Общая информация о получении паспорта в 14 лет
Зачем нужен паспорт в 14 лет
Паспорт в 14 лет необходим для подтверждения личности в ситуациях, когда несовершеннолетний самостоятелен в передвижении или взаимодействии с официальными структурами.
Во-первых, документ удостоверяет гражданство и возраст, что требуется при оформлении медицинских услуг, посещении поликлиники без сопровождения родителей и получении прививок.
Во-вторых, паспорт позволяет оформить проездные билеты на дальние расстояния, участвовать в школьных поездках, летних лагерях и спортивных соревнованиях, где от участников требуется предъявить удостоверение личности.
В-третьих, наличие паспорта упрощает процесс получения банковских карт для подростков, открытия вкладов, а также регистрации в онлайн‑сервисах, требующих подтверждения возраста.
В-четвертых, документ необходим для оформления учебных и стажировочных программ за пределами родного региона, где требуется официальное подтверждение статуса учащегося.
Таким образом, паспорт в 14 лет обеспечивает юридическую возможность самостоятельного участия в образовании, здравоохранении, путешествиях и финансовых операциях.
Кратко о преимуществах:
- подтверждение гражданства и возраста;
- доступ к медицинским услугам без родителей;
- возможность самостоятельного приобретения билетов и участия в мероприятиях;
- упрощённое открытие банковских продуктов;
- оформление учебных и стажировочных программ.
Сроки оформления и действия документа
Оформление паспорта для подростка четырнадцатилетнего возраста через портал «Госуслуги» занимает от пяти до десяти рабочих дней после подачи всех требуемых материалов. Срок начинает считаться с момента подтверждения загрузки сканов в личный кабинет. Если в заявке указаны некорректные данные или отсутствуют необходимые документы, процесс откладывается до их исправления, что удлиняет общий срок до 15-20 дней.
После завершения обработки заявления система автоматически отправляет уведомление о готовности паспорта. Выдача осуществляется в отделении МВД, указанном в заявке, в течение трех‑пяти рабочих дней после получения уведомления. При получении необходимо предъявить оригиналы следующих бумаг:
- свидетельство о рождении;
- справка из школы о постоянной учебе;
- согласие обоих родителей, оформленное в нотариальной форме;
- паспорт одного из родителей (копия);
- подтверждение регистрации по месту жительства.
После получения паспорта следует проверить соответствие данных, подписать документ в присутствии сотрудника и зарегистрировать его в личном кабинете «Госуслуги». Это действие фиксирует факт выдачи и закрывает процесс оформления.
Порядок оформления паспорта через «Госуслуги»
Преимущества подачи заявления онлайн
Подача заявления на паспорт через портал Госуслуги экономит время: отсутствие визита в отделение МФЦ позволяет оформить запрос в любой удобный момент, даже ночью.
Онлайн‑режим упрощает контроль за статусом заявления: система автоматически отправляет уведомления о каждом этапе, а в личном кабинете виден актуальный статус и требуемые дополнительные документы.
Сокращение расходов достигается за счёт отсутствия затрат на транспорт и отсутствие необходимости брать с собой печатные формы - все документы загружаются в цифровом виде.
Ключевые выгоды:
- мгновенный доступ к перечню необходимых справок и сканов;
- возможность повторно загрузить исправленные файлы без повторного обращения;
- автоматическое формирование заявления на основе введённых данных;
- защита персональных данных через защищённый канал связи.
Таким образом, онлайн‑подача устраняет бюрократические задержки и делает процесс получения паспорта для 14‑летних полностью управляемым и прозрачным.
Пошаговая инструкция подачи заявления
Регистрация и авторизация на портале «Госуслуги»
Для оформления паспорта подростка через сервис «Госуслуги» необходимо сначала создать личный кабинет и выполнить вход. Без этого нельзя подать заявление или загрузить сканы документов.
Регистрация начинается с перехода на сайт госуслуг. Требуется указать действующий номер мобильного телефона, электронную почту и придумать пароль. После ввода данных система отправит одноразовый код на телефон, который нужно ввести в соответствующее поле. На этом этапе пользователь подтверждает согласие с правилами использования сервиса и завершает создание аккаунта.
Вход в личный кабинет осуществляется по логину (обычно это телефон или электронная почта) и паролю, указанному при регистрации. Для повышения безопасности сервис предлагает включить двухфакторную аутентификацию: при каждой попытке входа на указанный номер телефона приходит дополнительный код. Рекомендуется активировать эту функцию сразу после создания аккаунта.
