Можно ли заменить паспорт онлайн через портал Госуслуг

Замена паспорта: общие положения

Причины замены паспорта

Достижение возраста 20 или 45 лет

Замена паспорта через Госуслуги доступна после достижения конкретных возрастных рубежей, которые определяют необходимость получения нового документа.

Для граждан, достигших 20 лет, предусмотрено автоматическое обновление внутреннего паспорта в связи с окончанием срока действия предыдущего издания. Онлайн‑сервис позволяет оформить замену без посещения отделения, если у заявителя нет ограничений, связанных с утратой или порчей документа. Требуются:

подтверждение личности (ЭЦП или подтверждение через СЗИ);
скан текущего паспорта (если он ещё действителен);
заявление, сформированное в личном кабинете.

Для лиц, достигших 45 лет, процедура аналогична, но учитывается обязательный переход на новый образец паспорта, действительный 20 лет. Онлайн‑заявка допускает:

загрузку фотографии, соответствующей требованиям ФСБ;
указание причины замены (истечение срока, изменение фамилии и тому подобное.);
согласие на проверку данных в Единой базе данных.

В обоих случаях система проверяет:

отсутствие долгов перед государством;
отсутствие ограничений, связанных с уголовными делами;
актуальность контактных данных.

После одобрения заявления паспорт готов к выдаче в выбранном МФЦ; уведомление приходит в личный кабинет. Время обработки обычно не превышает пяти рабочих дней.

Изменение персональных данных

Онлайн‑замена паспорта через портал Госуслуги предусматривает возможность обновления персональных данных без личного визита в отделение.

При подаче заявления в системе указываются новые сведения: фамилия, имя, отчество, дата рождения, место рождения, гражданство, а также изменения в семейном статусе.

Для подтверждения изменений требуются следующие документы:

паспорт гражданина РФ (скан первой страницы);
документ, подтверждающий изменение фамилии (свидетельство о браке, решение суда);
справка о смене места жительства (акт о государственной регистрации);
заявление в электронном виде, сформированное в личном кабинете.

После загрузки файлов система автоматически проверяет соответствие данных базе МВД. При положительном результате выдаётся электронный запрос на печать нового паспорта, который готовят в ближайшем пункте выдачи.

Ограничения: замену нельзя выполнить, если имеются незакрытые судебные споры, ограничение на выезд за границу или непогашенные штрафы. В случае отказа система указывает конкретную причину и предлагает варианты исправления.

Таким образом, изменение персональных данных в процессе онлайн‑замены паспорта реализовано через проверку документов, автоматическую сверку в базе и последующее формирование нового удостоверения.

Утрата или хищение паспорта

Утрата или хищение паспорта требует оперативного оформления замены. Онлайн‑сервис Госуслуг предоставляет возможность подать заявление без посещения МФЦ, но только при соблюдении определённых условий.

Для подачи заявки необходимо:

зайти в личный кабинет на портале Госуслуг;
выбрать услугу «Замена паспорта (утрата/хищение)»;
загрузить скан или фото заявления о потере, оформленного в свободной форме;
приложить документ, подтверждающий личность (например, СНИЛС, ИНН);
указать контактный номер телефона и электронную почту для получения уведомлений;
оплатить государственную пошлину через встроенный платёжный модуль.

После отправки заявки система формирует номер обращения, по которому можно отслеживать статус. При положительном решении в течение 5‑7 рабочих дней в выбранном пункте выдачи будет готов новый документ. При необходимости получения паспорта в тот же день возможна запись в центр выдачи по предварительной записи.

Важно помнить, что онлайн‑замена недоступна в случаях, когда требуется проверка оригинала утерянного паспорта или наличие судебного запрета. В таких ситуациях требуется личное обращение в отделение УФМС.

Таким образом, при соблюдении требований и наличии необходимых электронных документов процесс замены утерянного или украденного паспорта полностью реализуется через интернет‑портал государственных услуг.

