Можно ли поменять водительское удостоверение через портал Госуслуг

Какие виды замены водительского удостоверения доступны через Госуслуги?

Замена по истечении срока действия

Замена водительского удостоверения, срок действия которого истёк, доступна через сервис «Госуслуги». Процесс полностью онлайн, без посещения отделения ГИБДД.

Для начала необходимо зарегистрироваться в личном кабинете портала и подтвердить личность. Подтверждение выполняется через видеоверификацию или загрузку скана паспорта и СНИЛС.

После авторизации открывается форма «Обновление водительского удостоверения». В ней указываются:

номер текущего удостоверения;
дата рождения;
контактный телефон.

Затем загружаются обязательные документы:

оригинал и копия паспорта;
копия медицинской справки (форма 2‑н);
фотография в электронном виде (размер 3,5 × 4,5 см, фон нейтральный).

После отправки заявки система автоматически проверяет данные. При отсутствии ошибок статус меняется на «Одобрено», и в течение 10 рабочих дней готовый документ будет доставлен по указанному адресу курьерской службой. При необходимости уточнения информации в личный кабинет поступает запрос от оператора.

Оплата услуги производится онлайн через банковскую карту либо электронный кошелёк. Стоимость замены по истечении срока действия составляет 1200 рублей, включая пошлину за выдачу нового удостоверения.

Ключевые преимущества онлайн‑замены:

отсутствие очередей в ГИБДД;
возможность контролировать статус заявки в реальном времени;
доставка готового документа непосредственно к двери.

Если в процессе возникнут вопросы, в личном кабинете доступен чат с оператором, где получат быстрый ответ. Таким образом, получение нового водительского удостоверения после истечения срока действия полностью реализуется через портал государственных услуг.

Замена в связи со сменой фамилии или других личных данных

Да, замена водительского удостоверения в случае изменения фамилии, имени, отчества или других персональных данных доступна через сервис Госуслуги. Процедура полностью онлайн, без посещения отделения ГИБДД.

Для начала необходимо авторизоваться в личном кабинете, выбрать услугу «Замена водительского удостоверения», указать причину изменения и загрузить требуемые документы. Система проверяет данные в реальном времени, что ускоряет рассмотрение заявления.

Требуемый пакет документов:

заявление о замене (формируется автоматически);
оригинал и копия паспорта;
документ, подтверждающий изменение ФИО (свидетельство о браке, судебное решение и тому подобное.);
действующее водительское удостоверение;
фотография в формате JPEG, соответствующая требованиям сервиса.

После подачи заявления система формирует электронный чек и присваивает номер заявки. Статус можно отслеживать в личном кабинете. Обычное время обработки - от пяти до десяти рабочих дней. По завершении удостоверение отправляется по указанному адресу курьерской службой или готово к получению в пункте выдачи, указанном в заявке.

Таким образом, изменение личных данных в водительском удостоверении реализуется полностью через портал, без необходимости личного визита в органы.

Замена при порче или утере

Замена водительского удостоверения, испорченного или утерянного, доступна через сервис «Госуслуги». Для обращения необходимо иметь подтверждённый аккаунт, действующий паспорт РФ и, при утере, заявление о потере, оформленное в МФЦ или онлайн.

Требуемые материалы:

паспорт гражданина РФ (скан или фото);
фотография 3×4 см (цветная, без головных уборов);
заявление о порче или утере (при утере - акт о потере);
электронная подпись (по желанию, ускоряет процесс).

Пошаговый порядок действий:

Войти в личный кабинет на портале госуслуг.
Выбрать услугу «Замена водительского удостоверения».
Заполнить форму: указать тип проблемы (повреждение / утеря), ввести данные паспорта, загрузить фото и заявление.
Оплатить госпошлину (обычно 1 200 руб.) через онлайн‑платёж.
Подтвердить запрос и дождаться уведомления о готовности нового документа.
Получить удостоверение в выбранном пункте выдачи (почтовая доставка или самовывоз).

