Отзыв разрешения на обработку персональных данных: как это сделать на Госуслугах

Что такое разрешение на обработку персональных данных и зачем его отзывать?

Право на отзыв согласия

Право на отзыв согласия закреплено в Федеральном законе «О персональных данных». Гражданин может в любой момент отменить своё согласие на обработку информации, независимо от того, когда было дано разрешение. Отзыв не требует объяснения причин и не ограничен сроком действия первоначального согласия.

Для отзыва разрешения через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет с использованием электронной подписи или пароля.
Перейти в раздел «Персональные данные» → «Управление согласиями».
Выбрать конкретное согласие, которое требуется аннулировать.
Нажать кнопку «Отозвать» и подтвердить действие вводом кода из СМС.
Сохранить полученный акт об отзыве (PDF‑файл или скриншот) в личных файлах.

После отзыва обработка персональных данных прекращается, за исключением случаев, когда закон требует их дальнейшего хранения (например, налоговый учёт). Организации обязаны удалить или анонимизировать информацию, полученную до отзыва, в установленный срок.

Для подтверждения выполнения процедуры рекомендуется:

Проверить статус согласия в личном кабинете спустя 24 часа.
Сохранить подтверждающий документ в надёжном месте.
При необходимости направить запрос в организацию‑оператора с приложением акта об отзыве.

Эти шаги позволяют быстро и надёжно аннулировать своё согласие на обработку персональных данных через официальный сервис.

Причины для отзыва разрешения

Отзыв согласия на обработку персональных данных может потребоваться в разных ситуациях. Ниже перечислены основные причины, при которых пользователь обычно решает аннулировать разрешение через личный кабинет на портале государственных услуг.

Установлен факт утечки или несанкционированного доступа к переданным сведениям.
Изменились отношения с организацией‑получателем: договор завершён, услуги прекращены.
Законодательные нормы, на которых базировалось разрешение, утратили силу (например, отмена соответствующего нормативного акта).
Пользователь изменил свои предпочтения и больше не желает, чтобы данные использовались в рекламных или аналитических целях.
Выявлено несоответствие цели обработки заявленным интересам: данные собираются для целей, отличных от первоначально указанных.
Появилась необходимость защиты прав субъектов, связанных с ошибочными или неполными сведениями, требующими корректировки.

Каждая из перечисленных причин подразумевает самостоятельный запрос на отмену согласия. После подачи заявки система автоматически инициирует процесс прекращения обработки, уведомляет организацию‑получателя и фиксирует изменение статуса согласия в реестре. При необходимости пользователь может дополнительно указать комментарий, уточняющий мотив отзыва, что поможет ускорить проверку и закрытие обращения.

Подготовка к отзыву разрешения через Госуслуги

Необходимые документы и информация

Для подачи отзыва на согласие обработки персональных данных через сервис «Госуслуги» необходимо собрать конкретный набор документов и указать точные сведения.

Для подтверждения личности требуется:

Паспорт РФ (оригинал и скан);
СНИЛС (при наличии);
Идентификационный код (ИНН) при наличии;
Электронная подпись (если используется усиленная аутентификация).

Для корректного оформления отзыва необходимо указать:

ФИО, совпадающее с данными в паспорте;
Дату рождения;
Номер личного кабинета в «Госуслугах»;
Адрес электронной почты, привязанный к аккаунту;
Номер телефона, указанный в профиле;
Наименование организации, предоставившей разрешение, и дату его выдачи (если известно);
Краткое описание цели отзыва (например, «отзыв согласия на обработку данных в рамках услуги X»).

После загрузки сканов и ввода сведений в соответствующую форму следует подтвердить действие через СМС‑код или электронную подпись. Система автоматически формирует запрос в организацию‑оператора, которая обязана обработать отзыв в установленный срок. Без полного набора перечисленных документов и точных данных запрос будет отклонён.

Проверка статуса учетной записи на Госуслугах

Проверка статуса учетной записи на портале Госуслуги необходима, когда требуется отозвать согласие на обработку персональных данных. Сервис предоставляет возможность быстро узнать, активна ли учетная запись, есть ли ограничения и какие действия требуются для дальнейшего управления согласиями.

Для получения информации о статусе учетной записи выполните следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти».
Введите логин и пароль, подтвердите вход с помощью СМС‑кода или токена.
В личном кабинете найдите раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Настройки персональных данных».
На открывшейся странице отобразятся текущий статус согласий, ограничений и возможность их отзыва.