Непригодность паспорта к использованию

Паспорт считается непригодным, если он:

повреждён (разорван, порван, с пятнами, с обрывами);
содержит ошибки в данных (неверные фамилия, имя, дата рождения);
истёк срок действия;
имеет следы подделки или изменения.

В таких случаях документ утрачивает юридическую силу, его нельзя использовать для идентификации в государственных и коммерческих сервисах. При обнаружении любой из перечисленных проблем требуется оформить замену.

Замена может быть выполнена через официальный онлайн‑сервис, где пользователь загружает скан или фотографию действующего паспорта, указывает причины замены и подтверждает личность с помощью подтвержденного аккаунта. После подачи заявки система формирует электронный запрос в отделение МВД, где производится выдача нового документа.

Таким образом, отсутствие пригодности исходного паспорта автоматически приводит к необходимости его замены, а цифровой портал предоставляет полностью дистанционный способ решения этой задачи.

Обнаружение ошибки или неточности в паспорте

Обнаружив ошибку в данных паспорта, необходимо оценить возможность оформления замены через официальный сервис государственных услуг. Онлайн‑сервис позволяет подать заявление без посещения отделения, но только при условии, что ошибка относится к корректируемым полям (фамилия, имя, отчество, дата рождения, серия‑номер).

Для подачи заявления следует выполнить несколько действий:

В личном кабинете проверить статус электронного паспорта и наличие пометки о несоответствии.
Выбрать услугу «замена паспорта по ошибке» и загрузить скан или фотографию страницы с ошибкой.
Указать точные корректные данные и приложить документ, подтверждающий их (например, свидетельство о рождении или справку из ЗАГСа).
Подтвердить запрос электронной подписью или через СМС‑код, после чего система выдаст расписку с номером обращения.

После отправки заявления система автоматически проверит предоставленные сведения. При подтверждении ошибки заявка будет одобрена, и новый паспорт будет отправлен по указанному адресу или готов к получению в выбранном пункте выдачи. Если ошибка относится к полям, не подлежащим изменению онлайн (например, место рождения), потребуется личное обращение в отделение миграционной службы.

Процедура замены паспорта через «Госуслуги»

Возможности портала «Госуслуги» при замене паспорта

Запись на прием в МВД

Запись на прием в МВД - необходимый этап при замене паспорта через сервис Госуслуги. После подачи онлайн‑заявки система автоматически предлагает выбрать удобный день и время визита в отделение, где будет проведена проверка личности и выдача нового документа.

Для записи требуется:

личный кабинет на портале Госуслуги;
подготовленный запрос на замену паспорта;
подтверждение оплаты госпошлины (при необходимости);
контактный телефон для получения SMS‑уведомления с деталями приема.

После подтверждения заявки в личном кабинете появляется кнопка «Записаться на прием». Нажав её, пользователь выбирает отделение МВД, указывает желаемый интервал времени и получает подтверждение в виде кода и QR‑шкалы. На приём необходимо взять с собой:

текущий паспорт;
документ, подтверждающий основание замены (срок действия, утрата, порча);
справку о проживании, если она требуется в конкретном регионе.

Система фиксирует дату визита, автоматически отправляет напоминание за 24 часа и позволяет при необходимости перенести запись через тот же личный кабинет. После посещения отделения сотрудник проверяет документы, делает снимок биометрических данных и оформляет новый паспорт, который будет готов к выдаче в установленный срок.

Подача электронного заявления

Подача электронного заявления - первый шаг к замене паспорта через портал Госуслуги. Для начала необходимо авторизоваться в личном кабинете с помощью подтверждённого телефона и пароля. После входа выбирается услуга «Замена паспорта» и открывается форма заявления.

В форме указываются персональные данные, номер текущего паспорта и причины замены. Требуется загрузить сканированные копии документов:

паспорт гражданина РФ (страницы с данными);
свидетельство о рождении (при изменении фамилии);
справка о смене имени (при её наличии);
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция).

Все файлы должны быть в формате PDF, размер не превышать 5 МБ. После заполнения данных приложение предлагает подписать заявление с помощью электронной подписи или подтверждения через СМС‑код. Подпись фиксирует согласие с условиями услуги и делает запрос юридически действительным.

