1. Подготовка к проверке
1.1. Наличие подтвержденной учетной записи Госуслуг
Наличие подтверждённой учётной записи на портале Госуслуг — обязательное условие для доступа к любой персональной информации, включая список привязанных к вам мобильных номеров. Без подтверждения вы не сможете войти в личный кабинет, а значит, любые попытки проверить свои контакты будут заблокированы системой.
Для получения доступа к данным о мобильных номерах выполните последовательные действия:
-
Подтверждение учётной записи
- Убедитесь, что ваш профиль содержит актуальные паспортные данные и подтверждённый адрес электронной почты.
- Пройдите процедуру привязки телефона: в настройках укажите номер, дождитесь SMS‑кода и введите его в поле подтверждения.
- При необходимости пройдите дополнительную идентификацию через «Электронную подпись» или «Код из мобильного банка».
-
Вход в личный кабинет
- Откройте сайт gosuslugi.ru и введите логин (ЭГРН или ИНН) и пароль.
- При первом входе система запросит ввод одноразового кода, отправленного на подтверждённый номер телефона.
-
Переход к разделу «Контактные данные»
- В меню личного кабинета выберите пункт «Настройки» → «Контактные данные».
- На открывшейся странице отображаются все телефоны, привязанные к вашему профилю, с указанием статуса (активен, неактивен, ожидает подтверждения).
-
Проверка и управление номерами
- При необходимости удалите устаревший номер, нажав кнопку «Удалить» рядом с ним.
- Чтобы добавить новый телефон, нажмите «Добавить номер», введите его и подтвердите полученным SMS‑кодом.
-
Контроль безопасности
- Регулярно проверяйте список привязанных номеров, чтобы исключить несанкционированные привязки.
- При обнаружении лишнего телефона сразу же инициируйте его удаление и измените пароль учётной записи.
Эти простые шаги позволяют быстро и надёжно определить, какие мобильные номера находятся в вашем личном кабинете Госуслуг, и при необходимости скорректировать их. Все операции выполняются в защищённом режиме, что гарантирует конфиденциальность ваших данных.
1.2. Доступ к мобильному телефону для получения СМС-кода
Для получения СМС‑кода, который требуется при входе в личный кабинет «Госуслуги», необходимо иметь физический доступ к мобильному телефону, привязанному к вашему профилю. Без этого кода система не предоставит доступ к персональным данным, в том числе к списку зарегистрированных номеров.
- Откройте приложение «Госуслуги» или зайдите на сайт госуслуг.
- Введите логин и пароль от учетной записи.
- Система запросит подтверждение входа через СМС‑код. На экране появится сообщение о том, что код отправлен на номер, указанный в профиле.
- Возьмите телефон, проверьте приход сообщения и введите полученный код в соответствующее поле.
После успешного ввода кода откроется личный кабинет. Чтобы увидеть, какие мобильные номера привязаны к вашему профилю, выполните следующие действия:
- Перейдите в раздел «Профиль» → «Контактные данные».
- В подразделе «Мобильные телефоны» будет отображён список всех номеров, зарегистрированных на ваше имя.
- При необходимости можно добавить новый номер или удалить устаревший, используя кнопку «Редактировать».
Важно помнить, что каждый номер в списке требует подтверждения через СМС‑код. Если вы не получаете сообщение, проверьте, что номер введён без ошибок и что у телефона есть сигнал сети. При проблемах с получением кода обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» — они помогут восстановить доступ и актуализировать контактные данные.
2. Вход на портал Госуслуг
2.1. Авторизация с использованием логина и пароля
Авторизация с использованием логина и пароля — первый и обязательный шаг для доступа к личному кабинету на портале государственных услуг. После ввода корректных данных система открывает полный набор функций, среди которых находится просмотр привязанных к вашему профилю мобильных номеров.
Для входа необходимо выполнить несколько простых действий:
- Откройте главную страницу портала и найдите поле ввода логина. В качестве логина обычно используется ваш ИНН, СНИЛС или номер телефона, указанный при регистрации.
- Введите пароль, который вы задали при создании учётной записи. Если пароль был утерян, воспользуйтесь процедурой восстановления – система предложит получить временный код на привязанную почту или телефон.
- Подтвердите ввод, нажимая кнопку «Войти». При правильных данных вы моментально попадёте в личный кабинет.
После успешного входа в систему найдите раздел «Профиль» или «Контактные данные». В этом разделе отображаются все телефонные номера, которые были зарегистрированы в вашем аккаунте. Список обычно содержит:
- Номера, привязанные к вашему личному профилю;
- Номера, указанные в качестве альтернативных контактов;
- Информацию о статусе привязки (активен/неактивен).
