Онлайн‑заявление в полицию о мошенничестве через Госуслуги

Что такое мошенничество и почему важно сообщить о нём

Виды мошенничества, о которых можно заявить онлайн

Подача заявления о мошенничестве через портал государственных услуг позволяет фиксировать широкий спектр преступных схем. Ниже перечислены основные категории, которые принимаются в электронном виде.

Финансовые схемы: кредитные, банковские и микрофинансовые мошенничества, включая подделку договоров, незаконное списание средств и использование поддельных платёжных реквизитов.
Интернет‑мошенничество: фишинг, поддельные сайты, кража личных данных, обман в онлайн‑торговле и на площадках объявлений.
Телефонные и SMS‑мошенничества: ложные звонки от «банков», «служб поддержки», требующие переводов средств, а также сообщения с вредоносными ссылками.
Мошенничество в сфере недвижимости: подделка договоров аренды или купли‑продажи, продажа несуществующей недвижимости, обман при оформлении ипотечных кредитов.
Трудовые и социальные схемы: незаконное привлечение к работе, обман с выплатами пособий, пенсионными начислениями и социальной помощью.
Мошенничество с транспортом: подделка документов на автомобили, аренда «не существующих» транспортных средств, обман при покупке билетов.
Мошенничество в сфере образования: поддельные сертификаты, обучение по фальшивым программам, обман с оплатой за обучение.

Каждый из перечисленных случаев может быть зарегистрирован в системе электронных обращений без посещения полицейского участка. После подачи заявления система формирует протокол, фиксирует детали инцидента и передаёт их в соответствующее подразделение для дальнейшего расследования.

Юридические последствия бездействия

Неоформление электронного обращения в правоохранительные органы при факте мошенничества через портал государственных услуг лишает пострадавшего возможности официально зафиксировать правонарушение. В результате:

Пресечение преступления затрудняется, поскольку следствие начинается только после регистрации заявления; без него материал расследования отсутствует.
Шансы на возврат украденных средств снижаются, поскольку суду требуется доказательство подачи жалобы для возбуждения гражданского иска.
Потенциальные штрафы за нарушение обязанностей гражданина по содействию раскрытию преступления могут быть наложены в случае, если закон требует обязательного уведомления.
Возможность привлечения к ответственности виновных ограничивается, так как отсутствие официального сообщения препятствует формированию доказательной базы.

Отказ от подачи заявления приводит к юридическому вакууму, в котором правонарушитель сохраняет безнаказанность, а пострадавший теряет защитные механизмы, предусмотренные законодательством. Поэтому своевременное электронное обращение является обязательным элементом защиты прав и интересов граждан.

Подготовка к подаче заявления через Госуслуги

Необходимые документы и информация

Паспортные данные

Для подачи электронного обращения в органы правопорядка о финансовом обмане через портал государственных услуг необходимо указать паспортные сведения заявителя.

В заявке обязательны следующие параметры:

Серия и номер паспорта - четыре цифры серии и шесть цифр номера;
Дата выдачи - полный календарный день (ДД.ММ.ГГГГ);
Кем выдан - полное название органа, выдавшего документ;
Дата рождения - день, месяц, год;
ФИО полностью - как указано в паспорте, без сокращений;
Идентификационный номер (если есть) - для граждан, получивших ИНН, указать его.

Эти данные вводятся в соответствующие поля формы, после чего система проверяет их на соответствие базе МВД. При совпадении информация сохраняется, а заявка переходит в очередь рассмотрения.

Отсутствие любого из пунктов приводит к отклонению обращения и необходимости повторного ввода. Поэтому перед отправкой следует тщательно проверить соответствие записей оригиналу паспорта.

Контактные данные

Для подачи электронного обращения в органы правопорядка о финансовом обмане через портал Госуслуги необходимо указать точные контактные сведения.

Телефон - мобильный или стационарный номер, способный принимать SMS и голосовые звонки. Формат: +7 XXX XXX‑XX‑XX.
Электронная почта - рабочий или личный ящик, используемый для получения подтверждения и дальнейших инструкций. Рекомендуется указывать адрес с актуальной доменной зоной.
Почтовый адрес - полное написание: страна, регион, город, улица, дом, квартира. Обязательно без сокращений, чтобы сотрудники могли при необходимости отправить корреспонденцию.

