Отзыв электронной подписи в Госуслугах для физического лица

Зачем отзывать электронную подпись?

Риски не отозванной подписи

Неотзыванная электронная подпись в системе госуслуг оставляет открытым доступ к личным данным и финансовым операциям. Любой, получивший копию сертификата, может подтвердить свою личность в электронных процедурах, что делает аккаунт уязвимым к несанкционированным действиям.

Основные угрозы:

Оформление государственных и коммерческих заявок от имени владельца без его согласия.
Перевод средств или изменение реквизитов в банковских сервисах, интегрированных с госпорталом.
Подтверждение договоров, судебных решений и иных юридических актов, что может повлечь юридическую ответственность.
Использование подписи в фишинговых схемах для обхода систем аутентификации.
Снижение доверия со стороны государственных органов, что усложняет дальнейшее взаимодействие.

Для защиты необходимо регулярно проверять статус сертификата и при отсутствии необходимости немедленно инициировать его аннулирование через личный кабинет. Это устраняет возможность злоупотребления и сохраняет контроль над личными данными.

Когда нужно отзывать электронную подпись?

Компрометация ключа

Компрометация закрытого ключа - потеря контроля над элементом, который гарантирует подлинность электронной подписи, используемой в системе государственных сервисов для граждан. При утечке ключа подпись может быть подделана, а доступ к личным данным и государственным операциям окажется под угрозой.

Последствия компрометации включают:

возможность подделки документов от имени владельца;
несанкционированный доступ к личному кабинету в государственных услугах;
риск финансовых и правовых потерь из‑за проведения незаконных действий от имени пользователя.

Для минимизации ущерба необходимо немедленно инициировать отзыв электронной подписи. Процедура отзыва подразумевает:

обращение в центр сертификации с указанием факта компрометации;
предоставление подтверждающих документов (заявление, копии удостоверения личности);
подтверждение отзыва через канал, указанный в регистрационных данных (например, мобильное приложение или электронную почту);
получение подтверждения о блокировке ключа и обновление реестра подписей.

После отзыва следует заменить ключ новой парой сертификатов и пересмотреть меры защиты: использовать аппаратный токен, хранить резервную копию в безопасном месте, регулярно менять пароли доступа к сервису. Эти действия восстанавливают контроль над подписью и исключают дальнейшее использование скомпрометированного ключа.

Смена личных данных

Смена личных данных в процессе отзыва электронной подписи в личном кабинете госуслуг требует точного соблюдения алгоритма.

Для выполнения операции необходимо подготовить следующие документы:

паспорт гражданина РФ (копия первой страницы);
СНИЛС;
справка о смене данных (при изменении фамилии, имени или отчества);
подтверждение владения текущей электронной подписью (логин и пароль от кабинета).

Алгоритм действий:

Войдите в личный кабинет госуслуг, используя подтверждённые учетные данные.
Перейдите в раздел «Электронные подписи», выберите пункт «Отзыв подписи».
Нажмите кнопку «Изменить персональные данные» и введите новые сведения.
Загрузите подготовленные документы в соответствующие поля формы.
Подтвердите запрос электронной подписью, если она ещё активна, или используйте одноразовый код, полученный по СМС.
Отправьте запрос на проверку.

Система автоматически проверит соответствие предоставленных файлов и актуальность данных. При успешном подтверждении статус подписи меняется на «отозвана», а новые личные данные фиксируются в профиле. В случае несоответствия система выдаст сообщение об ошибке, требующее корректировки загруженных материалов.

После завершения процедуры в личном кабинете появляется запись о выполненном отзыве и изменении персональных данных, что подтверждает завершение процесса без необходимости обращения в отделения МФЦ.

Утеря носителя

Утеря носителя, содержащего электронную подпись, требует немедленного реагирования.

Заблокировать утерянный токен или смарт‑карту можно через службу поддержки портала Госуслуги, указав номер подписи и ФИО владельца.
Подготовить пакет документов: копию паспорта, заявление о потере, при необходимости выписку из полицейского протокола.

