Необходимые документы для получения загранпаспорта нового образца через Госуслуги

Общая информация о загранпаспорте нового образца

Преимущества биометрического паспорта

Биометрический заграничный паспорт нового образца упрощает получение виз, ускоряет проверку личности и повышает уровень защиты от подделок. При оформлении через онлайн‑сервис государственных услуг все преимущества реализуются без лишних задержек.

Преимущества биометрического паспорта:

Встроенный чип хранит отпечатки пальцев и цифровое фото, что позволяет пограничным службам мгновенно сверять данные.
Сокращённое время оформления виз благодаря автоматическому распознаванию биометрических параметров.
Уменьшение риска использования поддельных документов: чип защищён шифрованием, а данные нельзя изменить без специализированного оборудования.
Возможность использовать электронный сервис для подачи заявлений и отслеживания статуса без посещения отделения.
Универсальность: чип совместим с системами контроля в большинстве стран, что упрощает прохождение контроля в аэропортах.

Эти свойства делают биометрический паспорт предпочтительным выбором для граждан, оформляющих заграничный документ нового образца через портал государственных услуг.

Срок действия и его особенности

Срок действия заграничного паспорта нового образца составляет 10 лет для граждан 18 лет и старше и 5 лет для лиц до 18 лет. При оформлении через портал Госуслуги необходимо указать дату окончания действия, поскольку она фиксируется в документе и не подлежит изменению без оформления нового паспорта.

Особенности срока действия:

Паспорта, выданные в рамках онлайн‑заявки, получают отметку о дате истечения, совпадающую с датой выдачи плюс соответствующий период (10 или 5 лет).
При приближении к дате окончания необходимо подать заявление о продлении за 6 месяцев до истечения срока, иначе потребуется оформление нового документа.
Для поездок за границу большинство стран требуют, чтобы срок действия паспорта превышал дату возвращения минимум 6 месяцев; отсутствие этого условия может привести к отказу в въезде.
При утрате или порче паспорта срок действия аннулируется, и требуется получить замену, что также подразумевает новый срок действия.

Проверка актуальности даты истечения осуществляется в личном кабинете Госуслуг, где отображается оставшееся время действия и возможность подачи заявления о продлении. Соблюдение указанных требований гарантирует отсутствие препятствий при планировании международных поездок.

Подготовка к подаче заявления на Госуслугах

Предварительные шаги

Создание и подтверждение учетной записи на Госуслугах

Создание учетной записи на портале Госуслуги - первая обязательная процедура перед оформлением загранпаспорта нового образца.

Для регистрации необходимо открыть сайт gosuslugi.ru, выбрать пункт «Регистрация», ввести номер мобильного телефона и адрес электронной почты, задать пароль, подтвердить ввод кода, полученного в SMS. После этого система отправит письмо с ссылкой для активации учетной записи; переход по ссылке завершает процесс создания.

Подтверждение личности требует загрузки сканов или фотографий следующих документов:

Паспорт гражданина РФ (страница с данными).
СНИЛС.
ИНН (при наличии).
Фотография в формате 3 × 4 см.

После загрузки система проверит соответствие данных, отправит код подтверждения на указанный телефон. Ввод кода активирует полномочия аккаунта. При необходимости можно включить двухфакторную аутентификацию в личном кабинете.

Все действия выполняются в режиме онлайн, без посещения отделения, если данные документов соответствуют требованиям проверки. После успешного подтверждения учетной записи пользователь получает доступ к сервису подачи заявления на загранпаспорт нового образца через портал Госуслуги.

Загрузка фотографии

Для подачи заявления на загранпаспорт нового образца через портал «Госуслуги» требуется загрузить фотографию, отвечающую строгим требованиям.

Фотография должна быть сделана в цифровом формате JPEG или PNG, размер файла не более 2 МБ, разрешение 300 dpi, цветное изображение без фильтров. На снимке лицо занимает 30‑70 % высоты кадра, фон - однотонный светлый (белый или светло-серый), без теней и посторонних предметов. Глаза открыты, взгляд направлен прямо, улыбка нейтральна, головные уборы допускаются только по медицинским показаниям.

Процесс загрузки:

Откройте личный кабинет на «Госуслуги».
Выберите пункт «Оформление загранпаспорта».
Перейдите к разделу «Документы».
Нажмите кнопку «Загрузить фотографию».
В появившемся окне выберите файл, соответствующий требованиям, и подтвердите загрузку.
Система проверит параметры изображения; при несоответствии появится сообщение об ошибке, указывающее конкретный параметр (размер, формат, фон и тому подобное.).

