Образец заявления в полицию о мошенничестве при взломе Госуслуг

Общие сведения о мошенничестве и взломе Госуслуг

Что такое взлом Госуслуг и его последствия

Финансовые риски

Финансовые риски, связанные с мошенничеством после несанкционированного доступа к сервису Госуслуги, проявляются в нескольких формах. Прямое похищение средств происходит через перевод денежных средств с личных счетов, открытие новых банковских карт и оформление кредитов на имя пострадавшего. Вторичный ущерб включает штрафы за неуплату налогов, начисленные из‑за подделки отчетных документов, а также рост стоимости восстановления репутации в финансовой системе.

При составлении обращения в органы правопорядка необходимо указать:

конкретные суммы, которые были списаны или подвержены попытке списания;
даты и время подозрительных операций;
реквизиты банковских счетов, карт и кредитных линий, затронутых инцидентом;
сведения о полученных уведомлениях от банков и налоговых органов;
подтверждающие документы: выписки, скриншоты, копии заявлений в банк.

Отсутствие точных финансовых данных в заявлении усложняет расследование, приводит к задержке возврата средств и повышает вероятность повторных атак. Четкое описание всех денежных потерь ускоряет процесс идентификации виновных, позволяет быстро блокировать подозрительные счета и минимизировать дальнейший ущерб.

Риски, связанные с личными данными

При подготовке обращения в правоохранительные органы о мошенничестве, связанном с несанкционированным доступом к порталу государственных услуг, необходимо чётко обозначить угрозы, возникающие из утечки личных данных.

Утечка персональной информации открывает возможность:

использования чужих паспортных данных для создания поддельных документов;
проведения финансовых операций без согласия владельца (переводы, оформление кредитов);
изменения настроек учётных записей, что позволяет злоумышленникам получать государственные субсидии или услуги от имени пострадавшего;
распространения контактных данных в сетевых базах, что повышает вероятность целевых фишинговых атак;
компрометации репутации: публичное раскрытие адреса, телефона, электронной почты может привести к социальному давлению и шантажу;
длительного восстановления доступа к сервисам, требующего подтверждения личности и подачи множества заявлений.

Каждый из перечисленных пунктов влечёт за собой непосредственные финансовые потери, юридические осложнения и длительные процедуры восстановления прав. Описание этих рисков в заявлении усиливает доказательственную базу и ускоряет реагирование органов правопорядка.

Подготовка к подаче заявления

Сбор доказательств взлома

Скриншоты и записи экрана

Скриншоты и видеозаписи экрана - ключевые доказательства при подготовке обращения в органы правопорядка по факту мошенничества, связанного с несанкционированным доступом к сервису Госуслуги. Они фиксируют визуальное отображение подозрительных действий, подтверждают наличие вредоносных запросов и позволяют точно определить время и последовательность событий.

Для эффективного документирования рекомендуется собрать следующие материалы:

скриншот окна браузера с отображением поддельного сайта или фишинговой формы;
снимок сообщения о входе в личный кабинет, где указаны IP‑адрес и дата/время;
запись экрана, демонстрирующую процесс ввода данных, перехвата кода подтверждения или перенаправления на вредоносный ресурс;
изображение уведомления о блокировке аккаунта, полученное от официального сервиса.

Каждый файл должен быть сохранён в оригинальном формате без сжатия, подписан датой и кратким описанием содержимого. При составлении заявления укажите номер каждого доказательства и приложите их в виде отдельных вложений. Описание в тексте обращения должно соответствовать нумерации вложений, чтобы следователь мог быстро сопоставить сведения с визуальными материалами.

Выписки из банковских счетов

В заявлении о преступлении, связанном с несанкционированным доступом к личному кабинету Госуслуг, выписка из банковского счета служит ключевым доказательством перемещения средств. В документе необходимо указать:

название банка, номер филиала и реквизиты счета;
даты и суммы всех операций, совершённых после взлома;
номера банковских карт, если они использовались для переводов;
комментарии к операциям, если они присутствуют в выписке;
копию оригинального документа, заверенную печатью банка.

Каждая выписка должна быть представлена в виде печатной версии, отсканированной в формате PDF или JPG, без изменений содержания. При приложении к заявлению следует пронумеровать файлы в порядке их упоминания в тексте, чтобы следователь мог быстро соотнести сведения.

В тексте заявления укажите, что выписка подтверждает факт несанкционированного списания средств, укажите общую сумму ущерба и приложите соответствующие страницы выписки, где отражены подозрительные операции. Укажите, что копии выписок получены непосредственно из личного кабинета банка, а также, при возможности, приложите скриншоты подтверждающих сообщений от банка о подозрительной активности.

