Оформление развода через портал Госуслуги

Общие положения о расторжении брака

Основания для расторжения брака

Взаимное согласие супругов

Взаимное согласие супругов - ключевой элемент процедуры развода, осуществляемой через государственный онлайн‑сервис. При наличии единогласного решения о расторжении брака обе стороны подписывают заявление, что упрощает проверку и ускоряет оформление.

Для подачи заявления требуется:

паспорт гражданина;
СНИЛС;
подтверждение совместного проживания (если указано в заявлении);
согласованное решение о разделе имущества и, при наличии, о порядке общения с детьми.

Процесс подачи заявления выглядит так:

Авторизация на портале госуслуг с использованием электронной подписи или кода из СМС.
Выбор услуги «Развод» и переход к заполнению формы.
Ввод персональных данных, указание даты и места заключения брака.
Добавление согласованного решения о разделе имущества и о детях (при необходимости).
Загрузка сканов требуемых документов.
Электронная подпись обеих сторон и отправка заявления в систему.

После отправки система автоматически проверяет корректность данных, сверяет подписи и формирует приказ о разводе. При отсутствии ошибок приказ формируется в течение 24 часов, после чего супруги получают уведомление о готовности документа к скачиванию. Электронный приказ имеет юридическую силу и может быть использован в качестве официального подтверждения расторжения брака.

Отсутствие согласия одного из супругов

Отсутствие согласия одного из супругов усложняет процесс подачи заявления о расторжении брака в системе Госуслуги. В таком случае автоматическое одобрение невозможно, и дело переходит в судебный порядок.

Для инициатора процедуры необходимо выполнить несколько обязательных действий:

В личном кабинете сервиса выбрать форму «Развод без согласия».
Прикрепить документы, подтверждающие невозможность достичь соглашения (например, заявление ответчика об отказе).
Оплатить государственную пошлину через онлайн‑кассу.

После отправки заявки система формирует запрос в суд. Суд рассматривает дело в порядке, установленном семейным кодексом, и выносит решение о расторжении брака.

Ответчик, не давший согласия, получает уведомление о предстоящем судебном заседании. Он может представить возражения, но окончательное решение принимает суд.

По получении решения судом в личный кабинет автоматически загружается копия постановления. На её основе инициатор оформляет свидетельство о расторжении брака через тот же портал, заполняя форму «Получить документ».

Таким образом, отсутствие согласия приводит к переходу от упрощённого онлайн‑процедуры к судебному разбирательству, но все этапы остаются доступными в единой государственной системе.

Способы расторжения брака

Через органы ЗАГС

Развод, поданный через электронный сервис государственных услуг, проходит обязательную стадию в органах ЗАГС. После подачи онлайн‑заявления система фиксирует данные супругов, генерирует квитанцию и направляет их в выбранный регистрационный пункт.

Для завершения процесса в ЗАГС необходимо предоставить:

оригиналы и копии паспортов обеих сторон;
свидетельство о браке;
выписку из актового журнала о браке (при наличии);
согласованное решение о разделе совместного имущества (при наличии);
справку о наличии несовершеннолетних детей (если есть).

Сотрудники ЗАГС проверяют соответствие документов, фиксируют подписи и вносят запись о расторжении брака в актовый журнал. После завершения процедуры система автоматически обновляет статус онлайн‑заявления, и заявители получают электронный документ о разводе.

Если один из супругов отказывается явиться в ЗАГС, дело передаётся в суд, где судья выносит решение о разводе, а затем регистрационная служба вносит запись в актовый журнал. В остальных случаях процесс завершается в течение нескольких дней после подачи всех требуемых бумаг.

Через суд

Развод в суде можно оформить полностью онлайн, используя сервисы государственного портала. Платформа принимает исковое заявление, подтверждающие документы и позволяет отслеживать статус процесса без личного присутствия в зале суда.

Для подачи заявления через электронный кабинет необходимо:

зарегистрироваться на Госуслугах;
подтвердить личность посредством электронной подписи или кода из банковской карты;
заполнить форму и загрузить копии свидетельства о браке, паспорта, свидетельства о рождении детей (если есть);
указать основания развода и предложить условия по алиментам, совместному имуществу и опеке;
оплатить госпошлину онлайн (обычно 2 000-4 000 рублей, в зависимости от наличия несовершеннолетних).

