Оплата пошлины за загранпаспорт через Госуслуги

Подготовка к оплате пошлины

Необходимые документы и информация

Паспортные данные

Для оформления онлайн‑платежа за заграничный паспорт необходимо корректно указать паспортные данные заявителя. Ошибки в этих полях приводят к отклонению заявки и повторной оплате.

Ключевые сведения, которые вводятся в системе, включают:

Серия и номер внутреннего паспорта (четыре цифры серии, шесть цифр номера).
Дата выдачи и орган, выдавший документ (полное название подразделения).
ФИО полностью, как в документе, без сокращений.
Дата рождения, пол, гражданство.

Эти данные служат идентификацией и позволяют системе сопоставить платёж с заявкой на получение заграничного документа. При вводе система автоматически проверяет формат серии‑номера, соответствие даты выдачи текущему календарю и наличие обязательных символов в наименовании органа.

После подтверждения корректности информации пользователь переходит к выбору способа оплаты. Система сохраняет введённые паспортные сведения в зашифрованном виде, гарантируя их недоступность посторонним. При повторных обращениях данные подгружаются автоматически, ускоряя процесс оформления.

СНИЛС

СНИЛС - государственный индивидуальный номер, используемый в системе электронных государственных услуг для идентификации гражданина. При оформлении заграничного паспорта через портал Госуслуги СНИЛС служит ключевым атрибутом личного кабинета, позволяя системе автоматически подтверждать личность и связывать платежи с конкретным пользователем.

Для проведения оплаты сборов за заграничный паспорт через онлайн‑сервис необходимо:

войти в личный кабинет на Госуслугах;
убедиться, что в профиле указаны актуальные данные СНИЛС;
при необходимости обновить номер, загрузив скан выписки из ПФР или использовав мобильное приложение «Проверка СНИЛС»;
выбрать услугу «Оформление заграничного паспорта», подтвердить сумму сбора и выполнить оплату банковской картой или через электронный кошелёк.

Отсутствие корректного СНИЛС в профиле приводит к блокировке операции и запросу дополнительных документов. Проверить номер можно в личном кабинете, в мобильном приложении «Госуслуги», либо получить выписку из ПФР по запросу в интернет‑банке. Регулярное обновление данных СНИЛС гарантирует беспрепятственное проведение всех финансовых операций, связанных с получением заграничного паспорта.

Данные банковской карты

Для оплаты визового сбора в системе Госуслуги требуется ввести сведения банковской карты. Система принимает только карты, поддерживающие онлайн‑транзакции, и проверяет их соответствие стандартам безопасности.

Вводятся следующие параметры:

номер карты (16 цифр без пробелов и тире);
срок действия (месяц/год в формате MM/YY);
имя держателя, как указано в карточке;
код CVV - трёхзначный номер на обратной стороне.

После ввода система автоматически проверяет корректность данных, сверяет их с базой эмитента и инициирует списание суммы. При успешной операции пользователь получает подтверждение в личном кабинете и электронный чек. Если ввод содержит ошибку, система выдаёт сообщение об ошибке и предлагает исправить указанные поля.

Создание и подтверждение учетной записи на Госуслугах

Регистрация

Для получения заграничного паспорта через портал госуслуг первым шагом является регистрация учетной записи. Пользователь вводит телефон, электронную почту, подтверждает личность с помощью СМС‑кода и создает пароль. После завершения процедуры система фиксирует профиль и открывает доступ к сервисам.

Дальнейшее взаимодействие с сервисом требует выполнения нескольких действий:

Войти в личный кабинет, используя выбранный логин и пароль.
Перейти в раздел «Оплата государственной пошлины».
Выбрать тип услуги - оформление нового заграничного паспорта.
Указать реквизиты банковской карты или выбрать электронный кошелек.
Подтвердить платеж, после чего система генерирует квитанцию.

Регистрация гарантирует сохранность персональных данных и упрощает процесс оплаты, позволяя завершить оформление паспорта без посещения отделения миграционной службы.

Подтверждение личности

Подтверждение личности - ключевой этап при оплате сбора за загранпаспорт через личный кабинет Госуслуг. Система требует достоверных данных, иначе запрос будет отклонён.

