Оплата пошлины за развод через портал Госуслуг

Что такое государственная пошлина за развод?

Государственная пошлина за развод - обязательный платеж, который взимается за регистрацию расторжения брака в органах ЗАГС. Пошлина фиксирует административные расходы государства на оформление документов, проверку представленных сведений и внесение записи в актовую запись.

Размер пошлины определяется федеральным законом и может изменяться в зависимости от способа подачи заявления. На 2025 год установлена ставка в 2 200 рублей при подаче через электронный сервис государственных услуг; при обращении в отделение ЗАГС сумма аналогична, но может потребоваться дополнительная плата за услуги посредника.

Оплата производится в несколько вариантов:

онлайн‑перевод через личный кабинет на портале государственных сервисов;
банковская карта в терминалах самообслуживания;
наличные в кассе отделения ЗАГС.

После подтверждения оплаты система автоматически фиксирует факт уплаты, и заявление о разводе считается готовым к дальнейшему рассмотрению. Наличие подтверждающего документа (квитанции) является обязательным условием для подачи заявления в орган регистрации брака.

Преимущества оплаты через Госуслуги

Оплата государственной пошлины за развод через сервис Госуслуги представляет собой быстрый и безопасный способ завершения процедуры.

Преимущества онлайн‑платежа:

мгновенное подтверждение оплаты, исключающее необходимость визита в банк;
возможность совершить транзакцию в любое удобное время, без привязки к рабочим часам учреждений;
автоматическое формирование чеков и квитанций, сразу доступных в личном кабинете;
минимизация риска ошибок при заполнении реквизитов благодаря предзаполненным полям;
отсутствие очередей и дополнительных расходов на транспорт.

Использование портала Госуслуги сокращает время оформления развода, упрощает контроль за финансовой стороной процесса и повышает уровень прозрачности всех операций. Делайте платёж онлайн - экономьте время и ресурсы.

Кто может оплатить пошлину онлайн?

Оплатить судебный сбор за развод через сервис Госуслуги могут только лица, имеющие законные основания и доступ к личному кабинету.

Кнопка «Оплатить» доступна:

Самому заявителю - супругу, подающему иск о разводе.
Представителю, оформленному через доверенность, если в ней явно указано право на финансовые операции.
Лицу, получившему электронный доступ к учетной записи (например, супруг, чей телефон привязан к аккаунту).

Для осуществления платежа необходимо:

Наличие подтверждённого аккаунта в системе государственных услуг.
Привязанная банковская карта или возможность оплаты через онлайн‑банкинг.
Доступ к СМС‑коду или другому способу двухфакторной аутентификации.

Иные лица, не являющиеся заявителем или уполномоченным представителем, оплатить сбор не могут.

Подготовка к оплате

Какие документы потребуются?

Для оплаты государственной пошлины за развод через электронный сервис Госуслуги необходим набор обязательных документов, без которых процедура завершится ошибкой.

Паспорт гражданина РФ (скан первой страницы или электронный вариант, загруженный в личный кабинет).
СНИЛС (номер в виде отдельного поля или прикреплённый документ).
Свидетельство о браке (копия, подтверждающая факт регистрации брака).
При наличии уже вынесенного решения о разводе - копия судебного акта (для подтверждения завершения процесса).
Доверенность в случае оплаты представителем (нотариальная доверенность, оформленная в электронном виде).
Электронная подпись (КЭП) или подтверждение личности через банковскую карту, если сервис требует дополнительной аутентификации.

Все перечисленные материалы следует загрузить в соответствующие разделы личного кабинета, после чего система автоматически сформирует платёж и предоставит реквизиты для оплаты. Без полного комплекта указанных документов процесс невозможен.

Размер государственной пошлины за расторжение брака

Стоимость при обоюдном согласии

Оплата судебного сбора за развод, когда супруги пришли к взаимному согласию, фиксирована и минимальна. Сумма сбора составляет 4 000 рублей, и её можно полностью погасить в электронном кабинете Госуслуг без визита в МФЦ.

Для осуществления платежа необходимо выполнить три действия:

войти в личный кабинет на портале государственных услуг;
выбрать услугу «Развод по обоюдному согласию», указать данные сторон и загрузить заявление;
подтвердить оплату выбранным способом (банковская карта, электронный кошелёк) и сохранить чек.

