Мошенники в Госуслугах: как защититься

Что такое «Госуслуги» и почему они привлекают мошенников

Виды данных, хранящихся на портале

Порталы государственных услуг собирают и хранят несколько ключевых категорий информации, которые могут стать целью злоумышленников.

ФИО, дата рождения, паспортные данные, СНИЛС
Адрес регистрации, контактный телефон, электронная почта
Банковские реквизиты, номер карты, информация о страховании
Логины, пароли, одноразовые коды, сертификаты доступа
Журналы входов, IP‑адреса, сведения о использованных устройствам
Загруженные документы: заявления, справки, договоры, лицензии

Каждая из перечисленных групп раскрывает личную и финансовую идентичность гражданина. Знание того, какие данные сохраняются, позволяет выстроить целенаправленные меры защиты: ограничить доступ, регулярно менять пароли, использовать двухфакторную аутентификацию и контролировать историю входов. Без понимания структуры хранимой информации невозможно построить эффективный барьер против попыток кражи или подделки данных.

Основные схемы мошенничества в «Госуслугах»

Фишинговые атаки и поддельные сайты

Как выглядят поддельные сайты

Поддельные порталы государственных услуг имитируют официальные ресурсы, но имеют ряд отличий, позволяющих их распознать.

Домен отличается: вместо «gov.ru» встречаются «.com», «.net», «.info» или добавленные слова («gosuslugi‑online.ru»).
Протокол HTTPS может отсутствовать или сертификат выдан неизвестным центром.
Логотипы и фирменные цвета выглядят размытыми, изменёнными по размеру или цвету.
На странице часто присутствуют орфографические и пунктуационные ошибки.

Технические признаки:

URL содержит длинные цепочки параметров, случайные наборы символов.
Отсутствуют официальные реквизиты организации: ИНН, ОГРН, контактные телефоны, указанные на главном сайте.
На странице нет ссылок на нормативные акты или справочные материалы, характерные для реального ресурса.
Кнопки «Войти» или «Оплатить» перенаправляют на сторонние платёжные системы без официальных отметок.

Для проверки подлинности:

Сравнить адрес в строке браузера с известным официальным URL.
Открыть сертификат сайта, убедиться, что он выдан доверенным центром и принадлежит государственному учреждению.
Перейти по ссылке из официального источника (например, из письма от госоргана) и сравнить визуальное оформление.
При сомнениях вызвать справочную линию службы поддержки и уточнить адрес ресурса.

Эти простые действия позволяют быстро отличить фальшивый сайт от настоящего и избежать потери персональных данных.

Признаки фишинговых писем и сообщений

Фишинговые письма, направленные на пользователей государственных сервисов, обычно содержат несколько типичных элементов, позволяющих быстро определить обман.

Адрес отправителя отличается от официального домена (например, вместо gov.ru используется похожий, но неверный домен).
Тема письма обещает мгновенное решение проблемы или получение выгоды, требуя немедленного действия.
Текст содержит грамматические и орфографические ошибки, а также нехарактерные для официальных документов сокращения.
В письме присутствует ссылка, скрытая за гипертекстом, ведущая на сайт с подозрительным URL‑адресом.
Запрос личных данных (логин, пароль, СНИЛС, ИНН) оформлен как обязательный и безопасный, хотя такие сведения обычно не передаются по электронной почте.
Письмо требует загрузить вложение, которое может быть исполняемым файлом или архивом с неизвестным содержимым.

Эти признаки позволяют своевременно блокировать угрозу и избежать компрометации учётных записей в государственных системах.

Звонки и сообщения от имени службы поддержки «Госуслуг»

Использование социальной инженерии

Социальная инженерия - психологический метод воздействия, применяемый злоумышленниками для получения доступа к личным данным и государственным сервисам.

Схемы, часто встречающиеся в государственных онлайн‑сервисах, включают:

фишинг‑сообщения, маскирующие ссылки под официальные порталы;
подделка телефонных звонков (vishing), где оператор выдаёт себя за сотрудника службы поддержки;
предтекстинг: создание правдоподобного сценария, заставляющего жертву раскрыть пароль или СНИЛС;
«приманка» в виде бесплатных услуг, требующих ввод конфиденциальных сведений;
физический доступ к терминалам через «только‑для‑сотрудников» двери (tailgating).

