Онлайн‑заявление в полицию о мошенничестве через портал Госуслуги

Когда стоит подавать заявление в полицию через Госуслуги

Виды мошенничества, подходящие для онлайн-обращения

Онлайн‑портал Госуслуги принимает заявления о преступлениях, связанных с цифровыми каналами, когда обстоятельства позволяют собрать доказательства удалённо. К таким случаям относятся типы мошенничества, где инициатор использует интернет‑инструменты, а потерпевший может предоставить скриншоты, переписку и банковские выписки без личного визита в отделение.

Недоставленные товары и услуги - рекламные предложения в интернет‑магазинах, оплата без получения товара или выполнения услуги.
Фишинговые атаки - поддельные письма, сайты или сообщения, имитирующие банки, государственные органы, службы доставки, цель - получить персональные данные или реквизиты.
Мошенничество с банковскими картами - кража данных карты через платежные формы, подмену реквизитов при онлайн‑покупках.
Обман в сфере онлайн‑обменников и криптовалют - обещание выгодного курса, последующее исчезновение средств после перевода.
Инвестиционные и финансовые пирамиды - рекламные кампании в соцсетях, мессенджерах, обещающие высокую доходность, но не имеющие лицензий.
Лотерейные и призовые схемы - сообщения о выигрышах, требующие предоплату комиссии или предоставление личных данных.
Мошенничество с услугами ЖКХ и коммунальными платежами - поддельные счета, фальшивые ссылки на оплату, вводящие в заблуждение владельцев квартир.
Схемы «платёж за услугу» в мессенджерах - запросы о переводе средств для разблокировки аккаунтов, получения «выгодных» предложений.

Для каждого из перечисленных видов заявитель обязан приложить копии договоров, электронные письма, скриншоты чатов и выписки по счетам. Точная классификация позволяет сотрудникам правоохранительных органов быстро открыть дело, установить виновных и вернуть средства. Онлайн‑обращение ускоряет процесс расследования, исключая необходимость личного присутствия при сборе первичных материалов.

Преимущества онлайн-подачи заявления

Онлайн‑подача заявления о мошенничестве через портал государственных услуг упрощает процесс взаимодействия с полицией.

Сокращённое время обработки: запрос формируется в цифровом виде и сразу попадает в рабочую систему, без необходимости личного визита в отделение.
Доступность 24 × 7: заявление можно оформить в любой момент, независимо от рабочего графика органов правопорядка.
Прозрачность статуса: в личном кабинете отображаются все этапы рассмотрения, что устраняет необходимость звонков и уточнений.
Минимизация ошибок: автоматическая проверка заполнения полей фиксирует пропуски и несоответствия до отправки.
Экономия ресурсов: отсутствие бумажных форм и поездок снижает затраты как для граждан, так и для государственных структур.

Эти преимущества делают цифровой способ обращения более эффективным и надёжным, чем традиционная бумажная процедура.

Ограничения онлайн-подачи заявления

Онлайн‑заявка в полицию о мошенничестве через Госуслуги имеет ряд ограничений, которые необходимо учитывать перед отправкой.

Для подачи требуется подтверждённый аккаунт в системе: обязательна двухфакторная аутентификация, привязка к СНИЛС и действующий электронный адрес. Без этих данных запрос будет отклонён.

Основные ограничения:

Типы правонарушений. Портал принимает только заявления о финансовом мошенничестве, связанном с банковскими операциями, онлайн‑торговлей и кредитными схемами. Преступления, относящиеся к уголовным делам, не связанным с финансовыми потерями, не могут быть зарегистрированы в электронном виде.
Документальное подтверждение. Необходимо загрузить копии договоров, выписок, скриншотов переписки и иных материалов, подтверждающих факт обмана. Отсутствие хотя бы одного обязательного файла приводит к возврату заявления.
Временные рамки. Заявление может быть подано только в течение трёх месяцев с момента обнаружения мошенничества. После этой даты система отказывает в приёме.
Географическое ограничение. Электронный приём доступен только для граждан, зарегистрированных в России. Иностранные резиденты обязаны обращаться в отделения полиции лично.
Один запрос на один инцидент. Повторные попытки подачи одинакового заявления в течение суток блокируются системой.

