1. Причины для отключения электронной подписи
1.1. Смена удостоверяющего центра
Смена удостоверяющего центра - ключевой этап при приостановке использования электронной подписи в сервисе Госуслуг.
- При изменении центра необходимо загрузить новый сертификат в личный кабинет пользователя.
- Система проверяет соответствие сертификата требованиям безопасности и фиксирует дату активации.
- После успешной валидации прежний центр автоматически отключается, и подпись более не признаётся действительной.
Перенастройка параметров интеграции происходит без вмешательства пользователя: система автоматически перенаправляет запросы к новому центру, обновляет ссылки в базе данных и уведомляет о завершении процесса.
В случае возникновения ошибок при загрузке сертификата администратор службы поддержки получает журнал событий, где указаны причины отказа и рекомендации по их устранению.
Эффективное управление сменой удостоверяющего центра гарантирует непрерывность работы сервисов и защищённость передаваемых данных.
1.2. Истечение срока действия сертификата
Истечение срока действия сертификата автоматически приводит к деактивации электронной подписи в системе Госуслуги. После даты окончания действия сертификата сервис отклоняет все запросы, требующие подписи, и выводит сообщение об ошибке. Пользователи теряют возможность отправлять заявления, оформлять договоры и подтверждать операции без повторного ввода данных.
Для восстановления доступа необходимо выполнить следующие действия:
- Проверить дату окончания сертификата в личном кабинете.
- Получить новый сертификат у аккредитованного удостоверяющего центра.
- Загрузить новый сертификат в профиль пользователя через раздел «Электронная подпись».
- Подтвердить загрузку с помощью одноразового кода, полученного на телефон или электронную почту.
- Проверить работоспособность подписи, отправив тестовый запрос.
Если процесс прерван, система сохраняет статус «отключено» до завершения всех пунктов. После успешной загрузки нового сертификата подпись вновь доступна без ограничений.
1.3. Компрометация ключа электронной подписи
Компрометация ключа электронной подписи представляет собой утрату контроля над приватным элементом криптографической пары. После утечки ключа злоумышленник получает возможность создавать поддельные подписи, имитировать действия законного пользователя и обходить механизмы проверки подлинности.
Последствия компрометации включают:
- подпись документов без согласия владельца;
- подрыв доверия к сервису, использующему цифровую подпись;
- юридическую ответственность за неправомерные действия, выполненные с помощью поддельных подписей.
Выявление компрометации осуществляется через:
- анализ журналов доступа, фиксирующих подписи с необычными IP‑адресами или временными интервалами;
- проверку статуса сертификата в реестре отзыва;
- мониторинг аномалий в объёме подписанных запросов.
При подтверждении компрометации необходимо:
- немедленно отозвать сертификат в центре сертификации;
- заблокировать учетную запись, связанную с ключом;
- уведомить пользователей о потенциальных рисках;
- провести аудит логов для идентификации всех операций, выполненных с использованием скомпрометированного ключа;
- внедрить временную защиту, ограничив возможность подписания до восстановления контроля.
Отзыв скомпрометированного сертификата служит обязательным этапом при отключении цифровой подписи в системе Госуслуг. Без устранения угрозы дальнейшее использование подписи может привести к повторным инцидентам и нарушить работу сервиса. Поэтому процесс отключения включает обязательную проверку статуса всех ключей и гарантирует, что только проверенные сертификаты остаются активными.
1.4. Изменение личных данных
Отключив электронную подпись в системе Госуслуги, пользователь сохраняет возможность корректировать свои персональные сведения.
Для изменения личных данных необходимо выполнить следующие действия:
- Авторизоваться на личном кабинете с использованием пароля и одноразового кода.
- Перейти в раздел «Профиль» → «Персональные данные».
- Нажать кнопку «Редактировать» рядом с требуемым полем (ФИО, паспортные данные, контактный телефон, адрес проживания).
- Ввести актуальную информацию, подтвердить изменения с помощью SMS‑кода, отправленного на зарегистрированный номер.
- Сохранить изменения, проверив отображение новых данных в профиле.
После сохранения система автоматически обновит сведения во всех связанных сервисах, включая заявки и уведомления.
Если пользователь не имеет доступа к телефону, привязанному к аккаунту, необходимо обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав идентификационный номер и причину изменения.
Регулярная проверка и актуализация персональных данных повышает точность взаимодействия с государственными сервисами и предотвращает задержки в обработке заявок.
