Суть цифровой медицинской карты
Что представляет собой электронная медицинская карта
Электронная медицинская карта - цифровой документ, в котором фиксируются сведения о состоянии здоровья, результаты исследований, назначения врачей и история лечения. Все записи хранятся в единой базе, к которой пользователь получает доступ через защищённый личный кабинет на портале государственных услуг.
Содержание карты включает:
- идентификационные данные пациента;
- сведения о проведённых профилактических осмотрах;
- результаты лабораторных и инструментальных исследований;
- выписанные рецепты и рекомендации специалистов;
- информацию о прививках и аллергических реакциях.
Доступ к карте осуществляется через авторизацию в личном кабинете, где пользователь может просматривать, скачивать и передавать данные лечащим врачам. Система обеспечивает автоматическое обновление записей после каждого обращения к врачу, что гарантирует актуальность информации. Защита персональных данных реализована посредством шифрования и двухфакторной аутентификации, исключая возможность несанкционированного доступа.
Нормативно-правовая база
Нормативно‑правовая база, определяющая порядок создания, хранения и использования электронных медицинских карт в личном кабинете единого портала государственных услуг, состоит из следующих ключевых актов:
- Федеральный закон № 323‑ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» - устанавливает принципы формирования и применения электронных медицинских документов.
- Федеральный закон № 131‑ФЗ «Об электронной цифровой подписи» - регулирует юридическую силу подписей в электронных медицинских картах.
- Федеральный закон № 129‑ФЗ «Об обязательном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний» - включает требования к цифровому обмену информацией о состоянии здоровья застрахованных.
- Приказ Минздрава России от 02.03.2020 № 208н «Об утверждении Положения о порядке формирования, ведения и использования электронных медицинских карт» - конкретизирует технические и организационные аспекты работы с картой.
- Приказ ФНС России от 15.06.2021 № ММ‑7‑06/2 «Об обязательном использовании единого портала государственных услуг для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде» - предписывает размещение медицинской карты в личном кабинете пользователя.
- Приказ Росздравнадзора от 10.09.2021 № 02‑17/2021 «Об обеспечении информационной безопасности электронных медицинских карт» - фиксирует требования к защите персональных данных и кибербезопасности.
Эти нормативные документы образуют совокупный правовой механизм, обеспечивающий законность, конфиденциальность и доступность электронных медицинских записей через персональный кабинет на портале государственных услуг.
Основные преимущества для пользователей
Цифровой профиль здоровья, доступный в личном кабинете государственного сервиса, позволяет пользователям управлять медицинской информацией в реальном времени.
Преимущества:
- мгновенный доступ к результатам анализов, выпискам и истории заболеваний из любого места с интернет‑соединением;
- возможность передавать данные врачам без бумажных копий, ускоряя процесс назначения лечения;
- автоматическое обновление записей после каждой визита, исключая дублирование информации;
- контроль над настройками конфиденциальности, выбором, какие сведения доступны третьим лицам;
- интеграция с другими сервисами портала, например, запись на приём и получение электронных рецептов в одном интерфейсе.
Эти функции повышают эффективность взаимодействия пациента и медицинской системы, сокращают время ожидания и снижают риск ошибок при передаче данных.
Порядок получения доступа к медицинской информации
Требования к учетной записи Госуслуг
Статус потверждения личности
Статус подтверждения личности в системе электронных медицинских карт отражает текущий уровень идентификации пользователя и определяет доступ к персональным данным. При входе в личный кабинет пользователь видит одну из следующих меток:
- Подтверждено - все необходимые документы загружены, проверка завершена, доступ к полному набору функций открыт.
- В процессе - документы получены, но проверка еще не завершена; ограничения сохраняются до завершения процедуры.
- Отказано - выявлены несоответствия или ошибки в предоставленных данных; требуется исправление и повторная отправка.
Для изменения статуса необходимо выполнить конкретные действия. При статусе «В процессе» система отправляет уведомление с указанием недостающих или некорректных документов. Пользователь загружает требуемые файлы через раздел «Мои документы», после чего запрос автоматически переходит в очередь на проверку. При статусе «Отказано» в уведомлении указывается причина отказа; пользователь исправляет ошибку и повторно отправляет запрос. После успешной проверки статус меняется на «Подтверждено», что открывает полный спектр операций с онлайн‑медкартой: просмотр медицинской истории, запись к специалисту, получение выписок.
Контроль статуса доступен в любой момент через панель «Идентификация» личного кабинета. Обновление статуса происходит в реальном времени, что позволяет быстро реагировать на запросы службы поддержки и поддерживать актуальность персональных данных.
Алгоритм активации доступа к разделу «Здоровье»
Для получения доступа к разделу «Здоровье» в личном кабинете государственных сервисов необходимо выполнить последовательность действий.
