Мой дом на Госуслугах: как добавить объект

Зачем добавлять объект в «Мой дом» на Госуслугах?

Преимущества сервиса «Мой дом»

Удобство оплаты ЖКУ

Добавление жилого помещения в личный кабинет Госуслуг открывает простой механизм оплаты коммунальных услуг. После привязки объекта система автоматически подгружает сведения о тарифах, начислениях и задолженности, что устраняет необходимость ввода данных вручную.

Преимущества оплаты ЖКУ через сервис:

Единый интерфейс - все счета доступны в одном месте, без перехода между разными сайтами.
Автозаполнение реквизитов - при выборе объекта система подставляет нужные номера лицевых счетов.
История платежей - отображается список проведённых операций, удобен для контроля расходов.
Настройка напоминаний - можно включить автоматическое уведомление о предстоящих датах оплаты.
Опция автоплатежа - привязав банковскую карту, можно настроить регулярный списание без участия пользователя.

Таким образом, после регистрации недвижимости в системе, процесс расчёта за ЖКУ превращается в быстрый и прозрачный процесс, экономящий время и исключающий ошибки при вводе данных.

Доступ к информации об объекте

Для получения сведений об объекте в сервисе «Мой дом» необходимо выполнить несколько простых действий.

Авторизоваться на портале Госуслуги под личным кабинетом.
Перейти в раздел «Мой дом», где отображается список зарегистрированных объектов.
Выбрать нужный объект из списка - открывается карточка с полным набором данных: адрес, тип недвижимости, сведения о праве собственности, технические характеристики, сведения о текущих услугах и задолженностях.
При необходимости скачать отчёт в формате PDF или выгрузить данные в Excel через кнопку «Экспортировать».
Для уточнения или исправления информации воспользоваться функцией «Редактировать» - изменения сохраняются после подтверждения через СМС‑код.

Доступ к информации ограничен только пользователем, указавшим объект в личном кабинете; другие лица видеть данные не могут. Все операции фиксируются в журнале действий, что обеспечивает контроль и прозрачность.

Получение уведомлений

Получать оповещения о статусе добавляемого объекта - ключевой элемент контроля процесса в личном кабинете сервиса «Мой дом» на портале государственных услуг. Уведомления позволяют быстро реагировать на запросы проверяющих, видеть подтверждения регистрации и отслеживать сроки выполнения действий.

Для активации оповещений выполните последовательность:

Откройте профиль в личном кабинете Госуслуг.
Перейдите в раздел «Настройки» → «Уведомления».
Включите необходимые каналы: электронная почта, SMS‑сообщения, пуш‑уведомления в мобильном приложении.
Укажите актуальные контактные данные и сохраните изменения.

Система отправляет сообщения о следующих событиях:

Приём заявки на добавление объекта.
Запрос дополнительных документов от контролирующего органа.
Положительное или отрицательное решение по заявке.
Сроки завершения проверок и окончательная регистрация.

Регулярно проверяйте список активных подписок, удаляйте устаревшие каналы и обновляйте контактную информацию, чтобы гарантировать доставку сообщений без задержек. При возникновении проблем с получением оповещений используйте форму обратной связи в разделе «Помощь» для быстрой диагностики.

Кому будет полезен сервис?

Сервис «Мой дом» на портале государственных услуг предназначен для конкретных категорий пользователей, которым требуется оперативно управлять объектами недвижимости.

Владельцы жилых помещений, желающие добавить в реестр новую квартиру, дачу или комнату.
Арендаторы, получающие право на регистрацию арендованного жилья и последующее подтверждение факта проживания.
Застройщики, регистрирующие готовые объекты, вводящие их в эксплуатацию и оформляющие документы для последующей продажи.
Представители управляющих компаний, фиксирующие сведения о домах и вводя данные о техническом обслуживании.
Юридические лица, оформляющие офисные или коммерческие помещения в качестве официальных адресов.
Граждане, получающие субсидию или льготы, привязанные к конкретному объекту недвижимости.

Каждая из этих групп получает возможность в режиме онлайн добавить объект, проверить его статус и получить официальные подтверждения без посещения государственных инстанций. Это сокращает время оформления, снижает риск ошибок и обеспечивает прозрачность взаимодействия с государственными реестрами.