Злоумышленники используют доверие к государственным структурам, подделывают официальные письма, логотипы и адреса, заставляя пользователей совершать действия, которые обычно запрещены.

Защита от подобных атак:

проверять URL‑адреса, вводя их вручную, а не переходя по ссылкам из писем;
не передавать персональные данные по телефону без подтверждения личности сотрудника через официальный сайт;
включать двухфакторную аутентификацию в личных кабинетах;
использовать антивирусные программы с обновлёнными базами угроз;
регулярно менять пароли, делая их уникальными для каждого сервиса.

Соблюдение этих правил ограничивает возможности социального манипулирования и повышает безопасность работы с государственными онлайн‑ресурсами.

Требования предоставить данные или совершить действия

Мошенники, работающие через электронные государственные сервисы, часто требуют от пользователя предоставить личные данные или выполнить определённые действия под предлогом ускорения процедуры.

ввод личных реквизитов (паспорт, СНИЛС, ИНН) в незашифрованные формы;
подтверждение оплаты через банковскую карту, перевод на неизвестный счёт;
установка или запуск программного обеспечения, обещающего «быстрое решение»;
переход по ссылке, имитирующей официальный портал, и ввод кода подтверждения;
согласие на удалённый доступ к компьютеру под видом технической поддержки.

Проверка подлинности запроса обязательна. Сравните адрес сайта с официальным доменом (например, *.gov.ru), обратите внимание на наличие сертификата HTTPS и значка замка. При получении сообщения от неизвестного отправителя, позвоните в официальную службу поддержки, используя номер, опубликованный на официальном ресурсе, а не указанный в письме.

никогда не раскрывайте паспортные данные в ответ на запросы, пришедшие по электронной почте или в мессенджерах;
используйте двухфакторную аутентификацию для аккаунтов в государственных сервисах;
регулярно проверяйте историю входов и операции в личном кабинете;
храните антивирусные программы и обновляйте их;
при сомнении о подлинности сообщения, удалите его без взаимодействия.

Соблюдение этих правил минимизирует риск стать жертвой мошеннической схемы в государственных онлайн-услугах.

Перехват учетных записей

Использование взломанных паролей

Взломанные пароли представляют собой основной инструмент доступа к государственным онлайн‑сервисам. Злоумышленники получают их через утечки баз данных, фишинговые кампании и автоматизированные атаки перебора. После получения учетных данных они могут входить в личные кабинеты граждан, изменять сведения, оформлять документы или переводить средства.

Основные угрозы, связанные с использованием украденных паролей, включают:

несанкционированное изменение персональных данных;
подделку заявлений и получение государственных льгот;
выполнение финансовых операций от имени жертвы.

Эффективная защита требует комплексного подхода:

создавайте пароли, состоящие из минимум 12 символов, включая буквы разных регистров, цифры и специальные знаки;
используйте уникальные пароли для каждого госуслуги, храните их в проверенном менеджере паролей;
включайте двухфакторную аутентификацию, где это возможно, предпочтительно через мобильное приложение или аппаратный токен;
меняйте пароли регулярно, особенно после уведомления о возможных утечках;
регулярно проверяйте историю входов в личный кабинет, реагируйте на подозрительные попытки доступа;
подключайте сервисы оповещения о компрометации учетных данных и сразу изменяйте пароль при их срабатывании.

Применяя эти меры, пользователь минимизирует риск несанкционированного доступа и защищает свои данные в государственных онлайн‑сервисах.

Применение вредоносного программного обеспечения

Мошеннические схемы в государственных онлайн‑сервисах часто используют вредоносные программы для кражи учетных данных и получения доступа к личным кабинетам граждан. Вредоносное ПО может быть внедрено через поддельные сайты, фишинговые письма, заражённые мобильные приложения или браузерные расширения. После установки программа перехватывает вводимые пароли, перенаправляет запросы к официальным сервисам и передаёт их злоумышленникам.

Основные векторы заражения:

подделка страниц входа в госпорталы;
рассылка писем с вложениями‑троянами;
распространение «обновлений» приложений через неофициальные магазины;
установка вредоносных расширений в браузерах.

Для снижения риска необходимо выполнить следующие действия:

Скачивать программы только из официальных источников и проверять подпись файлов.
Включить двухфакторную аутентификацию в личных кабинетах государственных сервисов.
Регулярно обновлять операционную систему, браузер и антивирусные базы.
Проверять URL‑адрес сайта: официальные домены обычно заканчиваются на .gov.ru или .рф.
Отключать автозапуск файлов и макросов в электронных письмах.
Использовать менеджер паролей, который генерирует уникальные комбинации для каждого сервиса.

