Оформление шенгенской визы через портал Госуслуг

Что такое шенгенская виза?

Обзор шенгенской зоны

Шенгенская зона - это объединение 27 европейских государств, в рамках которого отменены внутренние пограничные проверки и обеспечивается свободное перемещение граждан и обладателей шенгенских виз.

• Австрия

• Бельгия

• Чехия

• Дания

• Эстония

• Финляндия

• Франция

• Германия

• Греция

• Венгрия

• Исландия

• Италия

• Латвия

• Лихтенштейн

• Литва

• Люксембург

• Мальта

• Нидерланды

• Норвегия

• Польша

• Португалия

• Словакия

• Словения

• Испания

• Швеция

• Швейцария

• Чехия

Краткосрочная виза типа C допускает пребывание до 90 дней в любой стране зоны; тип A ограничен только транзитом через международные аэропорты; тип D предназначен для длительного пребывания, обычно более 90 дней, и требует отдельного разрешения.

Подача заявления на шенгенскую визу через онлайн‑сервис госуслуг предполагает регистрацию, загрузку сканированных копий паспорта, фотографии, подтверждения цели поездки и страхового полиса. После проверки данных система формирует электронный запрос в консульство, где осуществляется окончательное решение. Обработка занимает от 10 до 15 календарных дней, после чего заявитель получает уведомление о готовности визы к получению.

Основные типы шенгенских виз

Шенгенская виза подразделяется на две основные категории: краткосрочная (тип C) и долгосрочная (тип D). Краткосрочная виза позволяет находиться в зоне Шенгенского соглашения до 90 дней в течение любого 180‑дневного периода. Долгосрочная виза предоставляет право пребывания более 90 дней и обычно выдается для целей обучения, работы или научных исследований.

Краткосрочные визы включают:

туристическую - предназначена для отпуска, экскурсионных поездок и посещения родственников;
деловую - используется для участия в конференциях, переговорах, выставках и иных бизнес‑мероприятиях;
гостевую - оформляется при приглашении родных, друзей или членов семьи, проживающих в странах Шенгенского пространства;
культурную/спортивную - предназначена для участия в культурных или спортивных событиях, конкурсах, фестивалях;
транзитную - позволяет пересечь территорию Шенгенской зоны в пути к третьей стране.

Долгосрочные визы охватывают:

учебную - выдается студентам, поступающим в высшие учебные заведения, школы или языковые курсы;
рабочую - предоставляется иностранным специалистам, заключившим трудовой договор с работодателем в стране Шенгенского соглашения;
научно‑исследовательскую - предназначена для учёных, участвующих в проектах, стажировках или совместных исследованиях;
лечебную - выдаётся пациентам, получающим медицинскую помощь в учреждениях стран‑участниц.

Каждый тип визы имеет свой перечень требуемых документов и сроков рассмотрения, что следует учитывать при подаче заявки через электронный сервис государственных услуг.

Подготовка к подаче заявления через Госуслуги

Условия оформления шенгенской визы онлайн

Для получения шенгенской визы через электронный сервис Госуслуг необходимо соблюсти ряд обязательных условий.

Первый пункт - действующий заграничный паспорт. Срок его действия должен превышать предполагаемую дату возвращения из стран Шенгенского пространства минимум на 90 дней. Паспорт обязателен в оригинале и в виде скан‑копии, соответствующей требованиям системы.

Второй пункт - наличие медицинской страховки, покрывающей весь период пребывания за границей. Страховой полис должен гарантировать минимум 30 000 евро и быть выдан официальным страховщиком.

Третий пункт - подтверждение финансовой состоятельности. Возможные документы: выписки из банковского счета за последние три месяца, справка о доходах, либо подтверждение оплаты проживания в виде брони отеля или приглашения от приглашающей стороны.

Четвёртый пункт - цель поездки. Для туристических целей требуется подтверждение бронирования жилья и билетов; для деловых - приглашение от организации‑партнёра; для учёбы - документ о зачислении в учебное заведение.

Пятый пункт - подготовка фотоматериала. Фотография должна соответствовать формату 35 × 45 мм, быть сделана на светлом фоне, без аксессуаров и теней.

Шестой пункт - оплата консульского сбора. Платёж производится онлайн через банковскую карту, после чего система генерирует квитанцию, обязательную для дальнейшей обработки.

