Какие действия могут совершить мошенники, получившие доступ к моему аккаунту на госуслугах?

I. Доступ к персональным данным

1. Просмотр личной информации

Мошенники, получив доступ к вашему личному кабинету на портале государственных услуг, сразу же используют возможность просмотра всей хранящейся в нём информации. Они изучают паспортные данные, ИНН, СНИЛС, адрес проживания, контактные телефонные номера и электронную почту. На основе этих сведений преступники могут:

оформить новые государственные документы (паспорт, водительские права, свидетельство о регистрации недвижимости) от вашего имени;
подписать заявления на получение субсидий, пособий и социальных выплат, перенаправив средства на свои счета;
подать запросы в налоговые и пенсионные органы, изменив сведения о доходах и страховых взносах;
оформить кредитные линии, займы и ипотеку, используя вашу кредитную историю как гарантию;
создать или изменить учётные записи в других государственных сервисах, получив доступ к дополнительным персональным данным.

Все перечисленные действия совершаются без вашего согласия и могут привести к серьёзным финансовым потерям, юридическим проблемам и длительному процессу восстановления репутации. Поэтому защита пароля и регулярный контроль доступа к личному кабинету являются обязательными мерами предосторожности.

2. Загрузка документов

Получив контроль над вашим личным кабинетом на портале государственных услуг, злоумышленники сразу же обращаются к функции загрузки документов – именно здесь можно быстро изменить сведения, подстроив их под свои цели.

Во-первых, они заменяют оригинальные файлы на поддельные. Вместо справки о доходах, медицинского заключения или выписки из реестра может быть загружен поддельный документ, который будет принят системой при проверке. Это открывает возможность получения субсидий, льгот или кредитов, которые вы не запрашивали.

Во-вторых, преступники добавляют новые файлы, создавая видимость подачи заявлений от вашего имени. Например, они могут загрузить договор аренды, подтверждающий право собственности, и использовать его для оформления субсидий на жильё или получения налоговых вычетов.

В-третьих, они удаляют или скрывают ранее загруженные документы, делая ваш профиль «неполным». При попытке официальных органов запросить подтверждающие материалы, система будет показывать отсутствие нужных файлов, и вы будете вынуждены тратить время и деньги на их восстановление.

Ниже перечислены типичные действия, связанные с загрузкой файлов, которые мошенники совершают, имея доступ к вашему аккаунту:

Подмена оригинальных справок (документы о доходах, медицинские заключения, выписки из реестра);
Добавление фальшивых заявок (заявления на получение субсидий, льгот, кредитов);
Удаление или скрытие подтверждающих документов, чтобы усложнить проверку со стороны государственных органов;
Изменение названий и метаданных файлов, чтобы они выглядели как официальные документы;
Перенаправление загруженных файлов на внешние ресурсы, где они могут быть использованы для создания новых мошеннических схем.

Эти действия позволяют злоумышленникам быстро получить финансовую выгоду, а вам – столкнуться с неожиданными штрафами, отказами в обслуживании и длительным процессом восстановления доверия к вашему аккаунту. Защищайте доступ к функции загрузки документов: используйте сложные пароли, включайте двухфакторную аутентификацию и регулярно проверяйте список загруженных файлов.

II. Финансовые махинации

1. Оформление кредитов

Оформление кредитов

Мошенники, получив доступ к вашему личному кабинету на портале государственных услуг, могут полностью использовать его для получения кредитов от банков и микрофинансовых организаций. Они получают возможность подать заявку от вашего имени, указать любые контактные данные и выбрать выгодные условия, которые им выгодны. При этом ваш кредитный рейтинг будет использован в их пользу, а вы получите непогашенный долг.

Создание и отправка заявок – через сервисы «Электронный кабинет» и «Личный кабинет» можно оформить кредитные заявки мгновенно, без посещения банка. Хакеры заполняют форму, прикрепляют поддельные документы и согласовывают условия, используя ваш электронный идентификатор.
Подмена реквизитов – злоумышленники меняют адрес доставки, телефон и электронную почту, чтобы получать всю переписку и подтверждения напрямую, исключив вас из процесса.
Подписание договоров – с помощью вашей электронной подписи они заверяют кредитные договоры, делая их юридически обязательными.
Получение средств – деньги могут быть перечислены на счета, контролируемые мошенниками, либо на ваш собственный счет, после чего переводятся дальше, что усложняет возврат средств.
Оформление дополнительных продуктов – страховки, карты рассрочки и прочие услуги, которые увеличивают общую финансовую нагрузку и усложняют последующее расследование.

