Можно ли поменять паспорт в 20 лет через сервис Госуслуги

Общие положения о замене паспорта в 20 лет

Обязательность замены паспорта по достижении 20 лет

С двадцатилетним возрастом наступает обязательный момент обновления внутреннего паспорта гражданина Российской Федерации. Законодательство фиксирует, что документ, выданный до 14 лет, подлежит замене по достижении 20‑го года жизни, независимо от его состояния.

Смена паспорта возможна полностью онлайн через официальный портал государственных услуг. Для оформления требуется:

личный кабинет на сайте госуслуг;
загрузка скана текущего паспорта и фотографии, соответствующей требованиям;
заполнение формы с указанием причины замены (достижение возраста);
оплата государственной пошлины (при необходимости).

После подтверждения данных система формирует заявление, которое направляется в отдел по работе с документами. В течение 10 рабочих дней готовый паспорт высылается в выбранный пункт выдачи или в МФЦ.

Отсутствие замены по истечении 20 лет считается нарушением требований к удостоверению личности и может привести к отказу в предоставлении услуг, требующих подтверждения гражданства. Поэтому своевременное обновление документа через электронный сервис - единственный законный путь соблюдения обязательства.

Сроки подачи заявления на замену паспорта

Сроки подачи заявления на замену паспорта у граждан, достигших двадцати лет, фиксированы законодательством и не зависят от способа обращения (в том числе через портал Госуслуги).

При утрате, порче или ошибке в данных - заявление подаётся в течение 30 дней с момента обнаружения нарушения.
При истечении срока действия - заявление подаётся незамедлительно, но не позже 30 дней после даты истечения.
При смене фамилии, имени или отчества - заявление подаётся в течение 30 дней с момента оформления соответствующего документа (свидетельства о браке, решения суда и тому подобное.).

Портал Госуслуги принимает заявление круглосуточно, без выходных. После отправки онлайн‑заявки система фиксирует дату подачи; дальнейшее рассмотрение занимает от 10 до 30 дней в зависимости от загруженности отделения МВД. При необходимости ускоренного получения (услуга «Экспресс‑паспорта») срок сокращается до 5 рабочих дней, но доступна только при наличии подтверждающих документов.

Итоги рассмотрения становятся доступными в личном кабинете сразу после их формирования, что позволяет контролировать процесс без визита в отделение.

Штрафные санкции за пропуск сроков

Смена паспорта в двадцать лет через онлайн‑портал Госуслуги допускает установленные сроки подачи заявления. Если заявитель не успевает оформить документ в установленный период, применяются штрафные меры, предусмотренные законодательством.

За просрочку подачи заявления в госуслуги начисляется административный штраф в размере от 1 000 до 3 000 рублей.
При несоблюдении сроков получения нового паспорта после подачи заявления возможно наложение дополнительного штрафа за каждый день просрочки, не превышающего 500 рублей.
При повторных нарушениях в течение года штраф может быть увеличен до 5 000 рублей, а заявление может быть отклонено до устранения всех нарушений.

Штрафы фиксируются в базе данных МВД и влияют на кредитную историю, поэтому рекомендуется строго соблюдать регламент подачи и получения паспорта через электронный сервис. При возникновении обстоятельств, препятствующих своевременному оформлению, следует сразу обратиться в центр обслуживания граждан для уточнения возможных вариантов продления сроков.

Возможности портала «Госуслуги» для замены паспорта

Электронное заявление на замену паспорта

Преимущества подачи заявления онлайн

Подача заявления на замену паспорта через портал Госуслуги предоставляет ряд ощутимых преимуществ.

Оперативность: запрос обрабатывается в автоматическом режиме, что сокращает срок получения нового документа.
Доступность: услуга доступна из любой точки с интернет‑соединением, без необходимости посещать отделение МВД.
Удобство оформления: документы загружаются сканами, система проверяет их корректность и уведомляет об ошибках сразу же.
Автоматические оповещения: статус заявки и даты посещения пункта выдачи приходят на электронную почту и в личный кабинет.
Круглосуточный режим: заявление можно отправить в любое время, без ограничения рабочими часами.
Снижение нагрузки на персонал: уменьшение количества обращений в офис снижает вероятность задержек и очередей.

Пошаговый процесс подачи заявления

Для замены паспорта в возрасте 20 лет через портал Госуслуги выполните следующие действия.

