Корректировка неверного номера СНИЛС в системе Госуслуг

Корректировка неверного номера СНИЛС в системе Госуслуг
Корректировка неверного номера СНИЛС в системе Госуслуг

Зачем нужна корректировка СНИЛС на Госуслугах?

Последствия неверного номера СНИЛС

Доступ к государственным услугам

Корректный СНИЛС - обязательный идентификатор для входа в личный кабинет государственных сервисов. Ошибочный номер препятствует авторизации, ограничивая возможность подачи заявлений, получения справок и использования электронных подпей.

Исправление неверного СНИЛС восстанавливает полный доступ к онлайн‑услугам. После обновления данных система распознаёт пользователя, открывая все функции личного кабинета: оформление пенсии, регистрация по месту жительства, запрос выписок из медицинских карт и другое.

Для внесения изменения выполните следующие действия:

  • войдите в аккаунт на портале государственных сервисов;
  • откройте раздел «Персональные данные»;
  • нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем СНИЛС;
  • введите правильный номер, проверив контрольную сумму;
  • подтвердите изменение кодом, полученным по SMS или в приложении;
  • сохраните изменения и дождитесь автоматической проверки системой.

После подтверждения система активирует все ранее недоступные сервисы, позволяя выполнять операции без обращения в органы вживую.

Получение социальных выплат и льгот

Неверный СНИЛС в личном кабинете Госуслуг препятствует получению денежных пособий, пенсионных выплат и иных льгот. После исправления ошибки система автоматически связывает запись с актуальными данными в Пенсионном фонде, что гарантирует правильный расчёт и перечисление средств.

Для корректировки номера требуется:

  • войти в личный кабинет Госуслуг;
  • открыть раздел «Персональные данные»;
  • выбрать пункт «СНИЛС» и нажать «Изменить»;
  • загрузить скан копии свидетельства о регистрации СНИЛС или предоставить данные через онлайн‑проверку;
  • подтвердить изменения кодом из СМС.

После подтверждения система обновит запись в течение 24 часов. На следующем расчётном периоде выплаты начнут поступать без задержек. Если выплаты уже начислялись по ошибочному номеру, в личном кабинете появляется опция «Перепроверить выплаты», где можно запросить перерасчёт и возврат недополученных средств.

Пользователь, своевременно исправивший СНИЛС, получает:

  • своевременные пенсионные выплаты;
  • детские пособия, социальные выплаты по инвалидности и другие субсидии;
  • возможность участвовать в программах регионального поддержки без дополнительных запросов.

Пенсионные отчисления

Неправильный номер СНИЛС нарушает учет пенсионных отчислений, поэтому его исправление в личном кабинете госуслуг является обязательным условием корректного формирования будущей пенсии.

Ошибочный идентификатор приводит к распределению начислений по неверным реестрам, что может вызвать задержки выплат и недополучение средств.

Для исправления номера СНИЛС необходимо выполнить следующие действия в сервисе госуслуг:

  • Войти в личный кабинет, выбрать раздел «Пенсионные вопросы».
  • Открыть форму «Коррекция персональных данных».
  • Ввести правильный номер СНИЛС, указав причину исправления.
  • Прикрепить скан копии паспорта и справку из ПФР, подтверждающую актуальный номер.
  • Подтвердить запрос электронной подписью или кодом из СМС.

После подтверждения система автоматически перенаправит исправленные данные в Пенсионный фонд, где будет произведена переиндексация всех отчислений.

Контрольный пункт: проверить в личном кабинете, что новые начисления отражаются под корректным номером СНИЛС, и убедиться в отсутствии несоответствий в истории выплат.

Когда необходимо проверять СНИЛС?

При регистрации на Госуслугах

При регистрации на портале Госуслуги система автоматически запрашивает номер СНИЛС. Если в поле введён неверный номер, процесс авторизации прерывается, и пользователь получает сообщение об ошибке. Для устранения этой проблемы необходимо выполнить несколько простых действий.

  • Откройте форму регистрации и проверьте введённые данные в поле «СНИЛС». Убедитесь, что номер состоит из 11 цифр без пробелов и тире.
  • Если ошибка обнаружена, нажмите кнопку «Изменить» рядом с полем и введите корректный номер.
  • После исправления кликните «Сохранить». Платформа проверит номер через федеральный реестр и подтвердит его валидность.
  • При отсутствии доступа к правильному номеру используйте сервис «Получить СНИЛС» в личном кабинете или обратитесь в МФЦ для уточнения данных.
  • Завершите регистрацию, заполнив оставшиеся обязательные поля и подтвердив электронную почту.

