Мошенники получили доступ к Госуслугам: что делать

Введение

Угроза взлома Госуслуг

Актуальность проблемы

С ростом количества цифровых сервисов государственные порталы становятся основной точкой взаимодействия граждан с властью. Успешный доступ злоумышленников к этим системам ставит под угрозу личные данные, финансовые ресурсы и доверие к электронному государству. Каждый случай компрометации мгновенно расширяется: украденные учетные записи позволяют подать поддельные заявления, оформить услуги от имени жертвы и получить выплаты.

Наличие у преступников возможности обходить многофакторную аутентификацию усиливает риск массовых атак. В условиях, когда большинство граждан переходят к онлайн-оформлению документов, даже единичный пробой системы может затронуть тысячи людей.

Ключевые причины актуальности проблемы:

рост количества онлайн‑заявок;
интеграция государственных сервисов с банковскими и социальными системами;
упрощение доступа к персональным данным через утечки и фишинг;
недостаточная осведомленность пользователей о методах защиты.

Без своевременных мер защита государственных порталов становится вопросом национальной безопасности и финансовой стабильности. Игнорирование угроз приводит к увеличению количества мошеннических операций и подрыву эффективности государственного управления.

Рост числа мошеннических схем

Рост количества мошеннических схем, направленных на пользователей государственных сервисов, ускоряется. Преступники используют фишинговые письма, поддельные сайты и автоматизированные звонки, чтобы выманить персональные данные и получить доступ к аккаунтам. Каждый день фиксируются новые варианты обхода защиты: подменные коды подтверждения, подделка QR‑кодов, а также использование украденных токенов входа.

Для снижения риска необходимо выполнить следующие действия:

проверяйте URL‑адрес сайта, он должен начинаться с https:// и содержать официальный домен;
не вводите пароль и одноразовый код в ответы на сообщения, полученные в мессенджерах или по SMS;
активируйте двухфакторную аутентификацию, если она доступна в личном кабинете;
регулярно обновляйте антивирусные программы и операционную систему;
при подозрении на компрометацию аккаунта немедленно меняйте пароль и сообщайте в службу поддержки.

Контроль за собственными данными и быстрый отклик на любые подозрительные действия позволяют предотвратить финансовые потери и сохранить доступ к государственным услугам. Действуйте без промедления.

Признак взлома аккаунта

Несанкционированный вход

Сообщения о входе с незнакомых устройств

Получив уведомление о входе в личный кабинет Госуслуг с устройства, которое вам неизвестно, немедленно проверьте детали: дату, время, IP‑адрес и тип браузера. Если данные не соответствуют вашим действиям, выполните следующие шаги.

Смените пароль. Выберите комбинацию из букв разных регистров, цифр и специальных символов, не используемую ранее.
Активируйте двухфакторную аутентификацию через SMS или мобильное приложение. Это добавит обязательный код при каждом входе.
Закройте все активные сеансы в разделе «История входов». Удалите незнакомые устройства из списка доверенных.
Обратитесь в службу поддержки Госуслуг через официальный сайт или телефонный центр. Укажите номер уведомления и запросите блокировку подозрительного доступа.
Проверьте связанные аккаунты (например, электронную почту, банковские сервисы) на предмет изменений и при необходимости измените их пароли.

После выполнения этих действий просмотрите личный кабинет регулярно, чтобы своевременно обнаруживать новые попытки неавторизованного входа. При повторных инцидентах сообщайте о них в правоохранительные органы, предоставив полные сведения о времени и IP‑адресах. Это ускорит расследование и поможет предотвратить дальнейшее проникновение.

Изменение личных данных

Если обнаружено, что в государственных сервисах изменены ваши личные сведения, действуйте незамедлительно.

Зафиксируйте факт изменения: сделайте скриншоты экрана, запишите дату и время.
Войдите в личный кабинет, проверьте все разделы (паспортные данные, адрес, контактный телефон).
Сразу смените пароль и включите двухфакторную аутентификацию, если она доступна.
Отключите автосохранение данных в браузере и очистите кэш.
Обратитесь в службу поддержки соответствующего сервиса через официальные каналы: телефон горячей линии, форму обратной связи на сайте, приложение «Госуслуги». Укажите номер заявки, приложите скриншоты и требуйте восстановить корректные данные.
Подайте заявление в правоохранительные органы о попытке мошенничества, приложив собранные доказательства.
Оповестите банк и другие организации, где использовались те же контактные данные, о возможном компромете.
Регулярно проверяйте свои сведения в государственных сервисах, чтобы вовремя выявлять любые изменения.

