Оформить паспорт болельщика через Госуслуги

Что такое паспорт болельщика

Для чего нужен паспорт болельщика

Паспорт болельщика - универсальный документ, подтверждающий статус поклонника спортивных мероприятий. Он нужен для:

получения скидок на билеты, мерчандайз и услуги стадиона;
ускоренного доступа к билетным кассам и входу на арену;
участия в клубных программах лояльности, где начисляются баллы за посещения и покупки;
возможности бронирования лучших мест в режиме приоритета;
подтверждения личности при получении официальных сувениров и автографов;
упрощённого оформления виз и транспортных льгот при поездках на выездные матчи.

Наличие паспорта упрощает взаимодействие с организаторами, позволяет планировать посещения матчей без лишних проверок и экономит средства за счёт специальных предложений. Он также служит подтверждением приверженности к выбранному клубу, что открывает дополнительные привилегии в рамках официальных мероприятий.

Виды паспортов болельщика

Паспорт болельщика представляет собой документ, подтверждающий статус фаната и предоставляющий доступ к привилегиям на матчах, мероприятиях и в клубных магазинах. Существует несколько вариантов этого удостоверения, каждый из которых ориентирован на определённые потребности и уровень вовлечённости.

Базовый (стандартный) паспорт - минимальный набор прав: возможность приобретать билеты со скидкой и получать информационные рассылки.
Сезонный паспорт - действителен в течение одного спортивного сезона, включает право на участие в розыгрышах фирменных сувениров и приоритетный доступ к билетам на домашние игры.
Премиум‑паспорт - расширенный набор привилегий: отдельные зоны в стадионе, специальные места в фан‑зоне, бесплатный вход на закрытые мероприятия клуба.
Электронный паспорт - цифровой вариант, сохраняемый в личном кабинете на портале государственных услуг; обеспечивает мгновенный доступ к скидкам и онлайн‑бронированию билетов.
Региональный паспорт - выдаётся жителям конкретного региона, предоставляет дополнительные льготы в местных спортивных объектах и партнерских заведениях.

Получить любой из перечисленных документов можно через онлайн‑сервис государственного портала, заполнив форму заявки, загрузив необходимые документы и оплатив сбор. После подтверждения заявления паспорт будет доступен в электронном виде или отправлен в виде бумажного сертификата по указанному адресу.

Как оформить паспорт болельщика через Госуслуги

1. Подготовка к оформлению

1.1 Необходимые документы

Для получения спортивного паспорта через портал Госуслуги необходимо подготовить определённый пакет бумаг.

Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
СНИЛС.
Справка из спортивной организации, подтверждающая статус спортсмена‑любителя, либо договор о членстве.
Фотография 3 × 4 см, выполненная в соответствии с требованиями к официальным документам.
Квитанция об оплате государственной пошлины, оформленная в электронном виде.
Электронная подпись (при подаче заявления онлайн).

Все перечисленные материалы должны быть загружены в личный кабинет на сайте государственных сервисов в требуемом формате. После проверки данных система выдаёт готовый документ, который можно скачать и распечатать.

1.2 Создание учетной записи на Госуслугах (если нет)

Для получения паспорта болельщика онлайн необходимо иметь личный кабинет на портале государственных услуг. Если учетная запись отсутствует, её создание выполняется в несколько простых шагов.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере любого устройства.
На главной странице нажмите кнопку «Регистрация».
Введите мобильный номер, привязанный к вашему личному кабинету, и подтвердите его ввод кодом, полученным в СМС.
Укажите адрес электронной почты, задайте пароль (не менее 8 символов, с сочетанием букв и цифр) и согласитесь с условиями использования сервиса.
После подтверждения регистрации система запросит основные персональные данные: ФИО, серию и номер паспорта, СНИЛС, дату рождения. Введите их точно в соответствии с документами.
При необходимости загрузите сканы указанных документов через форму загрузки.
Завершите процесс, подтвердив все введённые сведения кнопкой «Сохранить». На указанный e‑mail придёт сообщение с ссылкой для активации аккаунта - перейдите по ней.

