Оформление ДТП через Госуслуги: Европротокол онлайн

Введение

Понятие Европротокола

Европротокол - единственный официальный электронный документ, фиксирующий обстоятельства дорожно‑транспортного происшествия. Он оформляется в цифровом виде и заменяет бумажный бланк, требуемый полицией.

Документ содержит полную информацию о случившемся:

данные участников (ФИО, паспортные сведения, контактные телефоны);
сведения о транспортных средствах (марка, госномер, VIN‑коды);
описание места и времени происшествия;
подробный ход событий, указание факторов, способствовавших инциденту;
перечень повреждений, оценка ущерба, прикреплённые фотографии.

Европротокол имеет юридическую силу, признаётся органами ГИБДД и страховыми компаниями. После заполнения в личном кабинете портала Госуслуг документ подписывается электронной подписью, автоматически формируется PDF‑файл и отправляется в соответствующие службы.

Использование электронного протокола сокращает время оформления, исключает необходимость личного посещения отделения полиции и упрощает взаимодействие с страховщиком. Всё необходимое для регистрации происшествия доступно онлайн, без промежуточных бумажных копий.

Преимущества оформления ДТП онлайн

Оформление ДТП через портал Госуслуг позволяет сразу перейти к заполнению Европротокола в цифровом виде, минуя визит в отделение ГИБДД. Процесс осуществляется в несколько кликов, что экономит время и исключает очереди.

Преимущества онлайн‑оформления:

мгновенный доступ к сервису круглосуточно, без привязки к рабочим часам;
автоматическое заполнение полей на основе ранее введённых данных, что уменьшает количество ошибок;
возможность прикрепления сканов документов и фотографий ДТП прямо в личном кабинете;
интеграция с системой страховых компаний, ускоряющая выплату компенсаций;
отсутствие необходимости бумажных бланков и их последующей передачи по почте;
контроль статуса заявки в реальном времени через личный кабинет.

Эти возможности делают процесс более прозрачным, ускоряют взаимодействие с органами власти и снижают затраты как для водителя, так и для государственных структур.

Условия для оформления Европротокола онлайн

Участники ДТП

Для подачи сведений о дорожно‑транспортном происшествии через портал Госуслуги с применением Европротокола необходимо точно указать всех участников инцидента.

Первый уровень - водители транспортных средств, непосредственно причастных к столкновению. Для каждого указываются ФИО, паспортные данные, сведения о транспортном средстве (марка, госномер, VIN) и страховой полис ОСС.

Второй уровень - пассажиры, находившиеся в автомобилях. Требуется ФИО, дата рождения и степень полученных травм (если есть). При отсутствии травм указываются только данные о присутствии.

Третий уровень - пешеходы и велосипедисты, попавшие в зону происшествия. Оформляются их личные данные и описание полученных повреждений.

Четвертый уровень - свидетели. Включаются ФИО, контактный телефон и краткое изложение того, что они наблюдали. Их показания могут подтвердить обстоятельства столкновения.

Пятый уровень - представители страховых компаний. Указываются название организации, контактное лицо и номер полиса, привязанного к каждому виновнику.

Шестой уровень - сотрудники правоохранительных органов, оформляющие протокол. Записываются их ФИО, должность и номер служебного удостоверения.

Седьмой уровень - медицинские работники, предоставляющие справки о состоянии пострадавших. Включаются ФИО врача, название лечебного учреждения и номер медицинского документа.

Точная классификация участников позволяет автоматически сформировать Европротокол, загрузить его в личный кабинет Госуслуг и ускорить процесс получения страховых выплат и официальных документов.

Обстоятельства ДТП

Для подачи заявления о дорожно-транспортном происшествии через портал Госуслуги с применением Европротокола необходимо точно указать все детали происшествия.