Все перечисленные действия полностью автоматизируются через ваш аккаунт, поэтому отсутствие контроля над доступом к порталу приводит к мгновенному и незаметному ухудшению вашей финансовой истории. Защищайте учетные данные, регулярно проверяйте историю запросов и немедленно блокируйте подозрительные операции – иначе вы будете нести ответственность за долги, оформленные без вашего согласия.

2. Подача заявлений на выплаты

Мошенники, получив доступ к вашему личному кабинету на портале государственных услуг, могут использовать функцию подачи заявлений на выплаты для быстрого изъятия средств. Они незамедлительно открывают раздел «Мои заявления», выбирают нужные типы выплат (пособия по болезни, материнский капитал, пенсионные выплаты, субсидии на оплату коммунальных услуг) и заполняют формы от вашего имени. При этом они используют сохранённые в системе личные данные — ФИО, СНИЛС, ИНН, банковские реквизиты, привязанные к аккаунту счета — что позволяет обойти дополнительные проверки.

Основные действия, которые могут быть выполнены:

Создание новых заявлений на любые доступные в вашем профиле выплаты, указание в качестве получателя банковского счёта, уже привязанного к вашему аккаунту, либо изменение реквизитов на чужой счёт;
Подтверждение уже существующих заявлений с помощью электронных подписей, если они ранее были загружены в систему, что ускоряет процесс одобрения;
Отмена или изменение условий текущих выплат: изменение даты получения, суммы, реквизитов получателя, что позволяет перенаправить средства на счёт, контролируемый мошенником;
Запрос справок и выписок о статусе выплат, которые могут быть использованы для дальнейшего обмана финансовых учреждений или государственных органов;
Отправка запросов в службу поддержки от вашего имени с целью получения дополнительной информации о процессах выплаты, а также попытка изменить настройки безопасности аккаунта (смена пароля, привязка нового телефона).

Все эти операции производятся мгновенно и без вашего участия, поэтому деньги могут быть перечислены в течение нескольких дней после подачи заявления. Если вы заметите новые заявки в разделе «Мои заявления», которые вы не инициировали, это явный признак компрометации аккаунта, требующий немедленного обращения в службу поддержки портала и блокировки доступа. Помните, что своевременное реагирование может спасти ваши средства от полной утраты.

3. Изменение реквизитов

Мошенники, получив доступ к вашему личному кабинету, используют возможность изменения реквизитов без промедления. Сразу после входа они заменяют контактные данные: телефон, адрес электронной почты и почтовый ящик, чтобы закрыть возможность восстановления доступа владельцем. Далее они вносят изменения в банковские реквизиты, указывая свои счета и карты, что позволяет направлять полученные выплаты и возвраты напрямую себе.

Переписывают ИНН, ОГРН и другие идентификационные номера, чтобы подать от вашего имени новые заявления и получать государственные субсидии.
Меняют реквизиты получателя в заявлениях о пенсиях, пособиях и социальных выплатах, перенаправляя средства на чужие счета.
Обновляют данные в разделе «Оплата услуг», подменяя получателя платежей, что позволяет использовать ваш аккаунт для оплаты чужих товаров и услуг.
Вносят изменения в справки о доходах и налоговые декларации, подделывая их под ваш профиль и получая налоговые вычеты или возвраты.

Эти действия полностью подрывают финансовую безопасность и могут привести к существенным потерям. Поэтому при малейших подозрениях необходимо немедленно проверять актуальность всех реквизитов и восстанавливать контроль над аккаунтом.

III. Использование для других преступлений

1. Создание поддельных документов

Получив доступ к вашему личному кабинету на портале государственных услуг, злоумышленники могут использовать его как инструмент для изготовления поддельных документов. Они могут оформить от вашего имени справки, выписки, свидетельства и другие официальные бумаги, которые выглядят полностью легитимными. Такие документы могут быть применены для получения кредитов, оформления недвижимости, подачи в суд или получения государственных льгот.

Фальшивые справки о доходах – мошенники заполняют форму о доходах, используя ваши реальные данные, но указывают завышенные суммы, что позволяет им получать займы или субсидии.
Поддельные свидетельства о регистрации – создаются документы, подтверждающие владение имуществом или регистрацию предприятия, что открывает возможность незаконного распоряжения активами.
Ложные выписки из реестров – копии выписок о статусе налогоплательщика, отсутствии задолженностей или наличии льгот могут быть подделаны и использованы для обхода проверок.
Сфальсифицированные удостоверения – в некоторых случаях злоумышленники оформляют удостоверения, подтверждающие ваш статус (например, инвалидность), чтобы получить социальные выплаты.

Все эти подделки выглядят официально, потому что они генерируются через ваш личный аккаунт, где уже хранятся ваши персональные данные и подтверждения личности. Поэтому важно немедленно менять пароли, включать двухфакторную аутентификацию и регулярно проверять историю действий в кабинете, чтобы вовремя обнаружить подозрительные операции. Без быстрого реагирования поддельные документы могут нанести серьёзный финансовый и юридический ущерб.