Срок изготовления составляет от 5 до 10 рабочих дней, в зависимости от загрузки отделения. При наличии всех документов процесс проходит без обращения в отделение ГИБДД.

Замена при изменении состояния здоровья (добавление или исключение ограничений)

При изменении состояния здоровья, когда требуется добавить или снять ограничения в водительском удостоверении, замену документа можно оформить через электронный сервис Госуслуг.

Для подачи заявления необходимы:

действующее удостоверение;
медицинская справка, подтверждающая изменение (врачи профильных служб);
документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ);
согласие на обработку персональных данных (отмечается в личном кабинете).

Процедура онлайн‑замены состоит из следующих шагов:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выберите раздел «Водительские удостоверения» → «Замена удостоверения».
Укажите тип изменения (добавление или исключение ограничений).
Загрузите сканированные копии медицинской справки и паспорта.
Подтвердите оплату госпошлины (при необходимости) и отправьте заявку.

После отправки запрос проходит проверку в ГИБДД. При положительном решении электронный документ формируется в течение 10 рабочих дней и отправляется на указанный адрес доставки (почтовое отделение или пункт выдачи). Если медицинская экспертиза отклонит изменение, система выдает отказ с указанием причины, после чего требуется личное обращение в отделение ГИБДД.

Сервис позволяет избежать визита в офис, ускоряет получение актуального удостоверения и гарантирует юридическую силу внесённых в него ограничений.

Пошаговая инструкция по замене водительского удостоверения через Госуслуги

Подготовка необходимых документов

Для оформления замены водительского удостоверения через сервис «Госуслуги» необходимо собрать определённый пакет документов.

Во-первых, требуется оригинал действующего удостоверения и его копия. Во‑вторых, нужен паспорт гражданина РФ (оригинал и копия) для подтверждения личности. В случае изменения фамилии, имени или отчества понадобится свидетельство о браке или решение суда, подтверждающее изменение ФИО. Если документ будет заменён из‑за утраты, износа или повреждения, требуется заявление о замене, оформленное в электронном виде. Дополнительно может потребоваться справка о прохождении медицинской комиссии, если законодательство требует подтверждения категории прав.

Список обязательных материалов:

Скан оригинального водительского удостоверения;
Скан паспорта (страницы с данными и регистрацией);
Скан документа, подтверждающего изменение ФИО (при необходимости);
Электронное заявление о замене (внутри личного кабинета);
Справка о медкомиссии (для категорий, требующих медпроверки).

Все файлы должны быть в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки документов в личный кабинет система проверит их корректность и, при отсутствии ошибок, выдаст новое удостоверение в электронном виде, которое можно распечатать или получить в отделении ГИБДД.

Перечень обязательных документов

Для подачи заявки на замену водительского удостоверения через портал Госуслуг требуется собрать обязательный пакет документов.

Паспорт гражданина РФ (скан первой страницы)
Текущее водительское удостоверение (скан обеих сторон)
СНИЛС (скан)
Медицинская справка формы 086/у, действительная на момент подачи (скан)
Электронная фотография 3 × 4 см в формате JPEG или PNG (размер не более 200 КБ)
Документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (скан)
При обращении от имени другого лица - доверенность в нотариальной форме (скан)

Все файлы должны быть загружены в указанные в личном кабинете форматы и не превышать установленные ограничения по размеру. После загрузки система проверяет соответствие требований и формирует электронную заявку. При отсутствии ошибок заявка отправляется в ГИБДД для дальнейшего рассмотрения.

Требования к документам

Для замены водительского удостоверения через портал Госуслуги требуется собрать конкретный пакет документов.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и скан).
Текущее водительское удостоверение (оригинал и скан).
Справка о прохождении медосмотра, подтверждающая отсутствие противопоказаний к управлению транспортным средством (не старее 6 месяцев).
Квитанция об уплате государственной пошлины (скриншот платежа в личном кабинете).
Фотография в электронном виде, соответствующая требованиям (цветная, размер 3,5 × 4,5 см, фон - однотонный светлый).