Дата и точное время события.
Географическое место: улица, район, координаты или ближайший ориентир.
Участники: тип транспортных средств, их регистрационные номера, ФИО водителей и пассажиров.
Состояние дорожного покрытия: сухой, мокрый, покрытый снегом, наличие ям или разметки.
Погодные условия: осадки, температура, видимость, наличие ветра.
Действия участников за несколько минут до столкновения: маневры, смена полосы, ускорение, торможение.
Нарушения правил дорожного движения, если они имели место: превышение скорости, проезд на запрещающий сигнал, несоблюдение дистанции.
Описание последствий: степень повреждения транспортных средств, наличие травм, необходимость медицинской помощи.

Точная фиксация этих параметров ускоряет проверку данных, исключает необходимость дополнительных запросов и позволяет быстро оформить документ о ДТП в электронном виде.

Ограничения для онлайн-оформления

Онлайн‑регистрация дорожно‑транспортного происшествия через портал Госуслуги имеет ряд ограничений.

Регистрация доступна только для происшествий, в которых отсутствуют тяжкие травмы, гибель людей или значительный ущерб имуществу.
Требуется наличие фотографии или скан‑копии протокола, оформленного сотрудником ГИБДД, а также цифровой подписи ответственного лица.
Система принимает заявки только в течение 24 часов с момента происшествия; позже оформление возможно лишь в бумажной форме.
Пользователь обязан иметь подтверждённый аккаунт в системе и доступ к устройству, поддерживающему электронную подпись.
Некоторые виды ДТП (например, столкновение с участием иностранных транспортных средств) исключаются из онлайн‑процедуры и требуют обращения в отделение ГИБДД.

Дополнительные ограничения связаны с технической совместимостью: браузер должен поддерживать JavaScript и SSL‑шифрование, а файлы загружаются в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ. При несоблюдении любого из условий заявка будет отклонена, и процесс перейдёт в традиционный, офлайн‑режим.

Подготовка к оформлению

Что понадобится

Для оформления ДТП в системе Госуслуги с применением Европротокола онлайн потребуются:

Паспорт гражданина (скан или фото).
Водительское удостоверение.
Свидетельство о регистрации ТС (техпаспорт).
Полис обязательного страхования (ОСАГО) - копия.
Электронная подпись (КЭП) или подтверждение личности через банк.
Фотографии или сканы повреждений автомобиля (по 2‑3 вида).
Протокол осмотра (если оформлен полицией) - документ в электронном виде.
Доступ к Интернету и личный кабинет на портале Госуслуги.
Счёт для оплаты госпошлины (банковская карта или электронный кошелёк).

Все документы загружаются в личный кабинет, после чего система автоматически формирует Европротокол и завершает процесс регистрации происшествия.

Мобильное приложение "Помощник ОСАГО"

Регистрация и авторизация

Регистрация в системе госуслуг - первый шаг к оформлению Европротокола ДТП онлайн. Пользователь создаёт личный кабинет, указывая ФИО, ИНН, серию и номер паспорта. После ввода данных система проверяет их в базе ФМС и фиксирует статус регистрации.

Авторизация происходит при каждом входе в кабинет. Для подтверждения личности требуется:

ввод логина и пароля;
получение одноразового кода по SMS;
подтверждение с помощью электронной подписи (при наличии).

Эти мероприятия гарантируют, что только уполномоченный владелец аккаунта может подавать и редактировать данные о происшествии. После успешного входа пользователь получает доступ к форме создания протокола, загрузке фотографий и отправке заявления в страховую компанию.

Необходимые данные

Для подачи заявления о ДТП через сервис Госуслуги с применением Европротокола требуется собрать точный набор сведений. Отсутствие любого из пунктов приводит к отказу в регистрации происшествия.

ФИО, дата рождения, ИНН и контактный телефон каждого участника;
Паспортные данные: серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ;
Регистрационный номер (ГРЗ) и VIN‑коды транспортных средств;
Страховые полисы: номер полиса ОСАГО, дата начала и окончания действия, страховая компания;
Дата, время и точный адрес места происшествия (координаты, если доступны);
Описание обстоятельств: схема столкновения, направление движения, обстоятельства нарушения ПДД;
Справка с места аварии (протокол полиции, если оформлен);
Фотографии повреждений, дорожных знаков, разметки и места столкновения (в формате JPG, PNG, размер не превышает 5 МБ);
Сведения о пострадавших: степень травм, наличие медицинских справок.

