Обновление загранпаспорта через портал Госуслуги

Какие бывают загранпаспорта

Биометрический загранпаспорт нового образца

Биометрический загранпаспорт нового образца отличается встроенным чипом, хранящим отпечатки пальцев, изображение лица и данные о гражданине. Чип повышает уровень защиты от подделки и ускоряет проверку личности в пунктах контроля.

Для замены старого документа через электронный сервис государственных услуг необходимо иметь действующий аккаунт, подтверждённый по телефону и электронной почте.

Требуемые материалы:

оригинал текущего загранпаспорта;
паспорт гражданина РФ;
СНИЛС;
подтверждение оплаты услуги;
при необходимости - справка о смене фамилии, имени или отчества.

Этапы подачи заявления:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выберите раздел «Замена загранпаспорта».
Заполните форму: укажите серию, номер, дату выдачи старого паспорта и загрузите сканы требуемых документов.
Оплатите госпошлину онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк.
Подтвердите отправку заявки и сохраните полученный номер обращения.

Оплата составляет 5 000 рублей. После подтверждения заявления срок изготовления нового биометрического паспорта - 15 рабочих дней. По окончании процесса вы получите электронное уведомление с инструкциями по получению готового документа в выбранном отделении МФЦ.

Загранпаспорт старого образца

Загранпаспорт старого образца - паспорта, выпущенные до 2010 года, отличающиеся металлической обложкой и неавтоматическим машинным считыванием данных. Такие документы больше не соответствуют требованиям международных стандартов, поэтому их необходимо заменить в рамках цифровой процедуры продления через сервис Госуслуги.

При оформлении нового паспорта по онлайн‑схеме требуется:

загрузить скан или фото старого паспорта (главная страница);
предоставить актуальное фото, соответствующее требованиям (35 × 45 мм, без очков);
заполнить личные данные в электронном заявлении;
указать место выдачи нового документа (отделение МВД);
оплатить госпошлину (через банковскую карту или электронный кошелёк).

Система автоматически проверяет корректность загруженных файлов и соответствие данных в базе ФМС. После успешного подтверждения заявка переходит в очередь на обработку в территориальном отделении МВД, где производится замена старого образца на новый электронный документ. Срок выдачи обычно составляет 10 рабочих дней, при ускоренной услуге - 5 дней.

Особенности старого образца, требующие внимания:

отсутствие биометрических данных; при замене их необходимо предоставить отпечатки пальцев в отделении;
ограниченный срок действия (не более 10 лет); просроченные паспорта подлежат обязательной замене;
возможность использования только в странах, признающих традиционный формат; в ряде государств требуется наличие современного образца.

Для граждан, планирующих международные поездки, переход на новый паспорт гарантирует безпрепятственное прохождение пограничного контроля и доступ к электронным сервисам визового оформления. Онлайн‑заявка экономит время, исключая необходимость личного посещения МФЦ до момента сдачи биометрических данных.

Когда нужно менять загранпаспорт

Истечение срока действия

Срок действия заграничного паспорта ограничен, и после его окончания документ теряет юридическую силу. При приближении даты окончания требуется подать заявление о продлении через сервис «Госуслуги», иначе невозможно оформить выезд за границу.

Для продления онлайн необходимо:

Войти в личный кабинет на официальном портале;
Выбрать услугу «Продление заграничного паспорта»;
Заполнить форму, указав серию, номер и дату окончания текущего паспорта;
Прикрепить скан или фотографию действующего паспорта, а также документ, подтверждающий оплату госпошлины;
Подтвердить отправку заявления и сохранить полученный номер заявки.

После подачи заявления система автоматически формирует запись о статусе. При положительном решении паспорт готов к выдаче в отделении МВД, где заявитель получает готовый документ в течение 10-15 рабочих дней.

Если срок действия уже истёк, отказ в выдаче визы и невозможность пересечь границу наступают немедленно. В таком случае процесс продления начинается с теми же действиями, но рекомендуется ускорить оплату и проверку данных, чтобы минимизировать простои.

Контроль за датой окончания следует вести в календаре личного кабинета: система отправит напоминание за 30 дней до истечения, позволяя вовремя инициировать продление без риска пропуска срока.

Смена фамилии или других персональных данных

Смена фамилии, имени или иных персональных данных в заграничном паспорте оформляется через личный кабинет на официальном сервисе государственных услуг.

Для начала необходимо зайти в профиль, выбрать услугу «Обновление загранпаспорта» и указать, что требуется изменить данные. Система автоматически предложит заполнить форму, где указываются новые ФИО, дату рождения, место рождения или другие изменения.

Документы, которые обязаны быть загружены:

паспорт гражданина РФ (скан первой страницы);
свидетельство о браке, решение суда о смене фамилии или иной документ, подтверждающий изменение;
старый заграничный паспорт (скан первой и последней страниц);
заявление в формате PDF, сформированное сервисом после ввода новых данных.

После загрузки файлов система проверяет их на соответствие требованиям. При отсутствии ошибок появляется кнопка «Отправить заявку». После подтверждения оператором, в личном кабинете появляется статус «В работе», а в течение 10‑15 рабочих дней готовый документ будет готов к получению.

Получить обновлённый паспорт можно в выбранном отделении МВД РФ, предъявив уведомление из личного кабинета и оригиналы предоставленных документов.

Если в процессе возникнут вопросы, в разделе «Помощь» доступен онлайн‑чат с сотрудником службы поддержки.

Утеря или порча документа

Утеря или повреждение заграничного паспорта требует немедленного обращения к сервису госпортала.

Зарегистрировать заявление о потере/повреждении в личном кабинете.
Прикрепить скан или фото справки из полиции о факте утраты, если это предусмотрено.
Заполнить форму замены документа, указав цель обновления и контактные данные.
Оплатить государственную пошлину через онлайн‑сервис.
Ожидать подтверждения о принятии заявления; в случае необходимости предоставить дополнительные сведения.

После подтверждения заявка переходит в обработку. Срок выдачи нового заграничного паспорта ограничен нормативным периодом, обычно 10‑15 рабочих дней. Получить готовый документ можно в выбранном пункте выдачи или оформить доставку курьером, если такая опция доступна.

Важно следить за статусом заявки в личном кабинете: система автоматически уведомит о каждом этапе, включая готовность к получению. При возникновении вопросов обращаться в службу поддержки портала через чат или телефонную линию.

Отсутствие свободных страниц для виз

При подаче заявки на обновление заграничного паспорта через сервис Госуслуги система автоматически проверяет наличие пустых страниц, пригодных для виз. Если свободных листов нет, заявка отклоняется, и требуется оформить новый документ.