После отправки заявления суд автоматически формирует дело, назначает дату судебного заседания и уведомляет стороны через личный кабинет. Если обе стороны согласны с условиями, суд может вынести решение в электронном виде без проведения открытого заседания. При наличии спора суд назначает слушание, к которому стороны могут присоединиться по видеосвязи.

Срок рассмотрения типичного согласованного развода составляет от 1 до 3 недель. При спорных вопросах процесс может занять до 2-3 мес., но все этапы остаются доступными в личном кабинете: просмотр протоколов, подача дополнительных доказательств, обмен сообщениями с судом.

Преимущества онлайн-оформления через государственный сервис:

отсутствие необходимости личного визита в суд;
возможность контролировать процесс 24 часа в сутки;
экономия времени и средств на транспорт;
автоматическое формирование судебного решения в электронном виде.

Таким образом, развод через суд полностью реализуем через электронный портал, соблюдая все юридические требования и получая официальное решение без лишних задержек.

Условия для подачи заявления онлайн

Отсутствие общих несовершеннолетних детей

Отсутствие общих несовершеннолетних детей упрощает процедуру подачи заявления о разводе онлайн через портал Госуслуги. При отсутствии детей супруги не обязаны предоставлять согласие органов опеки, не требуется оформление соглашения об алиментах на содержание детей и не требуется подтверждение места жительства несовершеннолетних.

Для подачи заявления необходимо подготовить:

паспортные данные обеих сторон;
свидетельство о браке;
заявление, заполненное в электронном виде;
документы, подтверждающие отсутствие совместных несовершеннолетних детей (например, справка из ЗАГСа о расторжении предыдущих браков, если таковые имеются).

После загрузки документов система автоматически формирует электронный досье. Суд рассматривает дело в порядке упрощённого производства, выносит решение о разводе без назначения судебного заседания. Решение доступно в личном кабинете пользователя, его можно скачать в формате PDF и при необходимости распечатать.

Отсутствие общих детей исключает необходимость назначения опекуна, упрощает расчёт имущественного раздела и ускоряет процесс выдачи свидетельства о разводе. Всё происходит исключительно в режиме онлайн, без посещения государственных органов.

Взаимное согласие супругов

Взаимное согласие супругов - обязательное условие для подачи совместного заявления о разводе в системе государственных онлайн‑услуг. Оба партнёра должны подтвердить своё согласие в едином документе, подписанном электронной подписью или ФИО, указанным в личном кабинете.

Необходимые документы:

Паспорт(ы) обоих супругов;
Свадебный сертификат (свидетельство о браке);
Заявление о взаимном согласии, сформированное в электронном виде;
При необходимости - справка о наличии несовершеннолетних детей и их согласие (если дети находятся под совместной опекой).

Порядок действий в личном кабинете:

Авторизоваться на портале государственных услуг;
Выбрать раздел «Развод» и открыть форму «Совместное заявление о расторжении брака»;
Заполнить обязательные поля, указав персональные данные и сведения о браке;
Прикрепить сканированные копии требуемых документов;
Оба супруги подтвердить подачу заявления с помощью электронной подписи или кода из СМС;
Отправить заявку на проверку.

После отправки система автоматически проверяет корректность данных, сверяет подписи и формирует решение. При отсутствии ошибок решение о расторжении брака формируется в течение 10 рабочих дней и становится доступным в личном кабинете для скачивания.

Если один из супругов отказывается от согласия, требуется подача раздельного заявления, что подразумевает более длительный процесс и возможное участие суда.

Пошаговая инструкция по подаче заявления

Подтверждение учетной записи на Госуслугах

Подтверждение учетной записи на Госуслуги - обязательный этап для подачи заявлений о расторжении брака в электронном виде. После регистрации пользователь получает доступ к личному кабинету, где размещаются все необходимые формы и справки. Без завершения процедуры верификации система отклонит любые запросы, связанные с разводом.

Для подтверждения учетной записи выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет по адресу gosuslugi.ru, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Безопасность» → «Подтверждение личности».
Выберите способ верификации: СМС‑код, телефонный звонок или электронная почта.
Введите полученный код в соответствующее поле и нажмите «Подтвердить».
После успешного ввода система отобразит статус «Учетная запись подтверждена».

После получения статуса подтверждения можно приступить к заполнению заявления о разводе, загрузке необходимых документов и отправке их в суд через тот же портал. Все операции выполняются в режиме онлайн, без посещения государственных органов.