После выполнения указанных шагов учётная запись будет создана, а дальнейшее использование государственных услуг станет возможным без препятствий. При повторных ошибках система предлагает обратиться в службу поддержки, где оператор поможет восстановить правильный номер СНИЛС в профиле.

После получения нового документа

После получения нового документа, в котором указан правильный номер СНИЛС, необходимо обновить данные в личном кабинете Госуслуг. Процесс состоит из нескольких простых действий.

  • Войдите в аккаунт на портале госуслуг, используя логин и пароль.
  • Откройте раздел «Профиль» → «Персональные данные».
  • Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем «СНИЛС».
  • Введите корректный номер, проверив его на соответствие формату (13 цифр без пробелов).
  • Сохраните изменения, подтвердив действие кодом, полученным в смс или через приложение‑генератор.
  • После сохранения система автоматически проверит номер в базе ПФР. При успешной проверке появится уведомление о завершении обновления.

Если система отклонит ввод, проверьте документ на наличие опечаток и повторите ввод. В случае повторных отказов обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону горячей линии. После исправления номер будет отображаться в всех сервисах, связанных с Госуслугами.

В случае сомнений

Если при вводе СНИЛС в личный кабинет возникает неуверенность в правильности цифр, сначала сравните номер с документом, где он указан (паспорт, полис ОМС, справка о страховом стаже). При расхождении проверьте, не допущена ли ошибка при наборе: цифры 0‑9, отсутствие пробелов и лишних символов.

Если сравнение не устраняет сомнения, выполните следующие действия:

  • откройте раздел «Мои данные» в Госуслугах;
  • нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем СНИЛС;
  • в открывшейся форме введите номер, указанный в официальном документе;
  • подтвердите изменения, загрузив скан или фото документа, где номер читается разборчиво;
  • отправьте запрос на проверку.

Система автоматически сверит введённый номер с базой Пенсионного фонда. При обнаружении несоответствия появится сообщение с рекомендацией обратиться в службу поддержки.

Для ускорения решения обратитесь в онлайн‑чат или позвоните по официальному номеру справочной службы Госуслуг. При разговоре подготовьте копию документа с СНИЛС и указание текущего (возможно ошибочного) номера, чтобы оператор мог быстро идентифицировать проблему и оформить исправление.

После подтверждения корректного номера система обновит данные в личном кабинете, и вы сможете продолжать пользоваться всеми сервисами без ограничений.

Способы корректировки СНИЛС на Госуслугах

Самостоятельная проверка данных

Личный кабинет на портале Госуслуг

Личный кабинет на портале Госуслуг - основной инструмент для самостоятельного управления персональными данными. Через личный кабинет пользователь получает доступ к разделу «Мои данные», где хранится информация о СНИЛС, паспортных данных и контактных реквизитах. При обнаружении ошибки в номере СНИЛС процедура исправления осуществляется полностью онлайн, без обращения в отделения МФЦ.

Для корректировки неверного номера СНИЛС необходимо выполнить несколько простых действий:

  • Войти в личный кабинет, используя подтверждённый логин и пароль.
  • Перейти в раздел «Мои данные» и выбрать пункт «СНИЛС».
  • Нажать кнопку «Изменить» рядом с текущим номером.
  • Ввести правильный номер, проверив соответствие формату (13 цифр).
  • Прикрепить скан или фото документа, подтверждающего правильный номер (например, выписка из Пенсионного фонда).
  • Подтвердить изменения, введя код из СМС‑сообщения, отправленного на привязанный номер телефона.

После отправки заявки система автоматически проверяет предоставленные данные. В течение 24 часов статус запроса меняется на «Одобрено», и обновлённый номер СНИЛС отображается в личном кабинете. При необходимости пользователь получает уведомление о результате на электронную почту и в личные сообщения портала.

Личный кабинет сохраняет историю всех изменений, позволяя просматривать даты и причины корректировок. Эта функция упрощает контроль за актуальностью информации и исключает повторные обращения в службу поддержки.

Мобильное приложение «Госуслуги»

Мобильное приложение «Госуслуги» предоставляет прямой доступ к функциям изменения персональных данных, в том числе к исправлению ошибочного номера СНИЛС.