Для подтверждения необходимо:

загрузить скан или фото паспорта РФ (страница с фотографией);
предоставить ИНН или СНИЛС, если они указаны в профиле;
подтвердить телефон, привязанный к аккаунту, получив код по SMS;
при необходимости загрузить документ, подтверждающий право представлять интереы (доверенность).

Все файлы должны соответствовать требованиям: формат - JPEG, PNG или PDF; размер - не более 5 МБ; чёткое изображение без затемнений.

После загрузки система автоматически проверяет совпадение данных в паспорте и в личном кабинете. При успешной верификации появляется кнопка «Оплатить». При ошибке система указывает конкретный пункт, требующий исправления (например, несоответствие даты рождения).

Если подтверждение не проходит, рекомендуется:

проверить качество и читаемость загруженных документов;
убедиться, что имя и фамилия в паспорте совпадают с данными в личном кабинете;
обновить контактный телефон и повторить процесс получения кода;
при повторных отказах обратиться в службу поддержки через форму обратной связи.

Точное соблюдение требований к документам ускоряет процесс оплаты и гарантирует отсутствие дополнительных задержек.

Пошаговая инструкция по оплате пошлины

Выбор типа загранпаспорта

Загранпаспорт нового образца (биометрический)

Биометрический заграничный паспорт нового образца содержит встроенный микрочип, в котором хранится отпечаток пальца, фотография и данные о владельце. Чип обеспечивает ускоренную проверку личности при пересечении границы, повышает уровень защиты от подделки и упрощает процесс оформления виз.

Для получения такого документа необходимо оформить электронную заявку и выполнить оплату государственной пошлины онлайн. Процедура выглядит так:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
Выберите услугу «Оформление заграничного паспорта».
Укажите тип паспорта - биометрический, заполните персональные данные.
На этапе оплаты укажите способ «Электронный платёж», подтвердите сумму и завершите транзакцию.
После подтверждения оплаты система генерирует квитанцию и автоматически планирует запись в выбранный пункт выдачи.

Оплата через интернет‑сервис избавляет от необходимости посещать банковские отделения, ускоряет обработку заявки и позволяет контролировать статус документа в реальном времени. После завершения всех шагов получатель получает уведомление о готовности паспорта к выдаче.

Загранпаспорт старого образца

Заграничный паспорт старого образца - оформленный в 1990‑х‑2000‑х годах, содержит 32 страницы и печать, выполненную традиционным способом. Такой документ признаётся государством, однако при его обновлении требуется уплатить государственную пошлину через электронный сервис «Госуслуги».

Для владельцев старого паспорта процесс оплаты выглядит так:

авторизоваться на портале «Госуслуги»;
выбрать услугу «Получение/замена загранпаспорта»;
указать тип паспорта (старый образец) в форме заявки;
подтвердить сумму пошлины, рассчитанную системой;
выполнить платёж банковской картой или электронным кошельком;
сохранить подтверждающий чек в личном кабинете.

После подтверждения оплаты система формирует электронный акт, который необходимо приложить к заявлению в отделение МВД. Платёж считается завершённым, когда статус в личном кабинете изменится на «Оплачено».

Старый образец паспорта не требует дополнительных справок о состоянии документа, однако при подаче заявления следует предоставить его оригинал и копию. При отсутствии повреждений паспорт может быть использован для получения виз без необходимости его замены.

Выполнение всех пунктов через «Госуслуги» ускоряет процесс, исключая визиты в банк и сокращая время ожидания в государственном органе.

Заполнение заявления на загранпаспорт

Персональные данные

Для оплаты визового сбора за заграничный паспорт в системе «Госуслуги» необходимо предоставить ряд персональных сведений, которые фиксируются в заявке и используются для идентификации плательщика.

В процессе оформления указываются:

ФИО, указанные в паспорте РФ;
Дата и место рождения;
СНИЛС (при наличии);
ИНН (для юридических лиц);
Адрес регистрации;
Номер мобильного телефона, привязанного к аккаунту;
Электронная почта, подтверждающая регистрацию в сервисе.