Как добавить объект недвижимости

Подготовка к добавлению объекта

Необходимые документы и данные

Для добавления нового объекта в личный кабинет на портале Госуслуг необходимо подготовить конкретный набор документов и указать обязательные сведения.

Для подтверждения права собственности требуются:

паспорт гражданина РФ;
свидетельство о праве собственности (договор купли‑продажи, дарения, наследования и тому подобное.);
выписка из ЕГРН, содержащая кадастровый номер и сведения о границах участка.

Для технической характеристики объекта нужны:

технический паспорт (для жилых помещений) или кадастровый паспорт (для земельных участков);
план или схема расположения объекта, если они не включены в паспорт;
сведения о площади, высоте, типе конструкции.

Для регистрации в системе следует указать:

точный адрес (регион, район, улица, номер дома);
кадастровый номер объекта;
тип объекта (жилая квартира, частный дом, земельный участок и другое.);
целевое назначение (жилье, коммерция, сельское хозяйство);
дата вступления в собственность.

Все перечисленные документы должны быть загружены в электронном виде в формате PDF или JPG, а данные - внесены в соответствующие поля формы без пробелов и опечаток. После проверки система автоматически создаст запись о новом объекте.

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Подтверждённая учётная запись на портале Госуслуги - это основной инструмент доступа к персонализированным сервисам, включая раздел «Мой дом». Без подтверждения невозможно выполнять действия, требующие идентификации владельца недвижимости.

Наличие подтверждённого профиля гарантирует, что данные о доме будут привязаны к конкретному пользователю, что упрощает процесс регистрации объекта и последующего управления им.

Для получения подтверждённого статуса необходимо выполнить три действия:

войти в личный кабинет;
пройти процедуру подтверждения личности (посредством СМС‑кода, видеоверификации или посещения пунктов приёма);
завершить регистрацию, подтвердив реквизиты паспорта и ИНН.

После получения подтверждения добавление дома происходит последовательно:

открыть раздел «Мой дом»;
выбрать пункт «Добавить объект»;
указать адрес, тип недвижимости и площадь;
загрузить подтверждающие документы (право собственности, выписку из реестра);
сохранить данные и дождаться автоматической проверки.

Все шаги выполняются в онлайн‑режиме, без обращения в органы. Подтверждённый аккаунт остаётся действительным, позволяя в дальнейшем вносить изменения, следить за статусом заявок и получать уведомления о проведённых операциях.

Пошаговая инструкция

Вход в личный кабинет

Для доступа к управлению объектами недвижимости в системе Госуслуги необходимо выполнить вход в личный кабинет. Процедура состоит из нескольких простых действий.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу страницы.
Введите логин (номер телефона, электронную почту или ИНН) и пароль, указанные при регистрации.
При включенной двухфакторной аутентификации подтвердите вход кодом, полученным в SMS или в приложении‑генераторе.
После успешного подтверждения система перенаправит в личный кабинет, где отображаются все доступные сервисы.

В личном кабинете выберите раздел «Мой дом» (или аналогичный пункт, связанный с управлением объектами). Здесь можно добавить новый объект, редактировать данные существующего и просматривать статус заявок. Все операции выполняются через интерфейс, доступный после входа, без необходимости дополнительных регистраций.

Переход в раздел «Мой дом»

Для начала работы с разделом, где управляются жилые объекты, необходимо авторизоваться на портале Госуслуг. После ввода логина и пароля откройте личный кабинет и найдите пункт меню «Мой дом». Выбор этого пункта переводит пользователя в специализированный раздел, где отображаются все зарегистрированные объекты недвижимости.

Последовательность действий:

Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru.
В левом боковом меню или в верхней навигационной панели найдите элемент «Мой дом».
Кликните по нему - система загрузит страницу со списком ваших объектов.

В открывшемся разделе доступны функции добавления, редактирования и удаления записей о недвижимости. Перейдя в «Мой дом», пользователь получает полный контроль над информацией о своих объектах и может быстро выполнить необходимые операции.

Выбор типа объекта

При добавлении нового объекта в личный кабинет портала Госуслуги необходимо сначала определить его тип. От выбранного типа зависят доступные формы ввода данных, перечень требуемых документов и последующая процедура подтверждения.

