Можно ли заказать паспорт через Госуслуги

Общие сведения о получении паспорта

Виды паспортов, доступных для оформления

Паспорт гражданина Российской Федерации

Паспорт гражданина Российской Федерации - основной документ, удостоверяющий личность, гражданство и право на свободное передвижение по территории страны и за её пределами. В документе указаны фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, фотография, серия и номер, а также сведения о выданных визах и отметках о смене фамилии.

Оформление паспорта через онлайн‑сервис Госуслуги доступно при соблюдении установленных требований. Пользователь должен иметь подтверждённый аккаунт на портале, электронную подпись (при необходимости) и доступ к сканированным копиям обязательных бумаг.

Этапы оформления:

Регистрация в личном кабинете Госуслуг, подтверждение личности через СМЭВ или мобильный банкинг.
Выбор услуги «Получение (замена) паспорта», указание типа заявки (новый, замена, продление).
Загрузка сканов или фотографий: паспорт гражданина РФ (если заменяется), СНИЛС, ИНН, медицинская справка о состоянии здоровья (при необходимости), фотографии, соответствующие требованиям ФМС.
Оплата госпошлины онлайн через привязанный банковский счёт или карту.
Выбор места получения готового документа (многофункциональный центр или отделение МВД).
Получение уведомления о готовности паспорта, последующее посещение выбранного пункта для выдачи и подписи в присутствии сотрудника.

Сроки изготовления зависят от выбранного типа заявки: обычная замена занимает от 10 до 30 календарных дней, ускоренный режим - от 5 до 10 дней. При подаче заявления через портал процесс ускоряется за счёт автоматизированной проверки и предварительного согласования.

Документ, полученный по этой схеме, имеет ту же юридическую силу, что и выдаваемый в традиционном порядке. Все права, ограничения и обязательства, связанные с паспортом, остаются неизменными.

Заграничный паспорт

Заграничный паспорт можно оформить через портал Госуслуги, если выполнены основные условия: гражданство РФ, отсутствие ограничений по выезду и наличие действующего внутреннего паспорта.

Для подачи заявления требуется:

регистрация в личном кабинете госуслуг;
загрузка скан‑копий внутреннего паспорта, ИНН и фотографии в соответствии с требованиями;
выбор услуги «Оформление заграничного паспорта» в перечне государственных услуг;
оплата госпошлины онлайн;
подтверждение записи в миграционном отделе (при необходимости).

После подачи заявки система формирует электронный чек и назначает дату выдачи. Гражданин получает уведомление о готовности документа и может забрать паспорт в отделении МФЦ или в отделе УФМС, указав номер заявления.

Ограничения:

заказ невозможен, если у заявителя есть просроченные штрафы, неуплаченные алименты или судимость, ограничивающая выезд;
при отсутствии биометрических данных (отпечатков пальцев) требуется личное посещение отделения для их снятия;
для детей до 14 лет оформление происходит только через законного представителя.

Таким образом, процесс полностью реализуем онлайн, а личное присутствие требуется лишь в случаях, когда требуется подтверждение биометрии или получение готового паспорта.

Основные этапы получения паспорта

Заказать паспорт через портал госуслуг можно без посещения отделения, но процесс остаётся последовательным и требует выполнения определённых действий.

Войдите в личный кабинет на официальном сайте, подтвердите личность с помощью телефона или электронной подписи.
Выберите услугу «Оформление паспорта», заполните заявку, указав все обязательные сведения.
Прикрепите сканы документов: действующий внутренний паспорт, СНИЛС, фотографию, подтверждающие справки (если требуется).
Произведите оплату государственной пошлины онлайн, используя банковскую карту или электронный кошелёк.
Сформируйте запись в выбранный пункт приёма (МФЦ, отделение полиции) и укажите удобную дату.
При посещении пункта предоставьте оригиналы документов, сдайте биометрические данные (отпечатки пальцев, фотографию).
Ожидайте изготовление паспорта - срок обычно составляет от 10 до 30 дней в зависимости от нагрузки службы.
Получите готовый документ в выбранном месте выдачи либо согласуйте доставку курьером, если такая опция доступна.