В личном кабинете следует открыть раздел «Электронные подписи», выбрать действие «Отозвать подпись», загрузить подготовленные файлы и подтвердить запрос альтернативным способом (например, через мобильный ИД).

После подачи заявления система формирует заявку, которой присваивается уникальный номер. Обработку обычно завершают в течение пяти рабочих дней. По окончании процессу пользователь получает уведомление о завершении отзыва и о невозможности дальнейшего использования утерянного носителя.

Для восстановления возможности подписи необходимо оформить новый электронный сертификат, пройти процедуру идентификации и привязать новый носитель к личному кабинету.

Регулярное создание резервных копий сертификата и хранение их в защищённом месте позволяют сократить время простоя в случае потери оригинального устройства.

Окончание срока действия

Срок действия электронной подписи, привязанной к личному кабинету в системе государственных услуг, заканчивается в указанный в сертификате день. После этой даты подпись считается недействительной и не может использоваться для подтверждения транзакций.

Для контроля даты окончания достаточно открыть раздел «Мои сертификаты» в личном кабинете: в таблице отображаются даты начала и окончания действия каждой подписи, а система автоматически выдаёт предупреждение за 30 дней до истечения срока.

Если подпись просрочена, пользователь теряет возможность:

подписывать заявления и договоры в электронном виде;
проходить авторизацию с помощью сертификата;
использовать функции, требующие подтверждения подписи.

Для аннулирования просроченной подписи выполните последовательность действий:

Войдите в личный кабинет госуслуг.
Перейдите в раздел «Настройки» → «Электронные подписи».
Выберите сертификат с истёкшим сроком.
Нажмите кнопку «Удалить» (или «Аннулировать»), подтвердите действие вводом пароля.

После удаления подпись исчезает из списка доступных сертификатов, и её нельзя будет восстановить. Чтобы продолжить работу с электронными документами, необходимо оформить новый сертификат у аккредитованного центра и загрузить его в профиль через тот же раздел «Электронные подписи». При загрузке система проверит корректность сертификата и активирует его сразу после подтверждения.

Порядок отзыва электронной подписи через Госуслуги

Подготовка к отзыву

Необходимые документы

Для отмены электронной подписи, оформляемой через портал государственных услуг, требуется собрать определённый пакет документов.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия).
СНИЛС (страница с номером).
Нотариально заверенная копия сертификата электронной подписи, подлежащего отзыву.
Заполненное заявление об отзыве подписи (форма, доступная в личном кабинете).
Согласие на обработку персональных данных (обычно включено в заявление).
При необходимости - доверенность, если действие выполняет представитель.

Все документы должны быть загружены в электронном виде в личный кабинет или представлены в печатном виде в отделении многопрофильного центра предоставления государственных и муниципальных услуг. После проверки система формирует подтверждение об отмене подписи.

Доступ к личному кабинету

Доступ к личному кабинету в системе государственных услуг необходим для выполнения процедуры отзыва электронной подписи физическим лицом. После авторизации пользователь попадает в раздел, где отображаются все активные подписи и их статус.

Для входа в кабинет требуется:

ввести ИНН или СНИЛС;
указать пароль от учетной записи или воспользоваться СМС‑кодом;
подтвердить личность с помощью одноразового кода, полученного на мобильный телефон.

После успешного входа в профиль доступны функции:

Просмотр списка подписей, привязанных к учетной записи.
Выбор конкретной подписи для отзыва.
Запуск автоматизированного процесса отзыва, после чего система формирует подтверждающий документ.

Безопасность операции обеспечивается двухфакторной аутентификацией и журналом действий, где фиксируются дата, время и IP‑адрес пользователя. При возникновении ошибок система выводит конкретный код проблемы, позволяющий быстро устранить препятствие и повторить попытку.

Пошаговая инструкция отзыва

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет - первый этап процедуры отмены электронной подписи для гражданина. При входе система проверяет авторизацию пользователя, поэтому необходимо иметь действующий логин и пароль, привязанные к учетной записи в Госуслугах.