После отправки система автоматически формирует номер заявления и выводит статус «Принято». Пользователь может отслеживать процесс в личном кабинете: статус «В обработке», «Одобрено», «Готов к выдаче». При необходимости система генерирует запрос на дополнительные сведения, которые следует загрузить в тот же раздел.

Завершение процесса происходит после получения уведомления о готовности нового паспорта. В этом случае можно оформить выдачу в отделении МФЦ либо заказать доставку курьером, указав удобный адрес. Всё действие выполняется без визита в отделение, что экономит время и исключает необходимость личного присутствия.

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления о замене паспорта через личный кабинет на портале Госуслуг - ключевой элемент процесса. После подачи заявки система автоматически формирует уникальный номер, который отображается в разделе «Мои заявки». Этот номер позволяет быстро находить запись в любой момент.

Для контроля статуса следует:

открыть личный кабинет;
перейти в пункт «Мои заявки»;
выбрать заявку по номеру;
изучить текущий статус, указанный в правой колонке.

Основные статусы:

Принято - заявка зарегистрирована, ожидает проверки документов.
На проверке - служба проверяет соответствие требованиям.
Одобрено - документы признаны корректными, начинается подготовка нового паспорта.
Готово к выдаче - паспорт готов, можно записаться на получение в отделение.
Отказ - указаны причины отказа, требуется исправление ошибок.

При изменении статуса система отправляет SMS‑уведомление и электронное письмо на указанные контакты. Если статус «На проверке» удерживается более предусмотренного срока, рекомендуется открыть чат с оператором или позвонить в службу поддержки, указав номер заявки.

Регулярный просмотр статуса позволяет своевременно реагировать на запросы службы, избежать задержек и планировать визит в пункт выдачи.

Необходимые документы для замены паспорта

Перечень обязательных документов

Для подачи заявления о замене паспорта через личный кабинет Госуслуг необходимо загрузить несколько обязательных файлов. Каждый документ должен быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ.

Скан или фото действующего паспорта РФ (страницы с личными данными и страницей регистрации).
Скан или фото свидетельства о рождении (если заменяется первый паспорт).
Скан или фото справки о смене фамилии, имени или отчества (при наличии).
Скан или фото военного билета (для мужчин, подлежащих воинскому учёту).
Скан или фото документа, подтверждающего регистрацию по месту жительства (если адрес отличается от указанного в паспорте).
Электронная подпись или подтверждение личности через банковскую карту (по требованию системы).

Все представленные файлы проверяются автоматически. При отсутствии хотя бы одного из перечисленных документов заявка будет отклонена, и процесс замены продолжится только после предоставления недостающих материалов.

Требования к фотографиям

Для подачи заявления о замене паспорта через личный кабинет Госуслуг фотография должна полностью соответствовать установленным нормативам. Несоответствие приводит к отказу в обработке заявки и необходимости повторной загрузки.

размер изображения - 35 × 45 мм (минимум - 300 dpi);
формат файла - JPEG, размер не более 5 МБ;
фон - однотонный светлый, без теней и посторонних объектов;
лицо - полностью видно, без головных уборов (кроме религиозных), без очков с затемнёнными стеклами;
выражение - нейтральное, глаза открыты, зубы закрыты;
положение головы - центрировано, подбородок ровно, взгляд направлен в камеру;
отсутствие ретуши - не допускаются изменения цвета кожи, удаление дефектов, добавление элементов.

Для гарантии принятия снимка проверьте его на специализированных онлайн‑сервисах, сравните с образцами, загруженными в личный кабинет, и убедитесь, что все пункты выполнены. После загрузки система автоматически проверит соответствие, и в случае ошибок вы получите мгновенное уведомление.

Реквизиты для оплаты госпошлины

Для подачи заявления о замене паспорта через портал Госуслуг необходимо оплатить госпошлину. Платёж осуществляется в электронном виде, поэтому важны точные реквизиты.