Жилой дом
Квартира (в том числе отдельная единица в многоквартирном доме)
Помещение (офис, магазин, склад)
Гараж, парковочное место
Земельный участок

Выбор делается исходя из юридического статуса недвижимости и целей её регистрации. Если объект предназначен для постоянного проживания, выбирают «дом» или «квартиру». Для коммерческих площадей - «помещение». Автомобильные места оформляются как «гараж», а земельные участки - под соответствующим типом. Каждый тип имеет заранее установленный набор полей: адрес, площадь, кадастровый номер, сведения о собственнике и перечень подтверждающих документов (договор купли‑продажи, акт приема‑передачи, технический паспорт и так далее.).

После определения типа объекта заполняют форму, прикрепляют требуемые файлы и отправляют заявку на проверку. Система автоматически проверяет соответствие введённых данных выбранному типу и формирует список недостающих документов, если они отсутствуют. После успешного прохождения проверки объект появляется в списке активных записей личного кабинета.

Ввод данных об объекте

Для ввода сведений об объекте в сервисе «Мой дом» на портале Госуслуги выполните последовательность действий:

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои объекты» и нажмите кнопку «Добавить объект».
Укажите тип объекта (жилая, нежилая, земельный участок) в выпадающем списке.
Введите адрес: регион, район, город, улица, номер дома и корпус. При необходимости уточните почтовый индекс.
Заполните поле «Площадь» числом в квадратных метрах, укажите дату ввода в эксплуатацию.
Добавьте сведения о праве собственности: ФИО владельца, ИНН, документы, подтверждающие право (договор, свидетельство).
При наличии инженерных коммуникаций отметьте их наличие (вода, газ, электроэнергия) и укажите параметры (технические характеристики, даты подключения).
Прикрепите сканы обязательных документов: паспорт, выписку из реестра, технический паспорт.
Нажмите «Сохранить» и подтвердите действие кодом, полученным в SMS.

После сохранения система проверит корректность данных и отобразит объект в списке ваших записей. При ошибке в полях система укажет конкретный пункт, требующий исправления. Далее объект будет доступен для подачи заявлений и получения услуг через портал.

Адрес

Для добавления нового объекта в сервисе «Мой дом» необходимо корректно указать адрес. Поля адреса заполняются в следующем порядке:

Регион - выбирается из списка, код региона автоматически подставляется в последующие поля;
Город/населённый пункт - вводится без сокращений, допускаются только кириллические символы;
Улица - указывается полное название, без указания типа (улица, проспект, переулок и тому подобное.);
Дом - номер дома без дополнительных символов; при наличии корпуса добавить отдельное поле «Корпус»;
Квартира (если объект жилой) - номер квартиры без префикса «кв.»;
Почтовый индекс - семизначный код, проверяется системой на соответствие региону.

После заполнения всех пунктов система проверяет формат и наличие обязательных данных. При обнаружении ошибки появляется сообщение с указанием конкретного поля, которое требует исправления. После успешного подтверждения адрес сохраняется, и объект появляется в личном кабинете.

Кадастровый номер

Кадастровый номер - уникальный идентификатор земельного участка или помещения. Система Госуслуг использует его для точного сопоставления добавляемого объекта с официальным реестром.

Для получения номера достаточно открыть сервис Росреестра, ввести адрес или реквизиты недвижимости и скопировать строку вида «77:01:0001011:1234». Номер также указан в правоустанавливающих документах, выписке из ЕГРН и справке о кадастре.

При добавлении дома в личный кабинет выполните следующие действия:

Откройте раздел «Мои объекты» и нажмите кнопку «Добавить объект».
Выберите тип объекта «Жилой дом».
В поле «Кадастровый номер» вставьте полученную строку без пробелов и дополнительных символов.
Укажите дату регистрации и подтвердите ввод.
Сохраните изменения; система проверит номер и привяжет объект к вашему профилю.

Точность ввода кадастрового номера гарантирует корректную привязку недвижимости к вашей учётной записи и позволяет пользоваться всеми сервисами Госуслуг без задержек.

Номер лицевого счета

Номер лицевого счета - уникальная последовательность цифр, присваиваемая каждому собственнику недвижимости в системе Госуслуг. Этот идентификатор связывает объект с личным кабинетом, обеспечивает корректную обработку данных о коммунальных услугах и позволяет получать выписки о начислениях.