Откройте сайт gosuslugi.ru, войдите в личный кабинет, используя СНИЛС и пароль.
В меню услуг найдите раздел «Паспортные услуги», выберите пункт «Замена паспорта гражданина РФ».
Заполните онлайн‑форму: укажите ФИО, серию и номер текущего паспорта, дату рождения, контактный телефон.
Прикрепите сканы обязательных документов: паспорт гражданина РФ (страницы с фото и регистрацией), СНИЛС, документ, подтверждающий смену данных (если требуется).
Оплатите госпошлину через банковскую карту или электронный кошелёк - система сформирует чек.
Подтвердите заявку, система выдаст QR‑код и номер записи.
Сохраните QR‑код, запишитесь в ближайший отдел по выдаче паспортов (МФЦ или отделение МВД) через календарь на портале или по телефону.
При визите предъявите QR‑код, паспорт и оригиналы документов; сотрудник проверит данные и примет биометрические образцы.
После обработки получите новый паспорт в указанный срок (обычно 10‑15 рабочих дней).

Все шаги выполняются в онлайн‑режиме, исключая необходимость личного обращения в отделения до момента получения готового документа.

Перечень необходимых документов для подачи через «Госуслуги»

Требования к фотографиям

Для получения нового паспорта в возрасте 20 лет через портал Госуслуги необходимо загрузить фотографию, полностью соответствующую установленным требованиям. Несоблюдение даже одного пункта приводит к отклонению заявки.

Требования к фотографии:

Размер изображения - не менее 350 × 450 пикселей и не более 2000 × 2600 пикселей; соотношение сторон - 3:4.
Формат - JPEG, PNG или GIF, цветовая модель - RGB.
Файл не превышает 2 МБ.
Фон - однотонный светло-голубой или белый без теней и рисунков.
Лицо занимает 30‑70 % высоты изображения, полностью видно, без головных уборов (исключения: религиозные причины).
Выражение нейтральное, глаза открыты, взгляд направлен прямо в камеру.
Отсутствие очков с затемнёнными стеклами, отражений и бликов.
Отсутствие посторонних предметов, макияжа, украшений, татуировок, которые закрывают лицо.
Фотография должна быть свежей, сделанной не более 6 месяцев назад.

После загрузки система автоматически проверяет соответствие изображения указанным параметрам. При положительном результате заявка переходит к следующему этапу обработки. Если проверка выявляет нарушения, необходимо загрузить новую фотографию, иначе процесс смены документа остановится.

Скан-копии и их форматы

Для подачи заявления о замене паспорта в двадцать лет через портал Госуслуги необходимо загрузить скан‑копии документа, удостоверяющего личность, и фотографии в соответствии с установленными требованиями.

Требования к скан‑копиям:

файл в цвете;
разрешение не менее 300 dpi;
размер файла от 10 KB до 5 MB;
формат PDF, JPEG или PNG;
название файла должно содержать ФИО заявителя и тип документа (например, Ivanov_I_Passport.pdf).

При подготовке сканов соблюдайте чистый фон, отсутствие пятен и размытости. После загрузки проверьте, что система приняла файл без ошибок, и перейдите к подтверждению оплаты услуги.

Оплата государственной пошлины через «Госуслуги»

Способы оплаты

Оплата услуги замены паспорта через портал Госуслуги доступна несколькими способами, позволяющими выполнить транзакцию без визита в отделение.

Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир) - ввод данных в защищённой форме, мгновенное списание.
Электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, Qiwi, WebMoney) - выбор провайдера, подтверждение кода.
Мобильный платёж (Сбербанк Онлайн, Т‑Карта, Apple Pay, Google Pay) - сканирование QR‑кода или подтверждение через приложение.
Онлайн‑перевод на счёт ФМС (через банковскую систему «Система быстрых платежей») - указание получателя и назначения платежа.

Все перечисленные варианты поддерживают автоматическую генерацию квитанции, которую необходимо загрузить в личный кабинет для завершения заявки. Выбор метода зависит от предпочтений пользователя и наличия средств на соответствующем счёте.

Размер государственной пошлины

Размер государственной пошлины за замену внутреннего паспорта гражданина РФ составляет 300 рублей. Платёж производится через личный кабинет на портале государственных услуг, банковскую карту или мобильный телефон. После оплаты система автоматически формирует чек, который необходимо распечатать или сохранить в электронном виде.

Существует ряд случаев, когда пошлина не взимается:

наличие статуса многодетного ребёнка;
инвалидность 1‑й группы и более;
получение паспорта в результате утраты, кражи или порчи, если заявитель обратился в течение 30 дней с момента происшествия и предоставил соответствующие справки.

Оплата производится единовременно, до подачи заявления. После подтверждения оплаты в системе появляется надпись «Оплата подтверждена», и процесс замены паспорта может быть завершён.

