Зачем может понадобиться номер в личном кабинете Госуслуг
Восстановление доступа к аккаунту
Для восстановления доступа к личному кабинету Госуслуг необходимо знать, где расположен ваш идентификационный номер. Этот номер отображается в шапке личного кабинета, в правом верхнем углу рядом с именем пользователя. Если страница открыта, номер можно скопировать, кликнув по полю с номером.
Если доступ к кабинету потерян, выполните следующие действия:
- Откройте страницу входа на portal.gosuslugi.ru.
- Нажмите кнопку «Забыли пароль?».
- Введите привязанный к аккаунту телефон или адрес электронной почты.
- Получите код подтверждения, введите его в поле проверки.
- После подтверждения система предложит задать новый пароль.
- Войдите в кабинет под новым паролем и найдите номер в шапке интерфейса.
Если пароль не восстанавливается через SMS или письмо, обратитесь в центр поддержки:
- Позвоните по телефону горячей линии 8 800 555‑00 00.
- Укажите ФИО, дату рождения и последний известный номер кабинета.
- Оператор проверит данные и поможет восстановить доступ.
При получении доступа проверьте актуальность контактных данных в личном кабинете и обновите их при необходимости. Это предотвратит повторные проблемы с входом.
Подтверждение личности
Для получения доступа к личному кабинету Госуслуг необходимо подтвердить свою личность. Без подтверждения система не выдаёт идентификационный номер, который используется для авторизации и взаимодействия с сервисами.
Способы подтверждения личности:
- вход через Единый портал государственных услуг (ЕСИА) с использованием пароля и кода из СМС;
- подтверждение через видеовизит: камера смартфона фиксирует лицо, система сравнивает с фотографией в базе;
- визит в центр обслуживания граждан с предъявлением паспорта и СНИЛС;
- использование электронной подписи, зарегистрированной в системе.
После успешного подтверждения номер личного кабинета отображается:
- в правом верхнем углу главной страницы;
- в разделе «Профиль» под пунктом «Мой аккаунт»;
- в настройках безопасности рядом с информацией о двухфакторной аутентификации.
Для быстрого доступа к номеру рекомендуется:
- сохранить страницу входа в закладки браузера;
- включить отображение номера в видимом месте через настройку «Показать идентификатор в шапке»;
- использовать автозаполнение паролей, чтобы не тратить время на повторный ввод данных.
Взаимодействие с государственными органами
Наличие уникального идентификатора в личном кабинете сервиса государственных услуг упрощает любые обращения в органы власти: запросы, заявления и подтверждения выполняются быстрее.
Чтобы обнаружить этот номер, выполните последовательные действия:
- Откройте браузер, перейдите на портал госуслуг и выполните вход под своей учётной записью.
- В правом верхнем углу экрана нажмите на аватар или имя пользователя.
- В открывшемся меню выберите пункт «Профиль» (или «Мой кабинет»).
- На странице профиля в разделе «Личные данные» найдите строку с обозначением «Код кабинета», «Идентификатор» или «Номер аккаунта».
Если номер не отображается, нажмите кнопку «Редактировать профиль» - в режиме редактирования он всегда присутствует. Скопируйте его в буфер обмена для дальнейшего использования в электронных заявках и при общении с чиновниками.
При заполнении форм в госслужбах указывайте полученный код в соответствующее поле. Система автоматически связывает ваш запрос с личным кабинетом, что исключает необходимость повторного ввода личных данных. Это ускоряет процесс рассмотрения и повышает точность обработки.
Где найти номер в личном кабинете Госуслуг
На главной странице личного кабинета
Номер вашего личного кабинета отображается сразу после входа в сервис. На главной странице он расположен в правом верхнем углу, рядом с именем пользователя. Обычно рядом с номером находится иконка профиля, а под ним - кнопка «Выход».
Чтобы быстро увидеть номер, выполните следующее:
- Авторизуйтесь на портале Госуслуг.
- На открывшейся главной странице обратите внимание на шапку сайта.
- Найдите блок с вашими данными - там будет указана комбинация цифр, представляющая ваш уникальный идентификатор.
Если номер скрыт, кликните по имени пользователя: в выпадающем меню появится полное значение.
Запомните номер или скопируйте его в безопасное место - он понадобится при обращении в службу поддержки и при заполнении форм, где требуется указать ваш аккаунт.
В разделе «Профиль»
Подраздел «Личные данные»
Номер вашего личного кабинета отображается в разделе «Личные данные», доступном после входа в сервис Госуслуги.
Для его получения выполните последовательность действий:
- Откройте личный кабинет и нажмите кнопку «Профиль» в правом верхнем углу.
- В выпадающем меню выберите пункт «Личные данные».
- На открывшейся странице найдите поле «Идентификатор пользователя» - это и есть ваш номер кабинета. Он обычно расположен под фамилией и именем, рядом с контактной информацией.
Если номер не виден, проверьте, включена ли опция «Показать полные данные» в настройках конфиденциальности. После активации номер будет доступен в том же месте.
Подраздел «Безопасность»
Найти персональный номер в личном кабинете Госуслуг можно, открыв раздел «Безопасность». В этом подразделе хранится информация, необходимая для подтверждения личности и доступа к сервисам.
