Какие документы нужны для замены водительского удостоверения через Госуслуги

Какие документы нужны для замены водительского удостоверения через Госуслуги
Какие документы нужны для замены водительского удостоверения через Госуслуги

1. Введение

1.1. Что такое водительское удостоверение

Водительское удостоверение - официальный документ, подтверждающий право управления транспортными средствами определённой категории. Оно выдаётся государственным органом после успешного прохождения обучения, сдачи экзаменов и подтверждения отсутствия препятствий к вождению.

Удостоверение содержит:

  • Фотографию владельца;
  • ФИО, дату рождения и идентификационный номер;
  • Список категорий транспортных средств, разрешённых к управлению;
  • Дату выдачи и срок действия;
  • Информацию о государственном органе, выдавшем документ.

Это основной идентификационный документ, используемый при оформлении замены через электронный сервис. Его наличие требуется для подтверждения личности и правоспособности водителя.

1.2. Зачем нужна замена ВУ

Замена водительского удостоверения необходима в следующих ситуациях:

  • истёк срок действия;
  • документ повреждён, трудно читаем или утратил форму;
  • изменились персональные данные (фамилия, имя, дата рождения, адрес);
  • утрата или кража;
  • требуется переход на новый образец, соответствующий актуальным требованиям безопасности.

Каждое из перечисленных состояний препятствует законному управлению транспортным средством и может привести к административной ответственности. Обновлённый документ восстанавливает правоспособность водителя, гарантирует соответствие требованиям контроля и упрощает взаимодействие с органами ГИБДД.

2. Общая информация

2.1. Когда нужно менять ВУ

2.1.1. Истечение срока действия

При наступлении даты окончания действия водительского удостоверения необходимо оформить замену через портал государственных услуг. Для подачи заявления требуется собрать следующий пакет документов:

  • оригинал просроченного удостоверения;
  • паспорт гражданина РФ (первичная страница и страница с регистрацией);
  • СНИЛС (страница справки);
  • справка о состоянии здоровья, выданная уполномоченным медицинским учреждением (только если срок действия предыдущего медосмотра истёк);
  • подтверждение оплаты госпошлины (квитанция, сформированная в личном кабинете);
  • электронная подпись или подтверждение личности через СМС‑код, если используется портал без электронной подписи.

Все документы загружаются в личный кабинет, после чего система формирует заявление о выдаче нового водительского удостоверения. При корректном заполнении и загрузке пакета заявка проходит автоматическую проверку, и новое удостоверение будет отправлено в указанный почтовый адрес.

2.1.2. Изменение персональных данных

Для изменения персональных данных в заявке на замену водительского удостоверения через портал Госуслуги необходимо подготовить комплект документов, подтверждающих факт изменения.

Основные категории документов:

  • Паспорт гражданина РФ (оригинал и скан).
  • Документ, фиксирующий изменение данных:
    • свидетельство о браке или разводе - при смене фамилии;
    • свидетельство о рождении - при изменении имени;
    • справка о смене места жительства (договор аренды, выписка из реестра недвижимости) - при изменении адреса.
  • СНИЛС (скан) для подтверждения идентификации.
  • При необходимости: решение суда (изменение имени по решению суда), медицинская справка (изменение фамилии после операции).

Все документы загружаются в личный кабинет в электронном виде. Требования к файлам: формат PDF, JPG или PNG, размер не более 5 МБ, чёткая читаемость текста. После загрузки система проверяет соответствие данных в заявке загруженным документам и формирует электронный запрос в ГИБДД. При положительном результате новое водительское удостоверение будет подготовлено к выдаче с обновлёнными персональными данными.

2.1.3. Порча или утеря ВУ

При порче или утере водительского удостоверения требуется оформить замену через портал Госуслуги. Процедура подразумевает предоставление определённого пакета документов, без которого запрос будет отклонён.

Для подачи заявления необходимо загрузить следующие файлы:

  • скан или фотокопию удостоверения личности (паспорт РФ);
  • заявление о замене, сформированное в системе;
  • подтверждение оплаты госпошлины (квитанция или электронный платёж);
  • справку о порче (если документ повреждён) или акт о утере, оформленный в полиции (протокол № о утрате);
  • фото нового водительского удостоверения (если требуется по формату).

