Настройки личного кабинета на портале Госуслуг

Основные шаги по доступу к настройкам

Вход в «Личный кабинет»

Вход в личный кабинет - первый этап работы с персональными сервисами государственного портала. После перехода на главную страницу необходимо нажать кнопку «Войти», расположенную в правом верхнем углу.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Кликните «Войти».
Введите зарегистрированный номер телефона или логин.
Укажите пароль, созданный при регистрации.
При включённой двухфакторной аутентификации введите одноразовый код из SMS‑сообщения или мобильного приложения.

Система поддерживает несколько способов подтверждения личности: пароль, код, отпечаток пальца (при использовании мобильного приложения). Выбор метода производится в настройках безопасности аккаунта.

Для защиты от несанкционированного доступа рекомендуется: использовать уникальный пароль, регулярно менять его, включать двухэтапную проверку, ограничивать доступ к устройствам, где сохранены учетные данные.

Если вход невозможен, проверьте правильность введённых данных, используйте функцию восстановления пароля, получив ссылку на привязанную электронную почту или номер телефона. При повторных ошибках система временно блокирует аккаунт; разблокировать можно через службу поддержки, указав идентификационный номер гражданина.

Переход в раздел «Профиль» и «Настройки»

Для доступа к персональному профилю и параметрам учетной записи на портале Госуслуг выполните следующие действия.

Откройте главную страницу сервиса и выполните вход, указав логин и пароль.
После авторизации в правом верхнем углу экрана появится иконка пользователя - нажмите её.
В выпадающем меню выберите пункт «Профиль». Откроется страница с основной информацией о пользователе: ФИО, контактные данные, привязанные документы.
На странице профиля слева (или в верхнем меню) найдите кнопку «Настройки» и кликните по ней.
В разделе «Настройки» доступны подпункты:
- Безопасность - изменение пароля, настройка двухфакторной аутентификации;
- Уведомления - включение/отключение оповещений по электронной почте и СМС;
- Язык интерфейса - выбор русского или английского варианта;
- Привязанные сервисы - управление доступом к сторонним ресурсам.
Внесите необходимые изменения, подтвердите их нажатием кнопки «Сохранить».

После сохранения система отобразит подтверждающее сообщение, и новые параметры начнут действовать сразу. При необходимости вернуться к профилю можно повторить шаг 2 и выбрать пункт «Профиль» в меню пользователя.

Управление личными и контактными данными

Редактирование основных сведений

Изменение фамилии, имени, отчества

Для изменения фамилии, имени или отчества в личном кабинете портала государственных услуг необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый логин и пароль.
Перейдите в раздел «Персональные данные» (иногда обозначается как «Мои данные»).
Выберите пункт «Редактировать ФИО».
Укажите новые данные в соответствующие поля.

После ввода новой фамилии, имени или отчества система потребует загрузить подтверждающие документы:

паспорт гражданина РФ (страница с данными о ФИО);
свидетельство о браке или решение суда, если изменение связано с брачными или судебными обстоятельствами;
иной документ, подтверждающий законность изменения (например, решение органа опеки).

Документы загружаются в электронном виде в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки нажмите кнопку «Отправить на проверку». Система автоматически проверит соответствие данных и наличие всех обязательных файлов. При отсутствии ошибок запрос будет одобрен в течение 1‑3 рабочих дней.

Если проверка выявит несоответствия, система выдаст сообщение с указанием недостающих или некорректных сведений. В этом случае исправьте ошибку и повторно отправьте запрос.

После одобрения изменения ФИО отразятся в личном кабинете и автоматически обновятся во всех сервисах, связанных с порталом государственных услуг. При необходимости можно распечатать подтверждающий документ, доступный в разделе «История изменений».

Обновление сведений о рождении

Обновление сведений о рождении осуществляется через личный кабинет пользователя на портале Госуслуг. Доступ к функции возможен только после прохождения полной идентификации и подтверждения контактных данных.

