Образец заявления в полицию о мошенничестве через Госуслуги

Подготовка к подаче заявления о мошенничестве через Госуслуги

Что такое мошенничество через Госуслуги?

Виды мошенничества, связанные с Госуслугами

Госуслуги часто становятся площадкой для разнообразных схем мошенничества. Преступники используют официальный интерфейс для получения доступа к персональным данным, финансовым операциям и оформлению документов.

Кража личных данных через поддельные формы регистрации.
Фальшивые предложения об ускоренном получении государственных субсидий.
Подделка электронных подписей и подача от имени граждан заявлений в органы.
Обман с «платным обслуживанием» - требование оплаты за бесплатные услуги портала.
Перехват SMS‑кодов при авторизации и использование их для входа в аккаунт.

Каждая схема основана на том, что жертва доверяет официальному ресурсу и вводит конфиденциальную информацию без проверки источника. Кража личных данных позволяет оформить кредиты, оформить паспорт или изменить сведения в реестре. Фальшивые субсидии привлекают пользователей обещанием быстрой выплаты, после чего требуется предварительная оплата «комиссии». Подделка подписей используется для подачи заявлений, которые могут повлечь юридические последствия для гражданина. Требования оплаты за бесплатные услуги вводят в заблуждение, заставляя платить за несуществующие сервисы. Перехват SMS‑кода открывает доступ к управлению аккаунтом и возможности изменить настройки безопасности.

Для защиты от перечисленных угроз необходимо проверять URL‑адрес, использовать двухфакторную аутентификацию, не передавать коды и пароли третьим лицам, а также обращаться в службу поддержки при подозрительных запросах. Такие меры позволяют минимизировать риск стать жертвой мошенничества на портале государственных услуг.

Признаки того, что вы стали жертвой мошенников

Если вы подозреваете, что стали объектом мошеннической схемы, обратите внимание на характерные признаки. Их наличие указывает на необходимость незамедлительно зафиксировать инцидент и подготовить документ для подачи в правоохранительные органы.

Неожиданные запросы о переводе денег на неизвестные счета, особенно если они сопровождаются угрозами или обещаниями быстрых выгод.
Появление в личных сообщениях ссылок, ведущих на поддельные сайты, требующие ввод персональных данных или паролей.
Получение звонков от лиц, выдающих себя за сотрудников банков, госслужб или технической поддержки, с требованием подтвердить конфиденциальную информацию.
Уведомления о списании средств, подписках или услугах, о которых вы не давали согласия.
Изменения в настройках учётных записей (почта, онлайн‑банкинг, Госуслуги) без вашего участия: смена пароля, привязка новых устройств, обновление контактных данных.
Появление штрафов, долгов или судебных требований, о которых вы не слышали ранее.

При обнаружении хотя бы одного из перечисленных сигналов рекомендуется собрать скриншоты, копии сообщений и выписки по счетам. Эти материалы станут основой для составления официального обращения в полицию, где будет подробно описана ситуация, указаны даты, суммы и контактные данные мошенников. Чем полнее будет подготовка, тем быстрее будет проведено расследование.

Сбор необходимых документов и информации

Документы, удостоверяющие личность

При подаче в полицию обращения о мошенничестве, осуществляемом через портал государственных услуг, необходимо приложить документы, подтверждающие личность заявителя.

Паспорт гражданина РФ (страница с фотографией и регистрацией);
СНИЛС (при наличии);
Водительское удостоверение (при отсутствии паспорта);
Иные удостоверения, содержащие фотографию и ФИО (служебный пропуск, студенческий билет с фото).

Для каждого документа требуется оригинальная копия в электронном виде: скан или фото в формате PDF, JPG или PNG. Качество изображения должно обеспечить разборчивость всех данных без искажений.

Копии должны быть подписаны заявителем в электронном виде (цифровая подпись или отметка «Подтверждаю подлинность»). При загрузке в онлайн‑форму следует убедиться, что имя, дата рождения и серия/номер совпадают с указанными в тексте обращения.