После загрузки всех материалов система автоматически проверит их соответствие. При положительном результате запрос будет одобрен, и новое удостоверение будет отправлено по указанному адресу или доступно для получения в отделении ГИБДД. Весь процесс занимает от нескольких дней до недели, в зависимости от загруженности сервиса.

2.1.4. Изменение состояния здоровья

При изменении состояния здоровья, требующего замены водительского удостоверения, необходимо предоставить в сервис «Госуслуги» следующий пакет документов:

  • медицинская справка формы 027/у (или 003/у) - подтверждающая отсутствие противопоказаний к управлению транспортным средством;
  • оригинал и копия действующего водительского удостоверения;
  • паспорт гражданина РФ (страница с фотографией) или документ, подтверждающий личность в электронном виде;
  • согласие на обработку персональных данных (при оформлении через личный кабинет);
  • при необходимости - справка о наличии или отсутствии ограничений, выданная врачом‑специалистом (например, по зрению или слуху).

Все документы загружаются в виде сканированных файлов формата PDF, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система проверяет соответствие требований: читаемость текста, наличие подписи врача и печати на медицинской справке. При успешной проверке заявка переходит в статус «На рассмотрении», и решение о выдаче нового удостоверения поступает в течение 10 рабочих дней.

Важно обеспечить актуальность медицинской справки: срок её действия не должен превышать 30 дней на момент подачи заявления. Несоответствие сроков приводит к автоматическому отклонению заявки.

2.2. Преимущества замены ВУ через Госуслуги

Замена водительского удостоверения через портал Госуслуги экономит время и упрощает процесс получения нового документа.

Преимущества онлайн‑обслуживания:

  • возможность подать заявку 24 часа в сутки без посещения отделения ГИБДД;
  • автоматическое заполнение формы на основе ранее введённых данных;
  • мгновенный контроль статуса заявки в личном кабинете;
  • получение готового сертификата о выдаче через электронную почту, что ускоряет получение нового удостоверения;
  • отсутствие очередей и необходимости оформления дополнительных бумаг в офисе;
  • возможность привязать оплату к банковской карте, что исключает походы в кассы.

Эти особенности делают замену ВУ через Госуслуги более удобной и надёжной по сравнению с традиционным способом.

3. Документы для замены ВУ

3.1. Основные документы

3.1.1. Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - основной документ, подтверждающий личность заявителя при оформлении замены водительского удостоверения через портал государственных услуг.

Для подачи заявления требуется действующий паспорт без отметки о недействительности. В документе должны совпадать фамилия, имя, отчество и дата рождения, указанные в заявке. Не допускается использование просроченного паспорта или паспорта с изменёнными данными, которые не отражены в системе.

При загрузке в личный кабинет следует предоставить скан или фото первой страницы паспорта в формате PDF, JPG или PNG. Размер файла не должен превышать 5 МБ, изображение должно быть чётким, без лишних теней и обрезки краёв. После загрузки система проверяет соответствие данных и подтверждает прием документа.

Если оригинал паспорта недоступен (утрата, повреждение), требуется предоставить дополнительный документ, подтверждающий личность, но в обычных условиях именно паспорт считается обязательным документом.

3.1.2. Старое водительское удостоверение

Старое водительское удостоверение - документ, подтверждающий ранее выданное право управления транспортным средством. При оформлении замены через сервис «Госуслуги» именно этот документ подлежит сдаче в электронном виде или в оригинале при личном визите.

Для принятия старого удостоверения необходимо соблюдение следующих условий:

  • оригинал без заметных повреждений (разрывы, пятна, сильные царапины);
  • читаемость всех данных, включая фотографию и серию;
  • отсутствие отметок о потере, аннулировании или ограничениях;
  • действительность срока выдачи (не более 10 лет с даты первого получения).

