Отказ от биометрии в личном кабинете Госуслуг

Что такое биометрия на Госуслугах и зачем она нужна

Суть биометрических данных

Какие данные считаются биометрическими

Отказ от использования биометрических методов в личном кабинете Госуслуг требует чёткого понимания, какие данные относятся к биометрическим. Биометрия - это уникальные измерения, позволяющие однозначно идентифицировать человека.

отпечатки пальцев;
скан лица (фото‑ и 3‑D‑изображения);
изображение радужной оболочки глаза;
образцы голоса;
динамическая подпись (скорость, давление, угол);
рисунок вен на ладони или пальцах;
геометрия руки (размеры, форма);
темп и интонация речи (мелодика);
тепловой профиль лица;
генетический материал (ДНК) - в редких случаях.

Эти сведения считаются биометрическими, поскольку их невозможно подделать без прямого доступа к физическому объекту. Удаление их из личного кабинета исключает возможность их использования для автоматической идентификации.

Для чего они используются на Госуслугах

Биометрические данные в личном кабинете портала государственных услуг применяются для подтверждения личности пользователя, ускорения доступа к сервисам и снижения риска несанкционированного входа.

отпечатки пальцев позволяют автоматически распознавать владельца при входе, исключая необходимость ввода пароля;
сканирование лица используется в видеоверификации, что упрощает процесс подачи заявлений, требующих личного присутствия;
голосовая аутентификация обеспечивает дополнительный уровень защиты при выполнении операций через телефонные каналы.

Эти технологии снижают количество ошибок при вводе реквизитов, ускоряют обработку запросов и повышают общую эффективность взаимодействия с государственными сервисами.

Отказ от биометрии в личном кабинете подразумевает переход к традиционным методам аутентификации, что сохраняет возможность использования сервиса, но требует более длительного ввода данных и повышает уязвимость к фишинговым атакам.

Таким образом, биометрия служит инструментом ускорения и укрепления безопасности, а её отказ меняет баланс между удобством и риском.

Правовые основы использования биометрии

Федеральный закон «О персональных данных»

Федеральный закон «О персональных данных» определяет порядок сбора, обработки и хранения любой информации, относящейся к физическому лицу, включая биометрические характеристики. Закон требует наличия явного согласия субъекта данных на их обработку; отсутствие согласия лишает оператора права использовать такие данные.

Основные положения, касающиеся биометрии:

согласие должно быть добровольным, информированным и оформленным в письменной или электронной форме;
субъект имеет право в любой момент отозвать согласие и потребовать прекращения обработки и удаления данных;
оператор обязан ограничивать объём собираемых данных тем, что необходимо для достижения заявленной цели;
обеспечение конфиденциальности и защита от несанкционированного доступа являются обязательными требованиями.

В системе личного кабинета государственного сервиса пользователь может отказаться от использования биометрических методов идентификации. При этом сервис обязан предоставить альтернативные способы входа, например, пароль или код, получаемый через СМС. Оператор системы обязан прекратить сбор и хранение биометрических данных после получения отказа, а также удалить уже собранные сведения в соответствии с установленными сроками.

Нарушение требований закона влечёт административную ответственность: штрафы для юридических лиц, приостановление деятельности, обязательство устранить нарушения. Операторы государственных сервисов обязаны вести реестр согласий и отказов, фиксировать дату получения и обеспечивать возможность их оперативного исполнения.

Положения об Единой биометрической системе (ЕБС)

Отказ от использования биометрических данных в личном кабинете портала государственных услуг регулируется рядом нормативных актов, объединённых в Положения об Единой биометрической системе (ЕБС). Эти положения определяют порядок обработки, хранения и удаления биометрической информации, а также условия её исключения по желанию пользователя.

Согласно Положениям, пользователь имеет право потребовать прекращения сбора и использования своих биометрических данных. Для этого необходимо оформить запрос в личном кабинете, указав причину отказа и подтвердив личность другими документами. После получения запроса система обязана:

прекратить дальнейший сбор биометрических параметров;
удалить уже накопленные биометрические шаблоны из централизованных баз;
предоставить подтверждение об удалении в течение 30 календарных дней.