Отсутствие любого из перечисленных документов приводит к отклонению заявления и задержке расследования. Поэтому перед отправкой проверяйте полноту и соответствие представленных удостоверений.

Доказательства мошенничества

В заявлении о мошенничестве, оформленном через портал государственных услуг, необходимо предоставить конкретные доказательства, подтверждающие факт противоправных действий. Без них следствие не сможет установить связь между подозреваемыми и совершённым преступлением.

Для подтверждения возникшей ситуации следует приложить:

скриншоты экрана, где отображаются подозрительные действия в личном кабинете;
номера и даты транзакций, включающие суммы, получатели и реквизиты;
копии электронных писем или сообщений, содержащих запросы на перевод средств;
выписки из банковского счета, где видно списание и зачисление денежных средств;
лог‑файлы или отчёты о входе в аккаунт, включающие IP‑адреса, время доступа и используемые устройства;
фотографии документов, удостоверяющих личность мошенника, если они были получены;
ссылки на публичные объявления или рекламные материалы, использованные для обмана.

Каждый элемент должен быть подписан датой и пояснением, почему он относится к делу. Прилагаемые материалы должны быть чётко структурированы, чтобы следователь мог быстро оценить их значимость. Если доказательства находятся в электронном виде, их следует сохранить в формате PDF или JPG и загрузить в приложение к заявлению. Полный набор документов повышает вероятность оперативного реагирования и успешного раскрытия преступления.

Скриншоты переписки и подозрительных страниц

Скриншоты переписки и подозрительных страниц являются ключевым доказательством в обращении в органы правопорядка по факту мошенничества, совершённого через портал государственных услуг. Они фиксируют конкретные сообщения, даты, имена пользователей и технические детали, которые невозможно передать словами.

Для подготовки изображений соблюдайте порядок:

откройте полный экран нужного окна, чтобы все элементы были видны;
сделайте снимок с помощью стандартных средств ОС (PrintScreen, сочетание клавиш);
сохраните файл в оригинальном разрешении, без уменьшения качества;
используйте форматы JPG, PNG или PDF, поддерживаемые системой приёмки заявлений;
удалите или замаскируйте личные данные, не относящиеся к делу (номер телефона, почтовый ящик);
подпишите каждый файл уникальным номером (например, 1_скриншот_переписка.jpg).

В тексте заявления указывайте ссылку на каждый вложенный файл: «См. приложение 1 - скриншот переписки с мошенником, дата 12.09.2024». Нумерация позволяет следователю быстро соотнести описания с визуальными материалами.

Сохраните оригиналы скриншотов в отдельной папке, сделайте резервную копию на внешнем носителе и, при возможности, запишите контрольные суммы (MD5, SHA‑256). Это гарантирует целостность доказательств при передаче в следственный отдел.

Банковские выписки и квитанции о переводах

Банковские выписки и квитанции о переводах - ключевые доказательства в заявлении о финансовом мошенничестве, оформляемом через портал государственных услуг.

Выписка должна содержать полную информацию о периоде, когда были совершены подозрительные операции: даты, суммы, получателей, реквизиты банковских счетов. В документе необходимо видеть номер счета заявителя, название банка и подпись (или электронную подпись), подтверждающую подлинность.

Квитанции о переводах обязаны включать дату операции, сумму, назначение платежа, номер операции в системе банка и реквизиты получателя. При наличии нескольких переводов следует приложить отдельный документ для каждой операции.

Для удобства проверки правоохранительные органы рекомендуют оформить материалы в следующем порядке:

Сводный лист с перечнем всех приложений, указанием их номеров и кратким описанием содержимого.
Банковские выписки, распечатанные в оригинальном виде, без редактирования.
Квитанции о переводах, приложенные в виде сканов или фотокопий, где видны все реквизиты.
При необходимости - скриншоты из личного кабинета банка, подтверждающие факт доступа к счету в момент совершения операции.

