Обновление паспорта в Госуслугах после смены документа

1. Подготовка к подаче заявления

1.1. Основания для замены паспорта

1.1.1. Достижение возраста 20 или 45 лет

Достижение 20‑го или 45‑го года обязует гражданина оформить новый паспорт, если в личных данных произошли изменения (смена фамилии, имени, отчества и тому подобное.). Сервис Госуслуги предоставляет возможность подать заявку онлайн, что ускоряет процесс и исключает необходимость личного посещения отделения.

Для подачи заявления требуются:

действующий паспорт;
СНИЛС;
ИНН (при наличии);
документ, подтверждающий изменение данных (свидетельство о браке, решение суда и другое.);
цифровая фотография 3,5 × 4,5 см в формате JPG или JPEG;
электронный кошелёк для оплаты госпошлины.

Пошаговое действие:

Авторизоваться в личном кабинете на портале Госуслуги.
Выбрать услугу «Замена паспорта».
Заполнить форму: указать новые ФИО, дату рождения, контактные данные.
Загрузить сканированные копии всех требуемых документов.
Оплатить госпошлину через онлайн‑кассу.
Подтвердить отправку заявки и дождаться уведомления о готовности паспорта.

Срок изготовления обычно составляет 10-30 дней. После окончания обработки гражданин получает сообщение с указанием места и времени получения нового паспорта в отделении МВД. При обнаружении несоответствий в предоставленных данных заявка отклоняется, и требуется повторная подача с корректными документами.

1.1.2. Изменение персональных данных

Обновление паспортных данных в личном кабинете госуслуг требует точного указания изменённых персональных сведений. После замены документа в системе необходимо отразить новые данные, иначе информация в базе будет расходиться с реальными данными гражданина.

Изменяемые сведения включают:

фамилию, имя, отчество;
дату и место рождения;
пол;
гражданство (при его изменении);
адрес регистрации, если он отличается от указанного в прежнем паспорте.

Процедура оформления:

Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выбрать сервис «Обновление паспорта» или аналогичный, связанный с изменением персональных данных.
Заполнить форму, указав новые значения полей, соответствующих изменённым сведениям.
Прикрепить скан или фото нового паспорта и, при необходимости, подтверждающие документы (свидетельство о браке, решение суда и другое.).
Отправить заявку на рассмотрение.

После отправки система автоматически проверяет корректность заполнения и наличие обязательных вложений. При успешной проверке заявка переходит в очередь экспертной экспертизы, которая обычно завершается в течение 5‑10 рабочих дней. По окончании обработки гражданин получает уведомление о готовности нового паспорта и инструкции по его получению.

Основные причины отклонения заявок:

отсутствие обязательных документов;
несоответствие фотографий требованиям (размер, фон, чёткость);
ошибки в заполнении полей (прописные/строчные буквы, неверные даты).

Для ускорения процесса рекомендуется проверить все вложения перед отправкой, убедиться в актуальности контактных данных и соблюдать требования к формату файлов. После подтверждения изменения персональных данных в системе все связанные сервисы (медицинские карты, налоговые уведомления и другое.) автоматически получат обновлённую информацию.

1.1.3. Порча или утеря документа

Порча или утеря паспорта требует немедленного обращения в сервис «Госуслуги».

Для начала необходимо зайти в личный кабинет, выбрать раздел «Паспорт», нажать кнопку «Сделать заявку». В форме указывают тип происшествия (повреждение, утрата) и причину. После отправки заявки система генерирует номер обращения, по которому можно отслеживать статус.

Для подтверждения потери требуется один из документов:

заявление в полицию (при утере) - скан или фото;
акт экспертизы (при порче) - скан или фото;
оригинал или копия другого удостоверяющего документа (водительские права, СНИЛС) - скан или фото.

После загрузки файлов заявка переходит в обработку. Сотрудники проверяют подлинность документов, в течение 3-5 рабочих дней высылают уведомление о готовности к получению нового паспорта. При положительном решении в личный кабинет добавляется ссылка для записи в отделение МВД, где выдаётся новый документ.

Если заявка отклонена, в уведомлении указываются причины: отсутствие подтверждающих документов, несоответствие данных, ошибки в заполнении. В таком случае необходимо исправить недочёты и повторно отправить заявку.