Все этапы фиксируются в личном кабинете, что позволяет контролировать статус заявки в режиме реального времени. После завершения процедуры паспорт будет готов к получению без дополнительных задержек.

Оформление паспорта через портал «Госуслуги»

Преимущества использования «Госуслуг»

Заказ паспорта через портал Госуслуги позволяет оформить документ полностью онлайн, без посещения МФЦ. Система принимает заявку в любое время, автоматически проверяет заполненные данные и формирует электронный запрос в подразделения МВД.

Круглосуточный доступ к сервису устраняет привязку к рабочим часам государственных учреждений.
Онлайн‑трекер показывает статус заявки, что исключает необходимость уточнять информацию по телефону.
Автоматическое заполнение полей на основе профиля пользователя сокращает количество вводимых вручную сведений.
Интеграция с другими сервисами (регистрация по месту жительства, получение справок) упрощает процесс получения сопутствующих документов.
Защищённое соединение и шифрование персональных данных минимизируют риск утечки информации.
Сокращение времени ожидания и отсутствие очередей экономят часы, которые обычно требуются при традиционном обращении.

Таким образом, использование Госуслуг для оформления паспорта предоставляет удобство, контроль и безопасность, делая процесс максимально эффективным.

Порядок действий при подаче заявления на паспорт

Выбор типа паспорта и услуги

На портале Госуслуги при оформлении паспорта необходимо выбрать конкретный тип документа и требуемую услугу. Выбор типа определяется целью использования, а услуга - желаемыми сроками и способом получения.

внутренний паспорт (паспорт гражданина РФ);
биометрический паспорт (внутренний, с чипом);
заграничный паспорт (для выезда за пределы России);
паспорт для детей (с ограниченным сроком действия).

После выбора типа предлагаются варианты обслуживания:

стандартное оформление - выдача в отделении МВД в обычный срок;
ускоренное оформление - сокращённый срок выдачи за дополнительную плату;
доставка на дом - передача готового документа курьерской службой по указанному адресу;
комбинированный вариант - ускоренное оформление с последующей доставкой.

При выборе учитывают срок получения, стоимость и необходимость личного присутствия. Если требуется документ в кратчайшие сроки, целесообразно выбрать ускоренное оформление. При отсутствии возможности посетить МФЦ предпочтительнее оформить доставку. Выбор типа паспорта зависит от планируемых поездок и юридических требований: внутренний документ подходит для большинства внутренних нужд, биометрический - для взаимодействия с электронными системами, заграничный - для международных поездок.

Заполнение электронной формы заявления

Заполнение электронной формы заявления - ключевой этап получения загранпаспорта через онлайн‑сервис государственных услуг. На стартовой странице портала требуется выбрать тип документа и перейти к форме.

В форме обязательны следующие поля:

Фамилия, имя, отчество (как в документе, удостоверяющем личность);
Дата и место рождения;
Серия и номер внутреннего паспорта;
Адрес регистрации;
Контактный телефон и адрес электронной почты;
Сведения о предыдущих заграничных паспортах (если есть);
Цель поездки (для некоторых категорий заявителей).

После ввода данных система проверяет заполнение в реальном времени, выделяя незаполненные или некорректные поля. Ошибки устраняются непосредственно в форме, без необходимости возвращаться к предыдущим шагам. По завершении вводимых данных пользователь подтверждает заявление электронной подписью или кодом, полученным в СМС. После отправки заявка попадает в очередь обработки, а статус можно отслеживать в личном кабинете.

Загрузка необходимых документов

Для подачи заявления на оформление паспорта в онлайн‑сервисе требуется загрузить комплект документов, без которого процесс невозможен.

заявление о выдаче (скачиваемое в личном кабинете);
документ, подтверждающий личность (свиток родительского свидетельства, старый паспорт, СНИЛС);
фотография (цветная, фон - нейтральный, размер не менее 30 × 40 мм);
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция или скриншот онлайн‑платежа);
при изменении фамилии - документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда).

Технические параметры файлов: формат JPEG или PNG, вес каждого файла не превышает 5 МБ, разрешение минимум 300 dpi, цветовая модель RGB. При несоответствии система отклонит загрузку и выдаст сообщение об ошибке.