Все документы следует подписать заявителя и заверить печатью (при наличии). При отправке через электронный сервис заявление прикрепляется к форме в формате PDF, размером не более 5 МБ каждый файл.

Точная и полная информация в выписках и квитанциях ускоряет процесс расследования, позволяет быстро установить связь между жертвой и мошенником и служит основанием для дальнейших юридических действий.

Контактные данные мошенников (если имеются)

В заявлении о мошенничестве, совершённом через сервис «Госуслуги», укажите все известные контактные данные подозреваемых. Чем полнее информация, тем быстрее будет проведено расследование.

телефонный номер (с кодом страны и города);
адрес электронной почты;
ссылки на профили в социальных сетях (вконтакте, телеграм, одноклассники и другое.);
номер мобильного телефона, использованного для регистрации в системе;
IP‑адрес, с которого осуществлялись действия (если известен);
физический адрес (дом, квартира, офис), полученный из документов или переписки.

Если часть данных отсутствует, укажите «данные неизвестны». Приложите скриншоты переписки, платежных поручений, письма‑уведомления о переводе и другие подтверждающие материалы. Все сведения должны быть изложены в отдельном абзаце без лишних оборотов.

Процесс подачи заявления в полицию через Госуслуги

Алгоритм действий на портале Госуслуг

Вход в личный кабинет

Для подачи обращения в полицию о мошенничестве, совершённом через портал государственных услуг, первым шагом является вход в личный кабинет пользователя. Откройте официальный сайт госуслуг, введите зарегистрированный номер телефона или логин и пароль. При включённой двухфакторной аутентификации подтвердите вход кодом, полученным СМС или в мобильном приложении.

После успешного входа проверьте наличие уведомлений в разделе «Сообщения». Важно убедиться, что в профиле указаны актуальные контактные данные - телефон и электронная почта, чтобы получать подтверждения и запросы от органов. При необходимости обновите их до завершения процесса подачи заявления.

Последовательность действий:

Перейдите на https://www.gosuslugi.ru и нажмите «Войти».
Введите логин и пароль, подтвердите код из СМС.
Откройте подраздел «Мои обращения».
Выберите тип обращения - «Мошенничество».
Заполните форму, приложив скриншоты и документы, подтверждающие факт злоупотребления.
Отправьте заявку и сохраните номер обращения для дальнейшего отслеживания.

Поиск раздела для подачи обращений

Для подачи обращения о мошенничестве через портал Госуслуги необходимо найти специальный раздел, предназначенный для взаимодействия с правоохранительными органами. Этот раздел расположен в личном кабинете пользователя и называется «Обращения в полицию» (иногда помечен как «Подача заявлений»).

Чтобы открыть нужный подраздел, выполните последовательные действия:

Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя логин и пароль.
В верхнем меню выберите пункт «Сервисы».
В раскрывающемся списке найдите строку «Обращения в правоохранительные органы» и кликните по ней.
На открывшейся странице нажмите кнопку «Создать обращение» и выберите тип «Мошенничество».

Подготовьте следующую информацию перед заполнением формы:

ФИО заявителя, контактные данные (телефон, электронная почта).
Данные о подозреваемом (если известны): ФИО, ИНН, реквизиты счета.
Описание инцидента: дата и время, способ совершения, ссылки на страницы Госуслуг, скриншоты.
При наличии документов (копии заявок, платежных поручений) загрузите их в прикреплённые файлы.

После ввода всех полей проверьте корректность данных и отправьте заявление. Система сформирует подтверждение с номером обращения, которое необходимо сохранить для дальнейшего контроля статуса.

Выбор категории «Мошенничество»

При заполнении онлайн‑заявления в правоохранительные органы через портал Госуслуги необходимо сразу указать категорию правонарушения. Выбор категории «Мошенничество» фиксирует характер преступления и упрощает дальнейшую обработку обращения.