Все документы должны быть отсканированы в читаемом виде, подписаны электронной подписью или подтверждены через мобильный банк. После загрузки данных система проверяет их полноту и корректность, после чего формирует Европротокол и передаёт в страховую компанию. Без указанных сведений процесс завершится ошибкой.

Пошаговая инструкция по оформлению

1. Фиксация места ДТП

Фото- и видеосъемка

Фотографирование и видеозапись места происшествия - обязательный элемент электронного оформления ДТП через портал Госуслуги с применением Европротокола. Снимки фиксируют положение транспортных средств, дорожную разметку, повреждения, дорожные условия и действия участников. Видеоматериал позволяет отследить динамику столкновения, последовательность событий и реакцию свидетелей.

Требования к медиа‑файлам:

Формат: JPEG (фото), MP4 (видео).
Минимальное разрешение: 1920 × 1080 px для видео, 1280 × 720 px для фото.
Вес файла: не более 5 МБ (для фото) и 20 МБ (для видео).
Ориентировка: горизонтальная; при необходимости - несколько ракурсов.

Процесс загрузки:

После регистрации происшествия в личном кабинете выбирается пункт «Добавить доказательства».
Открывается окно загрузки, где выбираются подготовленные файлы.
При загрузке система проверяет формат и размер, после чего подтверждает прием.
При необходимости можно добавить короткое описание к каждому материалу (место, время, объект).

Качество снимков влияет на дальнейшее расследование: чёткие изображения позволяют экспертам быстро оценить степень повреждений, определить виновника и сформировать протокол без привлекания дополнительных экспертов. Неполные или размытые кадры могут привести к запросу дополнительных материалов и задержке в процессе.

Для обеспечения достоверности рекомендуется:

Снимать с разных сторон, включая общую перспективу и детали.
Делать фотографии сразу после происшествия, пока условия не изменились.
Записывать видео не менее 30 секунд, фиксируя движение и окружающую обстановку.
Сохранять оригинальные файлы без компрессии до момента загрузки.

Соблюдение этих правил ускоряет оформление ДТП в онлайн‑сервисе, повышает точность протокола и снижает риск отказа в принятии заявления.

Схема ДТП

Схема ДТП - визуальное отображение места столкновения, транспортных средств, их направлений и точек воздействия. При оформлении происшествия через портал Госуслуги в онлайн‑режиме используется Европротокол, который стандартизирует структуру схемы и упрощает её передачу в страховые компании и органы ГИБДД.

Сбор исходных данных происходит сразу после аварии: фиксируются координаты, типы транспортных средств, их регистрационные номера, скорость, направление движения, точка контакта и наличие пострадавших. Все сведения вносятся в электронную форму, где система автоматически формирует основу схемы.

Этапы построения схемы:

Выбор шаблона, соответствующего типу происшествия (перекрёсток, прямая дорога, круговое движение).
Расположение объектов на схеме согласно измеренным координатам.
Обозначение направлений движения стрелками, указание скоростей цифрами.
Маркировка точек столкновения цветными метками, различающими виновника и пострадавшего.
Добавление комментариев о дорожных условиях, погоде и видимых повреждениях.

После завершения схемы система проверяет соответствие требованиям Европротокола, генерирует файл в формате PDF и отправляет его в личный кабинет заявителя. Файл можно сразу загрузить в страховую компанию или передать в ГИБДД, что ускоряет процесс рассмотрения заявления и выплаты компенсации.

2. Заполнение данных в приложении

Сведения об участниках

Для оформления происшествия в системе Госуслуги с применением Европротокола необходимо предоставить полные сведения об участниках. Эти данные формируют основу отчёта и позволяют автоматически сформировать протокол без обращения в ГИБДД.

