Каким образом удалить свою учетную запись на госуслугах?

Общая информация об удалении учетной записи

Важные соображения перед удалением

Последствия удаления профиля

Удаление профиля на портале Госуслуг — это серьезный шаг, который имеет сразу несколько ощутимых последствий. Прежде чем принять окончательное решение, стоит полностью осознать, к чему это приведёт.

Во-первых, исчезает доступ к всем электронным сервисам, связанным с государственными услугами: подача заявлений, получение справок, оплата штрафов, запись к врачу и многие другие операции. После удаления аккаунта невозможно восстановить историю запросов, а все ранее загруженные документы и подтверждения исчезнут без возможности их восстановления.

Во-вторых, утрачивается возможность пользоваться функцией «автозаполнение» и хранить личные данные (паспортные сведения, СНИЛС, ИНН) в защищённом виде. При необходимости повторного создания аккаунта придётся заново вводить все данные, проходить подтверждение личности и ожидать проверки.

В-третьих, исчезает привязка к электронным подписям и токенам, которыми пользовались для подтверждения юридически значимых действий. Все подписанные документы становятся недоступными, а их юридическая сила может быть поставлена под сомнение.

В-четвёртых, любые подписанные договоры, заявки на получение субсидий, льгот и пособий автоматически прекращаются. Появляется риск потери прав на уже одобренные выплаты и необходимость повторного обращения в соответствующие органы.

Наконец, удаление профиля приводит к полной потере истории взаимодействия с государственными органами. Это усложняет любые будущие проверки, аудиты и обращения, поскольку система не сохраняет следов предыдущих действий.

Кратко о последствиях:

Потеря доступа к всем электронным госуслугам.
Удаление личных данных и документов без возможности восстановления.
Прекращение действия электронных подписей и токенов.
Аннулирование уже оформленных заявок, договоров и льгот.
Потеря истории взаимодействия, усложняющая будущие обращения.

Принятие решения об удалении должно быть обдуманным и осознанным, потому что восстановить учётную запись после её полного удаления невозможно. Если цель —  лишь временно прекратить использование сервиса, лучше воспользоваться функцией блокировки или деактивации, которая сохраняет все данные и позволяет вернуться к работе в любой момент.

Восстановление удаленной учетной записи

Если вы решили полностью избавиться от своего профиля в системе «Госуслуги», процесс начинается с официального обращения в службу поддержки. Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Настройки», найдите пункт «Удаление аккаунта» и заполните форму, указав причину удаления. После отправки запроса система запрашивает подтверждение по электронной почте и СМС‑сообщению – это гарантирует, что действие инициировано именно вами. После подтверждения профиль будет помечен как удалённый, а доступ к нему будет закрыт.

Важно помнить, что удалённый аккаунт не исчезает мгновенно. В течение 30 дней система хранит данные в режиме ожидания, позволяя восстановить учетную запись без потери информации. Если вы передумали, выполните следующие действия:

Свяжитесь со службой поддержки через телефон +7 800 555‑33‑33 или отправьте запрос в онлайн‑чат.
Укажите номер вашего ИНН, ФИО и дату рождения – эти данные нужны для идентификации.
Подтвердите своё согласие на восстановление, предоставив код, полученный в СМС.
После проверки специалист восстановит доступ к вашему кабинету, и вы сможете войти, используя прежний логин и пароль.

Если срок в 30 дней уже прошёл, восстановление становится невозможным, и все данные удаляются безвозвратно. Поэтому, если вы не уверены в окончательном решении, лучше воспользоваться функцией «Приостановить аккаунт», которая сохраняет профиль в безопасном режиме без доступа к сервисам. Такой подход позволяет избежать потери личных данных и в любой момент вернуться к использованию государственных онлайн‑услуг.

Процедура удаления учетной записи

Удаление через личный кабинет

1 Вход в личный кабинет

Для начала необходимо открыть официальный сайт госуслуг и нажать кнопку «Войти». В появившемся окне указывайте логин (обычно это ваш телефон или электронная почта) и пароль, которые вы задавали при регистрации. После ввода данных система проверит их и предоставит доступ к личному кабинету.

Когда вы уже находятся в личном кабинете, ищите раздел «Настройки» или «Профиль». В этом разделе обычно размещена ссылка «Удалить учетную запись». Чтобы инициировать процесс удаления, выполните следующие действия:

Нажмите на кнопку «Удалить учетную запись».
Подтвердите своё решение, введя пароль еще раз или ответив на контрольный вопрос.
Прочитайте предупреждение о последствиях удаления и нажмите «Подтвердить».