Процесс загрузки реализован в личном кабинете: открываете раздел «Мои услуги», выбираете «Оформление паспорта», нажимаете кнопку «Загрузить документы», последовательно выбираете файлы из папки, подтверждаете загрузку и проверяете статус. После успешного приема всех материалов система формирует заявку и переходит к следующему этапу обработки.

Выбор отделения для получения готового паспорта

Заказ паспорта через портал Госуслуги требует указания конкретного отделения, где будет выдан готовый документ. Выбор зависит от нескольких объективных параметров, которые влияют на скорость получения и удобство получения.

географическая близость: выбирайте отделение, расположенное в пределах комфортного радиуса от места жительства или работы;
загруженность: проверяйте среднее время ожидания и количество обслуживаемых заявок за день;
наличие свободных слотов: в системе отображается возможность записаться на ближайший прием;
специализация: некоторые пункты предоставляют ускоренное оформление или услуги по выдаче в тот же день;
часы работы: учитывайте график, чтобы подобрать время, совпадающее с вашими личными планами.

Определив приоритеты, формируете запрос в личном кабинете, указывая выбранный пункт. После подтверждения заявления паспорт будет подготовлен в указанном отделении, и вы получите уведомление о готовности для получения в установленный срок.

Оплата государственной пошлины

Заказ паспорта в личном кабинете Госуслуг подразумевает обязательную уплату государственной пошлины. Размер сбора фиксирован и составляет 2000 ₽ для оформления нового внутреннего паспорта гражданина РФ. Плата взимается только за выдачу документа, дополнительные услуги (ускоренный режим, доставка в пункт выдачи) оплачиваются отдельно.

Оплатить пошлину можно несколькими способами:

банковская карта через защищённый платежный шлюз на сайте;
электронный кошелёк, привязанный к личному кабинету;
перевод из мобильного банка по QR‑коду;
оплата в банке или офисе Почты России по реквизитам, указанным в заявке.

Для завершения процесса необходимо выполнить три действия:

Ввести реквизиты карты или выбрать альтернативный способ в разделе «Оплата» личного кабинета.
Подтвердить транзакцию кодом из СМС‑сообщения или через приложение банка.
Сохранить подтверждающий чек, который автоматически прикрепляется к заявке и будет проверен сотрудниками миграционной службы.

После успешного перечисления суммы система фиксирует статус «Оплата произведена», и заявка переходит к следующему этапу - формированию и выдаче паспорта. Без подтверждённого платёжного документа дальнейшее рассмотрение невозможно.

Какие паспорта нельзя оформить через «Госуслуги»

Оформление большинства видов российских паспортов через портал Госуслуги возможно, однако существуют категории, которые система не поддерживает.

Дипломатический паспорт.
Служебный (служебный заграничный) паспорт.
Временный заграничный паспорт, выдаваемый в экстренных случаях.
Паспорт гражданина РФ, оформляемый в консульстве за границей.
Паспорт для лиц без гражданства и лиц с двойным гражданством, получаемый в специальных учреждениях.
Внутренний паспорт для детей младше 14 лет (в этом возрасте документ не выдаётся).
Специальные военные и правоохранительные паспорта, требующие отдельного оформления в ведомственных структурах.

Документы, необходимые для оформления паспорта

Список документов для российского паспорта

Для оформления российского паспорта через портал государственных услуг требуется подготовить чётко определённый набор бумаг. Отсутствие хотя бы одного из них приведёт к отказу в выдаче.

Паспорт гражданина РФ старого образца (если есть) или справка об утрате/повреждении.
СНИЛС (страница с фотографией и подписью).
Оригинал и копия свидетельства о рождении (для граждан, получающих первый паспорт).
Документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (выписка из домовой книги или справка из ЖКХ).
Фотография 35 × 45 мм, сделанная в соответствии с ГОСТ (при подаче через сервис иногда требуется загрузить цифровой файл).
Платёжное подтверждение об уплате госпошлины (квитанция, сформированная в системе).

При наличии всех перечисленных документов заявка проходит автоматическую проверку, после чего в течение установленного срока будет готово новое удостоверение личности.

