Каков порядок удаления личного профиля в системе Госуслуг?

Введение

Общие положения

Общие положения. Удаление личного профиля в системе Госуслуг — процесс, требующий чётко установленной последовательности действий, гарантирующей безопасность персональных данных и соблюдение прав пользователя. Прежде чем инициировать удаление, пользователь обязан убедиться, что все связанные с учётной записью услуги завершены, а обязательства перед государственными органами выполнены. Невыполнение этих условий может привести к блокировке доступа к важной информации и к необходимости повторного обращения в службу поддержки.

Для начала необходимо войти в личный кабинет, используя подтверждённые реквизиты (логин и пароль). После успешной авторизации следует перейти в раздел «Настройки» и выбрать пункт «Управление учётной записью». Здесь размещён пункт «Удалить профиль», который активируется только после прохождения процедуры подтверждения личности: система запросит ввод кода, отправленного на привязанную мобильную связь или электронную почту, а также предоставит возможность проверить актуальность контактных данных.

Далее пользователь получает уведомление о последствиях удаления. В уведомлении чётко указано, что:

все персональные данные будут безвозвратно удалены;
доступ к ранее оформленным услугам будет закрыт;
восстановление учётной записи невозможно без создания нового профиля.

Если пользователь согласен, он подтверждает действие нажатием кнопки «Подтвердить удаление». После этого система формирует запрос в центральный реестр, где происходит окончательная проверка отсутствия открытых дел и задолженностей. При отсутствии препятствий запрос автоматически завершается, и профиль удаляется в течение 24 часов. По окончании процесса на указанные контактные каналы отправляется подтверждающее сообщение о полном удалении данных.

В случае возникновения вопросов или необходимости уточнения статуса запроса, пользователь может обратиться в службу технической поддержки через официальный телефон или онлайн‑чат, предоставив номер заявки, полученный в момент подтверждения удаления. Поддержка обязана предоставить разъяснения в течение 48 часов, обеспечивая полную прозрачность процесса.

Правовые аспекты

Порядок прекращения действия личного профиля в системе «Госуслуги» полностью регулируется законодательством о персональных данных и нормативными актами, определяющими порядок работы государственных информационных сервисов. Основным правовым источником является Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных», который устанавливает право субъекта данных требовать удаление своих сведений, а также Федеральный закон № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации», где прописаны требования к обработке и хранению государственных информационных ресурсов.

Для инициирования удаления профильного аккаунта необходимо выполнить несколько обязательных шагов, каждый из которых подкреплён соответствующей правовой нормой:

Подача официального запроса. Пользователь оформляет заявку на удаление через личный кабинет «Госуслуг» либо в письменной форме в многофункциональном центре (МФЦ). Согласно пункту 2 статьи 9 закона 152‑ФЗ, субъект данных вправе требовать прекращения обработки персональных данных в любой момент.
Идентификация заявителя. Для подтверждения личности требуется предоставить документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ) и, при необходимости, подтверждающий право представлять интересы несовершеннолетних или доверенных лиц. Данный этап соответствует требованиям пункта 6 статьи 6 закона 152‑ФЗ о необходимости подтверждения личности при осуществлении прав субъектов данных.
Подтверждение согласия. После проверки данных оператор информационной системы отправляет запрос на подтверждение желания удалить профиль. Пользователь подтверждает свое намерение через электронную подпись или иным способом, предусмотренным нормативным актом о цифровой подписи.
Обработка запроса и удаление данных. По получении подтверждения оператор обязан в течение 30 календарных дней прекратить обработку и удалить персональные данные, если иное не предусмотрено законом. Это требование закреплено в пункте 13 статьи 7 закона 152‑ФЗ, который определяет срок исполнения запроса субъекта данных.
Выдача акта об удалении. После завершения процедуры система генерирует документ, подтверждающий факт удаления профиля, который пользователь может получить в личном кабинете или в виде электронного сообщения. Данный акт служит доказательством соблюдения правовых требований.

В случае, если удаление профиля связано с необходимостью сохранения данных в целях выполнения государственных функций (например, архивирование судебных решений), закон допускает их хранение в отдельном реестре, однако доступ к ним ограничивается только уполномоченными органами. При этом пользователь получает уведомление о частичном сохранении информации, что соответствует требованиям пункта 10 статьи 8 закона 152‑ФЗ о праве субъекта данных быть информированным о целях и сроках обработки.

