Лист нетрудоспособности в Госуслугах: как оформить

Что такое электронный листок нетрудоспособности (ЭЛН)

Преимущества ЭЛН перед бумажным аналогом

Электронный лист нетрудоспособности, оформляемый через портал государственных услуг, упрощает взаимодействие с работодателем и медицинскими учреждениями.

Преимущества цифровой формы перед бумажным аналогом:

мгновенная передача данных - запрос обрабатывается в режиме реального времени, без ожидания доставки почты;
автоматическое заполнение полей - система подставляет известные сведения, минимизируя риск ошибок;
доступ из любого места - документ хранится в личном кабинете, доступен на компьютере или смартфоне;
отсутствие физических копий - сокращается расход бумаги и место для архивирования;
интеграция с бухгалтерией - данные импортируются в учетные системы без ручного ввода;
контроль статуса - пользователь видит текущий этап обработки и получает уведомления о изменениях.

Эти возможности ускоряют получение листа нетрудоспособности, повышают точность информации и снижают административную нагрузку.

Кто может оформить ЭЛН

Электронный лист нетрудоспособности (ЭЛН) может быть оформлен только уполномоченными участниками процесса.

Самый распространённый способ - пациент регистрируется в личном кабинете «Госуслуг», выбирает услугу «ЭЛН» и отправляет запрос врачу. После подтверждения врачом в системе формируется лист нетрудоспособности, который автоматически привязывается к личному кабинету пациента.
Законный представитель (супруг, родитель, опекун) имеет право подавать запрос от имени недееспособного или несовершеннолетнего гражданина, предоставив соответствующие документы, подтверждающие полномочия.
Работодатель может инициировать оформление ЭЛН для сотрудника, если в организации используется корпоративный доступ к системе «Госуслуги» и сотрудник дал согласие на передачу данных. В этом случае запрос формируется через корпоративный кабинет, а врач завершает оформление.
Индивидуальный предприниматель и самозанятый гражданин могут оформить ЭЛН самостоятельно, используя свой личный кабинет, без участия работодателя.
Иностранный гражданин, имеющий официальное разрешение на работу в России, также может оформить ЭЛН через личный кабинет, при условии привязки к российскому ИНН и регистрации в системе.

Во всех случаях окончательное подтверждение листа нетрудоспособности осуществляется врачом, зарегистрированным в системе электронных медицинских услуг. После подписи лист автоматически отправляется в Пенсионный фонд и в страховую компанию работодателя.

Как работает система ЭЛН через Госуслуги

Авторизация и доступ к личному кабинету

Для получения листа нетрудоспособности через портал Госуслуги необходимо сначала войти в личный кабинет. Авторизация происходит по следующей схеме:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
Введите телефон, указанный при регистрации, и пароль от учетной записи.
При первом входе система запросит подтверждение через СМС‑код, отправленный на указанный номер.
После ввода кода появится окно выбора способа входа: пароль, электронный ключ или биометрия (при поддержке).

Доступ к разделу «Мои документы» открывается только после успешного входа. В этом разделе находятся все сервисы, связанные с листом нетрудоспособности, включая его оформление, загрузку и проверку статуса.

Для восстановления доступа к кабинету используйте функцию «Забыли пароль». Система отправит ссылку для сброса на привязанный телефон или электронную почту. При утрате телефона возможен вход через электронный ключ, предварительно установленный на компьютере.

Все действия выполняются в защищённом соединении (HTTPS), что гарантирует конфиденциальность персональных данных. После входа в личный кабинет пользователь получает полный контроль над процессом получения листа нетрудоспособности, включая загрузку справки от врача и отслеживание её обработки.

Просмотр информации об ЭЛН

Статус ЭЛН

Электронный лист нетрудоспособности (ЭЛН) имеет несколько статусов, каждый из которых отражает текущее состояние заявки в системе госуслуг.

Создан - документ сформирован, но ещё не отправлен врачу для подписи.
Отправлен врачу - заявка передана специалисту, ожидается цифровая подпись.
Подписан - врач подтвердил лист, статус меняется на «Одобрен».
Одобрен - документ готов к скачиванию и печати, его можно использовать в организации.
Отклонён - врач отказался подписать лист, требуется исправить причины и повторно отправить.
Истёк - срок действия листа закончился, необходимо оформить новый документ.