Возможные действия при отсутствии свободных страниц:

оформить новый заграничный паспорт до подачи онлайн‑заявки;
получить справку о необходимости замены паспорта и приложить её к заявке;
обратиться в миграционный отдел для получения временного разрешения на использование текущего паспорта, если срок его действия ещё не истёк.

Преимущества оформления через Госуслуги

Экономия времени

Обновление загранпаспорта через онлайн‑сервис Госуслуги позволяет существенно сократить временные затраты по сравнению с традиционным обращением в отделения МФЦ.

Подача заявления происходит в любое удобное время: не требуется синхронизация с рабочим графиком государственных учреждений. Заполнение формы доступно 24 часа в сутки, а подтверждение отправки приходит мгновенно на электронную почту или в личный кабинет.

Главные преимущества экономии времени:

отсутствие очередей в ведомственных офисах;
возможность загрузить сканы документов сразу из домашнего компьютера;
автоматическое формирование контрольных сроков и напоминаний о предстоящих действиях;
ускоренный процесс проверки данных благодаря интеграции с базами миграционной службы.

Благодаря автоматизированному маршруту рассмотрения заявки, срок получения нового загранпаспорта сокращается в среднем на 30 % - 50 % относительно обращения в бумажном виде.

Таким образом, использование портала Госуслуги превращает процесс продления заграничного паспорта в быстрый и предсказуемый сервис, освобождая часы, которые иначе потребовались бы на визиты в государственные учреждения.

Снижение госпошлины

Снижение государственной пошлины за продление заграничного паспорта, оформляемого через электронный сервис Госуслуги, вступило в силу с 1 октября 2025 года. Новая ставка составляет 2 200 рублей вместо прежних 3 500 рублей, что экономит более 1 300 рублей при каждой операции.

Сокращение применимо к заявлениям, поданным полностью в онлайн‑режиме, без посещения отделения МФЦ. Кандидаты должны иметь действующий российский паспорт, подтверждённый статус гражданина РФ, и отсутствие задолженностей по другим государственным сборам.

Для получения сокращённой пошлины следует выполнить несколько простых действий:

Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выбрать услугу «Продление заграничного паспорта».
Указать опцию «Сниженная пошлина» в разделе оплаты.
Прикрепить скан-копию текущего паспорта и фотографии, соответствующие требованиям.
Подтвердить оплату по новому тарифу и отправить заявку.

Пользователи, оформившие запрос онлайн, получают ускоренный срок рассмотрения - от пяти до семи рабочих дней, вместо обычных двух‑трёх недель. Сокращённый налог уменьшает финансовую нагрузку и стимулирует переход граждан на цифровой канал обслуживания.

Удобство заполнения заявления

Заполнение заявления на обновление заграничного паспорта через сервис Госуслуги построено так, чтобы пользователь мог выполнить процесс быстро и без ошибок. Интерактивный интерфейс подсказывает необходимые поля, автоматически проверяя вводимые данные. Ошибки фиксируются в реальном времени, что исключает необходимость повторных отправок.

Преимущества формы:

Предзаполнение из профиля: фамилия, имя, дата рождения и контактные данные подставляются автоматически.
Подсказки формата: для серии и номера паспорта, даты выдачи и срока действия отображаются образцы ввода.
Сохранение черновика: пользователь может приостановить процесс и вернуться к нему позже, не теряя введённую информацию.
Проверка совпадения данных: система сравнивает введённые сведения с данными в базе ФМС и сообщает о несоответствиях до отправки.

Эти функции позволяют оформить заявку без посещения отделения, сократить время подготовки документов и получить подтверждение о приёме заявления в считанные минуты.

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления - ключевой этап продления заграничного паспорта через сервис Госуслуги. После отправки электронного обращения система фиксирует номер заявки, который следует сохранить. По этому номеру можно получать актуальную информацию о ходе обработки.

Для контроля статуса необходимо выполнить несколько простых действий:

Войти в личный кабинет на портале Госуслуги.
Открыть раздел «Мои услуги» и выбрать пункт «Продление заграничного паспорта».
Нажать кнопку «Статус заявления».
Ознакомиться с текущим статусом: «Принято», «На проверке», «Готово к выдаче» или «Отказ».
При необходимости воспользоваться опцией «Получить подробный комментарий», где указаны причины задержки или требуемые дополнительные документы.

Система автоматически отправляет уведомления на привязанный телефон и электронную почту при изменении статуса. Если статус застрял на этапе проверки более 10 рабочих дней, рекомендуется обратиться в техподдержку через форму обратной связи или позвонить в кол‑центр.

Регулярный мониторинг статуса позволяет своевременно реагировать на запросы органов, ускоряя получение нового заграничного паспорта.

Пошаговая инструкция по оформлению загранпаспорта через Госуслуги

Создание и подтверждение учетной записи

Для подачи заявки на замену заграничного паспорта через официальный сервис необходимо сначала оформить личный кабинет. Регистрация открывает доступ к электронным формам, расписаниям и уведомлениям о статусе обращения.

Этапы создания учетной записи:

Открыть страницу регистрации на портале государственных услуг.
Ввести номер мобильного телефона, указать действующий адрес электронной почты и придумать пароль, отвечающий требованиям безопасности.
Подтвердить ввод, получив SMS‑сообщение с кодом и кликнув по ссылке в письме.

Подтверждение аккаунта:

После ввода кода система активирует профиль и предлагает установить дополнительные средства защиты (двухфакторная аутентификация, секретные вопросы).
При первом входе пользователь видит сообщение об успешной активации и получает доступ к личному разделу, где можно оформить обновление заграничного паспорта.

Созданный и проверенный аккаунт сохраняет историю обращений, упрощает загрузку сканов документов и ускоряет получение готового паспорта.

Выбор типа загранпаспорта

При подаче заявки на обновление загранпаспорта через сервис Госуслуги первым шагом является выбор типа документа.

Биометрический паспорт - содержит электронный чип, требуется для большинства стран, поддерживает быстрый визовый процесс.
Обычный (небиометрический) паспорт - без чипа, допускается в ограниченном перечне государств, часто используется для коротких поездок.
Детский паспорт - оформляется до 14 лет, имеет более короткий срок действия, может быть биометрическим или нет в зависимости от выбранного режима.

Критерии выбора:

Страна назначения. Если страна входит в список, где требуется биометрический документ, выбирайте его.
Срок пребывания. Для длительных поездок предпочтительнее биометрический вариант.
Возраст заявителя. Для детей до 14 лет применим детский тип, который может иметь ограниченный набор функций.
Планируемый тип визы. Некоторые типы виз (например, долгосрочные рабочие) требуют наличие чипа.