Все перечисленные действия подкреплены нормативными актами, регулирующими работу государственных информационных систем, и обеспечивают юридическую защищённость прав граждан при удалении личного профиля в «Госуслугах». Следование установленному порядку гарантирует, что процесс будет проведён в полном соответствии с действующим законодательством.

Подготовка к удалению профиля

Проверка привязанных сервисов

Перед тем как полностью удалить личный профиль в системе Госуслуг, необходимо убедиться, что к учетной записи не привязаны активные сервисы. Оставшиеся привязки могут привести к блокировке или потере доступа к важным документам.

Откройте личный кабинет и перейдите в раздел «Мои сервисы».
Просмотрите список подключенных государственных и частных сервисов: электронные подписи, онлайн‑запись к врачу, налоговые сервисы, услуги ЖКХ и др.
Для каждого пункта нажмите кнопку «Отвязать» или «Отключить». При необходимости подтвердите действие вводом кода, полученного в SMS или в приложении‑генераторе.
После удаления всех привязок проверьте, что в списке больше нет активных сервисов. Если какой‑то сервис отображается как «в ожидании», завершите процесс отключения, обратившись в службу поддержки конкретного сервиса.

Только после полной очистки привязанных сервисов можно перейти к удалению профиля:

В разделе «Настройки» найдите пункт «Удалить аккаунт».
Подтвердите намерение, введя пароль и код подтверждения.
Система запросит окончательное согласие на удаление всех персональных данных.

После подтверждения ваш профиль будет удалён в течение 30 дней. По истечении этого срока все связанные данные будут безвозвратно уничтожены, а доступ к системе будет закрыт. Если в процессе возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки Госуслуг – они помогут завершить процесс без ошибок.

Отзыв согласий и разрешений

Отзыв согласия на обработку персональных данных

Для полного удаления личного профиля в системе «Госуслуги» необходимо сначала отозвать согласие на обработку персональных данных. Этот шаг является обязательным, потому что без подтверждения отказа система не может выполнить запрос на полное удаление аккаунта.

Авторизация в личном кабинете – зайдите на портал «Госуслуги», введите логин и пароль, подтвердите вход посредством СМС‑кода или другого способа двухфакторной аутентификации.
Переход в раздел «Настройки» – в верхнем меню выберите пункт «Настройки», затем откройте подраздел «Персональные данные».
Отзыв согласия – найдите кнопку «Отозвать согласие на обработку персональных данных». При нажатии появится форма, где требуется указать причину отказа (можно выбрать любой из предложенных вариантов) и подтвердить действие своей подписью (электронной).
Подтверждение отказа – система отправит уведомление на привязанный электронный адрес и/или СМС‑сообщение с кодом подтверждения. Введите полученный код в соответствующее поле, чтобы завершить процесс отзыва согласия.
Запрос на удаление профиля – после успешного отзыва согласия вернитесь в раздел «Настройки» и нажмите кнопку «Удалить профиль». Появится предупреждение о необратимости действия; подтвердите его, указав пароль от аккаунта.
Ожидание обработки – запрос попадает в очередь обработки. В течение 30 дней персональные данные будут полностью удалены из системы, а аккаунт будет деактивирован. По завершении вы получите финальное уведомление о том, что профиль удалён.
Контроль и проверка – после получения подтверждения убедитесь, что все связанные сервисы (например, электронный полис, налоговые декларации) больше не привязаны к вашему аккаунту. При необходимости обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» для уточнения статуса.

Следуя этим шагам, вы гарантированно избавитесь от личного профиля и полностью прекратите обработку ваших персональных данных в системе. Весь процесс построен так, чтобы пользователь мог контролировать свои данные и убедиться в их окончательном удалении.

Отзыв иных разрешений

Для полного закрытия личного кабинета в системе Госуслуг необходимо последовательно выполнить несколько действий, чтобы гарантировать, что все ранее предоставленные разрешения будут отозваны и учетные данные полностью удалены.

Во-первых, зайдите в личный кабинет, используя текущие логин и пароль. После входа откройте раздел «Настройки» — в этом месте находятся все управляемые вами согласия и авторизации.

Во-вторых, проверьте список активных разрешений:

доступ к банковским картам и счетам;
согласие на передачу данных в сторонние сервисы (например, электронные подписи, налоговые сервисы);
авторизация через мобильные приложения и мессенджеры;
прочие интеграции, указанные в профиле.