Дополнительные условия:

При наличии уже открытого уголовного дела в следственном органе онлайн‑форму использовать нельзя; требуется официальное уведомление следователя.
При подаче заявления через мобильное приложение обязательна синхронизация с официальным сайтом; иначе запрос считается неполным.

Соблюдение перечисленных требований гарантирует успешную регистрацию обращения и дальнейшую обработку в правоохранительных органах.

Подготовка к подаче заявления

Что нужно знать до начала заполнения

Сбор доказательств

Для эффективного расследования мошенничества, оформленного через электронный сервис государственных услуг, необходимо собрать доказательства, подтверждающие факт правонарушения.

копии электронных писем, сообщений в мессенджерах, скриншоты переписки, где изложены требования или обещания мошенника;
выписки из банковских счетов, подтверждающие перевод средств, а также реквизиты получателя;
скриншоты страниц сайта или личного кабинета, где размещена рекламная информация, условия сделки, ссылки на подозрительные ресурсы;
документы, подтверждающие личность пострадавшего (паспорт, СНИЛС), и их копии, необходимые для идентификации в заявлении;
записи телефонных разговоров, если они были зафиксированы законным способом, с указанием даты и времени.

После получения материалов следует:

проверить каждое свидетельство на подлинность, убедиться в наличии метаданных (дата, время, источник);
сохранить оригиналы в неизменном виде, создать резервные копии на отдельном носителе;
загрузить файлы в форму онлайн‑заявления, указав чёткие ссылки на каждый документ;
добавить краткое описание содержания каждого доказательства, чтобы сотрудник полиции мог быстро оценить их значимость;
отправить заявление и сохранить подтверждение о его регистрации (номер, дата, скриншот экрана).

Тщательная подготовка доказательной базы ускоряет процесс расследования и повышает шансы на привлечение виновных к ответственности.

Подготовка сведений о мошеннике и его действиях

При оформлении электронного обращения в правоохранительные органы о финансовом мошенничестве, совершённом через портал государственных услуг, первым шагом является сбор точных сведений о правонарушителе и характере его действий.

ФИО подозреваемого (полные данные, включая отчество);
документ, удостоверяющий личность (серия, номер, дата выдачи, орган);
контактные телефоны и адрес электронной почты;
банковские реквизиты, номера карт, счета, использованные в схеме;
даты и время совершения каждой операции;
суммы переводов, комиссии, полученные выгоды;
описание применённых методов (фишинг, подделка документов, подделка платежных поручений и тому подобное.);
копии переписки: сообщения в мессенджерах, электронные письма, комментарии в соцсетях;
скриншоты страниц сайта, где размещались обманные предложения, и URL‑адреса;
любые подтверждения оплаты (квитанции, платежные поручения, выписки из банка).

Собранные материалы оформляются в виде вложений к заявлению. Каждый файл получает понятное название, например «Скриншот_объявление_01.jpg» или «Выписка_банка_2024‑09‑15.pdf». Информация систематизируется хронологически: сначала указываются предварительные контакты, затем этапы передачи средств и, наконец, последствия для жертвы.

Перед отправкой проверяется полнота: отсутствуют ли даты, суммы, идентификационные данные; все ли файлы открываются и соответствуют заявленным типам. После подтверждения готовности заявление отправляется через личный кабинет на портале государственных услуг, где система автоматически фиксирует номер обращения и предоставляет возможность отслеживать статус.

Тщательная подготовка сведений ускоряет обработку обращения, повышает шансы на квалифицированное расследование и последующее привлечение мошенника к ответственности.

Проверка наличия подтвержденной учетной записи на Госуслугах

Для подачи электронного обращения в полицию о мошенничестве через сервис Госуслуги необходимо иметь подтверждённую учётную запись. Без такой регистрации система не принимает заявление, а данные о заявителе не проходят проверку.