- Авторизоваться в личном кабинете, используя подтверждённый аккаунт - логин и пароль, а при необходимости - одноразовый код из SMS или мобильного приложения.
- Перейти в меню «Мои сервисы» и выбрать пункт «Электронная карта здоровья». Если пункт отсутствует, включить дополнительный сервис в настройках профиля.
- Нажать кнопку «Активировать» рядом с названием раздела. Система запросит подтверждение личности: введите последние цифры ИИН или загрузите скан паспорта.
- Подтвердить запрос, согласившись с условиями обработки персональных данных. После обработки система отобразит статус «Активировано».
- Вернуться в основной интерфейс кабинета, открыть раздел «Здоровье» и убедиться в наличии доступных функций: просмотр медицинских записей, запись к врачу, получение электронных рецептов.
Если на любом этапе возникает ошибка, следует воспользоваться службой поддержки, указав номер заявки и скриншот сообщения. После успешного завершения всех пунктов доступ к разделу будет постоянным до отмены пользователем.
Особенности работы с данными детей и доверенных лиц
Получение согласия законного представителя
Получение согласия законного представителя в системе электронных медицинских карт на портале Госуслуг оформляется в несколько обязательных шагов.
- Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Моя карта» и выберите пункт «Согласие представителя».
- Введите данные представителя: ФИО, дату рождения, паспортные реквизиты, степень родства.
- Загрузите скан или фото нотариально заверенного согласия, подписанного представителем. Формат файла - PDF, JPG, размер не более 5 МБ.
- Укажите срок действия согласия, если он ограничен, и отметьте галочку о согласии на обработку персональных данных.
- Нажмите «Отправить». Система проверит корректность заполнения и наличие обязательных документов.
После подтверждения статус согласия появится в списке документов карты. При необходимости изменить данные представителя, повторите процедуру, загрузив обновлённый документ. Все операции выполняются в режиме онлайн, без обращения в учреждения.
Содержание и функционал электронной карты
Какие медицинские документы доступны онлайн
Протоколы врачебных осмотров
Электронный медицинский документ, доступный в личном кабинете портала Госуслуг, хранит протоколы врачебных осмотров в структурированном виде. Каждый протокол содержит дату обращения, фамилию специалиста, результаты обследования и рекомендации по лечению. Данные формируются автоматически после завершения приёма и сразу становятся доступны пользователю.
Для просмотра протоколов достаточно зайти в раздел «Медицинские записи», выбрать нужный визит и открыть файл в формате PDF или HTML. В системе предусмотрена возможность скачивания, печати и отправки документа в электронную почту.
Пользователь может добавить к протоколу дополнительные материалы:
- результаты лабораторных исследований;
- выписки из стационарных карт;
- рекомендации специалистов других организаций.
Все добавленные файлы проходят проверку на соответствие формату и сохраняются в отдельном подразделе «Приложения». Система фиксирует время и автора загрузки, что обеспечивает прослеживаемость изменений.
При необходимости передать протокол другому медицинскому учреждению пользователь активирует функцию «Отправить», указывая адрес электронной почты получателя. Портал автоматически генерирует защищённую ссылку, действующую в течение 48 часов.
Регулярное обновление протоколов в цифровом кабинете упрощает контроль за динамикой здоровья, ускоряет подготовку к новым приёмам и уменьшает количество бумажных документов.
Сведения о диспансеризации и профилактических мероприятиях
Электронный медицинский полис в личном кабинете на портале Госуслуг предоставляет быстрый доступ к данным о проведённой диспансеризации. В разделе «Диспансеризация» отображаются даты осмотров, результаты обследований, рекомендации врача и сведения о выполненных профилактических процедурах.
Пользователь может просмотреть:
- список прошедших диспансеризаций с указанием специализации врача;
- результаты лабораторных и инструментальных исследований;
- рекомендации по дальнейшему наблюдению и лечению;
- сведения о прививках, скринингах и профилактических программах.
Система позволяет загрузить копии заключений и выписок, а также оформить запросы на повторные обследования. При необходимости пользователь может отправить запрос в медицинскую организацию напрямую из кабинета, указав требуемый тип профилактического мероприятия.
Все данные обновляются автоматически после завершения очередного осмотра, что обеспечивает актуальность информации и упрощает контроль за своим здоровьем.
Результаты лабораторных и инструментальных исследований
Электронный медицинский профиль, доступный через личный кабинет на портале государственных услуг, предоставляет мгновенный доступ к результатам лабораторных и инструментальных исследований. После загрузки анализа в систему пациент видит запись в разделе «Исследования», где указаны название исследования, дата проведения, исполнитель и ссылка для скачивания полного отчёта в формате PDF.
