Оформление инвалидности с помощью Госуслуг

Оформление инвалидности с помощью Госуслуг
Оформление инвалидности с помощью Госуслуг

Общая информация

Что такое инвалидность

Инвалидность - медицинско‑правовой статус, подтверждающий наличие у гражданина стойкого нарушения функций организма, ограничивающего его трудоспособность или самостоятельную жизнедеятельность. Статус фиксируется в официальном документе, выдаваемом после экспертизы медицинской комиссии.

Существует три группы инвалидности:

  • I группа - полная утрата трудоспособности, невозможность самостоятельного проживания;
  • II группа - частичная утрата трудоспособности, ограниченная самостоятельность;
  • III группа - умеренные ограничения, позволяющие частичную занятость.

Для получения статуса необходимо собрать пакет медицинских заключений, пройти комиссию и оформить решение в соответствующем органе. Документы включают выписку из медицинской карты, результаты обследований и заявление заявителя.

Получив статус, гражданин получает право на льготы, социальные выплаты и специальные услуги. Оформление всех формальностей возможно через единый портал государственных сервисов, где доступны онлайн‑запросы, загрузка документов и отслеживание статуса заявки. Такой подход ускоряет процесс, исключает необходимость личного посещения государственных учреждений.

Категории и группы инвалидности

Оформление статуса инвалида через портал государственных услуг требует точного представления о классификации инвалидности.

Существует три основных категории:

  • Временная инвалидность - ограничение функций организма, ожидаемое к излечению в течение года;
  • Постоянная инвалидность - длительное или необратимое нарушение, сохраняющееся более года;
  • Смешанная инвалидность - сочетание временных и постоянных ограничений, требующее отдельного медицинского заключения.

Каждой категории соответствует одна из трех групп, отражающих степень утраты трудоспособности:

  1. Первая группа - полная невозможность выполнения любой профессиональной деятельности; требуется круглосуточный уход;
  2. Вторая группа - существенное ограничение возможностей труда, допускающее ограниченную занятость при специальных условиях;
  3. Третья группа - частичное снижение трудоспособности, позволяющее выполнять работу с учётом определённых ограничений.

Назначение группы определяется врачебной комиссией на основании медицинского заключения. Выбор группы влияет на перечень предоставляемых льгот, размер выплат и порядок трудоустройства. При подаче заявления в системе необходимо загрузить документы, подтверждающие как категорию, так и группу инвалидности, чтобы система автоматически сформировала список доступных социальных гарантий.

Законодательная база

Законодательная база, регламентирующая получение статуса инвалида через портал Госуслуг, состоит из нескольких федеральных актов и подзаконных нормативных документов.

  • Федеральный закон № 181‑ФЗ от 24 июля 1999 г. «Об основах социального обслуживания в Российской Федерации» определяет порядок предоставления социальных услуг, в том числе оформление инвалидности в электронном виде.
  • Федеральный закон № 411‑ФЗ от 24 июля 2013 г. «Об основах социального обеспечения граждан в Российской Федерации» фиксирует права и гарантии инвалидов, а также порядок их подтверждения через государственные информационные системы.
  • Федеральный закон № 122‑ФЗ от 24 февраля 1992 г. «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» устанавливает перечень льгот, порядок их получения и требования к подтверждающим документам, загружаемым в личный кабинет Госуслуг.
  • Федеральный закон № 323‑ФЗ от 24 июня 2015 г. «Об обязательном социальном страховании» регулирует страховые выплаты, которые могут быть оформлены после признания инвалидности в электронном реестре.

Подзаконные акты, уточняющие процедуры:

  • Приказ Минсоцразвития России № 123н от 1 апреля 2020 г. «Об организации электронного взаимодействия при оформлении инвалидности», описывающий пошаговый процесс подачи заявления через портал.
  • Приказ Росздравнадзора № 456 от 15 мая 2021 г. «Об утверждении форм медицинских документов, подлежащих загрузке в электронный реестр», определяющий стандарты сканирования и формат файлов.
  • Постановление Правительства РФ № 789 от 10 июня 2022 г. «О порядке ведения Федерального реестра инвалидов», фиксирующий требования к актуальности данных, проверяемых в системе Госуслуг.

Эти нормативные правовые акты образуют полную правовую основу, позволяющую гражданам пройти процедуру признания инвалидности полностью онлайн, без обращения в отделения государственных органов.