Для получения номера выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
- Перейдите в меню «Настройки» и выберите пункт «Безопасность».
- На открывшейся странице найдите блок «Идентификационный номер» - он отображается рядом с параметрами двухфакторной аутентификации.
Подраздел «Безопасность» также предоставляет инструменты защиты аккаунта:
- Управление паролем и его регулярная смена.
- Настройка одноразовых кодов через SMS или приложение‑генератор.
- Просмотр истории входов и возможность блокировки подозрительных сессий.
- Возможность привязки дополнительных способов подтверждения (биометрия, токен).
Обратите внимание, что номер служит уникальным идентификатором при обращении в службу поддержки и при оформлении государственных услуг. Храните его в безопасном месте и не передавайте третьим лицам.
Через поиск по сайту Госуслуг
Для получения номера вашего личного кабинета на портале «Госуслуги» используйте встроенный поиск сайта.
- Откройте главную страницу https://www.gosuslugi.ru.
- В правом верхнем углу найдите строку поиска и введите запрос «номер личного кабинета».
- В результатах выберите ссылку «Как узнать номер личного кабинета».
- На открывшейся странице будет указана последовательность действий: вход в личный кабинет, переход в раздел «Профиль» - там отображается ваш идентификационный номер.
Если поиск не выдаёт нужную страницу, повторите запрос, уточнив его: «номер кабинета Госуслуги» или «идентификатор личного кабинета». После перехода по ссылке инструкция будет такой же.
Таким образом, через поиск по сайту быстро находите требуемый номер без обращения в службу поддержки.
Что делать, если номер не найден или утерян
Восстановление номера через электронную почту или телефон
Восстановление доступа к личному кабинету Госуслуг возможно через привязанные к учётной записи контакты - электронную почту или мобильный телефон.
Для восстановления по почте выполните следующие действия:
- Откройте страницу входа в Госуслуги и нажмите «Забыли пароль?».
- Введите зарегистрированный адрес электронной почты.
- Система отправит письмо с ссылкой для создания нового пароля.
- Перейдите по полученной ссылке, задайте новый пароль и подтвердите его.
- После входа в личный кабинет откройте раздел «Настройки» - номер учётной записи будет отображён в профиле.
Для восстановления через телефон:
- На странице входа выберите «Восстановить по СМС».
- Введите номер мобильного телефона, привязанный к учётной записи.
- Получите код подтверждения в сообщении, введите его в поле ввода.
- Система предложит задать новый пароль. После его установки откройте профиль, где будет указан ваш идентификатор.
При отсутствии доступа к обоим каналам необходимо обратиться в службу поддержки Госуслуг через форму «Обратная связь» или посетить центр обслуживания с удостоверением личности. В любом случае после восстановления пароля номер учётной записи будет виден в разделе личных данных.
Обращение в службу поддержки Госуслуг
Если нужен ваш личный номер в кабинете Госуслуг, обратитесь в службу поддержки - это самый надёжный способ получить точную информацию.
Для обращения доступны несколько каналов:
- Онлайн‑чат на сайте gosuslugi.ru - выбираете пункт «Помощь», вводите запрос и получаете ответы в реальном времени.
- Телефон +7 800 555‑35‑35 - звонок принимается круглосуточно, оператор уточнит ваши данные и сообщит номер.
- Электронная почта [email protected] - в письме указываете ФИО, ИНН, номер телефона, прикладываете скриншот экрана с входом в аккаунт.
При обращении обязательно предоставить:
- ФИО, полностью совпадающее с данными в личном кабинете.
- Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) или СНИЛС.
- Номер телефона, привязанный к учетной записи.
- Краткое описание проблемы - «не могу найти личный номер в личном кабинете».
Служба поддержки обычно отвечает в течение 24 часов. После получения ответа проверьте указанный номер в личном кабинете: откройте раздел «Профиль», найдите строку «Личный номер» и сравните с полученными данными. Если информация не совпадает, повторно свяжитесь с оператором, указав полученный номер и скриншот экрана.
Посещение МФЦ для подтверждения личности
Для получения доступа к личному кабинету госуслуг необходимо подтвердить личность. Это подтверждение часто проводится в многофункциональном центре (МФЦ). При визите в МФЦ сотрудник проверяет паспорт, сравнивает его с данными в базе и фиксирует факт идентификации. После успешного подтверждения в системе автоматически активируется отображение персонального идентификатора, который используется для входа в личный кабинет.
Процесс в МФЦ выглядит так:
- Записаться на приём через онлайн‑сервис или позвонить в центр.
- Принести оригинал паспорта и копию (при необходимости).
- Предъявить документ сотруднику на проверку.
- Получить справку о подтверждении личности, которая будет привязана к вашему аккаунту.
После получения справки система обновляет профиль пользователя, и в правом верхнем углу личного кабинета появляется ваш уникальный номер. Этот номер позволяет быстро находить все предоставленные услуги, проверять статус заявок и оформлять новые запросы без повторного ввода персональных данных.
Если номер не отображается сразу, достаточно выйти из системы и зайти заново - обновление происходит автоматически. Таким образом, посещение МФЦ гарантирует корректную привязку идентификатора к вашему аккаунту и обеспечивает полноценный доступ к электронным государственным сервисам.