После успешного перечисления система автоматически формирует подтверждающий документ, который следует распечатать и приложить к заявлению, подаваемому в суд. Платёж считается завершённым в момент получения подтверждения от сервиса.

Стоимость при наличии споров

Стоимость судебного сбора за развод повышается, если дело сопровождается спорами. При отсутствии конфликтов фиксированная плата составляет 2 000 ₽, а в случае спора - 4 000 ₽. Дополнительные расходы могут включать оплату услуг адвоката и экспертизы, но они не относятся к государственной пошлине.

Оплата через электронный сервис государственных услуг осуществляется в несколько шагов:

войти в личный кабинет на портале;
выбрать услугу «Развод» в разделе «Гражданское дело»;
указать тип процедуры (согласованный или с разногласиями);
ввести сумму, соответствующую выбранному типу;
подтвердить платеж банковской картой или электронным кошельком.

После успешного подтверждения система генерирует чек, который необходимо распечатать и приложить к заявлению. Платёж считается завершённым сразу после получения подтверждения от системы.

Важные нюансы перед оплатой

Перед тем как перевести деньги за развод в системе Госуслуги, проверьте, что выбран правильный пункт меню: «Оплата судебного сбора за развод». Ошибочный выбор приводит к задержке процесса.

Убедитесь, что все данные в личном кабинете актуальны: ФИО, ИНН, паспортные реквизиты. Несоответствие приводит к отказу в приёме оплаты.

Проверьте сумму сбора. На сайте указана актуальная ставка, но возможны изменения в зависимости от региона или наличия льгот. Сравните сумму, отображаемую в личном кабинете, с официальными данными на сайте суда.

Убедитесь, что используете карту, привязанную к вашему аккаунту, и что на ней достаточно средств. При попытке оплаты с ограниченным лимитом система отклонит запрос без пояснения.

Сохраните электронный чек сразу после подтверждения платежа. Чек нужен для подтверждения факта уплаты в суде; без него процесс может быть приостановлен.

Если в деле уже есть статус «Оплата не произведена», повторный платёж будет отклонён. Перед оплатой проверьте текущий статус в личном кабинете.

Ключевые шаги перед оплатой:

Выбор точного сервиса оплаты.
Актуализация персональных данных.
Проверка суммы и возможных льгот.
Проверка доступности и ограничения карты.
Сохранение электронного чека.
Проверка статуса дела.

Соблюдение перечисленных пунктов гарантирует беспрепятственное проведение платежа и ускорит завершение процедуры развода.

Пошаговая инструкция по оплате через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация - первый шаг, без которого невозможно оформить платеж за развод в электронном сервисе. Для доступа к личному кабинету требуется выполнить несколько действий.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
Введите личный номер учётной записи (ЛН) и пароль, созданный при регистрации.
При первом входе система запросит подтверждение через СМС‑код, отправленный на привязанный номер телефона; введите полученный код.
При необходимости активируйте двухфакторную аутентификацию, следуя инструкциям на экране.

После успешного входа в личный кабинет появляются разделы, где можно выбрать услугу «Оплата государственной пошлины за развод», загрузить необходимые документы и произвести оплату. Если возникнут ошибки при вводе данных, система выдаст уточняющее сообщение, позволяющее исправить проблему без повторного обращения в службу поддержки.

Поиск услуги «Расторжение брака»

Для получения услуги «Расторжение брака» в системе государственных онлайн‑сервисов необходимо выполнить несколько простых действий.

Сначала откройте портал Госуслуг и войдите в личный кабинет, используя подтверждённые учетные данные. После авторизации найдите строку поиска, расположенную в верхней части страницы, и введите ключевые слова - «расторжение брака» или «развод». Система автоматически отобразит список подходящих сервисов.

Из предложенных вариантов выберите сервис, связанный с оплатой государственной пошлины за развод. При переходе к выбранному разделу откроются инструкции по заполнению заявления, загрузке требуемых документов и формированию платежа.