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, размер файла не превышает 5 МБ. При загрузке в системе необходимо проверить читаемость и соответствие требований, иначе заявка будет отклонена. После подтверждения правильности данных портал выдаст электронный билет, который можно распечатать и предъявить в ГИБДД для получения нового удостоверения.

Процесс подачи заявления онлайн

Сервис Госуслуг предоставляет возможность оформить замену водительского удостоверения полностью онлайн. Пользователь заходит в личный кабинет, выбирает раздел «Транспорт», открывает пункт «Смена удостоверения», заполняет форму и прикрепляет требуемые документы.

Для успешного завершения процедуры необходимо выполнить следующие действия:

Авторизоваться на портале с помощью подтвержденного аккаунта.
Перейти в категорию «Транспорт» → «Смена водительского удостоверения».
Ввести персональные данные, указанные в текущем документе.
Загрузить сканы или фотографии:
- оригинала удостоверения;
- медицинской справки о состоянии зрения;
- фотографии 3,5 × 4,5 см, соответствующей требованиям.
Указать причину замены (утрата, истечение срока, изменение фамилии и тому подобное.).
Выбрать удобный способ получения нового документа (почтовая доставка или получение в отделении ГИБДД).
Подтвердить оплату госпошлины через встроенную платёжную систему.
Отправить заявку и сохранить полученный номер для отслеживания статуса.

После отправки система автоматически проверяет корректность данных и наличие всех необходимых файлов. При отсутствии ошибок заявка переходит в обработку, а пользователь получает уведомление о готовности нового удостоверения. Весь процесс занимает от нескольких дней до двух недель, в зависимости от выбранного способа выдачи.

Авторизация на портале

Авторизация на портале Госуслуг - первый и обязательный шаг для подачи заявления о замене водительского удостоверения онлайн.

Для входа требуется:

учетная запись в системе «Госуслуги»;
подтверждённый телефон, привязанный к аккаунту;
пароль, соответствующий требованиям безопасности (не менее 8 символов, наличие букв и цифр).

Процедура входа выглядит так:

Откройте сайт gosuslugi.ru или мобильное приложение.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите логин (обычно - ЭППС - единый персональный код) и пароль.
При первом входе система запросит подтверждение через СМС‑код, отправленный на указанный номер.
После ввода кода доступ открывается, и на главной странице появляется меню «Услуги».

Если пароль забыт, используйте функцию «Восстановить пароль», указав привязанный телефон или адрес электронной почты. При потере доступа к телефону следует обратиться в службу поддержки через форму «Обратная связь» и пройти процедуру восстановления личности, предоставив паспортные данные и СНИЛС.

После успешной авторизации можно перейти к услуге «Замена водительского удостоверения», загрузить скан или фото документов и оплатить госпошлину. Весь процесс завершается выдачей электронного уведомления о готовности нового удостоверения.

Все действия выполняются в режиме онлайн, без визита в отделение ГИБДД.

Заполнение электронной формы заявления

Заполнение электронной формы заявления на замену водительского удостоверения в сервисе Госуслуги - прямой процесс, требующий точного ввода данных.

Сначала необходимо авторизоваться в личном кабинете, выбрать услугу «Смена водительского удостоверения», открыть форму и приступить к заполнению. В полях формы указываются:

ФИО полностью, как в паспорте;
Серия и номер текущего удостоверения;
Дата рождения и место проживания;
Контактный телефон и электронная почта;
Причина замены (потеря, износ, изменение данных).

Далее прикрепляются сканы обязательных документов: копия паспорта, оригинал текущего водительского удостоверения, заявление в бумажном виде (если требуется). После загрузки файлов система проверяет их соответствие требованиям и выдаёт сообщение об успешном приёме.