ФИО и паспортные данные водителя (серия, номер, дата выдачи, кем выдан);
ИНН и СНИЛС (при наличии) для идентификации физических лиц;
Адрес регистрации и контактный телефон;
Сведения о транспортном средстве: марка, модель, государственный номер, VIN, год выпуска, цвет;
Страховая информация: название страховой компании, номер полиса ОСАГО, срок действия;
Участники, не являющиеся водителями (пассажиры, свидетели): ФИО, контактные данные, степень участия в ДТП.

Дополнительные сведения, требуемые в процессе онлайн‑регистрации, включают:

Данные о правонарушении (код нарушения, место и время происшествия);
Описание повреждений транспортных средств и оценка их стоимости;
Прикреплённые документы: копии водительских удостоверений, страховок, фотографии повреждений, схемы столкновения.

Все указанные сведения вводятся в электронную форму, проверяются системой на соответствие требованиям, после чего формируется протокол. При отсутствии ошибок система автоматически завершает процесс, и участники получают подтверждение о регистрации происшествия.

Информация об автомобилях

Для подачи заявления о дорожно-транспортном происшествии через государственный портал требуется точная информация об участниках‑транспортных средствах. Данные о машине фиксируются в электронном протоколе и служат основанием для дальнейшего расследования и расчётов страховых выплат.

государственный регистрационный номер (ГРН);
идентификационный номер транспортного средства (VIN);
марка, модель, год выпуска;
тип кузова и объём двигателя;
сведения о владельце (ФИО, ИНН, контактный телефон);
данные о страховке (номер полиса, срок действия, страховая компания);
описание повреждений (локализация, степень, фотографии).

Система проверяет соответствие введённых номеров реестрам ГИБДД и страховых компаний, автоматически сверяя статус регистрации и наличие действующего полиса. При обнаружении несоответствия запрос отклоняется, пользователь получает уведомление с указанием ошибки.

Корректно заполненные сведения ускоряют формирование протокола, позволяют сразу сформировать акт осмотра и передать его в страховую компанию без промежуточных запросов. Электронный документооборот исключает необходимость личного визита в отделение ГИБДД, сокращает сроки рассмотрения дела и уменьшает вероятность ошибок в данных.

Описание повреждений

Точное описание повреждений - ключевой элемент электронного оформления ДТП через портал Госуслуги с применением Европротокола. Без детального указания ущерба процесс регистрации и последующего страхового расчёта невозможен.

В описании необходимо указать:

тип повреждения (вмятина, царапина, разрыв, деформация);
место расположения (дверь, боковина, крышка, багажник);
степень тяжести (поверхностный, проникающий, требующий замены детали);
влияние на эксплуатацию (ограничение движения, невозможность использования системы безопасности);
наличие следов воздействия (следы ударов, следы горения, следы химических веществ).

Документировать повреждения следует:

фотографировать каждый элемент с разных ракурсов, фиксируя масштабы;
измерять размеры вмятин и длину царапин, указывая цифры в сантиметрах;
при необходимости приложить схемы или чертежи, где отмечены зоны ущерба;
описать сопутствующие повреждения деталей (трубопроводы, электроника, системы подвески).

После подготовки всех данных их необходимо загрузить в личный кабинет Госуслуг, привязав к заявке Европротокола. Система проверяет наличие обязательных полей и подтверждает прием информации. После подтверждения страховая организация получает полный акт повреждений, что ускоряет выплату компенсации.

3. Отправка заявления в страховую компанию

Подтверждение данных

Для оформления дорожно-транспортного происшествия через портал Госуслуги с использованием Европротокола онлайн первым шагом является проверка введённых сведений. Система автоматически сравнивает данные о водителях, транспортных средствах и месте происшествия с информационными базами ГИБДД, страховых компаний и реестром транспортных средств. При обнаружении несоответствия пользователь получает мгновенное уведомление и возможность скорректировать запись.

Этапы подтверждения данных:

ввод номеров транспортных средств и VIN‑кода;
указание ФИО участников, паспортных данных и СНИЛС;
указание точного адреса и координат места ДТП;
загрузка фотографий и сканов документов, подтверждающих обстоятельства;
автоматическая проверка на наличие ограничений, штрафов и открытых дел.