Проверка наличия подтверждённого аккаунта выполняется в несколько простых шагов:

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход под своим логином и паролем.
Перейдите в раздел «Личный кабинет».
В верхней части экрана найдите статус аккаунта: если отображается надпись «Подтверждён», запись считается готовой к использованию.
При отсутствии статуса «Подтверждён» нажмите кнопку «Подтвердить личность» и следуйте инструкциям: загрузите паспорт, СНИЛС и выполните видеоверификацию.

Если подтверждение не удалось, проверьте корректность загруженных документов и повторите процесс. При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи.

После успешного подтверждения можно перейти к заполнению формы обращения о мошенничестве, указав все требуемые сведения и приложив доказательства. Заявление будет автоматически передано в профильный отдел полиции.

Документы и информация, которые могут потребоваться

Паспортные данные заявителя

Паспортные данные заявителя - обязательный элемент электронного обращения в полицию о мошенничестве, оформляемого через государственный сервис. В заявке необходимо указать:

Серия и номер паспорта, соответствующие формату «XX XXXXXX».
Дату выдачи и орган, выдавший документ.
Дату рождения.
ФИО полностью, как указано в паспорте.

Электронная форма требует ввода данных в поля, ограниченные по длине и формату, что исключает ввод неверных символов. После заполнения система автоматически проверяет совпадение введённой серии и номера с базой государственных реестров; при несоответствии заявка отклоняется.

Для подтверждения личности система генерирует QR‑код, содержащий зашифрованные паспортные сведения. Пользователь сканирует код своим мобильным приложением, после чего данные передаются в профиль МВД. Доступ к этим сведениям ограничен: их видят только уполномоченные сотрудники, а хранение осуществляется в соответствии с требованиями ФЗ‑152.

Точность указанных паспортных реквизитов ускоряет процесс регистрации обращения, минимизирует необходимость дополнительных запросов и повышает вероятность быстрого реагирования на мошенническую активность.

Данные о мошеннических действиях (дата, время, сумма ущерба)

Для подачи онлайн‑запроса в органы правопорядка необходимо указать точные сведения о совершённом мошенничестве. Эти данные позволяют быстро идентифицировать событие, оценить масштаб ущерба и сформировать корректный акт.

Дата происшествия - календарный день в формате ГГГГ‑ММ‑ДД.
Время события - часы и минуты по 24‑часовому формату (например, 14:35).
Сумма ущерба - денежный эквивалент в рублях, указанный без пробелов и с разделителем тысяч (например, 125 000).

Дата и время фиксируются согласно официальному времени, указанному в банковских выписках или служебных уведомлениях. Сумма отражается в полном размере, включая комиссии и дополнительные расходы, если они имеются. При отсутствии точных данных указываются приблизительные значения с пометкой «примерно».

Точность представленной информации ускоряет расследование и повышает вероятность возврата средств. Все поля обязательны; отсутствие любого из них приводит к отклонению заявки.

Скриншоты, выписки, переписки

Электронное обращение в полицию по факту мошенничества, подаваемое через сервис Госуслуги, должно сопровождаться документальными доказательствами: скриншотами, выписками и перепиской.

Скриншоты фиксируют визуальные детали: веб‑страницы, сообщения в мессенджерах, банковские операции. При подготовке изображений следует сохранять оригинальное разрешение, указывать дату и время создания, а при необходимости помечать конфиденциальные данные.

Выписки из банковских счетов, платежных систем или иных финансовых сервисов подтверждают факт перевода средств. Требуется предоставить полную строку операции, включая получателя, сумму и дату. Формат PDF без изменения структуры документа считается приемлемым.

Переписка (электронные письма, чаты, сообщения в соцсетях) демонстрирует коммуникацию с мошенником. Необходимо экспортировать сообщения в виде текста или PDF, сохранить метки времени и идентификаторы участников. При наличии вложений их следует приложить отдельно.