Срок получения нового паспорта после подтверждения утери или порчи составляет от 10 до 15 рабочих дней, в зависимости от загруженности отделения. При необходимости ускоренного оформления можно выбрать платную услугу «экспресс‑выдача», доступную в том же кабинете.

1.1.4. Изменение внешности

При изменении внешности (операция, травма, изменение веса, стилистика) необходимо обновить данные в личном кабинете Госуслуг.

Войдите в профиль, выберите раздел «Паспорт».
Откройте пункт «Изменение данных».
Загрузите новое фото, соответствующее требованиям: размер 35 × 45 mm, фон нейтральный, лицо полностью видно.
Прикрепите документ, подтверждающий изменение (выписка из медкарты, справка о проведенной операции, справка из стоматологической клиники).
Укажите дату изменения и добавьте комментарий, если требуется уточнение.

Система проверяет соответствие фото и приложенных документов в течение рабочих часов. После положительного результата заявка считается одобренной, и новый паспорт будет выдан в течение 10 рабочих дней.

Если проверка выявит несоответствия, система автоматически отправит уведомление с указанием недостающих или некорректных данных, что позволяет быстро исправить ошибку и повторно отправить запрос.

Все действия выполняются онлайн, без посещения отделения МФЦ.

1.2. Необходимые документы

1.2.1. Старый паспорт

Старый паспорт - документ, который был выдан до изменения личных данных, и который необходимо указать в заявлении на обновление в личном кабинете портала государственных услуг. При подаче заявки система требует загрузить скан‑копию или фото старого паспорта, чтобы подтвердить прежние сведения и сопоставить их с новыми данными.

Для корректного оформления процесса следует выполнить следующие действия:

убедиться, что страница с фотографией в старом паспорте читаема;
проверить наличие всех обязательных реквизитов (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ);
при наличии повреждений или потери подготовить справку о замене, иначе загрузка будет отклонена;
хранить оригинал паспорта до завершения процедуры, поскольку в некоторых случаях может потребоваться предъявление в отделении миграционной службы.

После успешной загрузки старого паспорта система автоматически сопоставит его с новыми данными и сформирует запрос на выдачу обновлённого документа. Если проверка прошла без замечаний, заявка переходит в стадию оформления нового паспорта.

1.2.2. Фотографии

Для замены паспорта в личном кабинете требуется загрузить актуальное фото, соответствующее установленным требованиям.

Фотография должна быть:

цветной, без ретуши и фильтров;
сделанной недавно, лицо видно полностью;
снятой на светлом однотонном фоне (белый, светло‑серый);
без головных уборов, очков с затемнёнными стеклами и аксессуаров, закрывающих лицо;
с открытыми глазами и нейтральным выражением;
в кадре, где голова занимает 70‑80 % высоты изображения;
в формате JPEG или PNG, размер не менее 500 KB и не более 5 MB;
разрешением минимум 600 × 800 пикселей.

При загрузке изображение проверяется автоматически. Если система фиксирует отклонения (неправильный фон, плохое освещение, несоответствие размеров), запрос отклоняется и появляется сообщение с указанием причины.

Для успешного прохождения процедуры рекомендуется:

Сделать снимок в условиях равномерного дневного света или при использовании мягкого искусственного освещения.
Снять фото на нейтральный фон без теней и отражений.
Проверить файл на соответствие требованиям перед загрузкой (размер, формат, чёткость).

После подтверждения соответствия фото система принимает его, и процесс обновления паспорта продолжается дальше.

1.2.3. Документы, подтверждающие основания для замены

Для замены паспорта в личном кабинете необходимо предоставить подтверждающие документы, которые фиксируют законные причины изменения.

Свидетельство о заключении брака - подтверждает смену фамилии после регистрации брака.
Свидетельство о расторжении брака - требуется при возврате прежней фамилии.
Свидетельство о рождении - используется при изменении имени или отчества.
Судебное решение о признании недействительным прежнего документа (например, при аннулировании паспорта).
Военный билет - подтверждает изменение фамилии в случае выхода в армию.
Свидетельство о смене гражданства - предъявляется при получении нового паспорта после изменения гражданства.

Каждый документ должен быть загружен в электронном виде в формате PDF или JPG, скан должен быть чётким, без обрезки и посторонних пометок. При необходимости оригиналы предъявляются в отделение МВД для заверения.

Отсутствие любого из перечисленных документов приводит к отказу в обработке заявки. Поэтому перед отправкой проверьте комплектность и соответствие требований системы.