Проверить текущий статус можно в личном кабинете на портале государственных услуг: открывается раздел «Мои документы», выбирается нужный лист, в правой колонке отображается статус и дата последнего изменения.

Если статус «Отклонён», система предоставляет комментарий врача; исправив указанные недостатки, пользователь инициирует повторную отправку. При статусе «Одобрен» документ доступен в формате PDF, его можно загрузить, распечатать и предъявить работодателю.

Для изменения статуса «Создан» на «Отправлен врачу» достаточно нажать кнопку «Отправить на подпись» и подтвердить действие. После этого система автоматически меняет статус и уведомляет пользователя о ходе обработки.

Контроль статуса ЭЛН позволяет быстро реагировать на отклонения и избегать задержек в получении листа нетрудоспособности, что упрощает взаимодействие с работодателем и медицинскими учреждениями.

Данные о медицинской организации

Для подачи листа нетрудоспособности через портал Госуслуги необходимо указать сведения о медицинской организации, выдающей документ. Ошибки в этих данных приводят к отказу в приёме заявки.

В обязательный набор входят:

полное официальное наименование учреждения;
юридический адрес, указанный в лицензии;
ОГРН и ИНН;
номер лицензии на медицинскую деятельность и дата её окончания;
контактный телефон и электронный адрес.

Каждый пункт проверяется автоматически системой: при несоответствии формата или несоответствии реестру лицензий заявка отклоняется. Поэтому вводите данные точно так, как они указаны в официальных документах.

Если сведения неизвестны, найдите их на сайте Минздрава РФ или в личном кабинете организации. Скопируйте информацию без лишних пробелов и символов. После ввода нажмите кнопку подтверждения - система сразу отобразит статус проверки.

Точность указанных данных гарантирует быстрое получение листа нетрудоспособности без дополнительных запросов.

Периоды нетрудоспособности

Периоды нетрудоспособности фиксируются в листе, выдаваемом через портал государственных услуг, и определяют сроки, за которые работодатель обязан выплачивать пособие. Каждый период начинается с даты начала болезни, травмы или другого медицинского состояния, подтверждённого врачом, и завершается датой восстановления трудоспособности или окончания предписанного лечения.

В документе могут быть указаны несколько последовательных периодов:

Первый период - начальный отрезок, регистрируемый при первом обращении к врачу за листом нетрудоспособности;
Продолжительный период - фиксируется, если состояние не улучшилось и требуется продление листа; в этом случае указывается новая дата окончания, а предыдущий срок сохраняется в истории;
Перерывный период - отражает случаи, когда между двумя листами возникает разрыв в несколько дней; в таком случае каждый лист формируется отдельно, но все периоды суммируются при расчёте общего срока нетрудоспособности.

Максимальная продолжительность одного периода ограничена нормативами медицинского страхования: обычно не более 180 календарных дней, однако при тяжёлых заболеваниях или осложнениях срок может быть продлён до 365 дней по решению врача‑стажёра. При превышении этих пределов лист перестаёт считаться действительным, и необходимо оформить новое подтверждение.

При оформлении листа через Госуслуги система автоматически подсчитывает суммарный период нетрудоспособности, учитывая все зарегистрированные отрезки. Пользователь обязан проверить корректность дат, поскольку ошибки могут привести к задержке выплаты пособия. После подтверждения данных лист сохраняется в личном кабинете, где доступен для скачивания и передачи работодателю.

Оформление и получение ЭЛН

Действия пациента для получения ЭЛН

Обращение к врачу

При необходимости оформить лист нетрудоспособности через портал Госуслуги первым действием является обращение к врачу.

Перед визитом подготовьте:

паспорт и СНИЛС;
полис обязательного медицинского страхования;
справку о предыдущих заболеваниях, если они влияют на текущий диагноз;
заявление о выдаче листа нетрудоспособности (можно заполнить онлайн и распечатать).