Для корректного указания категории следует:

определить, что действие противоречит статье УК РФ, охватывающей обман с целью получения выгоды;
убедиться, что в заявлении описаны детали: способ обмана, суммы, даты, контактные данные подозреваемого;
выбрать в выпадающем списке именно «Мошенничество», а не более общие категории, такие как «Преступление против собственности»;
при необходимости уточнить подвид мошенничества (интернет‑мошенничество, банковское, через госуслуги) в дополнительном поле.

Точная классификация ускоряет привлечение специалистов, позволяя им сразу включить в работу соответствующий профиль расследования. Ошибочный выбор категории приводит к перенаправлению обращения и задержке в рассмотрении. Поэтому при подготовке заявления следует внимательно проверять выбранный пункт и при необходимости использовать справку по категориям, размещённую на официальном сайте.

Заполнение формы заявления

Личные данные заявителя

В заявлении о мошенничестве, поданном через портал государственных услуг, обязательными являются точные сведения о заявителе.

ФИО заявителя указывается полностью, включая все части имени, фамилии и отчества.

Дата рождения записывается в формате ДД.MM.ГГГГ.

Паспортные данные включают серию, номер, дату выдачи и наименование органа, выдавшего документ.

Адрес регистрации указывается в полном виде: регион, район, город, улица, дом, квартира.

Контактный телефон и адрес электронной почты обязательны для оперативной связи.

При наличии дополнительных идентификационных номеров (СНИЛС, ИНН) их указывают в отдельной строке.

Пример оформления личных данных:

ФИО: Иванов Иван Иванович
Дата рождения: 15.04.1985
Паспорт: 45 01 123456, выдан 12.06.2010, ОВД г. Москва
Адрес регистрации: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5
Телефон: +7 (925) 123‑45‑67
Email: [email protected]
СНИЛС: 123‑456‑789 00

Все указанные сведения должны совпадать с данными, зарегистрированными в официальных реестрах, чтобы обеспечить корректную идентификацию заявителя и ускорить процесс рассмотрения обращения.

Подробное описание инцидента

В заявлении необходимо указать точные сведения о произошедшем инциденте.

Дата обращения: 12 октября 2025 года. Время события: около 14 ч. 30 минут по московскому времени.

Субъекты:

Физическое лицо‑заявитель, ФИО Иванов Иван Иванович, паспорт 45 № 123456, ИНН 123456789012, привязанный к аккаунту в системе Госуслуги (логин ivanov_i).
Мошеннический пользователь, зарегистрированный под псевдонимом «secure‑pay», телефон +7 999 123‑45‑67, электронная почта [email protected].

Событие: заявитель, используя личный кабинет Госуслуги, инициировал оплату услуг ЖКХ через форму «Оплата через банковскую карту». На странице платежа был указан номер карты 5555 5555 5555 5555, срок действия 12/28, CVV 123. После ввода данных система вывела сообщение «Оплата прошла успешно», однако в личном кабинете отсутствует запись о проведённой операции.

Действия злоумышленника:

При вводе данных карта была перенаправлена на поддельный шлюз, скопировавший реквизиты.
В течение 5 минут после «успешной» оплаты злоумышленник осуществил перевод полной суммы 12 000 руб. на банковский счёт № 40702810900000000001, принадлежащий неизвестному получателю.

Последствия: на банковском счёте заявителя зафиксировано списание 12 000 руб. без последующего возврата. Попытки связаться с получателем через указанные контактные данные не увенчались успехом.

Документы, прилагаемые к заявлению:

Снимок экрана с подтверждением оплаты в личном кабинете.
Выписка из банка, подтверждающая списание суммы.
Переписка в мессенджере с пользователем «secure‑pay», где он обещал вернуть деньги после получения подтверждения.

Все указанные сведения соответствуют требованиям к заявлению о финансовом мошенничестве, совершённом через портал государственных услуг.

Дата, время и место происшествия

Указывайте точные сведения о дате, времени и месте возникновения мошеннической схемы, чтобы заявление имело юридическую силу и облегчало работу следствия.