Дополнительные сведения, повышающие эффективность обработки заявления:

ФИО заявителя - полные фамилия, имя, отчество в соответствии с паспортом.
Идентификационный номер - СНИЛС или ИНН, если заявитель предоставляет их для подтверждения личности.

Все поля обязательны, кроме ИНН, который допускает пустое значение. При вводе данных система проверяет корректность формата и наличие обязательных символов. Ошибки в телефоне или e‑mail приводят к отклонению обращения.

После отправки формы система автоматически формирует протокол, в котором указаны все предоставленные контактные данные. Протокол отправляется на указанный e‑mail и сохраняется в личном кабинете пользователя для последующего доступа.

Сведения о происшествии

Для подачи обращения через портал Госуслуги требуется предоставить чёткие сведения о случившемся.

Укажите дату и точное время происшествия, а также место, где был зафиксирован факт мошенничества (адрес, онлайн‑ресурс, номер телефона).

Опишите характер обмана: какие действия совершил злоумышленник, какой способ был использован (фишинг, подделка документов, телефонный обман и тому подобное.).

Укажите сумму ущерба, валюту и форму получения средств (перевод, наличные, криптовалюта).

Если известны данные о подозреваемом (ФИО, паспортные данные, ИНН, электронный адрес, телефон), их следует указать.

Перечислите имеющиеся доказательства: скриншоты переписки, копии платежных документов, записи звонков, ссылки на мошеннические страницы.

Укажите свои контактные данные для связи с расследованием: телефон, электронная почта, адрес проживания.

Если обращение подаётся от имени организации, добавьте реквизиты компании (ОГРН, ИНН, юридический адрес).

Эти пункты позволяют правоохранительным органам быстро оценить ситуацию и начать расследование.

Дата, время и место мошенничества

При оформлении электронного обращения в органы правопорядка через портал Госуслуги необходимо точно указать три ключевых параметра: дату, время и место совершения мошеннической схемы.

Дата - указывается в формате ДД.ММ.ГГГГ; если событие растянулось несколько дней, фиксируется первая дата, когда был зафиксирован ущерб.
Время - указывается часы и минуты (например, 14:35). При отсутствии точного времени допускается указать приблизительный диапазон (например, «в вечернее время»), но предпочтительно предоставить конкретный момент, когда произошёл контакт или перевод средств.
Место - указывается полное географическое положение, где был осуществлён контакт с мошенником: страна, регион, город, улица, номер дома (при необходимости, номер квартиры). Если мошенничество происходило в виртуальном пространстве (чат, соцсеть, мессенджер), указывается название платформы и, при возможности, IP‑адрес или ссылку на профиль.

Точная фиксация этих сведений ускоряет обработку обращения, позволяет оперативно идентифицировать субъектов правонарушения и обеспечить надёжную юридическую фиксацию инцидента. Без указания даты, времени и места запрос может быть возвращён на доработку, что удлиняет срок расследования.

Обстоятельства и детали инцидента

В день 12 марта 2025 года получено сообщение от клиента о подозрительном списании средств с банковской карты. Операция была проведена через интернет‑магазин, который использовал поддельный сайт, имитирующий известный сервис. При вводе данных оплаты пользователь был перенаправлен на страницу, созданную киберпреступниками, где были захвачены реквизиты карты и личные данные. Сумма в 15 000 рублей была мгновенно списана, а дальнейшие попытки вернуть деньги через банк оказались безрезультатными.

Для фиксации факта преступления был оформлен электронный запрос в правоохранительные органы через государственный сервис. При заполнении формы указаны:

дата и время происшествия;
номер банковской карты и последние четыре цифры;
название поддельного ресурса и URL‑адрес;
сумма списания и реквизиты получателя (если известны);
копии скриншотов переписки и подтверждающих платежных документов.

После отправки заявления система автоматически присваивает регистрационный номер и формирует подтверждающий документ, который необходимо сохранить для дальнейшего взаимодействия с следственной службой. В ответе от полиции указаны сроки рассмотрения и контактные данные ответственного инспектора.