проверьте корректность введённых данных;
загрузите скан или фото свидетельства о заключении брака и иных требуемых документов;
сформируйте платеж через интегрированный банковский модуль;
подтвердите оплату и сохраните полученный чек.

После успешного завершения всех шагов система выдаст электронный талон о приёме заявления. Его можно распечатать или сохранить в личном кабинете для дальнейшего использования в органах ЗАГС.

Заполнение заявления и ввод данных

Выбор типа расторжения брака

Выбор типа расторжения брака определяет порядок подачи заявления, требуемые документы и сроки рассмотрения. При оформлении через электронный сервис государственных услуг оплата государственной пошлины производится онлайн, что ускоряет процесс и исключает необходимость посещения МФЦ.

Существует два основных варианта:

Согласованный развод - обе стороны подписывают заявление о расторжении брака и согласовывают вопросы о детях, имуществе и алиментах. Пошлина уплачивается в один клик, после чего заявление автоматически направляется в суд для регистрации.
Оспариваемый развод - один из супругов подаёт заявление без согласия другого, суд рассматривает спорные вопросы. Платёж производится тем же способом, однако в заявке необходимо указать причины оспаривания и приложить дополнительные доказательства.

Для каждого типа предусмотрена отдельная форма на портале: при выборе «Согласованный» система проверяет наличие подписей обеих сторон, при выборе «Оспариваемый» - запрашивает дополнительные материалы. После подтверждения оплаты система генерирует квитанцию и отправляет её в личный кабинет, где её можно скачать или распечатать для предъявления в суд.

Точная информация о размере пошлины и способах её расчёта доступна в личном кабинете. При правильном выборе типа развода и своевременной уплате через онлайн‑сервис процесс завершается в течение стандартных сроков, установленных судом.

Ввод персональных данных сторон

При оплате государственной пошлины за развод через онлайн‑сервис необходимо ввести точные персональные сведения обеих сторон. Данные заполняются в форме, доступной после авторизации в личном кабинете.

Фамилия, имя, отчество.
Серия и номер паспорта.
Дата и место рождения.
ИНН (при наличии) и СНИЛС.
Полный адрес регистрации.
Номер телефона и адрес электронной почты.
Номер и дата выдачи свидетельства о браке.
Идентификационный номер записи в реестре (если имеется).

Система проверяет соответствие введённой информации официальным реестрам. Ошибки в любой строке приводят к отказу в проведении платежа и необходимости повторного ввода. После успешного подтверждения данные сохраняются в зашифрованном виде, доступ к которым имеет только уполномоченный орган.

Точность указанных сведений ускоряет процесс оформления развода и исключает дополнительные обращения в службу поддержки. Пользователь обязан проверять каждый пункт перед отправкой формы.

Указание реквизитов для оплаты

Для оплаты государственной пошлины за развод через портал Госуслуг необходимо указать точные реквизиты получателя. Ошибки в данных приводят к возврату средств и задержке процедуры.

Основные реквизиты:

Наименование получателя - Федеральный налоговый орган или судебный орган, в зависимости от типа постановления.
ИНН получателя (10 цифр).
КПП получателя (9 цифр, если применимо).
Расчётный счёт получателя (20 цифр).
БИК банка получателя (9 цифр).
Корреспондентский счёт банка получателя (20 цифр).

При заполнении формы на сайте следует:

Выбрать тип платежа «Пошлина за развод».
Ввести указанные выше реквизиты в соответствующие поля без пробелов и лишних символов.
Указать сумму, установленную нормативным актом.
Подтвердить платёж через выбранный способ аутентификации.

После отправки заявки система автоматически проверит корректность реквизитов. При успешной верификации будет сформирован квитанция, которую необходимо сохранить как подтверждение оплаты.

Проверка данных и формирование квитанции

Для оплаты государственной пошлины за развод через сервис Госуслуг необходимо выполнить два ключевых действия: проверку введённых сведений и формирование платежного документа.

При вводе данных система автоматически сравнивает указанные ФИО, ИНН, номер свидетельства о браке и дату его регистрации с информацией, хранящейся в государственных реестрах. Если обнаружено несоответствие, пользователь получает чёткое сообщение об ошибке и возможность скорректировать запись. После успешного сопоставления система проверяет наличие обязательных полей: реквизиты банковского счёта, контактный телефон и адрес электронной почты. Отсутствие любой из них блокирует дальнейшее формирование квитанции.