2. Регистрация юридических лиц

Мошенники, получив доступ к вашему личному кабинету на портале государственных услуг, могут полностью использовать его возможности для регистрации юридических лиц. Они способны оформить новые компании от вашего имени, заполняя все необходимые формы в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ). При этом подделываются учредительные документы, указываются фальшивые учредители и уставный капитал, что позволяет быстро создать юридическое лицо без вашего согласия.

Кроме создания новых компаний, злоумышленники могут изменить сведения уже существующих юридических лиц, к которым привязан ваш аккаунт. Это включает в себя:

замену учредителей и директоров;
изменение уставного капитала и его распределения;
корректировку основной деятельности (ОКВЭД) и адресов регистрации;
подачу заявок на получение лицензий и разрешений.

С помощью подмены данных они могут открыть банковские счета, оформить кредитные линии и получать государственные субсидии, используя зарегистрированное юридическое лицо как посредника. Доступ к электронным подписям и сертификатам позволяет подписывать договоры, налоговые декларации и другие юридически значимые документы, полностью под контролем мошенника.

В результате вы можете столкнуться с неожиданными налоговыми обязательствами, штрафами и судебными разбирательствами, связанными с действиями фальшивого юридического лица, зарегистрированного через ваш аккаунт. Каждый из перечисленных шагов полностью автоматизирован в системе госуслуг, поэтому отсутствие контроля над доступом к вашему профилю открывает широкие возможности для злоупотреблений.

3. Мошенничество с недвижимостью

Мошенники, получив доступ к вашему личному кабинету на портале государственных услуг, могут использовать эту возможность для обмана в сфере недвижимости. Они способны подделать или изменить сведения о вашей собственности, оформить фиктивные сделки и завладеть вашими правами без вашего согласия.

Фальсификация договоров аренды и продажи. Злоумышленники могут создать подложные документы, указав вас в качестве продавца или арендодателя, а затем передать их реальным покупателям или арендаторам. Вы будете нести финансовую ответственность за сделки, о которых никогда не знали.
Переписывание прав собственности. Через ваш аккаунт можно подать запросы в Росреестр о переоформлении объекта недвижимости на другого лица. После такой операции вы потеряете юридическое право на жильё, землю или коммерческий объект.
Регистрация залога или ипотеки. Хакер может оформить залог вашего имущества в пользу банка или частного кредитора, используя поддельные справки о доходах и кредитоспособности. Долги по кредиту будут начислены на ваш счет, а имущество может быть изъято в случае неуплаты.
Подача жалоб и запросов о принудительном выселении. Через ваш профиль можно направить в суд или органы исполнительной власти заявления о нарушении прав арендаторов, что может привести к судебным разбирательствам и выселению без вашего участия.
Получение выписок из ЕГРН и их использование в мошеннических схемах. Доступ к официальным выпискам позволяет собрать полную информацию о недвижимости, её владельцах и ограничениях, что упрощает подготовку поддельных документов для последующего обмана третьих лиц.
Создание фиктивных компаний, владеющих объектом. Мошенники могут зарегистрировать юридическое лицо, указав вас в качестве учредителя, и перерегистрировать недвижимость на эту компанию. Вы окажетесь юридически ответственным за действия компании, хотя фактически не контролируете её деятельность.

Все перечисленные действия могут быть выполнены в течение нескольких минут, если злоумышленник имеет доступ к вашему электронному адресу, паролю и подтверждающим кодам. Поэтому немедленно меняйте пароль, включайте двухфакторную аутентификацию и проверяйте все операции, связанные с недвижимостью, в личном кабинете. Если обнаружите подозрительные изменения, сразу обращайтесь в службу поддержки портала и в органы регистрации прав.

IV. Изменение настроек аккаунта

1. Смена пароля

Смена пароля – первое и самое надёжное действие, которое необходимо выполнить, как только возникло подозрение, что к вашему аккаунту на госуслугах получили несанкционированный доступ. Без этой меры мошенники получат возможность полностью контролировать ваш профиль и использовать его в своих интересах.

После входа в личный кабинет откройте раздел «Настройки безопасности», найдите пункт «Изменить пароль» и введите текущий пароль, затем новый, состоящий из минимум восьми символов, включающего заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки. Подтвердите изменения и сохраните их. После этого система автоматически завершит все активные сеансы, что мгновенно отключит всех, кто был подключён к вашему аккаунту.