Эти меры позволяют быстро восстановить контроль над личными данными и минимизировать последствия несанкционированного доступа.

Подозрительная активность

Заявки на кредиты или пособия

Мошенники проникли в систему государственных услуг, получив возможность подавать заявки на кредиты и пособия от имени граждан. Это открывает путь к незаконному перечислению средств и оформлению долгов.

Для защиты от подобных атак следует выполнить несколько конкретных действий:

Немедленно изменить пароли и настроить двухфакторную аутентификацию в личном кабинете государственных сервисов.
Проверить историю заявок: в личном профиле отследить все отправленные запросы, обратить внимание на неизвестные даты и суммы.
При обнаружении подозрительных операций связаться с обслуживающим банком и с отделом по работе с клиентами госоргана, потребовать блокировку текущих заявок.
Подать заявление о мошенничестве в полицию и в службу поддержки государственных сервисов, указав детали компрометации.

Кроме того, рекомендуется регулярно обновлять антивирусное программное обеспечение, использовать только официальные сайты и приложения, а также ограничить доступ к личным данным через публичные сети.

Эти меры позволяют быстро ограничить ущерб, предотвратить дальнейшее использование поддельных заявок и восстановить контроль над финансовыми и социальными сервисами.

Изменение контактной информации

Если к вашему аккаунту в системе государственных услуг получили несанкционированный доступ, первое действие - смена контактных данных. Это ограничит возможность злоумышленников получать уведомления и восстанавливать пароль.

Для изменения телефона, электронной почты и адреса выполните следующие шаги:

Войдите в личный кабинет через защищённое соединение.
Перейдите в раздел «Настройки профиля».
Удалите устаревшие контакты и введите новые данные.
Подтвердите каждое изменение кодом, отправленным на новый номер или почту.
Сохраните изменения и выйдите из системы.

После обновления информации проверьте журнал входов: если обнаружены подозрительные сессии, завершите их и смените пароль. При необходимости обратитесь в службу поддержки государственного портала, указав новые контактные реквизиты для подтверждения личности.

Регулярно проверяйте актуальность указанных данных, чтобы предотвратить повторные попытки доступа.

Немедленные действия при взломе

Смена пароля

Использование надежного пароля

Случаи, когда злоумышленники проникают в системы государственных сервисов, часто связаны с простыми и предсказуемыми паролями. Сильный пароль резко уменьшает вероятность успешного подбора и автоматических атак.

Характеристики надёжного пароля:

минимум 12 символов;
сочетание заглавных и строчных букв, цифр, специальных знаков;
отсутствие слов из словарей, имён, дат;
уникальность для каждого ресурса.

Практические шаги:

Сгенерировать пароль с помощью менеджера паролей или специализированного генератора;
Сохранить его в защищённом хранилище, а не записывать на бумаге или в открытом файле;
Регулярно менять пароль, минимум раз в полгода;
При регистрации нового аккаунта сразу использовать уникальный пароль, не повторяя старые.

Дополнительные меры:

включить двухфакторную аутентификацию, где это возможно;
проверять наличие утечек паролей через открытые базы данных;
ограничить количество неудачных попыток входа, если система позволяет настроить блокировку.

Активация двухфакторной аутентификации

Активируйте двухфакторную аутентификацию в личном кабинете Госуслуг, чтобы существенно снизить риск несанкционированного доступа.

Войдите на портал, откройте раздел «Настройки безопасности».
Выберите способ получения второго кода: SMS, приложение‑генератор или электронный токен.
Подтвердите выбранный метод, введя полученный код.
Сохраните резервные коды в защищённом месте на случай потери устройства.

После завершения процесса система будет требовать ввод кода, отправленного на ваш телефон или сгенерированного приложением, при каждой попытке входа. Это препятствует использованию только пароля злоумышленниками.

Регулярно проверяйте список привязанных устройств и удаляйте неизвестные. При появлении подозрительных попыток входа немедленно меняйте пароль и блокируйте доступ.

Эти меры делают ваш аккаунт в Госуслугах устойчивым к попыткам кражи личных данных.

Обращение в поддержку Госуслуг

Сообщение о взломе

В случае обнаружения несанкционированного доступа к личному кабинету в государственных сервисах необходимо немедленно составить официальное сообщение о взломе. В документе следует указать:

дату и время обнаружения нарушения;
идентификационные данные пользователя (ФИО, ИНН, номер паспорта);
конкретный сервис и номер учетной записи, где зафиксирован доступ;
характер обнаруженных действий (изменение данных, создание новых запросов, вывод средств);
сведения о подозрительных IP‑адресах, устройствах или браузерах, использованных для входа;
скриншоты или логи, подтверждающие факт неавторизованного входа.