Для выполнения коррекции необходимо выполнить следующие действия:

  1. Откройте приложение, авторизуйтесь с помощью ПИН‑кода или биометрии.
  2. Перейдите в раздел «Личный кабинет», выберите пункт «Паспортные данные и СНИЛС».
  3. Нажмите кнопку «Изменить» рядом с полем номера СНИЛС.
  4. Введите правильный номер, убедившись в соответствии формату 11 цифр.
  5. Прикрепите скан или фото официального документа, подтверждающего номер (паспорт РФ, страховое свидетельство).
  6. Подтвердите запрос нажатием «Отправить». Система автоматически сформирует заявку и направит её в обработку.

После отправки заявка отображается в списке «Мои обращения» со статусом «В обработке». Оповещение о результате приходит в виде push‑уведомления и в разделе «История операций».

Требования к пользователю: актуальная версия приложения, доступ к Интернету, телефон, привязанный к аккаунту, и документ, подтверждающий правильный номер СНИЛС.

Преимущества использования мобильного клиента: мгновенный ввод данных, отсутствие визита в центр, возможность отслеживать статус в реальном времени.

Если система отклонит запрос, в уведомлении будет указана причина (например, несоответствие формату или отсутствие подтверждающего документа). В таком случае исправьте ошибку и повторите процесс.

Алгоритм действий при обнаружении ошибки

Связь с технической поддержкой Госуслуг

Если в личном кабинете указана неверная цифра СНИЛС, необходимо обратиться в службу технической поддержки.

  • телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно);
  • электронная почта: [email protected];
  • онлайн‑чат на официальном сайте;
  • форма обращения в личном кабинете (раздел «Помощь» → «Создать заявку»).

Для ускорения обработки укажите: фамилия, имя, отчество; дата рождения; серия и номер паспорта; текущий (ошибочный) номер СНИЛС; корректный номер; скриншот экрана с ошибкой.

После отправки заявки система присвоит номер обращения. Ответ обычно поступает в течение 24 часов. При необходимости оператор может запросить дополнительные документы или направить пользователя в ближайший центр обслуживания.

Сохраняйте номер заявки и копию отправленных материалов. Регулярно проверяйте статус в личном кабинете, чтобы избежать повторных запросов и ускорить корректировку данных.

Обращение в Пенсионный фонд России (ПФР)

Для исправления ошибочного номера СНИЛС, указанный в личном кабинете «Госуслуг», необходимо обратиться в Пенсионный фонд России.

Для обращения требуется собрать следующие документы:

  • заявление о корректировке СНИЛС;
  • оригинал и копию паспорта гражданина РФ;
  • подтверждающий документ с правильным номером СНИЛС (например, справка из ПФР или выписка из банка).

Процедура обращения состоит из нескольких этапов:

  1. Подготовьте заявление в свободной форме, указав ФИО, ИНН, текущий неправильный номер СНИЛС и правильный номер.
  2. Приложите перечисленные выше документы.
  3. Подавайте пакет документов в отделение ПФР по месту жительства либо отправьте его по почте с заказным письмом.
  4. При личном визите подпишите акт приёма‑передачи документов, получите расписку с номером обращения.

После подачи заявления ПФР в течение 10‑15 рабочих дней проверит предоставленные сведения, внесёт корректировку в свою базу и отправит подтверждение в систему «Госуслуг». При получении уведомления проверьте, что номер СНИЛС в личном кабинете совпадает с исправленным значением. Если расхождение сохраняется, повторно обратитесь в ПФР, приложив копию полученного подтверждения.

Необходимые документы для обращения в ПФР

Для исправления ошибочного номера СНИЛС в личном кабинете Госуслуг требуется обратиться в Пенсионный фонд России с набором обязательных бумаг.

  • Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
  • СНИЛС с ошибочным номером (оригинал справки о присвоении или выписка из личного кабинета);
  • Заявление о корректировке номера СНИЛС (стандартный бланк ПФР);
  • Согласие на обработку персональных данных (при необходимости);
  • Доверенность, если обращение осуществляется представителем (оригинал и копия).

Все документы должны быть предоставлены в оригинале и в виде сканированных копий, подписаны заявителем или уполномоченным лицом. При подаче через портал необходимо загрузить файлы в требуемом формате и подтвердить их соответствие требованиям ПФР. После проверки ПФР вносит исправления и уведомляет о завершении операции.

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ служит ключевым документом идентификации при работе с личным кабинетом Госуслуг. При обнаружении неверного номера СНИЛС система требует подтверждения личности, и именно паспорт предоставляет необходимый юридический статус.