В личном кабинете портала после ввода личных данных появляется выпадающий список с типами паспорта. Выберите нужный вариант, подтвердите выбор и перейдите к загрузке сканов документов. Система проверяет соответствие выбранного типа требованиям страны назначения и выдаёт предупреждение в случае несоответствия.

Корректный выбор типа загранпаспорта ускоряет обработку заявки, исключает необходимость повторного обращения и гарантирует соответствие международным требованиям.

Заполнение электронного заявления

Внесение персональных данных

Для подачи заявления на замену заграничного паспорта через сервис Госуслуги необходимо корректно ввести все персональные сведения. Ошибки в этом этапе приводят к отклонению заявки и задержке получения документа.

Вводимые данные делятся на три группы:

ФИО (полностью, без сокращений);
Дата и место рождения (указываются в соответствии с паспортом);
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) и номер полиса обязательного медицинского страхования (при наличии);
Сведения о гражданстве и контактный телефон;
Электронный адрес, используемый для получения уведомлений.

Каждое поле имеет фиксированный формат: дата - ДД.ММ.ГГГГ, телефон - +7 XXX XXX‑XX‑XX. Система проверяет соответствие введённого текста требованиям, поэтому вводите только цифры в телефон и только латинские буквы в поле ИНН.

После заполнения формы система автоматически сравнивает данные с базой ФМС. При несоответствии появляется предупреждение, требующее исправления. После успешного подтверждения пользователь получает электронный чек с указанием номера заявки и сроков её рассмотрения. Все операции происходят в защищённом канале, что гарантирует конфиденциальность персональной информации.

Информация о трудовой деятельности за последние 10 лет

Для подачи заявки на обновление заграничного паспорта через Госуслуги необходимо предоставить сведения о трудовой активности за последние десять лет.

В перечень требуемой информации входят:

названия организаций, где вы работали;
должности, которые вы занимали;
даты начала и окончания каждого периода работы;
официальные документы, подтверждающие трудоустройство (трудовые договоры, справки с места работы, выписки из трудовой книжки);
сведения о размере заработной платы (при необходимости).

Все документы загружаются в личный кабинет пользователя в формате PDF или JPG. При загрузке следует убедиться, что файлы читаемы, подписи видны, а даты указаны полностью. После отправки система автоматически проверяет соответствие данных требованиям и формирует запрос на дополнительные подтверждения, если обнаружены несоответствия.

Ошибка в указании периода работы или отсутствие подписи в справке приводит к отклонению заявки. Чтобы избежать задержек, проверяйте каждую запись перед загрузкой и сохраняйте копию отправленных файлов для возможного повторного обращения.

Дополнительные сведения

Для подачи заявления на продление заграничного паспорта в системе Госуслуги необходимо подготовить сканированные копии следующих документов: действующий паспорт РФ, текущий заграничный паспорт, справку о сдаче биометрических данных (при необходимости) и подтверждение оплаты госпошлины.

Электронный сервис позволяет загрузить файлы в форматах PDF, JPG или PNG, каждый из которых не должен превышать 5 МБ. При загрузке система автоматически проверяет качество изображений и наличие всех обязательных полей.

Оплата госпошлины производится через банковскую карту, привязанную к личному кабинету. После подтверждения транзакции формируется квитанция, которая автоматически прикрепляется к заявке.

Срок рассмотрения заявления варьируется от 5 до 10 рабочих дней. Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете, где отображается каждый этап обработки: прием, проверка документов, выдача нового паспорта.

Если в процессе проверки обнаружены недостатки, система генерирует уведомление с указанием конкретных пунктов, требующих исправления. Пользователь получает возможность загрузить недостающие документы в течение 3 рабочих дней без необходимости повторного оформления заявления.

Для получения готового документа доступен выбор способа доставки: курьерская доставка по адресу регистрации, получение в отделении МВД или электронный вариант через сервис «Электронный паспорт», если поддерживается.

Контактный центр предоставляет консультацию по телефону 8‑800‑555‑35‑35 и в чате портала. Ответы поступают в течение 15 минут, что позволяет оперативно решать возникающие вопросы.

Список часто задаваемых вопросов (FAQ) содержит разъяснения по темам: изменение фамилии, замена потерянного паспорта, продление срока действия при наличии визовых ограничений.

Все операции защищены двухфакторной аутентификацией и шифрованием данных, что гарантирует конфиденциальность персональной информации.

Загрузка фотографии

Для подачи заявления на замену заграничного паспорта в системе Госуслуги необходимо загрузить цифровую фотографию, соответствующую установленным требованиям.

Требования к изображению:

размер файла - не более 5 МБ;
формат - JPEG или PNG;
разрешение - не менее 600 × 800 пикселей;
лицо занимает ≈ 70 % высоты кадра, фон - однотонный, без теней;
отсутствие очков, головных уборов и аксессуаров, закрывающих глаза и лицо.

Порядок загрузки:

Авторизоваться в личном кабинете Госуслуг.
Открыть раздел «Замена заграничного паспорта».
Выбрать пункт «Загрузка фотографии».
Нажать кнопку «Выбрать файл», указать подготовленное изображение, подтвердить загрузку.
Проверить предварительный просмотр: лицо должно быть чётко видно, без искажений.
Сохранить изменения и продолжить заполнение заявления.

При отклонении изображения система выдаёт сообщение с указанием причины (неправильный размер, плохое качество и тому подобное.). В этом случае следует скорректировать файл и повторить загрузку. После успешного подтверждения фото становится частью заявки, и процесс обновления заграничного паспорта продолжается автоматически.

Выбор подразделения МВД

При оформлении обновления заграничного паспорта через сервис Госуслуги необходимо правильно указать подразделение МВД, которое будет принимать документы. Ошибочный выбор приводит к возврату заявки и задержке процесса.

Для выбора подразделения следует выполнить несколько шагов:

В личном кабинете перейти в раздел «Паспортные услуги», выбрать пункт «Обновление заграничного паспорта».
В появившейся форме найти поле «Подразделение МВД». Список формируется автоматически на основе указанных в заявке региона проживания.
Убедиться, что выбранный пункт соответствует фактическому месту жительства. Если в списке присутствуют несколько отделений, предпочтительно выбрать ближайшее к дому или работе.
При необходимости уточнить адрес и часы работы выбранного подразделения можно открыть ссылку «Подробнее» рядом с названием.

После подтверждения выбора система проверит наличие свободных сроков в выбранном подразделении. При отсутствии доступных дат система предложит альтернативные подразделения в том же регионе.

Корректный выбор подразделения ускоряет обработку документов, минимизирует количество запросов на уточнение данных и гарантирует получение готового паспорта в установленные сроки.

