Какие шаги необходимо выполнить для изменения данных в учетной записи Госуслуг после замены паспорта?

Автоматическая проактивная замена данных

Необходимость действия после автоматического обновления

После замены паспорта система автоматически подставляет новые данные в ваш профиль, однако полное обновление учётной записи требует вашего вмешательства. Если вы оставите всё как есть, могут возникнуть несоответствия, которые осложнят получение государственных услуг, оформление документов и доступ к личному кабинету.

Во-первых, зайдите в личный кабинет Госуслуг и проверьте, правильно ли отобразились новые сведения о документе: номер, дата выдачи, орган, выдавший паспорт. Если информация неполна или содержит ошибки, необходимо вручную исправить её в разделе «Паспортные данные».

Во-вторых, обновите привязанные к учётной записи сервисы. В списке «Связанные сервисы» убедитесь, что все сервисы (например, «Электронная подпись», «Мой транспорт», «Мой пенсионный счёт») используют актуальный номер паспорта. При необходимости переавторизуйте их, следуя инструкциям в каждом сервисе.

В-третьих, проверьте контактные данные. После смены паспорта часто меняется и адрес регистрации. Перейдите в раздел «Контактные данные» и укажите текущий адрес, телефон и электронную почту. Это гарантирует получение уведомлений и возможность восстановления доступа в случае утери пароля.

В-четвёртых, обновите сведения о семейном положении и детях, если они указаны в профиле. При смене паспорта часто меняется фамилия, что требует коррекции в документах о членах семьи.

В-пятых, завершите процесс, подтвердив изменения через СМС‑код или электронную подпись. После подтверждения система отправит уведомление о завершении обновления.

Итоговый перечень действий:

Войти в личный кабинет и проверить паспортные данные.
При необходимости исправить их вручную.
Обновить привязанные сервисы и переавторизовать их.
Актуализировать контактную информацию и адрес регистрации.
Проверить и скорректировать сведения о семье.
Подтвердить все изменения через СМС‑код или электронную подпись.

Только после выполнения этих шагов учётная запись будет полностью соответствовать новым паспортным данным, и вы сможете без препятствий пользоваться всеми услугами государства.

Сроки автоматического обновления

После замены паспорта необходимо обновить данные в учетной записи Госуслуг. Процесс начинается с обращения в орган, выдавший новый документ, где в единой государственной системе фиксируется изменение персональных сведений. После того как государственная информационная система приняла обновление, сведения автоматически передаются в Госуслуги.

Сроки автоматического обновления зависят от скорости обработки данных в межведомственном обмене. Как правило, изменения появляются в личном кабинете в течение 3‑5 рабочих дней. В редких случаях, когда нагрузка на систему повышена, процесс может занять до 10 рабочих дней. После этого пользователь видит актуальные данные без необходимости дополнительного вмешательства.

Если после ожидаемого периода информация в личном кабинете не изменилась, следует выполнить следующие действия:

зайти в личный кабинет Госуслуг;
открыть раздел «Мои данные» и проверить актуальность паспортных сведений;
при отсутствии обновления воспользоваться функцией «Сообщить об ошибке» или подать запрос на ручную корректировку через онлайн‑обращение;
приложить скан нового паспорта и подтверждающий документ о его выдаче;
дождаться ответа оператора службы поддержки, который обычно приходит в течение 2‑3 рабочих дней.

Таким образом, после замены паспорта данные в Госуслугах обновляются автоматически в течение недели, а при необходимости можно ускорить процесс, подав запрос на ручную проверку. Будьте уверены, что система работает стабильно, и ваши персональные сведения будут актуальны в кратчайшие сроки.

Ручное изменение данных

Подготовка к изменению

Документы для подтверждения

Для замены паспорта в личном кабинете Госуслуг необходимо предоставить подтверждающие документы и последовательно выполнить несколько действий.

Во-первых, подготовьте цифровые копии следующих бумаг:

Новый паспорт (страницы с личными данными и с отметкой о регистрации);
Старый паспорт (если он ещё находится в архиве, его копия может потребоваться для сопоставления);
СНИЛС (страница с номером и подписью);
При необходимости – ИНН и полис ОМС.

Все сканы должны быть чёткими, без посторонних теней, в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ каждый.

Далее зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги, откройте раздел «Профиль» и выберите пункт «Изменить персональные данные». В открывшейся форме укажите новые сведения, указанные в паспорте, и загрузите подготовленные документы. Система автоматически проверит соответствие данных и, при отсутствии ошибок, отправит запрос на обработку.

