Можно ли отозвать заявление на загранпаспорт в Госуслугах

Отзыв заявления на загранпаспорт: общие положения

Причины для отзыва заявления

Отзыв заявки на получение заграничного паспорта через портал Госуслуги возможен, если возникли обстоятельства, требующие изменения планов. Ниже перечислены типичные причины, по которым заявитель решает отменить процесс оформления.

Смена даты поездки, когда требуемый документ уже не нужен.
Выявление ошибок в заполненных данных (неверный номер ИНН, неправильный адрес проживания).
Необходимость получения другого типа документа (например, заграничный паспорт срочного оформления).
Получение отказа в выдаче из‑за несоответствия требованиям (отсутствие обязательных справок, просроченный внутренний паспорт).
Финансовые затруднения, когда оплата госпошлины становится невозможной.
Необходимость изменения гражданства или статуса, влияющего на право получения заграничного паспорта.

При наличии любой из указанных ситуаций заявитель имеет право подать запрос на отзыв заявки и прекратить дальнейшую обработку. Это позволяет избежать лишних расходов и ускорить корректировку личных планов.

Общие условия и сроки отзыва

Отзыв заявления на загранпаспорт, поданного через портал Госуслуги, возможен до начала процедуры оформления. При этом заявка должна находиться в статусе «не принято к обработке» или «в работе, но документы ещё не подтверждены». Если паспорт уже готов к выдаче, отзыв невозможен.

Условия отзыва

Заявление подано онлайн и подтверждено электронной подписью;
Обработку ещё не начали или она находится на этапе предварительной проверки;
Отсутствуют ограничения, связанные с запросом в другие органы (например, справка о несудимости).

Сроки

Максимальный период для отзыва - 3 рабочих дня с момента подачи заявления;
При обращении в службу поддержки срок может быть продлён до 5 рабочих дней, если заявка уже находится в очереди обработки;
После истечения указанных сроков отзыв считается недоступным, и требуется оформить новое заявление.

Процедура отзыва заявления через Госуслуги

Возможность отзыва на разных этапах рассмотрения

До оплаты госпошлины

Отозвать заявку на получение заграничного паспорта в системе «Госуслуги» можно только до момента оплаты государственной пошлины. После подтверждения оплаты запрос считается завершённым, и изменения в нём недоступны.

Для отмены до оплаты следует выполнить несколько действий:

зайти в личный кабинет на портале;
открыть раздел «Мои заявления»;
выбрать нужную заявку;
нажать кнопку «Отозвать» и подтвердить действие.

Если процесс оплаты уже начат, но транзакция не завершена, система может автоматически отклонить заявку при её закрытии. В случае, когда оплата прошла, отмена невозможна; необходимо оформить новое заявление и оформить отказ от предыдущего в порядке возврата средств, если это предусмотрено правилами.

Таким образом, единственное окно для отзыва - этап до уплаты пошлины. После него изменения в заявке невозможны.

После оплаты госпошлины и подачи документов

После оплаты госпошлины и подачи документов заявление считается зарегистрированным. Отозвать его можно только до начала обработки в отделе миграционной службы. Если документы уже переданы в центр выдачи, отзыв невозможен, а уплаченный сбор сохраняется.

Для подачи отзыва необходимо:

зайти в личный кабинет на Госуслугах;
выбрать пункт «Отзыв заявления»;
заполнить форму, указав номер заявки и причину;
прикрепить скан или фото квитанции об оплате;
подтвердить отправку.

Если онлайн‑отзыв недоступен, обращаются в многофункциональный центр по месту подачи заявления. Сотрудники регистрируют запрос, проверяют статус и, при отсутствии начала обработки, аннулируют заявку.

Отзыв после начала формирования паспорта невозможен. В этом случае единственный вариант - дождаться выдачи и вернуть документ, если он не нужен, но возврат госпошлины не предусмотрен. При необходимости оформить новый загранпаспорт придётся подать новое заявление и оплатить сбор заново.

На этапе изготовления загранпаспорта

Отзыв заявления после того, как в системе отмечен статус «изготовление» невозможен. На этом этапе в федеральной базе уже создан запрос на выпуск документа, а в печатный цех переданы материалы. Любая попытка отменить процесс приводит лишь к формальному отказу, но не к прекращению изготовления.

Для прекращения оформления необходимо действовать до перехода заявки в статус «изготовление». Возможные действия:

в личном кабинете на портале государственных услуг выбрать пункт «Отменить заявку»;
позвонить в колл‑центр МФЦ и запросить аннулирование до начала печати;
лично посетить отдел по работе с паспортами и попросить снять запрос из очереди.

Если документ уже находится в печати, единственный способ - дождаться готового паспорта и оформить новый запрос. Переплата за уже начатый процесс не возвращается.

Порядок действий на портале Госуслуг

Вход в личный кабинет

Для выполнения отзыва заявления на загранпаспорт необходимо сначала войти в личный кабинет портала Госуслуги.