После подготовки сообщения следует:

отправить его в службу поддержки соответствующего государственного портала через личный кабинет или официальную форму обратной связи;
продублировать запрос в горячую линию, указав номер обращения и срок реакции;
изменить пароли и настроить двухфакторную аутентификацию;
проверить и при необходимости восстановить изменённые персональные данные;
зафиксировать номер обращения и сроки выполнения рекомендаций службы безопасности.

Собранные данные помогут органам оперативно изолировать взломанный аккаунт, предотвратить дальнейшее использование и восстановить утраченные права.

Блокировка аккаунта

Блокировка аккаунта в государственных сервисах - необходимый шаг при подозрении, что к нему получил доступ неавторизованный пользователь.

Для оперативного реагирования выполните следующие действия:

Сразу же перейдите в раздел «Восстановление доступа» и инициируйте блокировку профиля;
Смените пароль, используя уникальную комбинацию символов и цифр;
Установите двухфакторную аутентификацию, если она доступна;
Свяжитесь с технической поддержкой портала, предоставив детали инцидента и запросив подтверждение блокировки;
Проверьте историю входов, зафиксировав любые подозрительные IP‑адреса.

После восстановления доступа настройте постоянный контроль: регулярно обновляйте пароли, храните их в надёжном менеджере, ограничьте доступ к личным данным и включите оповещения о входе в аккаунт. Эти меры минимизируют риск повторного вмешательства.

Информирование банка

Блокировка карт

Мошенники, получившие доступ к государственным сервисам, могут попытаться вывести средства с ваших банковских карт. Чтобы предотвратить потерю денег, немедленно блокируйте подозрительные карты.

Свяжитесь с банком по официальному телефону или через мобильное приложение; уточните, какие операции были выполнены без вашего согласия.
Попросите мгновенно заблокировать карту и оформить её замену.
Установите новый ПИН‑код и, при возможности, активируйте двухфакторную аутентификацию для онлайн‑операций.
Подключите SMS‑ и push‑уведомления о всех транзакциях; следите за их появлением в режиме реального времени.
Проверьте выписку за последние недели, отметьте любые неизвестные списания и сообщите о них в банк.

После получения новой карты проверьте её работу, убедитесь, что лимиты и ограничения соответствуют вашим требованиям. Регулярно обновляйте пароли к онлайн‑банкингу и к сервисам госуслуг, чтобы исключить повторный доступ злоумышленников.

Отмена подозрительных операций

Мошенники смогли проникнуть в ваш аккаунт государственных сервисов и начали проводить неизвестные транзакции. При обнаружении такой активности необходимо немедленно отменить операции, чтобы предотвратить финансовые потери.

Действия для отмены подозрительных операций

Войдите в личный кабинет через защищённое соединение.
Откройте раздел «История действий» и найдите все записи, не соответствующие вашему использованию.
Для каждой подозрительной операции нажмите кнопку «Отменить» или «Оспорить».
Подтвердите запрос, указав причину отмены в поле комментария.
Сохраните скриншоты экрана и номер заявки для дальнейшего общения с поддержкой.

Последующие шаги

Свяжитесь со службой поддержки государственного портала, предоставив номер заявки и скриншоты.
Попросите временно заблокировать доступ к аккаунту, пока не будет проведена проверка.
Смените пароль и включите двухфакторную аутентификацию.
Проверьте привязанные к аккаунту контактные данные; при необходимости обновите их.

Эти меры позволяют быстро остановить несанкционированные действия и минимизировать ущерб. Выполняйте их без откладывания.

Защита от дальнейших атак

Проверка устройств

Антивирусное сканирование

Антивирусное сканирование - первая линия защиты после того, как к государственным сервисам получил доступ злоумышленник. Оно выявляет вредоносные программы, внедрённые в систему, и предотвращает их дальнейшее распространение.

Действия:

Обновить базу сигнатур антивируса до последней версии.
Запустить полную проверку всех дисков, включая скрытые и системные разделы.
При обнаружении угроз изолировать заражённые файлы и переместить их в карантин.
Выполнить автоматическую очистку или удалить найденные компоненты вручную, если автоматика не справилась.
Перезапустить компьютер в безопасном режиме и повторить сканирование для подтверждения чистоты системы.

