Отказ от биометрии через Госуслуги: как оформить

Что такое биометрия и зачем от нее отказываться

Определение биометрических данных

Биометрические данные - это индивидуальные физические или поведенческие характеристики, позволяющие однозначно установить личность человека. К таким характеристикам относятся как статические признаки (например, форма и узор отпечатков пальцев), так и динамические (например, темп и ритм набора текста).

Основные группы биометрических данных:

отпечатки пальцев;
изображение радужной оболочки глаза;
фотография лица;
голосовые сигналы;
динамика печати и походка.

По законодательству РФ биометрические данные относятся к персональным данным особой категории и требуют отдельного согласия субъекта. При отказе от их использования через сервис «Госуслуги» система должна фиксировать отсутствие предоставления этих данных и обеспечить выполнение процедуры без их обработки. Это гарантирует соблюдение прав пользователя и соответствие нормативным требованиям.

Причины отказа от сбора и использования биометрии

Юридические аспекты отказа

Юридическая возможность отказаться от предоставления биометрических данных через портал государственных услуг основывается на нормах Федерального закона «О персональных данных» и Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации». Законодательство гарантирует субъекту данных право ограничить обработку своих биометрических параметров, если это не предусмотрено обязательными требованиями к идентификации.

Для оформления отказа требуется:

подать заявление в личном кабинете на официальном сервисе;
в тексте заявления указать конкретный отказ от использования отпечатков пальцев, лица или иных биометрических характеристик;
приложить документ, подтверждающий личность (паспорт или иной удостоверяющий документ);
подтвердить отправку с помощью электронной подписи или кода, полученного по СМС.

После подачи заявления система автоматически фиксирует запрос, а оператор проверяет соответствие обращения требованиям закона. При отсутствии обязательных оснований для обязательного сбора биометрии сервис обязан прекратить обработку указанных данных и удалить их из своей базы.

Отказ не препятствует получению большинства государственных услуг, поскольку идентификация может быть выполнена через традиционные методы (паспортные данные, СНИЛС). Исключения допускаются только в случаях, когда биометрия является обязательным условием доступа к конкретной услуге, например, при оформлении электронного пропуска в охраняемые зоны.

Нарушение прав субъекта на отказ влечет административную ответственность для организации-оператора: штраф в размере от 100 000 до 300 000 рублей за каждое нарушение, а также возможные гражданско-правовые претензии со стороны гражданина. Судебная практика подтверждает, что отказ от биометрии может быть защищен в суде без необходимости предоставления дополнительных доказательств, если заявитель соблюдает процедуру подачи заявления.

Личные предпочтения и опасения

Личные предпочтения при отказе от биометрических данных через портал Госуслуги формируются на основе желания контролировать доступ к личной информации.

Предпочтение использовать альтернативные способы подтверждения личности, такие как пароль или одноразовый код.
Ориентация на сервисы, не требующие отпечатков пальцев или сканирования лица.
Выбор провайдеров, предлагающих возможность отключения биометрии без потери функциональности аккаунта.

Опасения, связанные с этим процессом, охватывают несколько аспектов.

Боязнь утраты доступа к государственным услугам при отсутствии биометрической авторизации.
Сомнения в надёжности альтернативных методов аутентификации, особенно при попытках взлома.
Опасения, что отказ от биометрии может привести к дополнительным проверкам и задержкам в получении услуг.

Правовые основы отказа от биометрии

Законодательство РФ о биометрических данных

Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных» классифицирует биометрические данные как особый тип персональной информации, требующий отдельного согласия субъекта. Сбор, хранение и обработка биометрии допускаются только при наличии письменного или электронного согласия, а также при соблюдении требований по защите конфиденциальности.

Федеральный закон № 5‑ФЗ «Об электронной подписи» предусматривает возможность использования биометрических характеристик в качестве средств идентификации, однако не делает их обязательными для всех государственных услуг.

Постановление Правительства РФ от 14.04.2022 № 442 устанавливает порядок отказа от предоставления биометрических данных в системе государственных сервисов. Пользователь может задать отказ через личный кабинет, не нарушая прав доступа к большинству функций сервиса.

Для оформления отказа необходимо:

Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
Открыть раздел «Настройки профиля».
Выбрать пункт «Отказ от биометрии».
Подтвердить действие, указав причину отказа.