После отправки заявки система выдаст номер обращения. Следите за статусом в личном кабинете: при необходимости оператор может запросить дополнительные подтверждения, которые следует загрузить в тот же раздел. Как только проверка завершится, система обновит ваш профиль, и новые паспортные данные станут активными для всех сервисов Госуслуг.

Доступ к учетной записи

Для изменения данных в личном кабинете Госуслуг после получения нового паспорта необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Войдите в личный кабинет. Откройте сайт gosuslugi.ru или мобильное приложение, введите логин и пароль, пройдите двухфакторную аутентификацию, если она включена.
Перейдите в раздел «Профиль». На главной странице найдите пункт «Мои данные» или «Профиль». Откройте его, чтобы увидеть текущие персональные сведения.
Обновите паспортные данные. Нажмите кнопку «Изменить» рядом с полем «Документ, удостоверяющий личность». Выберите новый тип паспорта (если меняется серия/номер) и введите актуальные сведения: серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ.
Загрузите скан или фотографию нового паспорта. Прикрепите требуемый файл в формате PDF, JPG или PNG. Убедитесь, что изображение чёткое, все данные читаются, а файл не превышает установленный размер.
Подтвердите изменения. После ввода всех данных нажмите «Сохранить» или «Отправить на проверку». Система может запросить подтверждение через СМС или электронную почту – введите полученный код.
Ожидайте проверки. Служба поддержки Госуслуг проверит предоставленные документы. Обычно процесс занимает от нескольких часов до одного рабочего дня. Статус заявки можно просмотреть в личном кабинете.
Получите уведомление о завершении. После успешной верификации вы получите сообщение о том, что паспортные данные обновлены. При необходимости проверьте, что все изменения отразились в профиле.

Если в процессе возникнут вопросы или отказ в подтверждении, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или позвоните по горячей линии. Специалисты помогут уточнить причины отказа и подскажут, какие дополнительные документы необходимо предоставить.

Порядок действий на портале Госуслуг

Вход в личный кабинет

Войдите в личный кабинет Госуслуг, используя логин и пароль, либо авторизуйтесь через ЕСИА с помощью мобильного телефона. После успешного входа откройте раздел «Профиль» – он находится в верхнем меню рядом с именем пользователя.

Выберите пункт «Паспортные данные».
Нажмите кнопку «Изменить» и загрузите скан нового паспорта (или фотографию первой страницы). Файл должен быть в формате PDF, JPG или PNG, размер не более 5 МБ.
Укажите серию и номер нового документа, дату выдачи и орган, выдавший паспорт. Проверьте правильность введённой информации – система не допускает опечаток.
Подтвердите изменения, введя одноразовый код, который придёт в SMS‑сообщении на привязанный к учётной записи номер телефона.
После подтверждения система отобразит статус заявки: «В обработке». Ожидайте уведомления о завершении проверки – обычно это занимает от 15 минут до одного рабочего дня.

Если требуется ускорить процесс, можно воспользоваться функцией «Онлайн‑проверка», доступной в личном кабинете. Она позволяет мгновенно подтвердить подлинность паспорта через сервисы ФМС без обращения в отделение.

После получения сообщения о завершении обработки зайдите в профиль ещё раз и убедитесь, что новые паспортные данные отображаются корректно. При необходимости вы можете скачать подтверждающий документ в формате PDF и сохранить его для личного архива.

Все действия выполняются полностью онлайн, без посещения государственных органов, что экономит время и упрощает процесс обновления личных данных после замены паспорта.

Раздел Мои данные

Раздел «Мои данные» в личном кабинете Госуслуг – это место, где хранятся все персональные сведения, необходимые для получения государственных услуг. После замены паспорта необходимо обновить информацию, чтобы избежать отказов при оформлении документов и подтверждении личности.