Процесс оформления

Пошаговая инструкция

1. Подготовка документов

Подготовка документов - первый этап получения статуса инвалида через портал Госуслуг. От точного сбора и оформления бумаг зависит скорость рассмотрения заявки.

  • Паспорт гражданина РФ (копия первой страницы и страницы с регистрацией);
  • СНИЛС (копия);
  • Медицинская карта (история болезни, результаты обследований, выписка из медицинской организации);
  • Заключение экспертизы по определению группы инвалидности (оригинал и копия);
  • Справка о доходах за последний год (при необходимости);
  • Заявление в электронном виде, сформированное в личном кабинете.

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF, размер файла не превышает 5 МБ, изображение чёткое, текст читаемый. При загрузке в личный кабинет следует проверить соответствие названий файлов требованиям системы и подтвердить их достоверность.

После загрузки комплектов документов система автоматически формирует заявку. На этом этапе требуется лишь нажать кнопку «Отправить». Дальнейшее взаимодействие происходит через личный кабинет: сообщения о статусе проверки, запросы дополнительных материалов и окончательное решение будут доступны в режиме онлайн.

2. Запись на медико-социальную экспертизу (МСЭ)

Запись на медико‑социальную экспертизу (МСЭ) является обязательным этапом получения статуса инвалида через портал Госуслуги. После подачи заявления система требует указать дату и место проведения экспертизы, чтобы обеспечить дальнейшее оформление.

Для записи выполните последовательные действия:

  1. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
  2. Перейдите в раздел «Медицинские услуги» → «Медико‑социальная экспертиза».
  3. Нажмите кнопку «Записаться», выберите удобный центр МСЭ из списка доступных.
  4. Укажите предпочтительную дату, подтвердите выбор.
  5. Сохраните полученный номер заявки и распечатайте подтверждение.

Для успешного завершения процесса подготовьте следующие документы:

  • Паспорт гражданина РФ (скан или фото).
  • СНИЛС.
  • Справка о доходах за последний год (форма 2‑НДФЛ).
  • Медицинская карта или выписка из поликлиники, подтверждающая наличие заболевания.
  • При необходимости - заключение лечащего врача о невозможности трудовой деятельности.

После подтверждения записи система отправит уведомление на электронную почту и в мобильное приложение. В день экспертизы необходимо явиться в выбранный центр с оригиналами всех документов. По окончании экспертизы результаты будут размещены в личном кабинете, где можно оформить соответствующее удостоверение.

Контроль выполнения записи осуществляется автоматически: в личном кабинете отображается статус заявки, возможность перенести дату или отменить запись доступна за 24 часа до назначенного визита. При возникновении проблем обращайтесь в службу поддержки портала через онлайн‑чат или телефонный центр.

3. Прохождение МСЭ

Прохождение медицинско‑социальной экспертизы (МСЭ) - ключевой этап получения статуса инвалида через портал Госуслуг. Процесс делится на несколько последовательных действий:

  1. Регистрация на портале - создайте личный кабинет, подтвердите личность с помощью электронной подписи или банковской карты.
  2. Загрузка документов - загрузите справку о состоянии здоровья, результаты обследований, выписку из истории болезни и заявление о проведении МСЭ в требуемом формате (PDF, JPG).
  3. Выбор даты и места экспертизы - в личном кабинете выберите удобный пункт проведения МСЭ и закрепите время визита.
  4. Подготовка к визиту - возьмите оригиналы всех загруженных документов, медицинскую карту, результаты анализов за последние 12 мес. и удостоверение личности.
  5. Прохождение экспертизы - на приём врач‑эксперт оценивает степень ограничения жизнедеятельности, заполняет протокол и формирует заключение.
  6. Получение результата - после завершения экспертизы протокол автоматически появляется в личном кабинете; при положительном решении статус инвалида активируется в системе.
  7. Оформление льгот - в том же кабинете можно подать заявки на социальные выплаты, субсидии и другие привилегии, указав номер протокола МСЭ.

Все операции выполняются онлайн, исключая необходимость личных посещений государственных офисов, что ускоряет получение статуса и последующего доступа к социальным преимуществам.

4. Получение решения

Для получения решения о признании инвалидом через портал Госуслуги необходимо завершить несколько обязательных этапов.