Дата происшествия - календарный день, когда был совершен акт мошенничества (например, 12 марта 2025 г.).
Время - час и минуту, фиксирующие момент начала или окончания противоправных действий (например, 14 ч. 30 мин.).
Место - конкретный адрес или онлайн‑ресурс, где произошло мошенничество (например, портал «Госуслуги», раздел «Оплата коммунальных услуг», URL https://www.gosuslugi.ru).

Способ совершения мошенничества

Мошенники, использующие сервисы государственного портала, часто применяют схему, основанную на подделке официальных уведомлений и перенаправлении жертвы на фальшивый сайт. Сначала они собирают персональные данные через телефонные звонки, сообщения в мессенджерах или фишинговые письма, выдавая себя за сотрудников службы поддержки. Затем создают поддельную страницу, визуально схожую с официальным интерфейсом, и отправляют ссылку жертве под предлогом «необходимой проверки» или «активизации услуги». На подложном ресурсе пользователь вводит логин, пароль и часто подтверждает оплату через банковскую карту или перевод на указанный счёт. После получения доступа мошенники получают возможность оформить от имени жертвы новые услуги, оформить документы или вывести средства.

Типичные действия злоумышленников:

запрос личных данных под видом проверки статуса заявки;
отправка ссылки на копию официального сайта с изменённым адресом;
запрос подтверждения оплаты через небезопасные каналы;
использование полученных учётных данных для создания новых заявок или вывода средств;
удаление следов активности, чтобы затруднить обнаружение.

Для составления заявления в правоохранительные органы необходимо указать:

точную дату и время получения сообщения;
канал коммуникации (SMS, электронная почта, мессенджер);
содержание полученного сообщения, включая ссылки и реквизиты получателя;
сведения о проведённых платежах (номер карты, реквизиты получателя, сумма);
скриншоты подозрительных страниц и переписки;
любые дополнительные данные, позволяющие установить личность мошенника.

Эти сведения позволяют быстро идентифицировать схему и приступить к расследованию.

Размер причиненного ущерба

В заявлении о мошенничестве, совершённом через портал государственных услуг, раздел «Размер причинённого ущерба» требует точного указания суммы потери. Указывайте полную величину в рублях, включая копейки, и фиксируйте её в виде одной строки: «Сумма ущерба - 152 340,75 ₽».

Если ущерб состоит из нескольких компонентов, перечислите их в виде маркированного списка:

Перевод средств со счёта № 40817810099910000001 - 120 000 ₽;
Неавторизованная покупка в интернет‑магазине - 22 340,75 ₽;
Комиссии банковского обслуживания, возникшие в результате операции - 10 000 ₽.

Приведите дату и время каждой операции, номер банковской карты или счёта, а также реквизиты получателя. Прикрепляйте подтверждающие документы: выписки из личного кабинета, скриншоты страницы услуги, копии платежных поручений.

Указание конкретных цифр и сопутствующих доказательств ускоряет формирование протокола, исключает необходимость уточнений и повышает вероятность успешного возврата средств.

Прикрепление собранных доказательств

При подготовке заявления о мошенничестве, подаваемого через портал Госуслуги, прикрепление доказательств должно соответствовать техническим требованиям сервиса. Файлы загружаются в формате PDF, JPEG или PNG, каждый не превышает 5 МБ. Перед загрузкой рекомендуется объединить несколько сканов в один документ, чтобы сократить количество вложений. При именовании файлов используйте короткие описательные названия, например «скриншот_перевод_01.pdf» или «договор_подпись.jpg».

Для каждой группы доказательств укажите краткое пояснение в поле «Комментарий к файлу». Пояснение должно содержать дату, источник и суть представленного материала, например: «Скриншот подтверждения перевода от 12.09.2024 через личный кабинет». Такое описание ускорит проверку и поможет следствию быстро установить связь между заявлением и приложенными материалами.

