1. Подготовка к подаче заявления
1.1. Выбор типа загранпаспорта
Выбор типа загранпаспорта определяет сроки действия, стоимость и требуемый набор документов. При оформлении через онлайн‑сервис Госуслуги следует учитывать три основные категории:
- Стандартный паспорт на 10 лет - предназначен для граждан 18 лет и старше, подходит для большинства поездок, минимальный набор справок.
- Паспорт на 5 лет - выдаётся лицам до 18 лет, стоимость ниже, сроки действия короче, требуется согласие родителей.
- Биометрический паспорт - включает электронный чип с данными о владельце, обязательный для въезда в страны, требующие биометрии; доступен как для взрослых, так и для детей, но стоимость выше.
При выборе учитываются планируемые поездки, требуемый срок действия и бюджет. Если планируется длительное путешествие за несколько лет, предпочтителен вариант на 10 лет. Для школьников или студентов, находящихся в учебных программах, оптимален 5‑летний документ. При необходимости соответствовать биометрическим требованиям стран‑партнеров, выбирают биометрический тип. После определения типа следует перейти в личный кабинет Госуслуг, загрузить сканированные копии нужных справок и оплатить госпошлину. Система автоматически формирует расписание визита в отделение МФЦ для сдачи биометрических данных, если выбран соответствующий тип.
1.2. Перечень необходимых документов
Для подачи заявления на загранпаспорт через портал Госуслуги необходимо собрать следующий пакет документов.
- Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия).
- Справка о регистрации по месту жительства (не старше месяца).
- Фотографии в соответствии с требованиями: 3,5 × 4,5 см, цветные, без головных уборов, фон - однотонный светлый.
- Квитанция об уплате госпошлины (можно распечатать после онлайн‑оплаты).
- При наличии детей‑младенцев - их свидетельства о рождении (оригинал и копия).
- Согласие супруга (если паспорт оформляется совместно) - нотариально заверенный документ.
Все документы должны быть отсканированы в формате PDF, размером не более 5 МБ, и загружены в личный кабинет. После проверки оператором заявка будет принята к дальнейшему рассмотрению.
1.2.1. Документы для взрослого
Для подачи заявления на заграничный паспорт взрослому через портал Госуслуги необходимо подготовить следующий пакет документов:
- Паспорт гражданина РФ (копия первой страницы и страницы с регистрацией);
- СНИЛС (скан или фотография);
- Справка о доходах за последний год (форма 2‑НДФЛ) либо выписка из банка, подтверждающая финансовую состоятельность;
- Фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям (фон - белый, лицо без очков);
- Квитанция об оплате госпошлины (можно оплатить онлайн через банковскую карту);
- При наличии несовершеннолетних детей - их свидетельства о рождении (копии).
Все документы загружаются в личный кабинет в виде файлов PDF или JPG, размер каждого не превышает 5 МБ. После загрузки система проверяет соответствие форматов и информирует о возможных ошибках. При отсутствии замечаний заявка отправляется в отделение УФМС, где происходит дальнейшее рассмотрение.
1.2.2. Документы для несовершеннолетнего
Для получения заграничного паспорта ребёнка через портал Госуслуг необходимо собрать определённый пакет бумаг.
Основные документы:
- Заявление о выдаче заграничного паспорта, оформленное в личном кабинете (электронная форма).
- Паспорт гражданина РФ родителя (или законного представителя), копия первой страницы.
- Свидетельство о рождении ребёнка, оригинал и копия.
- Согласие второго родителя (если он не участвует в заявке) в виде нотариально заверенного заявления или копия его паспорта с подписью.
- Фотография ребёнка размером 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям (фон - белый, лицо полностью видно, без аксессуаров).
- Квитанция об уплате госпошлины (можно оплатить онлайн через банковскую карту).
При загрузке документов в личный кабинет следует использовать форматы PDF или JPEG, размер файлов не более 5 МБ. После проверки данных системой заявка будет передана в отдел по выдаче заграничных паспортов, где будет назначено время получения готового документа.
1.3. Фотография для анкеты
Фотография - обязательный элемент анкеты при получении заграничного паспорта через портал Госуслуги. Она фиксирует внешний вид заявителя, обеспечивает идентификацию в консульских и пограничных органах.