Выбор услуги «Государственная регистрация расторжения брака»

Выбор услуги «Государственная регистрация расторжения брака» в онлайн‑системе государственных услуг позволяет оформить развод без посещения ЗАГСа. Сервис обеспечивает мгновенную передачу заявления в регистрирующий орган, автоматическое формирование акта и возможность получения электронного документа в личном кабинете.

Для оформления необходимо:

авторизоваться на портале через ЕГИСЗ или банковскую аутентификацию;
в каталоге услуг выбрать категорию «Развод» и конкретную опцию «Регистрация расторжения брака»;
заполнить форму заявления, указав данные супругов, дату и место заключения брака, а также сведения о детях, если они есть;
загрузить сканированные копии паспортов, свидетельства о браке и согласие на развод (если требуется);
оплатить госпошлину в онлайн‑режиме;
подтвердить отправку и дождаться уведомления о готовности акта.

Требования к документам: действительные паспорта, оригинал или копия свидетельства о браке, согласие обеих сторон (при отсутствии спора) и, при необходимости, согласие детей старше 14 лет. Все файлы должны быть в формате PDF, размером не более 5 МБ.

Преимущества выбора данной услуги:

экономия времени: процесс занимает от 15 до 30 минут;
отсутствие очередей в отделениях ЗАГСа;
возможность сразу получить электронный акт, который принимают органы опеки и суды;
прозрачность статуса заявления через личный кабинет.

Таким образом, использование онлайн‑опции «Государственная регистрация расторжения брака» обеспечивает быстрый, безопасный и документально подтверждённый способ завершения семейных отношений.

Заполнение формы заявления

Для подачи заявления о разводе через электронный сервис Госуслуги требуется корректно заполнить специальную форму. Процесс состоит из нескольких последовательных действий, каждый из которых имеет фиксированный набор полей.

Первый шаг - авторизация в личном кабинете. После входа откройте раздел «Семейные отношения», выберите услугу «Развод» и перейдите к форме заявления. В верхней части страницы указывается тип обращения: «Инициативное» или «По взаимному согласию». Выберите соответствующий вариант.

Далее заполняются обязательные сведения:

Личные данные заявителя - ФИО, дата и место рождения, ИНН, паспортные данные, адрес регистрации.
Сведения о супруге(е) - ФИО, дата рождения, место жительства, контактный телефон.
Семейный статус - дата регистрации брака, наличие совместного имущества, наличие несовершеннолетних детей (ФИО, дата рождения, место проживания).
Причина развода - краткое описание (например, «разногласия», «раздельное проживание»).
Документы - загрузка сканов свидетельства о браке, паспортов, согласия детей (если требуется), соглашения об имуществе.

Каждое поле отмечено обязательным символом «*». При отсутствии информации система не позволит перейти к следующему шагу. После ввода данных нажмите кнопку «Проверить». Автоматическая проверка выявит незаполненные или некорректные поля и выдаст конкретные сообщения об ошибке.

После успешного прохождения проверки откройте раздел «Приложения». Здесь загрузите требуемые файлы в форматах PDF или JPEG, размер каждого не превышает 5 МБ. При необходимости добавьте сопроводительное письмо с указанием желаемого порядка раздела имущества.

Финальный этап - подтверждение заявления. Нажмите кнопку «Отправить», после чего система сформирует электронный документ с уникальным номером заявки. Сохраните PDF‑копию и номер для последующего контроля статуса. Через личный кабинет можно отслеживать изменения статуса, получать уведомления о необходимости дополнительных действий и загружать дополнительные документы, если они потребуются.

Эти шаги позволяют быстро и без ошибок оформить развод в онлайн‑режиме, сократив время ожидания и исключив необходимость посещения государственных органов.

Прикрепление необходимых документов

Для подачи заявления о разводе онлайн необходимо загрузить обязательные документы в личный кабинет.

Войдите в систему, используя подтверждённый аккаунт.
Откройте раздел «Развод» и нажмите кнопку «Добавить файлы».
Выберите файлы в поддерживаемом формате (PDF, JPG, PNG). Размер каждого документа не превышает 5 МБ.
После выбора нажмите «Загрузить». Система подтверждает успешное прикрепление цветным индикатором.

Если загрузка не прошла, проверьте:

соответствие формата;
размер файла;
отсутствие повреждений.

После подтверждения всех документов нажмите «Отправить заявление». Система сформирует электронный пакет, который будет направлен в суд для дальнейшего рассмотрения.

