Кто такой заявитель и представитель в системе Госуслуг

Кто такой заявитель и представитель в системе Госуслуг
Кто такой заявитель и представитель в системе Госуслуг

1. Введение

1.1. Роль Госуслуг в современном обществе

Госуслуги представляют собой единый онлайн‑портал, через который граждане и организации могут выполнять государственные процедуры без посещения офисов. Система объединяет регистрацию, получение документов, оплату налогов, подачу заявок и многие другие операции в одном месте.

Преимущества цифровой платформы:

  • Доступность 24 часа в сутки, 7 дней в неделю;
  • Сокращение сроков обработки запросов;
  • Уменьшение количества бумажных носителей;
  • Прозрачность статуса обращения в реальном времени;
  • Снижение расходов на поездки и очереди.

Автоматизация процессов снижает нагрузку на сотрудников государственных органов, позволяет сосредоточиться на аналитической работе и повышает точность данных. Электронные реестры упрощают контроль за исполнением нормативных актов и уменьшают риск ошибок.

Для населения портал открывает возможности получения услуг из любой точки страны, включая отдалённые регионы. Быстрый доступ к официальным справкам и документам повышает уровень доверия к государственным институтам и способствует социальной интеграции.

1.2. Цель статьи

Цель статьи - дать чёткое определение терминов «заявитель» и «представитель» в сервисе Госуслуги, указать их правовой статус и границы полномочий.

Статья раскрывает порядок оформления запросов, описывает условия передачи прав доступа и объясняет, как правильно оформить доверенность в электронном виде.

Результат чтения:

  • чёткое различие ролей заявителя и представителя;
  • пошаговый алгоритм назначения представителя;
  • список обязательных документов для подтверждения полномочий;
  • типичные ошибки при делегировании и способы их устранения.

Таким образом, материал обеспечивает практическое руководство для пользователей, позволяя быстро и без ошибок воспользоваться функциями системы.

2. Заявитель

2.1. Кто такой заявитель

Заявитель - физическое или юридическое лицо, которое обращается к порталу государственных услуг с целью получения услуги, подачи заявления, внесения данных или выполнения другого действия, предусмотренного законодательством.

Заявитель обязан подтвердить свою личность и право на представление интересов. Для физического лица это достигается через ИНН, СНИЛС и паспортные данные; для юридического лица - ОГРН, ИНН организации и реквизиты уполномоченного представителя.

Права заявителя включают:

  • возможность подать заявление онлайн;
  • получение уведомлений о статусе обращения;
  • доступ к результатам обработки без посещения органов;
  • исправление ошибок в поданных данных в рамках установленных сроков.

Обязанности заявителя:

  • предоставлять достоверную информацию;
  • своевременно загружать необходимые документы;
  • соблюдать сроки подачи и реагировать на запросы органов.

Регистрация в системе фиксирует идентифицирующие данные, после чего заявитель получает личный кабинет, где управляет всеми обращениями и контролирует их выполнение.

2.2. Категории заявителей

2.2.1. Физические лица

Физическое лицо - гражданин России, иностранный гражданин или лицо без гражданства, обладающее правоспособностью и дееспособностью, которое может самостоятельно обращаться в сервис «Госуслуги» и подавать заявки на получение государственных услуг.

Для регистрации в системе требуется подтвержденный номер мобильного телефона, электронная почта и подтверждение личности через один из способов: паспорт РФ, заграничный паспорт, удостоверение личности иностранного гражданина, либо документ, подтверждающий пребывание в стране. После ввода данных система проверяет их в государственных реестрах и создаёт персональный кабинет.

Физическое лицо может выступать в двух ролях:

  • Заявитель - лицо, от собственного имени получает услугу. Оно самостоятельно оформляет запрос, подписывает электронный документ и получает результат.
  • Представитель - лицо, уполномоченное действовать от имени другого гражданина. Для получения статуса представителя требуется оформить доверенность в электронном виде (ЭДО) или загрузить скан традиционной доверенности, после чего система привязывает её к аккаунту представителя.