Для изменения данных о рождении необходимо:

Войти в личный кабинет, используя пароль и одноразовый код, полученный через СМС.
Перейти в раздел «Персональные данные» → «Сведения о рождении».
Нажать кнопку «Редактировать» рядом с нужным полем.
Ввести актуальную дату и место рождения, указать документ, подтверждающий изменение (акт гражданского состояния, судебное решение и тому подобное.).
Прикрепить скан или фото документа в требуемом формате (PDF, JPG, PNG) и подтвердить загрузку.
Сохранить изменения, нажав кнопку «Отправить на проверку».

После отправки запрос попадает в очередь проверки специалистами службы поддержки. Система автоматически уведомит о результате: одобрение - данные обновятся мгновенно; отклонение - будет указана причина и предоставлена возможность исправить ошибку.

При успешном завершении процесс обновления сведений о рождении фиксируется в истории изменений личного профиля и доступен для просмотра в любой момент.

Актуализация контактной информации

Смена номера мобильного телефона

Смена привязанного к личному кабинету номера мобильного телефона выполняется в несколько простых действий.

Откройте портал Госуслуг и выполните вход, указав логин и пароль.
Перейдите в раздел «Контактные данные» (или «Персональная информация»).
Нажмите кнопку «Изменить» рядом с полем «Мобильный телефон».
Введите новый номер в международном формате +7 XXXXXXXXXX.
Подтвердите изменение, введя одноразовый код, полученный в SMS‑сообщении на указанный номер.
Сохраните изменения, нажав «Сохранить» или «Применить».

После подтверждения система обновит контактные данные, и на новый номер будут приходить уведомления о статусе заявок и другие сообщения. При вводе номера проверьте отсутствие пробелов и лишних символов; в случае ошибки код не будет доставлен, и процесс придётся повторить. Если номер уже привязан к другому аккаунту, необходимо сначала удалить его из соответствующего профиля.

Изменение адреса электронной почты

Для изменения адреса электронной почты в личном кабинете Госуслуг выполните последовательные действия.

Авторизуйтесь на сайте, используя текущие логин и пароль.
Перейдите в раздел «Параметры учетной записи» (обычно обозначается иконкой шестерёнки).
Выберите пункт «Контактные данные».
В поле «Электронная почта» введите новый адрес.
Нажмите кнопку «Сохранить изменения».
На указанный новый адрес придёт письмо с подтверждающей ссылкой; перейдите по ней для активации.

После подтверждения система отобразит обновлённый адрес в профиле. При необходимости проверьте, что уведомления и сообщения теперь приходят на новый ящик.

Проверка и подтверждение документов

Статус проверки паспортных данных

В личном кабинете сервиса Госуслуги предусмотрен раздел, где отображается статус проверки паспортных данных.

Для доступа откройте меню «Личные данные», выберите пункт «Паспорт» и нажмите кнопку «Статус проверки».

Возможные статусы:

Не проверено - данные ещё не отправлены на проверку.
В обработке - запрос находится в процессе рассмотрения.
Подтверждено - паспортные данные успешно подтверждены, доступ к сервисам открыт.
Отклонено - проверка завершилась отказом, требуется исправление ошибок.

Действия в зависимости от статуса:

При «Не проверено» загрузите скан или фото паспорта и подтвердите отправку.
При «В обработке» дождитесь уведомления о результате; повторные запросы не требуются.
При «Подтверждено» продолжайте использовать все функции кабинета без ограничений.
При «Отклонено» изучите указанные причины, исправьте несоответствия и повторно отправьте документы.

Система автоматически отправляет уведомление о смене статуса на привязанную электронную почту и в личные сообщения кабинета. Ожидание проверки обычно не превышает пяти рабочих дней.

Загрузка дополнительных документов

Загрузка дополнительных документов в личный профиль государственного сервиса требует точного выполнения нескольких действий.

Для начала откройте раздел «Мои документы» в личном кабинете. Выберите кнопку «Добавить файл», после чего появится окно выбора файлов на компьютере. Убедитесь, что документ соответствует формату (PDF, JPEG, PNG) и размер не превышает установленный лимит. После выбора нажмите «Загрузить». Система проверит файл и отобразит статус «Загружено» или сообщение об ошибке, если документ не соответствует требованиям.