Для добавления нового объекта в сервисе «Мой дом» номер лицевого счета требуется указать в форме создания записи. Неправильный ввод приводит к ошибке привязки и невозможности дальнейшего управления объектом.

Процедура ввода номера лицевого счета:

Откройте раздел «Мой дом» в личном кабинете Госуслуг.
Нажмите кнопку «Добавить объект».
В появившемся поле «Лицевой счёт» введите 10‑значный номер без пробелов и специальных символов.
Подтвердите ввод, нажав «Сохранить».
Система проверит номер в базе данных и, при совпадении, привяжет объект к вашему аккаунту.

После успешного сохранения объект появляется в списке управляемых объектов, и все операции (показания приборов, заявки на обслуживание) будут автоматически синхронизированы с указанным лицевым счётом.

Проверка и подтверждение данных

При добавлении нового объекта в сервисе «Мой дом» на портале Госуслуги система проверяет вводимые сведения автоматически. Сначала она сравнивает указанные адрес, тип недвижимости и кадастровый номер с базой государственных реестров. Если данные совпадают, система помечает их как «верные» и переходит к следующему этапу.

Далее пользователь обязан подтвердить корректность информации. Для этого требуется:

открыть форму проверки;
внимательно сравнить отображаемые реквизиты с документами;
нажать кнопку «Подтверждаю», если всё совпадает;
в случае расхождений внести исправления и повторить проверку.

После подтверждения система фиксирует статус объекта как «одобренный», и он появляется в личном кабинете. Любые изменения после этой операции требуют повторного прохождения проверки. Такой подход гарантирует точность данных и их соответствие официальным источникам.

Возможные проблемы при добавлении

Ошибки при вводе данных

При добавлении объекта недвижимости в личный кабинет Госуслуг часто возникают ошибки, связанные с вводом данных.

Неправильный формат адреса - адрес указывается без указания региона, района, улицы и номера дома в требуемом порядке, из‑за чего система отклоняет заявку.

Отсутствие обязательных полей - поля «Кадастровый номер», «Тип объекта», «Дата регистрации» оставляются пустыми; проверка формы считается не пройденной.

Ошибка в номерах документов - серийный номер паспорта, ИНН или ОКС - вводятся с лишними пробелами или символами, система воспринимает их как недействительные.

Несоответствие данных в реестре - указанный кадастровый номер не совпадает с данными Федеральной службы по кадастру; проверка возвращает сообщение о конфликте.

Неправильный тип объекта - выбирается «Коммерческий» вместо «Жилой» (или наоборот), что приводит к несоответствию категории в базе.

Технические ограничения - превышение допустимого размера загружаемых файлов, использование неподдерживаемого формата (например, .exe вместо .pdf) вызывают ошибку загрузки.

Список типичных ошибок:

неверный порядок компонентов адреса;
пустые обязательные поля;
лишние символы в номерах документов;
несовпадение кадастрового номера с реестром;
неправильный выбор категории объекта;
превышение лимита размеров или неподдерживаемый формат файлов.

Для устранения ошибок следует проверить каждый пункт ввода, убедиться в соответствии форматов, заполнить все обязательные поля и загрузить документы в требуемом виде. После исправления система принимает заявку без дополнительных запросов.

Отсутствие информации в системе

Отсутствие необходимых данных в личном кабинете «Мой дом» на портале Госуслуг препятствует добавлению нового объекта. Система не отображает список зданий, адресов или кадастровых номеров, поэтому пользователь не может завершить процесс регистрации.

Причины отсутствия информации:

Ошибка синхронизации с государственным реестром.
Неправильный ввод ИНН или ОГРН, из‑за чего профиль не привязан к объектам.
Технические сбои на стороне портала, временно ограничивающие доступ к базе.
Отсутствие прав доступа у пользователя (не назначены роли «владелец» или «управляющий»).

Для устранения ситуации выполните следующие действия:

Проверьте корректность введённых идентификационных данных.
Обновите страницу через 5-10 минут; в случае повторного отсутствия данных - очистите кеш браузера.
Перейдите в раздел «Настройки профиля», убедитесь, что указаны актуальные адресные сведения и привязанные к ним реестры.
Если проблема сохраняется, откройте тикет в техподдержку портала, приложив скриншот пустого списка и указав номер личного кабинета.
После подтверждения исправления со стороны службы поддержки повторите попытку добавить объект.