После активации учетной записи можно сразу приступить к оформлению паспорта болельщика: в личном кабинете выберите соответствующую услугу, заполните форму заявки и загрузите требуемые подтверждающие документы. Все действия выполняются в режиме онлайн, без визита в отделение.

2. Подача заявления

2.1 Вход в личный кабинет на Госуслугах

Для получения фан‑паспорта необходимо сначала войти в личный кабинет на портале государственных услуг.

Для входа выполните следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
Введите номер мобильного телефона или адрес электронной почты, указанные при регистрации.
Укажите пароль от личного кабинета.
Подтвердите вход кодом, полученным по СМС или в приложении‑генераторе.
После успешной авторизации появятся доступные услуги, среди которых - оформление паспорта болельщика.

Если учетной записи нет, нажмите «Зарегистрироваться» и следуйте инструкциям: укажите ФИО, паспортные данные, подтвердите телефон и создайте пароль. После завершения регистрации используйте те же данные для входа.

2.2 Выбор услуги "Оформление паспорта болельщика"

Для начала откройте личный кабинет на официальном сайте государственных услуг. После входа в систему перейдите в раздел «Электронные услуги» либо используйте поиск по каталогу.

В строке поиска введите ключевые слова «паспорт болельщика».
В результатах найдите пункт с названием «Оформление паспорта болельщика».
Нажмите на название услуги, чтобы открыть её подробную страницу.

На открывшейся странице отображаются требования к заявителю, перечень необходимых документов и стоимость. Нажмите кнопку «Подать заявку», чтобы перейти к заполнению формы. После подтверждения выбранной услуги система автоматически сформирует чек‑лист необходимых файлов и перейдёт к следующему этапу подачи.

2.3 Заполнение электронной формы заявления

Для подачи заявки на фан‑паспорт через портал государственных услуг необходимо выполнить несколько последовательных действий в электронной форме.

Откройте сервис «Личный кабинет» и выберите раздел «Паспорт болельщика».
Нажмите кнопку «Создать заявление». Появится интерактивная форма, разбитая на блоки.

Заполнение полей

Личные данные: укажите фамилию, имя, отчество, дату и место рождения, номер паспорта. Все сведения должны соответствовать документу, загруженному в личный кабинет.
Контактные сведения: введите актуальный номер телефона и адрес электронной почты. Эти данные требуются для получения уведомлений о статусе заявки.
Сведения о клубе: выберите из списка поддерживаемый футбольный клуб, укажите номер абонемента (если имеется) и дату начала поддержки.
Документы: загрузите скан копии паспорта, фотографию в формате 3 × 4 см и подтверждение членства в клубе (если требуется). Форматы файлов - JPG, PNG, PDF, размер не более 5 МБ.

Проверка и подтверждение
После ввода всех данных система выполнит автоматическую проверку на полноту и корректность. При обнаружении ошибок появятся подсказки рядом с проблемными полями. Исправьте указанные недочёты, затем нажмите «Отправить». На экране отобразится номер заявки и QR‑код для отслеживания статуса.

Сохранение копии
Скачайте PDF‑версию заполненного заявления и подтверждающего письма. Документ пригодится при личном визите в офис клуба или в случае необходимости уточнения информации.

Эти шаги позволяют быстро и без ошибок оформить электронную заявку на фан‑паспорт, после чего дальнейшее рассмотрение происходит в автоматическом режиме.

2.3.1 Личные данные

Для получения паспорта болельщика через личный кабинет Госуслуг требуется точное заполнение раздела «Личные данные».

Фамилия, имя, отчество (как в официальных документах).
Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ.
Пол (мужской/женский).
Гражданство (полностью).
ИНН (при наличии).
СНИЛС (при наличии).
Адрес регистрации: регион, район, город, улица, дом, квартира.
Контактный телефон (мобильный, с кодом страны).
Электронная почта (рабочая или личная).