Требования к прикреплению материалов:

каждый файл не превышает 5 МБ;
суммарный объём не более 20 МБ;
файлы именуются по шаблону: скриншот_дата_время.pdf, выписка_банк_дата.pdf, переписка_источник_дата.pdf;
все документы подписываются электронной подписью или заверяются скан‑копией паспорта.

Собранные доказательства загружаются в соответствующие поля формы обращения, после чего отправка завершается нажатием кнопки «Отправить». Полиция получает комплект, готовый к дальнейшему расследованию.

Пошаговая инструкция по подаче заявления

Авторизация на портале Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуги - обязательный этап для подачи электронного обращения в органы правопорядка о мошеннических действиях. Без входа в личный кабинет невозможно оформить заявление, загрузить доказательства и отслеживать статус рассмотрения.

Процесс входа состоит из следующих действий:

ввод номера мобильного телефона, привязанного к аккаунту;
ввод пароля или одноразового кода, полученного по СМС;
подтверждение авторизации через приложение «Госуслуги» или биометрический метод (отпечаток пальца, распознавание лица).

Если пользователь впервые регистрируется, система требует подтверждения личности с помощью ЕСИА: ввод данных паспорта, СНИЛС и загрузка фотографии документа. После завершения регистрации создаётся персональный логин и пароль, которые сохраняются в личном кабинете.

В случае утери доступа к аккаунту предусмотрена процедура восстановления: запрос кода на привязанную почту, ответ на контрольный вопрос или звонок в службу поддержки. После восстановления пользователь получает возможность вновь войти в систему и продолжить оформление обращения о мошенничестве.

Навигация до раздела «Подача заявлений в МВД»

Для доступа к разделу «Подача заявлений в МВД» выполните последовательные действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет, используя пароль и подтверждение личности.
В главном меню выберите пункт «Электронные услуги».
В открывшемся списке найдите категорию «МВД России» и кликните её.
Среди предложенных сервисов найдите «Подача заявлений» и откройте страницу.

На странице «Подача заявлений» выберите шаблон «Заявление о мошенничестве». Заполните обязательные поля: ФИО, контактные данные, описание инцидента, сведения о подозреваемом (если имеются) и приложите доказательства в виде файлов. После проверки корректности данных нажмите кнопку «Отправить».

Система сформирует подтверждение о получении заявления и выдаст номер обращения, который следует сохранить для дальнейшего контроля статуса.

Выбор типа обращения: «Сообщение о происшествии»

Указание категории происшествия: «Мошенничество»

При оформлении электронного обращения в правоохранительные органы через сервис государственных услуг необходимо выбрать правильную категорию происшествия. Для случаев, когда пострадавший столкнулся с финансовыми обманами, указывается категория «Мошенничество».

Выбор категории выполняется в следующем порядке:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Обращения в полицию» и откройте форму создания заявления.
В поле «Тип правонарушения» откройте выпадающий список и найдите пункт «Мошенничество».
Отметьте его галочкой, после чего система автоматически подстраивает остальные поля формы под выбранный тип.

Указание категории влияет на маршрутизацию обращения: заявка попадает в специализированный подраздел, занимающийся расследованием финансовых преступлений. После выбора «Мошенничество» требуется предоставить сведения о сумме ущерба, способе обмана и контактах подозреваемого.

Заполнение остальных разделов формы происходит без дополнительных инструкций, так как система уже предзаполняет подсказки, соответствующие выбранной категории. После проверки введённых данных нажмите кнопку отправки - заявление будет зарегистрировано в базе и получит уникальный номер.

Таким образом, корректный выбор категории «Мошенничество» обеспечивает быстрый старт расследования и упрощает процесс взаимодействия с полицией через онлайн‑сервис.

Заполнение формы заявления

Ввод персональных данных

Для подачи электронного обращения в полицию о совершённом мошенничестве через сервис Госуслуги необходимо корректно ввести личные данные.

Ввод начинается с указания фамилии, имени, отчества, даты рождения и контактного телефона. После этого запрашивается паспортные сведения: серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ.