При подаче заявления в личном кабинете следует загрузить скан или фото удостоверения, отвечающее требованиям формата (JPEG/PNG, не менее 300 dpi). При личном обращении оригинал передаётся сотруднику службы в момент выдачи нового документа. После проверки старый документ будет аннулирован и возвращён только в виде отметки в системе.

3.1.3. Медицинская справка по форме 003-В/у

Медицинская справка по форме 003‑В/у - обязательный документ при замене прав через портал Госуслуги. Справка подтверждает отсутствие противопоказаний к управлению транспортным средством и должна быть выдана в течение 30 дней до подачи заявления.

Для получения справки необходимо обратиться в государственное или частное медучреждение, имеющее право выдавать форму 003‑В/у. При посещении врача предоставьте:

  • паспорт;
  • полис обязательного медицинского страхования (ОМС) или полис ДМС;
  • текущие результаты анализов, если они требуются по протоколу.

Справка должна содержать:

  • ФИО заявителя;
  • дату рождения;
  • тип транспортного средства, для которого выдаются права;
  • заключение о состоянии здоровья, подтверждающее соответствие требованиям к водителям;
  • подпись врача и печать учреждения;
  • срок действия не менее 12 месяцев.

После получения документ загружается в личный кабинет Госуслуг в разделе «Замена водительского удостоверения». При загрузке убедитесь, что файл чётко читаем, размер не превышает 5 МБ и формат PDF или JPG. После отправки система проверит справку автоматически; в случае отклонения будет указана причина, и документ можно скорректировать и повторно загрузить.

3.1.4. Заявление

Заявление - основной документ, без которого невозможно оформить замену водительского удостоверения через портал Госуслуги. Оно подается в электронном виде и должно соответствовать требованиям законодательства.

В заявлении обязаны быть указаны:

  • ФИО полностью, как в паспорте;
  • Серия и номер текущего водительского удостоверения;
  • Дата выдачи и дата окончания действия (если указана);
  • Причина замены (утрата, порча, изменение фамилии и другое.);
  • Контактный телефон и электронная почта;
  • Согласие на обработку персональных данных;
  • Электронная подпись заявителя.

Формат заявления задаётся автоматически в личном кабинете сервиса. Пользователь заполняет поля, загружает скан или фото оригинального удостоверения (если требуется) и подтверждает подачу подписью. После отправки система формирует квитанцию с номером обращения, которую следует сохранить.

При проверке заявка проходит автоматическую верификацию: проверяется корректность введённых данных, наличие подписи и соответствие загруженных файлов требованиям. При отсутствии ошибок заявка считается принята, и в течение установленного срока будет выдано новое удостоверение, которое можно получить в ПВУ или оформить доставку по почте.

Для успешного завершения процесса рекомендуется дважды проверить заполненные сведения и убедиться, что электронная подпись активна. Ошибки в заявлении приводят к отклонению и необходимости повторной подачи.

3.2. Дополнительные документы (при необходимости)

3.2.1. Документ, подтверждающий изменение персональных данных

Для подтверждения изменения персональных данных при замене водительского удостоверения через портал необходимо предоставить официальный документ, фиксирующий факт изменения.

Подтверждающие документы включают:

  • паспорт гражданина РФ, если изменены фамилия, имя или отчество;
  • свидетельство о браке (для изменения фамилии после регистрации брака);
  • свидетельство о разводе или решение суда о расторжении брака (при возврате прежней фамилии);
  • свидетельство о смерти супруга (при замене фамилии после смерти);
  • решение суда об изменении имени (для официального переименования);
  • документы о признании усыновления (для изменения фамилии и имени в связи с усыновлением);
  • иной документ, выданный уполномоченным органом, содержащий информацию о смене личных данных (например, справка о смене места жительства, если изменён адрес регистрации).

Каждый документ должен быть представлен в виде скан-копии, соответствующей требованиям портала: формат PDF, JPG или PNG, чёткое изображение без помех, размер файла не более 10 МБ. При загрузке необходимо указать тип представленного документа, чтобы система автоматически сопоставила его с требуемой категорией.