Для контроля загруженных материалов используйте список в том же разделе:

Просмотр названий и дат загрузки;
Возможность заменить файл, нажав «Обновить» рядом с нужным документом;
Удаление ненужных материалов кнопкой «Удалить».

При возникновении проблем обратитесь к справочному разделу или службе поддержки, указав номер заявки и описание ошибки. Всё взаимодействие происходит в рамках текущей сессии, без необходимости повторной авторизации.

Настройка безопасности и защиты аккаунта

Смена пароля и управление доступом

Установка нового пароля

Для замены пароля в личном кабинете портала Госуслуг выполните следующие действия.

Авторизуйтесь, введя текущие логин и пароль.
Откройте меню «Параметры аккаунта» (иногда обозначается как «Настройки»).
Выберите раздел «Пароль».
Введите текущий пароль в поле «Старый пароль».
Укажите новый пароль, соблюдая требования:
- минимум 8 символов;
- хотя бы одна заглавная буква;
- хотя бы одна цифра;
- хотя бы один специальный символ.
Повторите новый пароль в поле «Подтверждение пароля».
Нажмите кнопку «Сохранить изменения».

После подтверждения система выдаст сообщение об успешном обновлении. При вводе неверного текущего пароля процесс прервётся, и потребуется повторить шаги с корректными данными. Если пароль не удовлетворяет требованиям, система укажет конкретный несоответствующий критерий.

Использование «Контрольного вопроса»

Контрольный вопрос - инструмент подтверждения личности при изменении параметров доступа к личному кабинету на Госуслугах. Он активируется при первой настройке и используется каждый раз, когда требуется изменение пароля, привязка новой электронной почты или телефонного номера.

Для подключения контрольного вопроса выполните следующие действия:

Откройте раздел «Безопасность» в личном профиле.
Выберите пункт «Контрольные вопросы».
Список вопросов отобразится; выберите один, который легко запомнить, но трудно отгадать посторонним.
Введите ответ в поле «Ответ».
Сохраните изменения, система потребует подтверждения через SMS или email.

После настройки система запрашивает ответ при попытке изменить критические данные. Если ответ введён неверно, изменение отклоняется, и пользователь получает уведомление о необходимости повторной проверки.

Рекомендации по выбору вопроса и ответа:

Ответ должен быть уникальным, не совпадать с публичными данными (дата рождения, имя ребёнка).
Используйте комбинацию букв, цифр и символов; регистр учитывается.
Регулярно обновляйте ответ, если есть подозрения в его компрометации.

Контрольный вопрос повышает уровень защиты аккаунта, снижая риск неавторизованных изменений, и обеспечивает дополнительный слой аутентификации без необходимости установки внешних приложений.

Двухфакторная аутентификация

Активация подтверждения входа по СМС

Активация подтверждения входа по СМС повышает защиту аккаунта, требуя дополнительный код при каждой попытке авторизации.

Для включения этой функции выполните последовательные действия:

Откройте страницу управления параметрами личного кабинета на портале Госуслуг.
Перейдите в раздел «Безопасность».
Найдите пункт «Подтверждение входа по СМС» и переключите его в положение «Вкл».
Введите номер мобильного телефона, к которому будет привязан сервис, и подтвердите его, получив код в СМС‑сообщении.
Введите полученный код в соответствующее поле и сохраните изменения.

После сохранения система будет требовать ввод СМС‑кода при каждом входе, что исключает несанкционированный доступ даже при компрометации пароля.

При необходимости изменить номер телефона повторите описанные шаги, указав новый номер и подтвердив его тем же способом.

Настройка одноразовых кодов

Одноразовые коды - это временные пароли, которые генерируются при входе в личный аккаунт на портале государственных услуг и требуются для подтверждения действий, связанных с безопасностью.