После успешного входа необходимо привязать к профилю данные ребёнка. Для этого в разделе «Семейные отношения» выбирается пункт «Добавить ребёнка», вводятся ФИО, дата рождения и идентификационный номер (если имеется). После подтверждения данных система позволяет загрузить требуемые документы и оформить запрос на выдачу паспорта.
Ключевые шаги регистрации и авторизации:
- Перейти на портал «Госуслуги».
- Ввести номер телефона, электронную почту и пароль.
- Подтвердить аккаунт кодом, полученным по SMS.
- Включить двухфакторную аутентификацию (по желанию, но рекомендуется).
- Войти в личный кабинет, используя логин и пароль.
- Добавить информацию о ребёнке в профиль.
- Подготовить и загрузить необходимые документы для подачи заявления.
Выбор услуги и заполнение электронного заявления
Для оформления паспорта 14‑летнего ребёнка через портал Госуслуги необходимо выполнить два основных действия: выбрать подходящую услугу и корректно заполнить электронное заявление.
Первый шаг - выбор услуги. После входа в личный кабинет следует открыть раздел «Госуслуги», найти категорию «Документы, удостоверяющие личность», и в списке доступных операций выбрать «Оформление паспорта гражданина РФ для несовершеннолетних». В открывшемся окне проверяется, что заявитель - родитель или законный представитель, имеет подтверждённый статус в системе.
Второй шаг - заполнение заявления. Требуется ввести:
- ФИО ребёнка, дату и место рождения;
- СНИЛС ребёнка (если есть);
- Серийный номер и дату выдачи свидетельства о рождении;
- Данные родителя (ФИО, паспорт, СНИЛС);
- Адрес места жительства, указанный в регистрационном учете;
- Выбор места получения готового документа (отделение МВД или почтовая доставка).
После ввода данных необходимо загрузить сканы обязательных файлов:
- Копию свидетельства о рождении (цветная, читаемая);
- Договор об опекунстве или согласие другого родителя (если требуется);
- Паспорт родителя, подтверждающий право представлять интересы ребёнка.
Проверка заполнения происходит автоматически: система проверяет заполненность обязательных полей и соответствие форматов файлов. При отсутствии ошибок появляется кнопка «Отправить». После отправки заявка попадает в очередь обработки; статус можно отслеживать в личном кабинете.
Таким образом, последовательный выбор услуги и точное заполнение электронного заявления позволяют оформить паспорт для подростка без посещения отделения лично.
Загрузка необходимых документов в электронном виде
Для оформления паспорта ребёнка в 14 лет через портал Госуслуги необходимо загрузить все требуемые документы в цифровом виде. Файлы должны быть чёткими, без размытия, и соответствовать требованиям форматов: JPEG, PNG или PDF, размер не превышает 5 МБ.
- Скан или фото свидетельства о рождении - первая страница, читаемый шрифт, без обрезки.
- Скан или фото паспорта родителя (или законного представителя) - обе страницы: идентификационная и страница с подписью.
- Согласие ребёнка на оформление паспорта - подписанный документ, оформленный в электронном виде (можно использовать электронную подпись, если она есть).
- Скан или фото справки из школы о наличии учебного места - актуальная на момент подачи.
- Квитанция об уплате госпошлины - электронный документ, полученный после оплаты онлайн.
При загрузке каждый файл следует проверять на наличие всех полей и отсутствие лишних элементов (штампы, подписи за пределами полей). После загрузки система автоматически проверит соответствие форматов и размеров; в случае отклонения система выдаст конкретную причину, позволяя быстро исправить ошибку и повторно загрузить файл.
Тщательная подготовка и проверка электронных копий ускоряют процесс выдачи паспорта, исключая необходимость повторных визитов в отделение.
Оплата государственной пошлины
Оплата государственной пошлины за оформление паспорта для 14‑летних через портал Госуслуги - обязательный этап, без которого заявление не будет принято.
Размер пошлины установлен в размере 1 200 рублей. Сумма фиксирована, изменения возможны только при законодательных поправках. При оплате учитывайте, что в случае отказа от услуги в течение 30 дней возврат суммы не производится.