Оплата госпошлины

Оплата государственной пошлины за продление заграничного паспорта осуществляется полностью через личный кабинет на официальном портале государственных услуг. Сумма фиксирована в размере 2000 ₽ (по состоянию на текущий год) и указывается в заявке автоматически.

Для проведения платежа необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет, подтвердив личность через СМС‑код или электронную подпись.
Открыть раздел «Паспортные услуги», выбрать пункт «Продление заграничного паспорта».
Нажать кнопку «Оплатить», после чего система предложит способы оплаты: банковская карта, электронный кошелёк или онлайн‑банкинг.
Ввести реквизиты карты, подтвердить транзакцию кодом, полученным от банка.
После успешного завершения платежа система формирует электронный чек, который сохраняется в личном кабинете и отправляется на указанную электронную почту.

Полученный чек необходимо загрузить в приложении к заявке в качестве подтверждения оплаты. После проверки система автоматически переводит заявку в статус «Оплата подтверждена», и процесс оформления нового заграничного паспорта продолжается без дополнительных действий со стороны заявителя.

Отправка заявления

Отправка заявления на замену заграничного паспорта в системе Госуслуги - ключевой этап процедуры обновления.

Для начала необходимо зайти в личный кабинет, выбрать услугу «Замена заграничного паспорта» и открыть форму подачи. В поле «Тип обращения» указывается «Заявление», после чего вводятся персональные данные: ФИО, дата рождения, серия и номер текущего паспорта, контактный телефон.

Следующий блок формы требует загрузить сканы обязательных документов:

копия действующего заграничного паспорта (страницы с личными данными и сроком действия);
документ, подтверждающий изменение фамилии (при необходимости);
фотография в электронном виде, соответствующая требованиям (размер 35 × 45 мм, фон белый);
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция из личного кабинета).

После проверки загруженных файлов система автоматически проверяет их соответствие требованиям. При отсутствии ошибок появляется кнопка «Подписать электронно». Для подписи используется усиленная электронная подпись (ЭЦП) или подтверждение через СМС‑код, привязанный к учетной записи.

Нажатие «Отправить» фиксирует заявление в базе, генерирует уникальный номер заявки и отправляет подтверждающее сообщение на указанный телефон и электронную почту. На этом этапе заявка считается поданной; дальнейшее рассмотрение происходит в ведомстве, а статус можно отслеживать в личном кабинете, переходя в раздел «Мои обращения».

Соблюдение последовательности действий и корректность загружаемых файлов гарантируют быстрый переход к следующему этапу - выдаче нового заграничного паспорта.

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявки на замену заграничного паспорта в системе Госуслуги - неотъемлемая часть процесса, позволяющая контролировать каждый этап рассмотрения.

Для получения информации о текущем состоянии заявления выполните следующие действия:

войдите в личный кабинет на портале Госуслуги;
откройте раздел «Мои заявления»;
найдите в списке заявку, связанную с заграничным паспортом;
нажмите кнопку «Статус», где будет указано: «В обработке», «На экспертизе», «Готов к выдаче» или «Отказано».

Система автоматически отправляет SMS‑и email‑уведомления при изменении статуса. При необходимости можно включить push‑уведомления в мобильном приложении, чтобы получать оповещения мгновенно.

Если статус «Отказано», в деталях будет указана причина и рекомендации по исправлению. При статусе «Готов к выдаче» появляется расписание записи в отделение МФЦ или пункт выдачи, где можно забрать документ.

Регулярный мониторинг статуса позволяет своевременно реагировать на запросы специалистов и ускорять получение обновлённого заграничного паспорта.

Приглашение на личную встречу

Перечень необходимых документов для личной встречи

Для личной встречи в МФЦ при подаче заявления на замену заграничного паспорта необходимо подготовить следующий пакет документов.

Паспорт гражданина Российской Федерации (основной);
Действующий заграничный паспорт;
Квитанция об оплате государственной пошлины;
Заявление по установленной форме (можно распечатать из личного кабинета);
Согласие на обработку персональных данных (при необходимости);
Фотографии 35×45 мм, 2 шт. (только если онлайн‑загрузка невозможна);
Справка о сдаче предыдущего заграничного паспорта (при её наличии);
Справка о регистрации по месту жительства (при изменении адреса);
Военный билет (для мужчин призывного возраста);
Свидетельство о рождении ребёнка (при оформлении паспорта для несовершеннолетних).

Перед визитом рекомендуется проверить комплект документов в личном кабинете сервиса, чтобы избежать повторных обращений. При полном наборе документов запись в МФЦ будет подтверждена, и процедура замены паспорта начнётся без задержек.

Процедура сдачи биометрических данных

Для обновления заграничного паспорта через онлайн‑сервис Госуслуги необходимо пройти процедуру сдачи биометрических данных. Сдача происходит в аккредитованных пунктах приёма, где фиксируют отпечатки пальцев и фотографию лица.

Этапы сдачи биометрии:

Запись в личном кабинете - в разделе «Паспорт» выбираете услугу «Обновление заграничного документа», указываете удобную дату и место приёма.
Подготовка документов - берёте действующий паспорт, документ, удостоверяющий личность, и справку о регистрации (если требуется).
Приём в пункте сдачи - предъявляете документы, оператор проверяет их соответствие, после чего фиксирует отпечатки пальцев и делает фотографию.
Получение подтверждения - система мгновенно формирует электронный акт сдачи биометрии, который сохраняется в личном кабинете.

После завершения всех пунктов система автоматически передаёт биометрические данные в центр обработки заявок. В течение нескольких рабочих дней обновлённый заграничный паспорт готов к выдаче, а статус можно отслеживать в личном кабинете без дополнительных запросов.

Получение готового загранпаспорта

После подачи заявки на обновление заграничного паспорта через личный кабинет Госуслуг система формирует документ и переводит его в статус «готов к выдаче».

Для получения готового паспорта необходимо выполнить следующие действия:

Открыть раздел «Мои услуги» в личном кабинете.
Найти заявку со статусом «Готов к выдаче».
Нажать кнопку «Получить документ».
Сформировать электронный чек‑лист для получения, который содержит номер пункта выдачи и срок, в течение которого паспорт будет доступен.

При посещении пункта выдачи потребуется:

Паспорт гражданина РФ (внутренний).
Скан или оригинал подтверждения оплаты услуги, полученный в личном кабинете.
Справка о регистрации по месту жительства (при необходимости, в зависимости от требований конкретного отделения).