Если обнаружены лишние или устаревшие номера, их можно удалить или изменить, используя соответствующие кнопки «Редактировать» или «Удалить». Все изменения сохраняются мгновенно, и система сразу обновляет перечень контактов.
Таким образом, только правильная авторизация открывает доступ к полному перечню мобильных номеров, связанных с вашим именем, и позволяет управлять ими в рамках портала государственных услуг.
3. Поиск услуги
3.1. Использование поисковой строки
Для начала откройте официальный сайт госуслуг и выполните вход в личный кабинет, используя логин и пароль, привязанные к вашему СНИЛС. После успешной авторизации обратите внимание на строку поиска, расположенную в верхней части интерфейса. Эта строка позволяет быстро находить нужные сервисы без необходимости просматривать длинные списки категорий.
-
Введите в поисковую строку запрос «мобильный телефон». Платформа мгновенно отобразит список услуг, связанных с телефонными номерами. Среди предложений появятся такие пункты, как «Проверка привязки мобильного телефона к личности», «Управление номерами в личном кабинете» и аналогичные сервисы.
-
Выберите пункт, содержащий проверку привязки телефона к вашему ФИО. Обычно это сервис с названием, указывающим на проверку или управление номерами. При переходе в сервис система автоматически запросит подтверждение личности – введите одноразовый код, полученный по СМС или через приложение «Госуслуги», и подтвердите действие.
-
После подтверждения откроется страница с перечнем всех мобильных номеров, привязанных к вашему профилю. Здесь указаны сами номера, дата привязки и статус (активен/неактивен). При необходимости вы можете сразу же отключить лишний номер, перейдя по соответствующей ссылке «Отвязать» и подтвердив действие в диалоговом окне.
Если в результатах поиска не отобразился нужный сервис, повторите ввод более точного запроса, например «привязка мобильного телефона к ФИО» или «просмотр номеров в личном кабинете». Поисковая строка адаптируется к введённым ключевым словам и предложит альтернативные варианты, позволяя быстро найти нужный раздел без лишних кликов.
В случае, если после выполнения всех шагов номер не найден, проверьте, не привязан ли он к другому аккаунту, используя аналогичный запрос в отдельном сервисе «Поиск привязанных номеров». Этот инструмент позволяет ввести любой номер телефона и получить информацию о том, к какому ФИО он привязан в системе госуслуг.
Таким образом, используя лишь поисковую строку и несколько простых действий, вы получаете полный список мобильных телефонов, зарегистрированных на ваше имя, и можете управлять их привязкой непосредственно через личный кабинет.
3.2. Переход в раздел Мои данные или Мои документы
Для доступа к сведениям о привязанных к вашему профилю мобильных номерах необходимо выполнить переход в раздел «Мои данные» или «Мои документы».
-
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя логин и пароль. После успешной авторизации откроется главная страница личного кабинета.
-
В верхнем меню найдите пункт «Личный кабинет» и нажмите на него. Появится выпадающий список, в котором сразу видны ссылки «Мои данные» и «Мои документы».
-
Кликните по любой из этих ссылок. Откроется страница с вашими персональными сведениями.
-
На странице «Мои данные» обратите внимание на блок «Контактные данные». В нём отображаются все телефонные номера, указанные в вашем профиле, включая мобильные. Если вы выбрали «Мои документы», найдите раздел «Документы, связанные с контактной информацией», где также перечислены привязанные номера.
-
При необходимости уточнить информацию, нажмите кнопку «Редактировать» рядом с блоком телефонных номеров. Откроется форма, в которой можно увидеть каждый номер, дату его привязки и статус подтверждения.
-
Если в списке присутствуют лишние или устаревшие номера, удалите их, используя кнопку «Удалить», и сохраните изменения.
Таким образом, переход в раздел «Мои данные» или «Мои документы» позволяет быстро и точно просмотреть все мобильные телефоны, зарегистрированные на ваше имя через портал Госуслуг.
4. Запрос сведений о зарегистрированных номерах
4.1. Выбор соответствующей услуги
Для получения сведений о привязанных к вашему имени мобильных номерам первым делом необходимо открыть личный кабинет на портале «Госуслуги» и перейти в раздел «Мои услуги». В этом списке следует отыскать пункт, отвечающий за проверку и управление телефонными номерами. Обычно он называется «Контактные данные», «Телефонные номера» или «Управление мобильными телефонами».
Пошаговый план выбора услуги:
- Войдите в личный кабинет, используя пароль и код подтверждения.