Для внесения платежа доступны следующие способы:
- Онлайн‑оплата картой банковского счета непосредственно в личном кабинете на сайте Госуслуги; после подтверждения транзакции автоматически генерируется квитанция.
- Платёж через банковскую систему «СБП», где необходимо ввести реквизиты получателя, указанные в личном кабинете, и подтвердить перевод по СМС‑коду.
- Платёж в банке по готовому QR‑коду, полученному после заполнения заявления; в отделении банка вы получаете распечатанный чек.
После завершения оплаты система фиксирует статус «Оплачено» и прикрепляет электронный документ к заявлению. Без этого статуса заявка будет отклонена при проверке оператором.
Рекомендуется сохранять электронную копию квитанции и при необходимости распечатать её для предоставления в отделение УФМС. При повторном обращении в случае ошибки в оплате используйте функцию «Отмена» в личном кабинете, если она доступна, либо обратитесь в службу поддержки портала.
Список обязательных документов для получения паспорта
Свидетельство о рождении
Свидетельство о рождении - обязательный документ, подтверждающий личность ребёнка и его дату рождения. Для оформления паспорта в возрасте четырнадцати лет через портал Госуслуги необходимо предъявить оригинал или заверенную копию, выданную органом ЗАГСа. Документ должен соответствовать требованиям к электронным копиям: чёткое изображение, отсутствие повреждений, полностью читаемые данные.
При загрузке в личный кабинет следует подготовить файл в одном из форматов PDF, JPG или PNG. Размер файла не должен превышать 5 МБ, а разрешение - минимум 300 dpi, чтобы гарантировать распознавание текста системой. После загрузки система автоматически проверит качество изображения и наличие всех обязательных реквизитов (ФИО, дата и место рождения, регистрационный номер).
Требования к свидетельству о рождении при подаче заявления:
- оригинал или заверенная копия, выданная в течение последних 10 лет;
- электронная версия без искажений, с полным перечнем полей;
- подпись родителя (законного представителя) в электронном виде, если требуется подтверждение согласия;
- соответствие данным, указанным в заявлении о получении паспорта.
После успешного подтверждения документом система допускает переход к следующему этапу - загрузке фотографии и заполнению остальных разделов заявки. Ошибки в сканировании или несоответствие данных приводят к отклонению заявки и необходимости повторной загрузки. Поэтому проверяйте файл перед отправкой, чтобы избежать задержек.
Документы, подтверждающие гражданство РФ
Вкладыш или штамп о гражданстве
Вкладыш или штамп о гражданстве - официальный документ, подтверждающий российское гражданство ребёнка. Он оформляется в органах ОВД или МФЦ и прикрепляется к свидетельству о рождении. При подаче заявления на паспорт через портал Госуслуги вкладыш считается обязательным приложением, без него запрос отклоняется.
Для вкладыша требуются следующие сведения:
- Фамилия, имя, отчество ребёнка;
- Дата и место рождения;
- Серия и номер свидетельства о рождении;
- Дата выдачи и орган, выдавший гражданство;
- Подпись и печать уполномоченного сотрудника.
Получить вкладыш можно онлайн, подав электронную заявку в личном кабинете Госуслуг. После подтверждения данных система формирует запрос в территориальный отдел ФМС, который выдаёт электронный документ в виде PDF‑файла. При необходимости оригинал можно получить в МФЦ, предъявив распечатанный файл и удостоверение личности законного представителя.
При оформлении паспорта в 14 лет важно загрузить вкладыш в формате PDF, размером не более 5 МБ, и убедиться, что все поля заполнены без ошибок. После проверки система автоматически привязывает вкладыш к заявке, и процесс выдачи паспорта продолжается без дополнительных запросов.
Паспорта родителей
Для оформления паспорта 14‑летнего ребёнка через портал Госуслуги требуется предоставить паспорта обоих родителей. Эти документы подтверждают правоопёкитание и позволяют проверить отсутствие ограничений на выдачу удостоверения.
- Оригинал паспорта гражданина РФ каждого из родителей;
- Копия первой страницы паспорта (с фотографией, ФИО, датой и местом рождения);
- Скан или фото страниц, где указаны сведения о регистрации (при необходимости).
Паспорт родителей служит основанием для подтверждения их гражданства и идентификации в системе. Оригиналы предъявляются в отделении МФЦ или в пункте выдачи, а копии загружаются в личный кабинет на Госуслугах. При загрузке необходимо обеспечить чёткое изображение без бликов и обрезки, чтобы система распознала данные без ошибок.