Список документов для заграничного паспорта

Особенности подготовки документов

Для подачи заявления на паспорт через портал Госуслуги необходимо собрать пакет документов, отвечающий требованиям миграционной службы.

Первый шаг - подготовка заявления в электронном виде. В личном кабинете выбирается услуга «Получение паспорта», после чего автоматически формируется форма, где указываются ФИО, дата рождения, место жительства и контактные данные. Сохранение черновика без заполнения полей невозможно, поэтому каждый пункт заполняется полностью.

Далее требуется загрузить сканы или фотографии следующих документов:

Паспорт гражданина РФ (страница с регистрацией);
СНИЛС (если указано в заявке);
Справка о месте жительства (выдается по месту регистрации, должна быть не старше 90 дней);
Фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям: фон светлый, лицо открыто, без аксессуаров;
При смене фамилии - документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда).

Все файлы должны быть в формате PDF или JPEG, размером не более 5 МБ. Портал проверяет разрешение изображения и наличие подписи. При несоответствии система отклонит загрузку, требуя замену.

После загрузки документов система формирует электронный чек‑лист. При его успешном завершении заявка переходит в статус «Готово к рассмотрению». На этом этапе рекомендуется проверить правильность указанных данных, так как исправления после отправки потребуют повторной подачи.

В случае отказа в подтверждении документов миграционная служба направит уведомление в личный кабинет с указанием конкретных замечаний (например, несоответствие фотографии требованиям). Пользователь вносит исправления и повторно отправляет заявку.

Завершив все этапы, получаете электронный запрос о выдаче паспорта. При появлении готового документа в личном кабинете можно выбрать способ получения: в отделении ГУВД или в пункте выдачи, указав удобное время. При личном получении необходимо предъявить оригиналы загруженных документов и подтверждение оплаты госпошлины.

Сроки и стоимость оформления

Стандартные сроки изготовления паспорта

Стандартные сроки изготовления паспорта фиксированы нормативным документом и не зависят от способа подачи заявления. При обычном порядке оформление занимает 10 календарных дней со дня регистрации заявления в единой системе. Если заявитель выбирает ускоренный режим, срок сокращается до 5 дней, но услуга оплачивается дополнительно. В регионах, где отсутствует возможность ускорения, применяется только основной срок - 10 дней.

В случае подачи заявления через интернет‑портал Госуслуги процедура регистрации происходит мгновенно, однако сроки изготовления остаются одинаковыми:

обычный режим - 10 дней;
ускоренный режим - 5 дней (при оплате услуги);
особый порядок для детей до 14 лет - 10 дней, ускорение недоступно.

Сроки считаются исчисленными с момента регистрации заявления в системе, а не с даты получения подтверждающего письма. При задержке более установленного периода рекомендуется обратиться в отдел по работе с обращениями граждан.

Ускоренное получение паспорта

Ускоренное получение паспорта через портал Госуслуги реализовано в виде отдельной услуги, позволяющей сократить срок оформления до 5‑10 дней.

Для подачи заявки необходимо:

авторизоваться на сайте gosuslugi.ru с помощью подтверждённого аккаунта;
выбрать раздел «Документы, удостоверяющие личность» и открыть пункт «Ускоренное оформление паспорта РФ»;
загрузить скан или фото удостоверяющих документов (паспорт гражданина РФ, ИНН, СНИЛС);
заполнить форму с указанием места выдачи (отделение МФЦ или пункт выдачи);
оплатить ускоренный тариф (стоимость указана в личном кабинете).

После подтверждения оплаты система генерирует электронный запрос, который автоматически направляется в выбранный орган МВД. В течение установленного срока служба уведомит о готовности паспорта через SMS и личный кабинет. Получить документ можно лично в указанном пункте выдачи, предъявив подтверждающий документ и распечатанный запрос.

Ограничения ускоренной процедуры:

доступна только для граждан, находящихся на территории России;
невозможна при наличии ограничений на выдачу (например, при наличии судебных ограничений);
требуется действующий паспорт, подлежащий замене, либо отсутствие ранее выданного паспорта.

Таким образом, заказ паспорта онлайн и его ускоренное оформление доступны через официальный портал, при соблюдении указанных условий и своевременной оплате ускоренного тарифа.