Эти данные проверяются автоматически через Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. После подтверждения система формирует платежный документ и передаёт информацию в платёжный шлюз для списания средств с банковской карты или электронного кошелька.

Обработка персональных сведений регулируется законом о персональных данных. Сервис гарантирует их шифрование, ограниченный доступ и хранение в течение срока, необходимого для завершения процедуры. Пользователь обязан вводить только актуальную информацию и следить за безопасностью учётных данных, чтобы исключить несанкционированный доступ.

Информация о трудовой деятельности

Оплата госпошлины за заграничный паспорт через портал Госуслуги требует подтверждения доходов и места работы. Система автоматически запрашивает сведения из личного кабинета работодателя: ИНН организации, ОКТМО, данные о трудовом договоре. При отсутствии актуальных данных система отклонит запрос, поэтому необходимо своевременно обновлять профиль в разделе «Трудовая деятельность».

Для успешного проведения платежа следует выполнить следующие действия:

войти в личный кабинет Госуслуги;
открыть раздел «Мои документы», выбрать услугу по оформлению заграничного паспорта;
подтвердить актуальность сведений о текущем месте работы;
указать способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк);
завершить транзакцию, получив электронный чек.

Если в профиле указана несколько работодателей, система предложит выбрать основной. При смене места работы необходимо обновить информацию в течение трёх дней, иначе будет невозможен автоматический расчёт пошлины. Данные о заработной плате используются только для проверки соответствия требованиям, они не передаются третьим лицам. После подтверждения всех сведений система мгновенно формирует запрос на оплату, а пользователь получает код для ввода в платёжное приложение. Сразу после успешного платежа статус заявки меняется на «Оплачено», и процесс получения заграничного паспорта продолжается без задержек.

Дополнительные сведения

Для оплаты государственной пошлины за заграничный паспорт в системе «Госуслуги» необходимо иметь личный кабинет, подтвержденный паролем и СМС‑кодом.

Требуемые сведения:

номер заявления о выдаче паспорта;
ИНН (если указан в анкете);
действующая банковская карта, поддерживающая онлайн‑транзакции;
электронный адрес, указанный в личном профиле.

Оплата производится через кнопку «Оплатить» в разделе «Паспортные услуги». Система принимает карты VISA, MasterCard, MIR; при вводе данных проверяется совпадение суммы с текущим тарифом. После подтверждения транзакции появляется QR‑код и PDF‑квитанция, сохраняемая в личном архиве.

Типичные ошибки:

Неправильный номер заявления - система отклонит запрос.
Ограничения банка на сумму - требуется использовать карту с достаточным лимитом.
Прерывание соединения во время подтверждения - повторите попытку через 5-10 минут.

Полученный документ подтверждает факт оплаты; без него заявка не проходит проверку в отделении миграционной службы. При необходимости копию можно отправить в электронный ящик консульского отдела.

Соблюдая указанные рекомендации, процесс внесения пошлины завершается без дополнительных задержек.

Переход к оплате госпошлины

Проверка информации

При оплате государственной пошлины за заграничный паспорт через портал «Госуслуги» первым шагом является проверка вводимых данных. Ошибки в реквизитах приводят к задержкам и возврату средств, поэтому каждый пункт необходимо сверять заранее.

Для корректного заполнения формы следует убедиться в следующем:

ФИО и дата рождения совпадают с данными в загранпаспорте;
Серия и номер паспорта указаны без пробелов и лишних символов;
Выбранный тип услуги соответствует требуемому документу (обычный, ускоренный и тому подобное.);
Сумма оплаты соответствует текущему тарифу, указанному в нормативных актах;
Банковская карта принадлежит владельцу, имя которого указано в личном кабинете.

На этапе подтверждения платежа портал отображает предварительный чек. Сравните его с оригинальными сведениями: номер заявки, дата оплаты, полная сумма. При расхождениях откройте раздел «История операций» и исправьте ошибку до завершения транзакции.