После завершения проверок рекомендуется изменить пароли к учетным записям в государственных сервисах и включить двухфакторную аутентификацию. Регулярно планировать повторные сканирования: минимум раз в неделю или после установки нового программного обеспечения.

Обновление программного обеспечения

Обновление программного обеспечения - один из самых надёжных способов снизить риск несанкционированного доступа к государственным сервисам. Современные уязвимости часто закрываются именно в новых версиях, поэтому отложенный аппдейт превращается в лёгкую цель для злоумышленников.

Регулярные действия, которые необходимо выполнять:

проверять наличие обновлений в настройках операционной системы и браузера минимум раз в неделю;
устанавливать патчи для антивирусных программ сразу после их выпуска;
включать автоматическое обновление приложений, работающих с госпорталами;
удалять устаревшие версии программ, которые больше не поддерживаются производителем.

Кроме того, следует вести журнал обновлений: фиксировать дату установки, версию и источник. Такой документ упрощает проверку соответствия требованиям безопасности и ускоряет реакцию в случае инцидента.

Не откладывайте установку критических обновлений. Каждый пропущенный патч повышает вероятность того, что злоумышленники получат доступ к личным данным через уязвимости в программном обеспечении. Делайте обновления частью ежедневного рабочего процесса, и защита государственных сервисов будет работать эффективно.

Мониторинг финансовой активности

Регулярная проверка банковских выписок

Регулярный мониторинг банковских выписок - один из самых эффективных способов обнаружить несанкционированные операции сразу после их появления. При подозрении, что злоумышленники получили доступ к вашим государственным онлайн‑сервисам, проверка выписок позволяет быстро локализовать ущерб и предпринять необходимые действия.

Для контроля финансовой активности рекомендуется выполнять следующие действия каждый месяц:

входить в личный кабинет банка не реже одного раза в неделю;
сравнивать суммы и получателей с вашими плановыми платежами;
отмечать любые незнакомые транзакции, даже если сумма небольшая;
сохранять скриншоты подозрительных операций и сразу сообщать в службу поддержки банка;
при необходимости блокировать карту и заказывать новую через официальные каналы.

Эти простые меры позволяют своевременно выявить попытки кражи средств и минимизировать финансовый ущерб, даже если ваши учетные записи в государственных сервисах уже скомпрометированы.

Подключение уведомлений о транзакциях

Мошенники уже получили доступ к вашим личным кабинетам на государственных порталах, поэтому первое действие - включить мгновенные оповещения о любых финансовых операциях. Уведомления позволяют сразу увидеть несанкционированные списания и оперативно заблокировать их.

Как включить оповещения:

откройте приложение Госуслуги;
перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность»;
активируйте переключатель «Уведомления о транзакциях»;
укажите способ доставки (смс, push‑уведомление, email);
подтвердите изменения кодом из СМС.

После активации система будет отправлять сообщение при каждом списании, пополнении или попытке изменения реквизитов. При получении сообщения:

сверяйте сумму и получателя с вашими планами;
при несоответствии сразу откройте приложение и заблокируйте карту или аккаунт;
свяжитесь с поддержкой сервиса через официальный чат или телефонный центр.

Дополнительные меры безопасности: используйте сложный пароль, включите двухфакторную аутентификацию, регулярно обновляйте приложение и операционную систему, храните телефон в защищённом месте. Эти простые шаги минимизируют риск потери средств и ускоряют реакцию на попытки кражи.

Повышение цифровой грамотности

Обучение распознаванию фишинга

Мошенники, получившие доступ к системе государственных сервисов, активно используют фишинг‑атаки для кражи учётных данных. Чтобы предотвратить компрометацию личного кабинета, необходимо освоить базовые приёмы распознавания поддельных сообщений.

Первый признак - несоответствие адреса отправителя. Официальные письма приходят с доменов gov.ru, rosmintrud.ru и аналогичных. Если в адресе присутствуют лишние символы, цифры или неизвестные поддомены, сообщение считается подозрительным.

Второй признак - требование немедленно предоставить пароль, СМС‑код или другую конфиденциальную информацию. Государственные сервисы никогда не запрашивают такие данные через электронную почту или мессенджеры.

Третий признак - ссылки, открывающие страницу входа. При наведении курсора показывается реальный URL; если он отличается от официального сайта (например, содержит «login‑secure», «verify», «account‑update»), ссылка следует игнорировать.

Четвёртый признак - орфографические и стилистические ошибки. Официальные уведомления оформлены без опечаток, с единообразным форматированием.