На приёме чётко сформулируйте запрос: «Прошу оформить лист нетрудоспособности с указанием даты начала и окончания заболевания». Укажите симптомы, дату появления и предполагаемую продолжительность ограничений. При необходимости уточните, какие дополнительные обследования требуются для подтверждения диагноза.

После получения листа убедитесь, что в документе указаны: ФИО пациента, дата рождения, диагноз по МКБ, даты начала и окончания нетрудоспособности, подпись и печать врача. Сканируйте лист в формате PDF, загрузите в личный кабинет на сайте Госуслуг и отправьте заявку на подтверждение.

Контроль статуса заявки осуществляется в личном кабинете: при одобрении лист автоматически привязывается к вашему профилю, а при отказе система выдаёт причину, требующую корректировки.

Таким образом, последовательный диалог с врачом и своевременная загрузка документов обеспечивают быстрое получение листа нетрудоспособности через электронный сервис.

Информирование о выборе ЭЛН

Электронный лист нетрудоспособности (ЭЛН) - основной документ, который необходимо выбрать при подаче заявления в личном кабинете Госуслуг. Выбор ЭЛН определяет способ получения листа: в цифровом виде без бумажных копий.

При выборе ЭЛН следует учитывать два критических параметра:

Тип листа - стандартный лист, выдаваемый по месту лечения, или лист, оформленный по месту работы. Выбор зависит от того, где будет подтверждаться отсутствие работоспособности.
Срок действия - максимальная продолжительность, установленная врачом. При выборе листа с более длительным сроком необходимо загрузить дополнительное медицинское заключение.

Пошаговый процесс выбора ЭЛН:

Авторизоваться в личном кабинете Госуслуги.
Перейти в раздел «Медицинские услуги» → «Оформление листа нетрудоспособности».
В открывшейся форме указать тип листа (стандартный или по месту работы).
Ввести дату начала и окончания нетрудоспособности, согласовать их с выпиской врача.
Выбрать опцию «Электронный лист» и подтвердить согласие на электронную подпись.
Загрузить скан или фото оригинального листа, если это требуется.
Нажать кнопку «Отправить». После обработки система предоставит доступ к ЭЛН в личном кабинете.

ЭЛН автоматически привязывается к вашему профилю, что упрощает передачу данных работодателю и контроль за сроками выплаты. При необходимости изменить параметры листа (например, продлить срок), достаточно повторить процесс с актуальными данными.

Выбор электронного листа устраняет необходимость посещения государственных учреждений, ускоряет получение подтверждения и гарантирует сохранность документа в цифровом виде.

Действия медицинской организации

Формирование ЭЛН

Электронный лист нетрудоспособности (ЭЛН) формируется в личном кабинете портала Госуслуги после подачи заявления о временной нетрудоспособности. Процесс состоит из нескольких четких этапов.

Войдите в личный кабинет, используя подтвержденный аккаунт и двухфакторную аутентификацию.
Выберите сервис «Лист нетрудоспособности» и нажмите кнопку «Оформить лист».
Укажите сведения о заболевании или травме, загрузите справку от организации, выдающую лист (Больничный лист, заключение врача).
Заполните таблицу с датами начала и окончания нетрудоспособности, укажите тип листа (первичный, продление).
Подтвердите ввод данных электронной подписью или кодом из СМС.
После проверки система генерирует ЭЛН, который сразу доступен для скачивания в формате PDF и отправляется в ваш электронный ящик.

Для успешного формирования листа необходимо:

Действующий аккаунт на Госуслугах с подтвержденным телефонным номером.
Электронная подпись или доступ к СМС‑коду для подтверждения операции.
Сканированный документ от медучреждения, соответствующий требованиям (разрешение на обработку персональных данных, подпись врача).

После получения ЭЛН можно предоставить его работодателю, страховой компании или использовать в личных целях. Система сохраняет историю всех листов, что упрощает последующее продление или корректировку данных.

Передача данных в ФСС

Оформленный в личном кабинете лист нетрудоспособности автоматически передаётся в Федеральный фонд социального страхования (ФСС). После подтверждения врачом и подписи заявителя система формирует электронный пакет и отправляет его в реестр ФСС без участия пользователя.