Пошаговый порядок прикрепления:

Откройте раздел «Прикрепить файлы» в форме заявления.
Выберите файл на компьютере, убедившись в соответствие формату и размеру.
Введите комментарий к файлу в предложенное поле.
Нажмите кнопку «Добавить», повторите действия для всех необходимых материалов.
Проверьте список вложений, убедитесь, что каждый файл открыт без ошибок, затем завершите отправку заявления.

Соблюдение указанных правил гарантирует корректную регистрацию доказательств и их доступность для оперативного расследования.

Отправка заявления и получение подтверждения

Проверка корректности введенных данных

При оформлении обращения в полицию о мошенничестве, поданном через онлайн‑сервис Госуслуги, проверка правильности введённых сведений гарантирует быструю обработку и отсутствие возврата на доработку.

Каждое поле формы требует точного соответствия реальности:

ФИО заявителя: указываются полностью, без сокращений, в том же порядке, что в официальных документах.
Паспортные данные: номер, серия, дата выдачи и орган, выдавший документ, вводятся без пробелов и ошибок.
Адрес проживания: прописан в полном виде, включая район, улицу, дом и квартиру.
Контактный телефон: проставлен в международном формате, без лишних символов.
Описание инцидента: указывается дата и время события, номер счета или карты, через которую было осуществлено мошенничество, а также ссылки на подтверждающие материалы (скриншоты, выписки).

После заполнения формы система автоматически проверяет:

Совпадение формата данных с нормативными шаблонами.
Наличие обязательных полей; отсутствие любого из них приводит к блокировке отправки.
Корректность дат: невозможность указать будущее время или дату, предшествующую дате рождения заявителя.
Валидность телефонного номера: проверка на наличие кода страны и корректной длины.

Если система обнаруживает несоответствия, выводится сообщение с указанием конкретного поля и требуемого исправления. Пользователь вносит изменения и повторно отправляет запрос.

Тщательная проверка на этапе ввода исключает задержки, повышает вероятность успешного расследования и упрощает взаимодействие с правоохранительными органами.

Получение номера обращения

Получив заявление о мошенничестве, оформленное через портал государственных услуг, необходимо зафиксировать номер обращения, который служит идентификатором вашего сообщения в системе МВД.

Номер появляется сразу после отправки формы. Он отображается в подтверждающем окне и в письме‑уведомлении, которое автоматически отправляется на указанный в заявлении адрес электронной почты. Сохраните эту информацию в документе или сделайте скриншот.

Если подтверждающее письмо не пришло, выполните следующие действия:

откройте личный кабинет на Госуслугах;
перейдите в раздел «Мои обращения»;
найдите запись о поданном заявлении;
скопируйте указанный в списке номер и зафиксируйте его.

Для последующего взаимодействия с полицией предоставляйте номер обращения в каждом запросе о статусе рассмотрения, в телефонных разговорах и при личных визитах в отделение. Наличие номера ускоряет поиск вашего дела в базе данных и позволяет получить актуальную информацию о ходе расследования.

Дальнейшие действия после подачи заявления

Отслеживание статуса обращения

Личный кабинет на Госуслугах

Личный кабинет на портале Госуслуги - единственное место, где пользователь может собрать все необходимые сведения о подозрительном переводе, оформить обращение в правоохранительные органы и отследить статус рассмотрения. Через кабинет доступна форма подачи заявления о мошенничестве, автоматически заполняемая данными из истории операций, что ускоряет процесс подачи.

Для создания и отправки обращения выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый способ аутентификации.
Откройте раздел «Службы и сервисы», выберите пункт «Обращения в полицию».
Выберите шаблон «Мошенничество», укажите дату, сумму, реквизиты получателя и приложите скриншоты подтверждающих документов.
Нажмите «Отправить», система сформирует электронный акт и выдаст номер обращения.
Сохраните номер в личных записях, используйте его для получения ответов в разделе «Мои обращения».

Все действия фиксируются в журнале кабинета, где отображаются даты создания, изменения и статус обработки. Возможность загрузки файлов и автоматическое формирование текста заявления исключают необходимость ручного ввода, минимизируют риск ошибок и ускоряют взаимодействие с полицией.