Размер государственной пошлины

Размер государственной пошлины за оформление паспорта, заказанного через портал Госуслуги, фиксирован нормативным актом. На момент написания действуют следующие ставки:

Обычное оформление (срок до 30 дней) - 2000 рублей.
Ускоренное оформление (срок от 5 до 10 дней) - 2500 рублей.
Экстренное оформление (срок от 1 до 3 дней) - 3000 рублей.

Платёж производится непосредственно в личном кабинете сервиса с помощью банковской карты, электронного кошелька или онлайн‑банкинга. После подтверждения оплаты система автоматически формирует чек, который сохраняется в разделе «Мои платежи». При получении готового документа в отделении ПФР предъявляется только электронный чек и подтверждение заказа; наличные расчёты не требуются.

Получение готового паспорта

Проверка статуса заявления

Проверка статуса заявления о выдаче паспорта, поданного через портал Госуслуги, осуществляется в личном кабинете пользователя. После отправки заявки система автоматически формирует страницу с деталями обращения: номер заявки, дата подачи, текущий этап обработки и предполагаемая дата готовности. На этой же странице отображаются комментарии сотрудника МФЦ или отделения ГУВМ, если требуется дополнительная информация.

Для контроля статуса выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя подтвержденный логин и пароль.
Откройте раздел «Мои обращения» и выберите заявку по паспорту.
Ознакомьтесь с текущим статусом, указателем «Ожидает обработки», «В работе», «Готов к выдаче» или «Отказано», а также с датой изменения статуса.
При необходимости нажмите кнопку «Получить справку о статусе», чтобы скачать официальное подтверждение.

Если статус не меняется в течение заявленного срока, используйте кнопку «Связаться с оператором» в том же окне обращения. Оператор предоставляет разъяснения, уточняет причины задержки и указывает, какие документы нужно предоставить дополнительно. Регулярное посещение личного кабинета позволяет своевременно реагировать на изменения и ускорять процесс получения паспорта.

Действия после приглашения в отделение

После получения приглашения в отделение следует подготовить документы, подтвердить запись и прибыть в назначенный день.

Скачайте форму заявки из личного кабинета, распечатайте её и подпишите.
Составьте пакет: заявление, паспорт гражданина, документ, подтверждающий оплату госпошлины, а также любые дополнительные справки, указанные в приглашении.
Проверьте соответствие оригиналов и копий; копии должны быть чёткими, без обрезок.
При входе в отделение предъявите приглашение, паспорт и пакет документов сотруднику окна.

На месте вас попросят подтвердить личность, возможно, задать уточняющие вопросы по заявлению. После проверки документов вам выдадут расписку и укажут дату получения готового паспорта.

В случае обнаружения ошибок в пакете или несоответствия требований, сотрудники отделения сообщат, какие документы необходимо дополнить, и перезапишут визит.

По завершении всех процедур паспорт будет готов в срок, указанный в расписке, и его можно будет забрать в том же отделении.

Проверка данных в новом паспорте

Заказ паспорта онлайн подразумевает получение готового документа, в котором все сведения должны соответствовать заявленным данным. После получения нового паспорта необходимо произвести проверку информации, чтобы исключить ошибки, которые могут привести к отказу в использовании документа.

Проверка данных включает следующие пункты:

Фамилия, имя, отчество: сравните с данными, указанными в заявлении.
Дата и место рождения: убедитесь в точности указанных значений.
Серия и номер: проверьте соответствие печати в оригинале.
Дата выдачи и срок действия: убедитесь, что срок не истёк и дата соответствует заявлению.
Подпись: сравните с подписью, представленной в заявке.

Если обнаружены несоответствия, следует немедленно обратиться в отделение МВД или воспользоваться сервисом обратной связи на портале, предоставив скан страницы с ошибкой. Оперативное исправление гарантирует, что паспорт будет признан действительным при предъявлении в государственных и коммерческих учреждениях.

Возможные причины отказа или задержки

Распространенные ошибки при подаче заявления

Заказ паспорта через портал Госуслуги часто сопровождается типичными ошибками, которые замедляют процесс и могут привести к отказу.