Последний шаг - подтверждение заявки нажатием кнопки «Отправить». После отправки появляется номер заявления, по которому можно отслеживать статус обработки в личном кабинете. При необходимости система запросит дополнительные сведения, после чего выдаст новое удостоверение.

Выбор подразделения ГИБДД

При подаче заявления на замену водительского удостоверения через портал Госуслуг необходимо указать конкретное подразделение ГИБДД, куда будет направлен запрос. Выбор подразделения определяется несколькими обязательными параметрами.

Во-первых, выбирают отделение, обслуживающее место постоянной регистрации гражданина. В личном кабинете Госуслуг в поле «Регион» автоматически подставляется ваш текущий адрес, после чего открывается список доступных подразделений.

Во-вторых, учитывают тип требуемой услуги. Для замены удостоверения, истёкшего или повреждённого, подходят отделения, где есть пункт выдачи новых документов. В списке отмечены такие подразделения маркером «выдача удостоверений».

В-третьих, проверяют наличие свободных слотов для электронного приёма. В интерфейсе отображается количество доступных временных интервалов; предпочтительно выбирать отделение с минимальной загрузкой, чтобы сократить время ожидания.

Кратко порядок выбора:

Откройте раздел «Замена водительского удостоверения» в личном кабинете.
Укажите регион проживания; система отобразит все подразделения, обслуживающие ваш адрес.
Отфильтруйте список по признаку «выдача удостоверений».
Просмотрите доступные даты и часы приёма; выберите наиболее удобный вариант.
Подтвердите выбор и отправьте заявление.

После подтверждения система автоматически направит запрос в выбранное подразделение ГИБДД, где будет проведена проверка и подготовка нового документа. Все действия выполняются без посещения отделения, кроме получения готового удостоверения в назначенный день.

Оплата государственной пошлины

Оплата государственной пошлины является обязательным этапом при замене водительского удостоверения через портал Госуслуг. Сумма составляет 1500 рублей, но может отличаться в зависимости от региона и категории документа.

Для проведения платежа доступны следующие способы:

банковская карта (Visa, Mastercard, Мир);
электронные кошельки, подключённые к системе;
онлайн‑банкинг через СБП.

После заполнения заявления пользователь переходит в раздел «Оплата», выбирает удобный метод, вводит реквизиты и подтверждает транзакцию. Система генерирует электронный чек, который сохраняется в личном кабинете и может быть распечатан при необходимости.

Получив подтверждение об оплате, статус заявки меняется на «Оплачено». Дальнейшая обработка документа происходит в течение пяти рабочих дней; готовое удостоверение доставляется по указанному адресу или готово к выдаче в отделении ГИБДД.

Основные ошибки, приводящие к отказу в обработке:

недостаток средств на счёте;
использование карты, не привязанной к личному кабинету;
отсутствие подтверждения оплаты в личном кабинете.

Устранение этих проблем гарантирует беспрепятственное завершение процедуры замены водительского удостоверения.

Дальнейшие действия после подачи заявления

После отправки онлайн‑заявки система фиксирует её статус. Первым шагом является проверка статуса в личном кабинете: статус «Принято» подтверждает, что документ принят к обработке. Если статус изменился на «Требуется доп. документ», необходимо загрузить недостающие сканы (паспорт, медицинскую справку, фотографии) в предусмотренный раздел. При отсутствии запросов система автоматически переводит заявку в очередь на рассмотрение.

Далее происходит проверка данных сотрудниками ГИБДД. На этом этапе они могут связаться через личный кабинет, указав уточняющие вопросы. Ответы следует предоставить в течение установленного срока, иначе заявка будет отклонена. После положительного решения система генерирует приказ о замене удостоверения и формирует электронный талон для получения нового документа.