Седьмой пункт - заполнение онлайн‑заявки. На портале необходимо последовательно ввести персональные данные, загрузить сканированные документы, указать даты поездки и цель визита. После проверки система предлагает подписать заявление цифровой подписью.

Восьмой пункт - сдача биометрических данных. После подачи заявки в электронном виде приглашение отправляется в консульский центр, где в течение назначенного срока осуществляется сдача отпечатков пальцев и проверка оригиналов документов.

Ни один из перечисленных условий не может быть пропущен; несоответствие приводит к отклонению заявки без возможности её восстановления. Соблюдение всех пунктов гарантирует своевременную обработку и выдачу шенгенской визы через портал Госуслуг.

Необходимые документы

Для подачи заявления на шенгенскую визу через государственный портал необходимо собрать следующий пакет документов.

Паспорт гражданина РФ, действительный минимум три месяца после планируемой даты возврата, с минимум двумя пустыми страницами.
Копия первой страницы паспорта, выполненная в электронном виде, в формате PDF, размером не более 5 МБ.
Фотография размером 35 × 45 мм, выполненная на светлом фоне, без тени и аксессуаров.
Заполненная онлайн‑форма заявки, сформированная в личном кабинете портала.
Доказательство наличия медицинской страховки, покрывающей расходы в шенгенской зоне не менее 30 000 €.
Подтверждение финансовой состоятельности: выписка из банка за последние три месяца, справка о доходах или спонсорское письмо.
Билеты или бронь авиарейса, подтверждающие цель поездки и даты пребывания.
Подтверждение места проживания: бронирование отеля, приглашение от частного лица или договор аренды.

Все документы должны быть отсканированы в чёрно‑белом или цветном виде, соответствовать требованиям формата и размера, а также загружены в личный кабинет заявителя. После загрузки система проверит комплект и выдаст уведомление о готовности к дальнейшему рассмотрению.

Общие документы

Для подачи заявления на шенгенскую визу через сервис Госуслуги необходимо подготовить пакет общих документов, подтверждающих личность, цель поездки и финансовую состоятельность.

Основные позиции:

Паспорт гражданина РФ, действующий не менее трёх месяцев после планируемой даты возвращения; копия первой страницы и всех страниц с отметками.
Цветная фотография размером 35 × 45 мм, соответствующая требованиям консульства; файл в формате JPEG, разрешение не менее 300 dpi.
Дипломатическая или туристическая страховка, покрывающая расходы на медицинскую помощь и репатриацию до 30 000 евро; оригинал и скан в PDF.
Приглашение от принимающей стороны (для деловых и гостевых поездок) либо подтверждение бронирования отеля; документ должен включать даты пребывания, адрес и контактные данные.
Билеты или маршрутный план, подтверждающий даты въезда и выезда из стран шенгенской зоны; копия электронного билета или расписание поездов/автобусов.
Справка о наличии достаточных финансовых средств (выписка из банка за последние три месяца, справка о доходах, кредитные карты); суммарный остаток не менее 50 евро на один день пребывания.
Заполненная анкета, подписанная электронной подписью; файл в формате PDF, размер не более 2 МБ.

Все документы обязаны быть отсканированы в чёрно‑белом или цветном виде, без искажений и с чёткой читаемостью текста. При загрузке в личный кабинет система проверяет соответствие форматов и размеров файлов, после чего заявка переходит к рассмотрению консульства. При необходимости консульство может запросить дополнительные сведения, которые следует предоставить в течение трёх рабочих дней.

Дополнительные документы в зависимости от цели поездки

При подаче заявления на шенгенскую визу через электронный сервис Госуслуг к базовому пакету документов добавляются сведения, зависящие от цели поездки.

Для туристической поездки требуются:

подтверждение бронирования отеля или другого жилья;
план путешествия с указанием дат и маршрута;
страховой полис, покрывающий медицинские расходы в странах Шенгенской зоны;
выписка из банковского счёта, подтверждающая наличие средств;
копия билета или брони транспортного средства.

Для деловой поездки обязательны:

официальное приглашение от партнёра или компании‑организатора;
справка с места работы, подтверждающая цель командировки;
регистрация участия в конференции, выставке или бизнес‑мероприятии;
подтверждение оплаты гостиницы и транспортных расходов, если они покрываются спонсором.