Передача включает обязательные сведения:

ФИО застрахованного лица;
ИНН и СНИЛС;
Данные работодателя (наименование, ОКПО);
Даты начала и окончания периода нетрудоспособности;
Код заболевания по МКБ‑10;
Сведения о назначенных выплатах.

Точность заполнения полей гарантирует безошибочную обработку. Пользователь может проверить статус передачи в разделе «Мои документы»: статус «Отправлен», «Принят» или «Требует корректировки». При необходимости система предоставляет ссылку на форму исправления.

Если ФСС отклонил пакет, в личном кабинете появляется сообщение с указанием причины (например, несовпадение кода заболевания или неверный ИНН). Пользователь вносит поправки и повторно инициирует отправку.

Регулярный контроль статуса листа позволяет своевременно получить выплаты и изежать задержек, связанных с ошибками в передаваемых данных.

Роль работодателя в процессе

Получение данных из ФСС

Для получения сведений о листе нетрудоспособности через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько действий, каждый из которых связан с запросом к базе Фонда социального страхования (ФСС).

Сначала откройте личный кабинет в системе Госуслуги и перейдите в раздел «Мои услуги». Выберите пункт «Запрос данных из ФСС». После этого система запросит ввод идентификационных параметров:

номер полиса ОМС;
ИНН или СНИЛС;
даты начала и окончания периода нетрудоспособности.

Введите указанные данные без ошибок и подтвердите запрос. Система формирует запрос к ФСС, который обрабатывается в течение 24 часов. По завершении обработки в личном кабинете появится уведомление о готовности документа.

Для скачивания листа выполните следующее:

Откройте уведомление о готовом документе.
Нажмите кнопку «Скачать PDF».
Сохраните файл на устройство.

Если информация отсутствует, проверьте корректность введённых реквизитов и при необходимости обратитесь в службу поддержки ФСС через форму обратной связи в личном кабинете.

Все операции выполняются в онлайн‑режиме, без посещения отделений госорганов.

Расчет и выплата пособий

Система Госуслуг позволяет оформить лист нетрудоспособности онлайн, а также получить расчёт и выплату больничных пособий без обращения в отделение ТФОМС. После загрузки скан‑копии листа в личный кабинет система автоматически определяет период нетрудоспособности, средний заработок за расчётный период и применяемый коэффициент страхования. На основе этих данных формируется сумма пособия, которая переводится на указанный банковский счёт в течение пяти рабочих дней.

Для контроля правильности расчёта рекомендуется проверить следующие параметры:

даты начала и окончания нетрудоспособности;
размер среднемесячного дохода, указанный в налоговой декларации;
процент страховой суммы (обычно 100 % от среднего заработка, но может отличаться при частичной занятости).

Если обнаружены расхождения, необходимо открыть электронный запрос в личном кабинете и предоставить уточняющие документы. После подтверждения исправлений система пересчитывает пособие и инициирует повторный перевод.

Полученные средства учитываются при формировании справки о доходах за год, что упрощает подготовку налоговой декларации и получение других социальных выплат. При своевременном оформлении листа и подтверждении данных процесс выплаты полностью автоматизирован, исключая задержки и необходимость личного визита в поликлинику.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки в ЭЛН

Куда обращаться при ошибках

При возникновении ошибок при оформлении листа нетрудоспособности через портал Госуслуги необходимо действовать последовательно.

Первый шаг - воспользоваться встроенной службой поддержки в личном кабинете. Система предлагает форму обратной связи, где можно описать проблему и приложить скриншоты. Ответ обычно приходит в течение рабочего дня.

Если автоматический ответ не решает вопрос, обратитесь в кол‑центр Госуслуг по телефону 8 800 555‑35‑35. Оператор уточнит тип ошибки, проверит статус заявки и при необходимости перенаправит её в техническую службу.

Для сложных ситуаций, связанных с данными ФМС или ПФР, требуется личное посещение отделения соцстрахования. На месте можно представить оригиналы документов, получить разъяснения от специалиста и оформить повторный запрос.