Тщательно отзовите каждое из перечисленных согласий. В системе предусмотрена отдельная кнопка «Отозвать» рядом с каждым пунктом. После нажатия появится подтверждающий диалог — подтвердите действие, чтобы система зафиксировала отмену.

Третий шаг — удаление самого профиля. В разделе «Безопасность» выберите пункт «Закрыть аккаунт». Перед подтверждением система проверит, что все разрешения уже отозваны. Если какие‑то из них остались активными, система выдаст предупреждение и потребует их отменить.

Последний этап — финальное подтверждение. Введите пароль и, при необходимости, одноразовый код из СМС или приложения‑генератора. После успешного ввода система выполнит полное удаление учетной записи, а все персональные данные будут уничтожены в соответствии с законодательством о защите персональных данных.

Помните, что после завершения процесса восстановить профиль невозможно. Если в дальнейшем потребуется вновь воспользоваться Госуслугами, придётся пройти полную регистрацию с нуля.

Завершение незавершенных процессов и заявок

Для того чтобы полностью удалить свой личный кабинет в системе Госуслуг, необходимо сначала закрыть все открытые процессы и заявки. Невыполненные операции блокируют возможность удаления профиля, поэтому их завершение – обязательный первый шаг.

Проверьте статус всех заявок. Откройте раздел «Мои заявки» и внимательно просмотрите каждый пункт. Обратите внимание на заявки со статусом «В обработке», «Ожидает подтверждения» или «Требует дополнительной информации».
Завершите активные процессы.
- Если заявка требует предоставления дополнительных документов, загрузите их в системе и дождитесь её окончательного решения.
- Для заявок, находящихся в состоянии «Отказ», запросите их официальное закрытие через кнопку «Закрыть заявку».
- В случае, если процесс уже не актуален, используйте функцию «Отменить заявку», после чего система автоматически пометит её как завершённую.
Убедитесь, что нет открытых подписок и сервисов. Отключите автоплатежи, отмените подписку на электронные услуги и удалите привязанные к профилю банковские карты.
Очистите личные данные. Перейдите в раздел «Настройки профиля» и удалите все загруженные файлы, фотографии и контактную информацию.
Подайте запрос на удаление профиля. После того как все заявки и процессы находятся в статусе «Завершено» или «Отменено», откройте форму «Удалить профиль». Введите пароль и подтвердите действие. Система проведёт окончательную проверку: если обнаружит оставшиеся незавершённые операции, запрос будет отклонён, и вам будет предложено их закрыть.
Получите подтверждение. После успешного удаления вы получите электронное письмо с подтверждением и указанием даты окончательного удаления данных.

Только после полного закрытия всех открытых процессов и заявок ваш личный кабинет будет удалён без возможности восстановления. Следуйте этим шагам последовательно, и процесс завершится быстро и без осложнений.

Сбор и сохранение необходимых данных

История обращений и уведомлений

История обращений и уведомлений в системе Госуслуг фиксирует каждый ваш запрос, сообщение и действие, связанные с личным кабинетом. Эти записи сохраняются в отдельном журнале, где отображаются даты, типы обращений (запросы справок, заявления, запросы в службу поддержки) и статус их выполнения. Уведомления о поступлении новых сообщений, изменениях статуса заявок и предстоящих сроках также автоматически сохраняются, позволяя пользователю просматривать полную картину взаимодействия с сервисом.

Если вы решили полностью удалить свой профиль, необходимо выполнить последовательный набор действий, каждый из которых будет отражён в истории обращений:

Авторизация – войдите в личный кабинет с использованием логина и пароля. После входа система зафиксирует событие входа в журнал.
Подача запроса на удаление – в разделе «Настройки» найдите пункт «Удаление аккаунта» и нажмите кнопку «Отправить запрос». Система создаст обращение типа «Запрос на удаление профиля», которое сразу появится в списке ваших обращений с отметкой «В обработке».
Подтверждение личности – вам будет предложено подтвердить личность через одно из доступных средств (смс‑код, электронная почта или видеовстреча). После успешного подтверждения система отметит обращение статусом «Подтверждено».
Ожидание периода удержания – согласно правилам, запрос хранится в течение 30 дней, в течение которых вы можете отменить удаление. В течение этого периода в истории появятся уведомления о предстоящем удалении и о возможности восстановления аккаунта.
Финальное удаление – по истечении удерживающего периода система автоматически удалит все персональные данные, за исключением обязательных архивных записей, требуемых законодательством. В журнале будет зафиксировано событие «Профиль удалён», а пользователь получит финальное уведомление о завершении процесса.