Для практического закрепления навыков выполните следующие действия:

Сравните адрес отправителя подозрительного письма с известными доменами государственных сервисов.
Откройте ссылку в отдельном окне, но не вводите пароль; проверьте сертификат сайта (значок замка).
Скопируйте запросимый текст (например, код подтверждения) и сравните его с тем, что обычно приходит от официального сервиса.
При сомнении сразу свяжитесь с поддержкой через официальные контакты, указанные на сайте госуслуг.

Регулярное применение этих проверок существенно снижает риск попадания в ловушку фишинга и защищает персональные данные от кражи.

Использование только официальных источников

Мошенники получили доступ к порталу государственных услуг, поэтому проверка достоверности информации становится критически важной.

Только официальные ресурсы гарантируют отсутствие подмены данных и защиту от фишинговых атак. При работе с госуслугами следует обращаться к:

домену *.gov.ru, подтверждённому сертификатом SSL;
мобильному приложению, скачанному из официальных магазинов (Google Play, App Store);
официальным каналам поддержки, указанным на сайте.

Если появляется запрос о вводе персональных данных от неизвестного источника, необходимо:

сверить URL‑адрес с официальным доменом;
проверить наличие значка замка в строке браузера;
связаться с поддержкой через телефон, указанный на официальном сайте, либо через форму обратной связи внутри личного кабинета.

Все сообщения, полученные по электронной почте или в мессенджерах, которые претендуют на связь с госуслугами, следует считать подозрительными до подтверждения их подлинности.

Регулярное обновление браузера и антивирусного программного обеспечения повышает шансы предотвратить попытки кражи данных.

Применяя только проверенные официальные источники, пользователь исключает риск попасть в ловушку мошенников и сохраняет контроль над своей персональной информацией.

Предотвращение взлома

Создание сложного пароля

Использование менеджеров паролей

Скорейшее внедрение менеджеров паролей - один из самых эффективных методов защиты учетных записей в государственных сервисах после выявления фактов несанкционированного доступа.

Менеджер паролей генерирует уникальные, сложные комбинации для каждой услуги, автоматически заполняет поля ввода и хранит данные в зашифрованном хранилище. Это исключает повторное использование паролей, снижает риск их утечки и упрощает процесс входа.

Для обеспечения безопасности необходимо выполнить следующие действия:

Установить проверенный менеджер (например, Bitwarden, 1Password, KeePassXC).
Создать главный пароль, длина которого не менее 12 символов, включающий буквы разных регистров, цифры и специальные символы.
Включить двухфакторную аутентификацию в настройках менеджера.
Сгенерировать новые пароли для всех аккаунтов в государственных сервисах и заменить старые.
Регулярно обновлять главные и сервисные пароли, минимум раз в полгода.

После выполнения этих шагов пользователь получает надёжный контроль над доступом к государственным ресурсам и минимизирует возможность повторного компрометации учётных записей.

Двухфакторная аутентификация

Как подключить

Сейчас, когда мошенники пытаются использовать уязвимости портала государственных услуг, необходимо быстро включить дополнительные средства защиты.

Для подключения двухфакторной аутентификации выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на официальном сайте.
Перейдите в раздел «Безопасность».
Выберите пункт «Двухфакторная аутентификация».
Укажите номер мобильного телефона, подтвердите его полученным кодом.
Сохраните изменения.

Подключите уведомления о входе в аккаунт:

В настройках безопасности активируйте опцию «Оповещения по SMS и e‑mail».
Укажите адреса, на которые должны приходить сообщения.

Защитите персональные данные, привязав к аккаунту резервный способ входа:

Добавьте альтернативный номер телефона.
Привяжите учетную запись к сервису «Электронный паспорт» (если доступен).

После выполнения всех пунктов система будет требовать подтверждения каждой попытки входа, что существенно снизит риск несанкционированного доступа.

Преимущества

Мошеннические действия в системе государственных сервисов требуют немедленного реагирования. Применение защищённых методов доступа дает ряд практических преимуществ.

Двухфакторная аутентификация уменьшает вероятность несанкционированного входа.
Регулярное обновление паролей снижает риск их компрометации.
Использование официальных мобильных приложений обеспечивает автоматическое уведомление о подозрительных действиях.
Персональная проверка истории операций позволяет быстро выявить отклонения.

Эти меры позволяют ограничить финансовые потери, сохранить репутацию пользователя и ускорить восстановление доступа к сервисам. При их внедрении снижается нагрузка на службу поддержки, так как большинство инцидентов устраняется автоматически. В результате повышается общая надёжность взаимодействия с государственными порталами.