Отказ от биометрических данных не ограничивает доступ к большинству электронных услуг, однако может сделать недоступными сервисы, где биометрическая проверка является обязательным условием (например, получение паспорта в электронном виде).

Нормативные акты, регулирующие отказ

Отказ от использования биометрических данных в сервисе государственных услуг регулируется рядом нормативных актов, определяющих порядок подачи заявления, сроки обработки и последствия для учетной записи.

«Федеральный закон от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных»» - фиксирует право граждан на отказ от передачи биометрических данных и обязанность оператора обеспечить их конфиденциальность.
«Федеральный закон от 06.04.2011 № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»» - устанавливает требования к электронным сервисам, включая возможность выбора альтернативных методов аутентификации.
«Федеральный закон от 27.07.2006 № 272‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»» (в части, касающейся идентификации водителей) - упоминает ограничения использования биометрии в государственных реестрах.
Приказ Минцифры России № 371 от 02.12.2022 «Об организации процесса отказа от биометрических данных в системе Госуслуги» - описывает пошаговую процедуру подачи заявления и подтверждения отказа.
Постановление Правительства РФ от 23.02.2023 № 123 «О порядке обработки персональных данных, содержащих биометрические характеристики» - регламентирует хранение и удаление отказанных данных.

Каждый из перечисленных документов определяет обязательные действия оператора и гражданина: подача заявления через личный кабинет, предоставление альтернативных средств идентификации, контроль исполнения сроков. Соблюдение требований законов обеспечивает законность отказа и защиту персональных данных.

Подготовка к оформлению отказа

Что необходимо знать перед подачей заявления

Отказ от использования биометрических данных через портал Госуслуги требует тщательной подготовки.

Перед подачей заявления необходимо убедиться, что:

личный кабинет активирован и привязан к мобильному номеру;
паспорт гражданина РФ действителен и данные в кабинете актуальны;
имеется скан или фото паспорта в формате JPG/PNG, размером не более 5 МБ;
готов документ, подтверждающий личность (например, СНИЛС) в электронном виде;
установлен электронный подпись, если сервис требует её для подтверждения действий.

Процесс подачи состоит из следующих шагов:

войти в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru;
выбрать услугу «Отказ от биометрии» в разделе «Госуслуги»;
заполнить электронную форму, указав серию и номер паспорта, причины отказа и контактные данные;
загрузить требуемые скан‑копии документов;
подтвердить отправку заявления с помощью кода, полученного в СМС, или электронной подписи;
отслеживать статус заявки в личном кабинете, где будет отображён результат обработки.

После одобрения отказа могут возникнуть ограничения: доступ к услугам, требующим биометрической идентификации (например, оформление загранпаспорта в электронном виде), будет временно приостановлен. Для восстановления доступа потребуется повторно предоставить биометрические данные.

Подготовка всех требуемых материалов и точное следование инструкции позволяют оформить отказ быстро и без дополнительных запросов от службы поддержки.

Сбор необходимых документов

Для подачи заявления об отказе от биометрической идентификации через портал государственных услуг требуется собрать определённый набор документов.

«Паспорт гражданина РФ» (оригинал и копия);
«Свидетельство о регистрации по месту жительства» (при отсутствии в паспорте соответствующей записи);
«Справка из организации» (если заявление подаётся от имени юридического лица);
«Документ, подтверждающий отсутствие биометрических данных» (например, справка из медицинского учреждения);
«Электронная подпись» (при наличии).

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF, разрешение не менее 300 dpi, размер файла не превышает 5 МБ. При загрузке следует использовать функцию «Прикрепить файл» в личном кабинете, проверив корректность названий: имя_файла_паспорт.pdf, имя_файла_регистрация.pdf и так далее.

После загрузки система автоматически проверяет наличие подписи и соответствие формату. При отсутствии ошибок заявка переходит в статус «На рассмотрении», далее происходит окончательное решение о предоставлении отказа от биометрии.

Пошаговая инструкция по оформлению отказа через Госуслуги

Вход в личный кабинет на Госуслугах

Вход в личный кабинет на портале Госуслуги - обязательный этап для оформления отказа от биометрических данных.