3.2.2. Нотариально заверенный перевод иностранного паспорта

Нотариально заверенный перевод иностранного паспорта - необходимый документ при замене водительского удостоверения через портал Госуслуги, если в заявке указан паспорт гражданина другой страны. Перевод должен быть выполнен аккредитованным переводчиком, после чего заверен нотариусом, который подтверждает соответствие оригиналу и подлинность подписи переводчика.

Для получения такого перевода следует выполнить несколько действий:

  • Предоставить оригинал иностранного паспорта и его копию переводчику.
  • Оформить перевод в соответствии с требованиями ФЗ «О нотариате»: перевод должен включать полные данные паспорта, даты выдачи и окончания срока действия, а также любые отметки.
  • Обратиться к нотариусу с оригиналом перевода и оригиналом паспорта. Нотариус ставит печать, подпись и указывает дату заверения.
  • Получить заверенный документ, который сохраняется в электронном виде (скан) и в бумажном виде (для предъявления в отделении ГИБДД, если потребуется).

При загрузке в личный кабинет на Госуслугах следует использовать файл в формате PDF, размер не более 5 МБ, четко читаемый, без лишних полей. При проверке система сверяет данные перевода с данными оригинального паспорта; несоответствия приводят к отклонению заявки. Поэтому важна точность перевода и наличие подписи нотариуса, подтверждающей его законность.

4. Процесс подачи заявления через Госуслуги

4.1. Регистрация и авторизация на портале

Для подачи заявления на замену водительского удостоверения через портал Госуслуги необходимо выполнить регистрацию и авторизацию. Регистрация - первый шаг, позволяющий получить личный кабинет, где будет оформлено обращение.

Этапы регистрации:

  • Открыть сайт gosuslugi.ru и выбрать пункт «Регистрация»;
  • Ввести телефон, адрес электронной почты и придумать пароль;
  • Подтвердить контактные данные кодом, полученным в СМС или письмом;
  • Заполнить профиль: ФИО, дату рождения, паспортные данные, ИНН (при наличии);
  • Согласовать условия использования сервиса и завершить процесс.

Авторизация:

  • На странице входа указать логин (телефон или e‑mail) и пароль;
  • При первом входе пройти подтверждение через одноразовый код, отправленный на телефон;
  • При желании активировать двухфакторную аутентификацию: привязать банковскую карту или приложение‑генератор кодов;
  • После успешного входа открыть раздел «Услуги» → «Водительские удостоверения» → «Замена удостоверения» и загрузить требуемые документы.

Только после завершения регистрации и авторизации можно приступить к загрузке сканов или фото необходимых справок, заявив о замене удостоверения в онлайн‑режиме.

4.2. Выбор услуги

Выбор услуги в сервисе Госуслуги - первая операция при оформлении замены водительского удостоверения. На странице каталога необходимо открыть раздел «Транспорт», затем «Водительские удостоверения». Появится список вариантов замены; каждый пункт соответствует конкретной ситуации владельца.

  • Замена утраченного (украденного, сгоревшего) документа
  • Замена по истечению срока действия
  • Замена при изменении фамилии, имени или отчества
  • Замена при смене категории прав
  • Замена в связи с изменением фотографии (повреждённый оригинал)

После выбора нужного варианта система автоматически подгружает перечень обязательных документов и требуемые поля формы. Важно убедиться, что выбранный пункт полностью соответствует вашей причине обращения; иначе заявка будет отклонена.

Закончите процесс, подтвердив выбранную услугу кнопкой «Продолжить». Переход к заполнению данных и загрузке сканов документов произойдёт только после этого шага.

4.3. Заполнение электронной формы

Для замены водительского удостоверения через портал необходимо корректно заполнить электронную форму заявки.

При открытии формы в личном кабинете указываются следующие сведения:

  • Фамилия, имя, отчество полностью, как в паспорте;
  • Серия и номер паспорта, дата выдачи и орган, выдавший документ;
  • Номер текущего водительского удостоверения, дата его истечения или причина утраты;
  • Адрес регистрации, контактный телефон и адрес электронной почты;
  • Выбор типа замены (повреждение, утеря, изменение данных).