Если один из родителей отсутствует, документ может быть заменён нотариально заверенной доверенностью, в которой указаны сведения о полномочиях представителя. Доверенность также требует копию паспорта доверителя и подпись нотариуса.
Соблюдение указанных требований ускоряет процесс выдачи 14‑летнего паспорта и исключает необходимость дополнительных запросов со стороны операторов сервиса.
Две личные фотографии установленного образца
Требования к размеру и формату фотографий
Для оформления паспорта несовершеннолетнего 14 лет через портал Госуслуги требуется фотография, полностью соответствующая нормативам ФМС.
Требования к изображению:
- Размер: 35 × 45 мм (минимальная ширина 30 mm, высота 40 mm).
- Формат файла: JPEG или PNG, цветовой режим RGB.
- Разрешение: не менее 300 dpi, файл не превышает 1 МБ.
- Фон: однотонный светло-голубой или белый, без теней и предметов.
- Поза: лицо полностью видно, глаза открыты, взгляд направлен прямо в камеру, без головных уборов (исключения - религиозные).
- Выражение: нейтральное, губы закрыты, без улыбки.
- Качество: отсутствие резких теней, бликов, пятен, размытости, цифровых артефактов.
Фотография, подготовленная согласно этим пунктам, загружается в личный кабинет на Госуслуги и считается приемлемой для выдачи паспорта.
Рекомендации по внешнему виду на фото
Для оформления паспорта 14‑летнего ребёнка через портал Госуслуги необходимо подготовить фотографию, отвечающую строгим требованиям, иначе заявка будет отклонена.
- Фон однотонный, светло‑серый или белый, без теней и предметов.
- Лицо полностью видно, глаза открыты, взгляд направлен прямо в камеру.
- Никаких головных уборов, кроме медицинских или религиозных, если они обязательны.
- Волосы убраны от лица, уши открыты.
- Очки допускаются только без затемнённых линз, без отражений; при наличии оправы убедитесь, что линзы не закрывают глаза.
- Улыбка нейтральная, губы закрыты, выражение лица естественное.
- Качество изображения: резкое, без пикселизации, без цветовых искажений, размер 35 × 45 мм, разрешение минимум 300 dpi.
- Снимок должен быть свежим, не старше шести месяцев.
Следуя этим рекомендациям, фото сразу будет принято системой, и процесс получения паспорта не задержится.
Квитанция об оплате государственной пошлины
Квитанция об оплате государственной пошлины - обязательный элемент заявки на оформление паспорта для 14‑летнего через портал Госуслуги. Без подтверждения оплаты процесс завершить нельзя.
Квитанцию можно получить сразу после проведения платежа в личном кабинете портала, в мобильном приложении банка, в терминале самообслуживания или на сайте платёжного сервиса. После успешного перечисления система генерирует документ, доступный для скачивания в формате PDF или JPG.
Для успешного прикрепления к заявке квитанция должна содержать:
- ФИО заявителя (полностью);
- Дату рождения;
- Сумму уплаченной пошлины;
- Наименование услуги - «оформление заграничного/внутреннего паспорта»;
- Номер платежа и идентификатор транзакции;
- Дату и время оплаты;
- Штрих‑код или QR‑код, позволяющий проверить платёж в системе.
При загрузке следует использовать чёткое изображение без обрезки полей, размер файла не более 5 МБ, формат PDF или JPG. Система автоматически проверяет наличие всех указанных реквизитов; отсутствие любого из них приводит к отклонению заявки.
Частые ошибки: загрузка сканированного документа с низким разрешением, отсутствие подписи/штрих‑кода, использование старой версии квитанции до её повторной оплаты. Исправление этих недочётов ускоряет обработку и исключает дополнительные запросы от службы поддержки.
Действия после подачи заявления
Отслеживание статуса заявления
После подачи заявления на оформление паспорта через портал необходимо регулярно проверять его состояние, чтобы избежать задержек и своевременно подготовить требуемые действия.
Для контроля статуса доступны несколько каналов:
- Личный кабинет на Госуслугах - в разделе «Мои обращения» отображается текущий этап обработки, дата изменения статуса и комментарии оператора.
- Электронные уведомления - при каждом переходе заявки на новый этап система отправляет письмо на указанный при регистрации e‑mail.