Для активации и управления одноразовыми кодами выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Безопасность» в меню настроек.
Выберите пункт «Одноразовые коды (OTP)».
Установите переключатель «Включить» - система предложит привязать приложение‑генератор (Google Authenticator, Microsoft Authenticator и другое.) или получить коды через SMS.
При привязке приложения отсканируйте QR‑код, после чего система отобразит проверочный код. Введите его в поле подтверждения.
Сохраните изменения; система отобразит список активных устройств и возможность их отключения.

Для изменения параметров одноразовых кодов используйте те же пункты меню: переключите режим доставки, удалите устаревшие устройства, добавьте новое приложение‑генератор.

При потере доступа к приложению или телефону следует немедленно открыть раздел «Восстановление доступа», подтвердить личность через альтернативный канал (например, электронную почту) и выполнить переактивацию одноразовых кодов.

Регулярное обновление привязанных устройств и проверка списка активных токенов повышают защиту персональных данных и предотвращают несанкционированный доступ.

Просмотр истории входов

Функция просмотра истории входов позволяет пользователю видеть даты, время и тип устройства, с которого происходил доступ к личному кабинету на портале Госуслуг. Это упрощает контроль за безопасностью учётной записи и быстро выявляет неавторизованные попытки входа.

Для получения списка входов выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
Откройте меню «Настройки» (или «Параметры») в правом верхнем углу.
Выберите пункт «Безопасность» → «История входов».
На открывшейся странице отобразятся все записи с указанием даты, времени, IP‑адреса и типа устройства.

В таблице отображаются:

Дата и время входа.
IP‑адрес, с которого выполнен вход.
Операционная система и браузер (мобильное приложение, настольный ПК и тому подобное.).
Статус входа (успешный, неудачный).

Регулярный просмотр этой информации позволяет убедиться, что доступ к аккаунту осуществляется только вами. При обнаружении подозрительных записей рекомендуется незамедлительно изменить пароль и включить двухфакторную аутентификацию в разделе «Безопасность».

Управление активными сессиями

Управление активными сессиями позволяет контролировать, какие устройства и браузеры в данный момент используют ваш личный кабинет на портале государственных услуг. Функция защищает от несанкционированного доступа и освобождает ресурсы, закрывая незавершённые подключения.

Для просмотра и завершения сеансов выполните следующие действия:

Откройте раздел «Безопасность» в меню настроек аккаунта.
Выберите пункт «Активные сессии».
В списке отобразятся все текущие подключения: устройство, IP‑адрес, время последней активности.
Нажмите кнопку «Завершить» рядом с нужным сеансом или используйте опцию «Завершить все», чтобы выйти из всех устройств одновременно.

Регулярная проверка списка сеансов и своевременное завершение подозрительных подключений повышает уровень защиты персональных данных и гарантирует, что доступ к сервисам остаётся только у вас.

Настройка уведомлений и информирования

Выбор предпочтительных каналов связи

Уведомления по электронной почте

В личном кабинете портала Госуслуг предусмотрена возможность получать сообщения на электронную почту. Управлять этой функцией можно через раздел «Настройки» → «Уведомления». После входа в систему пользователь выбирает пункт «Электронная почта», где отображаются текущие параметры.

Для настройки необходимо выполнить несколько действий:

открыть страницу настроек уведомлений;
указать или подтвердить адрес электронной почты;
установить галочки напротив нужных типов оповещений;
сохранить изменения.

Типы уведомлений, доступные по электронной почте:

изменение статуса заявки;
приближение срока предоставления документов;
поступление новых сообщений от государственных органов;
напоминание о предстоящих действиях.

Адрес электронной почты проверяется автоматически: после ввода в системе отправляется письмо с подтверждающей ссылкой. При изменении адреса пользователь получает аналогичное сообщение на новый ящик; старый адрес остаётся активным до подтверждения.

Дополнительные параметры включают частоту рассылки (единственное сообщение при каждом событии или агрегированный дайджест) и возможность отключить все письма одним переключателем. Все изменения вступают в силу сразу после сохранения.

Сообщения в мобильном приложении

Настройки уведомлений в мобильном приложении позволяют управлять получением сообщений от государственных сервисов, контролировать их вид и частоту.