Положения также фиксируют, что отказ не влияет на доступ к другим услугам портала. Пользователь сохраняет возможность авторизоваться через пароль, СМС‑код или другие небилометрические методы. При повторном желании включить биометрию необходимо пройти повторную регистрацию биометрических данных, что будет рассматриваться как новое согласие.

Контроль за выполнением Положений возлагается на уполномоченный орган, который осуществляет аудит процессов обработки биометрической информации. Нарушения, связанные с несоблюдением требований отказа, влекут административную ответственность в виде штрафов, предусмотренных законодательством о персональных данных.

Зачем может понадобиться отказ от биометрии

Опасения по поводу безопасности данных

Риски утечек и несанкционированного использования

Отказ от применения биометрических данных в личном кабинете государственных услуг создаёт специфические угрозы, связанные с утечкой информации и её незаконным использованием.

Перехват данных при передаче: отсутствие защищённых каналов увеличивает вероятность подслушивания и копирования биометрических шаблонов злоумышленниками.
Хранение в уязвимых базах: если биометрические сведения сохраняются без шифрования, любой доступ к базе может привести к массовой компрометации.
Неавторизованный доступ к аккаунту: отсутствие биометрической проверки упрощает подделку учётных записей, позволяя использовать их для получения государственных субсидий, штрафов или иных сервисов.
Кража идентификации: биометрический профиль, попавший в публичный доступ, может стать основой для создания поддельных документов, проходов и систем распознавания.
Неправомерное использование в сторонних сервисах: данные, полученные из государственного кабинета, могут быть проданы или использованы в рекламных и аналитических целях без согласия владельца.

Эти риски требуют применения альтернативных методов защиты, таких как двухфакторная аутентификация, регулярные проверки активности аккаунта и строгий контроль доступа к биометрическим данным. Без надёжных мер утечка информации становится неизбежным последствием отказа от биометрии.

Возможность мошенничества с использованием биометрии

Биометрические данные, привязанные к аккаунту в системе государственных услуг, могут стать целью кражи идентификации. При компрометации отпечатков пальцев, изображения радужной оболочки или голоса злоумышленник получает возможность обходить традиционные пароли и коды подтверждения.

Основные сценарии мошенничества:

Подделка биометрических образцов с помощью 3‑D‑печати или сканеров;
Перехват данных при их передаче через небезопасные каналы;
Использование украденных биометрических шаблонов в сервисах, позволяющих регистрировать новые учетные записи;
Применение биометрических данных для получения доступа к финансовым операциям, оформлению пособий и другим госуслугам.

Последствия включают несанкционированный вывод средств, изменение личных сведений, получение государственных выплат от имени жертвы. Восстановление доступа требует длительных проверок, а ущерб часто остаётся частично невозмещённым.

Отказ от биометрии в личном кабинете снижает вероятность перечисленных атак. Вместо биометрических методов рекомендуется использовать одноразовые коды, аппаратные токены и двухфакторную аутентификацию, которые поддаются своевременной замене при утечке. Такой подход сохраняет контроль над доступом и уменьшает потенциальные финансовые и правовые риски.

Желание сохранить приватность

Личные убеждения граждан

Граждане, отказывающие от предоставления биометрических данных в личном кабинете государственных сервисов, руководствуются рядом убеждений.

Считают, что биометрия нарушает личную неприкосновенность.
Считают, что хранение отпечатков пальцев и изображений лица создаёт риск несанкционированного доступа.
Считают, что обязательный сбор биометрии противоречит принципу добровольного участия в цифровых услугах.

Эти позиции формируют запросы на альтернативные методы аутентификации, такие как пароли, СМС‑коды или токены.

Отказ от биометрии приводит к необходимости адаптировать интерфейсы сервисов, расширять возможности выбора подтверждения личности и создавать механизмы контроля за обработкой данных.

Субъективные взгляды граждан влияют на законодательные инициативы, усиливая требования к прозрачности и ограничению использования биометрических технологий в государственных платформах.

Недоверие к системам сбора и хранения данных

Отказ от применения биометрических данных в личном кабинете сервиса Госуслуги обусловлен растущим недоверием к механизмам сбора и хранения персональной информации. Пользователи опасаются, что их уникальные характеристики могут быть использованы без согласия, переданы третьим лицам или стать объектом кибератак.