Дополнительные каналы связи:

электронная почта [email protected] - отправка детального описания проблемы и прикреплённых файлов;
онлайн‑чат на сайте госуслуги.рф - мгновенный контакт с оператором в режиме реального времени;
социальные сети официальных страниц (ВКонтакте, Telegram) - публикация вопроса с указанием номера заявки.

При обращении следует указывать номер заявки, дату её создания и конкретное сообщение об ошибке. Это ускорит процесс исправления и позволит получить лист нетрудоспособности без повторных попыток.

Процедура корректировки

Для исправления ошибок в листе нетрудоспособности, размещённом в личном кабинете государственных услуг, необходимо выполнить ряд чётких действий.

Корректировка допускается, если обнаружены неверные даты, тип заболевания или ошибочный код организации‑работодателя. Запрос на изменение нельзя отправлять после того, как лист получил статус «подтверждён» в системе.

Войдите в личный кабинет на портале госуслуг.
Откройте раздел «Мои документы», найдите нужный лист нетрудоспособности.
Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с записью, требующей исправления.
В появившейся форме внесите корректные данные: даты начала и окончания, диагноз, реквизиты работодателя.
Сохраните изменения, подтвердив действие паролем или кодом из СМС.
Дождитесь статуса «корректировка принята». При необходимости система может запросить подтверждающие документы (медицинскую справку, заявление работодателя).

После получения подтверждения лист автоматически обновляется, и новая версия становится доступной для скачивания и передачи в бухгалтерию организации. Ошибки, не исправленные в течение установленного срока, требуют подачи нового листа.

Отсутствие ЭЛН в личном кабинете

Причины отсутствия

Отсутствие листа нетрудоспособности при работе с сервисом Госуслуг обычно связано с конкретными причинами, которые можно быстро устранить.

Файл не загружен: пользователь открыл форму, но не прикрепил документ или нажал кнопку «Отправить» без выбора файла.
Неподходящий формат: система принимает только PDF, JPG или PNG; загрузка DOC, DOCX или других форматов приводит к ошибке.
Превышенный размер: файл весит более установленного лимита (обычно 5 МБ), поэтому система отклоняет его.
Истёкший срок действия листа: сертификат, выданный более чем через 30 дней, считается недействительным и не принимается.
Ошибки в реквизитах: несоответствие ФИО, ИНН или даты рождения в листе и в личном кабинете блокирует обработку.
Технические сбои платформы: временная недоступность сервиса, проблемы с сервером или обновления могут привести к невозможности прикрепления.
Ограничения доступа: пользователь не подтвердил требуемую авторизацию (например, двухфакторную), поэтому система не позволяет загрузить документ.

Устранение каждой из перечисленных проблем позволяет успешно оформить лист нетрудоспособности через электронный сервис.

Действия пользователя

Для получения листа нетрудоспособности через портал Госуслуги пользователь последовательно выполняет описанные ниже действия.

Зайти на сайт gosuslugi.ru и авторизоваться с помощью ИИН, пароля и кода подтверждения.
Открыть раздел «Мои услуги», выбрать пункт «Оформление листа нетрудоспособности».
Указать данные о работодателе и период отсутствия: даты начала и окончания, причину.
Прикрепить скан или фото листа, выданного медицинским учреждением, в требуемом формате (PDF, JPG, PNG) и размером не более 5 МБ.
Подтвердить введённую информацию, согласиться с условиями и отправить запрос.
Дождаться автоматической проверки и получения электронного подтверждения о статусе заявки.

После отправки система формирует электронный лист, который появляется в личном кабинете. Пользователь проверяет статус заявки в разделе «История запросов», при необходимости загружает недостающие документы. При положительном решении лист можно скачать, распечатать или использовать в электронном виде для предоставления работодателю.

Вопросы конфиденциальности данных

Оформление листа нетрудоспособности через портал Госуслуги предполагает передачу персональных данных в электронном виде. При этом система обязана защищать информацию от несанкционированного доступа, утечки и изменения.