Система отправляет SMS‑уведомление и электронное письмо в момент перехода заявки в статус «Готов к выдаче». Срок хранения готового паспорта в пункте выдачи ограничен 30 календарными днями. После получения документа подпишите акт приёма‑передачи и сохраните копию в личном кабинете для последующего контроля.

Необходимые документы для оформления загранпаспорта

Паспорт гражданина Российской Федерации

Паспорт гражданина Российской Федерации - основной документ, подтверждающий личность и гражданство. Выдаётся в соответствии с Федеральным законом, заменяет прежние удостоверения личности и служит основанием для получения и продления заграничных документов.

Внутри паспорта указаны: фамилия, имя, отчество; дата и место рождения; пол; серия и номер; дата выдачи; орган, выдавший документ; а также фотография и биометрический чип, содержащий электронную копию данных. Эти сведения обязательны для идентификации при обращении в государственные сервисы.

Для онлайн‑обновления заграничного паспорта через Госуслуги необходимо иметь действующий внутренний паспорт. Система использует его данные для автоматической проверки личности, что ускоряет процесс подачи заявления и исключает необходимость личного визита в отделение.

Этапы подачи заявления онлайн:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
Выберите услугу «Продление заграничного паспорта».
Прикрепите скан или фото действующего внутреннего паспорта.
Заполните поля с личными данными, совпадающими с информацией в документе.
Прикрепите фотографию, соответствующую требованиям для заграничного паспорта.
Оплатите государственную пошлину через встроенный платёжный модуль.
Подтвердите отправку; система выдаст номер заявки и дату получения готового документа.

Точность введённых данных и актуальность сведений в внутреннем паспорте влияют на скорость обработки. Ошибки в имени, дате рождения или серии паспорта вызывают отклонение заявки и требуют повторного заполнения. Поддержание актуального внутреннего паспорта - необходимое условие для беспрепятственного получения заграничного документа.

Старый загранпаспорт (если есть)

Старый загранпаспорт - ключевой документ, который необходимо указать при подаче заявления на получение нового в системе Госуслуги. Если у заявителя уже есть действующий паспорт, его данные автоматически подгружаются из базы, однако копия оригинала должна быть загружена в личный кабинет.

Для оформления обновления требуется:

скан первой страницы старого паспорта (страница с личными данными);
скан страницы с отметкой о предыдущем продлении (если есть);
подтверждение наличия паспорта в руках (отметка «паспорт имеется» в заявлении).

После загрузки файлов система проверяет их соответствие требованиям: чёткость изображения, отсутствие обрезки, читаемость всех полей. При несоответствии система отклонит заявку и потребует повторную загрузку.

Если старый загранпаспорт утерян или повреждён, в заявлении указывается статус «паспорт отсутствует». В этом случае требуется приложить справку о потере, выданную в МВД, и оформить дополнительный запрос на проверку наличия записей о предыдущих выдачах.

После успешной верификации старого документа система формирует заявление на новый загранпаспорт и отправляет его в выбранный пункт выдачи. Заявитель получает уведомление о готовности нового паспорта и может забрать его в течение установленного срока.

Военный билет (для мужчин призывного возраста)

Военный билет является обязательным документом для мужчин призывного возраста при оформлении или продлении заграничного паспорта через электронный сервис Госуслуги. Отсутствие этой справки приводит к отказу в приёме заявления, поэтому её наличие проверяется на этапе загрузки документов.

Для успешного завершения процедуры необходимо:

подготовить скан или фото военного билета в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ;
загрузить копию билета в личный кабинет на портале, указав правильный тип документа;
подтвердить соответствие данных в билете и в заявлении о выдаче заграничного паспорта;
оплатить госпошлину через онлайн‑кассу, после чего система автоматически проверит статус военного билета;
дождаться уведомления о готовности нового паспорта, которое придёт в личный кабинет и по СМС.

Система проверяет наличие актуального военного билета в базе Министерства обороны. Если в базе указана отложенная служба или отсрочка, система автоматически пометит заявку как соответствующую требованиям. При ошибках в данных (например, неверный номер билета) система отклонит запрос и выдаст конкретное сообщение об ошибке, позволяющее быстро исправить информацию.

После получения подтверждения о готовности паспорта его можно забрать в выбранном отделении МФЦ или оформить доставку курьером. Все этапы выполняются без личного посещения государственных учреждений, что ускоряет процесс и снижает вероятность ошибок.

Разрешение командования (для военнослужащих)

Военнослужащий, желающий обновить заграничный паспорт через государственный сервис, обязан представить официальное разрешение командования. Этот документ подтверждает, что служебные обязанности позволяют выезд за границу и отсутствие препятствий со стороны военной части.

Разрешение командования оформляется в подразделении, где находится военнослужащий. Для его получения необходимо:

подать заявление в отдел кадров или в военную часть;
указать цель поездки и сроки пребывания за границей;
приложить копию служебного удостоверения и приказ о назначении.

После получения подписи уполномоченного лица документ считается действительным в течение 90 дней. Сроки могут отличаться в зависимости от рода войск, но продление возможно только по новому приказу.

Когда разрешение готово, его следует загрузить в личный кабинет на сайте Госуслуг. При загрузке необходимо:

выбрать услугу по обновлению заграничного паспорта;
прикрепить скан или фото разрешения командования;
загрузить остальные требуемые документы (заявление, фотографию, справку о доходах);
подтвердить оплату госпошлины через онлайн‑сервис.

Система проверяет корректность загруженных файлов, после чего формирует заявку. При отсутствии ошибок заявка поступает в центр обработки документов, где производится проверка соответствия военного разрешения требованиям миграционной службы.

Если все условия выполнены, новый заграничный паспорт будет готов к выдаче в течение установленного срока, обычно 10‑15 рабочих дней. Военнослужащий получает уведомление о готовности через личный кабинет и может забрать паспорт в выбранном отделении миграционной службы, предъявив оригинал разрешения командования.

Свидетельство о браке или смене фамилии (при необходимости)

Для оформления нового заграничного паспорта через сервис Госуслуги необходимо предоставить документ, подтверждающий изменение фамилии. Такое подтверждение требуется, если после заключения брака или официального изменения фамилии в предыдущем паспорте указаны устаревшие данные.

Документами, которые заменяют прежние сведения, являются:

свидетельство о браке, подтверждающее изменение фамилии в результате вступления в брак;
свидетельство о смене фамилии, выданное органом ЗАГС или судом.

Эти бумаги подаются в электронном виде вместе с заявкой. При загрузке следует выбрать пункт «Документы, подтверждающие изменение фамилии» и прикрепить скан или фото в формате PDF, JPG или PNG. Файл должен быть четким, без лишних полей и подписи не должна быть скрыта.