После подтверждения система начнет обработку запроса. В течение нескольких дней ваш профиль будет полностью удалён, а все персональные данные будут безвозвратно уничтожены. При необходимости вы получите уведомление на указанную при регистрации электронную почту.

Помните, что после удаления восстановить учетную запись невозможно, поэтому убедитесь, что все необходимые документы и сведения сохранены в другом месте.

2 Раздел Настройки

Для полного удаления профиля в системе «Госуслуги» необходимо выполнить несколько простых действий в разделе «Настройки». Сначала откройте личный кабинет, используя логин и пароль. После входа найдите пункт меню, отвечающий за персональные параметры, и перейдите в него.

Далее следует:

Выбрать раздел «Учетные записи» или «Личные данные».
Нажать кнопку «Удалить аккаунт» – обычно она расположена в нижней части страницы.
Подтвердить намерение удалить профиль, введя код, полученный по СМС на привязанный номер телефона, либо подтвердив действие через электронную почту.
После ввода кода система запросит окончательное подтверждение: нажмите «ОК» или «Подтвердить», чтобы завершить процесс.

После выполнения всех пунктов система уведомит вас о том, что профиль успешно удалён, и все связанные с ним данные будут безвозвратно уничтожены. При необходимости вы можете обратиться в службу поддержки «Госуслуг», указав номер заявки, полученный после подтверждения удаления, чтобы получить дополнительную информацию о завершении процедуры.

3 Опция удаления профиля

Для полного удаления своей учетной записи на портале Госуслуги необходимо воспользоваться опцией «Удаление профиля», которая находится в личном кабинете. Этот процесс состоит из нескольких простых шагов, каждый из которых гарантирует, что ваши данные будут полностью стерты из системы.

Войдите в личный кабинет – откройте сайт Госуслуги и авторизуйтесь, используя логин и пароль. После успешного входа перейдите в раздел «Настройки» или «Профиль».
Найдите пункт «Удаление профиля» – в меню настроек обратите внимание на кнопку или ссылку, обозначенную как «Удалить профиль», «Деактивировать аккаунт» или аналогично. Этот элемент обычно располагается в нижней части страницы, рядом с другими параметрами безопасности.
Подтвердите удаление – после нажатия на кнопку откроется диалоговое окно с предупреждением о необратимости действия. Введите пароль повторно и, при необходимости, укажите причину удаления. Подтверждение осуществляется нажатием «Подтвердить» или «Удалить».
Ожидайте завершения процесса – система проверит все связанные сервисы и убедится, что нет активных заявок или обязательных платежей. Если такие элементы обнаружены, их нужно закрыть заранее. После успешной проверки ваш профиль будет полностью удалён, а все личные данные уничтожены в соответствии с нормативами о защите информации.
Получите подтверждение – на указанный при регистрации e‑mail придёт сообщение с подтверждением окончательного удаления аккаунта. Сохраните его на случай, если понадобится доказательство выполнения процедуры.

После выполнения всех перечисленных действий ваша учетная запись перестанет существовать, и вы больше не сможете получить доступ к сервисам Госуслуг под этим логином. Если в дальнейшем понадобится создать новый профиль, процесс регистрации будет проходить заново, без привязки к удалённому аккаунту.

4 Подтверждение действия

После того как система запросила подтверждение намерения удалить профиль, необходимо выполнить ряд действий, которые гарантируют, что запрос исходит именно от владельца учётной записи. На экране появится специальное окно с инструкциями: введите пароль от личного кабинета ещё раз, подтвердите полученный одноразовый код, отправленный на привязанную мобильную телефонную линию, и отметьте галочкой согласие с удалением всех персональных данных.

Если у вас включена двухфакторная аутентификация, система дополнительно запросит ввод кода из приложения‑генератора. После ввода всех требуемых параметров нажмите кнопку подтверждения. На этом этапе система проверяет введённые сведения, сверяет их с хранящимися в базе, и только после успешного сопоставления завершает процесс удаления.

В случае ошибки ввода (неверный пароль, просроченный код) система выдаст сообщение об отказе и предложит повторить попытку. При правильном вводе вы сразу получите уведомление о том, что учётная запись окончательно удалена, и более не сможете получить к ней доступ.