Все этапы, начиная от первого входа до окончательного удаления, остаются доступными для просмотра в истории обращений, что гарантирует прозрачность и контроль над вашими действиями в системе. После завершения процедуры доступ к личному кабинету будет закрыт, а любые попытки входа приведут к сообщению о несуществующем аккаунте.

Важные документы и справки

Для окончательного удаления личного профиля в системе Госуслуг необходимо подготовить ряд важных документов и справок, а затем последовательно выполнить несколько действий в личном кабинете.

Во-первых, соберите обязательные бумаги: паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность), СНИЛС, ИНН и, если они были привязаны к профилю, справку о постановке на учёт в пенсионном фонде. При наличии подтверждённого электронного ключа (ЭЦП) его также стоит иметь под рукой – он ускорит процесс подтверждения личности.

Далее выполните следующие шаги:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность и конфиденциальность». Там найдёте пункт «Удаление аккаунта».
Нажмите кнопку «Запросить удаление». Система предложит загрузить сканы подготовленных документов. Прикрепите их в требуемом формате (PDF, JPG) и подтвердите загрузку.
Пройдите двухфакторную проверку – введите код, полученный по СМС на привязанный номер телефона, либо подтвердите действие через мобильное приложение Госуслуг.
Подтвердите намерение удалить профиль. На экране появится окно с предупреждением о необратимости действия; подтвердите, нажав «Да, удалить».
Ожидайте обработки запроса. Обычно процедура занимает от 3 до 7 рабочих дней. В течение этого периода вам могут направить запрос на уточнение данных или попросить предоставить дополнительные справки (например, справку о смене места жительства, если профиль был связан с региональными услугами).
Получите финальное уведомление. После завершения всех проверок система отправит письмо на указанный при регистрации электронный адрес с подтверждением полного удаления аккаунта.

Важно помнить, что после завершения процесса восстановить профиль невозможно – все данные будут безвозвратно удалены из системы. Если планируется дальнейшее использование государственных онлайн‑услуг, рекомендуется заранее оформить новый аккаунт, предварительно подготовив те же наборы документов. Такой подход избавит от лишних задержек и гарантирует непрерывный доступ к сервисам государства.

Иная значимая информация

Для окончательного удаления личного кабинета в системе Госуслуг необходимо выполнить последовательный набор действий, каждый из которых гарантирует полное закрытие доступа к персональным данным.

Подготовка.
- Убедитесь, что все текущие заявки, обращения и полученные услуги завершены. Отключите автоматические подписки и откажитесь от получения уведомлений.
- Сохраните копии необходимых документов, поскольку после удаления доступа к кабинету их будет невозможно восстановить.
Подача запроса.
- Войдите в свой профиль, перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность».
- Выберите пункт «Удалить аккаунт» и заполните форму, указав причину удаления.
- При необходимости приложите подтверждающие документы (паспорт, СНИЛС) в виде сканов.
Подтверждение личности.
- Система отправит код подтверждения на привязанный телефон или электронную почту. Введите полученный код в специальное поле.
- После ввода кода появится финальное окно с предупреждением о безвозвратном удалении данных. Подтвердите действие, нажав кнопку «Подтвердить удаление».
Ожидание обработки.
- Запрос обрабатывается в течение 5‑7 рабочих дней. В течение этого периода система проверит отсутствие незавершённых процедур и отсутствие задолженностей.
- По завершении вы получите уведомление о полном закрытии аккаунта на указанный контакт.
Проверка завершения.
- Попробуйте войти в систему с прежними данными – доступ будет закрыт, а все персональные сведения удалены.
- При необходимости обратитесь в службу поддержки для получения официального подтверждения факта удаления.

Иная значимая информация: после завершения процесса восстановить профиль невозможно, даже при обращении в техническую поддержку. Все ранее загруженные документы и история обращений будут безвозвратно утрачены. Поэтому перед началом процедуры следует тщательно проверить, что все необходимые сведения сохранены в личных архивах. При наличии задолженностей или активных судебных дел запрос будет отклонён до их урегулирования. Соблюдение этих рекомендаций гарантирует безопасное и окончательное удаление личного кабинета без риска оставления скрытых следов в системе.