1.5. Отсутствие необходимости использования
Отказ от применения электронной подписи в системе Госуслуг устраняет обязательность её использования при оформлении большинства запросов. После отключения функции пользователи могут завершать процедуры, заполняя формы и отправляя их без дополнительных криптографических элементов. Это упрощает процесс, снижает требования к оборудованию и программному обеспечению, избавляя от необходимости установки специализированных средств.
Преимущества отсутствия обязательной подписи:
- сокращение времени подготовки документов;
- уменьшение числа технических сбоев, связанных с ошибками сертификатов;
- возможность работать на любых устройствах без установки драйверов;
- снижение расходов на покупку и обслуживание средств криптографической защиты.
2. Подготовка к отключению электронной подписи
2.1. Проверка наличия других активных электронных подписей
Проверка наличия других активных электронных подписей - неотъемлемый этап при отключении подписи в системе Госуслуг. Без него невозможно гарантировать, что после удаления основной подписи не останутся действующие сертификаты, которые могут использоваться для авторизации.
Для выполнения проверки выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет пользователя.
- Откройте раздел «Электронные подписи» (иногда называется «Сертификаты»).
- Просмотрите таблицу, где указаны все привязанные сертификаты. Обратите внимание на столбцы «Статус» и «Дата активации».
- Отметьте все записи со статусом «Активен». Если их несколько, зафиксируйте идентификаторы (SN, номер сертификата).
- При наличии дополнительных активных подписей подготовьте их к деактивации - выполните запрос «отключить» или «отозвать» для каждого сертификата.
- После подтверждения, что все лишние подписи отключены, переходите к отключению основной подписи.
Регулярная проверка предотвращает появление скрытых сертификатов, которые могут нарушить работу сервисов, требующих единой подписи.
2.2. Сохранение важных документов, подписанных электронной подписью
При отключении функции электронной подписи в системе Госуслуг необходимо обеспечить сохранность всех документов, которые уже подписаны.
Для этого выполните последовательные действия:
- Скачайте каждый подписанный файл в оригинальном формате.
- Сохраните копию в защищённом облачном хранилище с включённым шифрованием.
- Создайте локальную резервную копию на внешнем носителе, пометьте её датой и идентификатором документа.
- Проверьте целостность файлов с помощью контрольных сумм (SHA‑256).
Дальнейшая работа с архивом подразумевает:
- Конвертацию документов в неизменяемый формат PDF/A, сохраняющий подпись и метаданные.
- Хранение оригинальных файлов подписи (например, *.p7s) рядом с архивом.
- Регулярное обновление резервных копий согласно политике безопасности организации.
Для предотвращения потери доступа к подписанным материалам в будущем рекомендуется:
- Вести реестр всех сохранённых документов, указывая место хранения и срок удержания.
- Оформлять права доступа только у уполномоченных сотрудников.
- Периодически тестировать восстановление файлов из резервных копий.
Эти меры гарантируют, что важные подписи сохранят юридическую силу и будут доступны даже после прекращения работы функции подписи на портале государственных услуг.
2.3. Уведомление контрагентов об отключении
При прекращении работы цифровой подписи на портале государственных услуг необходимо своевременно информировать всех контрагентов.
- За пять рабочих дней до отключения отправьте официальное письмо на зарегистрированный электронный адрес контрагента.
- В сообщении укажите дату и время прекращения, причины мероприятия и альтернативные способы подтверждения документов.
- Приложите инструкцию по использованию временного сертификата или иной формы идентификации.
После отправки письма подтвердите получение от каждого получателя: фиксируйте ответы в журнале коммуникаций, отмечайте отсутствие реакции и при необходимости осуществляйте повторный запрос.
В случае возникновения вопросов со стороны контрагентов предоставьте контактные данные службы поддержки: телефон, электронную почту, часы работы.
Собранные подтверждения и отчёты о рассылке сохраняйте в публичном реестре в соответствии с внутренними регламентами организации.
3. Способы отключения электронной подписи
3.1. Отзыв сертификата электронной подписи через удостоверяющий центр
Отзыв сертификата электронной подписи осуществляется через удостоверяющий центр (УЦ) и представляет собой обязательный этап при прекращении использования ЭП на портале государственных услуг.
Для начала необходимо подготовить запрос на отзыв. В запросе указываются:
- ФИО владельца сертификата;
- ИНН или ОГРН организации (при наличии);
- Серийный номер сертификата;
- Причина отзыва.