  1. Подача заявления - заполнить электронную форму, указав сведения о состоянии здоровья, диагнозе и сроке лечения.
  2. Прикрепление документов - загрузить копии медицинских заключений, выписок из истории болезни, справку о прохождении реабилитации и паспортные данные.
  3. Оплата госпошлины - подтвердить оплату через банковскую карту или электронный кошелёк, система автоматически фиксирует платеж.
  4. Отправка заявки - нажать кнопку «Отправить», после чего заявка попадает в очередь экспертизы.

После отправки заявка проходит экспертизу в медицинском учреждении, аккредитованном для оценки инвалидности. Экспертный совет рассматривает предоставленные материалы, при необходимости может запросить дополнительные сведения. По завершении экспертизы решение формируется в электронном виде и размещается в личном кабинете пользователя. Уведомление о готовности решения приходит по электронной почте и в виде SMS‑сообщения.

Для получения копии решения можно воспользоваться функцией «Скачать документ» в личном кабинете или запросить печатный вариант в региональном отделении социальной защиты. Срок оформления обычно составляет от 30 до 60 календарных дней, в случае наличия недостающих документов срок может быть продлён.

Контроль статуса осуществляется через историю заявки: в кабинете отображается текущий этап, дата подачи, ожидаемая дата завершения и любые комментарии экспертов. После получения решения пользователь имеет право обжаловать его в установленный законом срок.

Оформление через Госуслуги

Преимущества использования портала

Портал Госуслуги предоставляет быстрый доступ к оформлению статуса инвалидности без посещения государственных органов. Электронная заявка заполняется за несколько минут, а система автоматически проверяет наличие необходимых данных, исключая повторные обращения в справочные службы.

  • Сокращённые сроки рассмотрения: автоматический ввод данных и электронный обмен документами ускоряют процесс до нескольких дней.
  • Круглосуточный доступ: заявка подаётся в любое время, независимо от работы кабинетов.
  • Прозрачность статуса: личный кабинет отображает каждое действие, позволяя отслеживать прогресс в реальном времени.
  • Минимум бумажных документов: сканирование и загрузка файлов заменяют ручную подачу справок.
  • Интеграция с другими сервисами: возможность сразу оформить медицинскую карту, получить льготы и подключить страховое покрытие.

Эти преимущества делают электронный сервис оптимальным решением для получения инвалидного статуса, устраняя бюрократические задержки и повышая удобство взаимодействия с государственными структурами.

Документы для подачи заявления онлайн

Для подачи заявления о признании инвалидности через сервис «Госуслуги» требуется собрать определённый пакет документов в электронном виде.

  • Паспорт гражданина РФ (скан первой страницы и страницы с регистрацией).
  • СНИЛС (копия или скан).
  • ИНН (при наличии).
  • Справка о постановке на учет по месту жительства (выдана МФЦ или отделом по месту жительства).
  • Медицинская карта (скан последних записей, где указаны диагнозы и степень ограничения жизнедеятельности).
  • Заключение медицинской комиссии (оформленное в форме заявления, подписанное врачом).
  • Приказ о присвоении категории инвалидности (документ, подтверждающий официальное признание).
  • Справка о доходах (по требованию регионального органа соцзащиты).
  • Электронная подпись (если процесс требует подтверждения подписью).

После загрузки всех файлов в личный кабинет на портале следует заполнить электронную форму заявления, указать номер СНИЛС и прикрепить сканированные документы. Система проверит корректность загрузки и отправит запрос в профильный орган. Решение будет доступно в личном кабинете, а копия подтверждающего документа может быть скачана сразу после его выдачи.

Пошаговый процесс подачи заявления

1. Регистрация и авторизация на портале

Для оформления статуса инвалида через сервисы госорганов необходимо сначала создать личный кабинет на портале Госуслуг и выполнить вход.

  • Перейти на сайт gosuslugi.ru.
  • Выбрать пункт «Регистрация» и указать номер телефона, действующий адрес электронной почты, ФИО и паспортные данные.
  • Принять условия пользовательского соглашения, подтвердить регистрацию кодом, полученным в SMS.
  • После создания аккаунта выполнить вход, введя логин (телефон или email) и пароль.
  • При первом входе система потребует установить двухфакторную аутентификацию: ввести код из СМС или использовать приложение‑генератор.
  • После успешной авторизации открыть раздел «Медицинские услуги» → «Оформление инвалидности», где доступны формы и инструкции для дальнейшего процесса.