При вводе данных необходимо соблюдать регистр, использовать кириллические символы и избегать пробелов в полях, где они не допускаются. Ошибки в ФИО или дате рождения приводят к отклонению заявки, поэтому проверяйте каждую запись перед отправкой. После подтверждения данных система автоматически формирует документ и отправляет уведомление на указанный email.

2.3.2 Фотография

Фотография - обязательный элемент заявки на футбольный паспорт в системе Госуслуги. Она должна соответствовать установленным нормативам, иначе запрос будет отклонён.

Требования к изображению:

Формат - JPEG или PNG;
Размер - не менее 300 × 400 пикселей и не более 5 МБ;
Цвет - цветное, без градаций в черно‑белом режиме;
Фон - однотонный светло‑серый или белый, без теней и посторонних предметов;
Положение головы - центрировано, взгляд направлен прямо, лицо полностью видно;
Выражение - нейтральное, без улыбки и закрытия губ;
Одежда - повседневная, без головных уборов, а также без аксессуаров, закрывающих лицо.

При загрузке следует использовать кнопку «Выбрать файл», убедиться в корректности предварительного просмотра и подтвердить загрузку. После подтверждения система автоматически проверит соответствие требованиям; в случае несоответствия будет выдано сообщение об ошибке, требующее замены изображения. Соблюдение всех пунктов гарантирует быструю обработку заявки.

2.3.3 Данные о посещаемых мероприятиях (если требуется)

Для подачи заявки на болельщицкий документ через портал государственных услуг может потребоваться указать сведения о посещённых спортивных событиях.

Указываются только те мероприятия, которые действительно имели место. В качестве информации следует предоставить:

название соревнования или турнира;
дата проведения (день, месяц, год);
место проведения (город, стадион, арена);
номер билета или QR‑код, подтверждающий покупку;
при наличии - результат участия (например, победа команды, в которой был болельщик).

Если пользователь ранее не посещал официальные матчи, раздел оставляют пустым; система не требует заполнения.

Получить требуемые данные можно из личного кабинета на билетных платформах, электронных писем с подтверждением покупки или распечаток билетов. Все сведения вводятся в соответствующие поля формы без лишних комментариев.

После отправки заявки система автоматически сверяет представленные данные с базой продаж билетов. При совпадении запрос считается выполненным, и процесс оформления продолжается дальше. При расхождении система выдаёт уведомление о необходимости корректировки информации.

2.4 Проверка и отправка заявления

После заполнения всех полей формы необходимо тщательно проверить введённые сведения. Ошибки в ФИО, дате рождения или контактных данных приведут к отклонению заявки и задержке получения карточки.

Для проверки используйте функции системы:

просмотр введённого текста в режиме «Редактировать»;
сравнение данных с документом, удостоверяющим личность;
проверка корректности выбранных спортивных мероприятий и категории поддержки.

Если все параметры совпадают с оригинальными документами, активируйте кнопку «Отправить». После нажатия система отобразит статус «Заявка отправлена», а на указанный электронный адрес придёт подтверждающее письмо с номером заявки. Сохраните его - он понадобится для отслеживания процесса выдачи.

3. Подтверждение личности

3.1 Способы подтверждения личности

Для получения пропуска болельщика через портал Госуслуги требуется подтвердить личность. Подтверждение может быть выполнено несколькими способами, каждый из которых обеспечивает однозначную идентификацию заявителя.

Электронный паспорт (e‑Passport). Система считывает данные из цифровой копии паспорта РФ, сверяя их с базой ФМС.
Мобайл ID. Пользователь активирует мобильный идентификатор в приложении «Госуслуги», вводит одноразовый код и подтверждает запрос нажатием клавиши в мобильном приложении.
КЭП (квалифицированная электронная подпись). При наличии сертификата подписывается электронный запрос, что автоматически подтверждает личность.
Видеоверификация. Через встроенную в портал видеосвязь пользователь показывает документ в реальном времени, оператор фиксирует соответствие данных.
Сканированный документ + СМС‑код. Загружается скан или фото паспорта, после чего на номер телефона, привязанный к аккаунту, отправляется код подтверждения.
Личный визит в МФЦ. При отсутствии возможностей онлайн‑идентификации заявитель может принести оригиналы документов в многофункциональный центр для проверки специалистом.