1.2.4. Квитанция об оплате госпошлины

Квитанция об оплате госпошлины - официальный документ, подтверждающий факт внесения средств за услугу по замене паспорта в системе «Госуслуги».

Она формируется автоматически после завершения платежа в личном кабинете и доступна для скачивания в виде PDF‑файла. В квитанции указаны:

дата и время операции;
сумма, уплаченная за замену паспорта;
номер платежа, используемый для привязки к заявке;
реквизиты получателя (Федеральное казначейство).

Для подачи заявления на замену документа необходимо загрузить квитанцию в соответствующее поле формы. Система проверяет номер платежа, поэтому отсутствие или ошибка в этом пункте приводят к отклонению заявки.

Квитанцию можно распечатать или сохранить в электронном виде; оба варианта принимаются при проверке в отделении МФЦ.

Срок действия квитанции - 90 дней с даты оплаты. По истечении срока требуется повторный платеж и формирование новой квитанции.

Таким образом, квитанция служит единственным подтверждением финансового обязательства и обязательным элементом электронного обращения за новым паспортом.

2. Подача заявления через Госуслуги

2.1. Регистрация и авторизация на портале

Для получения услуги по изменению паспортных данных в системе необходимо сначала оформить учётную запись и выполнить вход.

Создание учётной записи
- Откройте сайт государственных услуг.
- Выберите пункт «Регистрация».
- Введите личный номер телефона, адрес электронной почты и придумайте пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, включающих буквы разных регистров, цифры и спецсимвол).
- Подтвердите телефон и e‑mail с помощью кода, полученного в SMS‑сообщении или письме.
- Укажите ФИО, дату рождения и серию с номером текущего паспорта - эти данные будут проверены при авторизации.
Активация профиля
- После подтверждения данных система запросит загрузить скан либо фото паспорта и ИНН.
- Введите код из письма, отправленного в ваш личный кабинет, для завершения активации.
Вход в систему
- На главной странице нажмите «Войти».
- Введите логин (телефон или e‑mail) и пароль.
- При первой авторизации включите двухфакторную аутентификацию: система отправит одноразовый код на телефон, который необходимо ввести в поле подтверждения.
Проверка доступа
- После успешного входа откройте раздел «Личные данные».
- Убедитесь, что в профиле отображаются актуальные паспортные сведения.

Эти операции формируют базу, необходимую для подачи заявления о замене паспорта в электронном кабинете. После завершения регистрации и авторизации пользователь получает полный доступ к услугам, связанным с обновлением документальных данных.

2.2. Выбор услуги по замене паспорта

Для замены паспорта в личном кабинете сервиса необходимо выполнить выбор конкретной услуги.

Откройте раздел «Паспорт РФ».
В списке доступных операций найдите пункт «Замена паспорта».
Уточните причину замены:
- истечение срока действия;
- изменение фамилии, имени или отчества;
- исправление ошибок в данных;
- другие основания, предусмотренные законодательством.
После выбора причины система отобразит перечень необходимых документов и указание стоимости.
Подтвердите согласие с условиями и перейдите к планированию визита в отделение МФЦ или пункт выдачи.

Выбор услуги фиксирует тип замены и формирует дальнейший порядок подачи заявления.

2.3. Заполнение электронной формы заявления

2.3.1. Ввод персональных данных

При изменении документа в личном кабинете необходимо ввести актуальные персональные сведения. Система запрашивает:

Фамилию, имя, отчество;
Дату и место рождения;
Гражданство и пол;
СНИЛС (при наличии);
Адрес регистрации и фактического проживания.

Все поля обязательны, за исключением тех, которые отмечены как «необязательно» в интерфейсе. При вводе данных система проверяет соответствие формату (например, дата в виде ДД.ММ.ГГГГ) и наличие дубликатов в базе. Ошибки отображаются сразу, что позволяет исправить их до отправки заявки.

Для подтверждения правомочности изменения требуется загрузить скан или фотографию нового документа. Файлы должны соответствовать требованиям: форматы JPG, PDF; размер не превышает 5 МБ; изображение чёткое, без затемнений.

После завершения ввода система формирует предварительный чек‑лист. Пользователь проверяет его, подтверждает правильность и нажимает кнопку «Отправить». На электронную почту и в личный кабинет приходит уведомление о принятии заявки и о дальнейших действиях, включая возможность отслеживания статуса обработки.