После успешного подтверждения фотография будет привязана к заявлению, и процесс оформления продолжится. При необходимости заменить файл повторите указанные действия, предварительно удалив прежний снимок.

Основные документы, обязательные для всех категорий граждан

Паспорт гражданина Российской Федерации

Паспорт гражданина Российской Федерации - основной удостоверяющий документ, подтверждающий личность и гражданство. При оформлении заграничного паспорта нового образца через портал государственных услуг необходимо подготовить следующий набор бумаг:

заявление, отправленное в электронном виде через личный кабинет;
оригинал и копию внутреннего паспорта РФ (страницы с личными данными и регистрацией);
документ, подтверждающий уплату госпошлины (квитанция с реквизитами);
фотографию размером 3,5 × 4,5 см, выполненную в соответствии с установленными требованиями;
при наличии детей‑инвалидов - справку о статусе инвалида либо свидетельство о рождении.

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF, размер файла не превышает 5 МБ, и загружены в соответствующие поля заявки. После проверки данных служба выдаст электронный запрос на выдачу загранпаспорта, после чего можно будет забрать готовый документ в отделении миграционной службы или получить его по почте.

Старый загранпаспорт (при наличии)

Старый загранпаспорт, если он у заявителя есть, входит в перечень бумаг, требуемых при оформлении нового загранпаспорта через портал государственных услуг. Его наличие подтверждает личность, а также позволяет государственным органам проверить отсутствие ограничений и просроченных виз.

При подаче заявки необходимо загрузить скан или фотографию старого паспорта в электронный личный кабинет. Документ должен быть читаемым: все страницы, включая титульный лист, страницы с визами и штампами, должны быть полностью видимыми. Если старый паспорт повреждён, имеет разорванные или оторванные страницы, его следует заменить на оригинал, предоставив в отделение миграционной службы оригинал для проверки.

Старый загранпаспорт требуется в следующих случаях:

При замене просроченного или утраченного документа.
При изменении фамилии, имени или отчества.
При необходимости подтверждения предыдущих поездок (виза, штампы).

Если старый загранпаспорт отсутствует, заявление можно подать без него, но потребуется предоставить справку о потере или уничтожении, оформленную в МВД. При наличии старого паспорта процесс ускоряется: система автоматически проверяет данные, и заявка поступает в обработку быстрее.

Военный билет (для мужчин 18-27 лет)

Военный билет - обязательный документ для мужчин в возрасте от 18 до 27 лет, подающихся на новый образец заграничного паспорта через портал Госуслуги. Без него заявка будет отклонена.

Для подачи заявления необходимо убедиться, что в билете указана актуальная информация о воинском учёте: статус «постоянный», отсутствие отложенных сроков службы, отсутствие ограничений. Если в билете указаны «отложенный» или «отстрочный» статус, требуется предоставить соответствующее справочное письмо из военкомата.

При загрузке документа в личный кабинет следует:

отсканировать оригинал билета в формате PDF или JPG, разрешение не менее 300 dpi;
проверить, что все страницы видны, текст читаем‑ся, подписи и печати не размыты;
загрузить файл в раздел «Документы» заявки, указав тип «Военный билет».

Если билета нет в личном архиве, его можно получить в военкомате по месту учёта. При получении нового экземпляра следует сразу оформить копию для электронного портала.

Отсутствие военного билета или ошибки в данных приведут к возврату заявления и необходимости исправления, что удлинит процесс получения заграничного паспорта. Поэтому рекомендуется проверить документ заранее и загрузить его без задержек.

Свидетельство о заключении/расторжении брака (по желанию)

Свидетельство о заключении или расторжении брака может потребоваться при оформлении заграничного паспорта нового образца через портал Госуслуги, но только в случае, когда заявитель указывает семейное положение, требующее подтверждения.

При подаче заявления в онлайн‑режиме документ загружается в виде скана или фото в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ.
Файл должен быть чётким, без затемнений, с полностью видимыми реквизитами: ФИО, дата и место регистрации (развод‑свидетельство), подписи, печать органа ЗАГСа.
При отсутствии брака или развода приложение не требуется; в заявке следует выбрать статус «не женат/не замужем» или «в разводе», и система автоматически пропустит пункт загрузки.
Если в заявлении указано «женат/замужем», отсутствие подтверждающего документа приведёт к отклонению заявки и необходимости повторного обращения.
При смене фамилии после брака или развода обязательна загрузка соответствующего свидетельства, иначе паспорт будет выдан с прежней фамилией.