Для получения данных необходимо выполнить несколько простых действий: открыть личный кабинет, выбрать пункт «Мои медицинские документы», перейти к подразделу «Результаты обследований» и кликнуть на нужный элемент. Система автоматически проверяет актуальность подписи и обеспечивает соответствие требованиям защиты персональных данных.
Возможности работы с результатами включают:
- просмотр краткого сводного отчёта прямо в браузере;
- загрузку полного протокола исследования;
- отправку выбранных документов врачу через встроенный мессенджер;
- настройку автоматических уведомлений о новых результатах.
Все сведения хранятся в зашифрованном виде, доступны только после прохождения двухфакторной аутентификации. При необходимости пользователь может экспортировать выбранные результаты в электронную карту личного здоровья или передать их в страховую компанию через специализированный сервис. Такой подход упрощает контроль за динамикой показателей, ускоряет подготовку к визиту к специалисту и исключает необходимость обращения в лабораторию за копией отчёта.
Информация о госпитализациях и выписные эпикризы
Электронный медицинский профиль в личном кабинете Госуслуг хранит сведения о проведённых госпитализациях и выписных эпикризах.
В разделе «Госпитализации» отображаются: дата поступления, дата выписки, диагноз по МКБ, перечень проведённых процедур, назначенные лекарства, фамилия лечащего врача. Каждый эпикриз содержит полную клиническую картину, результаты лабораторных исследований и рекомендации по дальнейшему наблюдению.
Для получения доступа пользователь вводит логин и пароль, открывает профиль, выбирает нужный период в списке госпитализаций и нажимает кнопку «Скачать». Файл сохраняется в формате PDF, что упрощает передачу информации в другие медицинские учреждения.
Наличие всех данных в одном цифровом пространстве позволяет быстро проверять историю болезни, сравнивать результаты лечения и планировать последующие визиты без обращения в регистратуру.
Дополнительные возможности личного кабинета
Запись на прием и управление талонами
Для записи на приём через электронный медицинский полис в личном кабинете Госуслуг выполните последовательность действий:
- Войдите в личный кабинет, подтвердив личность кодом из СМС.
- Откройте раздел «Запись на приём» и укажите нужную специализацию врача.
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
- Подтвердите запись; система сформирует электронный талон, который сразу появится в списке ваших записей.
Управление талонами осуществляется в том же разделе:
- Просмотр текущих записей: список отображает дату, время и кабинет.
- Отмена записи: нажмите кнопку «Отменить», система освободит слот для других пользователей.
- Перенос записи: выберите «Перенести», укажите новую дату/время и подтвердите действие.
- Печать или скачивание талона: нажмите «Скачать PDF» или «Печать», документ будет готов к предъявлению в поликлинике.
Все операции выполняются онлайн, без необходимости посещать регистратуру.
Получение электронных рецептов
Электронный медицинский профиль, доступный в личном кабинете портала Госуслуги, позволяет получать рецепты в цифровом виде без визита в поликлинику.
Для получения электронного рецепта выполните последовательные действия:
- Войдите в личный кабинет, используя подтверждённые учетные данные.
- Перейдите в раздел «Медицинские услуги» и выберите пункт «Электронные рецепты».
- Оформите запись к врачу через встроенный онлайн‑записной сервис или выберите уже существующее посещение.
- После завершения консультации врач формирует рецепт в системе и отправляет его непосредственно в ваш профиль.
- Сохраните документ в разделе «Мои рецепты» или скачайте файл в формате PDF для дальнейшего использования.
Электронный рецепт действителен в течение установленного срока, указанный в документе. При посещении аптеки достаточно показать QR‑код, отображаемый в личном кабинете, либо предъявить распечатанный PDF‑файл. Аптека проверяет код в реальном времени, после чего выдаёт медикаменты без дополнительных подтверждений.
Система автоматически фиксирует дату выдачи, перечень препаратов и дозировку, что упрощает контроль за лечением и позволяет быстро получить повторный рецепт при необходимости. Все операции фиксируются в журнале активности, обеспечивая прозрачность и юридическую силу электронного документа.
Вопросы безопасности и управления данными
Механизмы защиты медицинской тайны
Электронный медицинский полис, доступный через личный кабинет государственных сервисов, защищён комплексом технических и правовых мер.
Технические меры:
- Шифрование данных при передаче и хранении, реализуемое по стандарту AES‑256.
- Двухфакторная аутентификация пользователей, включающая пароль и одноразовый код из мобильного приложения.
- Ограничение доступа по ролям: только уполномоченные медицинские организации и пользователь могут просматривать запись.
- Журналирование всех запросов: фиксируются время, IP‑адрес и идентификатор пользователя, что позволяет быстро обнаружить несанкционированные попытки доступа.