После подтверждения корректности всех параметров формируется электронный платёжный документ, включающий:

сумму пошлины, рассчитанную в соответствии с действующим тарифом;
реквизиты получателя (наименование органа, ИНН, КПП);
уникальный номер операции и QR‑код для быстрой оплаты в мобильных приложениях банков;
дату и время формирования, а также подпись электронной подписи сервиса.

Готовый документ сохраняется в личном кабинете пользователя в формате PDF и одновременно отправляется на указанный e‑mail. Пользователь может распечатать квитанцию или оплатить её онлайн, используя любой поддерживаемый банковский сервис. После успешного перечисления система автоматически фиксирует факт оплаты и обновляет статус заявления о разводе.

Выбор способа оплаты

Банковская карта

Банковская карта - основной инструмент для проведения онлайн‑платежей в государственных сервисах. При оформлении развода через портал Госуслуг карта позволяет мгновенно перечислить требуемый судебный сбор без посещения банка.

Процесс оплаты выглядит так:

Откройте личный кабинет на Госуслугах, выберите услугу «Развод» и перейдите к разделу «Оплата сбора».
В появившемся окне укажите номер банковской карты, срок её действия и код CVV.
Подтвердите транзакцию через СМС‑код или приложение банка.
После успешного списания система автоматически формирует подтверждающий документ, который сохраняется в личном кабинете.

Банковская карта обеспечивает:

мгновенное списание средств, исключающее задержки, характерные для переводов через отделения;
возможность использовать любые доступные типы карт (Visa, Mastercard, Мир) без ограничения по банку‑эмитенту;
автоматическое формирование электронного чека, который можно сразу скачать или отправить по электронной почте.

Для корректной работы карты следует убедиться, что на ней достаточно средств и она активирована для онлайн‑платежей. При возникновении ошибки система выдаст специфическое сообщение, позволяющее быстро определить причину (недостаток средств, блокировка по безопасности, неверные реквизиты).

Таким образом, банковская карта упрощает процесс уплаты судебного сбора за развод, делая его быстрым, безопасным и полностью цифровым.

Электронный кошелек

Электронный кошелек - цифровой инструмент, позволяющий хранить средства и совершать платежи без привлечения банковских карт. В системе госуслуг он выступает как основной источник средств для оплаты государственных сборов, в том числе судебного сбора за развод.

Для использования кошелька в сервисе необходимо привязать его к личному кабинету. Процедура состоит из ввода номера телефона, подтверждения кода из СМС и указания желаемой суммы пополнения. После подтверждения баланс отображается в разделе «Платежные средства» и готов к расходованию.

Оплата развода через портал происходит так:

Откройте страницу оплаты судебного сбора.
Выберите способ «Электронный кошелек».
Укажите сумму, соответствующую текущему тарифу.
Подтвердите транзакцию вводом кода из СМС‑сообщения.
Получите подтверждение об успешном платеже в личном кабинете.

Безопасность обеспечивается двухфакторной аутентификацией и шифрованием данных. Лимиты пополнения и списания регулируются оператором кошелька; при необходимости их можно изменить в настройках аккаунта.

Типичные проблемы и их решения:

Отсутствие средств - пополните кошелек заранее, учитывая возможные комиссии.
Не приходит код подтверждения - проверьте корректность номера телефона и статус SMS‑сервиса.
Ошибка «Недостаточно средств» - проверьте, не превышает ли сумма установленный лимит вывода.

Электронный кошелек упрощает процесс уплаты судебных сборов, исключая необходимость визита в банк и ускоряя завершение развода.

Мобильный телефон

Мобильный телефон - основной инструмент для доступа к электронному сервису Госуслуги, где осуществляется уплата судебного сбора за расторжение брака. С помощью смартфона можно выполнить всю процедуру без посещения государственных органов.

Для оплаты необходимо:

установить приложение Госуслуги или открыть сайт в мобильном браузере;
авторизоваться через личный кабинет, используя подтверждение по СМС;
в меню выбрать раздел «Семейные вопросы» и найти услугу «Оплата пошлины за развод»;
указать сумму, подтвердить платёж банковской картой, получив код подтверждения в приложении банка.