Войдите в личный кабинет. Откройте сайт gosuslugi.ru или приложение, введите логин и пароль, пройдите двухфакторную аутентификацию, если она включена.
Перейдите в раздел «Мои данные». На главной странице кабинета найдите пункт меню «Мои данные» и нажмите на него. Откроется список личных сведений: ФИО, дата рождения, ИНН, СНИЛС, данные паспорта и др.
Выберите пункт «Паспорт». В списке данных найдите строку, отвечающую за паспортные сведения, и нажмите кнопку «Изменить» или значок карандаша.
Загрузите скан нового паспорта. При запросе загрузки файлов прикрепите отсканированные страницы нового паспорта (главную страницу и страницу с регистрацией) в формате PDF, JPG или PNG. Убедитесь, что изображение чёткое и полностью читаемое.
Внесите изменения в серию и номер. В полях «Серия» и «Номер» укажите новые данные, соответствующие загруженному документу. При необходимости поправьте дату выдачи и орган, выдавший паспорт.
Подтвердите изменения. После заполнения всех обязательных полей нажмите кнопку «Сохранить» или «Подтвердить». Система может запросить ввод кода из СМС или подтверждение через приложение «Госуслуги», чтобы удостовериться в вашей личности.
Ожидайте проверку. Обновлённые данные проходят автоматическую проверку. В большинстве случаев процесс завершается в течение нескольких минут, но иногда может потребоваться до 24 часов. О статусе проверки будет отправлено уведомление в личный кабинет и СМС.
Проверьте корректность. После подтверждения зайдите снова в раздел «Мои данные» и убедитесь, что новые паспортные сведения отображаются правильно. При обнаружении ошибок повторите процесс редактирования.
Обновите связанные сервисы. Если вы используете электронную подпись, банковские карты или другие сервисы, привязанные к старому паспорту, проверьте их настройки и при необходимости повторно привяжите новые данные.

Следуя этим шагам, вы быстро и без ошибок обновите информацию в учетной записи Госуслуг, обеспечив беспрепятственный доступ к государственным услугам после замены паспорта.

Изменение личных данных

Для обновления информации в личном кабинете Госуслуг после получения нового паспорта необходимо выполнить несколько простых действий.

Сначала войдите в свой аккаунт, используя логин и пароль. При входе система может потребовать подтверждения по СМС или через мобильное приложение «Госуслуги». После успешной авторизации откройте раздел «Личный кабинет», затем перейдите в подраздел «Персональные данные». В этом месте находится пункт «Документы», где можно добавить или заменить сведения о документе, удостоверяющем личность.

Далее загрузите скан или фотографию нового паспорта. Файл должен быть чётким, без лишних теней, и соответствовать требованиям формата (PDF, JPG, PNG) и размера (не более 5 МБ). После загрузки система предложит ввести серию, номер, дату выдачи и орган, выдавший документ. Проверьте вводимые данные – любые опечатки будут препятствовать дальнейшей обработке.

После заполнения всех полей нажмите кнопку «Сохранить» или «Отправить на проверку». На указанный при регистрации номер телефона придёт код подтверждения. Введите его в появившееся окно, чтобы завершить процесс верификации. При необходимости может потребоваться подтверждение через электронную почту – следуйте инструкциям в письме, которое придёт на ваш адрес.

Если система обнаружит несоответствия или требуется дополнительная проверка, вам будет направлено уведомление с указанием недостающих документов или уточнений. В таком случае подготовьте требуемые материалы (например, копию старого паспорта или справку о смене фамилии) и загрузите их в тот же раздел.

После успешного завершения всех проверок ваш профиль будет обновлён, а новый паспорт отразится в персональных данных. Рекомендуется проверить, что все сведения корректны, зайдя в раздел «Мои данные» и убедившись в их актуальности. При возникновении вопросов можно воспользоваться службой поддержки через чат в личном кабинете или позвонить в кол‑центр Госуслуг.

Загрузка нового паспорта

После получения нового паспорта необходимо сразу обновить сведения в личном кабинете на портале Госуслуг, иначе доступ к сервисам будет ограничен. Выполните последовательные действия, чтобы процесс прошёл без задержек.

Войдите в личный кабинет. Откройте сайт gosuslugi.ru (или приложение) и авторизуйтесь, используя логин и пароль. Если вы используете двухфакторную аутентификацию, подтвердите вход кодом из СМС или приложения‑генератора.
Перейдите в раздел «Профиль». На главной странице найдите пункт «Мои данные» или «Паспортные данные». Обычно он расположен в верхнем меню под вашим именем.
Загрузите скан или фото нового паспорта. Нажмите кнопку «Изменить» рядом с полем «Паспорт». Выберите файл в формате PDF, JPEG или PNG, убедитесь, что изображение чёткое, все данные видны, а файл не превышает 5 МБ. После выбора нажмите «Загрузить».
Внесите изменения в остальные сведения. Проверьте, совпадают ли дата выдачи, срок действия и регистрация с данными нового документа. При необходимости поправьте ошибочные поля вручную.
Подтвердите изменения. Система потребует подтверждения через СМС‑код или электронную почту. Введите полученный код и нажмите «Сохранить». После этого ваш запрос будет отправлен на проверку.
Ожидайте подтверждения. Официальный статус обновления появится в личном кабинете в течение 24 часов. При необходимости вам могут прислать запрос на дополнительные документы – подготовьте их заранее.
Проверьте работу сервисов. После подтверждения обновлённые данные отобразятся в разделе «Мои услуги». Попробуйте оформить любую онлайн‑заявку, чтобы убедиться, что система распознаёт ваш новый паспорт.