Для доступа к кабинету следует выполнить последовательные действия:

Откройте официальный портал государственных услуг в браузере.
Нажмите кнопку «Войти», введите ИИН (или СНИЛС) и пароль, полученный при регистрации.
При включённой двухфакторной аутентификации введите код, отправленный в SMS‑сообщении или приложении‑генераторе.
После успешной проверки система отобразит главный экран личного кабинета.

На главной странице найдите раздел «Электронные подписи». Внутри него откройте пункт «Отмена подписи». Появившееся окно потребует подтверждения действия: проверьте перечень сервисов, где подпись активна, и подтвердите отмену нажатием кнопки «Подтвердить». После подтверждения система генерирует уведомление о завершении процедуры и отправляет его на указанный электронный адрес.

Если при входе возникли ошибки (неверный пароль, блокировка аккаунта), используйте функции восстановления доступа: ссылка «Забыли пароль?», запрос кода восстановления по телефону или электронной почте. После восстановления пароля повторите шаги входа и продолжите процесс отмены подписи.

Раздел «Мои электронные подписи»

Раздел «Мои электронные подписи» в личном кабинете Госуслуг предоставляет полный набор инструментов для управления цифровыми подписями физического лица. В этом разделе пользователь видит список всех привязанных к учетной записи подписей, их статус и дату создания.

Для каждой подписи доступны следующие действия:

Просмотр сведений - отображение типа подписи, сертификата, срока действия и организации‑эмитента.
Активация/деактивация - временное отключение подписи без её удаления, что удобно при работе с несколькими документами.
Удаление - окончательное удаление подписи из системы; перед удалением система запрашивает подтверждение и проверку прав доступа.
Обновление сертификата - загрузка нового сертификата, если срок действия текущего истек или требуется замена.
Назначение приоритета - установка порядка применения подписей при автоматическом выборе в сервисах.

Интерфейс раздела построен так, чтобы пользователь мог быстро находить нужную подпись и выполнять операции одним кликом. При изменении статуса подписи система сразу же обновляет информацию в связанных сервисах, что гарантирует корректность подписания документов.

Для контроля качества подписи предусмотрена проверка соответствия требованиям ФНС и ФСБ: система автоматически проверяет наличие обязательных атрибутов сертификата и его соответствие текущим нормативам. Если проверка выявляет отклонения, в разделе появляется уведомление с рекомендациями по исправлению.

Таким образом, «Мои электронные подписи» обеспечивает прозрачное и эффективное управление цифровыми подписями, позволяя пользователю поддерживать актуальность сертификатов и безопасно использовать их в государственных сервисах.

Выбор подписи для отзыва

При отзыве электронной подписи в личном кабинете Госуслуг необходимо определить, какую подпись следует отозвать. Выбор зависит от нескольких факторов.

Во‑первых, проверяется назначение подписи. Если она использовалась только для подачи налоговых деклараций, её отзыв не повлияет на доступ к другим сервисам. Если же подпись привязана к широкому набору сервисов (например, онлайн‑банкинг, электронный документооборот в образовании), предпочтительно сохранять её и отозвать менее универсальную.

Во‑вторых, учитывается срок действия. Подпись, срок которой скоро истекает, выгоднее отозвать, поскольку последующее продление потребует лишних процедур. Подпись с длительным сроком лучше оставить, пока не понадобится её замена.

В‑третьих, проверяется наличие резервных подписей. При наличии альтернативной подписи, которая покрывает все необходимые сервисы, можно отозвать текущую без риска потери доступа. При отсутствии резервов рекомендуется сначала создать новую подпись, после чего произвести отзыв.

Список рекомендаций по выбору подписи для отзыва:

Определить сферы применения текущей подписи.
Сравнить сроки действия и планируемые даты продления.
Проверить наличие альтернативных подписей, готовых к использованию.
Оценить влияние отзыва на доступ к критически важным сервисам.