Условия представительства:

  1. Доверенность должна соответствовать требованиям законодательства (указание полномочий, срок действия, подпись доверителя).
  2. Представитель обязан соблюдать конфиденциальность полученной информации и использовать её исключительно для выполнения порученных действий.
  3. При работе с сервисом представитель подтверждает свою личность тем же способом, что и заявитель, и подтверждает подлинность доверенности через электронный подпись.

Права физического лица в системе включают:

  • доступ к личному кабинету с историей запросов и статусом их исполнения;
  • возможность получать уведомления о готовности услуг через SMS, email или push‑уведомления;
  • возможность редактировать персональные данные и управлять настройками безопасности (двухфакторная аутентификация, изменение пароля).

Ограничения:

  • отсутствие подтверждённого статуса в системе блокирует возможность подачи заявок;
  • представительство прекращается автоматически после истечения срока доверенности или её отзыва.

Таким образом, физическое лицо, зарегистрированное в сервисе, может самостоятельно получать услуги или делегировать их выполнение уполномоченному представителю, соблюдая установленные правила идентификации и оформления доверенности.

2.2.2. Юридические лица

Юридическое лицо может выступать в системе Госуслуг как заявитель, то есть лицо, от имени которого подаётся электронная заявка, и как представитель, получающий полномочия от другого юридического лица.

Заявитель‑юридическое лицо регистрируется в личном кабинете через единую учетную запись. При этом необходимо подтвердить статус организации, предоставив:

  • выписку из ЕГРЮЛ;
  • свидетельство о регистрации;
  • ИНН и КПП;
  • реквизиты банковского счета (при необходимости оплаты услуг).

Для назначения представителя юридическое лицо оформляет доверенность в электронном виде. Доверенность должна:

  • быть подписана уполномоченным лицом организации;
  • содержать ФИО, должность, срок действия и перечень полномочий;
  • быть загружена в личный кабинет через сервис «Управление представителями».

Представитель действует в системе исключительно в рамках доверенности. Ограничения включают:

  • невозможность изменения учредительных данных без отдельного запроса;
  • ограничение доступа к финансовым операциям, если доверенность не предусматривает такие полномочия;
  • обязательство своевременно обновлять сведения о доверенности при её прекращении или изменении.

Все действия юридического лица и его представителей фиксируются в журнале операций, что обеспечивает прозрачность и возможность последующего контроля.

2.2.3. Индивидуальные предприниматели

Индивидуальный предприниматель (ИП) в системе «Госуслуги» может выступать как заявитель, так и представлять интересы другого ИП. При регистрации ИП указывается юридический статус, ИНН и ОГРНИП, после чего появляется личный кабинет, где доступны услуги по оформлению лицензий, подаче отчетности и получению справок.

Для выполнения действий, требующих подписи, ИП может назначить представителя. Представитель получает право управлять заявками, подписывать документы и получать ответы от государственных органов от имени ИП. Назначение оформляется через личный кабинет, где указывается ФИО, паспортные данные и срок действия доверенности.

Ключевые возможности ИП в «Госуслугах»:

  • подача заявлений на получение государственных услуг;
  • оформление и продление лицензий;
  • подача налоговой отчетности;
  • получение выписок из реестра предпринимателей;
  • управление доверенностями и полномочиями представителей.

Назначение представителя требует подтверждения личности обеих сторон и согласования срока действия доверенности. После подтверждения представитель получает доступ к тем же функциям, что и владелец ИП, но только в рамках предоставленных полномочий. Это упрощает взаимодействие с органами власти, позволяя делегировать рутинные операции без необходимости личного присутствия владельца.