Контакт с отделом полиции

Для обращения в отдел полиции по делу о мошенничестве, зарегистрированном через сервис «Госуслуги», необходимо выполнить несколько конкретных действий.

Подготовьте документы: копию заявления, скриншоты или распечатки из личного кабинета, сведения о подозрительном платеже, паспортные данные и контактный телефон.
Выберите способ связи:
- Телефон - позвоните по единому номеру 02‑02‑2 (для Москвы) или 112 (для остальных регионов). Оператор уточнит тип правонарушения и выдаст инструкцию по дальнейшему взаимодействию.
- Электронная почта - отправьте сообщение на официальный адрес отдела (например, [email protected]) с темой «Мошенничество через Госуслуги». В письме укажите ФИО, ИНН, номер заявки и приложите подготовленные файлы.
- Личный визит - пройдите в ближайший отдел полиции, предъявите оригиналы и копии документов. Сотрудник зарегистрирует обращение в электронном реестре и выдаст справку о приёме заявления.
- Онлайн‑портал - зайдите в личный кабинет на сайте полиции, выберите раздел «Заявления» и загрузите все материалы. Система автоматически сформирует протокол и отправит его на ваш электронный адрес.
После подачи заявления получите подтверждение о регистрации (номер протокола, дата и подпись). Сохраните копию для последующего контроля статуса расследования.
При необходимости уточняйте статус обращения по телефону или через личный кабинет, указывая номер протокола. Ответы предоставляются в течение пяти рабочих дней.

Эти шаги обеспечивают оперативный контакт с полицейским отделом и позволяют быстро передать все сведения, необходимые для расследования мошенничества, связанного с использованием государственного сервиса.

Возможные варианты развития событий

Возбуждение уголовного дела

При подаче письменного обращения в органы внутренних дел о факте мошенничества, совершённого через портал государственных услуг, важно обеспечить правильное возбуждение уголовного дела. Ниже изложены ключевые требования к заявлению и действиям, которые гарантируют его рассмотрение в установленном порядке.

Укажите полные данные заявителя: фамилия, имя, отчество, паспортные сведения, адрес регистрации и контактный телефон.
Точно опишите обстоятельства правонарушения: дату и время обращения в сервис, тип совершённого действия (например, подделка данных, несанкционированный перевод средств), используемые идентификационные средства, номера заявок или транзакций.
Приложите подтверждающие документы: скриншоты экранов, копии платежных поручений, выписки из банковского счета, переписку с оператором сервиса.
Сформулируйте требование о возбуждении уголовного дела, указав, что сведения предоставлены в целях установления виновных и привлечения их к ответственности.

После подачи заявления сотрудник полиции фиксирует его в журнале, присваивает регистрационный номер и передаёт материал в отдел по расследованию экономических преступлений. На следующем этапе проводится предварительная проверка: проверяется наличие достаточных доказательств, сопоставляются данные с информацией из государственных реестров и банков. При подтверждении факта мошенничества судья или следователь принимает решение о возбуждении уголовного процесса, после чего открывается дело, назначается следователь и начинается сбор дополнительных доказательств.

Для ускорения процедуры рекомендуется:

Своевременно предоставить оригиналы или заверенные копии документов.
Установить контакт с уполномоченным представителем полиции для уточнения статуса рассмотрения.
Осуществлять контроль за получением копии постановления о возбуждении уголовного дела.

Точное соблюдение указанных пунктов обеспечивает объективную оценку обстоятельств и ускоряет начало следственных действий, что способствует эффективному пресечению мошеннической схемы в электронных государственных сервисах.

Отказ в возбуждении уголовного дела

Отказ в возбуждении уголовного дела часто сопровождается официальным уведомлением, в котором указываются конкретные причины. При подаче заявления о мошенничестве через портал государственных услуг такие причины могут выглядеть следующим образом:

отсутствие достаточных доказательств, подтверждающих факт преступления;
несоответствие действий заявителя признакам уголовного правонарушения, а лишь административным нарушениям;
наличие уже завершённого судебного разбирательства по тем же фактам;
противоречивые сведения в заявлении, вызывающие сомнения в достоверности.