Для исправления ошибки в СНИЛС необходимо выполнить следующие действия:

  • Войти в личный кабинет Госуслуг.
  • Выбрать раздел «Корректировка персональных данных».
  • Загрузить скан или фото паспорта, где четко видны серия, номер и дата выдачи.
  • Указать правильный номер СНИЛС в соответствующем поле.
  • Подтвердить изменения, используя электронную подпись или код, полученный по SMS.

После отправки запроса система проверяет данные паспорта с базой МВД. При совпадении подтверждения паспорт считается достаточным доказательством личности, и исправление СНИЛС происходит автоматически в течение нескольких рабочих дней.

Если система отклонит запрос, следует обратиться в центр обслуживания граждан, предоставив оригинал паспорта и копию СНИЛС с ошибкой. Сотрудники проверяют подлинность документа и вносят корректировку вручную.

Таким образом, паспорт обеспечивает обязательную верификацию личности и ускоряет процесс исправления ошибочного номера СНИЛС в портале государственных услуг.

Свидетельство СНИЛС

Свидетельство СНИЛС - официальный документ, подтверждающий присвоенный номер страхового свидетельства. В нём указаны ФИО владельца, дата рождения и сам номер, который используется в системе государственных услуг, в бухгалтерии и при оформлении пенсионных прав.

При обнаружении ошибки в номере СНИЛС в личном кабинете необходимо выполнить несколько действий.

  • Откройте портал Госуслуг, авторизуйтесь под своей учётной записью.
  • Перейдите в раздел «Персональные данные», найдите пункт «СНИЛС».
  • Нажмите кнопку «Изменить» и загрузите скан или фото действующего свидетельства СНИЛС, где указана правильная цифра.
  • Прикрепите копию паспорта для подтверждения личности.
  • Подтвердите запрос, система проверит совпадение данных и обновит номер в базе.

После подтверждения система автоматически заменит ошибочный номер на корректный. В течение 24 часов в личном кабинете отобразятся новые сведения, и их можно использовать при оформлении любых государственных сервисов. При возникновении отказа в обработке следует обратиться в службу поддержки портала или в отдел Пенсионного фонда по месту жительства, предоставив оригиналы документов.

Заявление на корректировку данных

Заявление на корректировку данных в Госуслугах оформляется в электронном виде через личный кабинет. В документе указываются:

  • ФИО полностью, как в паспорте;
  • Текущий (ошибочный) номер СНИЛС;
  • Требуемый (правильный) номер СНИЛС;
  • Причина исправления (ссылка на документ, подтверждающий ошибку, например, справка из ПФР);
  • Контактный телефон и электронная почта для обратной связи.

Для подачи заявления необходимо загрузить сканы следующих документов:

  1. Паспорт гражданина РФ (страницы с личными данными);
  2. СНИЛС с ошибочным номером;
  3. Официальный документ, подтверждающий правильный номер (справка из Пенсионного фонда, выписка из личного кабинета ФССП);
  4. При необходимости - нотариально заверенная доверенность, если заявление подаёт представитель.

После заполнения формы и загрузки файлов заявка отправляется на проверку. Система автоматически генерирует номер обращения, который следует сохранить. Ожидаемый срок рассмотрения - до 10 рабочих дней; в случае необходимости уточнения сотрудники службы поддержки связываются по указанным контактам.

По завершении корректировки в личном кабинете отображается обновлённый номер СНИЛС. При возникновении вопросов можно воспользоваться функцией онлайн‑чата или позвонить в центр технической поддержки. Выполненные действия фиксируются в журнале изменений, что обеспечивает прозрачность процесса.

Посещение МФЦ («Мои документы»)

Посещение отделения МФЦ в рамках услуги «Мои документы» является прямым способом исправить ошибочный номер СНИЛС, указанный в личном кабинете Госуслуг. При личном обращении сотрудник центра проверит данные, сравнит их с документами гражданина и внесёт корректировку в единую базу.

Для подготовки к визиту необходимо собрать следующие документы:

  • паспорт гражданина РФ;
  • подтверждающий документ с правильным СНИЛС (свидетельство о присвоении, выписка из банка или справка из ПФР);
  • справка о регистрации по месту жительства (при необходимости).

Процедура в МФЦ выглядит так:

  1. Регистрация в очереди через электронный терминал или онлайн‑бронирование.
  2. Предоставление оригиналов и копий требуемых бумаг.
  3. Заполнение формы заявления о внесении изменений в СНИЛС.
  4. Подтверждение изменения в системе Госуслуг, после чего клиент получает печать о корректировке.