Отправка документа осуществляется кнопкой «Прикрепить файл» в разделе «Семейное положение». После загрузки система проверяет формат и читаемость; при ошибке появляется сообщение о необходимости корректного файла. После успешной проверки заявка переходит в обработку, и паспорт будет готов к выдаче в указанный срок.

Свидетельства о рождении детей (по желанию)

Свидетельство о рождении ребёнка может потребоваться при оформлении заграничного паспорта нового образца через портал Госуслуги, если в заявке указаны сведения о несовершеннолетних. Документ не обязателен, если заявитель проходит без указания детей, но его наличие ускоряет проверку данных и исключает необходимость дополнительного запроса.

Для подачи заявления необходимо загрузить скан или фотографию оригинала свидетельства в формате PDF, JPEG или PNG. Файл должен быть чётким, без затемнений, размером не более 5 МБ. При загрузке следует указать номер документа, дату выдачи и орган, его выдавший, чтобы система автоматически сопоставила сведения с базой.

Требования к оформлению свидетельства:

оригинальная печать и подписи;
дата рождения, полностью совпадающая с данными в заявке;
отсутствие исправлений, не заверённых нотариусом.

Если документ отсутствует, система выдаст запрос на предоставление альтернативных подтверждений родства, например, семейное удостоверение или решение суда. При наличии всех требуемых данных процесс оформления завершается без дополнительных проверок.

Специфические документы для отдельных категорий заявителей

Для несовершеннолетних граждан

Свидетельство о рождении ребенка

Свидетельство о рождении ребёнка - обязательный документ при оформлении заграничного паспорта нового образца через портал Госуслуги. В заявлении указывается дата и место рождения, ФИО ребёнка, а также данные родителей, зарегистрированных в актовой записи.

Для загрузки в личный кабинет требуется электронная копия, соответствующая следующим требованиям:

скан в формате PDF или JPG, разрешение не менее 300 dpi;
полностью читаемый документ, без подрезов и затемнений;
оригинал должен быть выдан органом ЗАГСа не более 6 мес. назад, если в записи есть исправления;
при наличии изменений в ФИО или дате рождения требуется приложить справку о внесении изменений, выданную тем же ЗАГСом.

Если оригинал находится в бумажном виде, его необходимо оцифровать и подтвердить подлинность посредством электронной подписи или нотариального заверения. При подаче заявления в личном кабинете указывается серия и номер свидетельства, а также прикрепляется отсканированный файл. После проверки система автоматически сверяет данные с базой ФМС; в случае несоответствия запросит дополнительные сведения.

Соблюдение указанных условий ускоряет процесс выдачи заграничного паспорта ребёнка и исключает необходимость повторных обращений в отделение миграционной службы.

Паспорт законного представителя

Паспорт законного представителя - обязательный документ, если заявка на заграничный паспорт нового образца подаётся от имени несовершеннолетнего или недееспособного гражданина. Он подтверждает право представителя действовать от имени заявителя и обеспечивает законность подачи заявления через портал государственных услуг.

Для оформления паспорта представителя необходимо загрузить в личный кабинет скан копию:

оригинального паспорта представителя (страница с фотографией и данными);
нотариально заверенную доверенность, если представитель не является родителем или опекуном;
свидетельство о рождении несовершеннолетнего (для подтверждения родства) либо справку о признании недееспособным (при опеке).

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ, и соответствовать требованиям сервиса: чёткий текст, отсутствие помех и подписи, выполненные в цвете. После загрузки система автоматически проверит соответствие, и в случае отсутствия ошибок заявка перейдёт к дальнейшему рассмотрению.

Документы, подтверждающие опеку/попечительство

Для оформления заграничного паспорта нового образца через портал Госуслуги при наличии у заявителя статуса опекуна или попечителя необходимо предоставить подтверждающие документы, удостоверяющие право представлять интересы несовершеннолетнего.

Первый комплект документов - документы, подтверждающие факт опеки или попечительства:

решение суда о назначении опекуна (попечителя) - оригинал и электронная копия;
свидетельство о праве опеки (выдано органом опеки и попечительства) - оригинал и скан;
нотариально заверенная доверенность, если опекун действует от имени другого лица - полный текст, подпись и печать нотариуса.

Второй комплект - документы, подтверждающие личность и гражданство несовершеннолетнего:

оригинал и копия свидетельства о рождении ребёнка;
копия паспорта родителя (или другого законного представителя), если он также указан в заявке;
согласие второго родителя (если он не является опекуном) - нотариально заверенная подпись или заявление в форме согласия, загруженное в личный кабинет.