Далее требуется указать адрес регистрации и фактическое место проживания. Формат ввода должен соответствовать установленным шаблонам: дата - «ДД.ММ.ГГГГ», телефон - «+7XXXXXXXXXX».

После заполнения полей система проверяет соответствие введённой информации базе государственных реестров. При несоответствии появляется сообщение об ошибке, требующее исправления.

Для защиты данных портал использует шифрование TLS и ограничивает время хранения введённой информации только до завершения обработки обращения.

Типичные ошибки при вводе:

Пропуск одного из обязательных полей;
Неправильный порядок цифр в серии и номере паспорта;
Ошибки в формате даты (например, «2023‑12‑01» вместо «01.12.2023»);
Указание телефонного номера без кода страны.

Исправление ошибок и повторная отправка гарантируют успешную регистрацию заявления и дальнейшую работу с ним со стороны правоохранительных органов.

Описание обстоятельств мошенничества

Ситуация мошенничества обычно начинается с контакта через телефон, мессенджер или электронную почту, где злоумышленник представляет себя сотрудником банка, службы поддержки или представителем государственной организации. Он убеждает жертву предоставить личные данные, реквизиты банковских карт или перевести средства на указанный счёт под предлогом «проверки», «активации услуги» или «выдачи награды». После получения информации мошенник либо сразу списывает деньги, либо использует данные для создания поддельных аккаунтов, получения кредитов и проведения дальнейших переводов.

Для оформления электронного обращения в правоохранительные органы о подобных действиях через портал Госуслуги необходимо собрать следующие сведения:

дата и время контакта;
канал общения (телефон, e‑mail, мессенджер);
полное содержание сообщений, скриншоты, записи разговоров;
реквизиты полученных или переданных средств;
номер банковской карты или счета, если они были раскрыты;
любые дополнительные детали, позволяющие идентифицировать мошенника (номер телефона, адрес электронной почты, ссылки).

После формирования полного пакета документов заявитель заполняет форму онлайн‑жалобы, прикрепляет собранные материалы и отправляет запрос в полицию. Система автоматически фиксирует запрос, присваивает номер и передаёт дело в соответствующее подразделение для дальнейшего расследования. Быстрое предоставление точных данных ускоряет процесс выявления преступника и возврат средств пострадавшему.

Прикрепление подтверждающих документов

Для подачи электронного обращения в полицию о факте мошенничества через сервис Госуслуги необходимо загрузить подтверждающие материалы в специально отведённый раздел формы. Прикрепление происходит в несколько простых шагов:

На этапе заполнения заявления найдите кнопку «Добавить файл» рядом с полем «Документы».
Выберите файл на компьютере или мобильном устройстве. Приём поддерживает форматы PDF, JPEG, PNG, DOC и DOCX.
Убедитесь, что размер каждого файла не превышает 5 МБ; при необходимости разбейте крупный документ на части.
После выбора нажмите «Загрузить». Система отобразит название файла и отметку о успешной передаче.

Документы должны быть разборчивыми, без водяных знаков и сканов с низким разрешением. При наличии нескольких подтверждающих материалов рекомендуется пронумеровать их в названии (например, «договор_1.pdf», «переписка_2.pdf») для упрощения последующей проверки. После загрузки можно добавить комментарий к каждому файлу, указав, к какому пункту заявления относится материал.

Проверка загруженных файлов осуществляется автоматически: система проверяет формат, размер и целостность данных. При обнаружении несоответствия появляется сообщение с указанием причины отклонения и рекомендацией исправить ошибку. После успешного прикрепления всех требуемых материалов заявление можно отправить, получив подтверждение о приёме в личном кабинете.

Проверка и отправка заявления

Подтверждение ознакомления с ответственностью за ложный донос

Подавая электронное обращение в правоохранительные органы о факте мошенничества через сервис «Госуслуги», пользователь обязан подтвердить, что ознакомлен с последствиями подачи недостоверного сообщения.