Для учебных целей необходимо предоставить:

письмо о зачислении в образовательное учреждение;
подтверждение оплаты обучения и проживания;
копию сертификата о владении языком, если это требование учебного заведения;
справка о финансовой поддержке (стипендия, грант, личные средства).

Для посещения родственников или друзей требуются:

приглашение от гражданина или резидента страны Шенгенского соглашения;
документ, подтверждающий родственные или личные отношения (свидетельство о рождении, браке и тому подобное.);
копия паспорта приглашающего лица и подтверждение его легального статуса в стране назначения.

Для медицинского обслуживания включаются:

официальное заключение врача о необходимости лечения за границей;
запись на приём к специалисту в иностранном медицинском учреждении;
подтверждение оплаты медицинских услуг или наличия страхового полиса, покрывающего лечение.

Каждый из перечисленных наборов документов подаётся вместе с основным заявлением и подтверждающими копиями, обеспечивая полное соответствие требованиям консульства.

Требования к фотографии

Для подачи заявления на шенгенскую визу через портал государственных услуг необходимо предоставить фотографию, полностью соответствующую установленным нормативам.

Требования к снимку:

Формат изображения - JPEG, размер файла не превышает 200 КБ.
Размер лица - от 30 % до 70 % высоты фотографии.
Фон - однотонный светло-серый или белый, без теней и рисунков.
Положение головы - центрировано, взгляд направлен прямо, лицо без наклона более 15 градусов.
Выражение - нейтральное, рот закрыт, глаза открыты, отсутствие очков (разрешены только в медицинских случаях).
Качество - изображение чёткое, без пикселизации, пятен, бликов и отражений.
Размеры - 35 × 45 мм при печати, разрешение ≥ 300 dpi.

Типичные ошибки:

Фотография с тёмным или разноцветным фоном.
Видимые очки, головные уборы, аксессуары.
Наличие теней на лице или фоне.
Неправильные пропорции: лицо занимает менее 30 % или более 70 % кадра.
Файл превышает допустимый объём.

Соблюдение указанных параметров гарантирует беспрепятственную загрузку изображения в онлайн‑форму и ускоряет процесс рассмотрения заявления.

Процесс оформления на портале Госуслуг

Регистрация и авторизация на портале

Для подачи заявки на шенгенскую визу через портал Госуслуг первым шагом является создание личного кабинета и вход в систему.

Регистрация производится последовательно:

Откройте сайт госуслуг и нажмите кнопку «Регистрация».
Введите действующий номер мобильного телефона, подтвердите код из СМС.
Укажите адрес электронной почты, задайте пароль, отвечающий требованиям безопасности.
Заполните персональные данные: ФИО, дату рождения, паспортные реквизиты.
Согласитесь с условиями использования сервиса и завершите процесс нажатием «Создать аккаунт».

Авторизация включает:

На главной странице выберите пункт «Войти».
Введите логин (электронную почту или телефон) и пароль, указанные при регистрации.
При первой авторизации система запросит подтверждение через СМС‑код или приложение‑генератор.
После ввода кода доступ к личному кабинету открывается.

Рекомендации для корректного доступа:

Используйте пароль, содержащий минимум восемь символов, включая буквы разных регистров и цифры.
Обновляйте контактные данные, чтобы получать коды подтверждения без задержек.
При потере доступа к телефону или почте обратитесь к службе поддержки через раздел «Помощь» на сайте.

Эти действия обеспечивают безопасный вход в сервис и позволяют приступить к оформлению визовой заявки.

Заполнение анкеты на шенгенскую визу

Заполнение анкеты на шенгенскую визу через портал Госуслуг начинается с авторизации в личном кабинете. После входа выбирается услуга «Шенгенская виза», открывается интерактивная форма.

В форме указываются обязательные персональные данные:

Фамилия, имя, отчество;
Дата и место рождения;
Гражданство и номер удостоверения личности;
Сведения о семейном положении и наличии детей.

Далее вводятся сведения о предстоящей поездке:

Цель визита (туризм, бизнес, учеба и другое.);
Даты въезда и выезда;
Страны Шенгенского пространства, планируемые для посещения;
Адрес проживания в каждой стране (отель, арендованное жильё, приглашение).

Следующий блок требует загрузки сканов документов:

Паспорт (страницы с личными данными и сроком действия);
Фотография, соответствующая требованиям консульства;
Страховой полис, покрывающий весь период пребывания;
Подтверждение финансовой состоятельности (выписки со счёта, справка о доходах);
Бронь билетов и подтверждение места проживания.