Третий комплект - документы, требуемые для подачи заявки в системе:

скан или фото паспорта заявителя (опекуна) в формате PDF/JPEG, размер не более 5 МБ;
скан или фото удостоверения личности ребёнка (если уже имеется внутренний паспорт) - тот же формат и ограничения;
заполненная онлайн‑форма заявления, где указывается статус «опекун/попечитель» и прикрепляются вышеуказанные файлы.

Все документы должны быть загружены в личный кабинет на сайте Госуслуги в разделе «Оформление заграничного паспорта». После загрузки система автоматически проверит соответствие форматов и наличия обязательных полей. При отсутствии ошибок заявка будет принята к рассмотрению, а дальнейшие шаги (выдача паспорта, получение уведомления) будут отображаться в личном кабинете.

Для граждан, сменивших фамилию/имя

Свидетельство о смене фамилии/имени

Свидетельство о смене фамилии / имени подтверждает изменения в персональных данных, которые необходимо отразить в новом заграничном паспорте. При оформлении через портал Госуслуги документ считается обязательным, если в заявлении указана новая фамилия или имя.

Документ должен включать:

полные ФИО до и после изменения;
дату и место регистрации акта о смене;
реквизиты органа, выдавшего свидетельство (наименование, ИНН, ОКПО);
подпись уполномоченного лица и печать;
штамп о законности (если требуется в конкретном регионе).

Для подачи заявления требуется загрузить скан в формате PDF или JPG, размер не более 5 МБ, четкость текста не менее 300 dpi. Оригинал предъявляется в миграционный пункт при получении паспорта; копия, отправленная через личный кабинет, служит предварительной проверкой. После загрузки система автоматически проверит соответствие шаблону и выдаст статус «Документ принят» либо «Требуется уточнение».

Процедура подачи заявления на Госуслугах

Заполнение электронного заявления

Для получения загранпаспорта нового образца через портал Госуслуги первым действием является заполнение электронного заявления.

При открытии сервиса необходимо выбрать тип услуги «Оформление заграничного паспорта», после чего откроется форма ввода персональных данных. Важно последовательно заполнить все обязательные поля:

Фамилия, имя, отчество (как указано в паспорте РФ).
Дата и место рождения.
Гражданство и серия‑номер внутреннего паспорта.
Адрес регистрации (полный, с индексом).
Контактный телефон и электронная почта.
Сведения о предыдущем загранпаспорте (если есть).
Пожелания по способу получения готового документа (почтовая доставка, самовывоз).

После ввода данных система проверяет корректность формата (например, дата рождения должна соответствовать формату ДД.ММ.ГГГГ). Ошибки отображаются в виде выделения полей красным цветом и коротким сообщением о причине.

Следующий этап - загрузка сканов документов. Требуются:

Страничный скан внутреннего паспорта (главная и регистрационная).
Скан фотографии, соответствующей требованиям (фон светлый, размер 35 × 45 мм).
При наличии предыдущего загранпаспорта - скан его страницы с отметкой о выдаче.

Файлы должны быть в формате JPEG или PDF, размер не превышает 5 МБ каждый. После загрузки каждый документ проверяется автоматически; при несоответствии система отклонит файл и укажет конкретную проблему.

Завершив ввод и загрузку, нажмите кнопку «Отправить заявление». Портал сформирует электронный запрос, присвоит номер и отправит подтверждение на указанную почту. Номер запроса необходимо сохранить - им будет можно отследить статус обработки в личном кабинете.

Эти действия полностью охватывают процесс формирования электронного заявления для получения нового заграничного паспорта через Госуслуги.

Выбор места получения загранпаспорта

Для получения загранпаспорта нового образца через портал Госуслуги необходимо определить, в каком пункте будет оформлен документ. Выбор места влияет на сроки получения, удобство подачи и возможность получения справки о готовности паспорта.

Близость к дому или работе - минимизирует время в пути.
Наличие свободных записей в онлайн‑календаре - ускоряет процесс.
Часы работы учреждения - позволяют подобрать время без конфликтов с другими делами.
Возможность подачи полного пакета документов без дополнительного визита - экономит ресурсы.
Наличие специализированных окон (например, для пенсионеров, студентов) - упрощает обслуживание.

Система Госуслуги показывает доступные пункты в реальном времени. После ввода региона и типа услуги выбирается конкретный офис, где отображается количество свободных слотов. Приоритет отдается тем, где запись доступна в ближайшие дни.