Требования к изображению:
- размер 35 × 45 мм;
- разрешение не менее 300 dpi;
- цветное изображение, без теней и бликов;
- фон однотонный, светло‑серый или белый;
- лицо полностью видно, глаза открыты, взгляд направлен в камеру;
- отсутствие аксессуаров (очки с затемнёнными стеклами, головные уборы, наушники);
- отсутствие ретуши, изменение пропорций или цвета кожи.
При загрузке фото в личный кабинет система проверяет соответствие параметрам автоматически. Если изображение отклонено, портал выводит сообщение с указанием конкретного нарушения - неверный размер, тёмный фон, закрытые глаза и тому подобное. После исправления файл можно загрузить повторно без ограничения количества попыток.
Для снижения риска отказа рекомендуется подготовить снимок в фотостудии, где соблюдаются все технические нормы, либо воспользоваться онлайн‑сервисом, генерирующим изображение по шаблону. Перед загрузкой проверьте файл в графическом редакторе: убедитесь в правильных размерах, отсутствии постобработки и чёткости деталей. После успешного подтверждения фото система фиксирует его в заявке, и процесс получения заграничного паспорта продолжается дальше.
2. Процесс оформления на портале
2.1. Регистрация и авторизация
Для подачи заявления на заграничный паспорт через портал необходимо выполнить два ключевых действия: регистрацию нового аккаунта и последующий вход в систему.
-
Создание учетной записи
- Откройте сайт госуслуг, нажмите кнопку «Регистрация».
- Укажите действующий мобильный номер, электронную почту и придумайте пароль, отвечающий требованиям безопасности (минимум 8 символов, включающие цифры и специальные знаки).
- Подтвердите регистрацию, введя код, полученный в SMS или письме.
- После подтверждения заполните профиль: ФИО, паспортные данные, дату рождения и адрес регистрации.
-
Авторизация
- На главной странице выберите «Войти».
- Введите логин (email или телефон) и пароль, созданные при регистрации.
- При первом входе система предложит установить двухфакторную аутентификацию: привяжите телефон или приложение‑генератор кодов.
- После успешного входа откроется личный кабинет, где доступны услуги по оформлению заграничного документа, проверка статуса заявки и загрузка необходимых сканов.
Регистрация обеспечивает уникальный идентификатор пользователя, а авторизация гарантирует защищённый доступ к персональным данным и сервисам портала. Без этих шагов оформление заграничного паспорта онлайн невозможно.
2.2. Заполнение анкеты
Заполнение анкеты - ключевой этап получения заграничного паспорта через портал Госуслуги. На странице «Оформление паспорта» откройте форму, убедитесь, что браузер поддерживает JavaScript и отключены блокировщики всплывающих окон.
- Укажите личные данные: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения. Вводите сведения точно так, как они указаны в внутреннем паспорте; любые отклонения приведут к отклонению заявки.
- Заполните паспортные реквизиты: серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ. При вводе используйте латинские буквы только в полях, где это предписано.
- Укажите сведения о гражданстве и месте регистрации. При наличии нескольких регистраций выберите актуальную.
- В разделе «Контактная информация» введите действующий номер телефона и электронную почту. Эти данные используются для получения уведомлений о статусе заявки.
- Прикрепите сканы требуемых документов: копию внутреннего паспорта, фотографию, подтверждение оплаты госпошлины. Форматы файлов - JPEG или PDF, размер не более 5 МБ каждый.
- Проверьте заполненные поля с помощью кнопки «Проверить». Система автоматически укажет недостающие или некорректные данные.
- После успешной проверки нажмите «Отправить заявку». Появится подтверждающий номер, который следует сохранить для отслеживания процесса.
Каждый пункт формы обязателен; пропуск любого поля приводит к ошибке отправки. При возникновении вопросов используйте справку в правом верхнем углу окна или обратитесь в службу поддержки портала. Соблюдение указанных требований ускорит обработку и обеспечит получение заграничного паспорта без дополнительных запросов.
2.2.1. Личные данные
При подаче заявления на заграничный паспорт через сервис Госуслуги необходимо точно указать личные сведения. Ошибки в этом разделе приводят к отказу или задержке обработки.
В форму вводятся следующие данные:
- Фамилия, имя, отчество (как в свидетельстве о рождении);
- Дата и место рождения;
- Гражданство (российское);
- Пол;
- Серия и номер внутреннего паспорта;
- Дата выдачи и орган, выдавший внутренний документ;
- ИНН (если имеется);
- СНИЛС (если имеется);
- Адрес регистрации (по месту постоянного проживания);
- Адрес проживания (если отличается от регистрации).