При необходимости добавить недостающие материалы откройте уже отправленное заявление, выберите пункт «Редактировать документы» и повторите процесс загрузки.

Все действия фиксируются в журнале запросов, где можно отследить статус каждого файла.

Уплата государственной пошлины

Уплата государственной пошлины - обязательный этап при подаче заявления о разводе через сервис «Госуслуги». Размер пошлины фиксирован законодательством и составляет 2 500 рублей. Сумма должна быть внесена до завершения процедуры подачи, иначе запрос будет отклонён.

Оплата возможна следующими способами:

банковская карта (Visa/MasterCard) в личном кабинете;
электронный кошелёк «Яндекс.Деньги» или «Киви» через интегрированный платёжный модуль;
онлайн‑банкинг любого банка, поддерживающего перевод по QR‑коду;
касса отделения почты России (при наличии печатного заявления).

После подтверждения транзакции система автоматически формирует электронный чек, который сохраняется в личном кабинете пользователя. Чек необходимо загрузить при отправке заявления; в случае отказа система потребует повторную загрузку или уточнение данных.

Крайний срок оплаты - не более 5 рабочих дней с момента создания заявки. Просрочка приводит к аннулированию заявления и необходимости его повторного формирования. При возникновении проблем с платежом рекомендуется обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону горячей линии.

Отслеживание статуса заявления

Отправив заявление о разводе через сервис Госуслуги, вы получаете возможность контролировать его движение в режиме онлайн.

Для отслеживания статуса выполните вход в личный кабинет, откройте раздел «Мои услуги», найдите нужное заявление и нажмите кнопку «Статус».

В интерфейсе отображаются следующие статусы:

Принято - документ зарегистрирован в системе.
На рассмотрении - заявка передана в орган опеки.
Требуется дополнение - необходимо загрузить недостающие документы.
Одобрено - решение готово, назначена дата судебного заседания.
Оформлено - решение вступило в силу, доступен акт развода.

При появлении статуса «Требуется дополнение» сразу загрузите требуемые файлы в указанный раздел. После статуса «Одобрено» запишитесь на заседание через календарь в личном кабинете.

Система автоматически отправляет уведомления о смене статуса на указанный электронный адрес и телефон; включить их можно в настройках профиля.

Если статус не меняется в течение установленного периода, откройте чат поддержки или позвоните в справочный центр - специалисты проверят состояние вашего заявления.

Необходимые документы для онлайн-подачи

Паспорта супругов

Для подачи заявления о разводе через сервис Госуслуги необходимо загрузить паспорта обоих супругов.

От паспорта требуется следующая информация:

серия и номер;
дата выдачи;
название и код органа, выдавшего документ;
адрес регистрации, указанный в документе.

Файлы должны соответствовать требованиям портала:

формат PDF, JPEG или PNG;
размер не превышает 5 МБ;
изображение чёткое, без обрезки полей, цветное сканирование предпочтительно.

При загрузке система автоматически проверяет соответствие полей в заявлении данным из паспорта и сравнивает их с информацией, привязанной к личному кабинету. При обнаружении несоответствия запросит исправление или дополнительное подтверждение.

Неправильные или неполные данные в паспорте приводят к отклонению заявки и необходимости её повторной подачи, что увеличивает срок оформления развода.

Тщательная подготовка паспортных документов ускоряет процесс и исключает дополнительные обращения в службу поддержки.

Свидетельство о заключении брака

Свидетельство о заключении брака - основной документ, подтверждающий факт регистрации союза. При подаче заявления о расторжении брака через электронный сервис государственной платформы требуется загрузить скан или фотографию этого документа.

Для подготовки свидетельства к загрузке следует выполнить несколько действий:

проверить, что на копии видны все реквизиты: ФИО супругов, дата и место регистрации, номер записи в реестре;
обеспечить четкость изображения, избегая размытия и отражений;
сохранить файл в формате PDF, JPEG или PNG, размером не более 5 МБ.

Если оригинал утерян, оформить дубликат можно в ЗАГСе по месту регистрации брака. При получении дубликата необходимо указать: ФИО супругов, дату рождения, серию и номер паспорта, а также цель использования (развод).

После загрузки свидетельства в личный кабинет система автоматически проверяет соответствие данных с информацией из реестра. При совпадении процесс дальнейшего рассмотрения заявления продолжается без дополнительных запросов. При обнаружении несоответствия сервис генерирует уведомление с указанием недостающих или ошибочных сведений, что позволяет оперативно исправить ошибку.