Все указанные сведения позволяют установить характер мошенничества, идентифицировать возможных участников и приступить к расследованию без задержек.

Информация о предполагаемых мошенниках (при наличии)

При заполнении электронного обращения в полицию о мошенничестве через портал Госуслуги указывайте все известные сведения о подозреваемых.

ФИО полностью, как указано в официальных документах.
Дата и место рождения.
Серия, номер и дата выдачи паспорта (при наличии).
Адрес регистрации и фактический адрес проживания.
Номера телефонных линий, электронные почтовые ящики, аккаунты в мессенджерах.
Банковские реквизиты: номер карты, счёта, ИНН, ОКПО (если известны).
IP‑адреса, MAC‑адреса, MAC‑адреса устройств, используемых при контакте.

Дополнительно предоставьте:

Скриншоты переписки, сообщений, объявлений.
Копии платежных документов, квитанций, выписок.
Идентификаторы транзакций, ссылки на страницы в социальных сетях.

Точные и полные данные ускоряют процесс расследования, позволяют быстрее установить личность подозреваемых и собрать доказательства. Перед отправкой проверьте каждое поле на достоверность; ошибки могут привести к задержке в работе следствия.

Размер причиненного ущерба

Указание точного размера ущерба в электронном обращении в правоохранительные органы позволяет оперативно оценить масштаб преступления и определить необходимые меры расследования.

Для расчёта суммы ущерба учитывают все финансовые потери, вызванные мошеннической схемой:

суммы, перечисленные на чужие счета;
расходы на возврат средств, если они были возвращены частично;
убытки, связанные с невозможностью использовать полученные деньги (неуплата налогов, просроченные платежи и прочее.).

Подтверждающие документы включают выписки из банков, скриншоты переводов, договоры, счета‑фактуры и переписку с контрагентом. Каждый файл прикрепляется к заявлению в отдельном поле, при этом название файла отражает его содержание (например, «Выписка_2024‑09‑15.pdf»).

Если точная сумма неизвестна, указывается диапазон - минимальная и максимальная оценка потери. В этом случае сопровождающие материалы должны содержать расчётные таблицы, демонстрирующие методику оценки.

Указание размера ущерба в заявке ускоряет формирование уголовного дела и облегчает взаимодействие с следователем, поскольку позволяет сразу определить степень тяжести правонарушения и требуемый объём следственных действий.

Дополнительные материалы, которые можно приложить

Скриншоты переписок

Электронное обращение в правоохранительные органы через портал государственных услуг требует подтверждающих материалов. Скриншоты переписок служат доказательной базой, фиксируют содержание сообщений, время отправки и идентификацию участников. Их качество и полнота напрямую влияют на оценку заявления.

Для эффективного использования скриншотов следует соблюдать несколько правил:

снимок охватывает весь диалог, включая начальные и конечные сообщения;
виден оригинальный формат даты и времени, отображаемый в мессенджере;
сохраняется читаемость текста, без обрезки или искажения;
при необходимости указывается номер телефона или аккаунт собеседника.

При прикреплении файлов к заявлению рекомендуется использовать форматы JPG или PNG, размер которых не превышает установленный лимит. Каждый скриншот подписывается короткой примечательной строкой, указывающей, к какому этапу мошенничества относится материал (например, «предложение сделки», «переписка о переводе средств»).

Собранные изображения упрощают процесс проверки, позволяют аналитикам быстро воссоздать ход событий и ускоряют принятие решений о привлечении виновных к ответственности.

Выписки из банковских счетов

Для подачи онлайн‑заявки в полицию о факте мошенничества через портал «Госуслуги» требуется приложить выписку из банковского счета. Выписка подтверждает факт перемещения средств, фиксирует даты, суммы и получателей переводов, что позволяет правоохранительным органам быстро установить схему обмана.

Получить выписку удобно непосредственно в личном кабинете банка или через сервис «Госуслуги». При формировании документа следует:

указать период, охватывающий подозрительные операции;
включить реквизиты счета, ФИО владельца и ИНН;
сохранить файл в формате PDF, подтверждённый электронной подписью банка.