Во-первых, пользователи часто указывают неверные данные в личном кабинете. Ошибки в ФИО, дате рождения или серии паспорта сохраняются в системе и требуют повторной подачи заявления.

Во-вторых, отсутствие сканированных копий обязательных документов приводит к отклонению заявки. Требуется загрузить чёткие изображения справки о регистрации, фотографии 3,5 × 4,5 см и, при необходимости, справки о смене фамилии.

В-третьих, многие игнорируют срок действия загружаемых файлов. Система принимает только документы, действительные не более 90 дней; более старые файлы автоматически отклоняются.

В-четвёртых, неверный выбор типа услуги (получение нового паспорта вместо замены) вызывает автоматический отказ и требует повторного обращения.

В-пятых, отсутствие подтверждения оплаты через банковскую карту приводит к блокировке заявки. После оплаты необходимо подтвердить её в личном кабинете, иначе запрос будет считаться незавершенным.

Типичные ошибки:

Ошибки в персональных данных
Отсутствие или плохое качество сканов
Превышенный срок действия загруженных документов
Неправильный тип услуги
Не подтверждённая оплата

Устранение перечисленных недочётов позволяет оформить паспорт онлайн без задержек.

Несоответствие предоставленных данных

Заказ паспорта онлайн через портал Госуслуги требует точного соответствия всех вводимых сведений официальным документам. Любое расхождение между указанными данными и информацией, содержащейся в базе ФМС, приводит к автоматическому отклонению заявки.

Основные причины несоответствия:

ФИО отличается от записей в паспортных данных (опечатка, неверный регистр, добавление/удаление букв).
Дата рождения указана с ошибкой в день или месяц.
Серия и номер предыдущего паспорта введены неверно или перепутаны местами.
Адрес места жительства отличается от фактического прописанного в учетных документах.
ИНН, СНИЛС или полис ОМС указаны с ошибочными цифрами.

Последствия несоответствия:

Система мгновенно фиксирует ошибку и формирует отказ с указанием конкретного пункта, требующего корректировки.
Пользователь получает уведомление по электронной почте и в личном кабинете о необходимости исправления данных.
После исправления ошибка исчезает, и процедура продолжает работать без дополнительных проверок.

Чтобы избежать отказа, следует:

Сверять каждое поле с оригиналом документа перед отправкой.
Использовать копию паспорта, открытой в электронном виде, для копипаста.
Проверять автоматическую подсказку сервиса, которая выделяет несовпадения в реальном времени.

Точное соответствие данных гарантирует быстрый переход к этапу оплаты и последующего получения готового паспорта.

Что делать в случае отказа

Если заявка на получение паспорта через портал отклонена, необходимо действовать последовательно.

Во-первых, проверьте уведомление об отказе. В нём указана причина: несоответствие данных, отсутствие обязательных документов, ошибка в заполнении формы и тому подобное. Сохраните сообщение для последующего обращения.

Во-вторых, соберите недостающие или исправленные документы. Часто требуется: оригинал и копия свидетельства о рождении, справка о месте жительства, фото, подтверждение оплаты госпошлины. Убедитесь, что все сканы соответствуют требуемым форматам и размерам.

В-третьих, подайте повторную заявку. На портале есть кнопка «Повторить запрос» или возможность создать новое обращение. Введите корректные данные, загрузите исправленные файлы, укажите ссылку на предыдущее обращение (номер заявки) в комментариях.

Если отказ повторяется, обратитесь в службу поддержки портала:

позвоните по телефону горячей линии;
отправьте запрос через форму обратной связи;
посетите центр обслуживания граждан в личном кабинете.

В разговоре предоставьте номер первой заявки, скриншот сообщения об отказе и список подтверждающих документов. Оператор уточнит, какие шаги необходимо выполнить для устранения проблемы.

При необходимости можно подать жалобу в уполномоченный орган (Роскомнадзор или Прокуратуру). Для этого подготовьте:

копию отказа;
копию повторной заявки;
перечень действий, предпринятых вами для исправления ошибки;
заявление о нарушении прав.

Отправьте пакет документов в электронном виде через официальный сайт органа или в бумажном виде по адресу указания в решении. После рассмотрения вам будет направлено решение о снятии отказа или уточнении дальнейших действий.