Итог: наличие корректной копии свидетельства о браке ускоряет онлайн-расчленение семейных отношений, исключая необходимость личного визита в отделение.

Согласие супругов на расторжение брака

Согласие супругов является обязательным условием для подачи совместного заявления о расторжении брака в электронном кабинете государственных услуг. Оба партнёра должны подтвердить свою волю к разводе, используя единую форму, доступную на сайте.

Для оформления согласия требуется:

Паспортные данные каждого из супругов (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ).
ИНН или СНИЛС (при наличии).
Адрес регистрации, указанный в паспорте.
Электронная подпись (ЭЦП) либо подтверждение личности через сервис «Госуслуги» (смс‑код, одноразовый пароль).

Процедура выглядит так:

Войдите в личный кабинет на официальном портале государственных услуг.
Выберите раздел «Развод» → «Совместное заявление».
Заполните сведения о браке и укажите, что согласие получено от обоих супругов.
Прикрепите сканы паспортов и, при необходимости, документы, подтверждающие наличие совместного имущества или детей.
Подтвердите подачу заявления электронной подписью или кодом, полученным на телефон.

После отправки система автоматически проверит корректность данных и сформирует уведомление о принятии заявления. В случае успешного подтверждения согласия обе стороны получат электронный акт о разводе, который можно скачать из личного кабинета.

Важно помнить, что отсутствие подписи одного из супругов или ошибки в заполнении формы приводят к отклонению заявления и необходимости повторной подачи. Все действия выполняются в режиме онлайн, без посещения МФЦ.

Особенности онлайн-расторжения брака

Сроки рассмотрения заявления

Подача заявления о разводе через личный кабинет Госуслуг инициирует автоматическую проверку сведений о заявителях. Первичная проверка занимает не более 5 рабочих дней. После её завершения формируется судебный акт, что требует до 10 рабочих дней. Окончательное решение и выдача свидетельства о расторжении брака происходит в течение 30 календарных дней с момента подачи заявления. При наличии спорных вопросов, неполных документов или высокой нагрузки в суде сроки могут быть продлены на до 15 дней, о чём заявитель получает уведомление в личном кабинете.

Факторы, влияющие на длительность процесса:

Полнота и корректность загруженных документов;
Наличие взаимных споров по вопросам раздела имущества, детей или алиментов;
Сезонные колебания нагрузки судов.

Для контроля сроков рекомендуется регулярно проверять статус заявки в личном кабинете, сохранять электронные подтверждения и при отсутствии обновлений в течение указанных сроков обращаться в службу поддержки портала. При своевременном предоставлении всех требуемых сведений процесс завершается в пределах нормативных сроков.

Возможность отзыва заявления

Отзыв заявления о разводе, поданного через онлайн‑сервис государственных услуг, возможен в течение ограниченного периода. После подачи заявление фиксируется в системе, но до начала судебного разбирательства его можно аннулировать без штрафов.

Условия отзыва

Заявление не должно быть уже передано в суд.
Стороны должны согласовать решение об отмене.
Необходимо подать запрос через личный кабинет в течение 10 дней с момента подачи оригинального заявления.

Порядок действий

Авторизоваться на портале госуслуг.
Выбрать раздел «Мои заявления».
Найти запись о поданном заявлении о разводе.
Нажать кнопку «Отозвать».
Подтвердить действие, указав причину отзыва.
Сохранить полученный электронный акт об отзыве.

Требуемые документы

Электронная копия паспорта заявителя.
Справка об отсутствии судебного разбирательства (выдаётся автоматически системой).
Согласие второго супруга (если оно требуется).

После подтверждения система генерирует уведомление о закрытии заявления. В случае возникновения ошибок следует обратиться в службу поддержки портала.

Получение свидетельства о расторжении брака

Получить свидетельство о расторжении брака через сервис Госуслуги можно за несколько шагов.

Для начала необходимо собрать пакет документов: паспорт заявителя, свидетельство о браке, решение суда о разводе (если уже есть), а также заявление в электронном виде. Все файлы загружаются в личный кабинет на портале.

После загрузки система проверяет корректность данных. При отсутствии ошибок появляется кнопка «Оплатить услугу». Оплата производится банковской картой или через электронный кошелёк; после подтверждения система формирует квитанцию.

Затем заявка отправляется в регистрирующий орган. В течение 5‑10 рабочих дней регистратор оформляет запись о расторжении брака и выпускает электронный документ. Пользователь получает уведомление о готовности свидетельства.