Запрос подаётся в электронном виде через личный кабинет УЦ или в виде письма, подписанного действующей подписью. После получения запроса УЦ проверяет подлинность данных, сверяя их с реестром выданных сертификатов. При подтверждении соответствия УЦ инициирует процесс отзыва.
Этапы отзыва:
- Блокировка сертификата в реестре УЦ.
- Формирование сообщения об отзыве, которое автоматически передаётся в систему портала государственных услуг.
- Обновление статуса сертификата в базе данных портала: пометка «отозван».
- Уведомление пользователя о завершении процедуры через СМС или электронную почту.
После завершения отзыва пользователь теряет возможность использовать данную подпись для авторизации и подписания документов на портале. Все ранее подписанные операции сохраняются в истории, но дальнейшее взаимодействие требует установки нового сертификата или перехода к альтернативным методам аутентификации.
Контрольный список для успешного отзыва:
- Подготовлен полный запрос с обязательными реквизитами;
- Запрос подан в срок, указанный в правилах УЦ;
- УЦ подтвердил блокировку сертификата;
- Портал отразил статус отзыва;
- Пользователь получил подтверждение о завершении процесса.
3.1.1. Подача заявления в удостоверяющий центр
Подача заявления в удостоверяющий центр - первый практический шаг при прекращении использования электронной подписи в системе государственных услуг. Заявление формируется в соответствии с установленными требованиями и направляется в выбранный центр сертификации.
Для оформления необходимы следующие документы:
- заявление заявителя (шаблон, утверждённый центром);
- копия паспорта гражданина;
- справка из организации о статусе пользователя (если заявитель действует от имени юридического лица);
- подтверждение оплаты услуги (квитанция или платёжное поручение).
Заявление может быть подано:
- через личный кабинет на сайте удостоверяющего центра - заполняется онлайн‑форма, прикрепляются сканы документов, производится оплата;
- лично в офисе центра - печатный вариант заявления и оригиналы документов сдаются в регистратуру, после чего выдается расписка о приёме.
После получения полного пакета центр проверяет соответствие документов, регистрирует запрос и формирует протокол. Срок рассмотрения обычно не превышает пяти рабочих дней; в случае обнаружения несоответствий заявитель получает уведомление о необходимости исправления.
По завершении процедуры центр выдаёт подтверждение об отключении электронной подписи: электронный документ с подписью уполномоченного лица, который следует сохранить в личном кабинете и предоставить в органы, где требуется подтверждение статуса.
3.1.2. Необходимые документы для отзыва
Для отзыва электронной подписи в системе Госуслуг необходимо предоставить строго определённый пакет документов. Отсутствие любого из указанных пунктов приведёт к отказу в обработке заявки.
- заявление об отзыве подписи, оформленное в свободной форме и подписанное владельцем;
- оригинал и копия паспорта гражданина РФ (или иного документа, удостоверяющего личность);
- свидетельство о регистрации ИНН (копия) при наличии;
- справка из банка о закрытии счёта, связанного с подписью, если такой счёт был привязан;
- подтверждение оплаты государственной пошлины (квитанция или чек);
- согласие на удаление персональных данных, если требуется в соответствии с внутренними регламентами.
Все документы должны быть актуальными, без повреждений и подписаны в полном объёме. При их полной комплектации отзыв подписи производится в течение установленного срока.
3.1.3. Сроки рассмотрения заявления
При подаче заявления о деактивации электронной подписи в системе Госуслуг запрос проходит обязательную проверку. После завершения формальной части заявка попадает в очередь на рассмотрение.
- Стандартный срок обработки - 5 рабочих дней.
- При необходимости дополнительной верификации срок может быть продлён до 10 рабочих дней.
- В случае обнаружения несоответствий в предоставленных данных срок может увеличиться, но не более чем на 5 рабочих дней от первоначального периода.
Продление рассматривается только при наличии подтверждённых причин: неполный пакет документов, необходимость уточнения данных, запрос дополнительных сведений от пользователя. В иных случаях система обязана выполнить решение в указанные сроки.
Статус заявления доступен в личном кабинете: в разделе «Мои заявки» отображается текущий этап и оставшееся время до завершения. При изменении статуса пользователь получает автоматическое уведомление на привязанный контактный канал.
Если установленный срок истёк без результата, рекомендуется оформить повторный запрос через форму обратной связи или обратиться в службу поддержки с указанием номера заявки и даты её подачи. Это ускорит уточнение причин задержки и позволит получить окончательное решение.