Соблюдение указанных правил ускоряет процесс обновления и исключает необходимость повторных запросов.

2.3.2. Загрузка фотографий

Для загрузки фотографии в личный кабинет необходимо выполнить несколько действий.

Откройте раздел «Паспорт» в сервисе Госуслуги.
Нажмите кнопку «Добавить/заменить фото».
Выберите файл на устройстве.

Требования к изображению:

Формат - JPEG или PNG.
Размер - не менее 600 × 800 пикселей и не более 5 МБ.
Файл должен быть цветным, без рамок и водяных знаков.
Лицо занимает минимум 70 % высоты кадра, глаза видны полностью.

После выбора нажмите «Загрузить». Система проверит соответствие параметрам и отобразит статус: «Фотография принята» или «Ошибка». При отказе система указывает конкретный недостаток (размер, формат, качество).

Успешно загруженная фотография становится частью заявки, автоматически передаётся в отдел обработки документов и участвует в формировании нового паспорта.

2.3.3. Прикрепление сканов документов

Для прикрепления сканов в сервисе необходимо выполнить несколько точных действий.

Сначала подготовьте файлы. Принимаются форматы PDF, JPEG и PNG; каждый документ не превышает 5 МБ. Сканируйте оригиналы в полном размере, избегайте обрезки и размытия. При необходимости объедините несколько страниц в один файл, сохранив порядок.

Далее откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои заявления», выберите заявку на замену паспорта и нажмите кнопку «Добавить файл». В появившемся окне выберите подготовленные сканы, убедитесь, что они отображаются корректно, и подтвердите загрузку. После успешного прикрепления система отобразит статус «Файл загружен».

Проверка загруженных документов происходит автоматически. Если формат или размер не соответствуют требованиям, система выдаст сообщение об ошибке; в этом случае скорректируйте файл и повторите загрузку. При отсутствии ошибок заявление перейдет в очередь на экспертную проверку.

Рекомендации для ускорения процесса:

сохраняйте файлы в однобитном черно‑белом режиме, если это допускается, чтобы уменьшить размер;
проверяйте читаемость текста на скане перед загрузкой;
используйте стабильное интернет‑соединение, чтобы избежать прерываний загрузки.

2.4. Оплата госпошлины онлайн

Оплата государственной пошлины за замену паспорта в онлайн‑сервисе Госуслуги происходит мгновенно после подтверждения заявки. Система принимает банковские карты, электронные кошельки и онлайн‑банкинг, что исключает необходимость посещения отделения банка.

Для проведения операции выполните последовательность действий:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
Выберите услугу «Замена паспорта» в разделе «Документы».
Укажите требуемую сумму пошлины (обычно 550 рублей) и нажмите кнопку «Оплатить».
Выберите предпочтительный способ оплаты и введите данные карты или аккаунта электронного кошелька.
Подтвердите платеж кодом, полученным в СМС, или с помощью 3‑D Secure.
После успешного списания средств система выдаст электронный чек, который сохраняется в личном кабинете.

Полученный чек служит подтверждением оплаты и автоматически привязывается к заявке. После подтверждения платежа заявка переходит в статус «Оплачено», и в течение 5 рабочих дней паспорт будет готов к выдаче. При возникновении ошибки в процессе оплаты система выводит сообщение с указанием причины и предлагает повторить операцию.

2.5. Отправка заявления

После внесения всех сведений в личный кабинет необходимо отправить заявление. Процесс состоит из нескольких последовательных действий:

Проверьте заполненные поля на соответствие оригиналам. Ошибки блокируют передачу данных.
Прикрепите сканированные копии нового документа и текущего паспорта. Форматы файлов: PDF, JPEG; размер не более 5 МБ.
Установите электронную подпись или подтвердите отправку через СМС‑код, полученный на привязанный номер телефона.
Нажмите кнопку «Отправить». Система мгновенно формирует подтверждение с уникальным номером заявки.
Сохраните полученный номер и распечатайте страницу с подтверждением. По этому номеру можно отслеживать статус обработки в личном кабинете.

Отправка заявления фиксирует запрос в системе и переводит его в очередь на проверку. После успешного подтверждения заявка считается принятым, и дальнейшие действия (выдача нового паспорта) инициируются автоматически.

3. Отслеживание статуса заявления

3.1. Уведомления о ходе рассмотрения

После подачи заявления на замену паспорта в личном кабинете Госуслуг система автоматически формирует серию уведомлений, фиксирующих каждый этап обработки запроса.