Процедура удаления профиля

Авторизация в системе

Для начала работы в системе Госуслуг необходимо пройти процесс авторизации. Пользователь вводит логин — обычно это номер мобильного телефона или адрес электронной почты — и пароль, указанные при регистрации. Если пароль утерян, система предлагает восстановить его через СМС‑код или письмо на почту. После ввода кода подтверждения доступ открывается, и пользователь получает полный контроль над своим кабинетом.

Удаление личного профиля возможно только после успешного входа. Последовательность действий выглядит так:

Откройте личный кабинет и перейдите в раздел «Настройки».
В нижней части страницы найдите пункт «Управление аккаунтом».
Выберите опцию «Удалить профиль». Система запросит подтверждение действия и попросит указать причину удаления.
Подтвердите намерение, введя пароль ещё раз или получив одноразовый код на мобильный телефон.
После подтверждения система начнёт процесс очистки данных. На экране появится сообщение о том, что профиль будет полностью удалён в течение 30 дней.

Важно помнить, что после завершения процесса восстановить аккаунт будет невозможно. Все связанные с ним документы, заявки и персональные данные будут безвозвратно удалены из базы. Поэтому перед окончательным удалением рекомендуется сохранить необходимые справки и выгрузить копии важных документов.

Если возникают трудности с авторизацией или удалением, служба поддержки предоставляет онлайн‑чат и телефонную линию 8 800 555‑35‑35, где оператор поможет решить проблему без задержек.

Навигация к разделу настроек профиля

Для начала откройте главную страницу личного кабинета на портале Госуслуг. В правом верхнем углу экрана найдите кнопку с вашим именем и фамилией – это меню пользователя. Щёлкните по ней, и перед вами появится выпадающий список.

В этом списке выберите пункт «Настройки». Откроется страница, где собраны все параметры вашего профиля: персональные данные, настройки безопасности, уведомления и прочее. На левой панели навигации будет раздел «Профиль» – перейдите в него.

Внутри раздела «Профиль» найдите кнопку «Удалить аккаунт». Обычно она размещена внизу страницы, рядом с информацией о праве на восстановление доступа. Нажмите на кнопку – система запросит подтверждение действия.

Подтверждение – в появившемся окне введите пароль от вашего аккаунта и подтвердите удаление, поставив галочку в поле согласия с удалением всех данных.
Ввод кода – для повышения безопасности будет отправлен одноразовый код на привязанную мобильную связь или электронную почту. Введите полученный код в соответствующее поле.
Финальное подтверждение – нажмите «Подтвердить удаление». После этого система начнёт процесс очистки вашего профиля.

После завершения всех шагов вы получите уведомление о том, что аккаунт успешно удалён. Все персональные данные будут безвозвратно удалены из системы, а доступ к сервису будет закрыт. Если понадобится восстановить доступ, потребуется создать новый профиль с нуля.

Следуйте этим инструкциям точно, и процесс завершится быстро и без ошибок.

Выбор опции удаления аккаунта

Подтверждение намерения удаления

Подтверждение желания удалить личный кабинет в системе Госуслуг — ключевой этап, без которого процесс не может быть завершён. После того как пользователь инициирует запрос на удаление, система требует однозначного согласия, чтобы исключить случайные или несанкционированные действия.

Для начала необходимо зайти в личный кабинет, открыть раздел «Настройки» и выбрать пункт «Удалить профиль». На экране появится предупреждающее сообщение, в котором указаны последствия удаления: невозможность доступа к ранее оформленным услугам, утрата всех сохранённых данных и необходимость повторной регистрации, если понадобится вновь воспользоваться сервисом.

Далее система предлагает один из нескольких способов подтверждения:

Код, полученный по SMS — на указанный в профиле номер мобильного телефона отправляется одноразовый код, который необходимо ввести в специальное поле.
Код из электронного письма — сообщение с подтверждающим кодом приходит на привязанную электронную почту; пользователь вводит его в форму.
Пароль и вопрос безопасности — при отсутствии доступа к телефону или почте пользователь может ввести текущий пароль и ответить на заранее заданный вопрос.

После ввода кода система проверяет его корректность. При правильном вводе появляется финальное окно с запросом окончательного подтверждения: «Вы действительно хотите удалить профиль?». Здесь пользователь обязан нажать кнопку «Подтвердить». Этот шаг фиксирует намерение и инициирует автоматическое удаление данных в течение 30 дней. В течение этого периода пользователь может отменить процесс, обратившись в службу поддержки и предоставив идентификационные данные.