Свидетельство доступно в личном кабинете в виде PDF‑файла. Его можно распечатать, подписать электронной подпись или сохранить в облаке для дальнейшего использования.

Кратко процесс выглядит так:

собрать и загрузить документы;
оплатить услугу онлайн;
дождаться подтверждения регистрации;
скачать готовый документ.

Документ считается официальным после печати и подписи, если требуется бумажный вариант. При необходимости его можно направить в органы опеки, налоговую службу или в банк.

Возможные проблемы и их решение

Отказ в регистрации заявления

Отказ в регистрации заявления о разводе, поданном через сервис Госуслуги, означает, что система не приняла документ к дальнейшему рассмотрению. Причины отказа фиксируются в электронном уведомлении и требуют немедленного устранения.

Типичные основания отказа:

несоответствие формы заявления требованиям (отсутствие обязательных полей);
неверно указанные персональные данные (паспорт, ИНН, адрес);
отсутствие согласия одного из супругов при совместном обращении;
неполные или противоречивые сведения о детях и их месте жительства;
неподтверждённые документы, требуемые для заверения заявления.

Для устранения отказа необходимо:

открыть полученное уведомление в личном кабинете;
проверить каждую строку заявления на соответствие требованиям;
загрузить недостающие или исправленные файлы (копии паспорта, справки о доходах, согласие супруга);
повторно отправить заявку, убедившись в отсутствии ошибок.

Если после исправлений отказ сохраняется, можн подать официальную жалобу в службу поддержки портала или обратиться в суд с заявлением о пересмотре решения. Жалоба подается в течение 10 дней с момента получения отказа и должна содержать копии всех подтверждающих документов и аргументацию, почему отказ необоснован. После рассмотрения жалобы система автоматически переоформит заявление или выдаст новое решение.

Технические сложности при подаче

Подача заявления о разводе через госуслуги часто осложняется техническими проблемами, которые требуют внимания.

Основные препятствия:

Сбой авторизации: после ввода логина и пароля система иногда выдает ошибку «Неправильные данные», хотя данные верны. Причина - перегрузка серверов в часы пик.
Недоступность сервисов: отдельные модули (например, загрузка сканов свидетельства о браке) могут быть недоступны из‑за плановых обновлений, о чём пользователь не получает уведомления.
Неправильный формат файлов: система принимает только PDF, DOCX и JPG, но не проверяет размер и качество изображения, что приводит к отклонению заявки.
Тайм‑ауты при проверке данных: при проверке ИНН или СНИЛС запрос к базе может завершиться по истечении времени, и процесс необходимо повторять.

Для снижения риска отказа рекомендуется:

Осуществлять вход в личный кабинет в период низкой нагрузки (утром или поздно вечером).
Проверять совместимость и размер файлов перед загрузкой.
Сохранять промежуточные данные в черновиках, чтобы при сбое не потерять информацию.
При повторных ошибках обращаться к службе поддержки через чат или телефонный центр.

Эти меры позволяют преодолеть типичные технические препятствия и успешно завершить процесс развода онлайн.

Несоответствие данных

Несоответствие данных при подаче заявления о разводе через сервис Госуслуги часто приводит к отказу в приёме запроса. Ошибка может возникнуть в любой из указанных полей: ФИО, дата рождения, паспортные реквизиты, адрес регистрации, сведения о браке. Система проверяет совпадение введённой информации с данными, хранящимися в государственных реестрах. При расхождении запрос автоматически отклоняется, и пользователь получает уведомление с указанием причины отказа.

Для устранения проблемы рекомендуется выполнить следующие действия:

проверить, что ФИО полностью совпадает с записью в паспорте, включая прописные и строчные буквы;
убедиться в правильности даты рождения, указав её в формате ДД.ММ.ГГГГ;
сверить серию и номер паспорта с данными, указанными в личном кабинете Госуслуг;
подтвердить актуальность адреса регистрации, обновив его в личном профиле, если он изменился;
при наличии предыдущих браков указать их статус в соответствующем разделе.

Если после корректировки данных ошибка сохраняется, следует обратиться в службу поддержки портала. Оператор проверит запись в государственных реестрах и при необходимости инициирует исправление в базе. После получения подтверждения о согласовании данных можно повторно отправить заявление.

Постоянный контроль за точностью вводимой информации сокращает количество повторных попыток и ускоряет процесс оформления развода в онлайн‑системе.