После успешного завершения всех проверок система фиксирует факт подтверждения и переходит к формированию Европротокола. В случае отказа в проверке система указывает конкретную ошибку, что позволяет быстро исправить информацию и продолжить процесс без задержек.

Получение номера заявки

Получить номер заявки при оформлении ДТП через портал Госуслуг можно в несколько простых действий. После загрузки данных о происшествии система автоматически генерирует уникальный идентификатор, который отображается на экране подтверждения. Этот номер фиксируется в электронном документе и сохраняется в личном кабинете пользователя.

Откройте раздел «Эвропротокол» в личном кабинете на Госуслугах.
Заполните обязательные поля: дата, время, место, данные участников и описание обстоятельств.
Нажмите кнопку «Отправить».
На странице подтверждения найдите строку «Номер заявки»; скопируйте её или сохраните скриншот.

Номер заявки служит ключом к последующей работе с делом:

Проверка статуса обработки через личный кабинет.
Предоставление номера в страховую компанию для ускорения выплаты.
Внесение изменений в заявление, если требуется дополнительная информация.

Для надёжного хранения используйте личный файл в облачном хранилище или распечатайте документ с номером. При обращении в органы ГИБДД или страховую компанию указывайте именно этот идентификатор - без него процесс подтверждения данных затрудняется.

Следите за своевременным обновлением статуса: система отправит уведомление на привязанную почту и в мобильное приложение при изменении состояния заявки. Это позволяет контролировать процесс без лишних запросов.

Дальнейшие действия после оформления

Уведомление страховой компании

Для страховой компании уведомление о ДТП подаётся через электронный сервис на портале государственных услуг. После получения протокола о происшествии необходимо выполнить несколько действий.

Сначала откройте личный кабинет на Госуслугах, найдите раздел «Дорожно‑транспортные происшествия» и выберите форму «Уведомление страховой компании». Введите обязательные сведения:

номер протокола и дату происшествия;
данные участников (ФИО, паспорт, контакты);
описание обстоятельств и виновника;
сведения о транспортных средствах (марка, госномер, VIN).

Затем загрузите сканированные копии документов:

протокол ДТП в электронном виде;
полис страхования автомобиля;
копии водительских удостоверений участников.

После заполнения формы система проверит корректность введённых данных. При отсутствии ошибок нажмите кнопку «Отправить». Система сформирует подтверждение с уникальным идентификатором заявки и отправит его на указанный электронный адрес страховой компании.

Страховая компания обязана принять уведомление в течение трёх рабочих дней, после чего приступит к оценке ущерба и выплате компенсации. При необходимости она может запросить дополнительные материалы через тот же портал.

Все операции выполняются без посещения офисов, что ускоряет процесс и минимизирует риск ошибок.

Ожидание решения по выплате

Ожидание решения по выплате начинается сразу после подтверждения подачи заявления через портал Госуслуги с применением Европротокола. Система фиксирует запрос, формирует электронный акт и передаёт его в страховую компанию или в орган, отвечающий за компенсацию. На этом этапе заявка находится в статусе «в обработке», и дальнейшее действие зависит от внутренней процедуры проверок.

Типичная продолжительность обработки составляет от 3 до 14 рабочих дней. Ускоряют процесс:

полное и корректное заполнение всех полей заявки;
загрузка сканов документов в требуемом формате;
отсутствие открытых вопросов со стороны проверяющих органов.

Если сроки превышают ожидаемый диапазон, рекомендуется:

открыть личный кабинет на Госуслугах и просмотреть текущий статус заявки;
воспользоваться кнопкой «Связаться с поддержкой» для уточнения причин задержки;
подготовить дополнительные подтверждающие материалы (фото повреждений, справки о ДТП, копии полисов) и загрузить их в раздел «Дополнительные документы».

Регулярный мониторинг статуса и оперативное реагирование на запросы ускоряют получение решения и позволяют получить выплату в минимальные сроки.

Возможные сложности и их решение

Оформление ДТП в сервисе Госуслуги с использованием европейского протокола часто сопровождается техническими и организационными препятствиями.