Каждый из перечисленных методов обеспечивает надёжную проверку личности и позволяет завершить процесс получения пропуска без задержек. Выбор способа зависит от доступных технических средств заявителя.

3.1.1 В МФЦ

Для получения паспорта болельщика в МФЦ необходимо выполнить ряд действий, каждый из которых имеет чётко определённые требования.

Во-первых, подготовьте пакет документов:

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
Справка о наличии хронических заболеваний (если требуется);
Квитанцию об оплате госпошлины (можно распечатать после онлайн‑платежа в личном кабинете Госуслуг);
Заявление, заполненное в электронном виде и распечатанное (форма доступна на официальном портале государственной сервисной платформы).

Во-вторых, запишитесь на приём в МФЦ через сервис «Запись к специалисту». При выборе услуги укажите «паспорт болельщика», укажите удобный день и часы.

В-третьих, в назначенный день явитесь в центр с полным комплектом бумаг. На месте вас проверят документы, проведут сканирование биометрических данных и подпишут электронный акт приёма‑передачи.

После завершения процедуры в течение рабочего дня вам выдадут временный документ, а основной паспорт будет отправлен почтовой связью на указанный адрес. При желании можно получить готовый паспорт в том же МФЦ, предъявив подтверждение отправки.

Соблюдение перечисленных пунктов гарантирует быстрое и корректное оформление паспорта болельщика без лишних задержек.

3.1.2 В отделениях Почты России

Для получения паспорта болельщика можно воспользоваться услугой в отделениях Почты России. В пункте приёма принимают паспорт гражданина, идентификационный номер налогоплательщика и заполненное заявление, сформированное в личном кабинете государственного портала.

Процесс выглядит так:

Подайте заявление в отделении, предоставив указанные документы.
Оператор проверит корректность данных и выполнит регистрацию в системе.
После подтверждения вы получите квитанцию с номером обращения и сроком готовности.

Оплата производится через кассу по тарифу, указанному в сервисе. Готовый паспорт выдаётся в течение 10‑15 рабочих дней; в случае необходимости возможен ускоренный вариант за дополнительную плату.

Обращение в отделение Почты России позволяет получить документ без необходимости самостоятельного посещения государственных органов, сохраняя контроль над процессом через онлайн‑сервис.

3.1.3 С помощью биометрических данных

Для получения паспорта болельщика в системе государственных онлайн‑услуг используется биометрическая проверка.

Для начала потребуется личный кабинет на портале, смартфон или компьютер с камерой и доступ к сканеру отпечатков пальцев (при наличии).

Процедура проходит в несколько шагов:

Войдите в личный кабинет, выберите услугу «паспорт болельщика».
Загрузите актуальную фотографию, соответствующую требованиям (фон, чёткость, отсутствие аксессуаров).
Подключите устройство сканирования, сделайте снимок отпечатков пальцев.
Подтвердите ввод данных, отправьте заявку.

Система автоматически сравнивает загруженные биометрические параметры с базой государственных реестров. При успешном сопоставлении формируется электронный документ, который можно скачать сразу или получить в бумажном виде по запросу.

Все этапы выполняются онлайн, без посещения государственных учреждений.