Если статус показывает «Ограничен» или «Неактивен», проверьте наличие уведомлений о причинах блокировки. Часто ограничения возникают из‑за неполного подтверждения личности или просроченных документов. В таком случае:

Перейдите в раздел «Документы», загрузите недостающие файлы.
Подтвердите изменения, дождитесь автоматической переактивации учетной записи.

После подтверждения статуса можно перейти к отзыву согласия: в том же разделе нажмите кнопку «Отозвать согласие», укажите конкретную услугу и подтвердите действие. Система мгновенно обновит статус, и согласие будет аннулировано.

Регулярная проверка статуса учетной записи позволяет своевременно реагировать на изменения, избегать задержек при отзыве согласий и поддерживать контроль над персональными данными.

Пошаговая инструкция: отзыв разрешения через Госуслуги

Вход на портал Госуслуг

Для начала работы с заявлением об отзыве согласия на обработку персональных данных необходимо войти в личный кабинет портала Госуслуги.

Откройте браузер и в адресной строке введите https://www.gosuslugi.ru.
На главной странице нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
Введите логин (номер телефона, электронную почту или ИИН) и пароль, созданные при регистрации.
При первом входе после регистрации система запросит подтверждение через СМС‑код или приложение‑генератор; введите полученный код.
После успешной авторизации появится личный кабинет с перечнем доступных услуг.

В личном кабинете выберите раздел «Персональные данные», откройте пункт «Согласия на обработку» и найдите запись о текущем разрешении. Нажмите кнопку «Отозвать», подтвердите действие в появившемся окне и сохраните полученный номер заявки.

Все действия выполняются в режиме онлайн, без обращения в офисы и без дополнительных документов. При возникновении проблем с входом используйте функцию восстановления пароля или обратитесь в службу поддержки через чат на сайте.

Поиск раздела «Персональные данные»

Для начала откройте личный кабинет на портале государственных услуг и выполните вход под своей учетной записью. После авторизации в верхнем меню найдите пункт «Мои услуги» и перейдите в него.

Дальше действуйте так:

В списке доступных сервисов выберите «Настройки персональных данных».
На открывшейся странице обратите внимание на блок «Персональные данные» - он расположен сразу под заголовком профиля.
Нажмите кнопку «Управление согласиями» внутри этого блока.
В списке согласий найдите запись, связанную с обработкой ваших данных, и нажмите «Отозвать».

После подтверждения действия система отобразит сообщение об успешном отзыве. При необходимости можно сохранить скриншот экрана как доказательство.

Выбор опции отзыва согласия

Для отзыва согласия на обработку персональных данных в личном кабинете Госуслуг необходимо открыть раздел «Мои услуги» и выбрать пункт «Персональные данные».

В открывшемся окне будет представлена единая форма с несколькими вариантами отзыва:

Полный отзыв - отмена согласия на все виды обработки;
Частичный отзыв - ограничение согласия только на определённые категории данных;
Отзыв по сервису - отмена согласия для выбранных государственных сервисов (например, «Электронный паспорт», «Электронные услуги ЖКХ»).

Выберите требуемый вариант, укажите причину (по желанию) и нажмите кнопку «Подтвердить». Система отобразит сообщение о успешном завершении операции; в личном кабинете появится запись о изменении статуса согласия.

После подтверждения можно проверить актуальность настроек в разделе «История изменений», где фиксируются дата и тип отзыва. При необходимости повторить процесс для других сервисов.

Заполнение формы отзыва

Для отзыва согласия на обработку персональных данных в личном кабинете необходимо выполнить несколько действий.

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя логин и пароль или подтверждение по СМС.
Откройте раздел «Мои сервисы» и найдите пункт «Отзыв согласия на обработку данных».
Нажмите кнопку «Создать заявку» - откроется форма отзыва.

В форме отзыва указываются обязательные сведения:

ФИО полностью, как в паспорте.
ИНН или СНИЛС (при наличии).
Номер согласия, которое отзывается (указывается из полученного ранее подтверждения).
Причина отзыва (короткое описание, например, «отказ от использования услуги»).
При необходимости прикрепите документ, подтверждающий личность (скан паспорта) и/или заявление в свободной форме.

После заполнения всех полей нажмите «Отправить». Система сформирует подтверждение о получении заявки и присвоит номер обращения. Сохраните номер - он понадобится для отслеживания статуса.

Статус заявки можно проверять в личном кабинете в разделе «Мои обращения». При одобрении отзыва будет выслано уведомление на указанный электронный адрес или в виде сообщения в личном кабинете.

Все действия выполняются онлайн, без обращения в органы, что ускоряет процесс и исключает необходимость посещения отделений.