- На главной странице найдите блок «Мои услуги» – он расположен в верхней части меню или в боковой колонке.
- В открывшемся списке отфильтруйте услуги по категории «Связь» или воспользуйтесь поиском, введя ключевые слова «мобильный телефон», «номер телефона».
- Выберите нужную запись – обычно это «Проверка привязанных мобильных номеров» или аналогичный пункт.
- Нажмите кнопку «Открыть» или «Перейти», после чего откроется страница с подробным перечнем всех номеров, зарегистрированных на ваше имя, а также возможность их редактировать или удалить.
Если в списке услуг отсутствует требуемый пункт, проверьте, подключена ли к вашему профилю соответствующая электронная подпись или подтверждение личности. При необходимости обратитесь в службу поддержки портала – они быстро подскажут, как активировать недостающий сервис.
После выбора услуги система мгновенно отобразит актуальную информацию о привязанных номерах, позволяя убедиться в их корректности и при необходимости внести изменения. Всё процесс полностью автоматизирован и доступен 24 часа в сутки.
4.2. Формирование запроса
4.2. Формирование запроса
Для получения списка мобильных номеров, привязанных к вашему личному кабинету, необходимо собрать корректный HTTP‑запрос к API портала государственных услуг. Процесс делится на несколько обязательных шагов.
-
Получение токена доступа
- Авторизуйтесь на ЕСИА (https://esia.gosuslugi.ru) через браузер или программно, используя ваш логин и пароль.
- После успешного входа система выдаёт клиенту токен Bearer, который будет использоваться в заголовке
Authorization
каждого последующего запроса. - Токен имеет ограниченный срок жизни (обычно 1 час), поэтому его следует обновлять автоматически.
-
Определение конечной точки API
- Для работы с персональными данными используется эндпоинт
https://apigw.gosuslugi.ru/api/v1/person/phones
. - Доступ к этому ресурсу возможен только после прохождения процедуры согласия на обработку персональных данных, что происходит в процессе авторизации на ЕСИА.
- Для работы с персональными данными используется эндпоинт
-
Формирование тела запроса
- Запрос отправляется методом
GET
. Тело не требуется, однако в строке запроса необходимо указать параметрpersonId
, который можно получить из профиля пользователя после авторизации. Пример:GET /api/v1/person/phones?personId=1234567890
. - Все параметры должны быть URL‑закодированы.
- Запрос отправляется методом
-
Настройка заголовков
Authorization: Bearer <токен>
– передаёт токен доступа.Accept: application/json
– указывает, что ожидается ответ в формате JSON.Content-Type: application/json
– обязательен, если в запросе присутствует тело (в данном случае не нужен, но рекомендуется указывать для единообразия).
-
Отправка запроса и обработка ответа
- Выполните запрос с помощью любого HTTP‑клиента (curl, Postman, библиотека
requests
в Python и т.п.). - При успешном выполнении сервер возвращает статус 200 и JSON‑массив объектов, каждый из которых содержит номер телефона, дату привязки и статус подтверждения. Пример структуры ответа:
[ { "phoneNumber": "+7 912 345‑67‑89", "bindingDate": "2022-03-15", "confirmed": true }, { "phoneNumber": "+7 916 123‑45‑67", "bindingDate": "2023-11-02", "confirmed": false } ]
- При ошибке (например, истёк токен) сервер вернёт код 401 или 403; в этом случае необходимо повторно пройти авторизацию и получить новый токен.
- Выполните запрос с помощью любого HTTP‑клиента (curl, Postman, библиотека
-
Автоматизация процесса
- Для регулярного контроля привязанных номеров рекомендуется реализовать скрипт, который каждые 24 часа обновляет токен, формирует запрос и сохраняет полученный список в локальном файле или базе данных.
- Добавьте проверку на изменения: если в новом ответе появятся неизвестные номера, система должна немедленно уведомить вас (по e‑mail, SMS или в мессенджере).
Следуя этим инструкциям, вы сможете построить надёжный запрос к порталу госуслуг и быстро определить, какие мобильные номера находятся в вашей учётной записи. Всё делается автоматически, без лишних ручных действий, и полностью соответствует требованиям безопасности, предъявляемым к работе с персональными данными.
5. Получение результата
5.1. Отображение списка зарегистрированных номеров
5.1. Отображение списка зарегистрированных номеров
Для получения полной информации о мобильных номерах, привязанных к вашему имени, необходимо выполнить несколько простых действий на портале Госуслуг. Процесс полностью автоматизирован, результаты появляются мгновенно, что позволяет быстро убедиться в актуальном состоянии ваших данных.