4. Ожидание и получение паспорта болельщика

4.1 Статус заявления

Статус заявления - ключевой индикатор процесса получения паспорта болельщика через портал государственных услуг. После отправки формы система фиксирует один из следующих состояний:

Создано - заявка принята, но документы ещё не проверены. На этом этапе пользователь может дополнить или исправить сведения в личном кабинете.
На проверке - сотрудники проверяют соответствие предоставленных данных требованиям. В течение этого периода доступен только просмотр текущего статуса.
Одобрено - все документы соответствуют нормативам, заявка принята к дальнейшему оформлению. Пользователь получает уведомление о переходе к выдаче.
Отклонено - выявлены несоответствия или ошибки. В уведомлении указаны причины отказа и рекомендации по исправлению.
Готово к выдаче - паспорт подготовлен к получению. Пользователь может оформить запись в пункте выдачи или запросить доставку по почте.

Для контроля статуса достаточно зайти в личный кабинет на сайте Госуслуги, выбрать раздел «Мои заявки» и открыть нужную запись. При изменении статуса система автоматически отправляет SMS‑сообщение и электронное письмо. При возникновении отклонения следует быстро загрузить недостающие документы, иначе процесс будет приостановлен.

4.2 Сроки рассмотрения

Срок рассмотрения заявки на получение паспорта болельщика через портал государственных услуг установлен нормативом и обычно не превышает 10 рабочих дней со дня подачи полного пакета документов.

Если все сведения корректны и подтверждающие документы загружены в требуемом формате, процесс может завершиться в 3‑5 дней. При наличии недочётов (ошибки в данных, отсутствие подписи, неполный набор сканов) срок удлиняется до 15 рабочих дней, а в случае необходимости дополнительной проверки - до 30 дней.

Контроль статуса осуществляется в личном кабинете:

откройте раздел «Мои заявки»;
выберите пункт «Паспорт болельщика»;
изучите поле «Состояние» и сведения о предполагаемом дне завершения.

Для минимизации задержек рекомендуется:

проверять соответствие документов установленным требованиям;
загружать чёткие сканы без помех;
своевременно отвечать на запросы оператора.

При соблюдении требований заявка обычно проходит в указанные сроки, а результат будет доступен в личном кабинете либо отправлен по электронной почте.

4.3 Способы получения готового паспорта болельщика

После завершения онлайн‑регистрации болельщицкий паспорт формируется автоматически. Дальнейшее получение готового документа возможно несколькими способами:

Электронный вывод - в личном кабинете на официальном портале государственных сервисов скачать PDF‑файл и распечатать его самостоятельно.
Самовывоз в отделении - посетить ближайший центр обслуживания граждан, предъявив подтверждение регистрации и удостоверение личности, получить печатную версию без очереди.
Выдача на стадионе - при входе в билетный кассир или пункт контроля предъявить QR‑код, полученный в личном кабинете, и сразу получить паспорт в печатном виде.
Доставка по почте - оформить запрос на отправку в личном кабинете, указать почтовый адрес, получить документ в конверте с трек‑номером.
Выдача в спортивных клубах - в партнерских клубах и федерациях предъявить электронный запрос и получить распечатанный паспорт у ответственного менеджера.

Каждый из способов гарантирует получение готового пропуска без дополнительных действий.

4.3.1 Электронный

Электронный фан‑паспорт - цифровой документ, подтверждающий статус болельщика и предоставляющий доступ к официальным мероприятиям. Он хранится в личном кабинете пользователя на портале государственных услуг, что исключает необходимость бумажной копии.

Для получения электронной версии необходимо выполнить несколько действий:

Авторизоваться на портале госуслуг с помощью подтверждённой учётной записи.
Перейти в раздел «Фан‑паспорт», выбрать тип «Электронный» и заполнить онлайн‑форму: ФИО, дата рождения, контактный телефон, номер спортивного билета (при наличии).
Загрузить скан или фото паспорта гражданина РФ и при необходимости сертификат о подтверждении спортивного статуса.
Подтвердить данные и отправить заявку. После проверки система сформирует электронный фан‑паспорт, доступный в личном кабинете.

Электронный документ интегрирован с QR‑кодом, который сканируется при входе на стадион. Код содержит в себе все сведения, необходимые для идентификации, и автоматически обновляется при изменении статуса. Хранение в цифровом виде упрощает контроль доступа, ускоряет проход через контрольные пункты и исключает риск утери бумажного экземпляра.