Этапы замены паспорта после подачи заявления на «Госуслугах»

Подтверждение заявления и проверка документов

Для подачи заявления о замене паспорта в возрасте 20 лет через портал Госуслуги необходимо выполнить два ключевых действия: подтверждение заявки и проверку представленных документов.

Первый шаг - подтверждение заявления. После заполнения онлайн‑формы система выдаёт уникальный номер заявки. Пользователь вводит код из СМС или электронного письма, тем самым фиксирует своё согласие с условиями услуги. Без этого подтверждения запрос считается незавершённым и не поступает в обработку.

Второй шаг - проверка документов. На этапе проверки сотрудники миграционной службы сравнивают загруженные файлы с оригиналами, проверяют соответствие данных в заявке и в удостоверении личности. Основные требования к документам:

скан или фото действующего паспорта (страницы с личными данными);
документ, подтверждающий изменение фамилии, имени или отчества (при необходимости);
фотография, соответствующая установленным параметрам (цветная, фон белый, размер 3,5 × 4,5 см);
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция, электронный чек).

После успешного прохождения обеих процедур система автоматически переводит заявку в статус «одобрено», и паспорт готов к выдаче в отделении МВД. При обнаружении несоответствия система возвращает заявку с указанием недостающих или ошибочных документов, что позволяет быстро исправить ошибку и повторно отправить запрос.

Приглашение в подразделение МВД

Выбор удобного времени и даты

При оформлении замены паспорта в возрасте двадцати лет через портал Госуслуги необходимо заранее определить удобный день и время визита в отделение ОВИР. Онлайн‑система предоставляет календарь свободных слотов, где видны часы работы учреждения, праздничные и выходные дни.

Для минимизации ожидания рекомендуется:

выбирать утренние часы в будние дни, когда поток заявителей меньше;
избегать пятничных и предвыходных периодов, когда нагрузка повышается;
использовать функцию «напомнить», чтобы получить SMS‑уведомление за сутки до записи.

Если график гибок, лучше планировать визит в середине недели (вторник‑четверг) в интервале 10:00-12:00. В такие окна обычно обслуживают 5-7 заявлений за час, что сокращает время ожидания.

При возникновении конфликтов с личным расписанием портал позволяет перенести запись без штрафных санкций, сохранив прежний слот до 24 часов. Это упрощает планирование и гарантирует, что процесс замены паспорта пройдет без задержек.

Необходимые оригиналы документов при посещении

При замене паспорта в 20 лет через портал Госуслуги необходимо предоставить оригиналы следующих документов.

Паспорт гражданина РФ, подлежащий замене.
Квитанция об оплате государственной пошлины (распечатанный документ).
Документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (паспорт с пропиской или выписка из домовой книги).
Справка о смене фамилии, имени или отчества, если такие изменения требуются.
Фотография, соответствующая установленным требованиям, если требуется новая фотография.

Отсутствие любого из указанных оригиналов приводит к отказу в обслуживании. Проверяйте комплект перед визитом, чтобы избежать повторных посещений.

Получение нового паспорта

Сроки оформления

Смена паспорта в возрасте двадцати лет через онлайн‑сервис Госуслуги занимает от нескольких дней до месяца, в зависимости от выбранного способа получения и загруженности отделения.

Подача заявления в личном кабинете: моментальное подтверждение регистрации.
Проверка документов службой: 1-3 рабочих дня.
Назначение даты выдачи (при самостоятельном получении) или отправка в почтовый сервис: 2-5 дней после одобрения.
Выдача нового паспорта в отделении МФЦ или доставка курьером: 5-14 дней.

В случае обращения в ускоренный режим (при наличии уважительных причин) срок сокращается до 3-5 рабочих дней, но требует дополнительного подтверждающего документа. При обычном порядке максимальный срок оформления не превышает 30 календарных дней.

Проверка данных в новом паспорте

При изменении паспорта в возрасте 20 лет через портал Госуслуги проверка данных в новом документе является обязательным этапом. После получения электронного заявления система автоматически формирует предзаполненный шаблон паспорта, в котором отражаются фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, серия и номер. Пользователь обязан убедиться в точности каждой позиции до отправки заявки.

Для контроля корректности следует:

открыть полученный PDF‑файл нового паспорта в личном кабинете;
сравнить указанные личные данные с паспортом, выданным ранее;
проверить соответствие серии и номера, указанных в заявке, с тем, что будет напечатан в реальном документе;
убедиться, что указана правильная дата выдачи и орган, выдавший паспорт (обычно это отдел по месту жительства);
при обнаружении несоответствия немедленно воспользоваться функцией «Отменить заявку» и скорректировать сведения в личном кабинете.