Все поля обязательны, кроме ИНН и СНИЛС, которые могут быть оставлены пустыми. Данные проверяются автоматически: система сравнивает их с базой ФМС и с информацией из внутреннего паспорта. При несоответствии система выдаёт сообщение об ошибке, требующее корректировки.
Для подтверждения личности требуется загрузить скан или фото внутреннего паспорта, а также фотографию в формате 3,5 × 4,5 см. Файлы должны соответствовать требованиям: формат JPEG, размер не более 5 МБ, чёткость изображения.
После ввода всех сведений пользователь получает предварительный расчёт стоимости и сроков изготовления. При подтверждении заявления портал формирует электронный запрос в миграционную службу, где данные проходят окончательную проверку. При отсутствии замечаний заграничный паспорт готовится к выдаче в указанный срок.
2.2.2. Сведения о трудовой деятельности
Сведения о трудовой деятельности заполняются в электронном кабинете госуслуг при подаче заявления на получение заграничного паспорта. Информация вводится в обязательные поля формы, проверка данных происходит автоматически.
В разделе указываются:
- полное наименование организации‑работодателя;
- ИНН организации;
- должность, занимаемая заявителем;
- дата начала работы (день, месяц, год);
- дата окончания работы, если трудовой договор завершён;
- контактные данные работодателя (телефон, электронная почта).
Если заявитель работает по совместительству, необходимо добавить сведения о каждом месте занятости в отдельные строки. При отсутствии текущего места работы предоставляются данные о последнем месте трудовой деятельности. После ввода всех пунктов система проверяет соответствие форматов и наличие обязательных реквизитов, после чего заявление можно отправить на рассмотрение.
2.2.3. Сведения о предыдущих паспортах
Для подачи заявления на заграничный паспорт через портал Госуслуг необходимо указать сведения о всех ранее выданных паспортах.
В разделе «Предыдущие паспорта» вводятся следующие данные:
- серия и номер паспорта;
- дата выдачи;
- орган, выдавший документ (полный наименование);
- срок действия (дата окончания);
- наличие отметки о погашении (для внутреннего паспорта) или о возврате (для старого заграничного).
Эти сведения заполняются в полях формы без пропусков. При отсутствии паспорта в электронном виде его скан необходимо загрузить в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ.
Отсутствие или ошибка в указанных параметрах приводит к автоматическому отклонению заявки и необходимости повторного ввода. Поэтому проверка введённых данных перед отправкой обязательна.
После подтверждения правильности информации система сформирует заявку, и процесс получения нового заграничного документа продолжится без задержек.
2.3. Проверка и отправка заявления
Проверка заявления - последний контроль перед отправкой. На странице «Заполнить заявление» система автоматически выделяет незаполненные обязательные поля и выводит подсказки о неверных значениях (например, некорректный номер телефона или дата рождения). Пользователь обязан исправить все ошибки, иначе кнопка «Отправить» будет недоступна.
Для прикрепления документов требуется загрузить скан или фото в формате PDF, JPG или PNG. Файлы должны соответствовать размеру ≤ 5 МБ, быть чёткими и полностью отображать необходимые страницы (страница с личными данными, страница с подписью). После загрузки каждый файл проверяется на соответствие формату и минимальному разрешению; при несоответствии система предлагает заменить файл.
Перед окончательной отправкой рекомендуется выполнить быстрый чек‑лист:
- все обязательные поля заполнены;
- даты указаны в формате ДД.ММ.ГГГГ;
- контактные данные проверены на актуальность;
- прикреплённые документы соответствуют требованиям качества и размера;
- проверка на наличие дублирующих заявлений в системе (если есть, необходимо отменить одно из них).
После подтверждения всех пунктов пользователь нажимает кнопку «Отправить». Система фиксирует запрос, формирует электронный акт приёма и отправляет подтверждающее сообщение на указанный e‑mail и в личный кабинет. В письме содержится уникальный номер заявления, который требуется сохранять для отслеживания статуса.
3. Оплата государственной пошлины
3.1. Размеры пошлины
Размеры государственной пошлины за оформление заграничного паспорта через портал Госуслуги фиксированы в соответствии с установленными тарифами.
- Паспарт обычного образца (10‑страничный) для граждан 18 лет и старше - 2000 рублей.
- Паспарт упрощённого образца (5 страничный) для граждан 14-17 лет - 1500 рублей.