Таким образом, выписка из банковского счета становится документом, позволяющим установить связь между кражей личных данных в Госуслугах и фактическим перемещением денежных средств, что упрощает процесс расследования и ускоряет привлечение виновных к ответственности.

Другая подтверждающая информация

Для подтверждения факта мошенничества, связанного с несанкционированным доступом к «Госуслугам», требуется предоставить сведения, которые позволяют установить личность злоумышленника и характер совершённого правонарушения.

скриншоты экрана, фиксирующие сообщения об ошибках, уведомления о смене пароля или появление неизвестных устройств;
журналы входов в личный кабинет с указанием даты, времени, IP‑адреса и используемого браузера;
выписки из банковских счетов, показывающие переводы, связанные с украденными данными;
копии электронных писем, SMS‑сообщений или сообщений в мессенджерах, полученных от неизвестных отправителей;
документы, подтверждающие изменения в настройках безопасности (например, добавление новых способов аутентификации);
фотографии или сканы удостоверений личности, если они были использованы при регистрации новых аккаунтов.

Каждый документ должен быть подписан заявителем, датирован и, при необходимости, заверен нотариусом. При передаче материалов рекомендуется использовать оригиналы или заверенные копии, а также обеспечить их читаемость и целостность. Такие дополнительные сведения существенно повышают эффективность расследования и ускоряют привлечение виновных к ответственности.

Поиск контактных данных отдела полиции

Для подачи заявления о мошенничестве, связанного с несанкционированным доступом к сервису государственных услуг, требуется точный телефон, адрес и электронная почта соответствующего полицейского подразделения. Ниже перечислены проверенные способы получения этих данных.

Перейдите на официальный сайт МВД России → раздел «Контакт‑центр» → выберите региональное отделение, где произошёл инцидент. На странице указаны телефон горячей линии, факс и электронный адрес.
Откройте портал «Госуслуги» → личный кабинет → вкладка «Обращения в органы правопорядка». Здесь автоматически подставляется контактная информация ближайшего отделения по месту регистрации.
Воспользуйтесь мобильным приложением «МВД России». В меню «Службы» найдите пункт «Контакты отделов», где отображаются номера телефонов, адреса и часы работы.
Позвоните в справочную службу 8‑800‑555‑35‑35 и уточните нужные реквизиты, назвав свой регион и тип происшествия.

После получения контактных данных оформите заявление в свободной форме, указав:

ФИО заявителя, адрес и контактный телефон.
Дату и время обнаружения взлома.
Описание действий злоумышленника и ссылки на подтверждающие материалы (скриншоты, сообщения, выписки из банковского счёта).
Требования о проведении расследования и защите прав.

Отправьте заявление по указанному адресу электронной почты или подайте его лично в отделение, используя полученные телефонные номера для предварительного согласования визита.

Структура и содержание заявления

Шапка заявления

Кому адресовано заявление

Заявление о мошенничестве, связанном с несанкционированным доступом к сервису «Госуслуги», направляется в правоохранительные органы, отвечающие за расследование экономических преступлений. Основным получателем является:

отдел по борьбе с экономическими преступлениями (ОЭП) конкретного подразделения полиции;
начальник отделения (начальник полиции) по месту регистрации или месту совершения правонарушения;
уполномоченный сотрудник следственного отдела, занимающийся киберпреступностью.

В документе необходимо указать полное наименование полиции (например, «Управление полиции г. [город]»), адрес отделения и ФИО должностного лица, к которому обращено заявление. Если заявление подаётся через электронный портал, в поле «Кому» выбирается соответствующая служба - «Отдел экономических преступлений» или «Отдел киберпреступлений». Таким образом, адресатом служит уполномоченный орган, имеющий юрисдикцию по расследованию мошенничества в сфере государственных информационных сервисов.

Данные заявителя

ФИО заявителя: Иванов Алексей Петрович.
Дата рождения: 12.03.1985.
Гражданство: Российская Федерация.

Документ, удостоверяющий личность: паспорт РФ, серия 45 02, номер 1234567, выдан ОВД «Центральный» - 15.06.2015, срок действия до 15.06.2025.

Адрес регистрации: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5.
Контактный телефон: +7 (495) 123‑45‑67.
Электронная почта: [email protected].

Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН): 770123456789.
СНИЛС: 112-233-445 95.

В заявлении необходимо указать, что указанные данные полностью соответствуют сведениям, зарегистрированным в государственных информационных системах, и являются единственными официальными реквизитами заявителя.

Если в процессе расследования потребуется подтверждение личности, следует приложить копию паспорта, справку о регистрации по месту жительства и выписку из ЕГРН, подтверждающую право собственности или аренду указанного жилья.

Все перечисленные сведения являются обязательными для идентификации заявителя и дальнейшего рассмотрения уголовного дела о мошенничестве, связанном с несанкционированным доступом к личному кабинету в системе государственных услуг.