Последний этап - получение нового водительского удостоверения. В личном кабинете появляется QR‑код и адрес отделения, где можно забрать бумажный документ. При посещении отделения предъявляют QR‑код и удостоверение личности. После выдачи новый документ считается действующим, а старый аннулируется системой.

Итого, последовательность действий:

Проверка статуса заявки в личном кабинете.
При необходимости - загрузка недостающих документов.
Ожидание результата проверки и реагирование на запросы.
Получение QR‑кода и посещение отделения для получения нового удостоверения.

Все операции выполняются в онлайн‑режиме, исключая необходимость личного визита до финального получения документа.

Преимущества и недостатки замены водительского удостоверения через Госуслуги

Экономия времени

Смена водительского удостоверения через сервис Госуслуги позволяет сократить временные затраты по сравнению с традиционным обращением в ГИБДД. Регистрация и заполнение заявки происходит в личном кабинете, без необходимости ожидать в очереди в отделении.

Преимущества экономии времени:

Онлайн‑подготовка документов: формы заполняются сразу, проверка корректности осуществляется автоматически.
Отсутствие походов в офис: все операции (подача заявления, загрузка сканов, оплата) выполняются из любого места с доступом к интернету.
Уменьшение сроков обработки: система передаёт данные в профильный орган быстрее, чем при личном визите, что ускоряет выдачу нового удостоверения.

Для получения нового документа достаточно: авторизоваться на портале, загрузить скан текущего удостоверения и паспорта, оплатить госпошлину, выбрать удобный пункт выдачи. После подтверждения заявки в среднем требуется от 5 до 10 рабочих дней, тогда как обычный визит в ГИБДД может занять до нескольких недель, учитывая время на запись, ожидание в очереди и оформление.

Таким образом, использование электронного сервиса существенно сокращает общее время получения нового водительского удостоверения, позволяя решить вопрос без лишних поездок и простоя.

Удобство и доступность

Замена водительского удостоверения через государственный сервис‑портал - реальная альтернатива визиту в отделение ГИБДД. Процесс полностью автоматизирован: пользователь заполняет онлайн‑форму, прикрепляет скан или фото документа и оплачивает услугу в системе электронных платежей.

Плюсы такого способа:

Доступность 24 часа в сутки, без необходимости подстраиваться под рабочий график государственных учреждений.
Отсутствие очередей: все действия выполняются в личном кабинете, а статус заявки отслеживается в реальном времени.
Минимум походов в офис: единственный визит требуется лишь в случае, если требуется подтверждение личности, но часто его можно заменить видеоверификацией.
Экономия времени: оформление занимает от 10 до 30 минут, в отличие от нескольких часов ожидания в службе.

Техническая поддержка портала работает круглосуточно, предоставляя ответы на вопросы и помощь при возникновении ошибок. Интеграция с базой данных ГИБДД гарантирует мгновенную проверку данных и быстрое формирование нового удостоверения.

Таким образом, онлайн‑замена водительского удостоверения сочетает в себе простоту, быстрый доступ и полную прозрачность процесса, устраняя необходимость физического присутствия в государственных учреждениях.

Возможные технические сложности

Смена водительского удостоверения через портал Госуслуг может столкнуться с рядом технических препятствий.

Временная недоступность сайта из‑за перегрузки серверов или плановых обновлений.
Несовместимость браузера: устаревшие версии могут не поддерживать необходимые скрипты и элементы интерфейса.
Ошибки аутентификации: проблемы с подтверждением личности по СМС, токену или электронной подписи.
Сбои при загрузке сканов документов: обрыв соединения, ограничения формата или размера файлов.
Неисправности системы проверки данных: некорректные ответы от баз госорганов, задержки в обработке запросов.
Проблемы с капчей: невозможность правильно отобразить или ввести проверочный код.

Для минимизации рисков рекомендуется использовать актуальный браузер, регулярно очищать кеш и куки, проверять стабильность интернет‑соединения, иметь под рукой действующую электронную подпись и при возникновении ошибок сохранять скриншоты для обращения в техническую поддержку портала.