Перед походом в выбранный пункт проверяется список требуемых бумаг: заявление, оригиналы и копии паспорта РФ, подтверждение оплаты, справка о месте жительства (при необходимости). На сайте учреждения указаны особенности: наличие отдельного окна для подачи через электронную запись, требования к оригиналам и возможность получения справки о готовности паспорта по телефону.

При соблюдении указанных критериев процесс получения загранпаспорта проходит без задержек, а выбранный пункт обеспечивает комфортное обслуживание.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты и размер пошлины

Для оплаты государственной пошлины при оформлении нового загранпаспорта через портал Госуслуги предусмотрены несколько способов.

Банковская карта (Visa/MasterCard) - оплата производится непосредственно в личном кабинете, после ввода реквизитов карта‑транзакция подтверждается мгновенно.
Банковский перевод - реквизиты указаны в заявке, после перечисления средства фиксируются в системе в течение 1‑2 рабочих дней.
Платёжный терминал - доступен в отделениях Почты России и в сервисных центрах, вводится номер заявки и производится оплата наличными или картой.
Мобильное приложение банка - поддерживается большинством крупных банков, позволяет оплатить пошлину через QR‑код, полученный в личном кабинете.

Размер государственной пошлины фиксирован нормативным актом. На 2025 год составляет:

2 000 р. за паспорт взрослого гражданина.
1 000 р. за паспорт ребёнка до 14 лет.
1 500 р. за ускоренное оформление (если предусмотрено в заявке).

Оплата считается завершённой после появления подтверждающего сообщения в личном кабинете или получения квитанции из терминала. При отсутствии подтверждения услуга не будет обработана.

После подачи заявления

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления - ключевой элемент процесса получения заграничного паспорта нового образца через портал Госуслуги. После подачи документов система автоматически формирует личный кабинет, где фиксируются все изменения статуса.

Для контроля выполнения заявки следует выполнить следующие действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя подтверждённый телефон и пароль.
Откройте раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Оформление заграничного паспорта».
Нажмите кнопку «Статус заявления». Появится цветовая индикация:
• Серый - заявка принята, ожидает проверки.
• Жёлтый - идёт проверка предоставленных документов.
• Зелёный - решение готово, можно забрать паспорт.
• Красный - отклонение, в сообщении указаны причины.
При необходимости нажмите «Скачать протокол проверки», чтобы уточнить недостающие или некорректные документы.
Подпишитесь на SMS‑уведомления в настройках кабинета, чтобы получать автоматические сообщения о каждом изменении статуса.

Регулярный просмотр статуса позволяет своевременно реагировать на запросы службы, ускоряя процесс получения заграничного паспорта. Если статус застрял на этапе проверки более 7 дней, рекомендуется обратиться в службу поддержки через чат или телефонную линию, указав номер заявления.

Действия при получении приглашения в МВД

Документы для предъявления в МВД

Для получения заграничного паспорта нового образца через портал Госуслуги необходимо предоставить в отделение МВД комплект документов, полностью соответствующий требованиям регулятора.

Паспорт гражданина РФ (оригинал);
Заполненное заявление, сформированное в личном кабинете Госуслуг;
Фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая нормативам (цветная, без головных уборов, с нейтральным фоном);
Квитанция об оплате госпошлины (скриншот или распечатка из личного кабинета);
Медицинская справка о состоянии здоровья (только при наличии ограничений, указанных в правилах);
Свидетельство о рождении (для заявителей до 18 лет);
Согласие родителей (или законного представителя) в письменной форме, заверенное нотариально (для несовершеннолетних);
Документ, подтверждающий изменение фамилии, имени или отчества (при наличии соответствующего обновления в паспорте).

Все перечисленные материалы должны быть оригиналами или заверенными копиями. При подаче через электронный сервис копии сканируются в формате PDF, качество изображений не менее 300 dpi. При личном визите в отделение необходимо иметь при себе оригиналы для проверки, а также их копии для архива МВД.

Документы проверяются в течение одного рабочего дня. После подтверждения соответствия комплекту заявитель получает расписку о принятии документов и может ожидать готовности загранпаспорта в указанные сроки.

Сдача отпечатков пальцев

Сдача отпечатков пальцев - обязательная часть оформления загранпаспорта нового образца по системе Госуслуги. Без биометрических данных запрос будет отклонён, поэтому подготовка к этому этапу должна быть полной.