После ввода текста следует загрузить сканы требуемых документов:

  1. Паспорт (главная страница и страницу с регистрацией);
  2. Текущее водительское удостоверение (лицевая и обратная стороны);
  3. Документ, подтверждающий причину замены (акт о порче, справка о смерти и тому подобное.).

Файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размер каждого не превышает 5 МБ.

Перед отправкой проверяют соответствие введённых данных сканам, отсутствие пустых полей и правильность формата файлов. После подтверждения заявки система формирует электронный запрос, который отображается в личном кабинете. Статус обработки можно отслеживать в разделе «Мои услуги» без необходимости дополнительных действий.

4.4. Загрузка скан-копий документов

Для замены водительского удостоверения через портал Госуслуги необходимо загрузить скан‑копии подтверждающих документов. Этот этап фиксирует наличие всех требуемых материалов и позволяет системе автоматически проверить их соответствие.

Требования к файлам:

  • Формат - PDF, JPEG или PNG.
  • Размер - не более 5 МБ каждый.
  • Разрешение - минимум 300 dpi, чёткое изображение без размытия.
  • Цвет - цветное изображение предпочтительно, чёрно‑белый допускается при условии читаемости текста.

Наименование файлов:
Файлы должны иметь понятные названия, отражающие их содержание, например: pasport_scan.pdf, photo_driver.jpg, medical_certificate.png. Пробелы и специальные символы в имени недопустимы.

Порядок загрузки в личном кабинете:

  1. Откройте раздел «Замена удостоверения».
  2. Выберите пункт «Загрузка документов».
  3. Нажмите кнопку «Добавить файл», укажите нужный документ, проверьте соответствие требованиям.
  4. После загрузки нажмите «Сохранить», система отобразит статус проверки.

При соблюдении указанных правил система принимает документы без дополнительных запросов, процесс замены ускоряется.

4.5. Выбор отделения ГИБДД

При замене водительского удостоверения через портал Госуслуги необходимо определить, в какое отделение ГИБДД обращаться. Выбор делается исходя из нескольких объективных критериев:

  • Адрес проживания - первый приоритет; ближайшее отделение сокращает время поездки и упрощает получение справок.
  • Наличие услуги в подразделении - некоторые пункты предоставляют только выдачу новых документов, а другие - также замену с аннулированием старого удостоверения.
  • Рабочий график - учтите часы работы и выходные, чтобы планировать визит без задержек.
  • Наличие свободных записей - проверяйте через личный кабинет Госуслуг возможность записаться онлайн; отделения с открытыми слотами позволяют пройти процедуру быстрее.
  • Транспортная доступность - проверьте наличие общественного транспорта или парковочных мест, если планируете приехать на личном авто.

Для уточнения информации откройте раздел «Записаться на приём» в личном кабинете, введите свой адрес и просмотрите список доступных отделений. Выберите вариант, отвечающий перечисленным требованиям, и подтвердите запись. После этого получите подтверждение с указанием даты, времени и точного места проведения процедуры.

4.6. Оплата госпошлины

Оплата государственной пошлины за замену водительского удостоверения через портал «Госуслуги» осуществляется в несколько простых шагов.

Сумма пошлины фиксирована и составляет 1 200 рублей. Платёж можно произвести следующими способами:

  • банковская карта (Visa, MasterCard, МИР) через интегрированный платёжный модуль;
  • электронный кошелёк «Яндекс.Деньги», «Киви», «Сбербанк Онлайн»;
  • привязка к счёту в интернет‑банке с поддержкой быстрых платежей.

После выбора способа система требует ввести номер заявки и реквизиты карты/аккаунта. При успешном проведении операции появляется подтверждающий чек, который автоматически сохраняется в личном кабинете и отправляется на указанный электронный адрес. Этот документ необходимо загрузить в раздел «Платёжные документы» при оформлении замены.