Важно помнить, что после завершения всех этапов восстановление удалённого профиля невозможно. Поэтому перед подтверждением следует убедиться, что все необходимые документы и сведения сохранены в другом месте. Уверенный подход к каждому шагу гарантирует безопасное и окончательное удаление личного кабинета без риска ошибок.

Ввод пароля или кода подтверждения

Для начала необходимо войти в личный кабинет Госуслуг, используя свой логин и пароль. После успешной авторизации откройте раздел «Настройки» – здесь находятся все функции, связанные с управлением аккаунтом.

Инициировать удаление – в настройках найдите пункт «Удалить профиль» и нажмите кнопку подтверждения. Система сразу запросит ввод текущего пароля; это гарантирует, что действие выполняет именно владелец учётной записи.
Подтверждение через код – после ввода пароля система отправит одноразовый код на привязанный номер мобильного телефона или в электронную почту. Введите полученный код в специальное поле. Код действует ограниченное время, поэтому вводите его без промедления.
Финальное согласие – после проверки пароля и кода система отобразит окно с перечнем всех последствий удаления: потеря доступа к сервисам, невозможность восстановления данных без повторной регистрации. Подтвердите своё решение, поставив галочку и нажав кнопку «Подтвердить удаление».
Завершение процесса – система выполнит окончательное удаление профиля, отправит уведомление о завершении операции на указанные контактные данные и полностью отключит ваш аккаунт.

Все действия должны быть выполнены последовательно, без пропусков. При возникновении проблем с получением кода проверьте актуальность привязанного номера и убедитесь, что ваш телефон находится в зоне действия сети. Если пароль забыт, воспользуйтесь процедурой восстановления: запросите сброс через СМС‑код или обратитесь в службу поддержки. После восстановления доступа повторите описанные шаги – система не допускает частичного удаления, только полное закрытие учётной записи.

Возможные причины отказа в удалении

Для удаления личного профиля в системе Госуслуг требуется соблюсти определённые условия. Если хотя бы одно из них нарушено, запрос будет отклонён. Основные причины отказа включают:

Наличие незавершённых государственных услуг. Открытые заявки, ожидающие подтверждения, или обращения, находящиеся в процессе рассмотрения, блокируют возможность удаления профиля до их завершения.
Неурегулированные финансовые обязательства. Неоплаченные штрафы, долги по налогам, пеням или другим обязательным платежам автоматически приводят к отказу, пока задолженность не будет погашена.
Судебные ограничения. При наложении судебного запрета на обработку персональных данных или при наличии судебных дел, связанных с аккаунтом, система не допускает его удаление.
Отсутствие подтверждения личности. Если пользователь не прошёл актуальную идентификацию (например, не подтвердил телефон или не предоставил актуальные документы), запрос не может быть обработан.
Несоответствие формальности запросу. Подача заявки без указания обязательных реквизитов, использование неверного формата обращения или отсутствие подписи в электронном виде приводит к отклонению.
Технические ограничения. Ошибки в работе сервиса, сбои в базе данных или недоступность сервисов аутентификации могут временно приостановить процесс удаления.

Чтобы избежать отказа, необходимо заранее убедиться, что все обращения завершены, финансовые обязательства погашены, личные данные актуальны и запрос оформлен согласно требованиям системы. После устранения указанных факторов профиль можно будет удалить без препятствий.

Срок удаления и возможности восстановления

Временное блокирование доступа

Временное блокирование доступа — обязательный этап, который происходит сразу после подачи запроса на удаление личного профиля в системе Госуслуг. Этот механизм защищает ваши персональные данные от несанкционированного использования, пока система проверяет подлинность обращения.

Для того чтобы ваш профиль был полностью удалён, выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет под своей учётной записью.
Перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность».
Выберите пункт «Удалить профиль». Система запросит подтверждение намерения и предложит указать причину удаления.
После подтверждения будет активировано временное блокирование доступа. На этом этапе ваш аккаунт становится недоступным для входа, но сохраняет все данные в зашифрованном виде, что позволяет провести проверку.
На указанный при регистрации контактный номер или электронную почту придёт код подтверждения. Введите его в специальное поле, чтобы подтвердить, что запрос инициирован именно вами.
После успешного ввода кода система проверит отсутствие незавершённых заявок, долгов и обязательств. Если такие записи есть, их необходимо закрыть до завершения процесса.
При отсутствии препятствий система окончательно удалит ваш профиль, удалив все персональные данные, а временное блокирование будет снято автоматически.