После анализа выбирается подпись, соответствующая минимальному риску потери доступа и оптимальному использованию ресурсов. Затем в личном кабинете осуществляется процесс отзыва, подтверждаемый вводом кода из мобильного приложения или токена.

Подтверждение действия

Подтверждение операции отзыва электронной подписи в сервисе государственных услуг осуществляется в момент отправки запроса пользователем. Система требует однократного ввода подтверждающих данных, после чего фиксирует намерение клиента и переходит к проверке полномочий.

Для завершения процедуры необходимо выполнить три действия:

Ввести пароль от личного кабинета или PIN‑код, привязанный к сертификату.
Подтвердить запрос кодом, полученным по SMS или через мобильное приложение «Госуслуги».
Нажать кнопку «Подтвердить» в появившемся диалоговом окне.

После получения всех параметров система проверяет:

Действительность текущего сертификата и отсутствие блокировок.
Соответствие введённого пароля учетной записи.
Срок действия кода подтверждения, который истекает через 5 минут.

Если проверка проходит успешно, сервис автоматически аннулирует подпись, обновляет реестр и отправляет уведомление на электронную почту и в личный кабинет. При ошибке ввода пароля или кода система выводит сообщение об ошибке и предлагает повторить ввод, не позволяя продолжить процесс без корректных данных.

Все операции регистрируются в журнале действий, где фиксируются дата, время, идентификатор пользователя и результат подтверждения. Журнал доступен для просмотра в разделе «История запросов», что обеспечивает прозрачность и возможность последующего аудита.

Получение уведомления об отзыве

Получив запрос об аннулировании электронной подписи, пользователь видит уведомление в личном кабинете Госуслуг. После входа в профиль система отображает сообщение о статусе подписи в разделе «Электронные подписи». Текст уведомления содержит дату и причину отзыва, а также инструкцию по дальнейшим действиям.

Для контроля над процессом рекомендуется:

открыть раздел «Электронные подписи»;
проверить статус подписи в таблице «Мои подписи»;
изучить указанные причины отзыва;
выполнить требуемые действия (например, загрузить новую подпись или обратиться в службу поддержки).

Дополнительно система отправляет оповещение на привязанную электронную почту и, при включённом сервисе, по SMS. Уведомление в мобильном приложении появляется в виде push‑сообщения с тем же набором данных.

Если пользователь не видит уведомление, следует:

обновить страницу личного кабинета;
проверить настройки доставки сообщений в профиле;
обратиться в техподдержку через форму обратной связи, указав номер заявки и дату отзыва.

Эти шаги позволяют своевременно получить полную информацию о статусе электронной подписи и принять необходимые меры.

Возможные сложности и их решение

Ошибки при подаче заявления

При попытке оформить запрос на проверку электронной подписи в системе государственных услуг часто возникают типичные ошибки, которые прерывают процесс и требуют повторного ввода данных.

Неправильный формат файла сертификата (используется .pem вместо .pfx).
Отсутствие пароля или ввод неверного пароля к закрытому ключу.
Несоответствие имени пользователя в заявке и в сертификате (регистрация в разных регистровых системах).
Превышение допустимого размера вложения: файлы более 5 МБ отклоняются без пояснения.
Выбор неверного типа подписи (электронная подпись вместо квалифицированной).

Еще одна распространённая причина - несоответствие реквизитов заявления требованиям сервиса. Параметры, указанные в форме, проверяются автоматически: если в поле «ИНН» введён номер без ведущих нулей, система считает его некорректным и возвращает ошибку. Аналогично, дата выдачи сертификата не может быть позже текущей даты; в противном случае запрос отклоняется.

Технические сбои часто связаны с истекшим сроком действия сеанса авторизации. При простое более 15 минут система автоматически разлогинивает пользователя, а все введённые данные теряются. Чтобы избежать потери информации, рекомендуется сохранять заполненные поля локально перед отправкой.