После завершения операции система генерирует электронный документ‑подтверждение. Сохраните PDF‑файл, проверьте статус заявки в личном кабинете и убедитесь, что в истории появилось событие «Плата получена». При отсутствии подтверждения обратитесь в службу поддержки, указав номер операции и дату проведения платежа.

Выбор способа оплаты

Оплата государственной пошлины за заграничный паспорт через портал Госуслуги требует выбора подходящего способа расчёта. От выбранного метода зависят скорость подтверждения платежа и наличие дополнительных комиссий.

Банковская карта (Visa, MasterCard, МИР). Платёж проходит мгновенно, подтверждение появляется в личном кабинете сразу после обработки. Комиссия отсутствует, если карта привязана к банковскому счёту, обслуживаемому в России.
Электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, Киви, Сбербанк Онлайн). Платёж осуществляется через интегрированный сервис, требуется подтверждение кода из СМС. Комиссия может быть до 1 % от суммы.
Онлайн‑банкинг (интернет‑банк вашего учреждения). Перевод производится по реквизитам, указанным в системе. Требуется предварительная настройка доступа к онлайн‑сервису. Комиссия зависит от тарифов банка.
Платёжный терминал (банкоматы, киоски). Наличными или картой в точке обслуживания. Подтверждение выдаётся на бумажный чек, который необходимо загрузить в личный кабинет. Комиссия обычно фиксированная, около 30 руб.

Для всех вариантов обязательна привязка персональных данных к аккаунту Госуслуг: ФИО, СНИЛС, телефон. После завершения оплаты система автоматически формирует электронный квитент, который сохраняется в разделе «Платежи». При необходимости его можно распечатать или отправить на электронную почту.

Банковская карта

Банковская карта - основной инструмент для онлайн‑платежей в сервисе Госуслуги, где оформляется заграничный паспорт. При использовании карты процесс выглядит так:

Войдите в личный кабинет портала, выберите услугу «получить заграничный паспорт» и перейдите к оплате.
Укажите номер карты, срок её действия и код CVV. Система проверит корректность данных в реальном времени.
После подтверждения списание произойдёт мгновенно, а на экране отобразится квитанция с номером операции.

Для успешного проведения платежа карта должна поддерживать технологию 3‑D Secure, иначе транзакция будет отклонена. Банковские выпуски, привязанные к картам «Мир», «Visa», «MasterCard», принимаются без ограничений. При оплате через мобильное приложение банка возможно использовать биометрическую авторизацию, что ускоряет процесс.

Если на карте недостаточно средств, система выдаст сообщение об ошибке и предложит выбрать альтернативный способ оплаты. При возникновении спорных списаний клиент может обратиться в банк в течение 30 дней, предоставив номер операции из квитанции.

Банковская карта обеспечивает мгновенный перевод средств, автоматическое формирование подтверждающих документов и возможность контролировать статус платежа через личный кабинет банка. Это делает её предпочтительным способом оплаты госпошлины за заграничный паспорт в электронном сервисе.

Электронный кошелек

Электронный кошелек - приложение или сервис, позволяющий хранить средства и осуществлять платежи онлайн без обращения к банкоматам и кассам.

При оформлении заграничного паспорта через портал государственных услуг кошелек заменяет традиционную банковскую карту: деньги списываются мгновенно, подтверждение транзакции появляется в личном кабинете.

Преимущества использования электронного кошелька в данном процессе:

отсутствие необходимости ввода реквизитов карты каждый раз;
автоматическое сохранение истории платежей;
возможность привязки нескольких источников средств и выбора оптимального;
ускоренный процесс оплаты, так как система проверяет наличие средств в реальном времени.

Для оплаты пошлины за заграничный паспорт через Госуслуги следует выполнить следующие действия:

В личном кабинете выбрать услугу «Получить заграничный паспорт».
На этапе оплаты выбрать пункт «Электронный кошелек».
Указать сумму, подтвердить списание, ввести код подтверждения, полученный в приложении кошелька.
Дождаться сообщения о успешном завершении операции и сохранить чек.

Электронный кошелек обеспечивает быстрый, безопасный и удобный способ уплаты государственной пошлины, минимизируя риск ошибок при вводе данных и сокращая время ожидания.