- SMS‑сообщения - в настройках личного кабинета можно включить оповещение о статусе, после чего на мобильный телефон приходит короткое сообщение с указанием результата.
- Колл‑центр - оператор по телефону 8‑800‑555‑35‑35 предоставляет информацию о заявке после уточнения ФИО и номера обращения.
При обнаружении статуса «Требуется дополнительный документ» необходимо загрузить недостающий файл в личный кабинет в течение установленного срока, иначе заявка будет возвращена на доработку. Если статус «Одобрено», можно перейти к записи в отделение МФЦ для получения готового паспорта.
Регулярный мониторинг статуса позволяет быстро реагировать на запросы и гарантировать получение документа в установленный срок.
Приглашение в подразделение МВД
Список документов для предъявления в МВД
Для оформления паспорта гражданина РФ в возрасте 14 лет через портал Госуслуги необходимо подготовить комплект документов, который будет предъявлен в отделение МВД.
- Электронное заявление, созданное в личном кабинете на Госуслугах.
- Паспорт одного из родителей (или законного представителя), удостоверяющий личность.
- Свидетельство о рождении ребёнка - оригинал и копия.
- Документ, подтверждающий регистрацию ребёнка по месту жительства (справка из ЖЭК, выписка из домовой книги или иной официальный документ).
- Согласие второго родителя (если оба родителя имеют право представлять интересы ребёнка) - подписанный документ, загруженный в личный кабинет или предъявленный в виде скана.
- СНИЛС ребёнка (копия) - часто требуется для внесения данных в государственную систему.
Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPEG, размером не более 5 МБ каждый, и загружены в соответствующие разделы заявки. После проверки данных в системе будет сформировано приглашение в МВВД для получения готового паспорта.
Процедура получения паспорта
Для оформления паспорта гражданина России ребенку 14 лет через портал Госуслуги необходимо выполнить последовательность действий и предоставить обязательный пакет документов.
-
Регистрация и вход в личный кабинет - создайте учетную запись на gosuslugi.ru, выполните вход и подтвердите личность с помощью СМС‑кода или электронной подписи.
-
Заполнение онлайн‑заявления - в разделе «Паспорт» выберите пункт «Получить паспорт РФ для несовершеннолетнего». Укажите ФИО ребёнка, дату рождения, место жительства и данные родителей‑законных представителей.
-
Загрузка сканов документов - приложите файлы в требуемом формате (PDF, JPG, PNG). Обязательные документы:
- заявление о выдаче паспорта (форму заполняет родитель);
- согласие обоих родителей (если их двое) либо согласие единственного законного представителя;
- свидетельство о рождении ребёнка;
- паспорт(ы) родителей (страница с регистрацией);
- ИНН и СНИЛС ребёнка (при наличии);
- справка о месте жительства (выдана МФЦ или отделом по месту жительства);
- фотография ребёнка 3,5 × 4,5 см, без головного убора, в цвете;
- квитанция об оплате госпошлины (через личный кабинет).
-
Оплата госпошлины - произведите оплату онлайн банковской картой или через электронный кошелёк. Система автоматически сформирует квитанцию, которую необходимо загрузить в заявление.
-
Выбор места получения - укажите отделение МВД, где будет проходить выдача паспорта (обычно ближайшее к месту жительства). При необходимости запишитесь на приём в МФЦ.
-
Подтверждение заявки - после загрузки всех материалов система проверит их на полноту. При отсутствии ошибок заявка будет принята, и вы получите уведомление о дате и времени визита в отделение.
-
Личный визит в отделение - в назначенный день принесите оригиналы всех предоставленных документов, а также паспорт(ы) родителей для подтверждения их подлинности. Сотрудники проверяют оригиналы, делают снимок ребёнка (если требуется) и оформляют выдачу паспорта.
-
Получение готового паспорта - через 10-15 рабочих дней (в зависимости от загруженности подразделения) паспорт будет готов. Уведомление о готовности будет отправлено в личный кабинет; при получении подпишите акт приёма‑передачи.
Соблюдение перечисленных шагов и наличие полного набора документов гарантируют быстрый процесс оформления паспорта для четырнадцатилетнего ребёнка через Государственный портал услуг.
Частые вопросы и возможные проблемы
Что делать, если свидетельство о рождении утеряно
Если свидетельство о рождении потеряно, его необходимо заменить, иначе оформление паспорта для 14‑летнего через портал Госуслуги невозможно.