Оплата должна быть завершена до подачи заявления. Если пошлина не поступила, заявка будет отклонена, и процесс придётся начинать заново. При возникновении проблем с транзакцией рекомендуется обратиться в службу поддержки портала или в банк-эмитент.

5. Получение нового ВУ

5.1. Посещение выбранного отделения ГИБДД

При посещении выбранного отделения ГИБДД необходимо иметь готовый комплект документов, подтверждающих право на получение нового водительского удостоверения. Основные бумаги включают:

  • Паспорт гражданина РФ;
  • СНИЛС;
  • Справка о прохождении медосмотра, оформленная в аккредитованной поликлинике;
  • Заявление о замене (форма 1‑ПС или электронный аналог);
  • Квитанцию об оплате госпошлины (при наличии онлайн‑оплаты - распечатанный документ);
  • Старая водительская лицензия (если она подлежит замене).

После входа в приёмную зону сотрудник проверяет подлинность представленных документов, фиксирует их в системе и выдаёт расписку о получении. Если все бумаги соответствуют требованиям, оформляется новое удостоверение, а клиент получает справку с указанием даты выдачи и сроков получения готового документа. В случае выявления несоответствия сотрудник сообщает о недостающих или неверных данных, и клиенту предоставляется возможность исправить ошибку непосредственно в отделении.

5.2. Предоставление оригиналов документов

При подаче заявления на замену водительского удостоверения через портал Госуслуги необходимо предъявить оригиналы документов, подтверждающих право на получение нового сертификата. Оригиналы проверяются сотрудниками МРЭО, после чего делаются копии, которые остаются в личном деле заявителя.

Для успешного прохождения процедуры требуются следующие оригиналы:

  • Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
  • Действующее водительское удостоверение, подлежащее замене;
  • Справка из медицинского учреждения о прохождении медосмотра (если требуется по категории);
  • Документ, подтверждающий изменение фамилии, имени или отчества (свидетельство о браке, решение суда и тому подобное.), при наличии;
  • Квитанция об уплате госпошлины, полученная в электронном виде (при необходимости).

При сдаче оригиналов предъявляйте их в полном комплекте, без повреждений и с читаемыми реквизитами. Сотрудник проверит соответствие данных в документах заявлению, после чего вернёт оригиналы заявителю. Отсутствие любого из перечисленных оригиналов приводит к отказу в рассмотрении заявки.

5.3. Фотографирование

Для замены водительского удостоверения через портал Госуслуги требуется загрузить фотографию, отвечающую установленным требованиям.

  • Формат изображения: JPEG или PNG, размер файла не более 5 МБ.
  • Размер фотографии: 3,5 × 4,5 см (по горизонтали × по вертикали) с разрешением минимум 300 dpi.
  • Фон: однотонный светлый (белый или светло‑серый), без теней и посторонних предметов.
  • Позиция: лицо полностью, прямой взгляд, оба глаза открыты, без головных уборов (кроме религиозных, допускаемых по закону) и аксессуаров.
  • Выражение: нейтральное, без улыбки, губы закрыты.
  • Качество: отсутствие размытия, пикселизации, отражений и бликов; лицо должно занимать 70 % площади кадра.
  • Цветовая гамма: цветное изображение, естественная передача оттенков кожи.

При загрузке в личный кабинет следует проверить, что изображение отображается полностью, без обрезки. Если система отклонит фотографию, её необходимо скорректировать в соответствии с перечисленными параметрами и повторить загрузку.

5.4. Получение нового водительского удостоверения

Получение нового водительского удостоверения после подачи заявления о замене происходит в несколько обязательных этапов.

Для оформления требуется собрать следующий пакет документов:

  • заявление о выдаче нового удостоверения (форму можно сформировать в личном кабинете);
  • оригинал и копию действующего документа, подлежащего замене;
  • паспорт гражданина РФ (страница с данными) и копию;
  • страховое свидетельство о регистрации транспортного средства (если замена связана с изменением данных о машине);
  • квитанцию об оплате госпошлины (можно оплатить онлайн через банковскую карту).

Все документы загружаются в системе «Госуслуги» в разделе «Водительские права». После загрузки система проверяет заполненные поля и подтверждает прием заявки. При отсутствии ошибок заявка переходит в обработку.