Первое уведомление появляется сразу после успешной отправки заявления. Оно содержит номер заявки, дату подачи и указание, что документы приняты к проверке. Пользователь видит его в разделе «Мои обращения» и получает копию на указанный электронный адрес.

Дальнейшие сообщения приходят в момент изменения статуса заявки:

«На проверке» - подтверждает, что сотрудники миграционной службы начали проверку предоставленных документов. В уведомлении указываются причины возможных задержек, если они известны.
«Одобрено» - информирует о положительном решении, включает дату готовности нового паспорта к выдаче и ссылку на запись в отдел полиции.
«Отказ» - сообщает о причинах отклонения заявки, перечисляет недостающие или некорректные сведения и предлагает перечень действий для исправления.

Все уведомления дублируются в личном кабинете и отправляются в виде SMS‑сообщения или push‑уведомления на мобильное приложение, если пользователь активировал соответствующие каналы. При необходимости пользователь может открыть подробный журнал обращения, где указаны даты и время каждого изменения статуса, а также комментарии сотрудников.

Контроль за ходом рассмотрения осуществляется без необходимости обращения в службу поддержки: достаточно зайти в раздел «Мои обращения» и проверить текущий статус. При возникновении вопросов система предлагает кнопку «Связаться с оператором», открывающую чат‑сессию с сотрудником.

3.2. Проверка статуса в личном кабинете

После отправки заявления о замене паспорта в системе необходимо регулярно проверять его текущий статус.

Для этого откройте личный кабинет на портале государственных услуг, войдите под своей учётной записью и перейдите в раздел «Мои заявки». В списке найдите запрос, связанный с обновлением паспорта, и кликните по его названию.

Статус заявки отображается в отдельном поле. Возможные значения:

«На рассмотрении» - документ находится в процессе проверки; повторный вход в кабинет не требуется до изменения статуса.
«Требуется уточнение» - в заявке обнаружены недочёты; в комментариях указаны необходимые действия, после их выполнения статус изменится.
«Одобрено» - паспорт успешно обновлён; в кабинете появится возможность скачать новое удостоверение.
«Отклонено» - запрос отклонён; в комментариях указана причина, требующая повторного обращения.

При изменении статуса система отправляет уведомление на привязанную электронную почту и в мобильное приложение. При необходимости выполните указанные в комментариях шаги, иначе процесс обновления приостановится.

4. Получение нового паспорта

4.1. Выбор удобного отделения для получения

При планировании получения обновлённого паспорта после замены личного документа важно выбрать отделение, где процесс будет максимально комфортным и быстрым. Для этого следует учитывать несколько критериев.

Географическая близость: проверьте расположение пунктов выдачи на карте сервиса, определите расстояние от места жительства или работы.
Часы работы: уточните расписание, чтобы избежать визита в нерабочие часы или в дни, когда отделение закрыто.
Наличие свободных слотов для записи: в личном кабинете Госуслуг можно увидеть загруженность каждого пункта и выбрать время с минимальной очередью.
Уровень загруженности: отзывы пользователей и статистика обслуживания позволяют оценить среднее время ожидания.
Специализация: некоторые отделения предоставляют ускоренный сервис или дополнительные услуги (например, проверка биометрии).

Собрав информацию, сформируйте список предпочтительных пунктов и сравните их по указанным параметрам. Выберите отделение, где сочетание доступности, удобного графика и низкой нагрузки гарантирует быструю выдачу паспорта. После выбора оформите запись через личный кабинет, подтвердите данные и подготовьте необходимые документы для посещения.

4.2. Необходимые документы для получения

Для получения нового паспорта через портал Госуслуги после изменения данных необходимо загрузить набор обязательных документов.

Электронная форма заявления (заполняется в личном кабинете).
Скан или фото действующего паспорта (страницы с фотографией и регистрационными данными).
Документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда о смене фамилии, справка из паспортного стола о смене имени и тому подобное.).
ИНН и СНИЛС (копии или фотографии).
Квитанция об оплате госпошлины (скачивается после оплаты в системе).
Фотография 3,5 × 4,5 см (в электронном виде, соответствующая требованиям МВД).

При личном визите в отделение МВД могут потребоваться оригиналы указанных бумаг для проверки. Все файлы должны быть чёткими, без помех и соответствовать формату PDF или JPEG, установленному на портале.