После загрузки система проверяет корректность заполнения. На этапе проверки пользователь может исправить ошибки, указанные в уведомлениях. При отсутствии замечаний нажимается кнопка «Отправить заявку». Система формирует электронный запрос, который направляется в консульский отдел для дальнейшего рассмотрения.

Завершив процесс, сохраняйте подтверждающий документ с номером заявки. Он понадобится при получении визы и при обращении в службу поддержки.

Пошаговое руководство

Получение шенгенской визы онлайн через портал Госуслуги требует точного выполнения последовательных действий.

Зарегистрировать личный кабинет на официальном сервисе. Для входа используйте электронную почту и пароль, подтверждённые через SMS‑код.
В личном кабинете выбрать раздел «Визовые услуги». Откроется форма заявки на шенгенскую визу.
Заполнить обязательные поля: паспортные данные, цель поездки, даты въезда‑выезда, страну‑пункт назначения. Убедитесь, что все сведения соответствуют документам.
Прикрепить сканы необходимых файлов:
- копию заграничного паспорта (страницы с личными данными и действующей визой);
- фотографию размером 35 × 45 mm, соответствующую требованиям;
- подтверждение бронирования гостиницы или приглашения;
- страховку, покрывающую медицинские расходы в странах Шенгенской зоны;
- справку с места работы или учёбы, подтверждающую финансовую состоятельность.
Оплатить консульский сбор через банковскую карту, интегрированную в сервис. После оплаты система сформирует квитанцию.
Подать заявку нажатием кнопки «Отправить». Система автоматически передаст данные в консульский центр выбранной страны.
Ожидать уведомления о статусе рассмотрения. При необходимости консульство запросит дополнительные документы через личный кабинет.
После одобрения скачать электронный визовый штамп и распечатать его. При получении оригинального паспорта проверьте правильность указанных данных.

Соблюдение указанных пунктов гарантирует быстрый и безошибочный процесс получения шенгенской визы через государственный онлайн‑сервис.

Типичные ошибки при заполнении

Типичные ошибки при заполнении онлайн‑заявления на шенгенскую визу через портал Госуслуг:

Указание неверного формата даты (например, «ДД/ММ/ГГГГ» вместо обязательного «ГГГГ‑ММ‑ДД»).
Ошибки в поле «Гражданство»: вводятся двойные гражданства без указания основного, либо пишется название страны с орфографической ошибкой.
Заполнение полей «Серия и номер паспорта» пробелами или лишними знаками, что приводит к несоответствию с данными в загранпаспорте.
Оставление пустыми обязательными полями, даже если информация «не применима». Портал не принимает такие заявки.
Неправильный выбор типа визы: указание «туристическая» вместо «деловая», когда цель поездки отличается.
Ошибки в указании даты начала и окончания поездки: даты пересекаются с датами действия текущего паспорта или выходят за пределы разрешённого срока пребывания.
Загрузка сканов документов в неподдерживаемом формате или с низким разрешением, что приводит к отклонению заявки.
Противоречивые сведения в разделе «Семейное положение» и «Наличие детей», когда указанные данные не совпадают с документами.

Корректное заполнение всех полей, проверка формата ввода и соответствие загруженных документов требованиям ускоряют процесс рассмотрения заявки.

Загрузка документов

Для загрузки документов в системе необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Сначала подготовьте файлы: сканируйте или сфотографируйте оригиналы, сохраняйте в форматах PDF или JPEG, соблюдайте максимальный размер - не более 5 МБ для каждого файла.

Далее перейдите в личный кабинет на портале государственных услуг, откройте раздел, посвящённый заявке на шенгенскую визу, и нажмите кнопку «Добавить файл».

В открывшемся окне выберите подготовленный документ, проверьте правильность названия (например, «паспорт_страница1.pdf», «страховка.pdf») и подтвердите загрузку.

После завершения процесса система отобразит статус «Файл загружен». При появлении сообщения об ошибке проверьте соответствие формату и размеру, исправьте файл и повторите загрузку.

Наконец, убедитесь, что все требуемые документы отмечены как «Загружено», после чего можно переходить к следующему этапу подачи заявки.