Почему это критично? Если злоумышленник остаётся в системе, он может:

Оформлять и подписывать заявления от вашего имени, получая государственные услуги без вашего согласия.
Запрашивать выписки из реестров, сведения о недвижимости, транспортных средствах и иных официальных документах, которые могут быть использованы для создания поддельных профилей.
Проводить операции по изменению личных данных, вплоть до замены контактных телефонов и электронной почты, что полностью перекрывает возможность восстановления доступа владельцем.
Осуществлять финансовые операции, например, оформлять штрафы, налоги или получать выплаты, перенаправляя их на свои счета.
Использовать ваш аккаунт для рассылки спама или фишинговых сообщений, подделывая официальные письма от государственных органов.

Каждый из перечисленных пунктов приводит к серьёзным юридическим и финансовым последствиям. Поэтому после смены пароля рекомендуется также включить двухфакторную аутентификацию, проверить историю входов и убедиться, что в профиле нет подозрительных изменений. Действуйте незамедлительно – это гарантирует защиту ваших персональных данных и сохранность прав, связанных с государственными услугами.

2. Привязка новых методов входа

Получив контроль над вашим профилем на портале государственных услуг, злоумышленники сразу переходят к укреплению своего доступа. Наиболее опасный шаг – привязка новых способов входа. Это позволяет им полностью закрыть оригинального владельца от системы и использовать аккаунт без риска быть обнаруженными.

Добавление телефонного номера. Мошенник указывает собственный мобильный номер, подтверждая его через СМС‑код. После этого все сообщения о входе, восстановления пароля и подтверждения операций приходят исключительно на его телефон, а вы больше не получаете никаких уведомлений.
Привязка альтернативного e‑mail. В личном кабинете можно указать вторую почту. Злоумышленник регистрирует свой ящик, подтверждая его ссылкой из письма. Далее любые запросы на смену пароля, подтверждения заявок и коды аутентификации отправляются в его почтовый ящик.
Подключение внешних аккаунтов (например, соцсетей). Если портал позволяет вход через Яндекс, Google или другие сервисы, мошенник добавляет свой профиль, получая возможность входить без пароля, используя OAuth‑токены, которые он полностью контролирует.
Включение или изменение двухфакторной аутентификации. Злоумышленник может активировать 2FA, указав свои устройства в качестве получателей кодов. Оригинальный пользователь теряет возможность пройти проверку, а мошенник сохраняет доступ даже после смены пароля.
Создание резервных кодов доступа. В некоторых системах можно сгенерировать набор одноразовых кодов для входа без дополнительных факторов. Мошенник сохраняет их в своём хранилище и использует при необходимости, обходя любые дополнительные проверки.

Все перечисленные действия позволяют злоумышленнику закрепить своё присутствие в аккаунте, исключить владельца из процесса восстановления доступа и свободно использовать сервисы портала: подавать заявления, получать выписки, оформлять справки и даже оформлять услуги от имени жертвы. Поэтому при любой подозрительной активности следует сразу проверять список привязанных методов входа и удалять незнакомые контакты. Безопасность вашего аккаунта полностью зависит от того, кто контролирует эти каналы доступа.

3. Удаление аккаунта

Если мошенник получил доступ к вашему личному кабинету на портале государственных услуг, он незамедлительно начнёт использовать его в своих целях. Первое, что он сделает, — проверит всю доступную информацию: паспортные данные, ИНН, СНИЛС, адрес регистрации и историю обращений. На основе этих сведений он может оформить государственные субсидии, оформить пенсию, оформить страховку или оформить займ от имени жертвы. Затем злоумышленник переключится на более разрушительные действия: изменит контактные данные, добавит новые способы получения документов, перенаправит письма и уведомления на чужие адреса, чтобы вы не узнали о происходящем.

Третий, но не менее опасный шаг — полное удаление аккаунта. Удалив профиль, мошенник достигает нескольких целей:

Стирает следы своей активности. После удаления невозможно восстановить историю входов, изменения данных и отправленные запросы, что усложняет расследование.
Блокирует доступ владельцу. Вы теряете возможность войти в систему и проверить, какие операции были выполнены, пока не создадите новый аккаунт и не пройдёте сложный процесс восстановления.
Препятствует восстановлению прав. При обращении в службу поддержки вам придётся доказывать свою личность заново, предоставляя дополнительные документы, что даёт мошеннику время для завершения своих действий.
Уничтожает привязанные сервисы. Все ранее оформленные услуги, подписки и полученные льготы автоматически аннулируются, и вы теряете их без возможности восстановления.

Чтобы минимизировать риск, сразу после подозрения в несанкционированном доступе блокируйте профиль через службу поддержки, смените пароли и двухфакторную аутентификацию, а также уведомьте органы о попытке кражи данных. Быстрая реакция поможет сохранить ваши права и предотвратить окончательное исчезновение аккаунта.