Вход осуществляется по следующей последовательности:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите ИНН или номер мобильного телефона, зарегистрированного в системе.
Укажите пароль от учетной записи. При первом входе потребуется подтвердить личность кодом, отправленным по СМС.
После успешной авторизации откройте раздел «Паспорт и миграция», выберите пункт «Мои заявки».

В списке заявок найдите запись о получении заграничного паспорта, кликните кнопку «Отозвать». Система запросит подтверждение действия; подтвердите его, и заявление будет отменено.

Все операции выполняются в рамках одного сеанса, без необходимости повторного входа. При возникновении ошибок проверьте корректность введенных данных и наличие доступа к указанному номеру телефона.

Поиск заявления и опции отзыва

Для отмены уже отправленного заявления на получение загранпаспорта в сервисе Госуслуги необходимо сначала найти его в личном кабинете.

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
Откройте раздел «Мои услуги» → «Паспорта».
В списке активных заявок найдите нужное обращение, используя фильтр по типу услуги или дате подачи.
Нажмите кнопку «Подробнее» рядом с выбранным заявлением.

В открывшемся окне отобразятся детали обращения и доступные действия. Если заявка ещё не прошла в стадию обработки в консульском отделе, появится опция «Отозвать», «Отменить» или «Аннулировать». Нажмите соответствующую кнопку, подтвердите действие в появившемся диалоговом окне и получите подтверждение об успешной отмене.

Если кнопка отзыва отсутствует, значит заявка уже передана в работу, и её отмена невозможна. В таком случае рекомендуется обратиться в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону, указав номер заявления и причину отказа от получения паспорта.

Подтверждение отзыва

Подтверждение отзыва заявления оформляется автоматически после завершения процедуры в личном кабинете на портале государственных услуг. После нажатия кнопки «Отозвать» система генерирует документ‑подтверждение, доступный в разделе «Мои обращения».

Для получения копии подтверждения можно:

скачать PDF‑файл непосредственно из личного кабинета;
отправить запрос в службу поддержки через форму обратной связи;
получить бумажный вариант по почте, указав соответствующий запрос в настройках аккаунта.

В электронном документе указаны:

номер отозванного заявления;
дата и время выполнения отзыва;
статус «Отзыв завершён»;
подпись электронного сертификата сервиса.

Сохраните файл в надёжном месте: он понадобится при обращении в миграционную службу или при повторной подаче заявления. Если подтверждение не появилось в течение 15 минут, проверьте статус обращения в истории запросов и при необходимости перезапустите процесс отзыва.

Альтернативные способы отзыва заявления

Личное обращение в МВД или МФЦ

Отзыв заявления о выдаче заграничного паспорта оформляется через личное обращение в органы МВД или в МФЦ. Такой запрос считается официальным и приводит к прекращению процедуры оформления, если он подан до начала изготовления документа.

Для обращения необходимо предоставить:

оригинал и копию заявления о выдаче паспорта;
паспорт гражданина РФ (основной);
свидетельство о регистрации (при необходимости);
справку об уплате госпошлины (если она уже была внесена);
заявление об отзыве (можно взять в отделе или заполнить онлайн и распечатать).

Процедура выглядит так:

Сходите в отдел по приему граждан МВД или в ближайший МФЦ, укажите цель обращения - отзыв заявления.
Передайте подготовленные документы сотруднику; он выдаст расписку с номером обращения.
После проверки данных заявление рассматривается в течение 3‑5 рабочих дней. При положительном решении в системе фиксируется отмена заявки, а внесённая госпошлина возвращается в полном объёме или частично, в зависимости от статуса процесса.

Отзыв заявления закрывает текущий процесс, но не ограничивает возможность подачи нового запроса в дальнейшем. При повторном обращении потребуется заново оплатить госпошлину и предоставить актуальные документы.

Письменное заявление об отзыве

Письменное заявление об отзыве - документ, фиксирующий намерение заявителя отменить поданную в электронную систему заявку на оформление заграничного паспорта.

В заявлении указываются:

ФИО полностью;
Серия и номер паспорта гражданина РФ (при наличии);
ИНН или СНИЛС;
Номер заявки в личном кабинете Госуслуг;
Дата подачи оригинального заявления;
Краткое основание (необязательно, но рекомендуется).

Текст формулируется в виде: «Я, [ФИО], прошу отозвать заявку № [номер] на получение заграничного паспорта, поданную [дата].» Подпись ставится электронно (кнопка «Подтвердить» в личном кабинете).

После отправки система автоматически меняет статус заявки на «Отозвано». Официальный ответ приходит в личный кабинет в течение 5 рабочих дней. Если паспорт уже готов к выдаче, отзыв невозможен; в этом случае требуется обратиться в отделение МФЦ для уточнения дальнейших действий.