Таким образом, подтверждение действия представляет собой обязательный контрольный пункт, обеспечивающий безопасность и исключающий случайные или неавторизованные запросы на удаление. Выполняйте его точно, следуя указаниям интерфейса, и процесс завершится без лишних задержек.

Альтернативные способы удаления

Обращение в службу поддержки

Если вы решили избавиться от своей учетной записи на портале государственных услуг, первым шагом будет обращение в службу поддержки. Сделайте это прямо из личного кабинета: нажмите кнопку «Помощь» или перейдите в раздел «Контакты». В открывшемся окне выберите «Обратная связь» и укажите тему обращения – «Удаление учетной записи».

Что следует включить в запрос:

ФИО, указанные в профиле;
СНИЛС или ИНН (для подтверждения личности);
Номер телефона, привязанный к аккаунту;
Краткое пояснение, что вы хотите полностью удалить свой профиль и все связанные данные.

После отправки сообщения система автоматически сформирует тикет. Оператор свяжется с вами в течение 24 часов, уточнит детали и предоставит форму согласия на удаление. При получении формы заполните её, подпишите электронно и отправьте обратно тем же каналом.

Последний этап: после подтверждения ваш аккаунт будет отключен, а все персональные сведения удалены из баз данных в соответствии с законодательством о персональных данных. Вы получите финальное уведомление о завершении процедуры. Если в процессе возникнут вопросы, повторно обращайтесь в поддержку – они обязаны предоставить полную информацию и помочь завершить процесс без задержек.

Личное обращение в МФЦ

Если вы решили полностью избавиться от своей учётной записи на портале Госуслуги, самый надёжный способ — оформить личное обращение в ближайший МФЦ. Этот путь гарантирует официальное подтверждение удаления и исключает любые сомнения со стороны государственных органов.

Для начала подготовьте пакет документов. В перечень обязательных бумаг входит:

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
СНИЛС (при наличии);
Справка о регистрации по месту жительства (при необходимости);
Заполненное заявление об удалении учётной записи (шаблон можно получить в МФЦ или скачать с сайта портала).

При получении заявления в МФЦ уточните, что вам требуется полное закрытие учётной записи, а не просто деактивация. Сотрудники проверят ваши документы, внесут запись в реестр и направят запрос в техническую службу портала.

После подачи обращения вам предоставят расписку с указанием даты и номера обращения. В течение 10‑15 рабочих дней служба поддержки портала проведёт полную очистку вашего профиля, удалив все персональные данные и отключив доступ к сервисам. По окончании процедуры вы получите подтверждающий документ, который стоит сохранить в личных архивах.

Не забывайте, что после удаления учётной записи восстановить её будет невозможно без создания нового аккаунта. Поэтому убедитесь, что все необходимые услуги и справки уже получены, а обязательные платежи закрыты. Такой подход избавит вас от лишних вопросов и обеспечит полную юридическую чистоту ваших действий.

После удаления учетной записи

Сроки обработки запроса

Сроки обработки запроса на удаление учетной записи в системе «Госуслуги» фиксированы нормативными актами и зависят от выбранного способа подачи заявления.

Во-первых, если пользователь оформляет запрос через личный кабинет, система автоматически фиксирует дату обращения. После этого заявка попадает в очередь обработки, где ей отводится не более 5 рабочих дней. В течение этого периода сотрудники службы поддержки проверяют подлинность данных, подтверждают отсутствие незавершённых процедур (например, открытых заявлений или задолженностей) и готовят решение о полном удалении профиля.

Во-вторых, при обращении в центр обслуживания граждан (по телефону, через электронную почту или в офисе) сроки могут слегка варьироваться. Стандартный нормативный срок – 10 рабочих дней. При этом усложняющие обстоятельства (неполные документы, наличие активных сервисов) могут продлить процесс, но в любом случае решение будет вынесено в течение 14 дней с момента получения полного пакета документов.

Если запрос подаётся в суде или через судебный исполнитель, сроки зависят от длительности судебного разбирательства и могут занимать от нескольких недель до нескольких месяцев. Однако в большинстве случаев пользователи решают вопрос через личный кабинет, что гарантирует минимальное время обработки.

Кратко о порядке действий:

Подготовьте заявление об удалении (укажите ФИО, ИНН, номер личного кабинета).
Удостоверьтесь, что нет открытых заявлений, долгов или активных подписок.
Отправьте запрос через личный кабинет либо в центр обслуживания.
Ожидайте подтверждения в указанные сроки (5–10 рабочих дней).
После получения подтверждения профиль будет полностью удалён, а все персональные данные – уничтожены в соответствии с законодательством о защите персональных данных.