3.2. Блокировка электронной подписи на портале Госуслуг
Блокировка электронной подписи на портале Госуслуг представляет собой автоматическое ограничение доступа к функции подписи в случае нарушения условий использования или подозрения в компрометации сертификата.
При срабатывании механизма система выполняет следующие действия:
- Отключает возможность подписывать документы и отправлять заявки от имени пользователя.
- Выводит уведомление о причине блокировки и инструкцию по восстановлению.
- Запрещает вход в личный кабинет до завершения процедуры разблокировки.
Для снятия ограничения необходимо:
- Проверить актуальность сертификата и его соответствие требованиям безопасности.
- Предоставить в службу поддержки подтверждающие документы (паспорт, ИНН, копию сертификата).
- Пройти процедуру верификации по телефону или через видеосвязь.
- После подтверждения личности администратор вручную разблокирует подпись и восстанавливает полномочия.
Несоблюдение указанных требований приводит к продлению ограничения и может вызвать дополнительные проверки. Регулярное обновление сертификата и своевременное реагирование на сообщения системы позволяют избежать повторных блокировок.
3.2.1. Авторизация на портале Госуслуг
Авторизация на сервисе Госуслуг представляет собой многоэтапный процесс, обеспечивающий доступ к личному кабинету и управлению документами. При отключении функции цифровой подписи пользователь сохраняет возможность входа, но взаимодействует с системой без использования подписи.
Для входа необходимо выполнить следующие действия:
- Ввести логин (обычно телефон или адрес электронной почты), указанный при регистрации.
- Ввести пароль, удовлетворяющий требованиям безопасности (не менее 8 символов, наличие букв разного регистра, цифр и специальных знаков).
- Подтвердить вход одноразовым кодом, полученным по SMS или в мобильном приложении «Госуслуги».
После подтверждения система формирует токен сеанса, который хранится в браузере в виде защищённого cookie. Токен действует в течение установленного времени и автоматически обновляется при активности пользователя.
При отключении функции цифровой подписи система требует обязательного ввода кода подтверждения при каждой попытке выполнения действий, связанных с юридически значимыми документами. Это обеспечивает контроль над операциями без применения подписи, но сохраняет уровень защиты за счёт двухфакторной аутентификации.
Если пользователь забывает пароль, предусмотрена процедура восстановления через привязанный номер телефона или электронную почту. После восстановления доступ к кабинету сохраняется, а процесс авторизации остаётся неизменным.
Таким образом, даже без использования цифровой подписи, авторизация на портале остаётся надёжным механизмом, позволяющим управлять государственными услугами и документами.
3.2.2. Переход в раздел "Настройки" или "Профиль"
Для отключения электронной подписи в системе Госуслуг первым действием необходимо открыть личный кабинет и перейти в раздел «Настройки» либо «Профиль». Этот переход позволяет получить доступ к управлению параметрами подписи.
- Авторизоваться на портале, используя логин и пароль.
- На главной странице найти кнопку с изображением аватара или меню пользователя.
- Нажать на неё - откроется выпадающий список.
- Выбрать пункт «Настройки» или «Профиль» в зависимости от отображаемого названия.
После загрузки выбранного раздела появятся опции, связанные с электронной подписью: включение/отключение, удаление сертификата, просмотр статуса. Выбор нужной функции завершает процесс изменения параметров подписи.
3.2.3. Поиск опции "Управление электронной подписью"
Для доступа к настройкам подписи откройте личный кабинет на портале государственных услуг, войдите в профиль и перейдите в раздел «Мои услуги». В правой части страницы найдите кнопку «Настройки» и нажмите её. В открывшемся меню ищите пункт «Управление электронной подписью» - он располагается в списке дополнительных параметров.
Дальнейшие действия:
- Выберите пункт «Управление электронной подписью».
- Откройте вкладку «Подпись».
- Нажмите кнопку «Отключить подпись».
- Подтвердите действие в появившемся диалоговом окне.
После подтверждения подпись будет деактивирована, и в списке активных подписей её больше не будет. При необходимости её можно включить, выбрав пункт «Включить подпись» и следуя аналогичной процедуре.
3.2.4. Выбор действия "Блокировать" или "Отключить"
При работе с электронными подписями в личном кабинете пользователя доступна функция выбора действия «Блокировать» или «Отключить».
Блокировать - временное ограничение. Подпись сохраняется в системе, но её использование при авторизации и оформлении документов становится недоступным. Для восстановления доступа достаточно выбрать «Разблокировать» в настройках.