Эти шаги позволяют быстро восстановить доступ к необходимой информации и завершить регистрацию недвижимости в системе.

Что делать, если объект не найден

Если при попытке добавить объект в личный кабинет Госуслуг система сообщает, что объект не найден, необходимо выполнить несколько проверок и действий.

Убедитесь, что вводите полные и корректные данные: название, адрес, ИНН/КПП (если требуется). Ошибки в орфографии, пробелах или символах часто приводят к отсутствию совпадения.
Проверьте, зарегистрирован ли объект в официальных реестрах. Откройте справочный сервис (например, ЕГРН или ЕГРИП) и найдите объект по тем же реквизитам. Если запись отсутствует, сначала оформите регистрацию в соответствующем реестре.
Обновите справочную базу на портале. В разделе «Обновление данных» нажмите кнопку «Обновить справочники». После обновления повторите поиск.
Если объект существует, но система всё равно не находит его, очистите кэш браузера и перезапустите сеанс. Иногда устаревшие данные мешают корректному отображению.
При повторных неудачах обратитесь в службу поддержки: укажите точные реквизиты, скриншот сообщения и номер заявки. Специалисты проверят наличие объекта в базе и при необходимости внесут исправления вручную.

Эти шаги позволяют быстро устранить проблему и завершить процесс добавления объекта без дополнительных задержек.

Управление объектом в сервисе «Мой дом»

Просмотр информации

Сведения о собственнике

Для добавления недвижимости в личный кабинет Госуслуг необходимо предоставить точные сведения о её собственнике. Информация заполняется в форме «Собственник» и проверяется автоматически системой.

В поле «ФИО» указывается полное имя, фамилия и отчество владельца без сокращений. Если собственник - юридическое лицо, вместо ФИО вводится полное наименование организации, указав её ИНН.

Поле «Дата рождения» требуется только для физических лиц; дата указывается в формате ДД.ММ.ГГГГ. Для юридических лиц поле оставляется пустым.

Поле «Гражданство» заполняется кодом страны согласно классификатору, например, «RU» для России. При наличии двойного гражданства указывают основной документ, подтверждающий право собственности.

В разделе «Документ, подтверждающий право» необходимо загрузить один из следующих вариантов:

Паспорт гражданина РФ (скан первой и второй страниц);
Свидетельство о государственной регистрации юридического лица;
Иные документы, признаваемые судом (например, договор купли‑продажи, наследственное соглашение).

Для подтверждения полномочий представителя собственника требуется загрузить доверенность, оформленную в соответствии с требованиями ФЗ‑63. В поле «Тип доверенности» выбирают «Полномочия на управление имуществом» и указывают срок действия.

Контактные данные: телефон в международном формате (+7XXXXXXXXXX) и электронная почта, проверяемые сервисом при вводе. Ошибки в этих полях блокируют процесс добавления.

После заполнения всех пунктов система проводит проверку:

совпадение ИНН и ФИО;
валидность даты рождения;
наличие обязательных документов.

При успешной верификации объект появляется в реестре личного кабинета, и пользователь получает уведомление о завершении операции. Если проверка не прошла, система указывает конкретный пункт, требующий исправления.

Характеристики объекта

Для добавления нового объекта в личный кабинет на портале Госуслуги необходимо указать ряд обязательных характеристик, определяющих его идентификацию и описание.

Наименование - полное название объекта (дом, квартира, помещение).
Тип объекта - жилой, нежилой, коммерческий, административный и так далее.
Адрес - улица, дом, корпус, квартира, город, регион, почтовый индекс.
Кадастровый номер - уникальный идентификатор в государственном реестре.
Площадь - общая площадь в квадратных метрах, а при необходимости - жилая и нежилая части.
Этажность - количество этажей в здании и номер текущего этажа.
Год постройки - календарный год завершения строительства.
Форма собственности - частная, государственная, муниципальная, совместная.
Назначение - основное использование (жилье, офис, склад, торговля).
Фотоматериалы - минимум три фотографии, показывающие фасад, планировку и состояние.
Краткое описание - текстовое поле для уточнения особенностей (ремонт, коммуникации, инфраструктура).