Мобильный платеж

Мобильный платёж - удобный способ завершить процесс выплаты государственной пошлины за заграничный документ через сервис Госуслуги. Для этого достаточно выполнить несколько простых действий.

Откройте приложение Госуслуги, авторизуйтесь с помощью СБОЛ или электронной подписи.
В разделе «Паспортные услуги» выберите пункт «Оплата пошлины за заграничный паспорт».
На странице оплаты нажмите кнопку «Мобильный платёж».
Введите номер телефона, привязанный к оператору мобильных платежей, и подтвердите операцию через SMS‑код.
После подтверждения система автоматически сформирует квитанцию, доступную в личном кабинете.

Плюсы мобильного платёжа:

мгновенное списание средств без перехода на банковские сайты;
отсутствие необходимости ввода реквизитов карты;
возможность использовать любой тарифный план оператора;
подтверждение операции в виде сообщения, которое служит доказательством оплаты.

Если в процессе возникнут ошибки, проверьте корректность номера телефона и наличие достаточного баланса. При отсутствии ответа от оператора обратитесь в службу поддержки Госуслуг или к провайдеру мобильных услуг.

Подтверждение и завершение операции

Получение квитанции об оплате

Оплатив сбор за заграничный паспорт в личном кабинете Госуслуг, сразу перейдите к получению подтверждающего документа. После завершения транзакции система отобразит кнопку «Скачать квитанцию». Нажмите её - файл в формате PDF будет сохранён на устройстве. При необходимости распечатайте документ, указав в нем номер операции, дату, сумму и реквизиты получателя.

Если автоматическое предложение не появилось, выполните следующие действия:

откройте раздел «История операций»;
найдите запись о платеже по дате и сумме;
в строке операции нажмите «Сформировать квитанцию»;
скачайте файл и проверьте его содержание.

Квитанция служит доказательством оплаты и требуется при подаче заявления в отделение миграционной службы. Храните её в электронном виде до завершения процедуры получения паспорта. При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки портала - они предоставят повторный документ без дополнительной платы.

Отслеживание статуса заявления

Оплата визового сбора через портал Госуслуги позволяет сразу перейти к контролю за ходом обработки заявления. После завершения платежа пользователь получает доступ к личному кабинету, где отображаются все текущие заявки.

Для отслеживания статуса необходимо выполнить несколько простых действий:

Войти в личный кабинет на сайте Госуслуг.
Открыть раздел «Мои заявления».
Выбрать нужную заявку по дате или номеру.
Ознакомиться с текущим статусом, который отображается в виде текста и цветовой индикации.

Статусы могут принимать следующие значения:

Принято - заявка зарегистрирована, начинается проверка документов.
В работе - документы проверяются, может потребоваться уточнение.
Готово к выдаче - паспорт готов к получению в выбранном пункте.
Отказ - причина отказа указана в комментарии к заявке.

Система автоматически отправляет уведомления на привязанную электронную почту и в виде SMS. При необходимости пользователь может включить push‑уведомления в мобильном приложении, чтобы получать мгновенные оповещения о смене статуса.

Если статус не меняется в течение ожидаемого срока, рекомендуется:

Обновить страницу в браузере.
Проверить наличие запросов на дополнительные документы в разделе комментариев.
Связаться со службой поддержки через форму обратной связи или по телефону, указанному в личном кабинете.

Таким образом, все этапы обработки заявления находятся под полным контролем пользователя, а своевременное получение информации о статусе позволяет планировать визит в пункт выдачи без лишних задержек.

Возможные проблемы и их решения

Ошибки при заполнении данных

Как исправить неточности

При оплате пошлины за заграничный паспорт в системе «Госуслуги» иногда возникают ошибки: неверно указана сумма, допущена ошибка в ФИО, пропущен код услуги или не сформирована квитанция.