2.3. Права и обязанности заявителя

Заявитель в системе Госуслуг обладает конкретными правами, которые гарантируют возможность получения государственных услуг в электронном виде. К ним относятся:

  • Право подавать заявки и получать ответы через личный кабинет.
  • Право требовать подтверждения получения заявления и его обработки.
  • Право получать информацию о статусе обращения в любой момент.
  • Право вносить изменения и уточнения в поданную заявку до её окончательного рассмотрения.
  • Право обжаловать решения органов, принявших решение по заявке, в установленном порядке.

Одновременно заявитель обязан соблюдать определённые правила, обеспечивающие корректную работу системы:

  • Предоставлять достоверные и полные сведения, необходимые для обработки заявки.
  • Своевременно загружать требуемые документы в установленных форматах.
  • Соблюдать сроки, указанные в уведомлениях о необходимости дополнительных действий.
  • Сохранять конфиденциальность доступа к своему личному кабинету и не передавать данные третьим лицам без необходимости.
  • Уважать требования законодательства о защите персональных данных и использовать сервисы только в законных целях.

3. Представитель

3.1. Кто такой представитель

Представитель - это физическое или юридическое лицо, получившее полномочия действовать от имени другого лица (заявителя) в системе государственных услуг. Полномочия оформляются документом, который может быть нотариально заверенной доверенностью, электронной подписью, или согласованием через личный кабинет Госуслуг.

Для назначения представителя заявитель загружает доверенность в личный кабинет, указывает срок действия, ограничивает перечень услуг и подтверждает согласие электронной подписью. После регистрации система привязывает полномочия к аккаунту представителя, позволяя ему выполнять операции от имени заявителя.

Права представителя:

  • подача заявлений и заявок;
  • получение и скачивание полученных документов;
  • подписание электронных форм;
  • управление настройками услуг (включение/отключение, изменение параметров).

Обязанности представителя:

  • ограничиваться указанным в доверенности перечнем действий;
  • сохранять конфиденциальность персональных данных заявителя;
  • своевременно информировать заявителя о выполненных операциях;
  • воздерживаться от действий, запрещённых законодательством (например, представление интересов несовершеннолетних без судебного решения).

Представитель не может действовать без действующей доверенности, не имеет права передавать свои полномочия третьим лицам и обязан прекратить деятельность после истечения срока или отзыва доверенности заявителем.

3.2. Виды представительства

3.2.1. Законное представительство

Законное представительство в системе Госуслуг - это возможность другого лица осуществлять действия от имени заявителя в электронном кабинете. Представителем может выступать физическое или юридическое лицо, получившее от заявителя документ, подтверждающий полномочия.

Для оформления представительства необходимо предоставить следующие документы:

  • нотариальная доверенность или электронная доверенность, оформленная в соответствии с требованиями ФЗ «Об электронной подписи»;
  • копия паспорта заявителя;
  • копия паспорта представителя (при необходимости);
  • согласие заявителя, если доверенность оформлена в электронном виде.

После загрузки документов в личный кабинет заявитель добавляет представителя, указывая его ИНН/СНИЛС и тип полномочий. Система проверяет подлинность доверенности и подтверждает статус представителя.

Полномочия представителя включают: подачу заявлений, оформление государственных услуг, получение электронных уведомлений, подписание электронных форм. Ограничения указываются в доверенности: конкретные услуги, сроки действия, порядок отзыва.

Отзыв полномочий производится заявителем через тот же сервис: необходимо выбрать представителя и подтвердить отмену. После этого представитель теряет доступ к действиям от имени заявителя.

3.2.2. Уполномоченное представительство

Уполномоченное представительство - это юридически оформленная возможность действовать от имени другого лица в системе Госуслуг. Представитель получает доступ к персональным данным заявителя и может выполнять любые операции, разрешённые заявителю, включая подачу заявлений, оплату услуг и получение справок.

Для оформления уполномоченного представительства необходимо:

  • Подать заявление через личный кабинет с указанием ФИО, ИНН и контактных данных представителя;
  • Прикрепить доверенность, оформленную в соответствии с требованиями законодательства (нотариальная или электронная);
  • Подтвердить согласие заявителя через одноразовый код, отправленный на подтверждённый номер телефона.