Отключить - полное удаление. Подпись удаляется из профиля, все связанные сертификаты аннулируются. Возврат подписи требует повторной регистрации, получения нового сертификата и привязки к учётной записи.
Различия действий:
-
Сохранность данных
• Блокировка - данные остаются, меняется только статус доступа.
• Отключение - данные удаляются, требуется восстановление. -
Время восстановления
• Блокировка - мгновенно после подтверждения.
• Отключение - зависит от получения нового сертификата. -
Риски
• Блокировка - минимальны, подпись остаётся в системе.
• Отключение - возможна потеря связей с ранее подписанными документами.
Выбор действия определяется необходимостью временного ограничения доступа или окончательной отменой использования подписи. При необходимости быстрого восстановления предпочтительно использовать «Блокировать», при полном отказе от подписи - «Отключить».
3.3. Удаление носителя электронной подписи
Удаление носителя электронной подписи - ключевая процедура, позволяющая полностью избавиться от привязанного к учетной записи устройства.
Для выполнения операции требуется:
- Подготовить актуальный токен, смарт‑карту или USB‑ключ, содержащий сертификат ЭП.
- Войти в личный кабинет сервисов государственных услуг, используя подтвержденный логин и пароль.
- Открыть раздел управления сертификатами, выбрать нужный носитель и подтвердить действие кнопкой «Удалить».
- Ввести одноразовый код, полученный по СМС или в приложении «Госуслуги», для подтверждения операции.
- Дождаться сообщения о завершении процесса; система автоматически удалит сертификат из списка доступных.
После удаления носитель перестаёт быть привязанным к аккаунту, и любые запросы, требующие подписи, будут отклонены до повторного добавления сертификата.
Рекомендация: перед удалением сохранить копию сертификата в безопасном хранилище, если планируется дальнейшее использование в иных сервисах.
4. Возможные сложности и их решение
4.1. Отсутствие доступа к порталу Госуслуг
Отсутствие доступа к порталу Госуслуг становится следствием отключения электронного сертификата, используемого для подписи документов. При блокировке подписи система отказывает в аутентификации, и пользователь не может войти в личный кабинет.
Последствия ограничения доступа:
- невозможность подачи заявлений и получения справок онлайн;
- необходимость обращения в многофункциональные центры для выполнения тех же действий;
- задержка в обработке документов, что увеличивает сроки получения услуг;
- рост нагрузки на телефонные линии поддержки и офисные отделы.
Для восстановления работы требуется повторная активация электронного сертификата или настройка альтернативного метода подтверждения личности. Без этих шагов пользователь остаётся без возможности взаимодействовать с цифровой площадкой государственных сервисов.
4.2. Проблемы с удостоверяющим центром
Проблемы с удостоверяющим центром, вызывающие прекращение работы электронной подписи на портале Госуслуг, делятся на несколько категорий.
- Неправильная синхронизация времени между сервером центра и сервисом портала приводит к отклонению запросов подписи.
- Ошибки в процессе отзыва сертификатов создают ситуации, когда действительные подписи считаются недействительными.
- Ограничения пропускной способности инфраструктуры удостоверяющего центра вызывают задержки в формировании и проверке подписи, что приводит к тайм‑аутам.
- Несоответствие форматов сертификатов, используемых в новых версиях браузеров, приводит к отказу в их распознавании.
- Сбои в системе резервного копирования сертификатов оставляют пользователей без доступа к подписи при аварийных ситуациях.
Техническая поддержка должна обеспечить точную настройку времени, автоматизацию процесса отзыва, расширение каналов передачи данных, обновление поддерживаемых форматов сертификатов и надёжную систему резервирования. Эти меры устраняют основные препятствия, позволяя восстановить стабильную работу подписи на сервисе.
4.3. Ошибк при отзыве сертификата
При отзыве сертификата часто возникает ошибка, препятствующая отключению электронной подписи в личном кабинете. Ошибка проявляется в виде сообщения «Не удалось отозвать сертификат», сопровождающегося кодом 0x8009000B или 0x8009000D.
Основные причины отказа:
- сертификат привязан к активным услугам (запросы, подписанные документы);
- несовместимость браузера с компонентом проверки подписи;
- повреждение файлов сертификата в хранилище;
- отсутствие доступа к серверу проверки статуса.
Для устранения ситуации выполните следующие действия:
- Откройте список активных услуг, завершите все операции, требующие подписи.