4.3.2 Физический (при необходимости)

Для получения паспорта болельщика через онлайн‑сервис Госуслуг иногда требуется физическое подтверждение личности. Такая процедура применяется, если автоматическая проверка данных оказалась недостаточной или система запрашивает дополнительный документ.

При необходимости прохождения физической верификации необходимо выполнить следующие действия:

Прибыть в ближайший центр обслуживания граждан, указанный в личном кабинете;
Предъявить оригиналы документов, подтверждающих личность (паспорт РФ, водительское удостоверение) и статус болельщика (билет, подтверждение членства в фан‑клубе);
Подписать акт приёма‑передачи, подтверждающий факт проверки.

После завершения процедуры в течение 3‑5 рабочих дней информация о выдаче паспорта будет доступна в личном кабинете. При возникновении вопросов следует обращаться в службу поддержки портала.

Использование паспорта болельщика

Вход на спортивные мероприятия

Получение фан‑пасспорта через портал госуслуг упрощает доступ к спортивным событиям. Паспорт подтверждает статус болельщика, позволяет пройти контроль входа без дополнительных проверок и обеспечивает право на размещение в специально отведённых зонах.

Для входа на матч необходимо выполнить несколько действий:

Зарегистрироваться на официальном сайте госуслуг;
Заполнить форму заявки, указав ФИО, дату рождения и номер паспорта;
Прикрепить цифровую фотографию и скан документа, удостоверяющего личность;
Оплатить сбор за выпуск пасспорта банковской картой или через электронный кошелёк;
Сохранить полученный QR‑код или распечатанную копию для предъявления у входа.

После активации пасспорта у него есть срок действия, обычно один спортивный сезон. При посещении ареной персонал проверяет QR‑код, сверяя его с базой данных, после чего предоставляет доступ к зрительским местам. При необходимости продлить действие документа следует оформить продление в том же сервисе, загрузив актуальные данные и оплатив соответствующий взнос.

Использование фан‑пасспорта сокращает время ожидания у входных пунктов, устраняет необходимость предъявлять дополнительные документы и гарантирует право на участие в мероприятиях, включающих специальные предложения для зарегистрированных болельщиков.

Передача паспорта болельщика другому лицу (правила)

Передача паспорта болельщика другому лицу допускается только в строго регламентированных рамках.

Для начала необходимо оформить запрос о передаче через личный кабинет портала государственных услуг. Запрос формируется в разделе «Управление персональными документами», где указывается текущий владелец, получатель и причина передачи.

Требования к документам:

оригинал или копия паспорта заявителя;
оригинал или копия паспорта получателя;
заявление о передаче, подписанное обеими сторонами;
подтверждение права на оригинальный документ (например, выписка из базы данных организатора мероприятия).

Все документы загружаются в электронном виде в формате PDF, размером не более 5 МБ. После загрузки система проверяет корректность данных и формирует электронный акт передачи.

Условия передачи:

Передача возможна только между дееспособными гражданами, не ограниченными в праве собственности на документ.
Пасспорт должен быть действующим, без ограничений по сроку действия.
Передача не допускается, если паспорт использовался для получения привилегий, связанных с текущим мероприятием, без согласования с организаторами.

После одобрения заявки получатель получает подтверждение о смене владельца в личном кабинете и возможность активировать документ для будущих мероприятий. Срок рассмотрения - до 5 рабочих дней.

Если заявление отклонено, в сообщении указываются причины отказа и рекомендации по исправлению.

Таким образом, соблюдая указанные шаги и предоставив обязательные документы, можно легально передать паспорт болельщика другому лицу.

Возможные проблемы и их решение

Отказ в оформлении

Отказ в получении паспорта болельщика через портал Госуслуги возникает, если заявка не соответствует требованиям системы. Основные причины отказа:

Неполные или неверные персональные данные (фамилия, имя, отчество, дата рождения);
Ошибки в заполненной форме (пропуск обязательных полей, неверный выбор типа лицензии);
Отсутствие подтверждающих документов (скан копии паспорта, справка о членстве в клубе);
Несоответствие возрастных ограничений, установленных для определённого вида спорта;
Дублирование заявок от одного и того же лица.