После загрузки выписки в онлайн‑заявку необходимо:

проверить, что все строки читаются без искажений;
убедиться, что подпись отображается корректно;
добавить файл к заявлению через кнопку «Прикрепить документ».

Требования к документу: размер не превышает 10 МБ, разрешение не менее 300 dpi, отсутствие водяных знаков, которые могут затруднить распознавание текста. При соблюдении этих условий выписка будет принята в автоматической проверке и передана следователю без дополнительных запросов.

Сохранение оригинала выписки рекомендуется до завершения расследования, поскольку копия может потребоваться для последующего судебного разбирательства. Использование официального канала «Госуслуги» гарантирует, что документ будет зафиксирован в системе с отметкой о времени подачи, что упрощает процесс доказательной базы.

Записи телефонных разговоров

Записи телефонных разговоров представляют собой основной доказательный материал при подаче электронного обращения в полицию через портал государственных услуг. Они фиксируют детали общения с предполагаемыми мошенниками, позволяют установить время, длительность и содержание диалога, а также подтвердить наличие угроз или обмана.

Для включения аудиофайлов в онлайн‑заявление необходимо:

сохранить запись в формате mp3, wav или ogg;
убедиться, что файл не превышает допустимый размер (обычно 10 МБ);
загрузить файл через кнопку «Прикрепить документ» в соответствующем разделе формы;
указать в тексте обращения номер записи и краткое описание её содержания.

Судебные органы рассматривают телефонные записи как достоверные сведения, если они получены законным способом и не подвергались монтажу. При подаче заявления система автоматически проверяет целостность файла и присваивает ему уникальный идентификатор, который фиксируется в протоколе обращения.

Хранение загруженных аудиофайлов осуществляется в защищённом архиве государственного портала, доступ к которому имеет только уполномоченный персонал. После завершения расследования запись может быть передана в суд или уничтожена в соответствии с нормативными актами о защите персональных данных.

Пошаговая инструкция по подаче заявления на Госуслугах

Вход в личный кабинет и выбор сервиса

Для начала работы откройте сайт госуслуг - введите в адресную строку gov.ru и нажмите Enter. На главной странице найдите кнопку «Войти», введите логин и пароль от личного кабинета, подтвердите ввод кодом из СМС или мобильного приложения. После успешной авторизации появится персональная панель с перечнем доступных сервисов.

Для подачи обращения о мошенничестве необходимо выбрать соответствующий сервис. Выполните последовательные действия:

в меню «Услуги» откройте раздел «Обращения в органы»;
в списке доступных форм найдите пункт «Заявление в полицию о мошенничестве»;
нажмите кнопку «Оформить заявку» и перейдите к заполнению формы.

На следующем экране введите данные о происшествии, укажите контактную информацию и приложите подтверждающие документы. После проверки всех полей нажмите «Отправить». Система сформирует электронный документ, присвоит номер и отправит его в соответствующее подразделение полиции.

Заполнение формы заявления

Персональные данные заявителя

Для подачи электронного обращения в полицию о мошенничестве через портал Госуслуг необходимо указать следующие персональные сведения:

Фамилия, имя, отчество полностью.
Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ.
Паспортные данные: серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ.
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) при наличии.
Адрес регистрации и фактический адрес проживания.
Контактный номер телефона, указанный в личном кабинете.
Электронный адрес, привязанный к аккаунту на Госуслугах.

Каждый пункт должен быть заполнен без пропусков, используя кириллицу и арабские цифры. При вводе данных система проверяет соответствие формату и наличие дубликатов в базе. Ошибки в любой из записей приводят к отклонению обращения и необходимости повторной подачи.

Персональная информация защищается в соответствии с законодательством о персональных данных. Доступ к заявке имеют только уполномоченные сотрудники полиции и сотрудники технической поддержки портала. После завершения расследования сведения могут быть удалены или анонимизированы в базе данных.

Точность указанных данных ускоряет процесс регистрации обращения, обеспечивает корректную идентификацию заявителя и повышает эффективность расследования.