Ключевые причины недоверия:

отсутствие прозрачных протоколов доступа к биометрическим шаблонам;
ограниченные возможности контроля над тем, кто и когда просматривает данные;
случаи утечки или неправомерного использования схожих данных в других государственных проектах;
недостаточная юридическая защита от принудительного раскрытия биометрии в рамках судебных разбирательств.

Эти факторы формируют практический запрос на альтернативные методы аутентификации, такие как одноразовые пароли, токены или электронные подписи. Приоритетом становится обеспечение минимального объёма персональных сведений, необходимых для идентификации, без привлечения биометрических метрик.

В результате пользователи выбирают более безопасные варианты входа, а государственные сервисы, учитывая общественное давление, адаптируют интерфейсы, позволяя обходиться без биометрии. Это укрепляет доверие к системе, снижает риск компрометации данных и повышает готовность граждан к использованию электронных государственных сервисов.

Отсутствие необходимости в использовании биометрии

Альтернативные способы подтверждения личности

Отказ от использования биометрических данных в личном кабинете Госуслуг требует наличия надёжных альтернативных методов подтверждения личности.

Одноразовый пароль, отправляемый СМС на привязанный номер мобильного телефона.
Электронный ключ, получаемый через приложение «Госуслуги» или сторонний токен.
Криптографический сертификат, установленный в браузере или в мобильном приложении.
Вопрос‑ответный контроль, где пользователь отвечает на заранее заданные вопросы, известные только ему.
Платёжный код, формируемый при проведении банковской операции, подтверждающий владение счётом.

Эти способы обеспечивают идентификацию без обращения к отпечаткам пальцев или сканированию лица. Каждый метод интегрирован в систему, поддерживает высокий уровень защиты и доступен пользователям, отказавшимся от биометрии.

Специфика использования Госуслуг без биометрии

Отказ от использования биометрических данных в личном кабинете Госуслуг предполагает переход к альтернативным способам идентификации. Пользователь вместо отпечатков пальца или сканирования лица вводит логин и пароль, подтверждает вход одноразочным кодом, получаемым в SMS или через мобильное приложение. При необходимости система требует ввода КЭП (квалифицированной электронной подписи) или привязку к банковской карте.

Преимущества такого подхода:

Уменьшение риска утечки биометрической информации.
Возможность доступа с устройств, не поддерживающих сканеры.
Сокращение времени регистрации новых пользователей.

Ограничения:

Повышенная уязвимость паролей к фишинговым атакам.
Требование регулярного обновления кодов доступа.
Необходимость наличия мобильного телефона или токена.

Для работы без биометрии необходимо выполнить несколько шагов:

Войти в личный кабинет через стандартную форму авторизации.
Перейти в раздел «Настройки безопасности».
Отключить биометрический метод аутентификации.
Активировать альтернативный канал (SMS‑код, мобильный токен, КЭП).
Сохранить изменения и проверить вход, используя выбранный метод.

Таким образом, использование Госуслуг без биометрических данных возможно, но требует внимательного управления паролями, регулярного контроля над одноразовыми кодами и, при необходимости, применения электронных подписей для повышения уровня защиты.

Как отказаться от биометрии в личном кабинете Госуслуг

Подготовка к процедуре отказа

Проверка наличия биометрических данных в ЕБС

Проверка наличия биометрических данных в Единой биометрической системе (ЕБС) необходима для подтверждения отказа от их использования в личном кабинете государственного сервиса.

Для выполнения проверки рекомендуется:

Войти в личный кабинет на портале госуслуг.
Перейти в раздел «Мои данные» → «Биометрия».
Нажать кнопку «Проверить наличие записей в ЕБС».
Дождаться вывода системы: в случае наличия записей будет отображён список дат и типов биометрии (отпечатки, лицо); отсутствие записей будет подтверждено сообщением «Биометрические данные не найдены».

Если проверка показывает наличие записей, необходимо инициировать их удаление:

Оформить запрос на удаление через форму «Удалить биометрические данные».
Указать причину отказа от биометрии.
Подтвердить действие кодом, полученным в СМС.

После подтверждения система удалит все биометрические сведения из ЕБС, и в личном кабинете появится статус «Биометрия отключена». При отсутствии записей процесс считается завершённым, и пользователь может продолжать работу с сервисом без предоставления биометрических данных.