Если возникнут проблемы, обратитесь в службу поддержки через чат на сайте или позвоните по горячей линии. Специалисты помогут исправить ошибки и завершить процесс без лишних задержек.

Проверка данных

После получения нового паспорта сразу приступайте к обновлению личных данных в личном кабинете на портале Госуслуг. Процесс состоит из нескольких четко определённых действий, каждое из которых гарантирует корректность вашей учётной записи.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль. При необходимости подтвердите личность через СМС‑код или приложение «Госуслуги».
Перейдите в раздел «Профиль» → «Персональные данные». Здесь отображаются текущие сведения о документе, дате рождения и прочих параметрах.
Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем «Паспорт». Откроется форма ввода новых данных.
Введите серию, номер, дату выдачи и орган, выдавший новый паспорт. При необходимости загрузите скан или фотографию паспорта в требуемом формате (PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ).
Сохраните изменения. Система автоматически проверит соответствие введённой информации требованиям законодательства и наличию дубликатов.
Если система запросит подтверждение, пройдите процедуру верификации через видеосвязь или посетив многофункциональный центр (МФЦ).
После успешного завершения проверки получите уведомление о том, что данные обновлены. В личном кабинете отразятся новые сведения, а в разделе «Мои услуги» будет доступна актуальная информация о статусе всех заявок.

Важно помнить, что без подтверждения подлинности нового документа изменения не будут применены. При возникновении ошибок в вводимых данных система сразу выдаст сообщение об ошибке, позволяя исправить информацию до её сохранения. После завершения всех шагов ваша учётная запись будет полностью соответствовать актуальному паспортному статусу.

Отправка заявления

После получения нового паспорта необходимо быстро обновить сведения в личном кабинете Госуслуг, иначе доступ к сервисам может быть ограничен. Процесс начинается с входа в систему и завершается подтверждением изменения.

Откройте портал Госуслуг и выполните вход под своей учётной записью.
Перейдите в раздел «Личные данные» → «Паспортные данные».
Нажмите кнопку «Изменить» и загрузите скан или фотографию нового паспорта в требуемом формате.
Сформируйте электронное заявление «Об изменении паспортных данных». В заявлении укажите номер нового документа, дату выдачи и орган, выдавший паспорт.
Подтвердите заявление электронной подписью или с помощью подтверждения по СМС.
Нажмите «Отправить». Система автоматически сформирует запрос в службу поддержки, где ваш запрос будет проверен.
Дождитесь уведомления о статусе обработки. Как правило, решение приходит в течение 1‑3 рабочих дней.
При необходимости посетите МФЦ или отделение по месту жительства для предоставления оригинала паспорта и получения заверенного подтверждения об изменении данных.

После выполнения всех пунктов ваши данные в учётной записи будут актуализированы, и вы сможете продолжать пользоваться всеми государственными сервисами без ограничений.

Ожидание проверки

Для изменения данных в личном кабинете Госуслуг после замены паспорта необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Войдите в личный кабинет, используя текущие логин и пароль.
Перейдите в раздел «Персональные данные» и выберите пункт «Сменить документ, удостоверяющий личность».
Заполните форму заявления, указав новые данные паспорта: серию, номер, дату выдачи и орган, выдавший документ.
Прикрепите скан или фотографию нового паспорта в требуемом формате (PDF, JPG, PNG) и, при необходимости, загрузите страницу с записью о регистрации по месту жительства.
Подтвердите отправку заявления, согласившись с условиями обработки персональных данных.

Ожидание проверки — ключевой этап процесса. После отправки заявки система автоматически передаёт документы в подразделение, отвечающее за верификацию. На этом этапе специалисты проверяют соответствие данных, сравнивают их с базой МВД и подтверждают подлинность документа. В большинстве случаев проверка занимает от 1 до 3 рабочих дней, однако при высокой нагрузке срок может быть увеличен.

После завершения проверки вы получите уведомление на привязанную электронную почту и в личный кабинет о статусе изменения.
Откройте раздел «Персональные данные» и убедитесь, что новые сведения отражены корректно.