Оплата консульского сбора

Оплата консульского сбора - обязательный этап при подаче заявления на шенгенскую визу через сервис Госуслуги. Размер сбора зависит от типа визы и страны назначения, обычно составляет от «60» до «120» евро. Сумма указывается в заявке и фиксируется в системе.

Для оплаты доступны следующие способы:

банковская карта, вводимая в онлайн‑форме;
мобильный платёж через QR‑код, генерируемый на странице оплаты;
перевод с банковского счёта через интернет‑банк.

После завершения транзакции система автоматически формирует электронный чек. Чек необходимо сохранить в личном кабинете, распечатать и приложить к документам при сдаче заявления в визовый центр.

Консульский отдел проверяет поступление средств в течение одного рабочего дня. При подтверждении оплаты статус заявки меняется, и процесс рассмотрения продолжается без задержек.

Своевременная оплата гарантирует отсутствие прерываний в работе сервиса и ускоряет получение визы.

Отслеживание статуса и получение визы

Как отслеживать статус заявления

Отслеживание статуса заявления на шенгенскую визу через портал Госуслуг осуществляется в несколько простых этапов.

Для начала необходимо войти в систему, используя учётные данные электронной подписи или пароля от «Личного кабинета». После успешного входа откройте раздел «Мои заявления». В списке найдите запись, относящуюся к запросу шенгенской визы, и нажмите на неё - откроется окно с текущим «Статусом».

Основные действия:

Войдите в «Личный кабинет»;
Перейдите в раздел «Мои заявления»;
Выберите нужное заявление;
Ознакомьтесь с указанным «Статусом».

Система автоматически обновляет статус и отправляет уведомления на привязанный телефон и электронную почту. При изменении статуса появляется соответствующее сообщение: «Подана», «В обработке», «Одобрена», «Отклонена». Каждый из этих пунктов отражает конкретный этап рассмотрения заявки.

Если после нескольких дней статус остаётся неизменным, рекомендуется обратиться в службу поддержки портала, указав номер заявки и дату её подачи. Специалисты проверят состояние обработки и при необходимости предоставят дополнительную информацию.

Сроки рассмотрения заявления

Сроки рассмотрения заявления на шенгенскую визу, подаваемое через сервис Госуслуг, зависят от выбранного типа обработки и загруженности консульского отдела.

Стандартный порядок: от 5 до 15 рабочих дней. При подаче в часы пик время может увеличиваться до 20 рабочих дней.

Ускоренный порядок: 3‑5 рабочих дней. Доступен только при наличии подтверждённого платного сервиса и при отсутствии осложнений в документе.

Экстренный порядок: 1‑2 рабочих дня. Предоставляется в случае неотложных причин, подтверждённых официальным документом, и при условии наличия свободных слотов в консульстве.

Уточнить актуальные сроки можно в личном кабинете сервиса, где отображается статус заявки и ожидаемая дата завершения обработки. При необходимости можно оформить запрос о статусе через онлайн‑чат службы поддержки.

Процедура получения визы

Получить шенгенскую визу через сервис государственных услуг можно, следуя четкой последовательности действий.

Зарегистрировать аккаунт в системе «Госуслуги», подтвердив личность с помощью СМС‑кода и загрузив скан паспорта.
В личном кабинете выбрать раздел «Визы», указать страну назначения и тип визы (туристическая, деловая и другое.).
Заполнить онлайн‑форму: ввести данные о поездке, указать даты въезда‑выезда, предоставить сведения о месте проживания за границей.
Прикрепить обязательные документы: • копию действующего заграничного паспорта (страница с личными данными); • подтверждение финансовой состоятельности (выписка из банка, справка о доходах); • страховку, покрывающую медицинские расходы за границей; • подтверждение цели поездки (бронирование отелей, приглашение от организации); • авиабилеты или их предварительный заказ.
Оплатить консульский сбор банковской картой через встроенный платежный модуль.
Подтвердить заявку кнопкой «Отправить», после чего система сформирует электронный штрих‑код для визового центра.
Принести распечатанный штрих‑код в выбранный визовый центр, где произойдёт сдача биометрических данных и проверка оригиналов документов.
Отследить статус заявления в личном кабинете «Госуслуги»: система уведомит о готовности визы к получению.
Забрать готовый документ в визовом центре или оформить доставку по почте, если такая услуга доступна.

Каждый шаг фиксируется в системе, что обеспечивает прозрачность процесса и ускоряет получение визы.