Подтверждение действия

Для завершения процедуры отзыва согласия на обработку ваших персональных данных в системе государственных услуг необходимо подтвердить действие. Подтверждение происходит в несколько шагов:

После отправки запроса система формирует уведомление, в котором указывается ссылка для подтверждения.
По ссылке открывается страница с запросом ввода кода, полученного через SMS‑сообщение или электронную почту, привязанную к вашему аккаунту.
Ввод кода активирует кнопку «Подтвердить», после чего система фиксирует отказ от обработки и генерирует подтверждающий документ.
Сгенерированный документ автоматически отправляется на ваш электронный ящик и сохраняется в личном кабинете в разделе «История запросов».

Если подтверждение не выполнено в течение 48 часов, запрос считается недействительным и требуется повторная подача. При повторном запросе процесс начинается заново.

Эти действия гарантируют, что ваш отказ будет официально зарегистрирован и учтён в реестре обработчиков персональных данных.

Что делать после отзыва разрешения

Проверка статуса отзыва

Для проверки статуса отзыва согласия на обработку персональных данных необходимо выполнить несколько действий в личном кабинете на портале государственных услуг.

Войдите в личный кабинет, используя учётные данные (логин и пароль) или подтверждение по СМС.
Откройте раздел «Мои услуги», найдите пункт «Обработка персональных данных».
Выберите пункт «Отзыв согласия». На открывшейся странице отобразятся текущие заявки, включая дату подачи и статус обработки.

Статусы могут быть следующими:

В обработке - заявка принята, ожидает рассмотрения.
Одобрено - согласие отозвано, в реестре обновлены сведения.
Отклонено - причина отказа указана в комментарии, требуется корректировка заявки.

Если статус остаётся «В обработке» более 10 рабочих дней, рекомендуется:

Проверить наличие подтверждающих документов в приложении к заявке.
Связаться со службой поддержки через форму обратной связи либо по телефону, указав номер заявки.
При необходимости подать повторную заявку, исправив выявленные недочёты.

Регулярный мониторинг статуса позволяет своевременно убедиться в завершении процесса отзыва и избежать повторных запросов от операторов.

Возможные последствия отзыва

Ограничение доступа к некоторым услугам

Отзыв согласия на обработку персональных данных напрямую влияет на возможность использования некоторых государственных сервисов. После подачи заявления система автоматически проверяет, какие услуги требуют наличия персональных данных, и ограничивает доступ к ним.

Для ограничения доступа выполните последовательные действия:

войдите в личный кабинет на портале государственных услуг;
откройте раздел «Управление персональными данными»;
выберите пункт «Отозвать согласие» и подтвердите действие;
в появившемся списке отметьте услуги, к которым хотите закрыть доступ;
сохраните изменения и дождитесь подтверждения от системы.

После завершения процедуры недоступными становятся:

сервисы, требующие автоматической проверки идентификации (например, подача заявлений о получении субсидий);
онлайн‑оформление справок, где требуется подтверждение личности;
функции, использующие персональные данные для расчёта налоговых обязательств.

Проверить статус ограничений можно в личном кабинете: в разделе «История изменений» отображаются даты отзыва и перечень заблокированных сервисов. При необходимости обратитесь в службу технической поддержки через форму обратной связи - укажите номер заявки и список требуемых ограничений. После обработки запросов система обновит права доступа в течение рабочего дня.

Прекращение рассылок и уведомлений

Отзыв разрешения на обработку персональных данных в личном кабинете Госуслуг позволяет прекратить получение рекламных рассылок и служебных уведомлений, которые ранее отправлялись на указанные контакты.

Для остановки рассылок выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Настройки персональных данных».
Откройте подраздел «Согласия на обработку».
Найдите пункт, связанный с рекламными и информационными рассылками.
Снимите галочку или нажмите кнопку «Отозвать согласие».
Подтвердите действие, введя пароль от учетной записи или получив код подтверждения по СМС.
Сохраните изменения, нажав «Применить» или «Сохранить».

После подтверждения система автоматически исключит ваш контакт из списков рассылки и отключит отправку уведомлений, связанных с рекламой и информационными сообщениями. При необходимости можно повторно включить рассылку, используя тот же путь в настройках.

Если после выполнения процедуры письма продолжают поступать, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии, указав номер заявки и описание проблемы. Специалисты проверят статус отзыва и устранят оставшиеся рассылки.