Технические сложности.

Нестабильное соединение с интернетом приводит к прерыванию загрузки документов. Решение: предварительно проверить скорость сети, использовать проводное подключение и сохранить все файлы локально перед загрузкой.
Несоответствие форматов файлов (PDF, JPG) требованиям системы. Решение: конвертировать документы в поддерживаемый формат с помощью бесплатных онлайн‑конвертеров и проверять размер файлов перед отправкой.

Организационные проблемы.

Отсутствие обязательных справок (полис ОСАГО, акт осмотра). Решение: собрать полный пакет документов в автосервисе сразу после аварии, запросить электронные копии у страховщика через личный кабинет.
Ошибки при вводе данных о водителе и транспортных средствах. Решение: использовать копию паспортных данных и свидетельства о регистрации, сверять каждый пункт перед подтверждением.

Проблемы взаимодействия с поддержкой.

Длительное ожидание ответа службы поддержки Госуслуг. Решение: воспользоваться чатом в личном кабинете, где ответы приходят в реальном времени, либо обратиться в телефонный центр с указанием номера заявки.

Системные ограничения.

Ограниченный срок подачи заявления после ДТП (обычно 10 дней). Решение: оформить электронный протокол в течение 24 часов после происшествия, чтобы исключить риск просрочки.

Каждая из перечисленных трудностей устраняется простыми действиями, которые позволяют завершить процесс без дополнительных задержек.

Часто задаваемые вопросы

Сроки подачи заявления

Срок подачи заявления в системе онлайн‑протокола по ДТП фиксирован законодательством и не подлежит продлению без уважительных причин.

Стандартный предел - 10 календарных дней со дня происшествия. Считается, что в этот период уже получен материал полицейского протокола и готова базовая информация о ДТП.

Если в результате аварии имеются пострадавшие, срок удлиняется до 30 календарных дней. Время отсчитывается от даты получения справки о состоянии здоровья пострадавшего, подтверждённой медицинским учреждением.

При наличии обстоятельств, препятствующих своевременному оформлению (ожидание страхового полиса, необходимость экспертизы транспортного средства), срок приостанавливается до устранения препятствия и продолжается после его снятия.

Невыполнение установленного срока приводит к отказу в регистрации протокола и требует подачи отдельного обращения в контролирующий орган.

Ключевые сроки:

10 дней - обычный случай;
30 дней - при наличии пострадавших;
Приостановка срока - до устранения препятствий, затем продолжение расчёта.

Для гарантии соблюдения сроков рекомендуется:

незамедлительно загрузить полицейский протокол в личный кабинет;
загрузить медицинские справки в случае травм;
проверять подтверждение получения документов в системе.

Что делать, если нет интернета

Если доступ к сети отсутствует, процесс регистрации ДТП через портал Госуслуг требует альтернативных действий.

Мобильный интернет. Включите режим точка доступа (Wi‑Fi‑хотспот) на смартфоне, подключите ноутбук и продолжайте работу в онлайн‑сервисе.
Публичный Wi‑Fi. При возможности зайдите в ближайший интернет‑кафе, библиотеку, торговый центр или станцию техобслуживания, где предоставляется бесплатный беспроводной доступ.
Обращение в МФЦ. Сходите в многофункциональный центр, возьмите справку о ДТП в бумажном виде и попросите сотрудника оформить электронный протокол от вашего имени. При этом понадобится паспорт и документы транспортного средства.
Телефонный запрос. Позвоните в службу поддержки Госуслуг (8‑800‑555‑35‑35). Оператор может оформить протокол по телефону, уточнив данные пострадавших и обстоятельства происшествия.
Курьерская доставка. Если ни один из вышеуказанных вариантов недоступен, закажите курьерскую доставку документов в отделение ГИБДД, где специалисты вручную введут сведения в электронную систему и отправят подтверждение на ваш электронный адрес.

После восстановления соединения проверьте статус заявки в личном кабинете и при необходимости загрузите недостающие сканы или фотографии.