Эти меры позволяют ограничить воздействие вредоносных программ и сохранить конфиденциальность данных при работе с государственными порталами.

Как распознать и предотвратить попытки мошенничества

Проверка адреса сайта и сертификата безопасности

Проверка адреса сайта и сертификата безопасности - первое действие, позволяющее отличить подлинный государственный портал от поддельного ресурса, созданного для кражи персональных данных.

При вводе URL внимательно сравните домен с официальным. Государственные сервисы используют домен .gov.ru или субдомены, явно указывающие на ведомство (например, nalog.gov.ru). Любая отклоняющаяся часть, лишний символ, заменённый на похожий (например, «о» вместо «0») свидетельствует о фишинговой странице.
Откройте сертификат, кликнув на значок замка в адресной строке. Проверьте, выдан ли сертификат доверенным центром (например, «Т‑Кей» или «Крипто‑Про») и соответствует ли имя сертификата запрашиваемому домену. Несоответствие или отсутствие сертификата указывает на небезопасный ресурс.

Дополнительные меры:

Сравните URL с тем, что указан в официальных источниках (например, на сайте правительства или в мобильном приложении).
При подозрении на подмену адреса проверьте наличие HTTPS‑соединения; отсутствие защищённого протокола сразу исключает доверие к сайту.
Используйте сервисы проверки сертификатов (например, SSL Labs) для получения детального отчёта о валидности и сроках действия сертификата.

Регулярное применение этих проверок минимизирует риск попасть на мошенническую страницу, где могут быть запрошены личные данные, банковские реквизиты или пароли от государственных аккаунтов. Безопасность начинается с простого взгляда на адрес и сертификат.

Внимательность к деталям в сообщениях и звонках

Признаки поддельных сообщений

Поддельные сообщения, имитирующие официальные уведомления государственных сервисов, имеют ряд очевидных признаков, позволяющих быстро отличить их от легитимных.

Адрес отправителя отличается от официального домена (например, вместо @gosuslugi.ru используется @mail.ru или неизвестный домен).
Приветствие общим «Уважаемый клиент», без указания ФИО и персонального номера заявки.
Текст содержит призывы к немедленному действию: «Срочно подтвердите», «Только сегодня», без ссылки на официальную страницу.
В сообщении просят раскрыть пароль, ПИН‑код, СНИЛС или другие конфиденциальные данные.
Ссылка ведёт на адрес, начинающийся с http://, а не https://, или содержит лишние символы и поддомены (например, secure-gosuslugi.com).
Наличие грамматических и орфографических ошибок, нехарактерных для официальных источников.
Прикреплённый файл с расширением .exe, .scr, .zip, требующий открыть без предварительного уведомления.
Отсутствие официальных реквизитов организации: регистрационный номер, телефон горячей линии, QR‑код.

Обращая внимание на перечисленные детали, пользователь сразу определит подделку и избежит риска утечки личных данных.

Что должно насторожить при звонке

При телефонном контакте с представителями государственных сервисов необходимо сразу оценивать достоверность информации. Любой звонок, в котором оператор требует предоставить личные данные, пароли, коды подтверждения или финансовую информацию, должен вызывать настороженность. Официальные органы не запрашивают такие сведения по телефону, а также не требуют мгновенного перевода средств.

Признаки подозрительного звонка:

Наличие давления: «нужно действовать сразу», «если не заплатите сейчас, услуга будет отключена».
Неясные или неверные реквизиты организации: отсутствие официального номера, несоответствие домена e‑mail, произвольные сокращения в названии.
Ошибки в произношении названий государственных программ, служб или законов.
Запрос банковских реквизитов, QR‑кода, переводов на личные карты.
Отсутствие возможности подтвердить личность оператора через официальные каналы (например, обратный звонок на номер, указанный на сайте госуслуги).

Если любой из пунктов присутствует, следует немедленно прекратить разговор и проверить информацию через официальные источники: сайт службы, мобильное приложение или справочный центр, где телефонный номер можно сверить. Без подтверждения не передавайте данные и не совершайте платежи.