После отправки заявления система автоматически проверяет соответствие данных в заграничном паспорте и загруженном документе. При совпадении система переходит к формированию нового паспорта; в случае расхождений выдаётся запрос на уточнение информации.

Если свидетельство о браке или смене фамилии отсутствует, процесс обновления будет приостановлен до предоставления требуемого подтверждения. Поэтому рекомендуется подготовить скан документа заранее и убедиться, что все данные в нем актуальны.

Фотографии (требования к формату)

Для подачи заявления на обновление заграничного паспорта через сервис Госуслуги необходимо загрузить фотографию, полностью соответствующую установленным нормативам.

Фон: однотонный светло‑серый или белый, без теней и посторонних объектов.
Размер изображения: 35 × 45 мм при печати; цифровой файл - минимум 600 dpi.
Лицо: полностью видно, центрировано, расстояние от подбородка до макушки ≈ 70 % высоты кадра.
Выражение: нейтральное, глаза открыты, взгляд направлен прямо в камеру, рот закрыт.
Очки: допускаются только без затемненных линз и без отражений; при наличии оправы убедиться, что глаза не скрыты.
Аксессуары: шляпы, головные уборы, наушники, маски запрещены, исключения только по медицинским показаниям с соответствующим подтверждением.

Технические параметры файла:

Формат - JPEG или PNG.
Цветовая модель - RGB.
Вес файла - от 30 КБ до 500 КБ; превышение ограничений приводит к ошибке загрузки.
Максимальное разрешение - 3000 × 4000 пикселей; ниже 600 dpi качество считается недостаточным.

Ошибки, часто приводящие к отклонению:

Тёмный или неоднородный фон, создающий контрастные пятна.
Слишком крупный или слишком маленький размер головы в кадре.
Наличие отражений от очков или украшений.
Файл в неподдерживаемом формате или с превышением допустимого объёма.

Соблюдение перечисленных требований гарантирует успешную загрузку фотографии и ускорит процесс оформления обновлённого заграничного паспорта.

Сроки изготовления загранпаспорта

По месту жительства

Обновление загранпаспорта в системе Госуслуги доступно для заявок, поданных по месту постоянной регистрации. При оформлении онлайн сервис автоматически определяет ваш адрес, что упрощает согласование с территориальным отделом миграционной службы.

Для подачи заявления необходимо:

наличие действующего паспорта РФ, подтверждающего регистрацию;
документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ);
анкета, заполненная в электронном виде;
оплата госпошлины через банковскую карту.

Пошаговый порядок действий:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя подтверждённый логин и пароль.
В разделе «Услуги» найдите пункт «Обновление загранпаспорта».
Укажите адрес регистрации, выбранный из списка привязанных к вашему профилю.
Загрузите сканы необходимых документов и заполните электронную форму.
Подтвердите оплату, после чего система сформирует заявление и отправит его в миграционную службу вашего района.
Получите уведомление о готовности паспорта: документ будет доставлен по указанному адресу или будет доступен для получения в отделении по вашему запросу.

Доставка осуществляется курьерской службой в течение установленного срока, обычно не более 30 дней. При необходимости изменить адрес доставки можно воспользоваться функцией «Редактировать данные» до момента окончательного формирования заявления. Все операции фиксируются в личном кабинете, что позволяет контролировать статус заявки в режиме реального времени.

По месту пребывания

Обновление загранпаспорта через сервис Госуслуги возможно, не выходя из страны, если заявитель находится в другом регионе РФ. Портал автоматически определяет место текущего пребывания по IP‑адресу или выбранному региону в личном кабинете, что упрощает процесс подачи заявки.

Для оформления заявки по месту пребывания требуются:

действующий внутренний паспорт;
старый загранпаспорт (если он есть);
фотография, соответствующая требованиям (35 × 45 мм, цветная, без фоновых объектов);
подтверждение регистрации или временного проживания в текущем регионе (договор аренды, справка с места работы, выписка из ЖЭК).

Шаги подачи заявки:

Войти в личный кабинет на Госуслугах, выбрать услугу «Обновление загранпаспорта» и указать текущий регион.
Заполнить форму: ФИО, дата рождения, серия и номер старого паспорта, контактный телефон.
Прикрепить сканы документов и фотографию.
Указать способ получения нового документа: почтовая доставка в указанный адрес или получение в отделении МФЦ, расположенном в месте проживания.
Оплатить госпошлину онлайн (через банковскую карту или электронный кошелёк).
Подтвердить отправку заявки; система выдаст номер отслеживания и ориентировочную дату готовности.

После подачи заявка проходит проверку в региональном отделении МВД. При отсутствии ошибок статус меняется на «Готов к выдаче». При необходимости сотрудники могут запросить дополнительные сведения через личный кабинет, что ускоряет процесс.

Если заявитель планирует переезд, можно изменить место получения в любой момент до завершения обработки, используя функцию «Редактировать заявку». Это исключает необходимость повторной подачи и экономит время.

Срочное оформление

Срочное оформление продления заграничного паспорта доступно через электронный сервис госорганов. При необходимости выезда за границу в ближайшее время заявка может быть обработана в ускоренном режиме без посещения отделения МФЦ.

Условием ускоренной процедуры является наличие подтверждающих документов, указывающих на предстоящую поездку: билет, приглашение, справка от работодателя или медицинская справка. При отсутствии таких документов заявка будет рассмотрена в стандартном порядке.

Для подачи заявки выполните следующие действия:

Авторизуйтесь на портале государственных услуг.
Выберите услугу «Продление заграничного паспорта», укажите вариант «Экспресс‑оформление».
Загрузите скан копий обязательных документов (паспорт РФ, старый заграничный паспорт, подтверждение поездки).
Укажите желаемую дату получения и оплатите ускоренный тариф через онлайн‑платеж.
Подтвердите отправку заявки; система сформирует электронный чек и номер отслеживания.

Срок обработки экспресс‑заявки составляет от 3 до 5 рабочих дней. При оформлении в режиме онлайн паспорт будет готов к выдаче в выбранном отделении МВД или доставлен курьером по указанному адресу. Стоимость ускоренного продления выше обычной, но гарантирует своевременное получение документа.

Стоимость оформления загранпаспорта

Госпошлина за биометрический загранпаспорт

Госпошлина за биометрический заграничный паспорт, оформляемый через личный кабинет Госуслуг, составляет 150 рублей для граждан 18 лет и старше и 75 рублей для лиц младше 18 лет. Возможны льготы: 50 % скидка для пенсионеров, инвалидов I‑II групп и участников Великой Отечественной войны; полное освобождение для детей‑инвалидов и лиц, получивших статус беженца.