Для устранения неточностей выполните последовательные действия:

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои услуги».
Найдите запись о платеже, нажмите «Просмотреть детали».
Сравните указанные данные с официальными реквизитами: номер услуги, сумму, ФИО, паспортные данные.
Если обнаружена ошибка, нажмите «Редактировать» и внесите корректные сведения.
Сохраните изменения, подтвердите повторную отправку заявки.
После подтверждения система сформирует новую квитанцию; скачайте её и сохраните.

Если система не позволяет изменить запись, воспользуйтесь функцией «Обращение в поддержку»:

Укажите номер заявки, описывайте проблему без лишних деталей.
Прикрепите скриншоты с ошибочными полями и правильными данными.
Ожидайте ответ в течение 24 часов; в случае подтверждения ошибки оператор отменит прежний платёж и инициирует повторную оплату.

Дополнительные рекомендации:

Перед вводом данных проверьте актуальный тариф на официальном сайте миграционной службы.
Используйте банковскую карту, привязанную к аккаунту, чтобы избежать задержек.
После успешной оплаты убедитесь, что статус заявки изменился на «Оплата подтверждена».

Эти шаги позволяют быстро исправить любые несоответствия и завершить процесс оплаты без повторных попыток.

Проблемы с оплатой

Что делать, если платеж не прошел

Если попытка оплатить госпошлину за заграничный паспорт через портал не удалась, действуйте последовательно.

Проверьте статус операции в личном кабинете. В разделе «Платежи» отобразятся подтверждённые, ожидающие и отклонённые транзакции. Если статус - «не прошел», переходите к следующему пункту.
Убедитесь, что на банковской карте достаточно средств и карта активна. При необходимости свяжитесь с банком, уточните ограничения по онлайн‑платежам и наличие блокировок.
Проверьте корректность введённых реквизитов: номер карты, срок действия, CVV‑код. Ошибка в любой из цифр приводит к отклонению.
Обновите браузер или приложение до последней версии, очистите кеш и файлы cookie. Старая версия может нарушать передачу данных.
Попробуйте повторить платёж через альтернативный способ: другая банковская карта, электронный кошелёк или банковский перевод, указанный в справочнике сервиса.
Если повторный запрос также завершился неудачей, обратитесь в службу поддержки портала. При обращении укажите номер заявки, дату и время попытки, а также скриншот сообщения об ошибке.
После получения разъяснений от поддержки выполните рекомендованные действия (например, разблокировку карты или изменение лимита) и повторите оплату.

В случае, когда всё перечисленное не устранило проблему, оформите заявку на возврат средств через форму «Неудачный платёж». Система автоматически вернёт деньги на исходный счёт в течение нескольких рабочих дней. После возврата можно вновь инициировать оплату, убедившись, что все условия соблюдены.

Куда обращаться при технических сбоях

При возникновении сбоев в процессе онлайн‑платежа за заграничный паспорт необходимо действовать быстро и точно.

Первый шаг - обратиться в службу технической поддержки портала «Госуслуги». Связаться можно через личный кабинет: в разделе «Помощь» выбрать пункт «Техническая поддержка», заполнить форму с описанием проблемы и отправить запрос. Ответ обычно приходит в течение нескольких часов.

Если требуется немедленная реакция, используйте горячую линию:

телефон +7 495 771‑22‑22 (круглосуточно);
чат‑бот в мобильном приложении «Госуслуги» (доступен 24 часа).

Для документального подтверждения сбоя рекомендуется собрать скриншоты ошибки, указать время и браузер, а также номер заявки, полученный в личном кабинете. Эти данные ускоряют проверку.

В случае невозможности решить вопрос через стандартный канал, обратитесь в региональный центр обслуживания граждан (РЦОГ). Контактные данные региональных офисов публикуются на официальном сайте Минцифры РФ. При обращении укажите:

номер личного кабинета;
дату и время попытки оплаты;
код ошибки (если он отображается).

Для письменных запросов используйте электронную почту поддержки: [email protected]. В письме укажите тему «Технический сбой при оплате визового сбора», приложите скриншоты и номер заявки.

Соблюдение этих инструкций гарантирует оперативное устранение проблем и завершение оплаты без лишних задержек.

Отмена платежа и возврат пошлины

Условия для возврата

Оплата государственной пошлины за заграничный паспорт в системе Госуслуги может быть возвращена лишь при соблюдении чётко установленных правил.