После получения подтверждающего документа в МФЦ необходимо зайти в личный кабинет Госуслуг и проверить, что новый номер СНИЛС отображается корректно. При несоответствии следует повторно обратиться в отделение для уточнения причины. Выполнение указанных шагов гарантирует своевременное исправление данных без лишних задержек.

Список документов для МФЦ

Для подачи заявления в МФЦ о смене неверного номера СНИЛС в портале государственных услуг необходимо собрать следующий пакет документов.

  • Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
  • Справка из страхового фонда о текущем номере СНИЛС (оригинал);
  • Выписка из личного кабинета Госуслуг, где указана ошибка (печатная версия);
  • Заявление о корректировке номера СНИЛС (бланк, заполняется в МФЦ);
  • Документ, подтверждающий изменение фамилии, имени или отчества, если ошибка связана с ними (свидетельство о браке, решение суда и тому подобное.);
  • Квитанция об уплате госпошлины (при необходимости).

Все оригиналы проверяются сотрудником, копии подписываются в присутствии нотариуса или заверяются печатью организации‑выдающей документ. Документы, содержащие личные данные, должны быть актуальными и соответствовать требованиям формата PDF или бумажного варианта, указанным в инструкциях МФЦ. После сдачи полного пакета заявление обрабатывается в течение пяти рабочих дней.

Сроки и особенности рассмотрения заявок

Ориентировочное время обработки

При подаче заявки на исправление ошибочного номера СНИЛС в личном кабинете Госуслуг система фиксирует запрос и передаёт его в профильный отдел. Ожидание начинается сразу после подтверждения отправки.

Стандартный срок обработки составляет от трёх до пяти рабочих дней. При этом возможны отклонения в зависимости от следующих факторов:

  • полное и корректное заполнение формы;
  • наличие всех требуемых подтверждающих документов (скан‑копия паспорта, выписка из ПФР);
  • текущая загрузка сервисного центра;
  • необходимость дополнительной проверки данных.

Если документы предоставлены полностью и без ошибок, большинство запросов завершается в течение четырёх дней. При обнаружении несоответствий срок может увеличиться до семи рабочих дней, поскольку требуется уточнение информации у заявителя.

Для сокращения ожидания рекомендуется заранее проверить соответствие полей требованиям, загрузить скан‑копии в хорошем качестве и следить за статусом заявки в личном кабинете. При возникновении вопросов служба поддержки отвечает в течение одного‑двух рабочих дней.

Возможные причины задержек

Неправильный ввод ноера СНИЛС в личном кабинете часто приводит к задержкам в его исправлении. Причины замедления процесса можно разделить на несколько категорий.

  • Несоответствие данных в базе Пенсионного фонда: система отклоняет запрос, пока не будет подтверждена актуальность сведений.
  • Ошибки в заполнении формы: отсутствие обязательных полей, неверный формат даты рождения или ИНН приводит к автоматическому возврату заявки.
  • Технические сбои на портале: перегрузка серверов, обновления программного обеспечения или временная недоступность сервисов.
  • Отсутствие подтверждающих документов: отсутствие скан-копий паспорта или справки о смене фамилии заставляет операторов запросить дополнительные материалы.
  • Периодические проверки со стороны государственных органов: при выявлении подозрений в подделке данных запрос обрабатывается дольше из‑за дополнительного контроля.

Устранение каждой из перечисленных проблем ускоряет корректировку номера СНИЛС и снижает риск повторных обращений.

Уведомления о статусе корректировки

Уведомления в личном кабинете

Уведомления в личном кабинете - основной канал информирования пользователя о статусе исправления ошибочного номера СНИЛС. При подаче заявки система автоматически генерирует сообщения, которые появляются в разделе «Уведомления».

Первое уведомление появляется сразу после отправки запроса и содержит подтверждение получения обращения, номер заявки и ориентировочный срок обработки.

Второе сообщение информирует о начале проверки данных. В тексте указаны требования к предоставлению дополнительных документов, если они необходимы, а также сроки их загрузки.

Третье уведомление появляется после завершения проверки. Оно сообщает результат:

  • ошибка исправлена - новый номер СНИЛС отображается в профиле;
  • ошибка не устранена - приводятся причины отказа и рекомендации по дальнейшим действиям.

Последнее уведомление подтверждает окончательное обновление данных в системе государственных услуг и предлагает проверить корректность информации в личном кабинете.

Для эффективного взаимодействия пользователь должен регулярно просматривать раздел «Уведомления», открывать каждое сообщение и выполнять указанные действия в установленные сроки. Отсутствие реакции может привести к задержке исправления и необходимости повторного обращения.