2. Выбор услуги

Выбор нужной услуги в личном кабинете портала государственных сервисов - первый практический шаг к получению статуса инвалида. На главной странице после авторизации откройте раздел «Социальные услуги». В списке представленных возможностей найдите пункт «Оформление инвалидности» и кликните по нему.

Далее система предлагает несколько вариантов:

  1. Подача заявления онлайн - полностью цифровой процесс, без посещения отделения.
  2. Заполнение электронного бланка с последующей сдачей документов в МФЦ - сочетание онлайн‑формы и личного визита.
  3. Обращение через службу поддержки - для уточнения вопросов и получения рекомендаций.

Выберите вариант, соответствующий вашим возможностям и предпочтениям. После подтверждения выбора откроется форма ввода данных, где необходимо указать персональные сведения, загрузить сканированные копии медицинских заключений и выбрать удобный способ получения справки. Завершив заполнение, нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует запрос в профильный орган, и вы получите уведомление о дальнейших действиях.

3. Заполнение формы

Заполнение формы - ключевой этап получения инвалидного статуса через портал Госуслуги. Ошибки в этом процессе приводят к дополнительным запросам и задержкам, поэтому следует выполнять каждый пункт без отклонений.

  1. Войдите в личный кабинет, используя подтверждённую учётную запись - логин и пароль, либо СМС‑код.
  2. В разделе «Услуги» найдите запрос «Оформление инвалидности» и откройте соответствующую форму.
  3. Укажите личные данные: ФИО, дату рождения, СНИЛС, контактный телефон. Поля обязательные, без пробелов.
  4. Введите сведения о медицинском диагнозе: код МКБ, дату постановки, название медучреждения, фамилию врача. Прикрепите скан справки, подтверждающей диагноз, в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ.
  5. Охарактеризуйте степень ограничения жизнедеятельности: выбор из предложенных вариантов («частичная», «полная») и указание даты начала ограничения.
  6. При необходимости добавьте документы, подтверждающие наличие инвалидного удостоверения, выписку из медкарты, выписку из постановления суда.
  7. Проверьте все введённые данные, используя кнопку «Проверить». Система автоматически отмечает незаполненные или некорректные поля.
  8. После подтверждения нажмите «Отправить». Платформа формирует электронный запрос и выдаёт номер заявки, который следует сохранить для отслеживания статуса.

Тщательное соблюдение перечисленных шагов обеспечивает быструю обработку заявления и минимизирует риск возврата формы на доработку.

4. Загрузка необходимых документов

Для подачи заявления о признании инвалидом через портал требуется загрузить набор документов, подтверждающих статус и личность.

  • медицинская справка о состоянии здоровья, оформленная в установленном порядке;
  • копия паспорта (страницы с личными данными и регистрацией);
  • справка о страховке (СНИЛС);
  • документ, подтверждающий место жительства (выписка из домовой книги или договор аренды);
  • при необходимости - заключение социальной экспертизы.

Загрузка происходит в личном кабинете: открывается раздел «Мои заявки», выбирается нужное заявление, нажимается кнопка «Добавить документ». Файлы принимаются в форматах PDF, JPG, PNG, размер не превышает 5 МБ. После выбора файла система сразу отображает статус «Загружено», что подтверждает успешную передачу.

Для корректного оформления рекомендуется:

  • назвать файлы по шаблону «Тип_Документа_ФИО», например, «Справка_Медицинская_ИвановИ.И.»;
  • проверять читаемость сканов, избегать размытых участков;
  • после загрузки открыть каждый документ в системе и убедиться в полном отображении.

Эти действия завершают этап подачи материалов, после чего заявка переходит в рассмотрение.

5. Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления - ключевой этап при получении инвалидного удостоверения через онлайн‑сервис. После отправки заявки система автоматически формирует уникальный номер, который отображается в личном кабинете. Для контроля хода рассмотрения необходимо выполнить несколько простых действий:

  1. Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
  2. Откройте раздел «Мои обращения» и выберите соответствующее заявление.
  3. В карточке обращения найдите поле «Статус». Здесь будет указано, на каком этапе находится документ: «На рассмотрении», «Требуются дополнительные сведения», «Одобрено», «Отказано».
  4. При необходимости загрузите недостающие документы, используя кнопку «Добавить файл» в том же окне.
  5. Подпишитесь на SMS‑ или email‑уведомления, активировав переключатель «Получать оповещения». Система будет присылать сообщения при каждом изменении статуса.