Важные нюансы и советы

Требования к страховке

Для получения шенгенской визы через электронный сервис Госуслуг заявитель обязан предоставить полис медицинского страхования, отвечающий следующим требованиям.

Минимальная сумма покрытия - 30 000 евро, включая расходы на лечение и госпитализацию.
Страховка должна действовать на всей территории стран Шенгенского соглашения.
Период действия полиса обязан охватывать даты въезда и выезда, указанные в заявлении.
Полис обязан включать покрытие репатриации тела и экстренной медицинской помощи.
Страховой документ должен быть оформлен официальным страховщиком, зарегистрированным в стране выдачи визы, и предоставлен в виде электронного PDF‑файла.
В полисе должна быть указана информация о заявителе, сроках действия и сумме страхового возмещения, соответствующая формату, предъявляемому консульским отделом.

Наличие полиса, соответствующего перечисленным критериям, гарантирует соответствие требованиям консульства и позволяет завершить процесс подачи заявления через портал Госуслуг.

Собеседование в консульстве

Собеседование в консульстве - обязательный этап проверки цели поездки и соответствия заявителя требованиям шенгенского режима. При онлайн‑регистрации через сервис государственных услуг заявитель получает уведомление о дате и времени встречи, а также список необходимых документов.

Во время интервью консульский сотрудник проверяет:

соответствие цели поездки заявленным планам;
наличие подтверждающих бронирований (отели, билеты);
финансовую обеспеченность (выписки со счетов, спонсорские письма);
наличие страховки, покрывающей весь период пребывания;
достоверность предоставленных данных в онлайн‑заявке.

Краткость и точность ответов ускоряют процесс. При несоответствиях консульство вправе запросить дополнительные сведения или отложить решение о выдаче визы.

После успешного завершения интервью заявка переходит к финальному этапу рассмотрения, и в случае положительного решения в электронном кабинете появляется статус готовности к получению визы. При получении статуса заявитель может забрать шенгенскую визу в указанном консульстве или оформить её через курьерскую доставку, если такая опция доступна.

Что делать в случае отказа

При получении отрицательного решения необходимо действовать последовательно, чтобы сохранить шанс на успешный повторный запрос.

Сохранить электронное письмо с отказом - в нём указаны причины отклонения и сроки подачи апелляции.
Оценить указанные основания: несоответствие документов, отсутствие подтверждения цели поездки, ошибки в анкете.
Подготовить недостающие или уточнённые материалы: подтверждение брони отеля, выписку из банка, справку с места работы, страховой полис, соответствующий требованиям шенгенского государства.
Оформить повторную заявку в системе Госуслуги, загрузив исправленные документы и приложив пояснительное письмо, в котором четко отвечено на каждый пункт отказа.
При необходимости подать апелляцию в консульство - сообщить о готовности предоставить дополнительные сведения в течение установленного срока.

После подачи исправленной заявки следует отслеживать статус через личный кабинет, отвечать на запросы консульства без задержек. При повторном отказе возможен запрос в визовый центр или обращение к специалисту по миграционным вопросам.

Часто задаваемые вопросы

Для получения шенгенской визы через сервис Госуслуги часто возникают вопросы, требующие быстрых ответов.

Какой документ подтверждает право подачи заявления? Паспорт гражданина РФ, действительный минимум 90 дней после окончания срока действия визы.
Какие сведения указываются в онлайн‑форме? Личные данные, цель поездки, даты пребывания, сведения о страховке и финансовой поддержке.
Можно ли загрузить фотографию в любом формате? Требуется изображение в JPEG, размер не более 2 МБ, соответствующее требованиям консульства.
Сколько времени занимает проверка заявления? Обычно 5-10 рабочих дней, но может быть продлено в случае необходимости дополнительных документов.
Как отследить статус заявки? Через личный кабинет на портале: раздел «Мои услуги» → «Визовые заявки» → статус «В работе», «Одобрено», «Отклонено».
Что делать при отказе? Получить официальное письмо с указанием причин, подготовить недостающие документы и подать повторную заявку.

Оплата госпошлины производится онлайн, подтверждение транзакции сохраняется в личном кабинете. После одобрения визы электронный документ доступен для скачивания, печать обязательна для предъявления в консульстве. При возникновении технических проблем необходимо обратиться в службу поддержки портала, указав номер заявки и скриншот ошибки.