Оформление справки о несудимости через Госуслуги

Оформление справки о несудимости через Госуслуги
Оформление справки о несудимости через Госуслуги

Что такое справка о несудимости и зачем она нужна

1.1. Определение и назначение документа

Справка о несудимости - официальный документ, подтверждающий отсутствие у гражданина судимостей и административных правонарушений, связанных с уголовным делом. Выдаётся компетентными органами в виде печатного листа, заверенного подписью и печатью, а также в электронном виде через личный кабинет на портале государственных услуг.

Назначение справки о несудимости:

  • предъявление потенциальному работодателю при приёме на работу;
  • оформление визы, вида на жительство и других миграционных документов;
  • участие в государственных и муниципальных закупках, тендерах;
  • получение лицензий, разрешений и сертификатов, требующих подтверждения юридической чистоты;
  • регистрация в образовательных учреждениях, в том числе при поступлении в высшие учебные заведения за рубежом.

1.2. Ситуации, требующие предоставления справки

Справка о несудимости обязательна в ряде официальных и коммерческих процедур. Ее запрашивают:

  • при трудоустройстве в государственные органы, органы местного самоуправления и организации, работающие по государственным контрактам;
  • при оформлении визы или разрешения на временное проживание за рубежом;
  • при поступлении в высшие учебные заведения, в том числе в магистратуру и аспирантуру;
  • при регистрации в качестве индивидуального предпринимателя или открытии юридического лица;
  • при получении лицензий, разрешений и сертификатов, требующих подтверждения отсутствия судимостей;
  • при вступлении в брак, если один из супругов проходит проверку в государственных учреждениях;
  • при участии в государственных тендерах и конкурсах, где требуется подтверждение чистой судимости.

Во всех перечисленных случаях документ оформляется через личный кабинет на портале государственных услуг, что ускоряет процесс получения и обеспечивает юридическую точность.

Подготовка к оформлению

2.1. Требования к заявителю

Для получения справки о несудимости через портал «Госуслуги» заявитель обязан соответствовать ряду обязательных условий.

Во‑первых, лицо должно быть гражданином Российской Федерации. Иностранные граждане и лица без гражданства могут оформить документ только при наличии соответствующего разрешения на временное проживание или постоянный вид на жительство.

Во‑вторых, требуется подтверждённый идентификационный документ. При подаче заявления в электронном виде необходимо загрузить скан или фотокопию паспорта РФ, включающую страницу с регистрацией. Если заявка подаётся от имени представителя, требуется доверенность, оформленная в соответствии с законодательством.

В‑третьих, заявитель обязан иметь действующий аккаунт в системе «Госуслуги» и подтвердить свою личность через СБП, СМС‑коды или видеоверификацию. Без завершения процедуры идентификации запрос будет отклонён.

В‑четвёртых, необходимо отсутствие ограничений, препятствующих выдачу справки. К таким ограничениям относятся открытые уголовные дела, наложенные аресты, а также наличие судимых в течение последних пяти лет, если иное не предусмотрено законом.

В‑пятых, заявка должна быть оформлена в полном объёме: указаны ФИО, дата и место рождения, ИНН (при наличии), контактный телефон и адрес электронной почты. Ошибки в персональных данных приводят к автоматическому отказу.

Свод требований:

  1. Гражданство РФ.
  2. Действительный паспорт (или иной документ, подтверждающий личность).
  3. Активный аккаунт в «Госуслугах» с пройденной идентификацией.
  4. Отсутствие юридических ограничений.
  5. Полные и корректные персональные данные в заявке.

Соблюдение перечисленных пунктов гарантирует успешную обработку запроса и выдачу справки в установленные сроки.

2.2. Необходимые документы для подачи заявления

Для подачи заявления на получение справки о несудимости через портал Госуслуги необходимо собрать следующий пакет документов:

  • Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия первой страницы).
  • Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) - при его отсутствии указывают, что документ не требуется.
  • СНИЛС (страница с данными).
  • Справка о месте жительства (документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства, например, выписка из домовой книги).
  • При наличии судимости - решение суда или постановление об освобождении от ответственности (только если требуются дополнительные сведения).
  • Электронная подпись (КЭП) или подтверждение личности через банковскую карту, если используется двухфакторная аутентификация.