Для получения дубликата следует выполнить несколько действий:
-
Обратиться в отдел ЗАГСа по месту рождения.
- Заполнить заявление о выдаче дубликата.
- Предоставить паспорт родителя (или законного представителя) и документ, подтверждающий родство (например, справку из школы).
- Оплатить государственную пошлину (обычно 200 рублей) через банковскую карту или терминал.
-
Получить выписку из реестра актов гражданского состояния (РАГС).
- В выписке указываются все сведения из оригинального свидетельства.
- Выписку можно заказать онлайн через личный кабинет на сайте МВД или в МФЦ, указав реквизиты ЗАГСа.
-
Оформить электронный документ в личном кабинете Госуслуг.
- Загрузить скан дубликата или выписки РАГС.
- Прикрепить заявление о получении паспорта для несовершеннолетнего.
- Подтвердить согласие обоих родителей через электронную подпись или простую авторизацию.
-
Пройти запись в отделение МВД для сдачи биометрических данных ребёнка.
- При себе иметь оригиналы дублированного свидетельства, паспорт родителя и подтверждение записи из личного кабинета.
После выполнения всех пунктов система выдаст готовый паспорт, который можно получить в указанном отделении МВД. При отсутствии дубликата процесс задерживается, поэтому замену свидетельства следует оформить незамедлительно.
Проблемы с фотографиями
Для оформления паспорта ребёнка в 14 лет через портал Госуслуги фотография часто становится причиной отказа.
Во-первых, требуемый размер изображения - 35 × 45 мм при разрешении не менее 300 dpi. Файлы меньшего разрешения распознаются плохо, а более крупные автоматически обрезаются, что приводит к искажению лица.
Во-вторых, фон должен быть однотонным, светлым (обычно белый). Тени, градиенты или предметы в кадре нарушают правила, и система отклонит заявку.
В-третьих, лицо должно быть полностью видно: глаза открыты, без солнцезащитных или диоптрических очков, без головных уборов, кроме медицинских. При наличии очков необходимо снять их, иначе система фиксирует препятствия и выдаёт ошибку.
В-четвёртых, фото должно быть свежим, сделанным не более чем за шесть месяцев. Старая фотография может не соответствовать текущему внешнему виду ребёнка, что тоже приводит к отказу.
В-пятых, допустимый вес файла - до 2 МБ в формате JPEG. Файлы большего объёма не загружаются, а слишком сильное сжатие ухудшает качество и вызывает автоматический отказ.
Чтобы избежать проблем, рекомендуется:
- использовать профессиональное студийное оборудование или сервисы онлайн‑фото, настроенные под требования портала;
- проверять соответствие размеров и веса файла перед загрузкой;
- снимать ребёнка в естественном освещении, без отражений и теней;
- сохранять оригинал без последующего редактирования, которое может ухудшить качество.
Соблюдение перечисленных условий гарантирует успешную загрузку фотографии и ускорит процесс получения паспорта.
Отказ в приеме заявления: причины и решения
Отказ в приеме заявления на оформление паспорта у подростка часто связан с формальными недочётами.
Основные причины отказа
- Недостаточно или неправильно заполненные поля в личном кабинете.
- Отсутствие оригиналов или копий обязательных документов (свидетельство о рождении, согласие родителей, справка из школы).
- Несоответствие фотографии требованиям (размер, фон, отсутствие аксессуаров).
- Ошибки в указании контактных данных, из‑за чего сервис не может отправить подтверждение.
- Неправильный статус заявителя в системе (не указана дата рождения, несовпадение ФИО).
Что делать при получении отказа
- Войдите в личный кабинет, откройте подробный отказ‑отчёт и уточните конкретный пункт, вызвавший ошибку.
- Подготовьте недостающие документы: скачайте шаблоны согласия родителей, проверьте срок действия справки из учебного заведения.
- Переснимите фотографию, соблюдая официальные параметры, и загрузите её заново.
- Проверьте правильность ввода ФИО, даты рождения и ИНН (если требуется).
- После исправления отправьте заявление повторно, сохранив скриншоты подтверждения отправки.
Если отказ повторяется, обратитесь в центр поддержки портала: укажите номер отказа, приложите копии исправленных документов и запросите уточнение. Своевременное устранение выявленных недочётов гарантирует положительное рассмотрение заявки и получение паспорта без дополнительных задержек.