После получения сообщения об отказе необходимо:

Внимательно изучить указанные в уведомлении причины отказа.
Подготовить недостающие или исправленные документы.
Внести корректировки в личный кабинет на портале.
Подать заявку повторно, убедившись, что все поля заполнены корректно.

Если в уведомлении не указана конкретная причина, рекомендуется обратиться в службу поддержки портала через онлайн‑чат или телефонный звонок, предоставив номер заявки. Сотрудники уточнят детали и помогут устранить ошибки, позволяя успешно завершить процесс получения паспорта болельщика.

Утеря или повреждение паспорта болельщика

Утеря или повреждение паспорта болельщика требует незамедлительных действий, чтобы сохранить право участия в матчах и доступ к привилегиям.

Регистрация инцидента.
- Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
- Выберите сервис «Восстановление паспортных данных болельщика».
- Укажите причины утраты или повреждения и прикрепите подтверждающие документы (полис страхования, заявление в полицию, если необходим).
Подготовка документов.
- Паспорт гражданина РФ (копия).
- Справка о регистрации в клубе (при наличии).
- Фотография в формате 3 × 4 см (при необходимости).
- Платёжное подтверждение об оплате услуги (в случае наличия сбора).
Подача заявки.
- Заполните форму онлайн, проверьте корректность введённых данных.
- Оплатите государственный сбор через банковскую карту или электронный кошелёк.
- Отправьте запрос - система выдаст контрольный номер.
Получение нового паспорта.
- После проверки документов сервис сформирует электронный паспорт болельщика.
- Скачайте файл в личном кабинете или получите QR‑код, который можно распечатать.
- При необходимости получите бумажный вариант в пункте выдачи, указав номер заявки.
Контрольные сроки.
- Приём заявок круглосуточно.
- Обработка занимает от 1 до 3 рабочих дней; в случае уточнений срок может увеличиться.

Следуйте перечисленным шагам, чтобы быстро восстановить право на посещение мероприятий и пользоваться всеми преимуществами болельщицкой программы.

Аннулирование паспорта болельщика

Аннулирование паспорта болельщика - необходимый процесс, когда удостоверение более не актуально или требуется заменить его новым документом.

Причины аннулирования включают утрату, порчу, смену клуба‑поддержки, окончание срока действия или желание оформить документ в соответствии с новыми правилами.

Процедура через портал государственных услуг выглядит так:

вход в личный кабинет;
в строке поиска вводится «аннулирование паспорта болельщика»;
выбирается соответствующая услуга и нажимается кнопка «Подать заявку»;
в форме указываются ФИО, серия и номер личного паспорта, дата рождения, данные текущего паспорта болельщика;
прикрепляются скан‑копии личного паспорта и фотографии паспорта болельщика;
после проверки данных нажимается «Отправить»;
система формирует подтверждение со ссылкой на состояние заявки.

Срок рассмотрения обычно не превышает пяти рабочих дней. По окончании обработки пользователь получает электронный документ о аннулировании, который требуется сохранить. При необходимости оформить новый паспорт болельщика следует подать отдельную заявку, указав прежний документ в качестве основания для выпуска нового.

Часто задаваемые вопросы

Вопросы по документам

Для получения фан‑паспорта через портал госуслуг необходимо подготовить пакет документов, полностью соответствующий требованиям сервиса.

Для подачи заявления требуется:

копия паспорта гражданина РФ (главная страница);
документ, подтверждающий статус болельщика (членство в официальном фан‑клубе, купленный билет или сертификат участия в мероприятии);
справка о месте жительства (выписка из домовой книги или договор аренды, если прописка отличается от места фактического проживания);
заявление в электронном виде, сформированное в личном кабинете.