Подтверждение оформляется галочкой в специальном поле и требует ввода электронной подписи или пароля от личного кабинета. После активации этой функции система фиксирует согласие заявителя с нормативными актами, регулирующими ответственность за ложный донос.

Последствия нарушения включают:

административный штраф за подачу заведомо ложного сообщения;
привлечение к уголовной ответственности при наличии умысла и ущерба;
возможное лишение права пользоваться электронными сервисами государственных органов.

Отказ от подтверждения блокирует отправку заявления, что гарантирует только достоверные обращения. Таким образом, система защищает интересы граждан и правоохранительных органов, исключая злоупотребления.

Отправка заявления в МВД

Отправка заявления в МВД через электронный сервис - быстрый способ зафиксировать факт мошенничества и инициировать расследование.

Для подачи требуется зарегистрированный личный кабинет на портале государственных услуг, подтверждённый номером телефона, а также документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС или ИНН). При наличии электронных копий подтверждающих материалов (скриншоты, договоры, переписка) их следует загрузить в формате PDF или JPG, размер каждого файла не превышает 5 МБ.

Процесс отправки состоит из нескольких действий:

Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения в правоохранительные органы».
Откройте форму «Заявление о мошенничестве».
Заполните обязательные поля: ФИО, контактные данные, описание инцидента, сведения о потерях.
Прикрепите подтверждающие файлы.
Подтвердите достоверность данных электронной подписью или кодом из СМС.
Нажмите кнопку «Отправить».

После подтверждения система генерирует уникальный номер обращения и отправляет его на указанный электронный адрес. Номер позволяет отслеживать статус в личном кабинете: просмотр обработки, запрос дополнительных материалов, получение решения.

Если в процессе возникнут вопросы, в личном кабинете доступен чат с оператором и справочный раздел с инструкциями. Все действия фиксируются в системе, что гарантирует юридическую силу заявления и ускоряет старт расследования.

После подачи заявления

Отслеживание статуса заявления

Уведомления от Госуслуг

Уведомления от Госуслуг - ключевой элемент процесса подачи электронного заявления в полицию о мошенничестве. После отправки обращения система автоматически генерирует сообщения, фиксирующие каждый этап рассмотрения.

подтверждение получения заявления;
информация о назначении сотрудника для расследования;
уведомление о запросе дополнительных материалов;
сообщение о завершении проверки и вынесении решения.

Каждое сообщение содержит номер обращения, дату и время события, а также ссылки для перехода в личный кабинет. Текст уведомления короток, в нём указаны конкретные действия, которые необходимо выполнить, и сроки их выполнения.

Настройки уведомлений находятся в разделе «Личный кабинет → Настройки → Уведомления». Пользователь может включать или отключать типы оповещений, выбирать канал доставки (Э‑почта, SMS, мобильное приложение) и задавать предпочтительный язык.

Регулярное получение уведомлений позволяет отслеживать статус обращения без самостоятельного входа в систему, ускоряет взаимодействие с сотрудниками полиции и минимизирует риск пропуска важных запросов.

Проверка статуса в личном кабинете

После отправки электронного обращения о мошенничестве через сервис государственных услуг проверка текущего состояния заявления осуществляется в личном кабинете пользователя.

Для получения актуальной информации выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, используя учётные данные (логин и пароль) или подтверждение по СМС.
Перейдите в раздел «Мои обращения» (или аналогичный, где отображаются все поданные заявки).
Найдите нужное заявление в списке; рядом с ним будет указано состояние (например, «На рассмотрении», «В работе», «Завершено»).
При необходимости нажмите кнопку «Подробнее», чтобы просмотреть комментарии сотрудника, дату изменения статуса и возможные рекомендации.

Если статус не изменился в течение установленного срока, откройте кнопку «Связаться с оператором» и уточните причины задержки. При получении решения о закрытии обращения система предложит скачать официальное уведомление в виде PDF‑файла.