Все документы загружаются в личный кабинет на сайте госуслуг в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система проверяет корректность файлов и сообщает о возможных ошибках. При отсутствии хотя бы одного из перечисленных документов заявка будет отклонена.

2.2.1. Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - основной идентификационный документ, который требуется при получении справки о несудимости через портал Госуслуги. В заявке необходимо указать серию, номер, дату выдачи и орган, выдавший документ. Данные должны полностью совпадать с информацией, зарегистрированной в системе ФМС, иначе запрос будет отклонён.

Для загрузки скана или фото паспорта следует использовать формат PDF или JPEG, размер файла не более 5 МБ. Картинка должна быть четкой, без теней и отражений, границы документа должны быть полностью видны. При загрузке электронного образа система автоматически проверит соответствие полей, но рекомендуется проверить вручную, чтобы избежать ошибок.

Если у заявителя несколько паспортов (например, старый и новый), в заявке указывается действующий документ, срок действия которого не истёк. При смене фамилии, имени или отчества необходимо загрузить документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, постановление суда и тому подобное.), иначе справка будет выдана с прежними данными.

Соблюдение указанных требований ускоряет процесс выдачи справки, минимизирует количество запросов на уточнение данных и позволяет получить результат в стандартные сроки.

2.2.2. Документы, подтверждающие изменение фамилии (при наличии)

При подаче заявления на справку о несудимости через портал Госуслуги необходимо предоставить подтверждающие документы, если фамилия изменена. Отсутствие соответствующего подтверждения приводит к отказу в выдаче справки или к необходимости повторного обращения.

Для подтверждения изменения фамилии допускаются следующие документы:

  • свидетельство о браке (если фамилия изменена в результате заключения брака);
  • решение суда о смене фамилии;
  • нотариально заверенный акт о смене фамилии, оформленный в органе записи актов гражданского состояния;
  • выписка из реестра записей о смене фамилии, полученная в органе ФМС.

Каждый документ должен быть загружен в электронном виде в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ. При загрузке следует убедиться, что все данные (фамилия, имя, дата рождения) совпадают с информацией, указанной в заявлении.

После отправки заявления система проверяет соответствие предоставленных материалов. При успешной верификации справка формируется в течение установленного срока и становится доступной в личном кабинете пользователя. Если обнаружены несоответствия, система автоматически сообщает о необходимости исправления или дополнения документов.

2.2.3. Иные документы (при необходимости)

При подаче заявки на получение справки о несудимости в личном кабинете «Госуслуги» система может запросить дополнительные документы. Требования формируются индивидуально в зависимости от статуса заявителя, наличия изменений в личных данных и особенностей правового положения.

Возможные дополнительные материалы:

  • копия паспорта (страница с фотографией и регистрацией);
  • ИНН или СНИЛС при отсутствии полного паспорта в базе;
  • справка о месте жительства, выданная органом местного самоуправления;
  • документ, подтверждающий изменение фамилии, имени или отчества (свидетельство о браке, решение суда);
  • военный билет для мужчин, призывного возраста;
  • нотариально заверенная доверенность, если заявление подаёт представитель;
  • согласие родителей или опекуна, если заявитель несовершеннолетний.

Каждый файл должен быть загружен в формате PDF, размером не более 5 МБ, с четкой читаемостью текста. После загрузки система проверяет соответствие требований; при несоответствии выдаётся уведомление с указанием недостающих или некорректных документов. Завершение процесса возможно только после подтверждения полной пакетности.

Пошаговая инструкция по оформлению через Госуслуги

3.1. Регистрация и подтверждение учетной записи на Госуслугах

Регистрация на портале Госуслуги - первый шаг к получению справки о несудимости. Пользователь открывает сайт, нажимает кнопку «Регистрация», вводит телефон, электронную почту и пароль. После отправки формы система генерирует одноразовый код, который приходит в СМС‑сообщении. Ввод кода подтверждает владение номером и активирует учётную запись.

Подтверждение личности производится через личный кабинет. Требуется загрузить скан или фото паспорта и ИНН, а также пройти видеоверификацию или подтвердить данные через банк. После успешной проверки статус аккаунта меняется на «Подтверждён», и пользователь получает доступ к сервису получения справки о несудимости.