Эти параметры формируют полную картину объекта и позволяют системе корректно отразить его в реестре. При вводе данных система проверяет их на соответствие формату и наличие обязательных полей, после чего объект сохраняется и становится доступным для дальнейшего управления.

История начислений и платежей

В личном кабинете Госуслуг после регистрации недвижимости появляется раздел, где фиксируются все начисления и произведённые оплаты. Этот журнал позволяет контролировать финансовые операции, связанные с объектом, и быстро проверять их корректность.

Для просмотра истории начислений и платежей необходимо выполнить несколько действий:

открыть профиль пользователя;
выбрать пункт «Мои объекты»;
в списке объектов нажать на нужный объект;
перейти в раздел «Финансы» и открыть вкладку «История операций».

В журнале отображаются записи с указанием даты, типа операции (начисление, оплата, возврат) и суммы. Каждая строка содержит уникальный идентификатор, что упрощает поиск конкретного платежа. При необходимости можно скачать выписку в формате PDF или CSV, что облегчает дальнейший анализ.

В случае обнаружения несоответствия суммы или даты начисления система предоставляет кнопку «Оспорить операцию», после чего формируется запрос в службу поддержки. Ответ обычно поступает в течение рабочего дня, и при подтверждении ошибки производится корректировка в системе.

Добавление новых объектов

Для размещения нового объекта в личном кабинете сервиса необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте раздел «Мой дом» в личном кабинете на портале государственных услуг.
Выберите пункт «Добавить объект».
Введите обязательные сведения: название, адрес, тип объекта, площадь и срок эксплуатации.
Прикрепите требуемые документы (технический паспорт, свидетельство о праве собственности и другое.).
Установите контактные данные ответственного лица.
Нажмите кнопку «Сохранить» и подтвердите действие кодом из СМС.

После подтверждения система проверит введённые данные и, при их соответствии требованиям, объект появится в списке ваших объектов. При необходимости можно отредактировать информацию, выбрав пункт «Редактировать» в карточке объекта.

Удаление объекта из списка

Для удаления ранее добавленного объекта из личного кабинета на портале Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий.

Сначала откройте страницу «Мой дом», войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Объекты». В списке отображаются все зарегистрированные объекты, каждый из которых снабжён кнопкой управления.

Выберите объект, который требуется удалить.
Нажмите кнопку «Удалить» рядом с названием.
В появившемся диалоговом окне подтвердите своё решение, нажав «Подтвердить».

После подтверждения система удалит запись из базы и обновит список. Объект более недоступен для дальнейшего редактирования; при необходимости его можно добавить заново, используя функцию добавления.

Передача прав на управление объектом

Если вы собственник

Если вы собственник недвижимости, можете разместить объект в личном кабинете Госуслуг. Для этого требуется подтвердить право собственности и выполнить несколько простых действий.

Авторизуйтесь на портале Госуслуг, откройте раздел «Мой дом».
Нажмите кнопку «Добавить объект».
Введите адрес, площадь, тип помещения и другие обязательные параметры.
Прикрепите сканы документа, подтверждающего право собственности (договор купли‑продажи, выписка из ЕГРН и тому подобное.).
Сохраните данные и отправьте заявку на проверку.

После отправки система автоматически проверит предоставленные сведения. При положительном результате объект появится в списке ваших недвижимости, и вы сможете управлять им через личный кабинет. Если проверка выявит несоответствия, система сообщит о необходимых исправлениях.

Если вы являетесь доверенным лицом

Если вы назначены доверенным лицом, вы получаете право управлять объектами недвижимости от имени собственника в сервисе «Мой дом» на портале Госуслуг.

Для добавления нового объекта выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет Госуслуг под учётной записью, привязанной к доверенному лицу.
Перейдите в раздел «Мой дом», выберите пункт «Управление объектами».
Нажмите кнопку «Добавить объект», укажите тип недвижимости (дом, квартира, земельный участок).
Заполните обязательные поля: адрес, кадастровый номер, площадь, сведения о собственнике.
Прикрепите скан или фото свидетельства о доверенности, подтверждающего ваше право представлять собственника.
Сохраните данные, подтвердите действие кодом из SMS‑сообщения.