-
Авторизация. Перейдите на сайт gosuslugi.ru и введите логин‑пароль от личного кабинета. При необходимости используйте подтверждение через СМС‑код или биометрический датчик.
-
Переход к разделу «Мои услуги». После входа в систему откройте меню «Мои услуги». В списке доступных сервисов найдите пункт, связанный с телефонной связью. На большинстве аккаунтов он обозначен как «Мобильные номера» или «Телефонные услуги».
-
Выбор категории «Номера, зарегистрированные на меня». В открывшемся окне выберите фильтр, указывающий, что интересуют только те номера, где вы указаны в качестве владельца. Система автоматически отфильтрует все остальные записи.
-
Просмотр списка. На экране появится таблица с перечнем номеров. Каждый элемент содержит:
- номер телефона;
- оператора связи;
- дату регистрации;
- статус (активный/заблокированный);
- сведения о последнем изменении (например, смена тарифного плана).
-
Экспорт и печать. При необходимости используйте кнопку «Скачать PDF» или «Экспорт в Excel», чтобы сохранить список локально. Для официального оформления можно распечатать документ прямо из браузера.
-
Проверка корректности. Сравните полученный перечень с вашими личными записями. Если обнаружены незнакомые номера, немедленно откройте форму обращения в службу поддержки оператора или подайте заявление о неправомерном использовании через портал Госуслуг.
Эти шаги позволяют без лишних осложнений получить полную картину всех мобильных номеров, зарегистрированных на ваше имя, и при необходимости оперативно принять меры по их корректировке.
5.2. Проверка полученной информации
5.2. Проверка полученной информации
После того как вы вошли в личный кабинет на портале Госуслуг и нашли раздел, где отображаются привязанные к вашему имени мобильные номера, необходимо убедиться в достоверности полученных данных. Первым шагом следует сравнить список номеров с вашими собственными записями: проверьте, совпадают ли номера с теми, которые вы действительно используете, и нет ли в списке неизвестных вам телефонов. Если обнаружены лишние записи, фиксируйте их для последующего обращения в службу поддержки.
Далее проверьте детали каждой позиции:
- дата привязки номера к вашему профилю;
- название оператора связи;
- статус подтверждения (активен, ожидает подтверждения, заблокирован).
Эти параметры позволяют понять, является ли запись актуальной или устаревшей. Сравните даты привязки с вашими собственными контрактами и квитанциями, чтобы убедиться, что никакой номер не был привязан без вашего согласия.
Особое внимание уделите статусу подтверждения. Если в системе указано, что номер ожидает подтверждения, завершите процесс, следуя инструкциям на экране (обычно требуется ввести код, полученный в SMS). Неподтверждённые номера могут свидетельствовать о попытке злоупотребления вашими данными.
Если в списке присутствуют номера, которыми вы не пользовались, немедленно инициируйте их удаление через соответствующую кнопку «Удалить» или «Отключить». После выполнения операции проверьте, что запись исчезла из вашего списка. При возникновении затруднений следует обратиться в службу поддержки портала, предоставив скриншот с подозрительной записью и запросив её проверку.
Наконец, сохраните актуальный скриншот или PDF-отчет о состоянии ваших мобильных номеров. Этот документ пригодится в случае спорных ситуаций с оператором связи или при необходимости предоставить доказательства в государственных органах. Регулярно повторяйте проверку (например, раз в месяц), чтобы своевременно обнаруживать любые несоответствия и поддерживать чистоту вашего личного кабинета.
6. Дальнейшие действия
6.1. При обнаружении некорректной информации
При входе в личный кабинет на портале Госуслуг необходимо открыть раздел «Контактные данные». В этом подразделе отображается список мобильных номеров, привязанных к вашему профилю. Если в списке присутствует номер, который вам неизвестен или содержит ошибку, следует незамедлительно выполнить ряд действий, описанных в пункте 6.1.
-
Проверка актуальности – убедитесь, что вы действительно вошли в свой аккаунт, а не в чужой профиль. Проверьте ФИО, паспортные данные и другие идентифицирующие сведения, указанные в личном кабинете.
-
Фиксация несоответствия – сделайте скриншот страницы с некорректным номером и запишите точную формулировку ошибки (например, опечатка в цифрах или полностью чужой номер).
-
Оформление заявки на исправление – в разделе «Обращения» выберите тип обращения «Исправление персональных данных». В тексте обращения укажите:
- номер, который необходимо удалить или изменить;
- причины, по которым данная информация считается неверной;
- ссылки на приложенные документы (паспорт, СНИЛС, выписку из мобильного оператора).