Необходимые документы и информация

Для отказа от использования биометрических данных в личном кабинете Госуслуг необходимо подготовить пакет документов, который будет проверен оператором.

Паспорт РФ (оригинал и копия);
СНИЛС (при наличии);
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) (при необходимости);
Согласие на отказ от биометрии в письменной форме (шаблон, предоставляемый сервисом);
Доступ к аккаунту: логин, пароль, подтверждение через SMS или приложение‑генератор.

Кроме того, требуется актуальная контактная информация: номер мобильного телефона, привязанный к аккаунту, и действующий адрес электронной почты. При подаче заявления через личный кабинет следует загрузить сканы всех документов в указанные поля формы. После отправки запрос будет обработан в течение пяти рабочих дней; результат появится в личном кабинете и будет отправлен на указанные контактные средства.

Пошаговая инструкция отказа через личный кабинет

Раздел «Профиль» или «Настройки»

В разделе «Профиль» (или «Настройки») пользователь получает возможность изменить способ подтверждения личности. На странице личного кабинета находится пункт «Аутентификация», где выбираются доступные методы: пароль, одноразовый код, биометрия. Чтобы отказаться от биометрических данных, нужно открыть этот пункт, снять галочку напротив «Отметить биометрию» и подтвердить действие паролем.

После сохранения изменений система перестаёт запрашивать отпечаток пальца, сканирование лица или голосовую проверку. При входе в сервис будет использоваться только выбранный альтернативный способ. При необходимости вернуть биометрию достаточно повторить те же действия, отметив соответствующий пункт.

Плюсы отказа от биометрии:

Исключение риска утечки уникальных физических характеристик;
Возможность использовать аккаунт на устройствах без поддержки биометрии;
Снижение зависимости от специализированного оборудования.

Минусы:

Увеличение количества вводимых паролей или кодов;
Потенциальное снижение скорости входа в систему.

Поиск опции «Удалить биометрические данные»

Если требуется полностью избавиться от сохранённых отпечатков пальцев и фото лица, следует перейти в личный кабинет на портале Госуслуг и выполнить несколько простых действий.

Откройте раздел «Профиль».
Выберите пункт «Безопасность и персональные данные».
В подразделе «Биометрия» найдите кнопку «Удалить биометрические данные».
Подтвердите действие, введя код из смс‑сообщения или пароль от аккаунта.
Дождитесь уведомления о завершении процесса.

После подтверждения система удалит все биометрические сведения, связанные с учетной записью. При последующих входах в сервис потребуется вводить только логин и пароль; использование отпечатков или фото более недоступно. Если понадобится восстановить биометрию, её можно добавить заново через тот же раздел.

Подтверждение действия

Отказ от использования биометрических данных в личном кабинете Госуслуг требует официального подтверждения действия. Без подтверждения система сохраняет прежние настройки, и запросы на биометрическую идентификацию продолжают обрабатываться.

Для подтверждения отказа выполните последовательность действий:

Откройте личный кабинет на портале Госуслуг.
Перейдите в раздел «Настройки безопасности».
Выберите пункт «Отказ от биометрии».
Нажмите кнопку «Подтвердить».
В появившемся окне введите пароль от учетной записи и подтверждающий код, полученный по СМС.
Сохраните изменения, нажав «Сохранить».

После подтверждения система отключает запросы биометрических данных для всех будущих операций. Пользователь получает уведомление о завершении процесса, а в журнале активности фиксируется дата и время изменения.

Важно убедиться, что пароль и СМС‑код введены корректно; ошибка приводит к отмене операции и необходимости повторить процесс. После подтверждения доступ к сервисам сохраняется, но идентификация происходит только по логину и паролю.

Отказ от биометрии через МФЦ

Преимущества обращения в МФЦ

Отказ от использования биометрических методов в личном кабинете государственных сервисов часто приводит к необходимости искать альтернативные пути получения услуг. Обращение в многофункциональный центр (МФЦ) предоставляет ряд конкретных преимуществ.

Персональная поддержка: сотрудники МФЦ помогают оформить запрос без биометрии, объясняя каждый шаг процедуры.
Быстрое решение вопросов: в офисе можно сразу получить печать, справку или подтверждение, что ускоряет процесс по сравнению с онлайн‑посредством.
Возможность подачи документов в оригинале: отсутствие необходимости сканировать и загружать файлы устраняет риск ошибок при загрузке.
Защита персональных данных: отсутствие биометрической идентификации уменьшает объём собираемой информации.
Консультация по альтернативным способам аутентификации: специалисты подскажут, как использовать пароль, СМС‑коды или электронную подпись.