- Паспарт для детей до 14 лет (5 страничный) - 1000 рублей.
- Замена утраченного, испорченного или просроченного паспорта (10‑страничный) - 2500 рублей.
- Ускоренное оформление (в течение 5 рабочих дней) - дополнительный сбор 500 рублей к базовой ставке.
Оплата производится онлайн в момент подачи заявки, подтверждение транзакции фиксирует обязательство государства о дальнейшем обслуживании. Размеры пошлины могут изменяться ежегодно в соответствии с нормативными актами; актуальная информация доступна в личном кабинете пользователя.
3.2. Способы оплаты
Для оплаты услуги по получению заграничного паспорта через портал Госуслуг предусмотрены несколько вариантов.
- Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир). Оплата производится в личном кабинете после заполнения заявки, подтверждение приходит в виде электронного чека.
- Электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney). Ссылка на оплату отображается в форме заявки, после перехода вводятся реквизиты кошелька.
- Мобильный телефонный оператор (СБП через Сбербанк Онлайн, Т‑Касса). Система генерирует QR‑код, сканирование которым переводит средства со счета телефона.
- Банковский перевод. Реквизиты получателя указаны в личном кабинете; после выполнения перевода необходимо загрузить скриншот подтверждения.
- Платёж через терминал самообслуживания (Карусель, ЮниКредит, Тинькофф). При получении кода заявки в терминале вводится номер заявки, сумма списывается автоматически.
Оплата должна быть завершена до подачи документов в отделение МВД. После подтверждения платежа система автоматически формирует квитанцию, которую следует сохранить для последующего контроля.
4. Посещение МВД
4.1. Запись на прием
Записаться на прием для получения заграничного паспорта через сервис Госуслуги можно в несколько шагов.
- Авторизоваться на портале gosuslugi.ru, используя подтверждённую учётную запись.
- В личном кабинете выбрать услугу «Получение заграничного паспорта».
- Указать тип документа (обычный, дипломатический и так далее.) и желаемый тип приёма (в отделении МФЦ, в отделении УФМС).
- Выбрать удобный день и время из доступных слотов. Система автоматически проверит наличие свободных мест и предложит альтернативные варианты, если выбранный интервал занят.
- Подтвердить запись, сохранив подтверждающий QR‑код или распечатав расписку.
После подтверждения запись отображается в разделе «Мои записи». При необходимости изменить дату, достаточно открыть запись и выбрать пункт «Перенести».
В день приёма необходимо принести оригиналы и копии документов, указанных в перечне услуги, а также подтверждение записи. При отсутствии подтверждения доступ к услуге будет ограничен.
4.2. Что взять с собой
Для подачи заявления на заграничный паспорт через портал государственных услуг необходимо подготовить следующий набор документов и вещей.
- Паспорт гражданина РФ (основной документ, удостоверяющий личность).
- Справка из места работы или учебы, подтверждающая статус заявителя (по требованию).
- Квитанция об уплате консульского сбора, распечатанная из личного кабинета.
- Фотографии, соответствующие требованиям (2 × 2 см, цветные, без головных уборов).
- Скан или фотография подписи заявителя, если система требует загрузку.
- При необходимости - справка о наличии судимости (для граждан, отбывающих срок).
- Печатный лист с подтверждением записи на прием в МФЦ (если запись обязательна).
Кроме документов стоит взять с собой:
- Доступ к мобильному телефону или планшету с интернетом - для получения СМС‑кода подтверждения.
- Платёжную карту, привязанную к аккаунту, на случай необходимости доплаты.
- Ручку и блокнот для записи рекомендаций сотрудника МФЦ.
Все перечисленное гарантирует беспрепятственное прохождение процедуры и получение заграничного паспорта в установленные сроки.
4.3. Сдача биометрических данных
Сдача биометрических данных - обязательный этап получения заграничного паспорта через сервис Госуслуги. Процедура проводится в отделении МФЦ или в пункте при МВД, куда оформлен онлайн‑запрос. При посещении необходимо предъявить подтверждение заявки (электронный чек) и документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ).
Этапы сдачи биометрии:
- Регистрация в системе пункта обслуживания по QR‑коду из подтверждения.
- Сканирование лица в специальном фотобоксе; фото должно соответствовать требованиям: нейтральный фон, отсутствие аксессуаров, чёткое изображение.