Для доступа требуется выполнить несколько простых действий:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти», расположенную в правом верхнем углу.
Введите номер мобильного телефона, указанный при регистрации, и пароль от учетной записи.
При первом входе подтвердите личность с помощью одноразового кода, полученного в SMS.
После успешной авторизации откройте раздел «Услуги» → «Биометрия» → «Отказ от биометрии».

Если пароль забыт, используйте ссылку «Восстановить пароль», указав зарегистрированный номер телефона и ответив на контрольный вопрос. При отсутствии доступа к номеру телефона необходимо обратиться в центр обслуживания граждан с документом, подтверждающим личность.

Все операции выполняются в защищённом режиме, гарантируя конфиденциальность данных. После подачи заявления система сформирует подтверждающий документ, который можно скачать из личного кабинета.

Поиск раздела для отказа от биометрии

Для получения отказа от использования биометрических данных в системе государственных услуг необходимо открыть личный кабинет и перейти в раздел настроек профиля. В меню слева расположена строка «Персональные данные», где после раскрытия появляется пункт «Биометрия». Выбирая его, открывается страница управления биометрической информацией.

Дальнейшие действия:

Нажать кнопку «Отказаться от биометрии»;
Подтвердить действие, введя пароль от аккаунта;
Сохранить изменения, кликнув «Применить».

После подтверждения система автоматически отключит сбор и хранение отпечатков пальцев, снимков лица и других биометрических параметров. Доступ к сервисам, требующим биометрию, будет ограничен, но остальные функции кабинета останутся доступными.

Заполнение заявления на отказ

Корректное указание персональных данных

Точное заполнение персональных данных - необходимый условие успешного оформления отказа от биометрической идентификации в системе Госуслуги. Ошибки в указании ФИО, даты рождения, паспорта или контактных сведений приводят к отклонению заявки и удлинению процесса.

Для корректного ввода данных следует соблюдать следующие правила:

ФИО указывается полностью, без сокращений, в порядке «Фамилия Имя Отчество».
Дата рождения записывается в формате ДД.ММ.ГГГГ.
Серия и номер паспорта вводятся без пробелов и знаков препинания (пример: 1234567890).
ИНН, СНИЛС и телефон указываются в международном формате без лишних символов.
Электронная почта вводится без пробелов, с обязательным «@» и доменом верхнего уровня.

Типичные ошибки:

Пропуск отчества или использование инициала вместо полного имени.
Неправильный порядок компонентов ФИО.
Ввод даты рождения в альтернативных форматах (ГГГГ‑ММ‑ДД).
Добавление лишних пробелов в серию и номер паспорта.
Использование временных или недействительных контактных данных.

Чтобы избежать отклонения, проверяйте каждое поле перед отправкой заявки, сравнивая ввод с оригинальными документами. При необходимости используйте функцию предварительного просмотра в личном кабинете. После подтверждения правильности данных отправляйте запрос - система автоматически обработает отказ без дополнительного вмешательства.

Подтверждение намерения отказаться

Для подтверждения желания отказаться от использования биометрических данных в сервисе Госуслуги необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Сначала необходимо авторизоваться в личном кабинете портала, используя проверенный пароль и двухфакторную аутентификацию. После входа следует открыть раздел «Личные данные», где размещена опция «Управление биометрией». При выборе этой опции открывается форма подтверждения отказа.

В форме указываются:

дата рождения;
номер паспорта;
контактный телефон, указанный в профиле.

После ввода данных система выводит запрос: «Подтверждаете отказ от обработки биометрических данных?». На этом этапе требуется поставить галочку в поле согласия и нажать кнопку «Подтвердить». После подтверждения система автоматически фиксирует отказ и отправляет уведомление на указанный электронный адрес.

Для контроля статуса отказа рекомендуется:

зайти в раздел «История изменений»;
проверить наличие записи о выполненном отказе;
при необходимости скачать подтверждающий документ в формате PDF.

Все действия завершаются мгновенным обновлением профиля, после чего биометрические данные более недоступны для обработки в государственных сервисах.

Отправка заявления и получение подтверждения

Для отказа от использования биометрических данных в сервисе Госуслуги необходимо выполнить два действия: отправить заявление и подтвердить его получение.

Сначала откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Отказ от биометрии», заполните форму, указав ФИО, паспортные данные и причину отказа. После ввода всех полей нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует электронный запрос и направит его в профильный орган.