Если статус не меняется в течение установленного срока, рекомендуется воспользоваться функцией «Связаться с оператором» в личном кабинете или написать запрос в службу поддержки через форму обратной связи. Все действия фиксируются в журнале обращения, что позволяет проверить дату и время каждого изменения. Такой подход гарантирует прозрачность процесса и своевременное получение информации о результатах рассмотрения.

Права и льготы

Виды льгот для людей с инвалидностью

Получив статус инвалида через портал государственных услуг, гражданин получает доступ к ряду государственных льгот, направленных на снижение финансовой нагрузки и улучшение условий жизни.

  • Медицинская помощь: бесплатные или частично оплачиваемые услуги поликлиник, стоматологических кабинетов, реабилитационных центров; предоставление лекарств по рецепту без оплаты или по сниженной цене.
  • Транспортные льготы: бесплатный проезд в общественном транспорте в пределах муниципалитета, скидки на междугородные билеты, возможность получения специального удостоверения для проезда без ограничений.
  • Жилищные субсидии: право на получение коммунальных субсидий, бесплатный или льготный приём в специализированные дома для инвалидов, приоритет при предоставлении жилого помещения в муниципальном фонде.
  • Налоговые послабления: освобождение от уплаты налога на имущество, земельного налога, снижение ставки транспортного налога, возможность получения налоговых вычетов за покупку оборудования для реабилитации.
  • Образовательные преимущества: бесплатное обучение в государственных учебных заведениях, доступ к адаптированным программам, предоставление специальных средств обучения.
  • Трудоустройство: приоритет при приёме на работу в государственных и муниципальных организациях, дополнительные баллы при прохождении аттестации, возможность получения субсидий работодателю на адаптацию рабочего места.
  • Пенсионные выплаты: повышенные пенсионные коэффициенты, возможность получения единовременной выплаты при наступлении инвалидности, дополнительные надбавки к пенсии за особые условия жизни.

Все перечисленные льготы активируются после подтверждения статуса инвалида в системе электронных государственных сервисов, что упрощает процесс их получения и контроля.

Как получить социальные выплаты

Оформление статуса инвалида через портал Госуслуги открывает доступ к государственным социальным выплатам. После получения медицинской справки о инвалидности необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Во-первых, зарегистрируйтесь в личном кабинете на сайте госуслуг. При первом входе укажите ФИО, ИНН и контактный телефон, подтвердите личность через СМС‑код.

Во‑вторых, загрузите в раздел «Инвалидность» следующие документы:

  • справка о присвоении группы инвалидности (оригинал и скан);
  • паспорт гражданина;
  • СНИЛС;
  • ИНН (при наличии);
  • заявление о получении конкретного вида выплаты (пенсия, пособие по уходу, компенсация за реабилитацию).

В‑третьих, после проверки данных системой появится кнопка «Отправить заявку». Нажмите её, система автоматически сформирует запрос в Пенсионный фонд и в региональный центр соцзащиты.

В‑четвёртых, следите за статусом в личном кабинете. При необходимости загрузите недостающие документы или уточните сведения, указанные в уведомлении.

В‑пятых, после одобрения заявка будет направлена в бухгалтерию Пенсионного фонда, где произойдёт начисление выплат. Счёт‑фактура и график перечислений появятся в разделе «Мои выплаты». Средства будут перечислены на указанный банковский счёт в течение 5‑10 рабочих дней.

Соблюдение порядка подачи документов и регулярный контроль статуса позволяют получить социальные выплаты без задержек.

Другие меры поддержки

Оформление инвалидного статуса через портал открывает доступ к ряду дополнительных мер поддержки, которые облегчают жизнь граждан с ограниченными возможностями.

  • Пенсионные выплаты и надбавки к пенсии. Размер зависит от степени ограничения и категории инвалидности.
  • Социальные выплаты: ежемесячные пособия, выплаты на содержание детей, компенсации за затраты на лечение.
  • Налоговые льготы: освобождение от налога на имущество, снижения налоговой базы по доходам, возможность получения налогового вычета на покупку специализированного оборудования.
  • Транспортные привилегии: бесплатный проезд в общественном транспорте, скидки на междугородные билеты, возможность получения специальных проездных карт.
  • Трудоустройство: приоритетное размещение в государственных и муниципальных программах занятости, субсидии работодателям, гарантия сохранения рабочего места при переоформлении статуса.
  • Реабилитационные услуги: бесплатные курс лечения, физиотерапия, психологическая поддержка, предоставление специализированных средств реабилитации.
  • Жилищные субсидии: компенсация расходов на адаптацию жилья, выделение льготных ипотечных условий, приоритет в получении социального жилья.