- Съёмка отпечатков пальцев обеих рук; датчики проверяют качество изображения, при необходимости повторяют процесс.
- Проверка данных оператором; при ошибке система выдаёт сообщение о несоответствии, и процесс повторяется.
Технические требования к фото: размер 35 × 45 мм, разрешение минимум 300 dpi, без теней и отражений. Отпечатки фиксируются в формате ISO/IEC 19794‑2, что обеспечивает совместимость с международными базами.
Сдача биометрии занимает от 10 до 15 минут. После успешного завершения система автоматически формирует электронный акт, который привязывается к заявке. Паспорта готовятся в течение 10-14 рабочих дней; в случае обнаружения несоответствия данных процесс может быть продлён.
Ошибки, часто возникающие при сдаче:
- Неправильный угол наклона головы при фотосъёмке.
- Слишком влажные или сухие пальцы, приводящие к нечитаемым отпечаткам.
- Отсутствие подтверждающего документа при входе в пункт.
Для устранения ошибок рекомендуется заранее ознакомиться с инструкциями на портале, подготовить чистые руки и соблюдать рекомендации по внешнему виду. После получения электронного акта биометрические данные считаются принятыми, и процесс получения заграничного паспорта продолжается дальше.
5. Отслеживание статуса заявления
Отслеживание статуса заявления - ключевой элемент процесса получения заграничного паспорта через портал Госуслуги. После отправки заявления система формирует уникальный номер заявки, который отображается в личном кабинете.
Для контроля текущего состояния необходимо выполнить следующие действия:
- Войти в личный кабинет на сайте Госуслуги, используя подтверждённые учетные данные.
- Перейти в раздел «Мои услуги» и выбрать пункт «Заграничный паспорт».
- Открыть карточку конкретного заявления; в правой части экрана будет указана статусная метка (например, «На проверке», «Одобрено», «Готов к выдаче»).
- При необходимости нажать кнопку «Получить подробный журнал», где указаны даты переходов статуса и комментарии сотрудника.
Система автоматически отправляет SMS‑уведомление и электронное письмо при изменении статуса, что позволяет оперативно реагировать на запросы дополнительной информации. Если статус «Запрос дополнительных документов», следует загрузить требуемые файлы в том же интерфейсе, после чего статус изменится без необходимости обращения в отделение.
Регулярный просмотр статуса в личном кабинете и реакция на автоматические оповещения гарантируют своевременное завершение процедуры и получение заграничного паспорта без лишних задержек.
6. Получение загранпаспорта
6.1. Сроки изготовления
Сроки изготовления заграничного паспорта через портал Госуслуг фиксированы и зависят от выбранного режима обслуживания.
- Стандартный режим - 15 рабочих дней с момента подачи заявления. Время считается от даты подтверждения оплаты и загрузки всех необходимых сканов документов.
- Ускоренный режим - 5 рабочих дней. Доступен только при наличии подтверждения о необходимости срочного получения (например, командировка, учеба за рубежом).
- Экстренный режим - 1 рабочий день. Предоставляется в исключительных случаях, подтверждаемых официальными документами (медицинская справка, судебное решение). Требуется личное присутствие в отделении миграционной службы.
Факторы, влияющие на сроки:
- Полнота и корректность загруженных документов. Ошибки в данных или отсутствие обязательных сканов продлевают процесс до момента исправления.
- Загруженность отделения миграционной службы в конкретный период (праздники, массовые мероприятия).
- Наличие запросов на дополнительную проверку (например, проверка фамилии в базе данных).
Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете Госуслуг: в разделе «Мои услуги» отображается текущий этап обработки и оставшееся время до завершения. При возникновении проблем система автоматически отправит уведомление с инструкциями по их устранению.
6.2. Место получения
Оформление заграничного паспорта через портал Госуслуг предусматривает выбор конкретного пункта выдачи. После подачи заявления в личном кабинете система выводит все доступные места получения, указывает часы работы и позволяет забронировать время. Выбор осуществляется по адресу регистрации, по месту проживания или по предпочтительной локации в пределах РФ.
Варианты получения:
- отделение МВД (паспортный стол) по месту жительства;
- многофункциональный центр (МФЦ) в ближайшем городе;
- почтовое отделение, участвующее в программе выдачи документов;
- специализированный пункт выдачи, открытый в крупных торговых центрах;
- представительство России за рубежом (для граждан, находящихся за границей).