После отправки система выдаст короткое сообщение о статусе операции. Важно сохранить полученный номер заявки - он понадобится для отслеживания. Через несколько минут (в редких случаях до 24 часов) на указанную электронную почту придёт письмо с подтверждением. Письмо содержит:

номер заявки;
дату и время регистрации;
ссылку для просмотра статуса.

Для контроля статуса откройте личный кабинет, выберите пункт «Мои заявки» и введите номер. Если статус изменится на «Одобрено», биометрические данные будут исключены из вашего профиля. При необходимости обратитесь в службу поддержки, указав номер заявки и дату получения подтверждения.

Возможные сложности и их решение

Технические проблемы при подаче заявления

Отказ от использования биометрических данных в сервисе Госуслуги сопряжён с рядом технических затруднений, которые могут препятствовать успешной подаче заявления.

Неполная совместимость браузера: некоторые версии не поддерживают обязательные скрипты, из‑за чего форма не загружается полностью.
Ошибки валидации полей: отсутствие обязательных символов в паспорте или неверный формат даты рождения приводит к блокировке отправки.
Проблемы с сертификатом безопасности: устаревший корневой сертификат браузера вызывает предупреждения и прерывает соединение с сервером.
Перегрузка серверов в пиковые часы: увеличение времени ожидания превышает стандартный лимит, запрос завершается с ошибкой тайм‑аут.

Для устранения указанных проблем рекомендуется обновить браузер до последней версии, включить поддержку JavaScript и проверять корректность вводимых данных перед отправкой. При возникновении ошибок сертификата следует установить актуальные корневые сертификаты из официальных источников. Если сервер перегружен, оптимально повторить попытку в менее загруженное время суток. Эти меры позволяют обеспечить стабильную работу сервиса и завершить процесс отказа от биометрии без дополнительных задержек.

Отказ в приеме заявления: причины и действия

Отказ в приеме заявления о прекращении использования биометрических данных через портал Госуслуги возникает при наличии конкретных нарушений требований к документам и процессу подачи.

Причины отказа:

неполный комплект документов;
несоответствие персональных данных в заявлении и в базе государственных реестров;
отсутствие подтверждающего согласия на отказ от биометрии;
использование неподдерживаемого формата файлов при загрузке сканов;
превышение установленного срока подачи заявления после получения биометрических данных.

Действия после получения отказа:

уточнить в уведомлении конкретный пункт, по которому заявка отклонена;
подготовить недостающие или корректные документы, проверив соответствие формальным требованиям;
при необходимости исправить ошибку в личных данных через личный кабинет;
повторно загрузить исправленные файлы, соблюдая указанные форматы;
при повторном отказе оформить официальную жалобу в службу поддержки портала, приложив копии всех документов и описание проблемы.

Эффективное устранение указанных недостатков позволяет успешно завершить процесс отказа от биометрических данных.

Что делать, если биометрия уже была сдана

Если биометрические данные уже загружены в сервис, их можно удалить, оформив отказ через личный кабинет.

Для этого необходимо выполнить последовательность действий:

Войти в аккаунт на портале госуслуг.
Открыть раздел «Личный кабинет».
Перейти к пункту «Биометрия».
Нажать кнопку «Отказ от использования биометрии» (или аналогичную).
Указать причину отказа в появившейся форме.
Подтвердить действие, отправив запрос на удаление данных.
Дождаться уведомления о завершении процесса; обычно подтверждение приходит в течение нескольких рабочих дней.

Если запрос не обрабатывается автоматически, следует воспользоваться формой обратной связи или написать в службу поддержки, указав номер личного кабинета и дату подачи первоначального биометрического заявления.

После получения подтверждения биометрические данные считаются удалёнными, и их дальнейшее использование в сервисе будет недоступно.

Последствия отказа от биометрии

Ограничения в получении некоторых услуг

Отказ от использования биометрических данных в сервисе Госуслуги ограничивает доступ к ряду государственных услуг, требующих подтверждения личности по отпечатку пальца или сканированию лица.

Ограничения касаются следующих услуг:

оформление заграничного паспорта;
получение водительского удостоверения;
регистрация в системе «Электронный полис ОМС»;
получение субсидий, связанных с социальной поддержкой;
оформление электронных подписей через сервис «Квалифицированная электронная подпись»;
доступ к некоторым функциям «Личного кабинета», где биометрия используется как основной способ идентификации.