В течение установленного срока (обычно от 5 до 10 рабочих дней) производится проверка представленных бумаг. По завершении проверки новое удостоверение отправляется в выбранный пункт выдачи или доставляется курьером по указанному адресу.

Для контроля статуса достаточно зайти в личный кабинет и открыть раздел «Мои заявки». В случае необходимости в системе можно загрузить недостающие документы или уточнить детали. После получения уведомления о готовности документа следует предъявить паспорт в пункте выдачи для получения нового водительского удостоверения.

6. Возможные сложности и частые вопросы

6.1. Отказ в предоставлении услуги

Для получения замены водительского удостоверения через портал необходимо предоставить полный комплект документов. Если хотя бы один из требуемых бумаг отсутствует или имеет недостоверные сведения, заявка может быть отклонена. Причины отказа фиксируются в личном кабинете и сопровождаются указанием конкретного недостатка.

Основные причины отказа:

  • отсутствие оригинала или копии удостоверения личности;
  • неполный или неверно заполненный запрос в электронном виде;
  • отсутствие подтверждения оплаты государственной пошлины;
  • предоставление просроченного или повреждённого оригинала водительского удостоверения;
  • несоответствие данных в заявке данным, указанным в базе ГИБДД;
  • отсутствие согласия на обработку персональных данных, если требовалось.

При получении отказа пользователь обязан устранить выявленные недостатки и повторно подать заявку. В системе отображается список недостающих или ошибочных документов, после их загрузки процесс проверки запускается автоматически. Если после исправления ошибка сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки портала с указанием номера заявки и описанием проблемы.

6.2. Сроки оказания услуги

Сроки получения нового водительского удостоверения через портал Госуслуги фиксированы нормативными актами и зависят от выбранного способа выдачи.

При обычной (стандартной) обработке заявки документ готов к выдаче в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения оплаты и загрузки всех требуемых файлов. В течение этого периода происходит проверка представленных сведений, формирование нового удостоверения и его передача в выбранный пункт выдачи.

Если требуется ускоренный сервис, возможно оформить выдачу в течение 5 рабочих дней. Условием ускорения является дополнительная оплата и наличие всех подтверждающих документов в электронном виде без замечаний.

При обращении в региональные центры, где реализована электронная выдача, готовый документ может быть получен в течение 3‑4 рабочих дней. В этом случае удостоверение отправляется в электронном виде в личный кабинет, а оригинал формируется в пункте, указанном заявителем.

Сроки могут продлеваться, если:

  • обнаружены несоответствия в загруженных документах;
  • требуется уточнение данных у заявителя;
  • в период подачи заявок наблюдается повышенная нагрузка на сервис.

Для контроля статуса заявки пользователь получает автоматические уведомления в личном кабинете и по СМС, что позволяет своевременно реагировать на возможные запросы.

6.3. Штрафы за просроченное ВУ

Если срок действия водительского удостоверения истёк, при подаче заявления на замену через портал необходимо уплатить штраф за просрочку. Размер штрафа фиксирован в Кодексе об административных правонарушениях и составляет от 2 000 руб. до 5 000 руб., в зависимости от региона. В некоторых субъектах предусмотрено увеличение суммы до 10 000 руб. при повторных нарушениях.

Неуплата штрафа блокирует процесс выдачи нового документа: система отклонит запрос до момента подтверждения оплаты. При отсутствии оплаты в течение 30 дней после подачи заявления возможна приостановка доступа к личному кабинету пользователя.

Оплатить штраф можно в том же кабинете Госуслуг: выбирается услуга «Оплата штрафа», указывается номер постановления, формируется чек. После получения подтверждения о плате сохраняется электронный документ, который прикладывается к заявлению о замене удостоверения.

Только после подтверждения об оплате штрафа система разрешит дальнейшее оформление, включая загрузку сканов паспорта, фотографии и иных требуемых бумаг. Без выполнения этого условия выдача нового водительского удостоверения невозможна.