4.3. Сроки получения документа

Сроки выдачи обновлённого паспорта зависят от выбранного режима обслуживания и полноты представленных документов.

При стандартном порядке рассмотрения заявка обычно обрабатывается в 10‑30 рабочих дней с момента её подачи в Госуслуги. В этот период проверяется соответствие новых данных, проводится идентификация и готовится новый документ.

Если требуется ускоренное получение, можно оформить услугу «экспресс‑выдача». При её использовании срок сокращается до 5‑7 рабочих дней, но стоимость услуги возрастает.

На продолжительность процесса влияют:

регион подачи (в крупных городах часто быстрее);
загруженность отделения (пиковые периоды - весна, осень, праздничные недели);
наличие всех обязательных сканов и подтверждающих справок.

Отслеживание статуса заявки доступно в личном кабинете Госуслуг: в разделе «Мои заявки» отображается текущий этап (проверка, подготовка, готов к выдаче) и ожидаемая дата получения. После завершения обработки сотрудник отделения отправит уведомление о готовности паспорта к получению в выбранном пункте выдачи.

Если в указанные сроки документ не поступил, рекомендуется обратиться в службу поддержки портала или в отделение МВД по месту жительства для уточнения причин задержки.

4.4. Проверка корректности данных в новом паспорте

После подачи заявления о замене удостоверения в личном кабинете необходимо убедиться, что все сведения в новом документе совпадают с введёнными в системе. Ошибки в данных могут привести к отказу в использовании паспорта в государственных сервисах.

Проверьте серию и номер: они должны полностью соответствовать тем, что указаны в заявке.
Сравните ФИО: фамилия, имя, отчество должны быть написаны без опечаток и в правильном порядке.
Убедитесь в правильности даты и места рождения: даты пишутся в формате ДД.ММ.ГГГГ, место рождения должно совпадать с записью в заявлении.
Проверьте дату выдачи и название органа, который выдал документ: эти параметры фиксируются в электронном запросе и должны соответствовать штампам в паспорте.
Сверьте адрес регистрации: он должен быть актуальным и точно соответствовать данным, указанным в личном кабинете.
Проверьте наличие и корректность биометрических данных (фото, отпечатки пальцев): изображение должно быть чётким, отпечатки - читаемыми.

Если обнаружены несоответствия, откройте раздел «Сообщить об ошибке» в личном кабинете, загрузите скан копию паспорта с пометкой о найденных расхождениях и приложите подтверждающие документы (например, справку из МФЦ). После отправки заявки служба поддержки проверит исправления и обновит сведения в системе. Без исправления ошибок дальнейшее использование нового паспорта в электронных сервисах будет ограничено.

5. Что делать после получения нового паспорта

5.1. Уведомление организаций об изменении данных

5.1.1. Банки

Банки требуют актуальных данных о владельце для идентификации, оформления кредитов и проведения операций. После смены паспорта пользователь может обновить сведения через портал государственных услуг, избежав визита в отделение.

Для внесения изменений в банковскую карточку следует выполнить несколько действий:

В личном кабинете портала выбрать сервис «Обновление персональных данных в банках».
Загрузить скан нового паспорта или его электронную копию, подтверждающую личность.
Указать список банков, в которых необходимо изменить информацию.
Подтвердить запрос электронной подписью или кодом, полученным по СМС.
Дождаться уведомления о завершении обработки; большинство банков обновляют данные в течение 24 часов.

После подтверждения изменения в системе банка автоматически синхронизируют паспортные данные, что позволяет:

продолжать пользоваться кредитными линиями без прерывания,
получать новые банковские карты с актуальной информацией,
избежать отказов при проведении переводов и открытии счетов.

Если банк не поддерживает автоматический импорт через портал, рекомендуется обратиться в службу поддержки и предоставить скан нового документа лично. В обоих случаях своевременное обновление предотвращает блокировку счетов и нарушения в обслуживании.

5.1.2. Работодатель

Работодатель обязан получать от сотрудника актуальные паспортные данные, поскольку они влияют на оформление трудовых договоров, начисление заработной платы и соблюдение требований законодательства. После подачи заявления о смене паспорта в сервисе Госуслуги сотрудник обязан немедленно передать копию нового документа в отдел кадров.