После проверки документов система автоматически привязывает объект к вашему профилю, и вы сможете редактировать его параметры, подавать заявления и получать уведомления от государственных органов. При необходимости изменить сведения о доверенном лице используйте тот же раздел, загрузив актуальную доверенность.

Часто задаваемые вопросы

Вопросы по работе сервиса

Сервис личного кабинета на портале государственных услуг позволяет пользователям размещать сведения о своей недвижимости. При работе с функцией добавления объекта часто возникают вопросы, требующие быстрых разъяснений.

Как подтвердить право собственности, если документ имеет электронную подпись?
Какие типы объектов можно добавить (жилая, нежилая, земельный участок)?
Как исправить ошибку при вводе адреса, если система отклонила заявку?
Где посмотреть статус обработки заявки и сроки её выполнения?
Что делать, если после подачи заявки не приходит уведомление о результатах?

Для подтверждения права достаточно загрузить скан или PDF‑файл с подписью в соответствующее поле формы. При выборе типа объекта система предлагает перечень доступных категорий; выбор ограничен только теми, которые поддерживаются в базе данных. Ошибку адреса можно исправить, открыв заявку в разделе «Мои обращения» и нажав кнопку «Редактировать». Статус обработки отображается в списке заявок и обновляется автоматически; типичные сроки указаны в справке к услуге. Если уведомление не пришло, проверьте указанный контактный номер и электронную почту, либо обратитесь в техподдержку через форму обратной связи.

Вопросы по безопасности данных

При работе с разделом «Мой дом» на портале государственных услуг каждый пользователь перед добавлением нового объекта обязан учитывать несколько ключевых аспектов защиты информации.

Во-первых, доступ к персональным данным предоставляется только после строгой аутентификации. Включите двухфакторную проверку: пароль + одноразовый код, отправляемый на мобильный телефон или приложение‑генератор. Это минимизирует риск несанкционированного входа.

Во-вторых, хранение сведений о недвижимости осуществляется в зашифрованных базах. Убедитесь, что соединение с сервисом защищено протоколом TLS 1.2 или выше; браузер будет отображать значок замка в адресной строке. При обнаружении предупреждений о сертификате немедленно прекратите работу и сообщите в службу поддержки.

В-третьих, ограничьте круг лиц, имеющих право управлять объектом. В настройках профиля задайте отдельные роли: владелец, управляющий, наблюдатель. Каждый уровень получает только необходимый набор прав, что исключает случайный или преднамеренный доступ к конфиденциальным полям.

Ниже перечислены практические шаги, которые следует выполнить перед публикацией нового дома или квартиры:

активировать двухфакторную аутентификацию;
проверить актуальность сертификата TLS;
задать минимальные привилегии для пользователей;
регулярно обновлять пароль и использовать генератор случайных символов;
вести журнал действий, включив опцию «история изменений» в настройках объекта.

Соблюдение этих рекомендаций гарантирует, что данные о недвижимости останутся защищёнными от внешних угроз и внутренних ошибок. При возникновении подозрительной активности незамедлительно используйте функцию блокировки доступа и обратитесь к службе технической поддержки.

Куда обращаться за помощью

Если возникли затруднения при добавлении объекта в личный кабинет, используйте официальные каналы поддержки.

Телефон горячей линии Госуслуг - 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно). Оператор поможет уточнить причины ошибки и даст пошаговые рекомендации.
Онлайн‑чат на сайте gosuslugi.ru. Доступен в правом нижнем углу страницы, работает в рабочие часы. Сотрудник чата проверит вводимые данные и предложит решение.
Электронная почта службы поддержки - [email protected]. В письме укажите номер ЛК, тип добавляемого объекта и скриншоты сообщения об ошибке.
Раздел «Вопросы и ответы» в личном кабинете. Поиск по ключевым словам выдаёт готовые ответы на типичные проблемы.
Региональный центр обслуживания граждан. Адреса и часы работы указаны в справочнике на портале; при личном визите можно получить консультацию специалиста.

Для ускорения ответа подготовьте: номер личного кабинета, идентификационный код объекта, описание возникшей проблемы и, при необходимости, скриншоты. Эти данные позволяют сразу приступить к устранению неисправности.