Дальнейшие действия после рассмотрения заявления

Получение уведомления о регистрации заявления

После отправки электронного обращения в полицию о мошенничестве через сервис Госуслуги система мгновенно формирует регистрационный номер и выводит страницу‑подтверждение. На этой странице отображается:

номер заявления;
дата и время подачи;
ссылка для перехода в личный кабинет.

Одновременно на указанный при регистрации адрес электронной почты приходит письмо с тем же набором данных и инструкцией по дальнейшему контролю статуса. При включённой SMS‑уведомлении в течение нескольких минут приходит сообщение, содержащие номер и короткую справку о регистрации.

Для доступа к уведомлению в личном кабинете необходимо:

войти в профиль на портале Госуслуги;
открыть раздел «Мои обращения»;
выбрать нужное заявление по номеру.

В карточке обращения указаны текущий статус, сроки рассмотрения и контактные данные ответственного сотрудника. Если уведомление не поступило в течение 15 минут, следует проверить корректность введённого e‑mail и номера телефона, а при отсутствии ошибок - воспользоваться функцией «Повторно отправить уведомление» в личном кабинете или обратиться в службу поддержки портала.

Возможность приглашения на очную беседу

Электронный запрос о мошенничестве, оформленный через сервис государственных услуг, предусматривает возможность официального приглашения заявителя на личную беседу с сотрудником полиции.

При подаче заявления система автоматически фиксирует контактные данные заявителя. На основании анализа полученной информации оператор может оформить приглашение, которое будет отправлено в виде электронного сообщения или смс‑уведомления.

Условия приглашения:

наличие достаточных доказательств, подтверждающих факт мошенничества;
необходимость уточнения деталей, недоступных в онлайн‑форме;
требование предъявления оригиналов документов, подтверждающих финансовые операции.

Процедура получения приглашения:

После регистрации заявления система проверяет полноту данных.
При необходимости уточнения формируется запрос на дополнительную информацию.
Офицер формирует приглашение, указывает дату, время и место встречи.
Приглашение доставляется заявителю в течение рабочего дня.

Преимущества очной беседы:

возможность задать уточняющие вопросы в реальном времени;
предоставление оригинальных документов без риска их подделки;
ускорение расследования за счёт непосредственного контакта.

Если заявитель не может присутствовать в назначенный срок, он вправе запросить перенос встречи, указав альтернативные даты через личный кабинет.

Таким образом, система гарантирует гибкость взаимодействия, позволяя оперативно перейти от онлайн‑запроса к личному контакту при необходимости более детального расследования.

Дополнительные запросы со стороны полиции

При подаче онлайн‑заявления о мошенничестве через портал государственных услуг сотрудники полиции могут потребовать дополнительные сведения, необходимые для расследования.

Во-первых, запрашивается копия документа, подтверждающего личность заявителя (паспорт, СНИЛС). Это позволяет установить, что обращение подано от имени конкретного гражданина, и упрощает идентификацию подозреваемых.

Во-вторых, требуется предоставить детали проведения финансовой операции: номер банковской карты, реквизиты счета, выписку за период, когда произошёл перевод. Такие данные позволяют отследить путь средств и выявить связанные счета.

В-третьих, полиция может запросить скриншоты переписки с мошенником, электронные письма, сообщения в мессенджерах, а также ссылки на рекламные объявления или страницы в соцсетях, где был размещён обманный контент. Эти материалы служат доказательной базой для установления схемы мошенничества.

В-четвёртом пункте часто указываются сведения о месте и времени встречи с представителем мошеннической схемы, если таковая имела место. Описание обстоятельств помогает восстановить ход событий и определить возможных свидетелей.

Наконец, могут быть запрошены документы, подтверждающие расходы, связанные с попыткой возврата средств (квитанции, договоры, акты оказанных услуг). Это позволяет оценить масштаб ущерба и сформировать соответствующий материал для судебного разбирательства.

Собранные по запросу материалы ускоряют процесс расследования, повышают вероятность раскрытия преступления и возврата средств пострадавшему.