Дальнейшие действия при возникновении проблем

Если после подачи заявления об отзыве согласия на обработку данных в личном кабинете появляется ошибка, отказ или статус «Не выполнено», необходимо действовать последовательно.

Откройте раздел «Мои услуги», найдите запись о заявке и проверьте текущий статус.
Если статус «Отказ» или «Ошибка», нажмите кнопку «Подробнее», чтобы увидеть причину отказа.
Сохраните скриншот сообщения и запишите код ошибки.

Свяжитесь с технической поддержкой через форму обратной связи на портале: укажите номер заявки, код ошибки и приложите скриншот.
При необходимости подготовьте дополнительный пакет документов (копию паспорта, согласие на обработку, заявление об отзыве) в формате PDF, не превышающем 5 МБ.
Загрузите документы в личный кабинет через кнопку «Добавить файлы» и отправьте повторную заявку.

Если ответ от службы поддержки не поступил в течение 48 часов, используйте официальный телефонный справочный центр: назовите номер заявки и требуйте ускоренного рассмотрения.

При отсутствии результата после второго обращения оформите письменную жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных, приложив все переписки и скриншоты. Жалуясь, укажите требования: пересмотр решения, восстановление доступа к личному кабинету и подтверждение отзыва согласия.

Контроль выполнения: проверяйте статус заявки каждый рабочий день. При изменении статуса «Завершено» убедитесь, что в личном кабинете отражено отсутствие согласия на обработку ваших данных. Если запись сохраняется, повторите процесс с новым номером заявки.

Часто задаваемые вопросы об отзыве разрешения на Госуслугах

Сроки обработки заявления

Сервис Госуслуг принимает запросы об отзыве согласия на обработку персональных данных и фиксирует их в рабочей очереди. После подтверждения подачи заявление попадает в подразделение, отвечающее за проверку правомерности отзыва.

Сроки обработки зависят от нескольких факторов: тип запрашиваемой услуги, наличие полной документации и текущая нагрузка подразделения. В большинстве случаев нормативный период составляет от 3 до 10 рабочих дней. При отсутствии недостающих документов процесс завершается в пределах 5 рабочих дней, а при необходимости уточнения данных - до 10 рабочих дней.

Стандартные интервалы обработки:

3 рабочих дня - полное и корректно оформленное заявление без дополнительных запросов;
5 рабочих дней - требуются уточнения, но они предоставлены быстро;
7‑10 рабочих дней - требуется привлечение экспертов или согласование с другими органами.

Если заявка превышает указанные сроки, система автоматически генерирует уведомление о задержке, и пользователь получает возможность уточнить причины. После завершения проверки пользователь получает электронное подтверждение о факте отзыва согласия.

Возможность повторной подачи разрешения

После отзыва согласия на обработку персональных данных в личном кабинете Госуслуг пользователь может вновь подать разрешение, если требуется восстановить доступ к сервисам, использующим эти данные.

Для повторной подачи согласия необходимо выполнить следующие действия:

зайти в раздел «Персональные данные» в личном кабинете;
выбрать пункт «Управление согласиями»;
найти запись об отозванном согласии и нажать кнопку «Повторно предоставить»;
подтвердить действие, указав цель обработки и срок действия согласия;
сохранить изменения.

Система автоматически регистрирует новое согласие, после чего сервисы, требующие доступа к персональной информации, получат актуальное разрешение. При этом предыдущий отзыв полностью отменяется, и нет необходимости создавать новый аккаунт или обращаться в службу поддержки.

Отзыв согласия, данного не через Госуслуги

Отзыв согласия, данного вне портала Госуслуги, требует обращения к организации, получившей данные. Законодательство РФ предоставляет субъекту персональных данных право отозвать согласие в любой момент, независимо от способа его предоставления.

Для оформления отзыва необходимо выполнить несколько действий:

Составить письменное заявление об отзыве согласия.
Указать в заявлении ФИО, контактные данные, реквизиты документа, подтверждающего личность (паспорт).
Описать, какие именно данные подлежат прекращению обработки.
Подписать документ и приложить копию паспорта.

Заявление можно направить одним из способов:

Электронная почта, указанная в публичных контактных данных организации.
Почтовое отправление с уведомлением о вручении.
Факс, если такой канал предусмотрен в правилах обработки данных.
Личный визит в офис организации с передачей оригинала заявления.

После получения отзыва организация обязана:

Подтвердить получение заявления в течение 5‑10 рабочих дней.
Прекратить обработку указанных персональных данных.
Предоставить ответ о выполненных действиях в срок не более 30 дней.

Если ответ от организации не получен или действия не выполнены, субъект может обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.