Основная часть заявления

Изложение обстоятельств взлома

В заявлении фиксируются все детали несанкционированного доступа к личному кабинету на портале государственных услуг.

Дата инцидента: 10 октября 2025 года.
Время начала подозрительной активности: 02:17 мск.
IP‑адрес, с которого выполнен вход: 185.73.12.194 (группа прокси‑серверов).
Способ обхода защиты: использование уязвимости в модуле двухфакторной аутентификации, позволяющей подменить токен подтверждения.
Устройства, с которых был выполнен вход: неизвестный ноутбук, операционная система Windows 10, браузер Chrome 115.

В результате взлома были совершены следующие действия:

Перевод средств со счета привязанного к личному кабинету на неизвестные карты.
Изменение контактных данных (номер телефона, адрес электронной почты).
Запрос и выгрузка персональных документов (паспорт, СНИЛС, СНИЛС супруги).

Пострадавший сразу после обнаружения нарушения:

Отключил доступ к порталу, изменил пароль и восстановил настройки двухфакторной аутентификации.
Сообщил о факте в службу поддержки Госуслуг, запросив блокировку учетной записи.
Зафиксировал скриншоты экрана с отображением подозрительных действий и сохранил журнал входов.

Все перечисленные сведения включаются в текст обращения, отправляемого в отдел по борьбе с киберпреступлениями, для ускорения расследования и привлечения виновных к ответственности.

Указание на мошеннические действия

В заявлении необходимо чётко указать, какие именно мошеннические действия имели место. Опишите, как злоумышленники получили несанкционированный доступ к вашему личному кабинету на портале государственных услуг, указав используемый метод (фишинг‑сообщение, поддельный сайт, вредоносное ПО и тому подобное.).

Укажите точные параметры инцидента:

дату и время первого подозрительного действия;
IP‑адреса, с которых происходил вход в систему;
номера транзакций, суммы списанных средств, реквизиты получателей;
любые полученные от мошенников сообщения, ссылки, файлы.

Приложите к заявлению скриншоты экрана, копии электронных писем, выписки из банковского счета, журналы доступа к аккаунту.

Завершите текст требованием провести проверку выявленных фактов, установить личность правонарушителей и вернуть незаконно изъятые средства. Все сведения должны быть изложены без лишних пояснений, только в виде конкретных фактов и доказательств.

Просьба о проведении проверки и возбуждении уголовного дела

Прошу провести проверку факта мошенничества, связанного с несанкционированным доступом к личному кабинету в системе государственных услуг, и возбудить уголовное дело.

В заявлении указаны следующие сведения:

дата и время подозрительного действия;
способ получения доступа (взлом, использование украденных учетных данных);
характер ущерба (неавторизованные операции, списание средств, передача личных данных);
сведения о предполагаемых виновных (IP‑адреса, телефонные номера, электронные почты);
копии подтверждающих документов (скриншоты, выписки из банковского счета, переписка с мошенниками).

Прошу принять меры в соответствии с Уголовным кодексом РФ, обеспечить сбор доказательств, опрос свидетелей и привлечение к ответственности лиц, причастных к преступлению.

Ожидаю подтверждения получения заявления и информацию о дальнейших действиях следственных органов.

Список приложений

Перечень прилагаемых документов

Для подачи заявления о мошенничестве, связанного с несанкционированным доступом к сервису «Госуслуги», к документу необходимо приложить следующий набор материалов:

Копию паспорта (страница с личными данными).
Справку из банка о списании средств, подтверждающую дату и сумму транзакции.
Выписку из личного кабинета «Госуслуг», где зафиксировано неавторизованное действие (скриншоты или PDF‑файл).
Доказательства попыток восстановления доступа (запросы в техническую поддержку, ответы операторов).
Письменный запрос в ТСО «Госуслуги» об уточнении факта взлома (копия письма и ответ).
При наличии - копию договора с интернет‑провайдером, подтверждающую IP‑адрес, с которого был произведён вход.
Любые дополнительные материалы, подтверждающие связь между совершённым преступлением и потерей средств (например, сообщения в мессенджерах, электронные письма).

Все документы должны быть предоставлены в оригинале или заверенной копии, а электронные версии - в формате PDF, подписанные электронной подписью. При отсутствии какого‑то из перечисленных пунктов заявление может быть отклонено из‑за неполноты.

Подача заявления и дальнейшие действия

Способы подачи заявления

Личное посещение отделения

При обнаружении факта мошенничества, связанного с несанкционированным доступом к сервису государственных услуг, необходимо лично обратиться в отделение полиции. Визит гарантирует непосредственное взаимодействие с сотрудником, возможность уточнить детали происшествия и оформить официальное заявление без посредников.