В разделе «Уведомления» пользователь выбирает типы оповещений:

напоминания о предстоящих визитах в отделения,
подтверждения подачи заявлений,
сообщения о статусе проверок и запросов,
рекламные и информационные рассылки.

Для каждого типа можно задать канал доставки: push‑уведомление, SMS или электронная почта. При выборе push‑уведомления пользователь определяет, будет ли отображаться баннер, звук или вибрация.

Дополнительно доступна настройка «Не беспокоить», позволяющая установить временные интервалы, в течение которых любые сообщения будут подаваться без звуковых и визуальных сигналов.

Фильтрация по приоритету позволяет скрыть менее важные сообщения, оставив только критически значимые оповещения, связанные с процессом оформления услуг.

Все изменения сохраняются автоматически и вступают в силу сразу, что обеспечивает оперативный контроль над информационным потоком без необходимости дополнительных действий.

СМС-оповещения

Для получения SMS‑уведомлений о действиях в личном кабинете на портале Госуслуг необходимо выполнить несколько простых шагов.

Сначала откройте раздел «Настройки» в вашем аккаунте. Выберите пункт «Уведомления» и включите переключатель «СМС‑оповещения». После активации система начнёт отправлять текстовые сообщения по следующим событиям:

регистрация нового устройства;
изменение пароля;
подтверждение операции с личными данными;
напоминание о предстоящих сроках подачи заявлений;
уведомление о статусе рассмотрения заявок.

Для уточнения номера телефона нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем «Контактный телефон». Введите актуальный номер, подтвердите его кодом, полученным в СМС, и сохраните изменения. После подтверждения система будет использовать указанный номер для всех будущих сообщений.

Отключить отдельные типы уведомлений можно, сняв галочку рядом с соответствующим пунктом в списке. Полное отключение СМС‑оповещений производится переключением общего параметра «СМС‑уведомления» в положение «выключено».

Все отправляемые сообщения содержат только необходимую информацию: тип события, дату и время, а также короткую инструкцию при необходимости дальнейших действий. Это обеспечивает оперативный контроль за изменениями в аккаунте без доступа к интернет‑ресурсам.

Управление тематическими подписками

Настройка рассылки по штрафам и задолженностям

Настройка автоматической рассылки уведомлений о штрафах и задолженностях осуществляется в разделе «Уведомления» личного кабинета портала государственных услуг. После входа в аккаунт откройте пункт «Настройки», выберите «Уведомления» и включите опцию «Получать сообщения о штрафах и долгах». Укажите предпочтительный способ доставки (Э‑почта, SMS, push‑уведомления) и задайте частоту отправки (при появлении нового сообщения или ежедневно).

Для точного контроля параметров используйте следующие возможности:

Фильтры - задайте типы штрафов (транспортные, налоговые и так далее.) и уровень задолженности, при котором будет отправлено оповещение.
Контактные данные - проверьте актуальность адреса электронной почты и номера телефона, исправьте при необходимости.
Периодичность - выберите «незамедлительно», «раз в сутки» или «раз в неделю» в зависимости от личных предпочтений.
История рассылок - просмотрите журнал отправленных уведомлений, чтобы убедиться в их получении.

Сохраните изменения кнопкой «Применить». После этого система будет автоматически информировать о новых штрафах и задолженностях согласно заданным параметрам, позволяя оперативно реагировать на финансовые обязательства.

Подписка на новости государственных услуг

Подписка на новости государственных услуг доступна в разделе персональных настроек аккаунта. Для активации необходимо открыть профиль, выбрать пункт «Уведомления» и включить переключатель «Получать новости». После этого система предложит выбрать типы рассылок:

изменения в законодательстве;
новые онлайн‑сервисы;
сроки проведения государственных акций;
напоминания о предстоящих сроках подачи документов.

Для каждой категории можно задать частоту получения информации: ежедневно, раз в неделю или раз в месяц. Выбор делается в выпадающем меню рядом с названием категории. При необходимости отключить отдельный тип рассылки достаточно снять галочку.