Кроме того, в МФЦ доступен сервис оформления заявлений в реальном времени, что исключает задержки, связанные с проверкой биометрических данных в системе онлайн‑портала. Обращение в центр гарантирует контроль над процессом и минимизирует риски отказа в обслуживании из‑за отсутствия биометрии.

Процесс подачи заявления на удаление данных

Для удаления биометрических данных из личного кабинета Госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый способ аутентификации. Перейдите в раздел «Настройки профиля», откройте подраздел «Биометрия». Выберите пункт «Удалить биометрические данные» и нажмите кнопку «Создать заявление».

В появившейся форме укажите причину отказа от использования биометрии и подтвердите согласие с обработкой запроса. При необходимости загрузите копию паспорта или иного удостоверяющего документ.

После отправки заявления система проверит предоставленные данные. В течение 5‑7 рабочих дней будет сформировано решение: вам придёт уведомление о завершении процедуры и подтверждение удаления биометрических записей.

Если запрос отклонён, в сообщении будет указана причина и рекомендации по исправлению ошибок. При положительном результате все биометрические сведения исчезнут из вашего аккаунта, и дальнейшее использование биометрической аутентификации будет недоступно.

Подтверждение отказа от биометрии

Проверка статуса запроса в личном кабинете

Проверка статуса запроса об отказе от биометрических данных в личном кабинете Госуслуг - неотъемлемый этап взаимодействия с сервисом. После отправки заявления система фиксирует его в личном профиле, где пользователь может отслеживать процесс обработки.

Для получения актуальной информации выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя подтверждённые учётные данные.
Перейдите в раздел «Мои обращения» (или аналогичный, где отображаются все заявки).
Найдите запись с темой, связанной с отказом от биометрии, и откройте её.
В открывшемся окне отобразятся текущий статус (например, «На рассмотрении», «Одобрено», «Отклонено») и дата последнего изменения.
При необходимости нажмите кнопку «Скачать решение» или «Смотреть детали», чтобы ознакомиться с официальным документом.

Статус «На рассмотрении» указывает, что запрос передан в профильный орган и ожидает проверки. При статусе «Одобрено» биометрические данные будут удалены из профиля, а в личном кабинете появится подтверждающий документ. Если статус «Отклонено», в комментариях будет указана причина отказа и рекомендации по исправлению недостатков.

Регулярный мониторинг статуса позволяет оперативно реагировать на изменения: при появлении новых требований можно дополнить заявку, при одобрении сразу проверить обновлённые настройки конфиденциальности. Таким образом, система обеспечивает прозрачность процесса и контроль над персональными данными.

Уведомления от Госуслуг

Отказ от использования биометрических данных в личном кабинете Госуслуг сопровождается автоматическим информированием пользователя через систему уведомлений. Каждый раз, когда система фиксирует попытку доступа, требующую биометрию, она генерирует сообщение, которое попадает в раздел «Уведомления». Это позволяет сразу увидеть, какие действия были отклонены и почему.

Уведомления делятся на несколько категорий:

Отклонение доступа - сообщение о невозможности входа без биометрических данных; указывается альтернативный способ аутентификации.
Изменение настроек - подтверждение отключения биометрии в профиле; содержатся ссылки для проверки текущих параметров.
Безопасность аккаунта - оповещение о попытках входа, использующих биометрический метод, которые были заблокированы; включены рекомендации по смене пароля при необходимости.

Все сообщения оформлены в виде короткого текста с прямой инструкцией: нажмите кнопку «Перейти», чтобы открыть соответствующую страницу личного кабинета и выполнить требуемое действие. При необходимости пользователь может сразу ответить на уведомление, подтвердив изменения или запросив дополнительную информацию.

Система хранит историю уведомлений в хронологическом порядке, что упрощает аудит действий и проверку, какие запросы биометрии были отклонены. Пользователь может очистить список, но архивные записи остаются доступными в разделе «История действий» для юридической проверки. Таким образом, уведомления обеспечивают прозрачность процесса отказа от биометрии и позволяют контролировать безопасность личного кабинета без лишних задержек.