Использование официальных каналов связи

Официальные каналы связи - порталы госуслуг, подтверждённые сайты, служебные электронные адреса и телефонные линии, зарегистрированные в государственных реестрах. Их использование исключает риск передачи личных данных через поддельные ресурсы.

Подлинность ресурса проверяется по нескольким признакам: домен *.gov.ru, наличие SSL‑сертификата, официальные реквизиты в «Контактах», отображение логотипа с подписью государственного органа. При обращении к службе поддержки запрашивается только номер личного кабинета и ФИО, остальные сведения требуют подтверждения через личный кабинет.

Практические меры защиты:

открывать только официальные ссылки, полученные из личного кабинета или справочника госуслуг;
проверять адресную строку браузера перед вводом данных;
использовать двухфакторную аутентификацию, если она доступна;
сохранять скриншоты страниц с подтверждением отправки запросов;
при звонке уточнять номер телефона по официальному справочнику, а не по предложению звонящего.

Соблюдение этих правил минимизирует возможность обмана при работе с государственными сервисами.

Меры защиты аккаунта на «Госуслугах»

Двухфакторная аутентификация

Как подключить двухфакторную аутентификацию

Двухфакторная аутентификация (2FA) существенно повышает безопасность учётной записи в государственных сервисах, снижая риск несанкционированного доступа. Ниже приведена последовательность действий для её активации.

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг и выполните вход по обычному паролю.
Перейдите в раздел «Настройки безопасности» (иногда называется «Защита аккаунта»).
Выберите пункт «Двухэтапная проверка» и нажмите кнопку «Включить».
Установите приложение‑генератор кодов (Google Authenticator, Authy, Microsoft Authenticator) на смартфон.
Отсканируйте QR‑код, отображаемый в браузере, или введите полученный секретный ключ вручную в приложении.
Сгенерированный 6‑значный код введите в поле подтверждения на сайте и подтвердите действие.
Сохраните резервные коды, предложенные системой, в надёжном месте - они понадобятся при потере телефона.

После завершения настройки каждый вход в личный кабинет потребует ввод пароля и одноразового кода из приложения. Это гарантирует, что даже при компрометации пароля злоумышленник не получит доступа без физического контроля над мобильным устройством. Регулярно проверяйте список доверенных устройств и удаляйте неизвестные, чтобы поддерживать высокий уровень защиты.

Важность использования двух факторов защиты

Склонность мошенников к подмене учетных данных в государственных онлайн‑сервисах делает одностороннюю защиту недостаточной. Добавление второго фактора проверяет личность пользователя независимо от пароля, создавая барьер, который трудно обойти.

Требует ввода кода, полученного на отдельном устройстве, что исключает возможность входа только по украденному паролю.
При попытке доступа без подтверждающего кода система блокирует вход и фиксирует событие.
Совместим с большинством государственных порталов, поддерживает приложения‑генераторы, SMS‑сообщения и аппаратные токены.
Позволяет быстро отозвать доступ в случае утери или кражи устройства, сохранив контроль над аккаунтом.

Для включения двухфакторной защиты выполните три действия: откройте настройки личного кабинета, активируйте метод подтверждения (например, Google Authenticator или SMS), сохраните резервные коды в безопасном месте. После активации каждый вход потребует подтверждения, что делает взлом практически невозможным без физического доступа к вашему устройству.

Применение двухфакторной аутентификации существенно снижает вероятность успешного вмешательства, защищая персональные данные и финансовые операции в государственных сервисах. Используйте её как обязательный элемент безопасности.

Сложный и уникальный пароль

Правила создания надежного пароля

Надёжный пароль - главный барьер против попыток взлома аккаунтов в государственных сервисах. Его составление подчиняется простым, но обязательным правилам.

Длина не менее 12 символов.
Сочетание заглавных и строчных букв, цифр и специальных знаков.
Исключение общеизвестных слов, дат рождения, номеров паспортов и фраз, связанных с личными данными.
Регулярная смена пароля: минимум каждые 90 дней.
Хранение пароля в проверенном менеджере, а не в текстовых файлах или записных книжках.

Дополнительные меры усиливают защиту: включите двухфакторную аутентификацию, привязывая вход к мобильному телефону или аппаратному токену. При появлении подозрительных уведомлений незамедлительно меняйте пароль и проверяйте активные сессии. Следуя этим рекомендациям, вы сведёте риск компрометации учётных записей к минимуму.