Если получено уведомление об отказе, рекомендуется:

тщательно проверить приложенные к заявлению документы, добавить недостающие материалы (скриншоты, выписки из банков, переписку);
уточнить у следователя, какие именно доказательства требуются для пересмотра решения;
при необходимости обратиться в прокуратуру с жалобой на действия следственного органа, указав конкретные нарушения процедуры;
при наличии новых фактов подать повторное заявление, указав все уточнённые сведения.

Правовая основа отказа фиксируется в статье 165 Уголовно‑процессуального кодекса РФ, где указано, что дело не возбуждается, если состав преступления не установлен. Поэтому при подготовке новых материалов следует сосредоточиться на подтверждении наличия умысла, причинения вреда и связи с конкретным лицом‑мошенником. Чем более убедительна доказательная база, тем выше шанс изменить первоначальное решение.

Как защититься от повторного мошенничества

Изменение паролей и данных

Для обращения в органы правопорядка по факту мошенничества, совершённого через портал государственных услуг, необходимо подробно описать действия, связанные с изменением паролей и иных учетных данных.

Укажите в заявлении:

дату и время, когда произошло изменение пароля;
тип учетной записи (личный кабинет, электронный паспорт, банковский сервис);
способ изменения (ввод нового пароля через форму восстановления, автоматическое изменение после взлома);
предыдущие и текущие пароли, если они известны, либо их части, позволяющие установить факт подмены;
любые сопутствующие изменения: привязка новых телефонных номеров, адресов электронной почты, изменение вопросов безопасности;
сведения о полученных уведомлениях от сервиса (SMS, email) о смене данных;
действия, предпринятые вами после обнаружения (восстановление доступа, блокировка аккаунта, обращение в техподдержку).

Опишите, какие финансовые операции или передачи информации были выполнены после изменения данных. Уточните, какие документы или скриншоты подтверждают факт подмены (скриншоты страницы входа, письма‑уведомления, журнал активности).

Завершите заявление просьбой о проведении экспертизы журналов доступа и о привлечении к ответственности лиц, осуществивших несанкционированные изменения.

Повышение осведомленности о новых видах мошенничества

Повышение осведомлённости о новых формах мошенничества необходимо для своевременного реагирования и правильного оформления обращения в правоохранительные органы через портал государственных услуг. Чёткое понимание механизмов обмана позволяет гражданам быстро собрать требуемые сведения и оформить жалобу без лишних задержек.

Среди актуальных схем обнаружены следующие типы:

Фальшивые уведомления о задолженности, требующие оплаты через ссылки, имитирующие официальные сервисы;
Подделка электронных писем от банков с запросом подтверждения персональных данных;
Использование поддельных кабинетов в системе госуслуг для перехвата личных данных;
Создание фальшивых онлайн‑магазинов, предлагающих товары по сниженным ценам и требующих предоплату через банковскую карту.

Каждая из перечисленных схем имеет характерные признаки: нестандартные адреса веб‑страниц, просьбы предоставить конфиденциальную информацию в незащищённом виде, давление сроками оплаты. При обнаружении подобных признаков следует сразу зафиксировать скриншоты, сохранить электронные письма и оформить сообщение в полицию через сервис «Госуслуги», указав все детали.

В заявлении необходимо указать:

Дату и время получения подозрительного сообщения;
Полный текст или копию сообщения, включая ссылки;
Информацию о проведённых действиях (передача данных, оплата);
Номера счетов, банковских карт, если они были использованы.

Собранные данные ускоряют проверку, позволяют оперативно идентифицировать преступников и предотвратить дальнейшее распространение мошеннических схем. Повышенная информированность граждан способствует снижению количества успешных атак и повышает эффективность работы правоохранительных органов.