Для ускорения процесса рекомендуется подготовить документы в цифровом виде заранее и убедиться в стабильном интернет‑соединении. После подтверждения учётной записи можно сразу подавать заявку на справку, выбирая нужный тип услуги в личном кабинете.

3.2. Поиск услуги на портале

Для получения справки о несудимости через портал Госуслуги первым действием является поиск нужной услуги.

  1. Откройте личный кабинет, введя логин и пароль.
  2. В верхнем меню нажмите «Сервисы».
  3. В строке поиска введите «справка о несудимости».
  4. В результатах выберите услугу «Получить справку о несудимости».

Если в списке несколько вариантов, уточните фильтром «Государственные услуги» или «Электронные услуги», чтобы сузить выбор. После выбора откроется страница с описанием процедуры, требуемыми документами и сроками.

Дальнейшие шаги (заполнение анкеты, загрузка сканов, оплата) начинаются только после подтверждения выбранной услуги.

3.3. Заполнение электронного заявления

Заполнение электронного заявления - ключевой этап получения справки о несудимости в системе Госуслуги. Перед началом убедитесь, что вы вошли в личный кабинет, подтвердили личность через ЕСИА и подключили электронную подпись, если она требуется.

При открытии формы заявка содержит обязательные поля:

  • Фамилия, имя, отчество (как в паспорте);
  • Серия и номер паспорта;
  • Дата и место рождения;
  • ИНН (при наличии);
  • Адрес регистрации и фактического проживания;
  • Список стран, где вы проживали более шести месяцев за последние пять лет (если применимо);
  • Цель получения справки (указать «для предъявления в органы»).

Заполняйте каждое поле без пропусков, проверяйте соответствие данных паспортным документам. При вводе даты используйте формат ДД.ММ.ГГГГ. После заполнения нажмите кнопку «Сохранить черновик», чтобы проверить корректность данных, затем - «Отправить заявление». Система автоматически проверит наличие ошибок и выдаст уведомление о необходимости исправления, если такие найдены. После успешной отправки вы получите подтверждение в личном кабинете и ссылку для отслеживания статуса заявки.

3.3.1. Ввод персональных данных

Для получения справки о несудимости через портал Госуслуги первым действием является ввод персональных данных. Система запрашивает сведения, которые позволяют однозначно идентифицировать заявителя и проверить его статус в государственных реестрах.

Обязательные поля:

  • Фамилия, имя, отчество (латиницей и кириллицей, если требуется);
  • Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ;
  • СНИЛС (10‑цифровой номер);
  • Паспорт: серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ;
  • Адрес регистрации (полный, включая регион, район, улицу, дом и квартиру);
  • Электронная почта и номер мобильного телефона для получения уведомлений.

При вводе данных система автоматически проверяет корректность формата и соответствие официальным реестрам. Ошибки в полях приводят к блокировке процесса и требуют исправления. После успешного ввода система сохраняет информацию в зашифрованном виде, гарантируя защиту персональных данных. Далее пользователь переходит к выбору способа получения справки.

3.3.2. Выбор способа получения справки

Выбор способа получения справки о несудимости определяет сроки, форму документа и необходимость личного присутствия. На портале Госуслуги доступны три основных варианта:

  1. Электронный документ - справка формируется в личном кабинете и сохраняется в формате PDF. Доступна сразу после подтверждения оплаты, копию можно распечатать или отправить по электронной почте. Требуется только подтвержденный аккаунт и подтверждение личности через ЕСИА.

  2. Бумажный документ, получаемый в МФЦ - после оплаты заявка передаётся в выбранный многофункциональный центр. Справка выдаётся в течение 3‑5 рабочих дней. Необходимо присутствие заявителя для подписи и получения оригинала.

  3. Доставка курьером - справка готовится в отделе МВД, после чего отправляется по почте или курьерской службой на указанный адрес. Срок доставки варьируется от 5 до 10 дней, стоимость услуги включена в общую оплату.

При выборе следует учитывать доступность выбранного способа в регионе, требуемый срок получения и наличие возможности подтвердить личность онлайн. Электронный вариант предпочтителен при необходимости быстрого доступа к документу, тогда как бумажный или курьерский способ подходит для официальных запросов, где требуется оригинал с подписью.