-
Прикрепление подтверждающих документов – загрузите скан или фотографию паспорта, а также, при необходимости, выписку из личного кабинета оператора, где указаны только ваши номера.
-
Отправка и отслеживание – отправьте заявку и регулярно проверяйте статус обращения в личном кабинете. При возникновении вопросов от специалистов сервиса отвечайте оперативно, предоставляя дополнительные сведения.
-
Контакт с поддержкой – если автоматический процесс не приводит к исправлению в течение установленного срока, свяжитесь с колл‑центром Госуслуг по телефону 8‑800‑555‑35‑35 или воспользуйтесь онлайн‑чатом. Уточните номер обращения и требуйте ускоренного рассмотрения.
-
Проверка результата – после подтверждения изменения зайдите в раздел «Контактные данные» и убедитесь, что список мобильных номеров теперь соответствует действительности. При необходимости повторите процесс для остальных ошибок.
Эти шаги позволяют быстро и эффективно устранить любые несоответствия в перечне мобильных телефонов, привязанных к вашему аккаунту, и гарантируют, что только достоверные данные находятся в системе. Действуйте решительно – защита персональной информации начинается с точного контроля над ней.
6.2. Обращение к оператору связи
Для получения сведений о мобильных номерах, привязанных к вашему ФИО, необходимо оформить запрос в службу поддержки вашего оператора связи. Действовать следует по установленному порядку, который гарантирует быстрый и достоверный результат.
Сначала зайдите в личный кабинет на портале государственных услуг. В разделе «Мои услуги» найдите пункт, связанный с запросом информации о номерах. После выбора соответствующей опции система предложит заполнить форму обращения. Укажите ФИО, паспортные данные и контактный номер, на который будет направлен ответ. При необходимости приложите скан копии паспорта – это ускорит обработку запроса.
После отправки формы вы получите подтверждение о регистрации обращения. На следующем этапе следует связаться с оператором:
- позвонить в службу поддержки по официальному номеру (обычно 8‑800‑XXX‑XXXX);
- уточнить номер вашего обращения и попросить уточнить список мобильных номеров, зарегистрированных на ваше имя;
- при разговоре назовите номер обращения, полученный в личном кабинете, и подтвердите свою личность, используя данные из паспорта.
Оператор обязан в течение трёх рабочих дней предоставить полную информацию о всех номерах, привязанных к вашему абонентскому профилю. Если ответ поступит в виде электронного письма, сохраните его – документ может понадобиться для дальнейших действий, например, для подачи заявления о блокировке лишних номеров.
В случае получения неполного перечня или отказа в предоставлении данных, подайте повторный запрос через портал, указав в комментариях, что запрос был отклонён оператором. Портал автоматически направит ваше обращение в регуляторную службу, которая контролирует соблюдение прав потребителей.
Таким образом, последовательное выполнение описанных шагов позволяет быстро установить, какие мобильные номера находятся в вашем реестре, и при необходимости оперативно их изменить или заблокировать.
6.3. Подача заявления о расторжении договора
Для начала необходимо убедиться, какие мобильные номера привязаны к вашему персональному кабинету на портале государственных услуг. Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои услуги», выберите пункт «Мобильная связь». На экране отобразится полный перечень номеров, зарегистрированных на ваше имя, с указанием оператора и текущего статуса. Зафиксируйте эти данные – они понадобятся при оформлении заявления о расторжении договора.
Далее следует перейти в раздел «Заявления». Выберите тип заявления «Расторжение договора мобильной связи». В открывшейся форме укажите:
- ФИО и ИНН (если требуется);
- Список номеров, которые вы собираетесь отключить;
- Дату, с которой необходимо прекратить обслуживание;
- Причину расторжения (например, переезд, смена оператора или отсутствие необходимости в услуге).
После заполнения полей прикрепите необходимые документы: копию паспорта, подтверждение права собственности на номер (если это требуется оператором) и, при необходимости, согласие второго владельца линии. Проверьте введённые данные, подтвердите их электронно‑подписанным заявлением и отправьте форму в обработку.
Система автоматически сформирует контрольный лист с указанием всех номеров, указанных в заявлении, и отправит уведомление на ваш электронный адрес. Ожидайте подтверждения о приёме заявления в личном кабинете – статус будет обновлён до «В работе», а после завершения процесса появится отметка «Расторгнут». При необходимости вы сможете скачать акт о расторжении непосредственно с портала.
Таким образом, проверка зарегистрированных номеров и подача заявления о расторжении договора осуществляются в единой цифровой среде, без визита в офис и лишних бумажных процедур. Всё, что требуется – точность вводимых данных и своевременная электронная подпись.