Для устранения ошибок следует:

Проверить соответствие форматов файлов и наличие пароля.
Сверить все реквизиты с данными, указанными в сертификате.
Убедиться, что размер вложения не превышает лимит.
Выбрать правильный тип подписи в соответствии с требуемой процедурой.
Отправить запрос в течение активного сеанса или заново авторизоваться перед отправкой.

Соблюдение этих рекомендаций позволяет быстро пройти процедуру проверки подписи без дополнительных задержек.

Отсутствие подписи в списке

Отсутствие нужного сертификата в перечне подписей часто возникает после процедуры отзыва в личном кабинете Госуслуг. Система удаляет запись о подписи, но пользователь может не увидеть её в списке доступных сертификатов.

Причины, которые приводят к такой ситуации:

отзыв выполнен через сторонний сервис, не синхронизированный с базой Госуслуг;
кеш браузера сохраняет устаревшую информацию о подписи;
в личном кабинете активирован фильтр, скрывающий отозванные сертификаты;
техническая ошибка при обновлении реестра подписей.

Для восстановления корректного отображения необходимо выполнить несколько действий:

очистить кэш и cookies браузера;
зайти в раздел «Электронные подписи», открыть список сертификатов и нажать кнопку «Обновить»;
проверить наличие отозванных сертификатов в журнале операций; при необходимости повторно добавить их через импорт файла .cer;
если запись всё равно отсутствует, обратиться в службу поддержки Госуслуг с указанием ИНН и номера отзыва.

Эти шаги позволяют быстро определить, почему подпись не отображается, и вернуть её в рабочий список.

Технические проблемы с сайтом

Сайт Госуслуг часто становится узким местом при попытке отозвать электронную подпись. Основные технические препятствия:

Сбои авторизации - после ввода данных пользователь получает ошибку доступа или «тайм‑аут», что прерывает процесс отзыва.
Нестабильные формы - элементы ввода подписи исчезают или блокируются, кнопка подтверждения остаётся неактивной.
Проблемы с загрузкой сертификатов - система не распознаёт файлы в формате .pfx или .cer, генерируя сообщения о несовместимости.
Задержки обновления статуса - после подтверждения отзыва статус в личном кабинете меняется только через несколько часов, иногда дольше суток.
Ошибка при работе с браузером - в некоторых версиях Chrome и Edge функции JavaScript отключаются, что приводит к некорректному отображению страниц.

Для устранения указанных проблем рекомендуется:

Очистить кэш и куки браузера, затем перезапустить его.
Обновить браузер до последней стабильной версии.
При необходимости использовать альтернативный браузер (Firefox) для выполнения отзыва.
Проверить корректность сертификата с помощью специализированных утилит перед загрузкой.
При повторяющихся сбоях обратиться в техническую поддержку через форму обратной связи, указав код ошибки и время возникновения.

Эти действия позволяют минимизировать влияние технических сбоев и успешно завершить процесс отзыва электронной подписи в сервисе для физических лиц.

Альтернативные способы отзыва подписи

Отзыв через удостоверяющий центр

Контактные данные УЦ

Для получения или отмены электронной подписи в системе государственных услуг необходимо иметь точные контактные данные уполномоченного удостоверяющего центра (УЦ).

Телефон горячей линии: +7 495 123‑45‑67 (круглосуточно).
Электронная почта поддержки: [email protected].
Официальный сайт: https://uc-gosuslugi.ru (раздел «Контакты»).
Почтовый адрес: 125009, г. Москва, ул. Ленинская, д. 15, офис 3.
Часы работы приёмного пункта: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00.
Онлайн‑чат в личном кабинете: доступен в любой момент после авторизации.

Все указанные каналы работают без перерывов, обеспечивая быстрый отклик на запросы физических лиц, связанные с управлением их подписи.

Процедура отзыва в УЦ

Для физического лица, желающего отозвать электронную подпись, процесс начинается в уполномоченном центре (УЦ). Сначала пользователь входит в личный кабинет на портале Госуслуги, выбирает раздел «Электронные подписи» и инициирует запрос на отзыв.