Все перечисленные меры реализуются через региональные органы социальной защиты и специализированные фонды. Оформление статуса онлайн ускоряет процесс получения прав и упрощает взаимодействие с государственными структурами.

Возможные трудности и их решение

Частые ошибки при подаче документов

При подаче документов на статус инвалида через портал Госуслуг часто возникают простые, но критические ошибки, которые замедляют процесс и могут привести к отказу.

  1. Неполные сведения в анкете - отсутствие обязательных полей, неверные даты или некорректные коды регионов. Платформа отклонит заявку без уточнения причины.
  2. Отсутствие сканов оригинальных документов - загрузка только копий без отметки «скан оригинала», отсутствие подписи или печати. Система считает такие файлы недействительными.
  3. Несоответствие форматов файлов - загрузка изображений в неподдерживаемом формате (например, .bmp) вместо .pdf, .jpg или .png. Файлы не проходят проверку и требуют повторной отправки.
  4. Неправильный выбор категории инвалидности - выбор несоответствующего уровня (например, «инвалид I группы» вместо «II группы») приводит к необходимости повторного уточнения медицинской карты.
  5. Отсутствие подтверждения оплаты госпошлины - загрузка только квитанции без указания номера платежа, что делает оплату незарегистрированной в системе.

Чтобы избежать задержек, проверяйте каждое поле анкеты перед отправкой, используйте оригинальные сканы в поддерживаемом формате, внимательно выбирайте группу инвалидности и обязательно прикрепляйте подтверждение оплаты с полным номером транзакции. После загрузки документов сразу просмотрите статус заявки и при необходимости исправьте отмеченные недочёты.

Обжалование решения МСЭ

Обжалование решения МСЭ - обязательный этап, если экспертная комиссия отказала в признании инвалидности или установила недостаточный уровень. Процесс полностью реализуется через личный кабинет на Госуслугах, что ускоряет взаимодействие с органами соцзащиты.

Для начала необходимо собрать пакет документов, подтверждающих необходимость пересмотра решения. В перечень входят:

  • копия решения МСЭ с указанием даты получения;
  • медицинские заключения, подтверждающие динамику заболевания;
  • результаты повторных обследований, если они имеются;
  • заявление об оспаривании решения, оформленное в электронном виде.

После загрузки файлов в разделе «Обжалование решения МСЭ» система автоматически формирует электронный запрос в региональный орган соцзащиты. В течение пяти рабочих дней специалист проверяет комплект и, при необходимости, запрашивает недостающие материалы.

Если запрос считается полным, дело передаётся в комиссию пересмотра. Срок рассмотрения не превышает 30 календарных дней. По окончании комиссии вы получаете новое решение в личном кабинете, где указаны причины изменения или подтверждения первоначального вывода.

В случае отрицательного результата можно подать кассационную жалобу в суд, также через Госуслуги. Для этого потребуется:

  1. копия решения комиссии пересмотра;
  2. обоснование ошибок в оценке медицинских данных;
  3. исковое заявление, составленное в соответствии с требованиями судов.

Эффективность процесса зависит от полноты предоставленных документов и своевременного реагирования на запросы системы. Использование электронного сервиса исключает необходимость личного визита в органы соцзащиты, ускоряя получение окончательного решения.

Консультационная поддержка

Консультационная поддержка обеспечивает точное выполнение всех этапов получения статуса инвалида через портал государственных услуг. Специалисты отвечают на вопросы, проверяют правильность заполнения форм и помогают собрать требуемые документы.

Формы поддержки:

  • телефонная линия круглосуточного обслуживания;
  • онлайн‑чат с быстрым ответом;
  • видеоконференция с персональным экспертом;
  • личный кабинет консультанта в системе.

Для доступа к консультации необходимо:

  1. войти в личный кабинет на Госуслугах;
  2. выбрать раздел «Помощь при оформлении инвалидности»;
  3. оформить запрос на консультацию через один из доступных каналов.

Преимущества:

  • исключение типовых ошибок в заявлении;
  • сокращение времени ожидания решения;
  • получение разъяснений по каждому требованию к документам.