Описание факта мошенничества

Мошенник оформил поддельный договор аренды, указав в нем банковские реквизиты, принадлежащие себе, а не арендодателю. После получения предоплаты от пострадавшего, деньги были мгновенно переведены на счет, контролируемый преступником, и доступ к объекту был отказан.

Ключевые признаки совершённого правонарушения:

поддельные документы, содержащие изменённые реквизиты;
отсутствие подтверждения права собственности у получателя средств;
быстрый перевод крупной суммы без последующего предоставления услуги;
отсутствие ответных писем или подтверждений от реального арендодателя.

Жертва обнаружила несоответствия только после того, как попыталась связаться с владельцем объекта и получил отказ. В качестве доказательной базы сохраняются скриншоты переписки, копии платежных поручений и оригиналы поддельных договоров. Эти материалы позволяют точно установить факт мошенничества и оформить соответствующее заявление через портал государственных услуг.

Указание контактных данных для обратной связи

Указывая контактные данные в онлайн‑заявке о мошенничестве, вы обеспечиваете оперативную связь с сотрудниками правоохранительных органов. Без указания телефона, e‑mail или мессенджера расследование может затянуться, а запросы о дополнительной информации останутся без ответа.

Необходимые сведения:

мобильный телефон (в международном формате, без пробелов);
электронная почта (корректный адрес, без пробелов);
аккаунт в мессенджере (Telegram, Viber, WhatsApp) - при наличии;
альтернативный номер или e‑mail (по желанию, для резервного контакта).

Каждый пункт проверяется автоматически: система отклонит номер без кода страны, e‑mail без «@» и домена, а ссылки на мессенджеры должны вести к действующим профилям. После успешного ввода данных заявка получает статус «принята», и вам будет отправлено подтверждение на указанные каналы.

Служба использует указанные контакты для:

информирования о ходе расследования;
запроса уточняющих материалов;
передачи окончательного решения по делу.

Точность и актуальность данных ускоряют процесс, позволяют получить ответ в максимально короткие сроки. Обновляйте контактную информацию в личном кабинете, если она изменится, чтобы не прерывать коммуникацию.

Прикрепление доказательств и отправка заявления

Для подачи сообщения о финансовом обмане через портал государственных услуг необходимо выполнить несколько действий без откладывания.

Сначала откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Обращения в органы правопорядка» и выберите форму подачи жалобы. В открывшейся странице заполните обязательные поля: ФИО заявителя, контактные данные, описание инцидента и сведения о подозреваемом. После ввода текста перейдите к прикреплению доказательств.

Требования к файлам:

Форматы: PDF, JPG, PNG, DOC, DOCX.
Размер одного файла - не более 5 МБ; общий объём - не более 20 МБ.
Наименования файлов должны содержать дату и краткое описание (например, 2024‑09‑15_скриншот‑переписки.pdf).
Файлы должны быть читаемыми и не содержать паролей.

Загрузите каждый документ, используя кнопку «Прикрепить файл», проверяя, что все выбранные материалы отображаются в списке прикреплений. После подтверждения наличия всех нужных материалов нажмите кнопку «Отправить заявление». Система мгновенно сформирует уникальный номер обращения и отобразит страницу с подтверждением. Сохраните номер в личных записях - он понадобится для отслеживания статуса и получения ответа от сотрудников полиции.

Что происходит после подачи заявления

Отслеживание статуса обращения

Отслеживание статуса обращения, поданного в электронном виде через портал государственных услуг, происходит в несколько четко определённых этапов.

После отправки заявления в личном кабинете появляется уникальный номер заявки. Этот идентификатор необходимо сохранять - он служит ключом к информации о ходе рассмотрения.
Войдя в личный кабинет, пользователь выбирает пункт «Мои обращения» и вводит номер. Система выводит текущий статус: «Принято», «На рассмотрении», «В работе», «Завершено» либо «Отказано».
При изменении статуса система автоматически отправляет уведомление на привязанную электронную почту и/или в виде SMS. Уведомление содержит дату изменения и краткое описание действий, предпринятых сотрудником.
Для получения детальной информации о выполненных действиях пользователь может открыть карточку обращения, где указаны даты и ответы сотрудников, а таже ссылки на прикреплённые документы.
Если статус «Завершено», в карточке размещается итоговое решение и рекомендации по дальнейшим действиям, например, обращение в суд или получение компенсации.