Следуя этим рекомендациям, вы получите быстрый и предсказуемый результат без лишних задержек.

Сохранение персональных данных

Для полного удаления своей учетной записи в системе «Госуслуги» необходимо последовательно выполнить несколько простых действий. Прежде чем приступить к удалению, рекомендуется сохранить все важные документы и сведения, хранящиеся в личном кабинете, чтобы в дальнейшем иметь возможность их восстановить или использовать в других сервисах.

Сохранение персональных данных.
– Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои документы».
– Скачайте копии всех нужных справок, выписок и сертификатов.
– При необходимости экспортируйте историю заявок и их статусы в формате PDF или CSV.
Отмена подписок и привязок.
– Перейдите в раздел «Настройки», найдите пункт «Подписки и уведомления» и отключите все активные рассылки.
– Удалите привязанные банковские карты, мобильные номера и электронные почты, которые могут использоваться для автоматических платежей.
Подача запроса на удаление аккаунта.
– В меню «Помощь» выберите пункт «Обращения в поддержку».
– Создайте новое обращение, укажите в тексте явное требование удалить учетную запись и полностью избавиться от всех персональных данных, хранящихся в системе.
– Прикрепите скриншоты, подтверждающие вашу личность (паспорт, СНИЛС), если это требуется службой поддержки.
Подтверждение удаления.
– После отправки обращения вам придёт электронное письмо с инструкциями. Перейдите по ссылке, указанной в письме, и подтвердите своё согласие на удаление.
– Система может запросить дополнительную проверку через СМС‑код или звонок в колл‑центр – выполните её без откладывания.
Финальная проверка.
– Через 30 дней после подтверждения проверьте, что вход в аккаунт невозможен.
– Убедитесь, что все ранее скачанные файлы находятся в безопасном месте, а удалённые данные больше не доступны в системе.

Следуя этим шагам, вы гарантируете, что ваша учетная запись будет полностью закрыта, а личные сведения удалены из официального реестра. При необходимости в будущем можно создать новую учётную запись, используя другие контактные данные. Будьте уверены: соблюдение последовательности действий и предварительное резервное копирование сведений защищают ваши интересы и обеспечивают надёжный контроль над персональной информацией.

Возможность повторной регистрации

Удаление учетной записи на портале «Госуслуги» — это официально оформленная процедура, после которой пользователь полностью теряет доступ к личному кабинету, сохранённым документам и настройкам. При этом система не блокирует возможность создать новый аккаунт, используя те же персональные данные, что и ране.

Для начала необходимо оформить запрос на удаление. Это делается через форму обратной связи в личном кабинете или в региональном отделении сервисного центра. В запросе указываются ФИО, ИНН (или СНИЛС), номер мобильного телефона, привязанного к учетной записи, и причина удаления. После подачи заявления сотрудник службы поддержки связывается с заявителем, подтверждает личность и фиксирует согласие на полное удаление данных.

После подтверждения удаление происходит в течение 30 дней. На этом этапе все сведения о пользователе стираются из базы, и повторный вход в прежний аккаунт становится невозможным.

Тем не менее, после завершения процедуры любой гражданин может вновь зарегистрироваться на портале «Госуслуги», следуя стандартному процессу:

открыть страницу регистрации;
ввести актуальные персональные данные (паспорт, ИНН/СНИЛС, контактный телефон);
пройти проверку личности через СМС‑код или видеоверификацию;
установить новый пароль и принять пользовательское соглашение.

Важно помнить, что повторная регистрация подразумевает создание совершенно нового профиля. Все ранее загруженные документы, подписанные заявления и настройки не сохраняются автоматически; их необходимо будет загрузить заново.

Если пользователь планирует вернуть доступ к ранее оформленным услугам, рекомендуется перед удалением сохранить копии важных файлов и записать номера заявок. После создания нового аккаунта можно вновь оформить необходимые сервисы, используя те же идентификационные данные, что и в предыдущем профиле.

Таким образом, удаление учетной записи полностью стирает текущий профиль, но не ограничивает возможность оформить новый, используя те же официальные реквизиты. Это обеспечивает гибкость для граждан, которым необходимо восстановить доступ к государственным онлайн‑услугам после очистки старого кабинета.