Ограничения в получении готового удостоверения

Получить новое водительское удостоверение через онлайн‑сервис возможно, но процесс ограничен рядом нормативных требований.

Во-первых, заявка может быть подана только после предоставления действующего медицинского заключения, соответствующего выбранной категории. Без подтверждения состояния здоровья система отклонит запрос.

Во-вторых, система проверяет наличие неоплаченных штрафов и административных взысканий. Наличие долгов приводит к автоматическому отказу в выдаче готового документа.

В-третьих, требуется актуальная фотография, соответствующая установленным техническим параметрам (размер, фон, отсутствие аксессуаров). Фотографии, не отвечающие требованиям, не принимаются.

В-четвёртых, некоторые категории (например, C, D, E) требуют подтверждения стажёра или дополнительного обучения. Без соответствующего сертификата онлайн‑замена невозможна.

В-пятых, в регионах с ограниченной инфраструктурой могут потребоваться личные визиты в отделение ГИБДД для подтверждения личности и сдачи отпечатков пальцев. В таких случаях портал лишь формирует заявку, а окончательное оформление происходит офлайн.

Список типичных ограничений:

отсутствие медицинского заключения;
наличие неоплаченных штрафов;
несоответствующая фотография;
отсутствие подтверждающих документов для специальных категорий;
необходимость личного визита в отделение.

Учитывая перечисленные условия, процесс замены водительского удостоверения через электронный сервис реализуется только при полном соответствии заявителя установленным требованиям.

Альтернативные способы замены водительского удостоверения

Личное обращение в ГИБДД

Для замены водительского удостоверения через электронный сервис необходимо оформить личное обращение в подразделение ГИБДД. Обращение подаётся в электронном виде, но в некоторых случаях требуется визит в отделение.

Первый шаг - вход в личный кабинет на портале государственных услуг. В разделе «Транспорт» выбирается услуга «Смена водительского удостоверения». Система автоматически формирует форму обращения, в которой указываются:

ФИО полностью;
СНИЛС;
номер текущего удостоверения;
причина замены (повреждение, изменение личных данных, истечение срока действия и тому подобное.);
контактный телефон и электронная почта.

После заполнения формы система предлагает загрузить сканы документов:

паспорт гражданина РФ;
оригинал или копию старого удостоверения;
медицинскую справку (если требуется);
заявление об изменении (при изменении ФИО, даты рождения и другое.).

Загруженные файлы проверяются автоматически. При отсутствии ошибок система генерирует электронный запрос в ГИБДД. В течение 5‑7 рабочих дней запрос обрабатывается, и решение отправляется в личный кабинет. Если запрос одобрен, в личном кабинете появляется возможность оформить электронную версию удостоверения или получить инструкцию для получения бумажного документа в отделении.

В случае отказа в электронном режиме система указывает причину и предлагает обратиться лично в ГИБДД. При личном обращении необходимо принести оригиналы документов, указанных в списке, а также распечатанный запрос из личного кабинета.

Итого, процесс замены удостоверения реализуется через личное обращение в ГИБДД, инициируемое на портале государственных услуг, с последующей возможностью получения результата онлайн либо в отделении при необходимости.

Через МФЦ

Для замены водительского удостоверения онлайн‑портал не предоставляет соответствующей услуги. Оформление новой или заменённой лицензии возможно только через многофункциональный центр (МФЦ).

Для обращения в МФЦ необходимо выполнить несколько действий:

собрать оригинал и копию действующего удостоверения;
подготовить паспорт гражданина РФ;
оформить заявление о замене (форма предоставляется в МФЦ);
уплатить госпошлину (обычно 400 рублей) через терминал или банковскую карту.

После подачи документов сотрудник МФЦ проверит их корректность, отправит в ГИБДД и выдаст временное удостоверение. Готовое водительское удостоверение будет получено в течение 10‑15 рабочих дней.