Оплата производится онлайн в том же сервисе:

банковской картой (Visa, Mastercard, Мир);
электронными деньгами (Яндекс.Деньги, Qiwi);
через банковский онлайн‑клиент (Сбербанк Онлайн, Тинькофф и другое.).

Для оплаты необходимо:

Открыть раздел «Госуслуги → Паспортные услуги → Биометрический заграничный паспорт».
Выбрать пункт «Оплатить госпошлину», указать тип заявки (взрослый/детский) и наличие льготы.
Подтвердить сумму и выбрать удобный способ оплаты.
После успешного платежа система сформирует электронный чек, который сохраняется в личном кабинете и служит подтверждением оплаты.

Сохраненный чек обязателен при подаче документов в паспортный стол: его копию можно распечатать или предъявить в электронном виде. Статус заявки обновляется автоматически, позволяя отслеживать момент готовности паспорта к выдаче.

Госпошлина за загранпаспорт старого образца

Госпошлина за выпуск загранпаспорта старого образца фиксирована и составляет 200 рублей. Платёж производится в процессе подачи заявления в личном кабинете Госуслуг, где система автоматически рассчитывает обязательную сумму и предлагает способы оплаты: банковская карта, электронные деньги или привязанный счёт в банке.

При оплате картой вводятся данные карты и подтверждается транзакция по коду из СМС.
При использовании электронного кошелька выбирается доступный провайдер, после чего происходит мгновенный перевод.
При привязке банковского счёта система списывает сумму напрямую без дополнительных действий пользователя.

Оплата считается завершённой после появления подтверждающего сообщения в личном кабинете. После подтверждения госпошлины система переходит к формированию заявления, а заявитель получает электронный чек, который необходимо распечатать и предъявить в отделении паспортного стола при получении готового документа.

Если заявка отклонена или возникли проблемы с оплатой, в личном кабинете отображается причина отказа и инструкция по исправлению ошибки. Повторная попытка оплаты возможна без ограничения количества попыток, однако каждый новый платёж требует повторного ввода данных карты или электронного кошелька.

Частые вопросы и возможные проблемы

Отказ в выдаче загранпаспорта

Отказ в выдаче загранпаспорта при оформлении через электронный сервис Госуслуги фиксируется в личном кабинете заявителя. Причины отказа обычно подразделяются на три группы:

Несоответствие предоставленных документов требованиям законодательства (например, отсутствие оригинала свидетельства о рождении, неверно заполненная анкета);
Наличие ограничений, препятствующих выезд за границу (долги по налогам, судебные решения, запросы миграционной службы);
Ошибки в данных, указанных при подаче заявки (неверные даты, неправильный ИНН, несоответствие ФИО в разных документах).

После получения сообщения об отказе следует выполнить следующие действия:

Откройте раздел «Мои обращения» в личном кабинете, изучите детальное объяснение причины отказа.
Сформируйте комплект корректных документов, устранив выявленные недочёты.
Подайте повторную заявку, используя функцию «Повторное рассмотрение» и приложив обновлённые файлы.
При необходимости направьте запрос в службу поддержки через онлайн‑чат или телефон, уточнив детали отклонения.

Если отказ был вынесен по основаниям, не подлежащим исправлению (например, судебный запрет), заявитель имеет право обжаловать решение в суд в течение 30 дней с даты получения уведомления. Обжалование осуществляется через электронную подачу искового заявления в соответствующий суд, прикрепив копию отказа и подтверждающие документы.

Для предотвращения повторных отказов рекомендуется проверять соответствие всех пунктов требований перед первой отправкой заявки и использовать чек‑лист, включающий:

Проверку подлинности и актуальности всех справок;
Сверку личных данных в базе ФМС;
Отсутствие незакрытых долгов и ограничений.

Соблюдая эти рекомендации, можно быстро устранить причины отказа и получить обновлённый загранпаспорт без дополнительных задержек.

Ошибки при заполнении заявления

При продлении заграничного паспорта в системе Госуслуги часто возникают ошибки, которые прерывают процесс и требуют повторного ввода данных.

Неправильный формат даты рождения (день‑месяц‑год вместо года‑месяца‑дня).
Ошибки в написании фамилии и имени: пропуск заглавных букв, отсутствие пробелов, неверный порядок.
Указание неверного номера старого паспорта (добавление лишних символов или пропуск цифр).
Выбор некорректного типа услуги (например, «получить новый» вместо «продлить»).
Неактуальная контактная информация: неверный телефон или электронная почта, из‑за чего система не может отправить подтверждение.
Пропуск обязательных полей, отмеченных знаком «*», без указания причины.

Каждая из перечисленных опечаток приводит к автоматическому отклонению заявки, задерживая получение нового документа. Чтобы избежать повторных попыток, проверяйте вводимые данные перед отправкой, используйте функцию предварительного просмотра и сверяйте информацию с оригинальными документами. При обнаружении ошибки в уже отправленном заявлении откройте личный кабинет, отзовите форму и внесите корректировки. Это минимизирует время ожидания и гарантирует успешное завершение процедуры.

Технические сбои на портале

Технические сбои на портале Госуслуги, используемом для продления заграничного паспорта, часто ограничивают доступ к заявке и задерживают процесс получения нового документа.

Основные виды неполадок:

Недоступность сервиса - полное отключение сайта на несколько часов, при котором невозможно открыть личный кабинет.
Задержка отклика - длительное время загрузки страниц, что приводит к прерыванию ввода данных.
Ошибка авторизации - сообщения о невозможности входа в систему после ввода корректных реквизитов.
Сбои в проверке данных - отказ верификации сканов или фотографий, появление сообщения «Ошибка загрузки файлов».
Прерывание сессии - автоматический выход из личного кабинета без сохранения введённой информации.

Для минимизации негативных последствий рекомендуется:

Проверять статус работы портала через официальные каналы перед началом процедуры.
Сохранять промежуточные данные в отдельном документе и копировать их после восстановления доступа.
Использовать актуальные версии браузеров и отключать блокировщики рекламы, которые могут конфликтовать с интерфейсом.
При повторяющихся ошибках обращаться в службу поддержки через телефонный центр или чат‑бот, указывая конкретный код ошибки.
При длительном отказе сервиса переключаться на альтернативный способ подачи заявления в отделении Миграционной службы.

Что делать, если изменились данные после подачи заявления

Если после отправки заявки в личный кабинет Госуслуг изменились фамилия, имя, отчество, дата рождения, место жительства или контактные данные, необходимо немедленно актуализировать информацию, иначе процесс выдачи загранпаспорта может быть приостановлен.