Если в процессе проверки возникнут вопросы, система отправит запрос на уточнение, который следует оперативно выполнить, чтобы избежать задержек. После успешного завершения все услуги Госуслуг будут доступны с обновлёнными данными.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при заполнении

После получения нового паспорта первым делом откройте личный кабинет на портале Госуслуг. Войдите в систему, используя текущие логин и пароль, и перейдите в раздел «Мои данные». Здесь будет возможность изменить сведения, связанные с документом, удостоверяющим личность.

При заполнении формы обратите внимание на типичные ошибки, которые часто приводят к отказу в обработке запроса:

Неправильный ввод серии и номера. Иногда цифры перепутывают или вводят пробелы между ними. Убедитесь, что серия состоит из двух букв, а номер — из шести цифр, без лишних символов.
Несоответствие даты выдачи. Дата, указанная в поле, должна точно совпадать с датой, указанной в новом паспорте. Ошибки в формате (дд.мм.гггг вместо мм/дд/гг) приводят к автоматическому отклонению.
Отсутствие скан‑копии. Портал требует загрузить чёткий цветной скан или фотографию первой страницы паспорта. Файл не должен превышать установленный размер и должен быть в формате JPEG или PDF.
Неправильный выбор типа документа. В выпадающем списке часто предлагаются варианты «Паспорт РФ», «Заграничный паспорт», «Вид на жительство». Выберите именно тот, который соответствует вашему новому документу.
Заполнение полей лишними пробелами. Пробел в начале или в конце строки может быть воспринят системой как ошибка ввода. Удалите все лишние пробелы перед сохранением.

После корректного заполнения всех полей нажмите кнопку «Сохранить» и подтвердите действие кодом, который придёт в SMS. Система проверит введённые данные и, при отсутствии несоответствий, обновит ваш профиль.

Если система всё же вернёт сообщение об ошибке, внимательно прочитайте указание, исправьте конкретный пункт и повторите отправку. Часто повторная проверка вводимых символов устраняет проблему без обращения в техническую поддержку.

Таким образом, тщательная проверка каждой детали при вводе новых паспортных данных позволяет избежать задержек и гарантирует быстрый переход к актуальному статусу в личном кабинете Госуслуг.

Отказ в изменении данных

Причины отказа

Для изменения данных в личном кабинете после получения нового паспорта часто возникает отказ. Причины отказа обычно однозначны и легко проверяемы.

Несоответствие данных в паспорте и в системе. Если фамилия, имя, отчество или дата рождения указаны иначе, система отклонит запрос.
Отсутствие подтверждающих документов. Требуется загрузить скан или фото нового паспорта и, при необходимости, справку о смене фамилии. Их отсутствие приводит к автоматическому отказу.
Просроченный срок действия паспорта. Если в системе зарегистрирован документ, срок действия которого истёк, запрос будет отклонён до загрузки актуального паспорта.
Неполный профиль пользователя. Отсутствие привязанного телефона, электронной почты или подтверждённого уровня доступа вызывает отказ, так как система не может гарантировать подлинность запроса.
Несоответствие форматов файлов. При загрузке документа в неверном формате (не JPG, PNG, PDF) система автоматически откажет в обработке.
Несоответствие требованиям к качеству изображения. Размытые, затемнённые или обрезанные фотографии паспорта не принимаются.
Проблемы с подтверждением личности. Если при идентификации через видеосвязь или СМС‑код не прошёл проверку, запрос будет отклонён.
Технические сбои. В случае временной недоступности сервисов или ошибок в работе сервера система может вернуть отказ, требующий повторной подачи заявки позже.

Понимание этих причин позволяет подготовить все необходимые документы и избежать отказа уже на этапе подачи заявки. Следует внимательно проверить соответствие данных, загрузить файлы в требуемом формате и убедиться в актуальности всех привязанных к аккаунту контактов. Это гарантирует успешное обновление информации без лишних задержек.

Повторная подача заявления

После получения нового паспорта необходимо обновить данные в личном кабинете Госуслуг. Если первая попытка изменить сведения завершилась отказом или заявка была отклонена, следует выполнить повторную подачу заявления, соблюдая четкую последовательность действий.