Важно помнить, что после полного удаления восстановить профиль невозможно. Если впоследствии понадобится вновь воспользоваться Госуслугами, придётся регистрировать новую учётную запись с нуля. Всё действие осуществляется быстро и надёжно, благодаря временной блокировке, которая гарантирует безопасность вашего обращения.

Полное удаление данных

Полное удаление личного профиля в системе Госуслуг требует строгого соблюдения установленной последовательности действий. Прежде чем приступить к процессу, убедитесь, что у вас под рукой есть паспортные данные и доступ к мобильному телефону, привязанному к аккаунту.

Авторизация в личном кабинете. Войдите в систему, используя логин и пароль. При необходимости подтвердите вход с помощью одноразового кода, отправленного на ваш телефон.
Проверка связей. Перейдите в раздел «Мои услуги» и убедитесь, что все активные заявки, подписки и привязанные к профилю документы закрыты или переданы. Наличие открытых обращений может блокировать удаление.
Запрос на удаление. В настройках аккаунта найдите пункт «Управление аккаунтом» → «Удалить профиль». Нажмите кнопку «Инициировать удаление» и подтвердите действие, введя пароль ещё раз.
Подтверждение по СМС. Система отправит код подтверждения на привязанный номер телефона. Введите полученный код в соответствующее поле.
Отправка запроса в службу поддержки. После ввода кода появится форма для указания причины удаления. Заполните её и отправьте запрос. Служба поддержки получит уведомление и начнёт обработку.
Ожидание обработки. В течение 30 дней администрация проверит отсутствие задолженностей, незавершённых процедур и законность запроса. По окончании периода вам придёт уведомление о полном удалении данных.
Финальное подтверждение. После завершения всех проверок система полностью стирает ваш профиль и все связанные с ним персональные сведения. Вы получите электронное подтверждение о том, что ваши данные удалены без возможности восстановления.

Важно: после полного удаления вы потеряете доступ к любой информации, сохранённой в системе, включая электронные подписи, сканы документов и историю обращений. Если в будущем понадобится вновь воспользоваться Госуслугами, придётся регистрировать новый аккаунт с нуля. Следуйте указанным шагам точно, и процесс завершится без задержек и осложнений.

После удаления профиля

Проверка статуса учетной записи

Проверка статуса учетной записи — первый обязательный шаг перед тем, как инициировать её удаление. Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки», где система отобразит текущий статус: активна, заблокирована или находится в режиме ограниченного доступа. Убедитесь, что профиль не имеет открытых заявок, задолженностей или незавершённых процедур — в противном случае удаление будет отклонено.

Далее следует выполнить последовательность действий:

Подтверждение личности. Загрузите копию паспорта и СНИЛС, пройдите двухфакторную аутентификацию. Это гарантирует, что запрос исходит от владельца аккаунта.
Инициирование удаления. В меню «Настройки» выберите пункт «Удалить профиль», укажите причину и подтвердите действие специальным кодом, полученным в СМС.
Проверка статуса запроса. После отправки система отобразит статус «В обработке». На этой странице вы сможете следить за ходом: «Ожидание подтверждения», «Верификация документов», «Завершено».
Окончательное подтверждение. По завершении проверки вам придёт уведомление о полном удалении аккаунта. Войдя в систему повторно, вы убедитесь, что профиль больше не существует.

Если в процессе проверки статуса учетной записи обнаружены несоответствия (например, открытые штрафы или незакрытые обращения), их необходимо устранить до подачи запроса. После успешного завершения всех пунктов аккаунт будет полностью удалён, а личные данные уничтожены в соответствии с требованиями законодательства.

Обращения в службу поддержки

Для начала необходимо открыть личный кабинет на портале и найти раздел «Обращения в службу поддержки». В этом разделе размещается форма заявки, в которой указываются цель обращения и требуемое действие. При составлении запроса следует чётко прописать, что требуется полное удаление учётной записи, а также указать причину, если это требуется по регламенту.

Далее подготовьте пакет документов, который обычно включает:

копию паспорта (страница с личными данными);
подтверждение регистрации по телефону, привязанному к аккаунту;
заявление в свободной форме, в котором подпишитесь и укажите дату.