Во время посещения следует подготовить следующий пакет документов:

Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
Справка из банка о списании средств, если деньги были переведены.
Скриншоты или распечатки страниц личного кабинета, где зафиксированы подозрительные действия.
Электронные письма, SMS‑сообщения или иные коммуникации от мошенников.
Квитанция об оплате услуг госпортала, если она имеется.

По прибытии в отделение регистратору предоставляют перечисленные материалы и кратко излагают суть инцидента: дату и время взлома, характер украденных данных, суммы финансовых потерь. После этого сотрудник формирует письменное заявление, в котором фиксирует все полученные сведения. В заявлении указывают контактные данные заявителя, подробное описание преступления и перечень приложенных доказательств.

После оформления заявления полицейский выдает копию документа и регистрирует дело в системе. При необходимости в дальнейшем заявитель может присутствовать на следственных действиях, предоставляя дополнительные объяснения или подтверждающие материалы. Личный визит упрощает процесс, ускоряет начало расследования и повышает вероятность успешного восстановления утраченных средств.

Подача через интернет-приемную

Для подачи заявления о мошенничестве, связанного с несанкционированным доступом к сервису Госуслуги, используется электронная приемная полиции.

Для начала подготовьте:

копию паспорта (скан или фото);
скриншоты подозрительных действий в личном кабинете;
выписку из банка, подтверждающую списание средств;
описание инцидента с указанием даты, времени и IP‑адреса, если он известен.

Процесс подачи состоит из следующих этапов:

Перейдите на официальный сайт полиции и выберите раздел «Электронная приёмная».
Авторизуйтесь через ЕСИА, используя учётную запись Госуслуг.
В форме «Заявление о мошенничестве» заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, подробное описание преступления.
Прикрепите подготовленные документы в указанные поля.
Нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст номер обращения и отправит подтверждение на указанный e‑mail.

После отправки заявления получите доступ к статусу рассмотрения через личный кабинет на сайте полиции. При необходимости сотрудники могут запросить дополнительные сведения - отвечайте оперативно, чтобы ускорить расследование.

Соблюдение указанных шагов гарантирует корректную регистрацию обращения и дальнейшее взаимодействие с правоохранительными органами.

Получение талона-уведомления

Для получения талона‑уведомления после подачи заявления о мошенничестве, связанном с несанкционированным доступом к сервису государственных услуг, следует выполнить несколько обязательных действий.

Заполнить форму заявления в полицейском участке или через онлайн‑портал МВД, указав:
- ФИО заявителя;
- контактные данные;
- дату и время обнаружения нарушения;
- подробное описание фактов (взлом аккаунта, незаконные операции, скриншоты и другое.).
После регистрации заявления получить регистрационный номер (дело №) и указание о выдаче талона‑уведомления.
При личном посещении отделения предъявить паспорт и копию заявления, подписать акт о получении талона.
Талон‑уведомление выдается в бумажном виде; в нём указаны:
- регистрационный номер заявления;
- дата и время приёма;
- ФИО заявителя;
- сведения о предполагаемом правонарушении;
- подпись уполномоченного сотрудника.

Талон‑уведомление служит подтверждением факта обращения в органы правопорядка и может потребоваться при взаимодействии с банками, сервисами онлайн‑платежей и другими организациями, участвующими в расследовании. Сохраните документ в надёжном месте и при необходимости предоставьте копию в соответствующие инстанции.

Взаимодействие со следственными органами

Для успешного расследования кражи личных данных через несанкционированный доступ к системе Госуслуги необходимо налаженный контакт с полицейскими следователями.

Сразу после обнаружения факта мошенничества подготовьте письменное обращение, указав:
- дату и время подозрительного действия;
- номер телефона, электронную почту и ИНН, использованные в атаке;
- сведения о полученных уведомлениях от банка или сервисов;
- скриншоты сообщений и журнал входов в личный кабинет.
Подайте заявление в отдел по борьбе с киберпреступлениями либо через онлайн‑форму на официальном сайте правоохранительных органов. При подаче укажите контактные данные, согласуйте удобное время для выезда следователя или проведения телефонного допроса.
После регистрации обращения получите протокол, в котором фиксируются все указанные детали. Сохраните копию протокола и номер дела - они понадобятся для дальнейшего общения с следователями.
На запросы следствия отвечайте быстро, предоставляйте дополнительные материалы (лог‑файлы, выписки из банковских счетов, переписку с поддержкой Госуслуг). При необходимости подпишите согласие на обработку персональных данных, чтобы следователи могли запрашивать информацию у третьих лиц.
При получении информации о ходе расследования фиксируйте даты и содержание сообщений. При возникновении вопросов уточняйте статус дела, требуйте копии полученных актов и решений.

Тщательное соблюдение перечисленных действий ускоряет процесс расследования, повышает вероятность раскрытия преступления и возврата утраченных средств.