Что происходит после отказа от биометрии

Влияние на функционал Госуслуг

Какие сервисы будут недоступны или ограничены

Отказ от биометрической аутентификации в личном кабинете Госуслуг ограничивает доступ к ряду функций, требующих подтверждения личности с помощью отпечатков пальцев, лица или голоса.

Подписание электронных документов и договоров. Без биометрии система требует альтернативных методов подтверждения, что удлиняет процесс.
Получение выписок и справок, оформляемых через «Электронную подпись». Доступ к этим сервисам возможен только после прохождения дополнительной идентификации.
Оформление государственных услуг, связанных с получением лицензий, разрешений и субсидий, где биометрия служит обязательным элементом проверки.
Доступ к персонализированным рекомендациям и автоматическому заполнению форм, использующим биометрические данные для ускорения ввода информации.
Использование функции «Быстрый вход» в мобильном приложении, позволяющей открыть личный кабинет одним нажатием.

Для восстановления полной функциональности необходимо пройти альтернативную верификацию через подтверждение по СМС, электронную почту или личный визит в центр обслуживания. Без этого ограниченный набор сервисов останется недоступным.

Альтернативные методы идентификации для получения услуг

Отказ от применения биометрических данных в личном кабинете государственных сервисов требует чёткой замены идентификационных средств. Современные альтернативы позволяют сохранять уровень защиты без использования отпечатков пальцев или распознавания лица.

Для получения государственных услуг пользователи могут воспользоваться следующими методами:

Пароль и одноразовый код, отправляемый по SMS;
Электронная подпись, подтверждённая сертификатом ФСТЭК;
Одноразный токен, генерируемый в мобильном приложении;
Коды, приходящие на электронную почту;
Аппаратный токен (USB‑ключ) с поддержкой PKI;
Пуш‑уведомление в официальном приложении, требующее подтверждения действия;
Секретные вопросы, задействованные в процессе восстановления доступа.

Каждый из перечисленных вариантов обеспечивает аутентификацию на уровне, сопоставимом с биометрией, при этом исключает хранение и передачу чувствительных физических данных. Выбор конкретного способа зависит от требований к безопасности конкретного сервиса и предпочтений пользователя. Внедрение этих методов позволяет поддерживать работу кабинета без компромисса в защите персональной информации.

Последствия для других систем

Взаимодействие ЕБС с коммерческими организациями

Отказ от использования биометрических данных в личном кабинете госуслуг приводит к необходимости пересмотра механизмов взаимодействия электронной биометрической системы (ЕБС) с коммерческими партнёрами. При этом сохраняется цель обеспечения доступа к услугам без компрометации личных данных.

ЕБС передаёт запросы в коммерческие организации в формате, совместимом с их внутренними системами идентификации. Запросы включают: уникальный идентификатор пользователя, статус отказа от биометрии, набор альтернативных атрибутов (номер телефона, электронная почта). Коммерческий партнёр проверяет полученные данные в своей базе, формирует ответ о разрешении или отказе в предоставлении услуги.

Основные этапы взаимодействия:

Инициация запроса: пользователь инициирует действие в личном кабинете, система фиксирует отказ от биометрии.
Формирование пакета данных: ЕБС собирает необходимые атрибуты, исключая биометрические метки.
Передача пакета: данные отправляются через защищённый канал к партнёру.
Обработка и ответ: коммерческий оператор проверяет информацию, возвращает статус выполнения.
Завершение операции: система отображает результат пользователю, фиксирует событие в журнале.

Техническая реализация предусматривает использование протоколов HTTPS, токенов доступа и цифровой подписи для гарантии целостности и конфиденциальности. Коммерческие организации обязаны соблюдать требования законодательства о защите персональных данных, интегрируя полученные сведения в свои процессы без сохранения биометрических элементов.

Возможность повторной сдачи биометрии при необходимости

Отказ от предоставления биометрических данных в личном кабинете сервиса «Госуслуги» не лишает пользователя возможности пройти повторную сдачу отпечатков или снимков, если первоначальная процедура оказалась ошибочной или требуются новые данные.

Повторная сдача биометрии доступна в следующих случаях:

ошибка при первой регистрации (нечитаемый отпечаток, плохое качество фотографии);
изменение физических характеристик (повреждение пальцев, операция);
необходимость обновления данных по требованию органов.