3.3.3. Загрузка скан-копий документов

Для загрузки скан‑копий документов в личном кабинете необходимо выполнить несколько точных действий.

  • Откройте раздел «Мои услуги», выберите запрос на справку о несудимости и перейдите к пункту «Подача документов».
  • Нажмите кнопку «Прикрепить файл», появится окно выбора файлов.
  • Выберите подготовленные скан‑копии, соблюдая требования формата: PDF или JPG, размер файла не более 5 МБ, разрешение не ниже 300 dpi.
  • Убедитесь, что каждый документ читается без искажений; при необходимости отсканируйте заново.
  • После выбора файлов нажмите «Загрузить». Система отобразит статус «Успешно загружено» и перечень прикреплённых файлов.

Если система сообщает об ошибке, проверьте соответствие формата, размер и качество изображения, исправьте и повторите загрузку. После подтверждения всех документов сервис перейдёт к автоматической проверке и дальнейшему оформлению справки.

3.4. Отправка заявления и отслеживание статуса

Для отправки заявления необходимо открыть личный кабинет на портале государственных услуг, выбрать раздел «Справка о несудимости», загрузить скан копий паспорта и ИНН, указать цель получения справки и подтвердить согласие с условиями. После проверки заполненных полей система выводит кнопку «Отправить». Нажатие этой кнопки формирует электронный запрос, который сразу поступает в службу МВД.

Отслеживание статуса осуществляется в том же личном кабинете. На странице заявки отображается текущий этап обработки:

  • «Принято» - запрос зарегистрирован, ожидает проверки документов;
  • «На рассмотрении» - сведения сверяются с базой данных;
  • «Готово к выдаче» - справка сформирована, доступна для скачивания;
  • «Отказ» - указаны причины отклонения, при необходимости можно исправить ошибки и повторно отправить запрос.

Для получения уведомлений включите опцию SMS‑оповещения или электронную почту в настройках профиля. При переходе в раздел «Мои заявки» можно просмотреть историю запросов, скачать готовый документ в формате PDF и распечатать его при необходимости. Если статус застрял на этапе «На рассмотрении» более 5 рабочих дней, рекомендуется обратиться в онлайн‑чат поддержки или позвонить в контакт‑центр, указав номер заявки.

Сроки получения и стоимость

4.1. Сроки рассмотрения заявления

Срок рассмотрения заявления о выдаче справки о несудимости, поданного через портал госуслуг, фиксирован нормативными сроками, однако фактическое время зависит от нескольких параметров.

Стандартный период обработки составляет от 5 до 10 рабочих дней. При полностью электронном пакете документов и отсутствии уточняющих запросов срок может сократиться до 3‑5 дней.

Факторы, увеличивающие длительность процесса:

  • неполный или неправильно оформленный пакет заявителя;
  • необходимость дополнительной проверки данных в МВД;
  • наличие судебных разбирательств, связанных с заявкой.

Отслеживание статуса осуществляется в личном кабинете на сайте: в разделе «Мои заявления» отображается текущий этап, а система отправляет автоматические сообщения о переходе к следующему шагу. При возникновении задержек служба поддержки предоставляет уточняющую информацию по запросу.

4.2. Государственная пошлина (при наличии)

Государственная пошлина появляется только в тех случаях, когда закон предписывает её уплату за выдачу справки о несудимости.

  • заявка от гражданина РФ, получающего справку впервые;
  • запрос из-за рубежа;
  • получение справки в ускоренном порядке.

Размер пошлины фиксирован в нормативных актах и обычно составляет 300 рублей, но может изменяться в зависимости от региона и типа услуги. Точная сумма отображается в личном кабинете перед подтверждением заказа.

Оплата производится через портал Госуслуги:

  • привязка банковской карты к личному кабинету;
  • выбор пункта «Оплатить» в форме заявки;
  • подтверждение платежа по смс‑коду или через онлайн‑банкинг.

После успешного перечисления статус заявки меняется на «Оплачено», и процесс выдачи справки продолжается автоматически. При отсутствии оплаты заявка отклоняется, и повторный запрос требует повторного внесения пошлины.