Для прохождения процедуры потребуются:

действующий внутренний паспорт;
заявление, сформированное в личном кабинете Госуслуг;
записанный в системе приём в пункт биометрии (обычно в течение 3‑5 рабочих дней);
оплата госпошлины (если она не включена в онлайн‑заявку).

В день приёма в центре биометрии необходимо предъявить оригиналы паспорта и распечатку заявления. Оператор проверит документы, после чего клиент размещает руки на специальном сканере; процесс фиксируется за 1-2 минуты. Система автоматически сохраняет данные в федеральную базу, и они привязываются к заявке.

После сдачи отпечатков система проверяет соответствие биометрических шаблонов. При отсутствии ошибок статус заявки меняется на «в обработке», и в течение 10‑15 рабочих дней готовится новый загранпаспорт. В случае несоответствия отпечатков потребуется повторный приём, который оформляется тем же способом.

Итог: точное соблюдение перечня документов, своевременная запись в онлайн‑сервисе и корректное прохождение биометрии гарантируют беспрепятственное продвижение заявки к получению загранпаспорта.

Часто задаваемые вопросы

Сроки оформления загранпаспорта

Сроки оформления загранпаспорта нового образца, подаваемого через портал государственных услуг, фиксированы нормативными актами и зависят от выбранного режима обработки заявки.

Стандартный порядок обработки заявки занимает 10 рабочих дней с момента подачи всех требуемых документов. Если в течение этого периода возникает необходимость уточнения данных, срок может увеличиться на 2-3 дня.

Для ускоренного получения предусмотрена опция «экспресс‑оформление». При её выборе паспорт готов в 5 рабочих дней, при условии полной и корректной подачи документов и отсутствия дополнительных проверок.

Факторы, влияющие на длительность процесса:

полнота и правильность заполнения онлайн‑заявки;
наличие всех обязательных подтверждающих документов;
отсутствие задолженностей по штрафам и налогам;
загруженность выбранного отделения ФМС в период подачи.

Возможные причины отказа

При подаче заявления на новый образец загранпаспорта через портал Госуслуги отказ может возникнуть из‑за следующих причин:

Неполный пакет документов: отсутствует один из обязательных справок, копий или подтверждающих бумаг.
Просроченные или недействительные справки: сведения о здоровье, справка о несудимости, подтверждение оплаты услуг и тому подобное. имеют срок действия, который уже истёк.
Несоответствие персональных данных: фамилия, имя, дата рождения в предоставленных документах не совпадают с данными в базе МВД.
Неуплата госпошлины или отсутствие подтверждения её оплаты в личном кабинете.
Ошибки при заполнении электронного заявления: неверный ИНН, некорректный номер телефона, отсутствие обязательного согласия.
Отказ в выдаче из‑за открытого уголовного дела, ареста, принудительного исполнения или задолженности перед бюджетом.
Подача заявления от лица, не являющегося заявителем, без нотариально заверенной доверенности.
Наличие в системе отметки о предыдущем отказе по тем же основаниям, не устранённых заявителем.
Проблемы с биометрией: несоответствие отпечатков пальцев или фотографии требованиям, установленным ПВК.

Устранение указанных недостатков устраняет основание для отказа и позволяет успешно завершить процесс получения заграничного паспорта нового образца.

Что делать в случае утери или порчи загранпаспорта

Если заграничный паспорт нового образца утерян или повреждён, действуйте последовательно:

Заявление о потере/повреждении. Оформите в онлайн‑сервисе «Госуслуги» заявление о выдаче нового паспорта. При этом укажите причины (указание «утерян», «повреждён»).
Проверка статуса. После подачи заявления система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать процесс.
Подготовка документов. Требуются:
1. Паспорт гражданина РФ (основной);
2. Копия заявления, полученного в личном кабинете;
3. Справка из полиции о заявлении о пропаже (при утере) или акт о повреждении, оформленный в отделении МФЦ;
4. Фотография, соответствующая требованиям к изображению в заграничном паспорте;
5. Квитанция об оплате госпошлины (оплата производится онлайн через тот же портал).
Подача в МФЦ. С комплектом документов обратитесь в ближайший многофункциональный центр, где проверят сведения и зарегистрируют запрос в системе МВД.
Получение нового паспорта. После завершения проверки в личном кабинете появится уведомление о готовности. Заберите документ в указанном МФЦ, предъявив оригиналы всех предоставленных бумаг и подтверждение личности.

Соблюдение порядка ускорит выдачу заменяющего заграничного паспорта и исключит необходимость повторного обращения в консульство за визой.