Сумма: 2 000 рублей (по состоянию на текущий тариф).
Получатель: ФГИС «Госуслуги», ИНН 7707083893, КПП 770701001 - Федеральное казённое учреждение.
Банк получателя: СБЕРБАНК России, БИК 044525225.
Расчётный счёт получателя: 40702810900000000123.
Код бюджетной классификации (КБК): 18210101010011000110.
Назначение платежа: «Оплата госпошлины за замену паспорта, ФИО - [ФИО заявителя]».

Оплатить можно картой через личный кабинет банка, в системе интернет‑банкинга или через сервис «Касса» на портале Госуслуг, где предзаполнен QR‑код с указанными реквизитами. После подтверждения транзакции система автоматически фиксирует оплату и позволяет перейти к заполнению электронного заявления.

Пошаговая инструкция по подаче заявления

Авторизация на портале

Авторизация на портале Госуслуг - первый и обязательный шаг для подачи заявления о замене паспорта в электронном виде.

Для входа необходимо иметь подтверждённый аккаунт: телефон, электронную почту и пароль, созданные при регистрации. После ввода логина и пароля система предлагает выбрать способ двухфакторной проверки - СМС‑код, приложение‑генератор или биометрический скан. Выбор зависит от настроек личного кабинета и уровня защиты, установленного пользователем.

Процесс подтверждения состоит из нескольких действий:

ввод полученного кода;
при необходимости - ввод одноразового пароля из приложения;
подтверждение биометрических данных, если включена функция распознавания лица.

После успешного завершения всех этапов система открывает доступ к разделу «Документы», где размещена услуга «Замена паспорта».

Требования к аккаунту:

Привязанный номер телефона, действующий в течение всего процесса.
Электронная почта, проверенная через ссылку активации.
Установленное приложение «Госуслуги» версии не ниже текущей, если планируется использовать мобильный токен.

Если любой из пунктов не выполнен, система блокирует попытку подачи заявления и выводит сообщение о необходимости устранения недостатка.

Итог: без полной и корректной авторизации невозможно оформить замену паспорта онлайн; все последующие действия зависят от успешного прохождения этого этапа.

Выбор услуги «Замена паспорта гражданина РФ»

Выбор услуги «Замена паспорта гражданина РФ» в сервисе онлайн‑платформы Госуслуг - простая процедура, не требующая визита в отделение.

Для начала необходимо зайти в личный кабинет, авторизоваться с помощью электронной подписи или пароля и в строке поиска ввести запрос «замена паспорта». Система отобразит несколько вариантов, среди которых - стандартная замена, замена в случае утраты и замена по истечению срока действия. Выберите тот, который соответствует вашему случаю.

Этапы оформления:

Укажите тип замены и загрузите сканы требуемых документов (заявление, старый паспорт, фотографии, справку о потере, если требуется).
Проверьте корректность введённых данных, подтвердите их нажатием кнопки «Отправить».
Оплатите госпошлину онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк.
После подтверждения оплаты система выдаст электронный талон с номером заявки и датой получения нового паспорта.

После подачи заявки портал автоматически сформирует расписание доставки в выбранный пункт выдачи. Уведомление о готовности документа придёт по СМС и в личный кабинет. При получении необходимо предъявить паспорт гражданина и подтверждение оплаты.

Преимущества выбора услуги в онлайн‑режиме:

Отсутствие очередей в МФЦ;
Возможность контролировать статус заявки в реальном времени;
Оперативная оплата без посещения банковских отделений;
Гарантированное соответствие требованиям документооборота, проверяемое автоматически системой.

Если в процессе возникнут вопросы, обратитесь к справочному разделу портала или к онлайн‑чат‑поддержке, где оператор предоставит быстрый ответ. Выбор услуги «Замена паспорта гражданина РФ» через Госуслуги - надёжный способ получить новый документ без лишних задержек.