Контроль за процессом требует лишь доступа к личному кабинету и сохранённого номера заявки. Все изменения фиксируются в системе, что обеспечивает прозрачность и возможность оперативно реагировать на новые сведения.

Возможные действия полиции

Проведение проверки

Электронное обращение в полицию о мошенничестве, оформленное через портал государственных услуг, инициирует процедуру проверки. После получения сообщения система автоматически фиксирует данные заявителя, детали инцидента и присваивает уникальный номер. Оператор фиксирует время поступления и передаёт дело в соответствующее подразделение.

Проверка проходит в несколько этапов:

Идентификация фактов: специалисты сверяют полученные сведения с базой данных, анализируют сообщения от жертвы и проверяют наличие аналогичных случаев.
Сбор доказательств: запрашиваются выписки из банков, скриншоты переписки, лог‑файлы доступа к сервису и иные материалы, подтверждающие факт мошенничества.
Экспертный анализ: криминалисты оценивают полученные данные, определяют способ совершения преступления и возможных участников.
Принятие решения: на основании результатов формулируется вывод о наличии правонарушения, готовится акт и передаётся в суд или в отдел по работе с подозреваемыми.

В течение проверки заявителю предоставляется возможность уточнить информацию и дополнить материалы. По завершении всех действий система автоматически информирует о результатах через личный кабинет на портале.

Возбуждение уголовного дела

Подача электронного обращения в органы правопорядка о мошенничестве, совершённом через сервисы государственного электронного портала, служит начальным этапом формирования уголовного производства. После получения заявления система автоматически регистрирует его в базе данных, присваивая уникальный номер и переводя в рабочий статус.

Дальнейшее развитие процесса включает:

проверку достоверности предоставленных сведений сотрудниками следственного подразделения;
запрос дополнительных материалов у заявителя и потенциальных свидетелей;
формирование протокола о возбуждении уголовного дела, если обнаружены признаки преступления;
направление копии протокола заявителю и включение дела в реестр открытых расследований.

На основании протокола судом выдаётся постановление о начале уголовного разбирательства, после чего в дело вносятся доказательства, назначаются экспертизы и проводятся допросы. О результатах расследования заявителю предоставляются уведомления через личный кабинет на портале.

Все действия фиксируются в электронном журнале, обеспечивая прозрачность и контроль за ходом дела. При необходимости могут быть применены дополнительные следственные меры, предусмотренные уголовным кодексом, для установления виновных и возмещения ущерба.

Отказ в возбуждении уголовного дела

Подача электронного обращения в правоохранительные органы о мошенничестве через портал Госуслуг часто заканчивается отказом в возбуждении уголовного дела. Такое решение фиксируется в официальном ответе, который содержит указание на конкретные основания отказа.

Основные причины отказа:

отсутствие достаточных доказательств, подтверждающих факт преступления;
несоответствие сообщения формальным требованиям (неполные данные, отсутствие реквизитов);
классификация события как административного правонарушения, а не уголовного;
наличие уже открытого дела по аналогичной схеме, в котором рассматривается данный факт.

При получении отказа заявитель может:

собрать дополнительные материалы (скриншоты, банковские выписки, переписку) и подать новое обращение;
обратиться в отдел полиции с личным заявлением, предоставив те же документы в бумажном виде;
подать жалобу в вышестоящий орган (прокуратуру или уполномоченному по защите прав граждан) с требованием пересмотра решения;
воспользоваться правом судебного обжалования в порядке административного судопроизводства.

Для повышения шансов на возбуждение дела необходимо обеспечить полноту и достоверность представленных сведений, указать точные даты, суммы, реквизиты участников и приложить подтверждающие документы. Без такой подготовки отказ будет повторяться.

Сроки рассмотрения заявления

Сроки рассмотрения онлайн‑заявки о мошенничестве, подаваемой через портал государственных услуг, регламентированы нормативными актами и внутренними процедурами полиции.