Для получения паспорта необходимо предъявить:
- подтверждённый запрос из личного кабинета;
- оригинал и копию паспорта РФ;
- документ, подтверждающий оплату государственной пошлины.
Документ готов к выдаче в течение установленного срока (обычно 10 рабочих дней) после подтверждения готовности в системе. При получении сотрудник проверит соответствие данных, подпишет акт выдачи и передаст паспорт заявителю. После получения в пункте выдачи рекомендуется сразу проверить целостность документа и соответствие указанных в заявке данных.
6.3. Документы для получения
Для подачи заявления на заграничный паспорт через онлайн‑сервис необходимо подготовить следующий пакет документов:
- Паспорт гражданина РФ, действующий на момент подачи. Если оформляется первый заграничный паспорт, достаточно внутреннего паспорта.
- Квитанцию об оплате госпошлины, сформированную в личном кабинете после выбора способа оплаты.
- Фотографию размером 35 × 45 мм, соответствующую требованиям (фон светлый, лицо открыто, без очков).
- Согласие на обработку персональных данных, автоматически фиксируемое при подтверждении заявки в системе.
- При наличии детей‑заявителей - свидетельство о рождении ребёнка и согласие второго родителя (если требуется).
Все документы загружаются в личный кабинет в форматах JPEG или PDF, каждый файл не превышает 5 МБ. После проверки загрузок система выдаёт подтверждение готовности к приёму в пункт выдачи, где будет завершён процесс выдачи заграничного паспорта.
7. Распространенные вопросы и их решение
7.1. Что делать при ошибках в заявлении
При обнаружении ошибки в заявке на получение заграничного паспорта через портал Госуслуг необходимо действовать последовательно.
- Откройте личный кабинет, найдите раздел «Мои заявки».
- Нажмите кнопку «Просмотр детали», чтобы увидеть сообщение об ошибке и указанные поля, требующие исправления.
- Если ошибка связана с неверно введёнными данными, используйте кнопку «Редактировать» и внесите корректные сведения. После изменения сохраните заявку.
- При невозможности исправить ошибку в текущей заявке (например, заполнены обязательные поля неверно или отказано в подтверждении) отмените её через кнопку «Отменить заявку». Затем создайте новую, внимательно проверив каждое поле.
- Если ошибка возникла из‑за технического сбоя или непонятного сообщения, свяжитесь со службой поддержки портала: используйте форму обратной связи в личном кабинете или позвоните по указанному номеру горячей линии. Укажите номер заявки и скриншот сообщения об ошибке.
- После получения рекомендаций от поддержки внесите требуемые изменения и повторно отправьте заявку.
Проверка данных перед окончательной отправкой (ФИО, даты, паспортные реквизиты, контактная информация) исключает повторные исправления и ускоряет процесс получения заграничного документа.
7.2. Утеря или порча паспорта
При обнаружении утери или повреждения заграничного паспорта необходимо незамедлительно подать заявку через личный кабинет на портале государственных услуг.
Сначала оформляется электронное заявление «Утеря (потеря) или порча заграничного паспорта». В заявке указываются: серия и номер потерянного документа (если известны), дата рождения, контактные данные, а также причина обращения.
Далее система автоматически формирует квитанцию об уплате госпошлины. Оплатить её можно картой онлайн, через банковскую карту, мобильный платёж или в банке по QR‑коду. После подтверждения оплаты в личном кабинете появляется статус «Оплата подтверждена».
Следующий шаг - запись на приём в отделение миграционной службы. В личном кабинете выбирается удобный пункт и время, система формирует подтверждение записи, которое необходимо распечатать или сохранить в мобильном устройстве.
На приёме предоставляются оригиналы и копии документов, подтверждающих личность (паспорт РФ, СНИЛС), а также документ, подтверждающий уплату госпошлины (квитанция). При порче паспорта дополнительно требуется справка из полиции или иной орган, подтверждающий факт повреждения.
После проверки документов сотрудник миграционной службы выдаёт новое заграничное удостоверение. Срок изготовления обычно составляет от 10 до 30 рабочих дней; в случае ускоренного оформления срок сокращается до 5‑7 дней, но стоимость услуги возрастает.
Кратко о порядке действий:
- Оформить электронное заявление о утере/повреждении.
- Оплатить госпошлину онлайн.
- Записаться на приём в миграционный отдел.
- Предъявить требуемые документы и справку о порче (если требуется).
- Получить новый заграничный паспорт в установленный срок.