутентификации.
Для защиты данных реализуются следующие технические меры:
- шифрование хранимой и передаваемой информации с использованием проверенных алгоритмов;
- ограничение прав доступа по принципу минимального привилегирования;
- ведение журналов действий, фиксирующих каждый запрос и изменение статуса согласия;
- регулярный аудит инфраструктуры безопасности.
Процедура отзыва согласия включает проверку подлинности запроса, автоматическое обновление статуса обработки и удаление из активных баз данных всех персональных сведений, не требуемых для выполнения обязательных функций сервиса.
Ответственность за соблюдение конфиденциальности возлагается на операторов системы, которые обязаны оперативно реагировать на запросы, обеспечивать неизменность журналов и своевременно устранять выявленные уязвимости.
Эти меры гарантируют, что личные данные пользователей остаются защищёнными даже после прекращения их обработки.
Пошаговая инструкция по отзыву согласия
Вход в личный кабинет Госуслуг
Вход в личный кабинет Госуслуг - основной способ управления согласиями на обработку персональных данных. Через личный кабинет пользователь получает доступ к разделу, где можно отозвать ранее выданные разрешения.
Для входа выполните последовательные действия:
- Откройте сайт «https://www.gosuslugi.ru».
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
- Введите логин (номер телефона, email или ИНН) и пароль, зарегистрированные при создании учетной записи.
- При необходимости подтвердите ввод кодом, полученным в СМС‑сообщении или в мобильном приложении.
- После успешной аутентификации откройте раздел «Настройки» → «Согласия на обработку персональных данных».
В разделе согласий доступны функции:
- Просмотр списка текущих разрешений.
- Выбор конкретного разрешения и активация опции «Отозвать».
- Подтверждение действия через ввод пароля или одноразового кода.
Отзыв согласия вступает в силу сразу после подтверждения, и система автоматически прекращает передачу персональных данных в указанные сервисы. При необходимости можно повторно предоставить согласие, используя тот же интерфейс.
Нахождение раздела «Персональные данные»
Подраздел «Согласия и разрешения»
В подразделе «Согласия и разрешения» фиксируются условия получения и отмены согласия пользователя на обработку его персональных данных в рамках государственных онлайн‑сервисов. Описываются типы согласий, их юридический статус и порядок их отзыва.
Согласие классифицируется по следующим признакам:
- цель обработки (например, предоставление услуги, статистический анализ);
- срок действия (ограниченный или бессрочный);
- способ предоставления (электронный запрос, подтверждение в личном кабинете).
Для отзыва согласия пользователь выполняет последовательность действий:
- Открывает личный кабинет в системе государственных услуг.
- Переходит в раздел управления персональными данными.
- Выбирает пункт «Отзыв согласия» и указывает причину отказа.
- Подтверждает действие нажатием кнопки, оформляющей запрос в виде «Отзыв согласия» - запрос фиксируется в журнале действий.
- Система автоматически прекращает обработку данных, связанных с отозванным согласием, и уведомляет пользователя о завершении процедуры.
В разделе также указаны требования к оформлению запроса: наличие действующего аккаунта, подтверждение личности через двуфакторную аутентификацию и согласие на получение уведомлений о статусе отзыва. При необходимости пользователь может обратиться в службу поддержки для уточнения деталей процесса.
Контроль за исполнением отзыва реализуется через автоматические проверки статуса согласий и периодический аудит журналов действий. При обнаружении несоответствий система инициирует блокировку дальнейшей обработки данных до устранения нарушения.
Отзыв конкретного согласия
Подтверждение действия
«Подтверждение действия» в процессе отмены согласия на обработку персональных данных через портал государственных услуг представляет собой обязательный этап, фиксирующий результат запроса. После подачи заявления система генерирует уведомление, требующее подтверждения пользователем полученного результата.
Для завершения процедуры необходимо выполнить следующие действия:
- Открыть раздел «Мои запросы» в личном кабинете.
- Выбрать запрос об отзыве согласия.
- Нажать кнопку «Подтвердить действие», после чего система отобразит статус «Отзыв завершён».
Подтверждение фиксирует окончательное состояние согласия, исключает возможность дальнейшей обработки данных по ранее выданному разрешению и обеспечивает юридическую силу отзыва. После успешного завершения пользователь получает электронное подтверждение, которое может быть использовано в качестве доказательства при обращении в контролирующие органы.
Что произойдет после отзыва согласия
Прекращение обработки данных
Прекращение обработки персональных данных в системе государственных онлайн‑услуг осуществляется после отзыва согласия, предоставленного пользователем. После подачи запроса система автоматически блокирует дальнейшее использование указанных сведений и инициирует их удаление в соответствии с нормативными актами о защите персональной информации.
Для завершения процесса необходимо выполнить следующие действия:
- В личном кабинете выбрать раздел «Управление согласиями».
- Найти запись, связанную с обработкой персональных данных, и нажать кнопку «Отозвать согласие».
- Подтвердить действие в появившемся окне, используя кнопку «Подтвердить отзыв».
- Дождаться сообщения о завершении операции, которое появляется в виде «Согласие отозвано успешно».
После подтверждения система прекращает любые операции с данными, включая их сбор, хранение, передачу и анализ. При этом сохраняются только те сведения, которые требуются для выполнения обязательных юридических функций, например, архивирование в целях налогового контроля.
В случае возникновения вопросов пользователь может обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер обращения и краткое описание проблемы. Ответ предоставляется в течение установленного срока, установленного правилами обслуживания.