Эти файлы прикрепляются к заявке через кнопку «Добавить файл». После отправки система автоматически генерирует номер обращения – сохраняйте его, он понадобится для контроля статуса.

Служба поддержки проверит предоставленные сведения, сравнит их с данными в базе и, при отсутствии противоречий, подтвердит готовность к удалению. На этом этапе может потребоваться короткий диалог: оператор уточнит детали, запросит дополнительный документ или задаст вопрос о желаемой дате завершения процедуры.

После получения положительного ответа от специалиста вам будет отправлено уведомление о том, что учётная запись будет окончательно закрыта в течение установленного срока (обычно 5‑7 рабочих дней). В конце процесса вы получите подтверждение о завершении операции, которое следует сохранить для архивных целей.

Если в течение указанного периода вы не получили ответа, повторно обратитесь в службу поддержки, указав номер предыдущего обращения. Такой подход гарантирует, что процесс будет завершён без задержек и лишних вопросов.

Повторная регистрация в системе

Условия повторной регистрации

Удалить личный профиль в системе Госуслуг можно только после выполнения ряда обязательных требований. Прежде чем приступить к процессу, убедитесь, что все данные, связанные с учётной записью, действительно подлежат удалению, и вы полностью осознаёте последствия.

Подтверждение личности. Требуется предоставить оригиналы или копии документов, удостоверяющих личность (паспорт, СНИЛС). Без надёжного подтверждения администрация не допускает удаление профиля.
Отсутствие открытых заявок. Все текущие обращения, заявки и запросы должны быть завершены или отменены. Наличие незавершённых процессов блокирует возможность удаления.
Отсутствие задолженностей. Любые финансовые обязательства (неуплаченные штрафы, долги) должны быть погашены. Система проверяет наличие долгов автоматически, и при их наличии процесс прекращается.
Согласие на удаление. Пользователь обязан подписать электронное согласие, подтверждающее, что он понимает, что все данные будут безвозвратно удалены, и отказывается от дальнейшего использования сервиса.
Ожидание периода обработки. После подачи всех документов и подтверждений система проводит проверку, которая обычно занимает от 5 до 10 рабочих дней. В этот срок профиль остаётся доступным, но помечен как «на удалении».

После успешного завершения всех пунктов профиль будет удалён. При желании восстановить доступ к сервису необходимо пройти процедуру повторной регистрации, которая подразумевает:

повторный ввод личных данных;
загрузку подтверждающих документов;
прохождение идентификации через видеосвязь или мобильное приложение.

Повторная регистрация допускается только после полной очистки предыдущего профиля. При соблюдении всех условий процесс будет выполнен быстро и без лишних задержек. Будьте уверены: соблюдая указанные требования, вы гарантируете корректное удаление и возможность последующего создания нового аккаунта в системе Госуслуг.

Отличия новой учетной записи

Новая учетная запись в системе Госуслуг отличается от прежних версий по нескольким ключевым параметрам. Регистрация проходит полностью онлайн, без необходимости посещать офисные центры. В процессе создания сразу активируется двухфакторная аутентификация, что повышает уровень защиты персональных данных. Интерфейс аккаунта упрощён: основные сервисы размещены в единой панели, а доступ к документам реализован через удобный поиск. Кроме того, новые пользователи получают автоматический доступ к электронному кошельку, где можно хранить и использовать субсидии, штрафы и другие финансовые операции без дополнительных настроек.

Если возникла необходимость полностью удалить личный профиль, следует выполнить последовательность действий, не требующую обращения в службу поддержки. Процесс выглядит так:

Войдите в личный кабинет, используя свои логин и пароль.
Перейдите в раздел «Настройки аккаунта», который находится в правом верхнем углу экрана.
Выберите пункт «Удалить профиль» — он находится в нижней части списка настроек.
На открывшейся странице подтвердите своё решение, указав текущий пароль и отметив согласие с условиями удаления.
После подтверждения система проведёт проверку наличия активных заявок и обязательных платежей. При их отсутствии профиль будет удалён в течение 24 часов.
По завершении получите уведомление на указанный при регистрации электронный адрес о полном удалении учётной записи.

Важно убедиться, что все открытые процессы завершены, иначе система автоматически отклонит запрос. После удаления восстановить профиль невозможно, поэтому рекомендуется заранее сохранить копии необходимых документов. Выполняя указанные шаги, вы быстро и безопасно избавитесь от личного профиля в Госуслугах.