Получение готовой справки

5.1. Электронный формат справки

Электронный формат справки о несудимости представляет собой файл в формате PDF, защищённый квалифицированной электронной подписью. Документ формируется автоматически после подтверждения оплаты и проверки данных заявителя в базе МВД.

Ключевые особенности электронного варианта:

  • Подтверждение подлинности - подпись гарантирует юридическую силу без необходимости печати.
  • Скачивание - после формирования справка появляется в личном кабинете на портале госуслуг; пользователь может загрузить её в любой момент.
  • Срок действия - срок выдачи совпадает с обычным документом, но в электронном виде просроченный файл остаётся доступным для просмотра, что упрощает контроль.
  • Совместимость - PDF открывается на всех популярных устройствах и программных платформах, что обеспечивает удобство использования в государственных и частных учреждениях.

Для получения электронного документа необходимо:

  1. Войти в личный кабинет на официальном сервисе.
  2. Заполнить заявку, указав паспортные данные и цель получения справки.
  3. Оплатить государственную пошлину через интегрированный платёжный модуль.
  4. Дождаться автоматической генерации файла и сохранить его на устройстве.

Электронный вариант полностью заменяет бумажную справку, устраняя задержки, связанные с почтовой доставкой, и обеспечивает мгновенный доступ к официальному документу.

5.2. Получение бумажной версии

Получив электронный документ через сервис, необходимо оформить его печатную копию.

  1. Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
  2. Перейдите в раздел «Мои услуги», найдите запрос справки о несудимости и нажмите кнопку «Скачать PDF».
  3. Сохраните файл на компьютере, проверив, что в нем указаны ФИО, дата рождения, номер запроса и подпись электронного удостоверения.
  4. Распечатайте документ на принтере, настроив масштаб 100 % и двойную сторону листа, если требуется экономия бумаги.
  5. Подпишите отпечаток рукописно, проставьте печать организации (если требуется) и приложите оригинал паспорта.

После выполнения этих действий бумажная версия готова к представлению в органы, требующие официальный документ в физическом виде.

5.2.1. В отделении МВД

Для получения справки о несудимости в отделении МВД необходимо выполнить несколько обязательных действий.

  • Подготовить документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ или иной документ, признанный удостоверяющим личность).
  • Сформировать заявление в электронном виде через личный кабинет на портале государственных услуг или заполнить бумажный бланк, полученный в отделении.
  • Оплатить государственную пошлину по установленному тарифу: оплата возможна через банковскую карту, онлайн‑банкинг или в кассе отделения.
  • Предъявить оригиналы документов и подтверждение оплаты сотруднику отдела.
  • Получить расписку с указанием срока выдачи справки (обычно 5 рабочих дней).

После завершения указанных процедур справка готовится в отделе внутренней безопасности МВД. По окончании срока её можно забрать лично, предъявив расписку и документ, удостоверяющий личность, либо оформить электронную версию, отправленную на привязанную к порталу электронную почту.

В случае необходимости ускоренного получения допускается подача заявления в электронную очередь с указанием приоритетного обслуживания, что сокращает срок выдачи до 1-2 дней. Все действия фиксируются в системе, что обеспечивает прозрачность и возможность отслеживания статуса заявки в режиме онлайн.

5.2.2. По почте

Запрос справки о несудимости может быть выполнен через почтовую связь, если онлайн‑подача недоступна или предпочтительнее традиционный способ.

Для начала необходимо сформировать заявление в свободной форме, указав ФИО, дату рождения, паспортные данные и цель получения справки. К заявлению прикладывают копию паспорта (страницы с личными данными), документ, подтверждающий право на получение (например, трудовой договор или справка с места работы), а также оплату госпошлины в виде банковского платежного поручения.

Документы помещают в конверт, маркируют «Справка о несудимости». На конверте указывают получателя - отдел МВД по месту жительства заявителя, а также обратный адрес отправителя. Рекомендуется отправлять письмо заказным способом с уведомлением о вручении, чтобы иметь доказательство доставки.

Почтовый сервис доставляет пакет в указанный отдел. После получения документов служба проверяет их полноту, регистрирует запрос в базе и формирует справку. Срок подготовки обычно составляет от 10 до 15 рабочих дней, но может варьироваться в зависимости от нагрузки подразделения.