После завершения операции телефон формирует электронный чек, сохраняет его в истории платежей и отправляет уведомление на указанный номер. Функция биометрической аутентификации повышает уровень защиты данных при вводе реквизитов карты.

Использование смартфона ускоряет процесс, исключает необходимость бумажных документов и позволяет контролировать статус оплаты в любое время.

Подтверждение платежа

Оплата государственной пошлины за развод через сервис «Госуслуги» завершается выдачей подтверждения о проведённом платеже. Этот документ фиксирует факт списания средств и служит основанием для дальнейшего рассмотрения заявления о расторжении брака.

После завершения транзакции система автоматически генерирует электронный чек. В нём указаны:

дата и время операции;
сумма платежа;
номер заказа в личном кабинете;
уникальный код подтверждения.

Получить подтверждение можно двумя способами:

В личном кабинете «Госуслуги» открыть раздел «История операций» и скачать PDF‑файл или скопировать QR‑код.
На указанный при регистрации адрес электронной почты придёт автоматическое сообщение с вложением чека.

Если документ не отобразился в течение 15 минут, следует:

проверить статус платежа в разделе «Платежи и услуги»;
при отсутствии записи открыть запрос в службу поддержки через кнопку «Помощь»;
при необходимости повторить оплату, указав правильные реквизиты.

Сохраните подтверждение в электронном виде и распечатайте копию. При предъявлении в суде или в орган ЗАГС копия будет признана официальным доказательством оплаты. Без этого документа заявление о разводе будет отклонено.

Что делать после оплаты?

Проверка статуса платежа

Проверка статуса оплаты развода в системе Госуслуги осуществляется через личный кабинет пользователя. После завершения транзакции система формирует запись о платеже, доступную в разделе «Мои услуги».

Для получения актуальной информации выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
Откройте вкладку «Мои услуги» и выберите категорию «Развод».
Перейдите в подраздел «Платежи».
В списке найдите нужный платеж и изучите статус («Оплачен», «Ожидает подтверждения», «Отменен»).

Если статус отображается как «Ожидает подтверждения», дождитесь обновления системы в течение 24 часов. При статусе «Отменен» повторите оплату, проверив корректность реквизитов. При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер платежа и дату операции.

Получение квитанции об оплате

Электронная квитанция

Электронная квитанция - документ, автоматически формируемый системой после завершения оплаты государственной пошлины за развод в личном кабинете Госуслуг. В ней указаны сумма, дата, номер заявки, реквизиты получателя и уникальный код подтверждения.

Получить квитанцию можно в три действия:

Завершить оплату, подтвердив транзакцию в интерфейсе портала;
Нажать кнопку «Скачать квитанцию» в разделе истории платежей;
Сохранить файл в формате PDF или открыть его в браузере для печати.

Квитанция содержит QR‑код, позволяющий мгновенно проверить статус оплаты в онлайн‑реестре. При предъявлении в органы ЗАГС документ считается официальным подтверждением уплаты, поэтому его следует хранить в надёжном месте и при необходимости предоставлять в электронном виде.

Все данные в электронном документе защищены цифровой подписью, что гарантирует их подлинность и отсутствие возможности подделки. При возникновении вопросов служба поддержки портала может проверить код квитанции и выдать уточняющую информацию без обращения в отделение.

Печать квитанции

Для получения подтверждения оплаты развестной пошлины через Госуслуги необходимо распечатать сформированную квитанцию. После завершения онлайн‑транзакции система автоматически формирует документ в формате PDF, который появляется в личном кабинете на странице «Мои услуги».

Для печати выполните следующие действия:

Откройте раздел «История платежей» и найдите запись о недавней оплате.
Нажмите кнопку «Скачать квитанцию». Файл сохраняется в папку «Загрузки».
Откройте PDF‑файл в любом просмотрщике и выберите пункт «Печать».
Установите параметры: формат листа А4, двусторонняя печать (при необходимости) и нажмите «Печать».