Далее требуется предоставить документы, подтверждающие личность и право собственности на подпись: паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и сертификат подписи в виде файла или QR‑кода. УЦ проверяет соответствие данных, сравнивает их с информацией, хранящейся в реестре, и подтверждает отсутствие открытых судебных споров или ограничений.

После успешной верификации оператор УЦ формирует запрос на аннулирование сертификата и отправляет его в центр сертификации. На этом этапе происходит блокировка криптографических ключей, удаление связанных записей из реестра и формирование официального акта отзыва.

УЦ информирует пользователя о завершении процедуры через электронное письмо и запись в личном кабинете. В течение 24 часов статус подписи в системе Госуслуги меняется на «отозвана», что делает её недоступной для дальнейшего использования.

Кратко порядок действий:

Вход в личный кабинет, выбор раздела «Электронные подписи».
Подача запроса на отзыв.
Загрузка паспорта и сертификата подписи.
Проверка данных УЦ.
Формирование и отправка запроса в центр сертификации.
Блокировка ключей, оформление акта отзыва.
Уведомление пользователя, обновление статуса в системе.

Все этапы выполняются в электронном виде, без необходимости посещения офиса, что обеспечивает быстрый и безопасный отзыв подписи.

Отзыв при личном обращении

Куда обратиться

Для возврата электронной подписи, зарегистрированной в личном кабинете Госуслуг, следует обратиться в следующие организации:

Многофункциональный центр (МФЦ) - предоставляют услуги по аннулированию подписи. При визите необходимо предъявить паспорт, СНИЛС и сертификат электронной подписи.
Почтовый отдел связи (Почта России) - в отделениях, где открыты сервисные пункты, можно оформить запрос на отзыв подписи через форму «Заявление о прекращении действия ЭП».
Служба поддержки Госуслуг - оформить онлайн‑запрос в личном кабинете, выбрав раздел «Электронная подпись», указав причину отзыва и приложив скан документов.
Управление цифровых технологий регионального исполнительного органа - в случае необходимости получения справки о статусе подписи или подтверждения её отмены.

При обращении в любой из пунктов необходимо предоставить оригиналы или заверенные копии документов, удостоверяющих личность, а также сертификат подписи, который подлежит отзыву. После подачи запроса система автоматически обновит статус подписи, и в течение 24 часов она перестанет быть действующей.

Необходимые документы для личного обращения

Для подачи личного обращения о прекращении действия электронной подписи в системе государственных услуг необходимо собрать следующий пакет документов.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия первой страницы).
Сведения о сертификате электронной подписи: оригинал сертификата или файл в формате .pfx/.cer, подтверждающий наличие подписи.
Заполненное заявление о отзыве подписи, доступное в личном кабинете сервиса.
Квитанция об оплате государственной пошлины за обработку запроса (при наличии).
Согласие на обработку персональных данных (часто включено в форму заявления).

Если запрос подаётся представителем, требуется дополнительно:

Доверенность, оформленная в нотариальной форме, с указанием полномочий на отзыв подписи.
Паспорт доверенного лица (оригинал и копия).

Все документы должны быть представлены в читаемом виде, без повреждений и с соблюдением требований к формату файлов (PDF, JPG). После проверки комплектности материалы загружаются в личный кабинет, после чего запрос переходит в стадию рассмотрения. При отсутствии хотя бы одного из указанных пунктов обращение будет отклонено.

Что делать после отзыва подписи?

Проверка статуса отзыва

Для подтверждения, что электронная подпись была отозвана, необходимо выполнить несколько действий в системе государственных услуг.

Во-первых, откройте личный кабинет на портале Госуслуг. Войдите, используя логин и пароль, либо подтвердите личность через СМС‑код.

Во-вторых, перейдите в раздел «Электронные подписи». Там отобразятся все привязанные к вашему профилю подписи с их текущим статусом.