Процедура повторной сдачи выглядит так:

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Биометрия».
Выберите пункт «Повторная сдача» и подтвердите запрос.
Запишитесь на ближайший пункт приёма через онлайн‑календарь.
При посещении центра предъявите паспорт и подтверждение о повторной сдаче, полученное в личном кабинете.
Оператор проверит биометрические образцы, при необходимости повторит измерения.
После успешного завершения система автоматически обновит профиль, и доступ к услугам восстановится.

Если запрос отклонён, система указывает причину (например, несоответствие данных) и предлагает исправить её перед повторным визитом. Обращения в службу поддержки рассматриваются в течение 24 часов.

Часто задаваемые вопросы об отказе от биометрии

Можно ли снова сдать биометрию после отказа

После того как пользователь отменил использование своих биометрических данных в личном кабинете госуслуг, запись о биометрии удаляется из системы, но возможность повторного ввода сохраняется.

Для повторного прохождения процедуры необходимо:

войти в личный кабинет;
открыть раздел «Биометрия»;
выбрать пункт «Повторно добавить биометрические данные»;
подтвердить личность через SMS‑код или электронную подпись;
пройти идентификацию по лицу и/или отпечаткам пальцев в одном из пунктов приёма.

Повторное предоставление биометрии допускается в любой момент, если нет судебного запрета или иных ограничений, наложенных на конкретного пользователя. При наличии таких ограничений потребуется официальное разрешение органов, выдающих запрет.

Если после повторного ввода пользователь решит отказаться ещё раз, процедура отмены будет аналогичной первоначальному отказу: данные удаляются, а возможность их восстановления сохраняется.

Отличается ли процедура отказа для различных типов биометрии

Отказ от использования биометрических данных в личном кабинете портала Госуслуги оформляется через личный профиль. Пользователь выбирает нужный тип биометрии, заполняет форму отказа и подтверждает действие электронной подписью или кодом из СМС.

Для разных видов биометрии процедура имеет общие этапы, но различается в деталях. Отказ от отпечатков пальцев, facial‑идентификации и сканирования радужной оболочки требует отдельного подтверждения, поскольку каждый тип хранится в отдельном разделе системы.

Общие шаги:

вход в личный кабинет;
переход в раздел «Настройки биометрии»;
выбор конкретного типа данных;
нажатие кнопки «Отказаться»;
подтверждение действия.

Особенности:

Отпечатки пальцев - требуется загрузка нового фото документа для подтверждения личности, после чего система удаляет все записи отпечатков.
Facial‑идентификация - необходимо предоставить актуальное фото лица, которое будет использовано только для подтверждения отказа; после подтверждения снимок удаляется.
Сканирование радужной оболочки - требуется согласие на удаление медицинского изображения; система запрашивает подтверждение через СМС‑код.

После завершения всех пунктов выбранный тип биометрии считается полностью исключённым из пользовательского профиля. Остальные типы остаются активными, пока пользователь не выполнит аналогичную процедуру для них.

Какие гарантии безопасности данных существуют после отказа

Отказ от биометрической аутентификации в личном кабинете Госуслуг сохраняет защиту персональных данных за счёт ряда технических и правовых мер.

Для обеспечения безопасности после отказа применяются следующие гарантии:

Шифрование всех передаваемых и хранимых данных по протоколу TLS 1.3 и AES‑256.
Сегрегация биометрических и остальных пользовательских сведений в отдельных базах; биометрические данные вовсе не сохраняются.
Многоуровневый контроль доступа: только проверенные сервисные аккаунты могут получать информацию, каждый запрос фиксируется в журнале аудита.
Регулярные проверки уязвимостей и обновления программного обеспечения в соответствии с рекомендациями ФСТЭК.
Соответствие требованиям Федерального закона «О персональных данных» и требованиям ГОСТ Р ИСП ЭКС‑2.

Дополнительные меры включают автоматическое удаление временных файлов после завершения сессии, ограничение срока хранения данных до минимально необходимого периода и обязательную анонимизацию при аналитической обработке.

Все перечисленные механизмы работают в совокупности, гарантируя, что отказ от биометрии не ухудшает уровень защиты личной информации.