Для корректировки данных выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Откройте раздел «Мои заявки», найдите активную заявку на загранпаспорт.
Нажмите кнопку «Изменить данные» (если она доступна). Введите актуальные сведения и подтвердите изменения.
При отсутствии кнопки «Изменить» загрузите новое заявление через функцию «Подать повторную заявку», указав в комментарии, что предыдущая заявка уже обработана и требуется исправление.
При необходимости приложите подтверждающие документы (свидетельство о браке, справку о смене имени, выписку из реестра и тому подобное.) в разделе «Прикрепить файлы».
После загрузки документов дождитесь подтверждения от службы поддержки или миграционной службы. При положительном ответе статус заявки изменится на «Одобрено с корректировкой», и процесс продолжится.

Если система не принимает изменения автоматически, свяжитесь с горячей линией Госуслуг или посетите ближайший центр обслуживания граждан, предоставив номер заявки и копию нового документа. Оперативное исправление данных гарантирует беспрепятственное получение загранпаспорта.

Оформление загранпаспорта для несовершеннолетних

Отличие процедуры

Обновление загранпаспорта через онлайн‑сервис отличается от традиционного обращения в консульство по нескольким ключевым параметрам.

Регистрация заявки происходит в личном кабинете, без необходимости посещать отделение.
Требуемые документы прикладываются в электронном виде; оригиналы можно предоставить только при получении готового паспорта.
Срок рассмотрения сокращён: система автоматически проверяет сведения, что ускоряет процесс до 10‑15 рабочих дней, в то время как в консульстве срок может достигать 30‑45 дней.
Оплата производится картой через защищённый шлюз, без наличных и без визита в банк.
Статус заявки отслеживается в режиме реального времени, а уведомления приходят на электронную почту и в мобильное приложение.

Эти особенности делают цифровой путь более быстрым, удобным и прозрачным по сравнению с прежними методами, требующими личного присутствия и бумажного документооборота.

Необходимые документы

Для подачи заявки на замену заграничного паспорта через электронный сервис требуется подготовить конкретный пакет документов.

Паспорт гражданина России, действующий на момент обращения.
Действующий заграничный паспорт, подлежащий обновлению, или его копия, если оригинал находится за границей.
Фотография размером 35 × 45 мм, соответствующая требованиям к паспортным снимкам (фон - белый, лицо в кадре полностью).
Справка о наличии задолженности по штрафам, если такая имеется, либо подтверждение её погашения.
Квитанция об оплате госпошлины, сформированная в системе после выбора услуги.
При изменении фамилии, имени или отчества - акт гражданского состояния (свидетельство о браке, разводе, изменении имени) и соответствующее свидетельство о регистрации по новому ФИО.

Все документы должны быть загружены в личный кабинет в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. После отправки заявки система проверит полноту и корректность предоставленных материалов; в случае обнаружения недочётов заявка будет отклонена, и пользователю придёт уведомление с указанием требуемых исправлений. Подготовка полного пакета гарантирует быстрый переход к следующему этапу обработки.

Присутствие законного представителя

Для получения нового загранпаспорта через сервис Госуслуги присутствие законного представителя требуется только в строго определённых случаях.

Если заявитель - несовершеннолетний, представитель оформляет заявку от своего имени, прикладывает нотариально заверенную доверенность и документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, паспорт родителя). При оформлении доверенности в электронном виде используется система “Электронная подпись”; в бумажном виде - нотариальное заверение и скан.

Для взрослых граждан представитель может действовать лишь при наличии полной доверенности, в которой указаны конкретные полномочия: подача заявления, загрузка сканов, оплата госпошлины, получение готового документа. Доверенность должна быть подписана в присутствии нотариуса или оформлена через “Квалифицированный сертификат ключа проверки подписи”.

Процедура подачи через портал:

В личном кабинете выбрать услугу «Обновление загранпаспорта».
В разделе «Доверенный представитель» загрузить файл доверенности в формате PDF.
Прикрепить скан паспорта представителя и подтверждение его статуса (например, выписка из реестра).
Заполнить все обязательные поля заявки, подтвердить электронную подпись.
Оплатить госпошлину онлайн.
После подтверждения заявления в личном кабинете появится статус «Готов к выдаче», после чего представитель может получить паспорт в отделении МФЦ или оформить доставку курьером.

Отсутствие доверенности или неверно оформленные документы приводит к автоматическому отклонению заявки без возможности её восстановления. Поэтому каждый документ проверяется системой в режиме реального времени, и любые ошибки требуют повторного заполнения.

Отмена или аннулирование загранпаспорта

Причины отмены

Обновление заграничного паспорта через онлайн‑сервис госпортала может быть отменено по нескольким объективным причинам.

Технические сбои в работе системы: перебои в серверных процессах, ошибки при загрузке сканов документов, недоступность личного кабинета.
Необходимость уточнения данных: обнаружение неверных или неполных сведений в заявке, требующее дополнительного подтверждения.
Изменения в законодательстве: ввод новых требований к срокам действия, формату фотографии или перечню подтверждающих документов.
Перегрузка очередей в отделениях МВД: при превышении допустимого количества одновременно обрабатываемых заявок система автоматически откатывает часть запросов.
Периодические профилактические работы: плановые обновления программного обеспечения, требующие временного приостановления приёма заявлений.

Каждая из перечисленных причин приводит к автоматической отмене процесса обновления, после чего заявитель получает уведомление и инструкции по повторному оформлению.

Процедура аннулирования

Аннулирование действующего заграничного паспорта - обязательный этап перед оформлением нового документа через электронный сервис. Без закрытия старой записи система не позволит подать заявку на обновление, поэтому процесс следует выполнить полностью.

Войдите в личный кабинет на платформе государственных услуг, используя подтверждённый логин и пароль.
В меню услуг выберите раздел «Аннулирование заграничного паспорта».
Заполните электронную форму: укажите серию и номер текущего паспорта, причину аннулирования (утрата, повреждение, истечение срока действия) и дату выдачи.
Прикрепите сканированные копии обязательных документов: паспорт гражданина, заявление о аннулировании, справку из МФЦ (при необходимости).
Оплатите государственную пошлину через онлайн‑кассу; система сформирует чек и подтверждение оплаты.
Подтвердите отправку заявки; получите электронный статус «Аннулировано» в личном кабинете.

После завершения процедуры система автоматически обновит статус вашего паспорта. Вы сможете сразу перейти к заявке на получение нового заграничного паспорта, используя тот же аккаунт. При получении нового документа предъявите подтверждение аннулирования и оригинал старого паспорта (если он сохранился). Процесс занимает от одного до трёх рабочих дней, в зависимости от загруженности ведомства.