Для получения указанных услуг требуется перейти к альтернативным методам подтверждения личности:

загрузка сканированного копии паспорта в личный кабинет;
указание номера СНИЛС и подтверждение через SMS‑код;
посещение многофункционального центра обслуживания граждан с предъявлением оригиналов документов.

Процедура оформления отказа выглядит так:

вход в личный кабинет Госуслуг;
выбор раздела «Настройки идентификации»;
активация опции «Отказ от биометрии»;
загрузка скана паспорта и ввод контактных данных;
подтверждение изменения через код, полученный на телефон;
ожидание проверки статуса (обычно 1-3 рабочих дня);
после подтверждения использование альтернативных способов в указанных сервисах.

При соблюдении перечисленных шагов ограниченные услуги становятся доступными без биометрической аутентификации. Для быстрого решения рекомендуется заранее подготовить сканы паспортных страниц и обеспечить актуальность контактных номеров.

Возможности повторного согласия на обработку биометрии

Повторное согласие на обработку биометрических данных в системе «Госуслуги» доступно после ранее отозванного разрешения.

Для восстановления согласия необходимо выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет на портале «Госуслуги».
Перейти в раздел «Настройки персональных данных».
Выбрать пункт «Биометрия» и открыть форму «Повторное согласие».
Отметить галочку, подтверждающую согласие на сбор и хранение отпечатков пальцев и изображения лица.
Подтвердить действие с помощью пароля или кода, полученного по СМС.

После подтверждения система фиксирует новое согласие, и биометрические данные вновь включаются в профиль.

Повторное согласие может быть оформлено в любой момент, пока не истек срок действия ранее отозванного разрешения. При необходимости изменить условия согласия пользователь вправе воспользоваться тем же меню и изменить настройки.

В случае возникновения технических проблем рекомендуется обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи или телефонный контакт, указанный в справочном разделе.

Альтернативные способы отказа от биометрии

Личное посещение МФЦ

Личное посещение МФЦ - эффективный способ оформить отказ от использования биометрических данных в государственных услугах, когда онлайн‑сервис недоступен или требуется подтверждение подписи.

Для обращения в МФЦ необходимо собрать следующие документы: паспорт гражданина РФ, СНИЛС, подтверждение регистрации в системе Госуслуги (скриншот или распечатка), заявление об отказе от биометрии (форма, доступная в отделении), а также справку об отсутствии ограничений по использованию электронных подписей, если такая требуется.

Прибыть в выбранный МФЦ в рабочее время.
Предъявить документы сотруднику окна обслуживания.
Заполнить форму отказа, указав причину и желаемый способ подтверждения личности.
Подписать заявление в присутствии специалиста.
Получить квитанцию о приёме заявления и номер заявки для отслеживания статуса.

Для ускорения процесса рекомендуется заранее проверить комплектность документов, воспользоваться онлайн‑записью к специалисту и уточнить наличие свободных окон в выбранном отделении. После подачи заявления статус можно отслеживать через личный кабинет на портале государственных услуг.

Обращение в уполномоченные органы

Обращение в уполномоченные органы является ключевым способом официально зафиксировать отказ от использования биометрических данных, предоставляемых через портал государственных услуг.

Для подачи заявления следует обратиться в следующие организации:

Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор);
Уполномоченный по защите прав потребителей в сфере информационных технологий;
Прокуратура по месту жительства;
Суд, если требуется судебная защита прав;
Орган, отвечающий за соблюдение требований «Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149‑ФЗ» о персональных данных.

Процедура подготовки обращения включает:

Сбор копий паспорта, ИНН и подтверждающих документов о регистрации в системе Госуслуги;
Формулировку заявления с указанием полного ФИО, контактных данных, ссылки на нормативный акт, регулирующий обработку биометрии;
Подписание заявления в электронном виде (если используется портал) или вручную;
Прикрепление сканов документов к заявлению.

Способы подачи: электронный запрос через личный кабинет Госуслуг, отправка письма заказным способом с уведомлением о вручении, личное представление в отделение соответствующего органа.

После получения обращения уполномоченный орган регистрирует запрос, проводит проверку соответствия заявленных обстоятельств законодательству и в течение установленных сроков издаёт решение о прекращении обработки биометрических данных.