Данные о состоянии здоровья сохраняются в зашифрованных базах, доступ к которым ограничен только профильными специалистами.
Авторизация пользователей происходит по двухфакторному протоколу, что исключает возможность подделки учетных записей.
Журналы активности фиксируют каждый запрос к личному кабинету, позволяя быстро выявлять подозрительные действия.
Операторы системы обязаны соблюдать требования ФЗ‑152, включая обязательный аудит и регулярную проверку мер защиты.

Пользователь имеет право запросить полную копию своих сведений и проверить, кто и когда их просматривал. При обнаружении нарушения конфиденциальности сервис обязан уведомить пострадавшего и принять меры по устранению уязвимости.

Правовые аспекты ЭЛН

Нормативно-правовая база

Нормативно‑правовая база, регулирующая получение листа нетрудоспособности через портал Госуслуги, состоит из нескольких ключевых актов.

Федеральный закон № 323‑ФЗ «Об обязательном социальном страховании**» (в части предоставления временной нетрудоспособности).
Приказ Минздравсоцразвития РФ от 28 июля 2021 № 331н «Об организации электронного предоставления листов нетрудоспособности».
Приказ ФНС России от 19 января 2022 № ММВ‑7‑6/110 «Об использовании сервисов государственных информационных систем для подачи заявлений».
Приказ МВД России от 12 февраля 2020 № УП‑165 «Об идентификации граждан в электронных сервисах».

Эти документы определяют порядок заполнения формы, требования к подтверждающим медицинским документам, способы подтверждения личности и сроки рассмотрения заявок. Ссылка на каждый акт доступна в официальных правовых системах, что обеспечивает юридическую прозрачность процесса.

Права и обязанности гражданина

Гражданин, обращающийся за листом нетрудоспособности через портал государственных услуг, обладает законными гарантиями, которые фиксируются в нормативных актах.

Права гражданина:

получить электронный документ без посещения медицинского учреждения, если это предусмотрено регламентом;
требовать подтверждения получения листа в виде электронного подтверждения или распечатки;
воспользоваться услугой в любое время, когда сервис доступен;
обеспечить конфиденциальность личных данных, передаваемых в системе;
обжаловать отказ в выдаче листа в установленном порядке.

Обязанности гражданина:

предоставить достоверные сведения о состоянии здоровья и идентификационные данные;
загрузить требуемые медицинские документы и справки в формате, одобренном сервисом;
соблюдать сроки подачи заявления, указанные в правилах портала;
своевременно уведомлять работодателя о получении листа и его сроках действия;
поддерживать актуальность контактной информации, используемой для получения уведомлений.

Соблюдение перечисленных прав и обязанностей гарантирует быстрое и корректное оформление листа нетрудоспособности, исключая задержки и юридические споры.

Ответственность за подделку ЭЛН

Подделка электронного листа нетрудоспособности (ЭЛН) считается уголовным и административным правонарушением. Уголовный кодекс РФ предусматривает ответственность за изготовление, подделку или использование поддельного документа, удостоверяющего нетрудоспособность, в виде лишения свободы на срок до пяти лет, с возможным штрафом до 500 000 рублей. Если деяние совершено группой лиц, суд может увеличить срок лишения свободы до восьми лет и наложить более строгий штраф.

Административный кодекс РФ вводит штрафы за нарушение порядка оформления ЭЛН: от 5 000 до 30 000 рублей для физических лиц, от 50 000 до 200 000 рублей - для юридических лиц. При повторных правонарушениях размер штрафа удваивается.

Работодатель, использующий поддельный лист, несёт ответственность за нарушение трудового законодательства. В случае обнаружения фальсификации работодателю грозит дисциплинарное взыскание, вплоть до увольнения, а также возможные штрафы за нарушение правил оформления временной нетрудоспособности.

Последствия для медицинского учреждения, предоставившего поддельный документ, включают лишение лицензии на оказание медицинских услуг, штрафы до 2 000 000 рублей и уголовное преследование руководства.

Итого, за подделку ЭЛН предусмотрены:

уголовное наказание (лишение свободы, штраф);
административные штрафы (для физических и юридических лиц);
дисциплинарные меры для работодателя;
санкции против медицинской организации.