Все сканы должны быть чёткими, размер файлов не превышает 5 МБ, формат PDF или JPG. После загрузки система автоматически проверит соответствие критериев: наличие всех полей в паспорте, читаемость текста, отсутствие водяных знаков и редактирования.

Если один из документов не прошёл проверку, система выдаёт конкретную ошибку. В таком случае:

открывается оригинальный файл, исправляются обнаруженные дефекты;
повторно загружается отредактированный документ;
при повторных отказах рекомендуется обратиться в службу поддержки портала через чат или телефонную линию.

Завершение процесса - получение электронного фан‑паспорта в личном кабинете. После одобрения пользователь может распечатать документ или использовать его в цифровом виде при посещении спортивных мероприятий. Всегда проверяйте актуальность требований на официальной странице сервиса, поскольку перечень необходимых документов может изменяться.

Вопросы по процессу оформления

Получить болельщицкий паспорт в системе государственных услуг можно за один сеанс онлайн. Для начала требуется авторизация в личном кабинете «Госуслуги» и выбор услуги «Спортивный паспорт». После ввода персональных данных система автоматически проверит их в базе ФИФ. Если сведения совпадают, формируется заявка, которая будет отправлена в профильный отдел спортивного клуба.

Пользователи часто задают вопросы о следующих моментах:

Какие документы необходимо загрузить при заявке?
Требуется скан паспорта гражданина РФ, фотография в электронном виде (размер 3 × 4 см, фон нейтральный) и подтверждение членства в клубе (копия договора или справка).
Как долго занимает обработка заявки?
Стандартный срок - до пяти рабочих дней. При необходимости уточнения данных может потребоваться дополнительное время, о чём пользователь получает уведомление в личном кабинете.
Где можно получить готовый документ?
После одобрения заявка формирует электронный паспорт, который доступен в разделе «Мои документы». При желании можно распечатать бумажный вариант в любом отделении МФЦ, предъявив код получения.

Для отмены или изменения заявки достаточно открыть её в личном кабинете и выбрать пункт «Редактировать» или «Отменить». После изменения система повторно проверит информацию и вернёт статус в течение того же периода. При соблюдении требований к документам процесс проходит без задержек.

Вопросы по использованию

Получить электронный паспорт болельщика через портал «Госуслуги» удобно, если заранее знать, какие вопросы могут возникнуть в процессе.

Какие данные требуются? ФИО, дату рождения, паспорт гражданина РФ, ИНН (по желанию) и контактный телефон. Все сведения вводятся в личный кабинет без загрузки сканов.
Как подтвердить личность? После ввода данных система предлагает пройти подтверждение через видеовстречу с сотрудником сервиса или воспользоваться подпиской ЭЦП, привязанной к аккаунту.
Что делать, если система отказывает в регистрации? Проверьте корректность заполнения обязательных полей, убедитесь в отсутствии пробелов в номерах паспортов и актуальности персональных данных. При повторном отказе обратитесь в службу поддержки через чат в личном кабинете.
Сколько времени занимает выпуск? После успешного подтверждения запрос обрабатывается автоматически, и документ появляется в разделе «Мои документы» в течение 5‑10 минут.
Как использовать полученный документ? Скачайте PDF‑версию, распечатайте или покажите цифровой вариант при входе на стадион, в клубах партнёров или при покупке билетов со скидкой.
Где можно обновить данные? В личном кабинете по кнопке «Изменить профиль». Обновление вступает в силу сразу, но требуется повторное подтверждение личности.
Какие ограничения действуют? Паспорт действителен в течение трех лет. По истечении срока требуется подать новый запрос; прежний документ автоматически теряет актуальность.
Как обеспечить безопасность личных данных? Используйте двухфакторную аутентификацию, не делитесь паролем, проверяйте URL‑адрес сервиса перед вводом информации.

Ответы на эти вопросы позволяют полностью контролировать процесс получения и применения фан‑паспорта без дополнительных задержек.