Все подписки сохраняются автоматически, подтверждение отображается в правой части экрана. При изменении контактных данных система сразу обновит адрес доставки новостей. Отписаться от всех рассылок можно одной кнопкой «Отменить все подписки», расположенной внизу страницы настроек.

Эти действия позволяют получать актуальную информацию без лишних усилий и контролировать поток сообщений согласно личным предпочтениям.

Отключение отдельных типов оповещений

Отключение отдельных типов оповещений в личном кабинете Госуслуг выполняется в несколько шагов.

Откройте раздел «Управление уведомлениями» в настройках аккаунта.
В списке доступных каналов выберите категорию, которую хотите отключить (например, SMS, email, push‑уведомления).
Снимите галочку рядом с нужным типом сообщения.
Нажмите кнопку «Сохранить изменения», чтобы применить настройки.

Если требуется отключить только определённые события, например, напоминания о сроках подачи документов, разверните подраздел «Типы событий» и отключите соответствующие пункты, оставив активными остальные.

Для проверки текущего состояния оповещений перейдите в раздел «История уведомлений», где отображаются все включённые и выключенные категории. При необходимости повторите процедуру, изменив выбранные параметры.

Эти действия позволяют полностью контролировать поток информации, получаемой через портал, без лишних сообщений.

Конфиденциальность и разрешения

Управление согласиями на обработку данных

Отозвать или предоставить согласие

Для работы с согласиями в личном кабинете портала Госуслуг предусмотрены два режима: предоставление разрешения и его отзыв.

Как предоставить согласие

Откройте раздел «Управление согласиями» в настройках аккаунта.
Выберите нужный тип согласия (например, передача данных в сторонние сервисы).
Установите галочку «Разрешить» и подтвердите действие кнопкой «Сохранить».
Система отобразит статус «Активно», подтверждая, что разрешение получено.

Как отозвать согласие

Перейдите в тот же раздел «Управление согласиями».
Найдите уже активный пункт согласия.
Снимите галочку «Разрешить» и нажмите «Сохранить».
После обновления страницы статус изменится на «Отозвано», и доступ к передаваемым данным будет закрыт.

Операции выполняются мгновенно, без необходимости обращения в службу поддержки. При повторном запросе согласия пользователь может изменить решение в любой момент, используя те же шаги.

Настройка доступа к «Цифровому профилю»

Предоставление доступа организациям

Для организации доступа к сервисам необходимо выполнить несколько действий в личном кабинете пользователя.

Откройте раздел «Управление доступом».
Выберите пункт «Организации».
Добавьте новую организацию, указав её ИНН и название.
Установите уровень прав: просмотр, редактирование или полные полномочия.
Сохраните изменения - система отправит уведомление представителю организации.

После подтверждения доступа организация получает возможность использовать выбранные функции портала в соответствии с назначенными правами. При необходимости изменить права, вернитесь в тот же раздел и скорректируйте параметры.

Отзыв разрешений третьим лицам

Отзыв предоставленных третьим лицам прав доступа реализуется через раздел управления параметрами личного кабинета на портале государственных услуг. Пользователь открывает профиль, переходит в перечень активных разрешений и выбирает нужный элемент для отмены.

Для выполнения операции необходимо:

Войти в личный кабинет, используя подтверждённые учетные данные.
Перейти в меню «Разрешения и доверенности».
В списке активных прав найти запись, относящуюся к конкретному лицу или организации.
Нажать кнопку «Отозвать», подтвердив действие в появившемся диалоговом окне.

После подтверждения система автоматически удаляет выбранное разрешение из реестра. В личном кабинете появляется запись о выполненной операции с указанием даты и времени отзыва. При необходимости пользователь может просмотреть журнал изменений, чтобы убедиться в корректности выполненных действий.

Если требуется массовый отзыв нескольких прав, достаточно отметить нужные позиции в списке и применить функцию «Отозвать выбранные». Система обработает запрос за один сеанс, обновив статус всех выбранных разрешений одновременно.

Все изменения вступают в силу мгновенно, и ранее предоставленные права более не действуют. Пользователь сохраняет контроль над доступом к своим персональным данным, предотвращая несанкционированное использование.