Регулярная смена пароля

Регулярная смена пароля - ключевой элемент защиты личного кабинета в государственных сервисах. Каждый новый пароль уменьшает шанс, что украденные данные будут использованы злоумышленниками.

Старый пароль сохраняет доступ для тех, кто уже получил его через фишинг, подделку запросов или утечку из другого ресурса. Периодическая замена разрывает эту цепочку, ограничивая время действия компрометированных учётных данных.

Рекомендации по смене пароля:

меняйте пароль минимум раз в три месяца;
используйте комбинацию букв разного регистра, цифр и специальных символов;
избегайте словарных слов и личных данных;
после изменения сразу выходите из всех активных сессий;
храните новые пароли в надёжном менеджере, а не в открытом виде.

Соблюдение этих правил значительно повышает безопасность при работе с онлайн‑услугами государства и снижает риск мошеннических действий.

Проверка истории входов и действий в аккаунте

Проверка истории входов и действий в личном кабинете - неотъемлемый элемент защиты от несанкционированного доступа в государственных сервисах.

Сразу после входа откройте раздел «История входов» или аналогичный пункт меню. В таблице отображаются дата, время, IP‑адрес, тип используемого устройства и браузер.

Для анализа выполните следующие действия:

Сравните указанные IP‑адреса с вашими известными диапазонами (домашний, офисный, мобильный).
Обратите внимание на входы в ночное время или в часы, когда вы обычно не работаете с сервисом.
Проверьте список устройств: появление новых моделей или операционных систем может свидетельствовать о попытке взлома.
Просмотрите журнал действий: создание, изменение или удаление заявок, изменение личных данных без вашего участия.

При обнаружении подозрительных записей немедленно смените пароль, включите двухфакторную аутентификацию и сообщите о происшествии в службу поддержки. Регулярный мониторинг истории входов позволяет своевременно выявлять попытки компрометации аккаунта и сохранять контроль над личными данными в государственных онлайн‑сервисах.

Что делать, если вы стали жертвой мошенников

Немедленные действия при компрометации аккаунта

Смена пароля и отключение подозрительных сессий

Смена пароля - первая линия обороны при подозрении на несанкционированный доступ к личному кабинету в государственных онлайн‑сервисах. Сразу после получения уведомления о подозрительной активности следует создать новый пароль, который отличается от предыдущих минимум четырьмя типами символов (буквы разных регистров, цифры, специальные знаки). Не используйте простые комбинации, даты рождения или повторяющиеся последовательности.

Пошаговая инструкция по изменению пароля:

Откройте страницу входа в личный кабинет и выберите опцию «Забыли пароль» или «Сменить пароль».
Введите текущий пароль, если система его запрашивает.
Укажите новый пароль, соблюдая требования к длине (не менее 12 символов) и разнообразию символов.
Подтвердите новый пароль и сохраните изменения.
После изменения сразу выйдите из всех устройств, используя функцию «Завершить все сессии» или аналогичную.

Отключение подозрительных сессий устраняет активные подключения, которые могли быть инициированы злоумышленниками. Для этого откройте раздел «История входов» или «Активные сеансы», где отображаются IP‑адреса, устройства и время последнего доступа. Выделите записи, не совпадающие с вашими привычными параметрами, и нажмите «Завершить» или «Выйти». При отсутствии такой функции выполните принудительный выход из всех сеансов через изменение пароля, как описано выше.

Регулярное обновление пароля (не реже чем раз в 90 дней) и периодическая проверка активных сеансов позволяют поддерживать высокий уровень защиты учетной записи от попыток кражи данных в государственных сервисах.

Информирование службы поддержки «Госуслуг»

При обнаружении подозрительной активности в личном кабинете необходимо сразу сообщить об этом в службу поддержки «Госуслуг». Это позволяет оперативно заблокировать доступ злоумышленников и предотвратить дальнейшее использование ваших данных.

Для эффективного информирования выполните следующие действия:

Откройте раздел «Помощь» в личном кабинете или на сайте госуслуг.
Выберите тип обращения «Мошенничество» или «Подозрительная заявка».
Укажите точную дату и время возникновения инцидента.
Перечислите все детали: номер заявки, номер телефона, почтовый ящик, IP‑адрес (если известен), скриншоты экрана.
Опишите, какие действия вы уже предприняли: смена пароля, блокировка аккаунта, обращение в банк.
Прикрепите копии документов, подтверждающих вашу личность (паспорт, СНИЛС) и любые подтверждения финансовых операций.
Отправьте запрос и сохраните номер обращения для последующего контроля.