- Очистите кеш браузера, отключите расширения, влияющие на работу сертификатов.
- Перезапустите браузер, убедитесь, что используете поддерживаемую версию (Chrome ≥ 90, Firefox ≥ 88, Edge ≥ 90).
- Выполните экспорт текущего сертификата, удалите его из локального хранилища, затем импортируйте заново.
- Если ошибка сохраняется, обратитесь в техническую поддержку, предоставив код сообщения и скриншот окна.
После выполнения перечисленных шагов запрос на отзыв сертификата проходит без сбоев, и подпись отключается корректно.
5. Дальнейшие действия после отключения
5.1. Уведомление государственных органов (при необходимости)
При прекращении использования электронной подписи в системе Госуслуг необходимо оценить, требуется ли уведомление соответствующих государственных органов. Уведомление делается только в случае, если изменение подписи может повлиять на выполнение обязательств, предусмотренных законодательством, или затронуть процессы, связанные с государственными сервисами.
Ключевые действия при необходимости уведомления:
- Определить, какие органы участвуют в процессе, связанном с подписью (например, Федеральная служба по надзору, органы регистрации).
- Сформировать официальное письмо, в котором указать:
- основание прекращения использования подписи;
- дату начала отключения;
- возможные последствия для текущих процедур;
- контактные данные ответственного лица.
- Направить письмо рекомендованным способом: электронная почта с подтверждением получения, заказным письмом или через специализированный портал для взаимодействия с государством.
- Сохранить подтверждение получения и копию отправленного уведомления в архиве организации.
Если законодательство не требует обязательного уведомления, процесс отключения может быть завершён без дополнительной корреспонденции. Однако рекомендуется фиксировать решение в внутреннем регистре и обеспечить доступность информации для потенциальных проверок.
5.2. Получение новой электронной подписи (при необходимости)
При необходимости заменить утраченный или просроченный сертификат, следует выполнить несколько последовательных действий.
- Подготовьте документы, подтверждающие личность (паспорт, СНИЛС) и, при наличии, заявление о прекращении действия старой подписи.
- Откройте личный кабинет на портале государственных услуг, перейдите в раздел «Электронная подпись», выберите пункт «Получить новую подпись».
- Заполните форму запроса, указав реквизиты нового сертификата, тип подписи (простая или квалифицированная) и цель использования.
- Прикрепите сканы подготовленных документов, подтвердите их достоверность электронной подписью или кодом, полученным в СМС.
- Отправьте заявку. Система автоматически проверит данные, после чего направит запрос в аккредитованный центр сертификации.
- В течение 1‑3 рабочих дней центр выдаст новый сертификат. Получить его можно:
- в электронном виде через личный кабинет (скачать и установить в браузер);
- в виде смарт‑карты или USB‑токена, получив их по почте или в офисе центра.
После установки новой подписи рекомендуется проверить её работоспособность, подписав тестовый документ в разделе «Проверка подписи». Если подпись функционирует корректно, старый сертификат считается деактивированным, и пользователь может продолжать работу с сервисами портала без перебоев.
5.3. Обновление информации в личных кабинетах других сервисов
Отключение электронной подписи в системе Госуслуг требует актуализации данных, хранящихся в личных кабинетах сторонних сервисов, с которыми пользователь взаимодействует через единый профиль.
Список ключевых элементов, подлежащих обновлению:
- идентификатор пользователя, связанный с аккаунтом на Госуслугах;
- токены доступа, полученные при предыдущей авторизации;
- привязанные контактные данные (электронная почта, телефон);
- сведения о согласиях на обработку персональных данных;
- настройки уведомлений о статусе запросов и подтверждениях.
Процедура обновления состоит из трёх этапов:
- Инициация синхронизации - система фиксирует факт отключения подписи и формирует запрос на передачу актуальных параметров в подключённые сервисы через API.
- Верификация полученных данных - каждый сервис проверяет соответствие новых параметров требованиям безопасности и подтверждает их прием.
- Фиксация изменений - после успешной верификации сервисы обновляют свои базы, а пользователь получает подтверждение о завершении процесса в личном кабинете.
Ответственность за своевременное выполнение всех шагов возлагается на администраторов интеграционных модулей. Сроки реализации ограничены 24 часами с момента отключения подписи, что исключает возможность работы с устаревшими данными. При соблюдении указанного порядка пользователь сохраняет доступ к услугам без необходимости повторной регистрации.