Сроки действия отзыва
Отзыв согласия на обработку персональных данных в сервисе Госуслуги вступает в силу немедленно после подтверждения пользователем действия в личном кабинете. Дальнейшее действие отзыва ограничено следующими сроками:
- До момента, когда пользователь заново предоставит согласие через форму «Разрешить обработку персональных данных».
- До истечения срока действия конкретной услуги, к которой был привязан отказ; после завершения услуги согласие считается автоматически аннулированным.
- В течение 30 календарных дней после отказа, если законодательство или условия договора предусматривают обязательный период хранения данных для выполнения юридических обязательств. После этого срока все персональные данные, связанные с отказом, подлежат удалению или анонимизации в соответствии с требованиями «Федерального закона № 152‑ФЗ».
Продление действия отзыва возможно только при повторном предоставлении согласия; без такой операции обработка персональных данных невозможна. Если пользователь не активирует согласие в течение указанных периодов, система автоматически прекращает любые операции, требующие обработки персональных данных.
Возможные ограничения функционала
Отзыв согласия на обработку персональных данных в системе Госуслуги может сопровождаться ограничениями функционала, которые влияют на доступ к услугам и возможности их использования.
Основные ограничения:
- прекращение автоматической подстановки персональных данных в формы заявлений;
- блокировка функций, требующих согласия на обработку, например, получение выписок из государственных реестров;
- ограничение доступа к сервисам, где обработка данных является обязательным условием, включая электронные подписи и подтверждение личности;
- отсутствие возможности воспользоваться упрощёнными процедурами, предусматривающими предзаполненные данные.
Для восстановления полной функциональности необходимо повторно предоставить согласие в соответствии с требованиями «Федерального закона №152‑ФЗ». После подтверждения система восстанавливает все ранее ограниченные возможности.
Часто задаваемые вопросы
Отзыв согласия на всех платформах
Отзыв согласия на всех платформах требует последовательного выполнения нескольких действий.
- Откройте личный кабинет в системе государственных услуг через любой доступный канал - веб‑браузер, мобильное приложение или клиентскую программу.
- Перейдите в раздел «Настройки конфиденциальности» или аналогичный, где отображаются текущие разрешения на обработку персональных данных.
- Выберите пункт «Отменить согласие» для каждого сервиса, где было предоставлено разрешение.
- Подтвердите действие, следуя инструкциям системы (обычно требуется ввод кода из СМС или подтверждение через электронную почту).
После подтверждения система автоматически обновит статус согласия и прекратит обработку персональных данных в выбранных сервисах.
Для подтверждения завершения процесса рекомендуется проверить актуальность статуса в разделе «История согласий». При обнаружении несоответствий следует повторить процедуру на соответствующей платформе.
«Отзыв согласия» распространяется на все профили, связанные с единым аккаунтом, поэтому изменения применяются одновременно к веб‑интерфейсу, мобильному приложению и другим клиентским решениям, использующим единый идентификатор пользователя.
Отзыв согласия для детей
Отзыв согласия на обработку персональных данных детей в системе Госуслуги осуществляется через личный кабинет. Пользователь обязан подтвердить право представителя на подачу заявления, предоставить сведения о ребёнке и указать причину отказа от дальнейшего использования данных.
Для выполнения процедуры следует:
- войти в профиль на портале Госуслуги;
- открыть раздел «Персональные данные»;
- выбрать пункт «Управление согласиями»;
- в списке согласий найти запись, относящуюся к ребёнку;
- нажать кнопку «Отозвать» и подтвердить действие вводом кода из СМС‑сообщения.
После подтверждения система генерирует уведомление о завершении отзыва. Копию уведомления рекомендуется сохранить в личных файлах.
Законодательная база: Федеральный закон «О персональных данных» (ст. 5) предоставляет субъекту права на отзыв согласия в любой момент. При подаче отзыва для несовершеннолетних обязательным является наличие согласия законного представителя, подтверждённого документом, удостоверяющим личность.
Сервис автоматически прекращает обработку данных ребёнка, исключает его из рекламных и аналитических рассылок, а также блокирует передачу информации третьим лицам. При необходимости можно повторно оформить согласие, используя тот же раздел меню.
Восстановление отозванного согласия
Отзыв согласия на обработку персональных данных в системе Госуслуги приводит к блокировке доступа к сервисам, требующим персональную информацию. При изменении обстоятельств пользователь может запросить восстановление ранее отозванного согласия, чтобы вновь воспользоваться функциями, связанными с хранением и передачей данных.
Восстановление согласия допускается только при отсутствии нарушений законодательства о защите персональных данных и при подтверждении идентичности заявителя через официальные каналы Госуслуг. Запрос отклоняется, если в период отзыва было зафиксировано использование данных в незаконных целях.
Для восстановления отозванного согласия необходимо выполнить последовательность действий:
- Войти в личный кабинет Госуслуг.
- Открыть раздел «Персональные данные» и выбрать пункт «Восстановление согласия».
- Предоставить подтверждающие документы, удостоверяющие личность (паспорт, СНИЛС и тому подобное.).
- Подтвердить согласие с условиями обработки, используя электронную подпись или код, полученный в SMS.
- Дождаться автоматического уведомления о завершении процедуры, которое обычно приходит в течение 24 часов.
После успешного завершения процесса система вновь активирует права доступа к сервисам, требующим персональные сведения.