Эти меры позволяют завершить оформление ДТП без постоянного доступа к интернету, сохраняя законность и своевременность процесса.

Оформление без согласия второго участника

Регистрация дорожно-транспортного происшествия в системе Европротокол, доступной через портал Госуслуги, возможна без получения согласия другого участника. Данный порядок применяется, когда второй водитель отказывается подписывать протокол, находится в другом месте или его контактные данные недоступны.

Для оформления необходимо выполнить следующие действия:

Авторизоваться на Госуслугах, выбрать услугу «Регистрация ДТП».
Заполнить электронную форму: указать дату, время, место происшествия, описание обстоятельств и данные собственного транспортного средства.
Ввести сведения о втором участнике, если они известны (ФИО, номер ТС, страховой полис). При отсутствии информации оставить поле пустым - система допускает неполные данные.
Прикрепить фотографии повреждений, скриншоты видеорегистратора и любые другие доказательства.
Подтвердить ввод данных и отправить заявку. Система автоматически генерирует Европротокол и фиксирует его в базе МВД.

После отправки протокола система формирует электронный документ, который можно скачать, распечатать и передать в страховую компанию. Если второй участник в дальнейшем предоставит согласие, его подпись может быть добавлена к уже существующему протоколу без изменения основной информации.

В случае возникновения вопросов служба поддержки Госуслуг доступна 24 часа в сутки через чат или телефонный центр. Ответы предоставляются в течение рабочего дня.

Таким образом, оформление ДТП без согласия второго водителя реализуется полностью онлайн, без необходимости личного посещения ГИБДД.

Альтернативные способы оформления ДТП

Вызов ГИБДД

Вызов ГИБДД - обязательный этап при оформлении ДТП через портал государственных услуг с применением Европротокола. Звонок осуществляется по номеру 02 (кратко +7 02 для мобильных), сразу после происшествия.

При разговоре оператор требует:

точный адрес места происшествия;
сведения о транспортных средствах (марка, номер, VIN);
данные водителей (ФИО, паспортные данные, страховой полис);
описание ситуации (поворот, пересечение, столкновение и тому подобное.).

После получения информации сотрудник ГИБДД фиксирует запрос в системе, выдает номер заявки и сообщает ориентировочное время прибытия. При необходимости подтверждает возможность онлайн‑оформления Европротокола: подтверждение отправки протокола в электронный кабинет и дальнейшее взаимодействие с сервисом «Госуслуги».

Дальнейшие действия:

Ожидание прибытия патруля по указанному адресу.
Приём протокола от инспектора, проверка данных и подпись.
Загрузка скана протокола в личный кабинет на портале, где он автоматически привязывается к заявке Европротокола.
Заключение страхового договора через интегрированный сервис страховой компании.

Все шаги фиксируются в системе, что гарантирует быстрый и прозрачный процесс без необходимости личного визита в отделение.

Оформление на бумажном бланке

Оформление ДТП на бумажном бланке остаётся обязательным в случаях, когда онлайн‑сервис недоступен или требуется официальное подтверждение подписи.

Для начала необходимо получить бланк Европротокола в отделении ГИБДД или скачать его с официального сайта. На бланке заполняются:

дата и время происшествия;
место аварии (улица, номер дома, район);
данные участников (ФИО, паспортные реквизиты, страховые полисы);
описание обстоятельств (схема столкновения, скорости, погодные условия);
сведения о транспортных средствах (марка, модель, государственный номер, VIN).

После заполнения бланка стороны подписывают документ в присутствии свидетелей или представителя полиции. Затем копии передаются в страховую компанию и в ГИБДД для регистрации происшествия.

Ключевые отличия бумажного варианта от электронного:

требуется личное присутствие в органе власти;
процесс занимает от одного до трёх дней, в зависимости от загруженности отделения;
отсутствие автоматических проверок данных, что повышает риск ошибок при вводе информации.

Для ускорения работы рекомендуется заранее подготовить копии паспортов, страховых полисов и технические паспорта автомобилей. При правильном заполнении бланка документ считается юридически действительным и позволяет быстро оформить страховое возмещение.