Авторизация. Войдите в личный кабинет на портале gosuslugi.ru, используя текущие логин и пароль. При необходимости восстановите доступ через СМС‑код или электронную почту.
Проверка статуса предыдущей заявки. В разделе «Мои заявки» найдите запись о попытке изменения паспортных данных. Ознакомьтесь с причиной отказа: неверный формат скана, отсутствие подписи, несоответствие ФИО и т.д.
Подготовка корректных документов. Скан или фото нового паспорта должно быть чётким, без отражений и обрезок. При необходимости приложите дополнительный документ, подтверждающий изменение (например, справку из МВД о выдаче нового паспорта).
Заполнение формы повторного обращения. Перейдите в пункт «Изменить персональные данные». Введите новые сведения точно так, как они указаны в паспорте: серия, номер, дата выдачи, подразделение, ФИО. При вводе даты используйте формат ДД.ММ.ГГГГ.
Прикрепление файлов. Загрузите подготовленные сканы, убедившись, что каждый файл не превышает установленный размер (обычно 5 МБ). Проверьте, что файлы открываются без ошибок.
Подтверждение заявления. Нажмите кнопку «Отправить». Система отобразит номер заявки и ожидаемую дату обработки. Сохраните эту информацию – она понадобится для отслеживания статуса.
Контроль выполнения. Через 24–48 часов проверьте статус в личном кабинете. При появлении запроса от службы поддержки быстро предоставьте недостающие сведения или уточнения.
Получение подтверждения. После успешного изменения данных система отправит уведомление на привязанную электронную почту и СМС. Убедитесь, что в личном кабинете отображаются новые паспортные реквизиты.

Повторная подача заявления требует внимательности к деталям и соблюдения всех требований портала. Следуя перечисленным шагам, вы гарантируете быстрое и корректное обновление персональных данных после замены паспорта.

Проверка статуса изменения

Отслеживание на портале

После замены паспорта необходимо обновить сведения в личном кабинете Госуслуг. Сразу после подачи заявления система позволяет контролировать процесс изменения данных.

Для начала войдите в личный кабинет, используя логин и пароль. Перейдите в раздел «Мои данные», где будет отображена кнопка «Изменить паспортные данные». Нажмите её, загрузите скан нового паспорта и подтвердите ввод. После отправки запроса система выдаст уникальный номер обращения – это ваш ключ к отслеживанию статуса.

Далее, чтобы следить за ходом обработки, откройте раздел «Мои обращения». В списке найдите недавнее заявление по номеру, указанному в подтверждении. Статус будет обновляться автоматически:

Принято – запрос зарегистрирован в системе.
На проверке – сотрудники проверяют загруженные документы.
Одобрено – данные успешно изменены, в кабинете уже отображается новый паспорт.
Отклонено – причина отказа указана в комментариях, требуется корректировка.

Если статус «На проверке» удерживается дольше обычного, используйте кнопку «Связаться с поддержкой» в том же разделе. Операторы предоставят разъяснения и, при необходимости, запросят дополнительные сведения.

Важно периодически проверять уведомления в личном кабинете и на привязанном телефонном номере – система отправляет SMS и push‑уведомления о каждом изменении статуса. Это позволяет своевременно реагировать и завершить процесс без лишних задержек.

Таким образом, благодаря функции отслеживания на портале, вы всегда знаете, на каком этапе находится обновление паспортных данных, и можете при необходимости быстро взаимодействовать с сервисом.

Уведомления от Госуслуг

После того как вы получили новый паспорт, система Госуслуг автоматически отправит вам уведомление о необходимости обновить личные данные. Это сообщение придёт на привязанную электронную почту и в мобильное приложение, поэтому проверяйте их регулярно.

Для корректного изменения информации в учётной записи выполните последовательность действий:

Откройте приложение «Госуслуги» или зайдите на официальный сайт — войдите под своей учётной записью, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Профиль» → «Личные данные». Здесь отобразятся текущие сведения, в том числе номер паспорта.
Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем «Паспорт». При запросе введите номер нового паспорта, дату выдачи и орган, выдавший документ.
При необходимости загрузите скан или фото нового паспорта в требуемом формате (PDF, JPEG) – система проверит читаемость и соответствие данных.
Подтвердите изменения, введя одноразовый пароль, который придёт в SMS‑сообщении или в приложении‑генераторе.
После успешного обновления система отправит подтверждающее уведомление. Сохраните его – он будет служить доказательством актуальности вашей учётной записи.

Если в процессе возникнут трудности, используйте кнопку «Помощь» в приложении или обратитесь в службу поддержки через чат‑бота. Все действия фиксируются в истории изменений, поэтому вы всегда сможете проверить, какие данные были обновлены и когда. Следуя этим шагам, вы гарантируете, что ваш профиль в Госуслугах будет соответствовать реальному состоянию документов.