После подтверждения система автоматически связывает аккаунты заявителя и представителя, что позволяет последнему выполнять действия в рамках предоставленных полномочий. Ограничения зависят от типа доверенности: полное представительство охватывает все услуги, частичное - только указанные в документе операции. Представитель обязан сохранять конфиденциальность данных и использовать их исключительно в интересах заявителя. Нарушение условий уполномоченного представительства влечёт блокировку доступа и возможные юридические последствия.

3.3. Требования к представителю

Требования к представителю в системе Госуслуг определяют, кто может действовать от имени заявителя и какие условия необходимо соблюсти.

Представитель обязан иметь полномочия, подтверждённые документом, выданным заявителем. Документ должен содержать фамилию, имя, отчество заявителя, данные представителя и чётко сформулированную задачу, которую представитель будет выполнять. Подтверждение полномочий должно быть загружено в личный кабинет заявителя в виде скан‑копии или фотографии оригинального документа.

Дополнительные условия:

  • Представитель должен быть гражданином РФ, иметь действующий паспорт и ИНН.
  • Идентификация представителя происходит через привязку к личному кабинету Госуслуг: требуется подтверждение мобильного телефона и ввод одноразового кода, полученного в СМС.
  • Представитель не может одновременно быть заявителем в том же процессе.
  • При смене представителя прежний документ о полномочиях аннулируется, а новый документ загружается заново.
  • При использовании доверенности электронного типа документ должен быть подписан квалифицированной электронной подписью.

Соблюдение перечисленных требований гарантирует законность действий представителя и защиту интересов заявителя.

3.4. Полномочия представителя

3.4.1. Доверенность

Доверенность - документ, позволяющий уполномоченному лицу действовать от имени заявителя в сервисе Госуслуги. Она оформляется в письменной форме, подписывается заявителем и заверяется нотариусом либо заверяется электронной подписью через портал электронных сервисов. При наличии действующей доверенности представитель получает доступ к личному кабинету заявителя, может подавать заявки, подписывать их и получать результаты.

Для использования доверенности в системе необходимо выполнить несколько шагов:

  1. Сканировать оригинал доверенности и загрузить файл в личный кабинет заявителя.
  2. Указать ФИО, ИНН и контактные данные представителя в разделе «Управление представителями».
  3. Подтвердить согласие заявителя через SMS‑код или электронную подпись.
  4. Дождаться автоматической проверки формата и подписи; при ошибке система выдаст сообщение о необходимости корректировки.

Требования к документу:

  • Доверенность должна быть выдана в срок не более трех лет.
  • На документе указаны полные данные обеих сторон и конкретный перечень полномочий.
  • Наличие печати и подписи нотариуса или квалифицированной электронной подписи обязательны.

После успешной загрузки доверенность отображается в списке активных полномочий. Представитель может управлять заявками, но не имеет права изменять или удалять сам документ без согласия заявителя. При истечении срока доверенности система автоматически блокирует доступ представителя, требуя обновления документа.

3.4.2. Электронная доверенность

Электронная доверенность - юридический документ, оформляемый в цифровой форме и позволяющий заявителю делегировать полномочия представителю для выполнения действий в системе «Госуслуги». Доверенность создаётся через личный кабинет, где заявитель указывает тип услуги, перечень действий и срок действия. После подтверждения подписью в системе документ получает статус юридически значимого и привязывается к идентификатору заявителя.

Для оформления требуется:

  • подтверждённый аккаунт заявителя;
  • наличие квалифицированной электронной подписи (КЭП) либо подтверждение личности через «Госуслуги»;
  • указание полной информации о представителе (ФИО, ИНН, контактные данные);
  • согласие с условиями использования электронных доверенностей, размещёнными на портале.

После создания доверенность отображается в разделе «Мои доверенности». Представитель получает доступ к указанным функциям, например, подача заявлений, оплата услуг, получение справок. Все действия фиксируются в журнале операций, что обеспечивает контроль и проверяемость.