SMS-уведомления

Сервис Госуслуг отправляет SMS‑сообщения сразу после подачи заявки на изменение неверного СНИЛС. Сообщение содержит номер заявки, статус обработки и инструкцию по дальнейшим действиям, что позволяет пользователю контролировать процесс без входа в личный кабинет.

Преимущества SMS‑уведомлений в данном процессе:

  • мгновенное информирование о получении запроса;
  • подтверждение успешной передачи данных в систему;
  • оповещение о завершении проверки и готовности нового номера;
  • предупреждение о возникших ошибках и необходимости дополнительных документов.

Если пользователь получает сообщение о необходимости уточнения данных, он сразу же вносит поправки через личный кабинет или по телефону горячей линии. После корректировки система автоматически генерирует повторное SMS‑сообщение с обновлённым статусом, обеспечивая непрерывную связь и прозрачность процедуры.

Частые вопросы и ответы

Что делать, если ошибка повторяется?

Если после первой попытки изменить неверный номер СНИЛС в личном кабинете Госуслуг ошибка сохраняется, действуйте последовательно:

  • Проверьте вводимые данные: убедитесь, что номер записан без пробелов, тире и лишних символов; сравните с оригиналом в документе.
  • Обновите браузер до последней версии, очистите кэш и файлы cookie, затем повторите запрос. Старая версия может мешать корректной передаче информации.
  • Отключите блокировщики рекламы и расширения, которые могут влиять на работу сайта, и выполните исправление заново.
  • Если система вновь выдаёт сообщение об ошибке, сохраните скриншот с кодом ошибки и обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» в личном кабинете. Укажите номер обращения, приложите скриншот и приложите копию паспорта с правильным СНИЛС.
  • При отсутствии реакции в течение 48 часов позвоните в кол‑центр Госуслуг по указанному на сайте номеру и уточните статус исправления. Запишите номер оператора и время разговора.
  • В крайнем случае подайте письменное заявление в отдел кадров или в Пенсионный фонд, приложив копию паспорта и подтверждение попыток исправления в онлайн‑сервисе.

Следуя этим шагам, вы ускорите процесс устранения повторяющейся ошибки и обеспечите корректное отображение данных в государственных сервисах.

Возможно ли отслеживать прогресс корректировки?

После подачи заявления о замене неверного номера СНИЛС в личном кабинете Госуслуг система формирует заявку и присваивает ей уникальный идентификатор. Этот идентификатор отображается в разделе «Мои заявки», где видно текущий статус: «В обработке», «Передано в ПФР», «Завершено».

Отслеживание происходит автоматически, без необходимости обращаться в техподдержку. Возможные способы получения информации о ходе исправления:

  • просмотр статуса в личном кабинете - обновление происходит в реальном времени;
  • получение SMS‑уведомления при изменении статуса;
  • электронная почта с деталями перехода заявки на следующий этап;
  • звонок в центр обслуживания по запросу идентификатора заявки.

Если статус «Завершено», в кабинете появляется подтверждающий документ, который можно скачать или распечатать. При любом другом статусе рекомендуется проверять обновления ежедневно, пока заявка не будет окончательно обработана.

Какие действия предпринять, если СНИЛС указан неверно у ребенка?

Если в личном кабинете Госуслуг указали неверный номер СНИЛС ребёнка, необходимо оперативно исправить запись, иначе могут возникнуть сложности при получении государственных услуг, оформлении пособий и регистрации в образовательных учреждениях.

  1. Откройте профиль родителя в системе Госуслуг.
  2. Перейдите в раздел «Профиль» → «Мои документы».
  3. Выберите пункт «СНИЛС» и нажмите кнопку «Редактировать».
  4. Введите правильный номер СНИЛС, проверив его по документу.
  5. Прикрепите скан или фото оригинального свидетельства о рождении, где указан СНИЛС, либо загрузите выписку из ПФР.
  6. Подтвердите изменения, введя код из СМС, отправленного на ваш номер телефона.
  7. Дождитесь подтверждения статуса заявки (обычно в течение 1‑3 рабочих дней).

Если система отклонит запрос, свяжитесь с техподдержкой через форму обратной связи в личном кабинете или позвоните в колл‑центр по номеру 8‑800‑100‑70‑00. При обращении подготовьте копию паспорта ребёнка и документ, подтверждающий ошибку (например, справку из ПФР). После получения подтверждения исправление будет отражено в личном кабинете, и вы сможете использовать корректный СНИЛС для всех последующих процедур.