Заполнение электронного заявления

Заполнение электронного заявления - первый и обязательный этап получения нового паспорта через сервис Госуслуги. На портале открывается форма, в которой необходимо указать личные данные, сведения о текущем документе и выбрать тип услуги «замена паспорта». Все поля помечены обязательными, поэтому пропуск информации приводит к отказу в обработке.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт.
Перейдите в раздел «Документы» → «Паспорт» → «Замена паспорта онлайн».
Заполните таблицу:
- ФИО, дата рождения, место рождения;
- Серия и номер старого паспорта;
- Адрес регистрации и фактического проживания;
- Контактный телефон и электронную почту;
- Причина замены (утрата, истечение срока, изменение фамилии и другое.).
Прикрепите сканы необходимых документов:
- Фото паспорта (страница с данными);
- Согласие на обработку персональных данных;
- При необходимости справку о смене фамилии.
Проверьте введённые данные, нажмите «Отправить». Система автоматически сформирует запрос в отдел выдачи.

Для успешного завершения процесса соблюдайте требования к формату файлов (JPEG, PNG, PDF, размер до 5 МБ) и проверяйте актуальность контактных данных. После отправки заявления в личном кабинете появляется статус «На рассмотрении», а при одобрении появляется кнопка «Получить документ в электронном виде» или информация о дате выдачи в отделении.

Получив подтверждение, посетите выбранный пункт выдачи с оригиналом старого паспорта и подтверждающим документом. Подтверждение онлайн‑заявки ускоряет выдачу, устраняя необходимость личного визита в МФЦ для подачи бумажных форм.

Прикрепление фотографий и сканов документов

При подаче заявки на замену паспорта через портал Госуслуг требуется загрузить несколько файлов: фотографию лица, скан текущего паспорта, а также при необходимости копию справки о смерти или заявления о сдаче старого документа. Каждый файл должен соответствовать установленным параметрам: формат JPEG или PDF, разрешение не менее 300 dpi, размер файла не превышает 5 МБ.

Для корректной привязки документов выполните последовательность действий:

Откройте раздел «Замена паспорта» в личном кабинете.
Выберите пункт «Загрузить документы».
Нажмите кнопку «Выбрать файл», укажите нужный документ, убедитесь, что он открывается без ошибок.
Повторите процесс для остальных требуемых файлов.
После загрузки нажмите «Подтвердить», система проверит соответствие формата и размеров, затем зафиксирует файлы в заявке.

Если один из файлов не проходит проверку, система выдаст конкретное сообщение об ошибке (например, «размер превышает допустимый»). Исправьте файл и повторите загрузку. После успешного прикрепления всех документов заявка будет принята к рассмотрению без необходимости личного визита.

Оплата госпошлины

Оплата государственной пошлины за замену паспорта в личном кабинете Госуслуг осуществляется в несколько шагов. После выбора услуги «Замена паспорта» система автоматически формирует сумму, установленную нормативным актом, и выводит её на экран.

Для внесения платежа доступны следующие способы:

банковская карта (Visa, Mastercard, Мир) через защищённый шлюз;
электронные кошельки, подключённые к сервису (Яндекс.Деньги, QIWI);
онлайн‑банкинг любого российского банка по QR‑коду или реквизитам.

После подтверждения операции в личном кабинете появляется электронный чек с номером платежа. Этот документ необходимо сохранить: при подаче заявления в электронном виде система проверит наличие оплаченной пошлины и автоматически прикрепит чек к заявке.

Сумма госпошлины фиксирована и не меняется в течение года. При необходимости уточнить актуальную величину, достаточно открыть страницу услуги в личном кабинете - там указана точная стоимость и реквизиты для оплаты. После успешного внесения средств заявка переходит в статус «Оплачено» и сразу попадает в очередь на рассмотрение.

Выбор даты и времени посещения подразделения МВД

Для получения замены паспорта через сервис Госуслуги необходимо оформить заявку онлайн, после чего система предлагает выбрать удобный день и час визита в отделение МВД. При выборе даты учитываются рабочие часы подразделения, обычно с 9 :00 до 18 :00, а в некоторые дни допускаются приёмы в вечернее время. В календаре отображаются только свободные слоты, что исключает конфликт с другими заявками.