Прекращение действия происходит автоматически по истечении срока или по инициативе заявителя через кнопку «Отозвать доверенность». В случае нарушения полномочий заявитель может отозвать документ в любой момент, после чего представитель теряет доступ к управлению услугами. Электронный формат упрощает процесс делегирования, исключает необходимость бумажных копий и ускоряет взаимодействие с государственными сервисами.

3.5. Ответственность представителя

Ответственность представителя в системе государственных услуг определяется законом и включает несколько уровней правового воздействия.

  1. Гражданско‑правовая ответственность. Представитель обязан обеспечить точность и полноту предоставляемых данных. Ошибки, допущенные по вине представителя, могут стать основанием для возмещения убытков заявителя, а также компенсации расходов, возникших у государственных органов.

  2. Административная ответственность. За нарушение процедур подачи заявлений, использование недостоверных сведений или превышение полномочий представитель может быть привлечён к административному штрафу, предусмотренному Кодексом об административных правонарушениях. При повторных или тяжких нарушениях предусмотрено приостановление или лишение права представлять интересы других лиц в системе.

  3. Уголовная ответственность. Преступления, связанные с подделкой документов, фальсификацией сведений или получением государственных услуг путем обмана, квалифицируются как уголовные правонарушения. В таких случаях представитель подлежит уголовному преследованию, вплоть до лишения свободы.

  4. Дисциплинарные меры. Если представитель является сотрудником государственного органа, к нему могут применяться внутренние дисциплинарные санкции: выговор, понижение в должности, увольнение.

  5. Последствия для заявителя. Неправомерные действия представителя могут привести к отказу в предоставлении услуги, аннулированию уже выданных документов и необходимости повторного прохождения процедуры через другого представителя или напрямую.

Ответственность представителя реализуется через контрольные механизмы системы: проверка полномочий, подтверждение личности и обязательное согласие заявителя на действия представителя. Нарушения фиксируются автоматически, что позволяет оперативно привлекать виновных к ответственности.

4. Взаимодействие заявителя и представителя

4.1. Процедура подачи заявлений через представителя

Заявитель - физическое или юридическое лицо, от имени которого подаётся запрос в сервисе государственных услуг. Представитель - уполномоченное лицо, получившее доверенность, позволяющую действовать от имени заявителя.

Процедура подачи заявления через представителя включает следующие этапы:

  1. Получение доверенности. Представитель оформляет нотариальную или электронную доверенность, в которой указаны полномочия на подачу конкретного типа заявления.
  2. Регистрация в личном кабинете. Представитель входит в личный кабинет Госуслуг, используя собственные учётные данные.
  3. Привязка доверенности. В разделе «Доверенности» загружается документ, система проверяет его подлинность и привязывает к выбранному заявителю.
  4. Выбор услуги. Представитель выбирает нужную услугу из каталога, указывает, что действие осуществляется от имени другого лица.
  5. Заполнение формы. Вводятся обязательные сведения заявителя, прикладываются требуемые документы, проверяется корректность данных.
  6. Подтверждение подачи. После проверки система выводит окончательное подтверждение, генерирует номер заявления и отправляет уведомление заявителю и представителю.
  7. Отслеживание статуса. Представитель может в любой момент просматривать ход выполнения через личный кабинет, получая обновления о решении.

Соблюдение всех пунктов гарантирует законную и быструю обработку обращения через уполномоченного посредника.

4.2. Особенности оформления документов

Оформление документов в системе государственных услуг требует строгого соблюдения установленных правил. Заявитель, то есть лицо, подающее запрос, и его представитель, уполномоченный действовать от имени заявителя, обязаны подготовить полный пакет материалов, соответствующий типу обращения.