Для корректного обновления информации в системе работодателя необходимо выполнить следующие действия:

Сотрудник предоставляет скан или фото страницы паспорта с новыми данными.
Сотрудник подписывает акт приема‑передачи документов, подтверждающий факт получения новых данных.
Сотрудник информирует непосредственного руководителя о завершении процедуры в Госуслугах.
Отдел кадров вносит изменения в личное дело, в электронный трудовой журнал и в бухгалтерскую систему.
При необходимости производится переоформление сопроводительных документов (например, служебного удостоверения).

Требуемые документы: копия новой страницы паспорта, заявление сотрудника о смене данных, акт приема‑передачи. Все бумаги должны быть оформлены в соответствии с внутренними нормативами организации.

Отсутствие своевременного обновления паспортных сведений приводит к ошибкам в начислениях, невозможности оформить командировки и риску штрафов за нарушение требований трудового законодательства. Поэтому каждый руководитель контролирует, чтобы подчинённые завершили процесс без задержек.

5.1.3. Медицинские учреждения

Медицинские учреждения участвуют в процессе корректировки личных данных в личном кабинете госуслуг, когда в паспорте меняются сведения, требующие подтверждения состояния здоровья. При подаче заявления на замену документа необходимо предоставить официальные подтверждения, выдаваемые только медицинскими организациями.

Для оформления заявки требуется:

справка о состоянии здоровья, подтверждающая отсутствие противопоказаний к использованию нового паспорта;
заключение врача, если в старом документе указаны ограничения, связанные с медицинскими показаниями;
копия полиса обязательного медицинского страхования, если изменения в паспорте влияют на страховое покрытие.

Все документы должны быть подписаны и заверены печатью медицинского учреждения. После загрузки файлов в личный кабинет система автоматически проверяет их соответствие требованиям и формирует запрос на дальнейшее рассмотрение. При отклонении заявки система указывает конкретный недостаток, позволяя быстро исправить ошибку в медицинском документе.

В случае необходимости получения дополнительных сведений о требуемом формате справки, можно воспользоваться онлайн‑службой справочной поддержки на портале госуслуг или обратиться напрямую в регистратуру выбранного медучреждения.

5.1.4. Пенсионный фонд

Обновление паспортных данных в личном кабинете Госуслуг затрагивает сведения, хранящиеся в Пенсионном фонде. После смены удостоверения необходимо проверить и, при необходимости, скорректировать информацию о застрахованном лице, чтобы обеспечить правильный расчёт пенсии и начисление страховых выплат.

Для внесения изменений в системе Пенсионного фонда следует выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет Госуслуг под своей учетной записью.
Выбрать услугу «Обновление персональных данных в Пенсионном фонде».
Загрузить скан нового паспорта и указать актуальные реквизиты (серия, номер, дата выдачи).
Подтвердить изменения с помощью электронной подписи или кода, полученного по СМС.
Дождаться уведомления о завершении обработки запроса (обычно 5‑10 рабочих дней).

После подтверждения система автоматически передаст обновлённые данные в Пенсионный фонд. В случае несоответствия сведений в базе фонда могут возникнуть задержки выплаты пенсии, неверные расчёты страховых выплат и ограничения доступа к электронным сервисам.

Рекомендуется периодически проверять личный кабинет Пенсионного фонда: в разделе «Мои данные» отображаются текущие паспортные реквизиты, статус обработки запроса и историю изменений. При обнаружении ошибок следует повторить процесс обновления или обратиться в службу поддержки Госуслуг.

5.2. Обновление данных в других государственных сервисах

После замены паспорта необходимо синхронизировать персональные сведения во всех государственных информационных системах. Это гарантирует корректную работу сервисов, где используется идентификация гражданина.

Для передачи обновлённого номера и серии документа в другие сервисы следует выполнить следующие действия:

войти в личный кабинет единого портала государственных услуг;
открыть раздел «Мои данные» и выбрать пункт «Обновление персональных сведений»;
указать новые паспортные данные и подтвердить изменение через СМС‑код;
в списке подключённых сервисов активировать автоматическое обновление или вручную отправить запрос в каждый из них (медицинская страховка, налоговая служба, регистрация транспортных средств, система социального обеспечения и другое.).

После подтверждения система распространяет изменения во все связанные реестры. При необходимости можно проверить статус обновления в каждом сервисе, открыв соответствующий журнал операций. Если сведения не отразились в течение 24 часов, рекомендуется обратиться в службу поддержки портала.