Процесс выбора выглядит так:

После подтверждения заявки открывается окно «Запись на приём».
В выпадающем списке выбирается требуемый месяц, затем конкретный день.
При клике по дате появляется список доступных часов; выбирается один из них.
Нажимается «Подтвердить», после чего на указанный телефон и электронную почту приходит подтверждение с QR‑кодом.

Важно помнить, что запись действует 30 дней; если нужный слот недоступен, система предлагает ближайшие альтернативы. При необходимости изменить время визита достаточно зайти в личный кабинет, выбрать пункт «Переписать запись» и выполнить те же действия. Отмена записи без штрафа возможна за 24 часа до назначенного визита.

Выбор конкретного часа позволяет планировать поездку, избежать очередей и обеспечить своевременное получение нового паспорта.

Особенности получения нового паспорта

Сроки оформления

Сроки оформления замены паспорта через онлайн‑сервис Госуслуг определены нормативными актами и практикой государственных органов. После подачи заявления в личном кабинете портал фиксирует запрос, и в течение трёх рабочих дней формируется электронный запрос в отдел по работе с документами. На этом этапе начинается проверка предоставленных данных и сопутствующих документов.

Дальнейшее действие зависит от региона, но в большинстве субъектов РФ процесс завершается в течение 10‑15 календарных дней со дня подтверждения заявки. Если требуются дополнительные сведения, срок может быть продлён, однако система автоматически уведомит о необходимости предоставления недостающих материалов.

Для ускорения процедуры рекомендуется:

загрузить сканированные копии всех требуемых документов в полном объёме;
убедиться в актуальности контактных данных, чтобы получать SMS‑уведомления о статусе заявки;
использовать электронную подпись, если она уже привязана к аккаунту.

Итоговый срок выдачи нового паспорта в большинстве случаев не превышает две недели после подачи онлайн‑запроса.

Личное присутствие при получении

Онлайн‑заявка на замену паспорта оформляется через личный кабинет на портале Госуслуг, но получение документа требует личного присутствия. Без визита в отделение невозможно завершить процесс, потому что только в момент выдачи проверяется подлинность представленных данных и фиксируются биометрические параметры.

Для получения заменённого паспорта необходимо:

явиться в выбранный МФЦ или отдел по работе с документами;
предъявить оригинал текущего паспорта и подтверждающие документы (например, справку о смене фамилии);
подпись в присутствии сотрудника, подтверждающая согласие с полученными данными;
сдачу отпечатков пальцев, если это предусмотрено процедурой;
получение готового паспорта, который выдают только после окончательной проверки.

Отсутствие личного визита приводит к возврату заявки в статус «неполный», и процесс начинается заново. Поэтому даже при полностью электронном оформлении ключевой этап - получение - остаётся обязательным личным визитом.

Проверка правильности данных в новом паспорте

При оформлении нового паспорта через электронный сервис государства необходимо сразу проверять все указанные сведения. Ошибки в данных могут привести к задержке выдачи или необходимости повторного обращения.

Для контроля правильности информации следует проверить:

ФИО: соответствие записи в базе данных ФМС, отсутствие опечаток и лишних пробелов.
Дату рождения: совпадение с датой, указанной в предыдущем документе и в базе.
место рождения: точность названия региона, города, населённого пункта.
серию и номер старого паспорта: правильное указание без пропусков.
адрес регистрации: актуальность, отсутствие лишних символов и корректный формат.
контактные данные: рабочий телефон и электронная почта, указанные для получения уведомлений.

Если обнаружена неточность, используйте функцию исправления в личном кабинете сервиса: откройте заявку, выберите пункт «корректировать данные», внесите исправления и подтвердите их электронной подписью. После сохранения система автоматически отправит запрос на проверку в профильный орган.

Завершив проверку и при отсутствии замечаний, можно продолжать процесс получения нового паспорта онлайн, уверенно полагаясь на корректность введённой информации.