  • Перечень обязательных бумаг указывается в онлайн‑форме заявки; отсутствие хотя бы одного документа приводит к автоматическому отклонению.
  • Все файлы должны быть загружены в формате PDF, размером не более 5 МБ, с четкой читаемостью текста и подписями.
  • Электронная подпись применяется к каждому документу; без неё система не примет файл.
  • При подаче от имени представителя требуется загрузить доверенность, оформленную в установленном образце и заверенную квалифицированной подписью заявителя.
  • После загрузки система проверяет соответствие полей, наличие необходимых реквизитов и сроков действия; при обнаружении несоответствий пользователь получает уведомление с указанием конкретных ошибок.

Соблюдение этих требований ускоряет процесс рассмотрения, исключает повторные запросы и гарантирует юридическую силу оформленных материалов.

4.3. Типичные ошибки и их избежание

Типичные ошибки при работе с порталом госуслуг делятся на несколько групп. Часто пользователи заполняют формы неправильно, используют недостоверные данные, игнорируют требования к документам и нарушают порядок взаимодействия с представителем.

  • Ошибка в указании персональных данных: опечатки в ФИО, дате рождения, ИНН.
  • Неполный набор обязательных документов: отсутствие оригинала, скан с низким разрешением, отсутствие подписи.
  • Неверный выбор типа услуги: выбор неверного шаблона заявки, отправка в неправильный раздел.
  • Нарушение процедур представительства: отсутствие доверенности, использование устаревшего образца, передача учетных данных третьим лицам.

Избежать ошибок можно, следуя простым рекомендациям. Проверяйте каждое поле формы перед отправкой, сравнивая вводимые данные с официальными документами. Загружайте файлы в требуемом формате и качестве, проверяя их открываемость. Перед началом работы уточняйте, к какому разделу относится ваша задача, и используйте актуальные шаблоны заявок. При работе через представителя оформляйте доверенность в соответствии с инструкцией портала и храните её в электронном виде. Регулярно обновляйте пароль и не передавайте его третьим лицам. Эти меры снижают риск отклонения заявки и ускоряют процесс получения услуги.

5. Преимущества использования представительства

5.1. Экономия времени

Заявитель - физическое или юридическое лицо, подающее запрос в сервисе государственных услуг. Представитель - уполномоченный субъект, действующий от имени заявителя, получающий доступ к его документам и процессам.

Экономия времени реализуется на нескольких уровнях:

  • онлайн‑подача заявлений устраняет необходимость личного визита в офис;
  • система хранит персональные данные, позволяя автоматически заполнять формы;
  • возможность делегировать полномочия представителю ускоряет согласование и подписание;
  • мгновенные уведомления о статусе заявки исключают повторные обращения за справками;
  • интеграция с другими государственными реестрами сокращает сроки проверки документов.

Эти механизмы позволяют завершить процесс получения услуги в несколько кликов, минимизируя затраты рабочего и личного времени.

5.2. Удобство для определенных категорий граждан

В системе Госуслуг заявителем может выступать любой гражданин, имеющий доступ к интернету, а также лицо, уполномоченное действовать от его имени. Для некоторых групп пользователей предусмотрены специальные упрощения, которые повышают скорость и удобство оформления заявок.

  • Пожилые люди: возможность подачи документов через телефонный оператор без необходимости ввода данных в веб‑интерфейсе.
  • Инвалиды: поддержка голосового ввода и адаптированных форм, позволяющих обходить визуальные элементы.
  • Граждане, находящиеся за границей: доступ к удалённой верификации личности через видеосвязь, без необходимости личного присутствия в России.
  • Представители юридических лиц: единый профиль, позволяющий управлять несколькими заявками одновременно, с автоматическим распределением ролей внутри организации.

Эти функции снижают количество вводимых вручную полей, ускоряют проверку данных и позволяют получить услугу в минимальные сроки, независимо от особенностей пользователя.

5.3. Юридическая помощь

Юридическая помощь в рамках обращения к государственным онлайн‑сервисам предоставляется заявителю и его уполномоченному представителю для решения правовых вопросов, возникающих при заполнении и подаче документов.