Если требуется ускорить процесс, можно воспользоваться услугой «подача заявления онлайн», но окончательное получение всё равно происходит в МФЦ, где осуществляется выдача нового документа.

Важные нюансы и частые вопросы

Сроки замены водительского удостоверения

Сроки получения нового водительского удостоверения при замене через онлайн‑сервис государственных услуг фиксированы нормативными актами и зависят от причины замены.

При обычной замене (истечение срока действия, потеря, порча) заявка обрабатывается в течение 5 рабочих дней. После этого документ готов к выдаче в отделении ГИБДД, где его можно получить в течение 2 рабочих дней.
При замене в связи с изменением фамилии, имени или отчества срок увеличивается до 10 рабочих дней из‑за необходимости подтверждения изменения личных данных в паспортных документах.
При замене из‑за изменения категории прав или получения нового класса срок составляет 7 рабочих дней, поскольку требуется проверка квалификации и внесение изменений в базу данных.

Если заявка отклонена из‑за ошибок в предоставленных сведениях, процесс начинается заново после исправления ошибок, что добавляет 3‑5 рабочих дней к общему времени. Окончательная выдача документа возможна только после завершения всех проверок и подтверждения оплаты услуги.

Что делать в случае отказа

Если заявка на замену водительского удостоверения через электронный сервис отклонена, необходимо действовать последовательно, чтобы устранить причину отказа и получить документ.

Откройте личный кабинет и изучите сообщение об отказе. В тексте указаны конкретные причины: некорректные данные, отсутствие необходимых сканов, несоответствие категории и тому подобное.
Составьте перечень недостающих или ошибочных документов. Часто требуется: • актуальная фотография, соответствующая требованиям сервиса; • копия паспорта или иного удостоверяющего личность документа; • справка о состоянии здоровья, если требуется для категории.
Подготовьте исправленные файлы в требуемом формате и размере. Проверьте, что все сведения совпадают с данными в официальных документах.
Загрузите исправленные материалы в личный кабинет, заменив прежние файлы. При необходимости добавьте пояснительное письмо, в котором укажите, какие ошибки устранены.
Отправьте заявку повторно. Система автоматически проверит исправления и, при их соответствии требованиям, одобрит замену удостоверения.
Если повторный запрос также отклонён, обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или телефон горячей линии. Уточните детали отказа и спросите, какие дополнительные действия требуются.

После получения подтверждения об одобрении заявки, документ будет отправлен в выбранный пункт выдачи или доступен для получения в электронном виде. Следуйте инструкциям, указанным в уведомлении, чтобы завершить процесс без задержек.

Проверка статуса заявления

Проверка статуса заявления о замене водительского удостоверения в личном кабинете Госуслуг - быстрый способ узнать, на какой стадии находится процесс. После отправки заявки система автоматически формирует запись, доступную в разделе «Мои заявки».

Для получения актуальной информации выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в пункт меню «Заявления и услуги».
Выберите категорию «Транспорт».
Откройте заявку «Смена водительского удостоверения».
В правой части экрана отобразится статус - «В обработке», «Одобрено», «Отклонено» или «Готово к выдаче».

Если статус - «В обработке», срок рассмотрения обычно составляет от 5 до 10 рабочих дней. При статусе «Одобрено» можно перейти к оформлению нового документа в МФЦ или через сервис «Электронный полис». При статусе «Отклонено» в приложении будет указана причина отказа и рекомендации по исправлению ошибок.

Для ускорения получения ответа проверьте, что все обязательные поля заполнены корректно, а приложенные сканы соответствуют требованиям (формат PDF, размер не более 5 МБ). При необходимости загрузите недостающие документы через кнопку «Добавить вложение». После исправления система автоматически обновит статус.

Регулярный мониторинг личного кабинета позволяет избежать лишних визитов в отделения ГИБДД и своевременно реагировать на изменения в процессе замены удостоверения.