Готовый документ отправляют обратно тем же способом, используя заказное письмо с обратным адресом. При получении справка считается действительной, её можно использовать в предусмотренных целях без дополнительного подтверждения.

Часто задаваемые вопросы

6.1. Что делать, если в справке обнаружены ошибки

Если в полученной справке о несудимости обнаружены неточности, необходимо действовать быстро, иначе документ может быть отклонён при проверке.

  1. Откройте личный кабинет на портале государственных услуг, найдите раздел «Мои заявки» и выберите соответствующую справку.
  2. Нажмите кнопку «Сообщить об ошибке» - в открывшейся форме укажите конкретные пункты, где обнаружены отклонения (дату, ФИО, паспортные данные и тому подобное.).
  3. Прикрепите скан или фото оригинала справки, где видно ошибку, а также документ, подтверждающий правильные сведения (паспорт, справку из МВД и так далее.).
  4. Подтвердите отправку запроса. Система сгенерирует номер обращения, который следует сохранять для контроля статуса.

После подачи заявления служба поддержки проверит предоставленные материалы. Если ошибка подтверждается, справка будет аннулирована и выдана исправленная версия. При необходимости может потребоваться повторная подача заявления - процедура аналогична первой, но сроки выдачи сокращаются.

Контактные каналы для уточнения статуса: онлайн‑чат в личном кабинете, телефон справочной службы (8‑800 555‑35 35) и электронная почта, указанная в подтверждении обращения.

Соблюдение перечисленных шагов гарантирует своевременное исправление справки и её дальнейшее использование без препятствий.

6.2. Срок действия справки

Срок действия справки о несудимости, полученной через портал Госуслуги, фиксируется в самом документе и ограничен датой, указанной в поле «Срок действия».

Обычно справка действительна три календарных месяца с момента выдачи. В течение этого периода документ признаётся действительным в государственных и частных структурах, требующих подтверждения отсутствия судимостей.

При необходимости использовать справку за пределами стандартного периода допускаются отдельные случаи:

  • запрос от работодателя за рубежом, где требуются справки сроком до шести месяцев;
  • повторный запрос в случае изменения фамилии, имени или отчества;
  • отмена действия справки в случае последующего судимостного решения.

Проверка актуальности осуществляется простым сравнением текущей даты с датой окончания, указанной в справке. При просрочке документ считается недействительным, и его необходимо оформить заново.

Для своевременного получения актуального документа рекомендуется планировать запрос за несколько дней до предполагаемого использования, учитывая стандартный трёхмесячный срок действия.

6.3. Отказ в выдаче справки: причины и действия

Отказ в выдаче справки о несудимости может возникнуть по нескольким типичным причинам.

  • Отсутствие или неполнота данных в заявке: неверно указанный ИНН, СНИЛС, паспортные данные или отсутствие подтверждающих документов.
  • Несоответствие статуса заявителя: наличие судимости, административных правонарушений, либо статус несовершеннолетнего без согласия законных представителей.
  • Технические ошибки при заполнении формы на портале: пропущенные обязательные поля, неправильный формат даты, отсутствие цифровой подписи.
  • Наличие задолженностей перед государственными органами, что автоматически блокирует выдачу справки.
  • Недостаточная уплата госпошлины или её отсутствие в системе оплаты.

При получении отказа необходимо выполнить следующие действия:

  1. Изучить уведомление о причине отказа, которое приходит в личный кабинет. В тексте указаны конкретные ошибки или требования.
  2. Скорректировать заявку: проверить и при необходимости исправить все персональные данные, загрузить недостающие документы, обновить статус в системе.
  3. Урегулировать финансовые обязательства: оплатить недостающую часть госпошлины через банковскую карту или электронный кошелёк, подтвердив транзакцию в системе.
  4. Подать повторную заявку после внесения правок. При необходимости добавить комментарий с указанием выполненных исправлений.
  5. Обратиться в службу поддержки портала, если причина отказа неясна или требует разъяснений от сотрудника. Сотрудники предоставят детали и помогут устранить препятствия.
  6. Проверить отсутствие судимости в официальных реестрах. При обнаружении записей о правонарушениях следует запросить их удаление или уточнение статуса в соответствующих органах.

Соблюдение перечисленных шагов ускорит процесс получения справки и минимизирует риск повторных отказов.