Квитанция содержит реквизиты платежа, номер операции, дату и сумму. После печати сохраните оригинал вместе с копией паспорта и заявлением о разводе - они требуются при предъявлении в ЗАГС. При возникновении ошибок в документе (например, неверная сумма) откройте запись заново, скачайте исправленную версию и повторите печать.

Регулярно проверяйте статус операции в личном кабинете; подтверждение будет отмечено как «Оплачено», что гарантирует возможность дальнейшего оформления развода.

Дальнейшие шаги по расторжению брака

Подача заявления в ЗАГС или суд

Подача заявления о расторжении брака в ЗАГС или суд - ключевой этап, после которого необходимо произвести оплату государственной пошлины. Платёж можно выполнить через личный кабинет на портале Госуслуг, что ускоряет процесс и исключает визит в кассу.

Для подачи заявления следует выполнить последовательные действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, подтвердите личность с помощью электронной подписи или кода из SMS.
Выберите услугу «Развод» и укажите тип органа, где будет рассматриваться дело (ЗАГС - если согласие сторон, суд - при спорных вопросах).
Заполните электронную форму заявления, указав данные супругов, дату заключения брака и причины расторжения.
Прикрепите сканированные копии паспортов, свидетельства о браке и, при необходимости, соглашения о детях и имуществе.
Перейдите к оплате пошлины: система автоматически рассчитает сумму, сформирует чек и предложит способы оплаты (банковская карта, онлайн‑банкинг).
Подтвердите платёж, сохраните подтверждающий документ и распечатайте запрос на регистрацию (для ЗАГС) или исковое заявление (для суда).

После успешного завершения оплаты система сформирует электронный запрос, который необходимо распечатать и предъявить в выбранный орган вместе с оригиналами документов. При соблюдении всех пунктов процесс регистрации развода завершается в минимальные сроки.

Сроки рассмотрения

Оплата государственной пошины за развод через портал Госуслуг инициирует автоматическое формирование заявления в суде. После подтверждения платежа запрос попадает в очередь рассмотрения. Стандартный срок обработки составляет 10 рабочих дней. При наличии полной и корректной документации срок может сократиться до 5 дней; в случае уточнений или дополнительных запросов он может быть продлён до 15 рабочих дней.

Факторы, влияющие на сроки:

полнота загруженных файлов;
соответствие данных требованиям суда;
текущая загруженность судебного органа;
наличие судебных праздников и выходных.

Контроль статуса осуществляется в личном кабинете на портале: отображается дата начала рассмотрения, текущий статус и ожидаемая дата завершения. При необходимости можно подписаться на SMS‑уведомления или электронную почту.

Если срок превышает указанный период без объяснения причин, рекомендуется связаться с судом через электронную форму обратной связи или обратиться в службу поддержки портала для уточнения причин задержки.

Возможные проблемы и их решения

Проблемы с авторизацией

Оплата развода через портал Госуслуг требует надёжной авторизации. При попытке войти пользователи часто сталкиваются с конкретными препятствиями, которые замедляют процесс.

Основные причины проблем с входом:

Ошибочный ввод логина или пароля; система не различает регистр символов в имени пользователя.
Неактивный аккаунт после длительного периода без входа; требуется подтверждение по электронной почте или телефону.
Сбои в работе двухфакторной аутентификации: СМС не доставляются, приложение‑генератор кодов не синхронизировано.
Блокировка после нескольких неудачных попыток ввода пароля; автоматическое время ожидания может достигать 30 минут.
Неподдерживаемый браузер; старые версии Chrome, Internet Explorer вызывают ошибки скриптов и невозможность загрузки формы.
Проблемы с капчей: изображения не отображаются из‑за блокировок рекламных расширений, что препятствует подтверждению человека.

Для устранения этих ситуаций рекомендуется:

Проверять правильность ввода данных, учитывать регистр и отсутствие лишних пробелов.
При блокировке ждать указанный интервал или обратиться в службу поддержки через форму обратной связи.
Обновить браузер до последней версии, отключить расширения, влияющие на отображение графики.
При отсутствии СМС‑кода запросить повторную отправку или переключиться на токен‑генератор.
При потере доступа к зарегистрированному номеру телефона воспользоваться восстановлением через электронную почту, указав альтернативный контакт.