Осторожность при работе с электронной почтой и SMS

Распознавание фишинговых писем

Сквозные попытки кражи учетных данных в государственных сервисах заставляют пользователей внимательно относиться к каждому письму, которое обещает быстрый доступ к личному кабинету. Распознавание фишинговых сообщений становится первым барьером защиты.

Отсутствие официального домена отправителя (например, gov‑ru, gosuslugi‑ru).
Грамматические и орфографические ошибки в тексте письма.
Требование немедленно перейти по ссылке или ввести данные в форму.
Наличие скрытого URL: при наведении курсора отображается адрес, не совпадающий с заявленным.
Прикреплённые файлы с расширениями .exe, .scr, js, .zip без пояснения.

Для проверки подозрительного письма:

Сравните адрес отправителя с официальным адресом службы.
Откройте ссылку в отдельном окне браузера, не используя кнопку в письме.
Введите личные данные только на официальном сайте, проверив наличие сертификата HTTPS.
Используйте встроенный в почтовый клиент механизм проверки подлинности (DKIM, SPF).

Если письмо признано фишингом:

Немедленно удалите его из входящих.
Сообщите о попытке в службу поддержки государственного портала через официальную форму обратной связи.
Зафиксируйте детали (тема, отправитель, ссылки) для последующего анализа.

Регулярное применение перечисленных методов снижает риск компрометации учетных записей и ограничивает возможности злоумышленников, уже получивших доступ к государственным сервисам. Будьте бдительны, проверяйте каждый запрос, сохраняйте контроль над своей персональной информацией.

Не переходить по подозрительным ссылкам

Мошенники уже получили доступ к сервисам государственных услуг, поэтому каждый пользователь обязан защищать свои данные. Главный способ предотвратить кражу - полностью отвергать любые подозрительные ссылки.

проверяйте адрес в строке браузера; официальные ресурсы используют только домен *.gov.ru;
не открывайте ссылки из неизвестных писем, сообщений в мессенджерах или соцсетях;
при необходимости входа в личный кабинет набирайте адрес вручную или используйте закладки;
отключайте автоматическое открытие вложений и загрузок;
включайте двухфакторную аутентификацию в личном кабинете;
фиксируйте любые попытки фишинга в службу поддержки государственного портала.

Если ссылка уже была нажата, сразу закройте страницу, очистите кеш и куки, смените пароли, сообщите о случае в центр кибербезопасности. Действуйте без промедления - так вы обезопасите свои данные и ограничите возможности злоумышленников.

Использование только официальных приложений

Скачивание из проверенных источников

Скачивание программ и обновлений только из проверенных источников - ключевой элемент защиты личных данных при работе с государственными онлайн‑сервисами. Надёжные источники гарантируют отсутствие вредоносных модулей, которые могут открыть доступ к аккаунтам и личной информации.

При получении файлов следует действовать по следующему плану:

Открывать только официальные сайты государственных органов и их партнёров.
Проверять подпись цифрового сертификата; отсутствие подписи или её несовпадение - признак подделки.
Скачивать через защищённые соединения (HTTPS).
Сразу после загрузки запускать антивирусную проверку, используя актуальные базы.

Если файл получен из сторонних ресурсов, его необходимо удалить и заменить официальной версией. Регулярное обновление программного обеспечения уменьшает вероятность эксплуатации уязвимостей, которыми злоумышленники могут воспользоваться для несанкционированного доступа к госуслугам.

Контроль за источниками загрузки повышает уровень безопасности и снижает риск компрометации аккаунтов, даже если преступники уже попытались проникнуть в систему.

Избегание сторонних приложений

Избегайте установки программ, которые не предоставлены официальным порталом государственных услуг. Такие приложения часто скрывают вредоносный код, позволяющий получить доступ к личным данным и подменить запросы к сервисам.

Скачивайте только через официальный сайт или мобильный магазин, где приложение имеет подтверждённый статус.
Проверяйте подпись разработчика: проверенная подпись гарантирует, что приложение не изменялось после публикации.
Отключайте автоматическую установку обновлений из неизвестных источников.
При появлении запроса на установку стороннего клиента сразу отказывайтесь и сообщайте об этом в службу поддержки.

Регулярно очищайте список установленных программ, удаляя любые, которые не требуются для работы с госуслугами. Это минимизирует риск перехвата учётных записей и сохранит конфиденциальность.