- Цифровая подпись записей, подтверждающая их неизменность и подлинность.
Правовые меры:
- Соблюдение Федерального закона о персональных данных, требующего согласия пациента на обработку медицинской информации.
- Обязанность операторов сервиса вести учёт согласий и предоставлять возможность их отзыва в любой момент.
- Ответственность за нарушение конфиденциальности, включающая административные штрафы и уголовную ответственность.
Совместное действие перечисленных механизмов гарантирует, что медицинская информация остаётся недоступной посторонним лицам и может использоваться только в законных целях.
Уровни доступа и разграничение прав
Электронный сервис медицинской карты, доступный через личный кабинет государственных услуг, построен на трёх уровнях доступа, каждый из которых ограничивает набор функций и данных.
- Пользователь - владелец карты. Возможности: просмотр личных записей, загрузка сканов, запрос выписок, обновление контактных данных. Доступ к сведениям ограничен только собственными данными.
- Медицинский специалист - врач, медсестра, лабораторный сотрудник. Возможности: чтение истории болезни пациента, внесение результатов обследований, назначение процедур. Доступ к записям предоставляется только после подтверждения привязки к конкретному пациенту.
- Администратор системы - сотрудник поддержки Госуслуг. Возможности: управление ролями, аудит действий, восстановление доступа, удаление устаревших записей. Доступ к полному набору данных ограничен только административными задачами.
Разграничение прав реализовано через механизм ролей, привязываемый к уникальному идентификатору пользователя. При входе система проверяет роль и активирует соответствующий набор API‑методов. Каждый запрос логируется, что обеспечивает возможность последующего анализа и обнаружения несанкционированных действий.
Контроль доступа подкреплён двухфакторной аутентификацией, шифрованием передаваемых данных и периодической проверкой сертификатов. Такие меры гарантируют, что только уполномоченные лица могут взаимодействовать с медицинской информацией, а любые изменения фиксируются в журнале безопасности.
Как отозвать или восстановить согласие на обработку данных
Для управления согласием на обработку персональных данных в электронной медицинской карте, открытой через личный кабинет Госуслуг, необходимо выполнить несколько простых действий.
Отзыв согласия
- Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
- Перейдите в раздел «Моя карта» → «Настройки конфиденциальности».
- Найдите пункт «Согласие на обработку данных» и переключите статус на «Отказаться».
- Подтвердите действие, введя код из СМС или подтвердив через электронную подпись.
После подтверждения система автоматически прекратит передачу ваших медицинских данных третьим лицам. Запросы, сделанные до отзыва, сохраняются, но дальнейшее использование будет прекращено.
Восстановление согласия
- Откройте тот же раздел «Настройки конфиденциальности».
- Выберите вариант «Восстановить согласие» и активируйте переключатель.
- Подтвердите действие тем же способом, что и при отзыве.
- Система мгновенно возобновит передачу данных согласно текущим правилам обработки.
Восстановление возможно в любой момент, пока карта активна. При повторном согласии все новые запросы будут обрабатываться без ограничений.
Особенности
- Отзыв или восстановление не влияет на уже завершённые медицинские процедуры.
- При отказе от согласия некоторые сервисы (например, онлайн‑запись к врачу) могут стать недоступными.
- При повторном согласии доступ к полному набору функций восстанавливается автоматически.
Действия при обнаружении неточностей в карте
При обнаружении ошибок в электронном медицинском полисе, доступном через личный кабинет государственных сервисов, необходимо действовать последовательно.
- Проверьте информацию в полисе и сравните её с оригинальными документами (полисом ОМС, справками, выписками).
- Сохраните скриншоты или распечатайте страницу с ошибкой для последующей подачи заявления.
- Подготовьте подтверждающие документы в электронном виде (скан или фото) и убедитесь, что файлы соответствуют требованиям формата и размера.
- В личном кабинете перейдите в раздел «Мои услуги» → «Медицинская карта» → «Редактировать данные» (или аналогичный пункт). Выберите тип исправления и загрузите подготовленные файлы.
- Отправьте запрос и запомните номер заявки; система сгенерирует уведомление о её получении.
После отправки:
- Регулярно проверяйте статус заявки в разделе «История обращений».
- При запросе дополнительных сведений быстро предоставьте недостающие документы через тот же интерфейс.
- Если срок рассмотрения превышает установленный норматив (обычно 5 рабочих дней), обратитесь в службу поддержки через онлайн‑чат или телефон горячей линии, указав номер заявки.
Корректировка данных в полисе вступает в силу после подтверждения изменения системой; убедитесь, что обновлённая информация отображается корректно. При повторных несоответствиях повторите процесс с новым заявлением.