Возврат осуществляется в следующих случаях:

Платёж был совершен ошибочно (например, указана неверная сумма или выбран неправильный тип услуги).
Платёж отменён в течение 24 часов после подтверждения транзакции без начала обработки заявления.
Заявление отклонено органом, уполномоченным выдавать паспорт, по причине несоответствия предоставленных документов требованиям.
Сервис отказал в приёме платежа из‑за технической ошибки, подтверждённой службой поддержки.

Для получения возврата необходимо:

Открыть личный кабинет на портале Госуслуги.
Перейти в раздел «История платежей» и выбрать нужную операцию.
Нажать кнопку «Запросить возврат» и заполнить форму, указав причину возврата и приложив подтверждающие документы (скриншоты, справки).
Подтвердить запрос электронной подписью или кодом из СМС.

После подачи запроса система обрабатывает его в течение 5‑10 рабочих дней. При положительном решении средства возвращаются на банковскую карту, указанную при оплате, либо на счёт электронного кошелька, привязанного к профилю. Если запрос отклонён, в ответе указываются конкретные причины отказа.

Процедура оформления возврата

Для получения возврата средств, уплаченных за заграничный паспорт через портал Госуслуги, необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Откройте личный кабинет на сайте госуслуги.
Перейдите в раздел «Мои услуги» и найдите запись о платеже за паспорт.
Нажмите кнопку «Запросить возврат». Появится форма, где требуется указать причину возврата (отказ в выдаче, отмена заявки и тому подобное.).
Заполните обязательные поля: номер платежа, дату оплаты, банковскую карту, на которую будет перечислена сумма.
Прикрепите подтверждающие документы: копию отказа в выдаче, скан заявления об отмене, выписку из банка при необходимости.
Отправьте запрос. Система автоматически сформирует заявку и направит её в финансовый отдел МВД.

После отправки заявка проходит проверку в течение 5 рабочих дней. При положительном решении средства возвращаются на указанную банковскую карту в течение 10 рабочих дней. Если возникнут вопросы, в личном кабинете появится сообщение с указанием причины отказа и рекомендациями по исправлению.

Для ускорения процесса убедитесь, что все данные введены без ошибок и приложены все требуемые документы. При повторных попытках обращения рекомендуется использовать одну и ту же карту, указанную при первоначальном платеже.

Что делать после оплаты пошлины

Следующие шаги для получения загранпаспорта

Для получения загранпаспорта необходимо выполнить ряд действий.

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, используя логин и пароль.
В каталоге услуг выберите пункт «Оформление заграничного паспорта».
Заполните электронную форму, загрузив сканы паспорта, свидетельства о рождении и иных требуемых документов.
Произведите оплату государственной пошлины через привязанную банковскую карту.
Сформируйте запись на приём в выбранный пункт выдачи (МФЦ, отделение полиции и тому подобное.).
На приёме представьте оригиналы документов, сдайте биометрические данные, подпишите договор.
Дождитесь готовности паспорта и получите его в указанном пункте выдачи.

Каждый шаг фиксируется в системе, что позволяет отслеживать статус заявки в режиме онлайн.

Сроки рассмотрения заявления

Оплата госпошлины за загранпаспорт через портал Госуслуги ускоряет начало процедуры: после подтверждения платежа заявка попадает в очередь обработки.

Сроки рассмотрения обычно составляют 10‑15 рабочих дней с момента поступления полноценных документов в отделение МВД. При выборе ускоренного обслуживания время сокращается до 5‑7 рабочих дней, но требует дополнительной платы.

Факторы, влияющие на длительность процесса:

полнота и корректность предоставленных справок и фотографий;
отсутствие ошибок в персональных данных;
сезонный наплыв заявок (период отпусков, праздничные дни).

Все изменения статуса заявления доступны в личном кабинете на Госуслугах: в разделе «Мои обращения» отображаются даты получения, начала обработки и готовности к выдаче. При необходимости можно оформить запрос о текущем статусе через онлайн‑чат службы поддержки.