После отправки обращения система автоматически формирует тикет, по которому специалист службы поддержки связывается с вами через указанные контактные данные. Ожидайте ответа в течение 24 часов; в случае критической угрозы срок реакции сокращается до 4 часов.

Для повышения шансов быстрого решения проблемы соблюдайте следующие рекомендации:

Предоставляйте только проверенную и полную информацию.
Не меняйте данные в заявке после отправки, пока не получите указания от сотрудника.
Храните копии всех сообщений и подтверждающих документов.

Своевременное информирование службы поддержки уменьшает риск дальнейшего ущерба и помогает системе выявлять новые схемы мошенничества. Действуйте без промедления.

Обращение в правоохранительные органы

Сбор доказательств

Сбор доказательств - ключевой этап защиты от попыток обмана в электронных государственных сервисах. Правильное документирование позволяет быстро установить факт неправомерных действий, передать материал в правоохранительные органы и восстановить утраченные ресурсы.

Для эффективного сбора информации следует фиксировать каждый подозрительный момент:

скриншоты экрана с указанием даты и времени;
сохранённые электронные письма, SMS и сообщения в мессенджерах;
журнал запросов в личном кабинете (URL, параметры, ответы сервера);
копии платежных документов (квитанции, выписки из банка);
записи телефонных разговоров, если они относятся к делу.

Все материалы необходимо хранить в отдельной папке, упорядоченной по дате и типу. При этом стоит создать резервную копию на внешнем носителе или в облачном хранилище, защищённом паролем.

После сбора следует оформить короткий акт, включающий:

описание инцидента;
перечень собранных доказательств с их местоположением;
контактные данные лица, подавшего заявление.

Документы передаются в службу поддержки государства или в полицию в оригинальном виде или в виде электронных файлов. Наличие полной доказательной базы ускоряет расследование и повышает шансы на возврат средств.

Подача заявления о мошенничестве

Подача заявления о мошенничестве в государственных сервисах - обязательный шаг для фиксации факта и запуска расследования. Оформление происходит быстро, если следовать установленному алгоритму.

Необходимые материалы:

Копия паспорта или иного удостоверяющего личность документа.
Снимок или скриншот подозрительной операции (переписка, платежные реквизиты).
Описание обстоятельств: дата, время, используемый сервис, детали контакта с мошенником.
При наличии - подтверждающие банковские выписки или квитанции.

Порядок подачи:

Войдите в личный кабинет на официальном портале госуслуг.
Выберите раздел «Сообщить о правонарушении» → «Мошенничество».
Заполните форму, прикрепив перечисленные документы.
Отправьте запрос, получив подтверждение о регистрации заявления (номер обращения).

Последующие действия:

После регистрации дело передаётся в профильный орган (службу безопасности, полицию).
В течение установленного срока вам предоставят статус рассмотрения и, при необходимости, запросят дополнительные сведения.
По завершении расследования вы получите официальное решение и рекомендации по возврату средств или дальнейшим мерам защиты.

Соблюдение указанных требований ускоряет процесс и повышает шансы на восстановление утраченных средств.

Мониторинг своих данных и финансовых операций

Контролируйте доступ к личному кабинету государственных сервисов: регулярно проверяйте сведения, указанные в профиле, и сравнивайте их с официальными документами. При обнаружении несоответствия сразу меняйте пароль и уведомляйте службу поддержки.

Отслеживайте финансовые операции через автоматические оповещения. Включите SMS‑ и e‑mail‑уведомления о каждой транзакции, в том числе о попытках входа в аккаунт. При получении сообщения о неизвестной операции блокируйте карту и подавайте заявку на возврат средств.

Используйте специализированные инструменты мониторинга:

сервисы проверки утечки персональных данных по email и телефону;
приложения, фиксирующие изменения в банковском счете и кредитных историях;
браузерные расширения, предупреждающие о подозрительных URL‑адресах государственных порталов.

Регулярно обновляйте программное обеспечение: операционную систему, браузер и антивирус. Установленные обновления закрывают уязвимости, через которые мошенники могут получить доступ к вашим данным. При работе с госуслугами используйте только проверенные сети и VPN‑решения, если соединение проходит через публичный Wi‑Fi.