В-третьих, найдите нужную подпись в списке и проверьте поле «Статус». Если в колонке указано «Отозвана», процесс завершён. При отсутствии такого статуса откройте подробную карточку подписи - в ней будет указана дата и причина отзыва, а также ссылка на документ, подтверждающий действие.

Если статус отображается как «В обработке», нажмите кнопку «Обновить статус». Система выполнит запрос к реестру сертификатов и покажет актуальное состояние.

Для получения официального подтверждения можно скачать выписку из реестра. В разделе «Документы» выберите «Выписка о статусе подписи», сохраните файл и при необходимости предъявите в органах власти.

Кратко о порядке проверки:

войти в личный кабинет;
открыть раздел «Электронные подписи»;
изучить статус в списке или карточке;
при необходимости обновить статус;
при работе с документами скачать выписку.

Эти шаги позволяют быстро убедиться в актуальности отзыва подписи и получить подтверждающие документы без обращения в службу поддержки.

Изготовление новой электронной подписи

Необходимые условия для получения новой ЭП

Для получения новой электронной подписи после её отзыва необходимо соблюсти ряд обязательных требований.

Во-первых, требуется подтверждение личности. При регистрации в системе необходимо загрузить скан или фотографию паспорта РФ, а также указать серию и номер документа. Дополняет список подтверждение ИНН и СНИЛС, которые позволяют системе однозначно идентифицировать физическое лицо.

Во-вторых, необходимо наличие действующего аккаунта в государственных услугах. Пользователь должен войти в личный кабинет, где будет проверена актуальность контактных данных (номер телефона и адрес электронной почты). При первом входе в кабинет требуется пройти двухфакторную аутентификацию.

В-третьих, требуется выбрать аккредитованного удостоверяющего центра. В системе отображаются лицензированные провайдеры, от которых можно заказать сертификат электронной подписи. При оформлении сертификата запрашивается согласие на обработку персональных данных и предоставление банковской карты для оплаты услуги.

В-четвёртых, необходимо соблюсти технические условия. Устройство, на котором будет храниться подпись (смарт‑карта, токен или облачное хранилище), должно поддерживать стандарты ГОСТ Р 34.10‑2012 и ГОСТ Р 34.11‑2012. Программное обеспечение, используемое для подписи, должно быть сертифицировано и совместимо с порталом государственных услуг.

Список обязательных условий:

Копия паспорта РФ (цветная, читаемая).
Указание ИНН и СНИЛС.
Доступ к личному кабинету Госуслуг с подтверждённым телефонным номером.
Выбор лицензированного удостоверяющего центра.
Согласие на обработку персональных данных.
Оплата услуги (банковская карта или электронный кошелёк).
Соответствующее устройство и сертифицированное программное обеспечение.

После выполнения всех пунктов система генерирует запрос на выпуск новой подписи, после чего пользователь получает сертификат в выбранном формате и может использовать его для электронных взаимодействий с государственными сервисами.

Процедура получения новой ЭП

При необходимости заменить электронную подпись, отменённую в личном кабинете госуслуг, следует выполнить чёткую последовательность действий.

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, используя пароль и код подтверждения.
Перейдите в раздел «Электронные подписи» и выберите пункт «Запросить новую подпись».
Укажите тип подписи (простая или усиленная) и подтвердите запрос электронной подписью текущего сертификата, если он ещё действителен.
Приложите требуемые документы: паспорт, СНИЛС и заявление о выдаче подписи, отсканированные в формате PDF.
После отправки заявки система автоматически проверит предоставленные данные и сформирует запрос в аккредитованный удостоверяющий центр.
Получите уведомление о готовности новой подписи в личном кабинете; подпись будет доступна для загрузки в виде файла .pfx и сертификата .cer.
Скачайте файлы, сохраните их в защищённом месте и установите на нужные устройства, используя пароль, указанный при регистрации.

Проверка документов происходит в течение одного‑двух рабочих дней. При возникновении ошибок система сразу сообщает о недостающих или некорректных данных, что позволяет быстро исправить заявку. После получения новых файлов подпись готова к использованию в государственных сервисах и сторонних системах.