Регистрация заявления - до 3 рабочих дней с момента получения. После регистрации заявителю присваивается уникальный номер, по которому можно отслеживать статус.
Предварительный анализ материалов - 5 рабочих дней. На этом этапе проверяется полнота информации и соответствие заявленных фактов требованиям закона.
Основное расследование - не более 30 календарных дней. При необходимости продления срок может быть увеличен до 60 дней, но только по решению руководителя подразделения и с обязательным уведомлением заявителя.
Окончательное решение - в течение 5 рабочих дней после завершения расследования. В документе указываются результаты, рекомендации и, при наличии, меры пресечения.

Все этапы фиксируются в системе, что позволяет заявителю в любой момент получить актуальную информацию через личный кабинет на портале. Нарушение установленных сроков фиксируется в служебных актах и влечёт дисциплинарную ответственность.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли подать анонимное заявление

Подать в интернет‑портал полиции заявление о мошенничестве без указания личности невозможно. Система требует обязательного заполнения персональных данных, иначе запрос отклоняется.

Обязательные реквизиты в онлайн‑форме:

Фамилия, имя, отчество;
Дата рождения;
Паспортные данные (серия, номер);
Контактный телефон или электронная почта;
Адрес регистрации.

Отсутствие любого из пунктов приводит к ошибке валидации и невозможности отправки сообщения.

Анонимные сообщения принимаются только через отдельный канал: телефонный звонок в центр приёма обращений, специальную форму «Анонимные сообщения» на сайте МВД или в мобильном приложении. В этих случаях личные данные не запрашиваются, но проверка достоверности информации ограничена.

Для эффективного расследования рекомендуется использовать официальный онлайн‑сервис с полным набором данных. Это ускоряет регистрацию обращения и позволяет правоохранительным органам связаться с заявителем при необходимости.

Как узнать номер своего заявления

Номер вашего обращения появляется сразу после завершения отправки формы на портале государственных услуг. Чтобы получить его, выполните несколько простых действий.

Откройте личный кабинет на Госуслугах и перейдите в раздел «Мои обращения».
В списке найдите запись с темой, связанной с мошенничеством, и кликните по ней.
На открывшейся странице будет указано поле «Номер заявления» - это уникальный идентификатор вашего обращения.

Если вы сохраняли подтверждение в виде PDF‑файла, номер указан в верхнем правом углу документа. При отсутствии доступа к личному кабинету можно позвонить в справочную службу полиции, назвав ФИО и дату подачи; оператор уточнит номер по базе данных.

Что делать, сли заявление не приняли или отказали в возбуждении дела

Если онлайн‑заявка о мошенничестве была отклонена, следует действовать системно.

Во‑первых, изучите уведомление о причине отказа. В большинстве случаев указываются конкретные ошибки: неполные данные, отсутствие подтверждающих документов, неверный формат вложений.

Во‑вторых, исправьте выявленные недочёты.

Проверьте точность ФИО, ИНН, паспортных данных.
Добавьте сканы договоров, переписку, выписки из банка.
Сохраните файлы в поддерживаемых форматах (PDF, JPG) и не превышайте установленные размеры.

В‑третьих, подайте заявку повторно через личный кабинет на портале государственных услуг. При повторной отправке прикрепите комментарий, где укажете, какие исправления внесены.

Если повторный запрос также отклонён, используйте официальную форму жалобы в отдел по работе с обращениями граждан. В жалобе укажите: номер первой заявки, дату получения отказа, список исправленных пунктов и приложите копии всех документов.

При отсутствии реакции в течение 10 рабочих дней обратитесь лично в отдел полиции, указанный в ответном письме, и предъявите оригиналы материалов. При необходимости потребуйте пересмотр решения у руководителя отделения.

В случае повторных отказов можно подать иск в суд о защите прав граждан на доступ к правосудию. Для этого подготовьте исковое заявление, приложите копии всех заявок и отказов, а также доказательства мошенничества.

Соблюдая указанные действия, вы повышаете шансы на принятие обращения и возбуждение уголовного дела.