После подтверждения правильности всех полей система переводит заявку в стадию согласования. На этом этапе оператор проверяет совпадение данных с паспортом РФ, зарегистрированным в базе МВД. Если обнаружены ошибки, заявка отклоняется, и пользователь получает уведомление с указанием конкретных пунктов, требующих исправления.

Точность проверки данных гарантирует отсутствие задержек при получении нового паспорта и исключает необходимость повторного обращения в паспортный стол.

Особенности и нюансы замены паспорта

Случаи отказа в электронной подаче заявления

Электронная заявка на замену паспорта в двадцать лет может быть отклонена по нескольким типичным причинам.

отсутствие подтверждающих документов (например, справки о смене фамилии, браке или потере);
несовпадение данных, указанных в заявке, с данными в базе МВД (ошибки в ФИО, дате рождения, серии и номере паспорта);
просроченный срок действия текущего паспорта, когда требуется сначала оформить новый документ в ПАСС;
наличие непогашенных штрафов, судебных решений или ограничений, связанных с удостоверением личности.

Если система фиксирует одну из перечисленных проблем, заявка автоматически возвращается пользователю с указанием конкретного недостатка. После устранения нарушения процесс повторной подачи проходит без дополнительных проверок.

Важно убедиться, что все загружаемые сканы соответствуют требованиям (формат PDF, разрешение не менее 300 dpi, читаемый текст). При правильной подготовке документов отклонение происходит только в случае технической ошибки сервиса, которую следует сообщить в службу поддержки.

Своевременная проверка личного кабинета и корректировка указанных сведений позволяют избежать повторных отказов и завершить замену паспорта в онлайн‑режиме.

Возможность отслеживания статуса заявления

Смена паспорта в возрасте 20 лет через портал Госуслуги подразумевает возможность контролировать ход рассмотрения заявления онлайн. После подачи заявки система автоматически формирует личный кабинет, где отображаются все статусы: «Получено», «На проверке», «Одобрено», «Готово к выдаче».

Для отслеживания достаточно выполнить несколько действий:

войти в личный кабинет на Госуслугах;
открыть раздел «Мои услуги» и выбрать пункт «Замена паспорта»;
изучить текущий статус, указанный в правой колонке;
при необходимости нажать кнопку «Получить подробную информацию», где будет указана причина возможных задержек и предполагаемая дата готовности.

Система отправляет автоматические уведомления на привязанную электронную почту и в приложение при изменении статуса, что исключает необходимость личных визитов в отделение.

Если статус застрял на этапе «На проверке» более 5 рабочих дней, рекомендуется воспользоваться функцией «Обратная связь» в кабинете и уточнить причину у специалиста.

Таким образом, онлайн‑сервис полностью обеспечивает прозрачность процесса замены паспорта и позволяет пользователю в любой момент знать, на каком этапе находится его заявление.

Что делать, если возникли проблемы с подачей через «Госуслуги»

Если при попытке оформить замену паспорта в двадцатилетнем возрасте через портал Госуслуги возникли трудности, действуйте последовательно.

Проверьте статус заявки в личном кабинете. Ошибки часто фиксируются в разделе «История запросов». Если статус - «Отказано» или «Ошибка», откройте подробное сообщение о причине.
Сравните введённые данные с данными в паспорте и в базе ФМС. Ошибки в ФИО, дате рождения, серии или номере документа приводят к автоматическому отклонению.
Очистите кэш браузера или смените устройство. Технические сбои часто устраняются простым перезапуском сеанса.
При отсутствии ясного объяснения в личном кабинете обратитесь в службу поддержки «Госуслуги». Для этого:
- зайдите в раздел «Помощь»;
- выберите тип обращения «Техническая проблема»;
- опишите ошибку, укажите номер заявки и приложите скриншот сообщения.
Если поддержка не дала решения, позвоните в колл‑центр ФМС по телефону +7 (800) 555‑35‑35. Уточните, требуется ли дополнительный документ (например, справка о смене фамилии) или исправление данных в базе.
При подтверждении необходимости личного визита запишитесь на приём в отделение по месту жительства через онлайн‑запись или по телефону. При визите возьмите:
- оригинал текущего паспорта;
- документ, подтверждающий причину замены (если требуется);
- распечатку сообщения об ошибке из личного кабинета.
После получения нового паспорта заново загрузите скан в личный кабинет и завершите процесс. Проверьте, что статус смены изменился на «Готов к выдаче».

Следуя этим пунктам, можно быстро устранить препятствия и завершить замену паспорта без дополнительных задержек.