Для получения помощи необходимо:

  • обратиться в центр правовой поддержки, указанный в личном кабинете;
  • предоставить описание проблемы и копии соответствующих материалов;
  • согласовать форму получения консультации (онлайн‑чат, телефон, видеосвязь).

Список типовых услуг:

  1. разъяснение требований к документам, требуемым для конкретного обращения;
  2. проверка корректности заполненных форм и данных;
  3. подготовка юридических заявлений и заявок в соответствии с законодательством;
  4. представление интересов заявителя в государственных органах через уполномоченного представителя;
  5. сопровождение при возникновении споров или отказов в обработке заявки.

Ограничения: юридическая помощь не включает представление интересов в суде, подготовку договоров, не связанных с сервисом, и консультации по вопросам, выходящим за рамки публичных услуг.

Ответственность за предоставленную информацию несут специалисты правового центра; заявитель и представитель обязаны предоставлять достоверные данные и соблюдать рекомендации, полученные в ходе консультации.

6. Рекомендации

6.1. Как правильно выбрать представителя

Выбор представителя в системе государственных онлайн‑услуг требует четкого анализа нескольких ключевых факторов.

Первый фактор - достоверность личности. Убедитесь, что у кандидата есть подтверждённые документы, позволяющие подтвердить его личность и статус (паспорт, СНИЛС, ИНН).

Второй фактор - право представлять интересы. Проверьте наличие доверенности, оформленной в соответствии с требованиями портала, и её срок действия.

Третий фактор - опыт работы с сервисом. Предпочтительно выбирать лицо, уже успешно оформлявшее запросы в системе, поскольку это снижает риск ошибок и задержек.

Четвёртый фактор - уровень доступа. Убедитесь, что представитель имеет необходимые полномочия для выполнения конкретных действий (получение выписок, подача заявлений, оплата услуг).

Пятый фактор - условия вознаграждения. Согласуйте стоимость услуг, форму оплаты и сроки выполнения, чтобы избежать недоразумений.

Шестой фактор --- рекомендации. Спросите у знакомых или изучите отзывы в официальных источниках, чтобы оценить репутацию потенциального представителя.

Краткая проверка перед назначением:

  1. Подтверждение личности (паспорт, СНИЛС).
  2. Наличие действующей доверенности.
  3. Положительные отзывы или подтверждённый опыт.
  4. Соответствие полномочий требуемой операции.
  5. Прозрачные условия оплаты.

Соблюдение этих шагов гарантирует, что представитель будет надёжным посредником в работе с государственными сервисами.

6.2. Проверка полномочий представителя

В системе государственных услуг заявителем считается лицо, которое инициирует обращение к сервису, а представитель - уполномоченный человек, действующий от имени заявителя. Представитель может подавать документы, подписывать заявления и получать результаты, но только при наличии подтверждённых полномочий.

Проверка полномочий представителя выполняется автоматически при каждом обращении, где указано лицо‑представитель. Система сравнивает предоставленные данные с зарегистрированными в личном кабинете сведениями о доверенности или иной юридической основе.

Для подтверждения права представителя необходимо предоставить один из следующих документов:

  • доверенность, оформленная в электронном виде и подписанная квалифицированной электронной подписью;
  • нотариально заверенный документ, загруженный в личный кабинет;
  • согласие заявителя, оформленное через сервис «Согласие представителя», подтверждённое кодом подтверждения, отправленным заявителю.

После загрузки документа система проверяет:

  1. соответствие ФИО и ИНН представителя в документе и в профиле;
  2. срок действия доверенности (не более 12 месяцев);
  3. наличие квалифицированной подписи или нотариальной печати;
  4. отсутствие ограничений, указанных в реестре ограничений по представлению интересов.

Если все условия выполнены, статус представителя меняется на «доверенный», и он получает право выполнять действия от имени заявителя. При несоответствии система отклоняет запрос и информирует обе стороны о причинах отказа.