Соблюдение этих рекомендаций позволяет быстро восстановить доступ к личному кабинету, завершить оплату пошлины за развод и избежать задержек в оформлении документов.

Ошибка при оплате

Оплата развода через портал Госуслуг часто прерывается ошибками, которые можно устранить без обращения в техподдержку. Ниже перечислены типичные причины сбоя и способы их исправления.

Недостаточно средств на банковской карте - система отклонит запрос мгновенно. Проверьте баланс, при необходимости пополните карту и повторите платёж.
Истёк срок действия карты - система не принимает карты с просроченным сроком. Обновите данные, указав действующую карту.
Блокировка со стороны банка - некоторые операции могут быть запрещены настройками безопасности. Свяжитесь с банком, разрешите транзакцию и повторите попытку.
Неправильный ввод CVV‑кода или даты окончания - система считает данные некорректными. Введите код и дату заново, проверив цифры.
Сбой в интернет‑соединении - прерывание связи приводит к неполному формированию запроса. Перезапустите роутер, очистите кэш браузера и начните процесс заново.
Технические работы на портале - в период обновления сервисов платёж невозможен. На странице уведомлений указывается время простоя; дождитесь восстановления.

Если после проверки всех пунктов ошибка сохраняется, выполните следующие действия:

Сохраните скриншот сообщения об ошибке и номер заявки, если он отображается.
Откройте раздел «Помощь» в личном кабинете и отправьте запрос в службу поддержки, приложив скриншот.
При необходимости уточните у оператора, требуется ли подтверждение банковской операции через СМС‑код или 3‑D Secure.

Эти рекомендации позволяют быстро восстановить процесс оплаты и завершить развест‑ный процесс без дополнительных задержек.

Отсутствие квитанции

Оплата судебного сбора за развод через портал Госуслуги осуществляется мгновенно: пользователь выбирает услугу, вводит данные, выбирает способ оплаты и подтверждает транзакцию. После подтверждения система формирует электронный документ, подтверждающий факт оплаты.

Отсутствие квитанции возникает, когда в личном кабинете не появляется файл или ссылка на подтверждающий документ. Причины могут быть: задержка обновления статуса, технический сбой сервера, неверно указанные реквизиты оплаты.

Для устранения ситуации рекомендуется выполнить следующие действия:

Обновить страницу личного кабинета и проверить раздел «История платежей» через 5‑10 минут после оплаты.
В случае отсутствия записи открыть раздел «Техподдержка», выбрать категорию «Платежи», указать номер заявки и дату операции.
При необходимости скачать копию платежного поручения из банка, используя выписку за соответствующий день.
При повторных проблемах написать письмо в службу поддержки с приложением скриншотов экрана и подтверждением оплаты.

Эти шаги гарантируют получение официального подтверждения оплаты и позволяют продолжить процесс развода без задержек.

Возврат денежных средств за пошлину

Возврат средств за пошлину, уплаченную через портал Госуслуг, оформляется в случае отмены процедуры развода, признания оплаты ошибочной или отказа суда в регистрации развода.

Для получения возврата необходимо выполнить следующие действия:

В личном кабинете открыть раздел «Мои услуги».
Выбрать услугу, связанную с разводом, и нажать кнопку «Запросить возврат».
Заполнить форму, указав причину возврата (отмена иска, ошибка в сумме, отказ в регистрации).
Прикрепить подтверждающие документы: решение суда, справку об ошибке оплаты или иной официальный акт.
Подтвердить запрос электронной подписью или кодом из СМС.

После отправки заявления система формирует заявку, которая попадает в обработку службы поддержки. Стандартный срок рассмотрения - 10 рабочих дней. При положительном решении сумма возвращается тем же способом, которым была произведена оплата: на банковскую карту, электронный кошелёк или в виде средств на личный счёт в системе Госуслуг.

Отказ в возврате возможен, если:

Платёж подтверждён и процесс развода завершён официальным решением суда.
Приведённые документы не соответствуют требуемым формам.

В случае отказа заявитель получает уведомление с указанием причин и рекомендациями для исправления ошибки.

Контактные данные службы поддержки доступны в разделе «Помощь» портала; уточнить статус заявки можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.