Ключевые требования к документу:

Полные персональные данные заявителя;
Точный номер заявки;
Электронная подпись или подтверждение через код из СМС.

Отзыв производится без штрафов и дополнительных сборов, если заявка не прошла стадию подготовки к выдаче. При возникновении вопросов можно воспользоваться справочной службой портала или телефонной линией поддержки.

Последствия отзыва заявления

Возврат госпошлины

Отзыв заявки на получение заграничного паспорта через портал Госуслуг возможен до начала обработки в центре выдачи. При условии своевременного отказа из системы можно потребовать возврат уплаченной госпошлины.

Возврат госпошлины осуществляется только в следующих случаях:

заявка отозвана до начала её обработки;
заявка отклонена органом, ответственным за оформление, по причинам, не зависящим от заявителя;
ошибка в данных, выявленная до начала выдачи, и заявитель отказался от дальнейшего процесса.

Процедура возврата включает:

вход в личный кабинет на Госуслугах;
выбор пункта «Мои заявления», поиск нужного заявки;
нажатие кнопки «Отозвать заявку» и подтверждение действия;
после подтверждения система формирует запрос на возврат средств;
средства переводятся на привязанную банковскую карту или электронный кошелёк в течение 10‑15 рабочих дней.

Если заявка уже передана в центр выдачи, отзыв невозможен, а возврат госпошлины не предусмотрен. В этом случае единственный вариант - дождаться завершения процесса и получить готовый паспорт. При получении отказа по техническим причинам, уплата может быть возвращена только после обращения в службу поддержки портала с приложением скан‑копий подтверждающих документов.

Повторная подача заявления

Отзыв заявки на получение заграничного паспорта через портал Госуслуги возможен, но после отмены требуется оформить новое заявление.

Отзыв допускается, пока заявка не перешла в статус «в работе» в отделе МВД. Если статус уже изменён, отмена невозможна, и потребуется подать отдельную заявку.

Для повторной подачи следует выполнить следующие действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Найдите раздел «Заграничные паспорта».
Нажмите кнопку «Создать новое заявление».
Заполните обязательные поля: ФИО, серия и номер паспорта, дата рождения, контактные данные.
Прикрепите скан или фото необходимых документов (паспорт РФ, фотографию, квитанцию об оплате госпошлины).
Подтвердите платёж через банковскую карту или электронный кошелёк.
Отправьте заявку и сохраните контрольный номер.

После отправки новая заявка проходит обычный процесс рассмотрения: проверка данных, назначение даты подачи в отделение и выдача заграничного паспорта.

Обратите внимание: повторный платёж госпошлины обязателен, даже если предыдущая заявка была отозвана. Ошибки в заполнении или отсутствие обязательных документов приводят к отклонению заявки, что потребует корректировки и повторной отправки.

Таким образом, отзыв первой заявки не препятствует последующей подаче; требуется лишь соблюсти порядок действий и оплатить госпошлину заново.

Частые вопросы об отзыве заявления на загранпаспорт

Что делать, если функция отзыва недоступна

Если в личном кабинете Госуслуг отсутствует кнопка «Отозвать заявку», необходимо действовать по установленному порядку.

Откройте страницу статуса заявления. Если статус - «На рассмотрении» или «В обработке», система не позволяет отмену через онлайн‑интерфейс.
Свяжитесь со службой поддержки портала. Оформите запрос в разделе «Обратная связь» или позвоните по горячей линии - укажите номер заявления и причину отмены.
При подтверждении невозможности онлайн‑отзыва получите инструкцию по подаче письменного заявления в отдел по работе с гражданами (офис МФЦ или консульство). В документе укажите ФИО, серию и номер заявления, а также дату подачи.
При необходимости подайте заявление о прекращении процедуры в электронном виде через форму «Обращение в МФЦ», приложив скан паспорта и подтверждение оплаты госпошлины.

Если статус уже изменён на «Одобрено» или «Выдано», отмена невозможна; в этом случае следует оформить новое заявление с указанием прежних данных.

Сроки обработки отзыва заявления

Отзыв заявки на получение заграничного паспорта через портал Госуслуги обрабатывается в установленный нормативный срок. После подачи запроса система фиксирует дату обращения, а далее начинается процедура отмены.

Стандартный срок рассмотрения - не более 5 рабочих дней. За это время сотрудник службы проверяет отсутствие уже начатых процедур оформления и отсутствие обязательных платежей.
При наличии уже проведенных этапов (например, подтверждение оплаты или передача документов в консульство) срок может быть продлён до 10 рабочих дней, что отражается в личном кабинете заявителя.
Если заявка находится в статусе «в обработке» более указанного периода, требуется обращение в службу поддержки для уточнения причин задержки.

После завершения обработки система автоматически меняет статус заявки на «отзыв подтверждён» и отправляет уведомление на указанный контактный адрес. При отсутствии уведомления в течение указанных сроков рекомендуется проверить статус онлайн или связаться с центром обслуживания.