Как зайти в личный кабинет Госуслуг с телефона: пошаговое руководство

Подготовка к входу в личный кабинет Госуслуг с телефона

Что понадобится для входа

Доступ в интернет

Для входа в личный кабинет Госуслуг с мобильного устройства требуется стабильное подключение к сети Интернет. Без него приложение не сможет загрузить форму авторизации и выполнить запросы к серверу.

Для обеспечения доступа используйте один из вариантов:

мобильный интернет (3G/4G/5G);
Wi‑Fi сети с паролем;
точку доступа другого устройства.

Проверьте работоспособность соединения, открыв любой веб‑ресурс. Если страница загружается медленно или не открывается, выполните следующие действия:

отключите и включите режим полёта;
перезапустите приложение Госуслуги;
сбросьте настройки APN в разделе «Сотовые данные»;
при необходимости свяжитесь с оператором связи.

После подтверждения стабильного сигнала откройте приложение, введите номер телефона и пароль, нажмите кнопку входа - система сразу перенаправит в личный кабинет.

Данные для авторизации

Для входа в личный кабинет Госуслуг через смартфон требуется набор данных, которые система проверяет при каждой попытке авторизации.

номер мобильного телефона, привязанный к учетной записи;
пароль, выбранный при регистрации;
одноразовый код, получаемый в SMS‑сообщении;
личный идентификационный номер (ЛИН) или номер ИНН, если они указаны в профиле;
при включенной двухфакторной аутентификации - токен или отпечаток пальца, зарегистрированный в приложении.

Все перечисленные сведения вводятся в соответствующие поля формы входа. После их проверки система открывает доступ к персональному кабинету. При изменении любого из параметров необходимо обновить данные в настройках аккаунта.

Проверка учётной записи Госуслуг

Типы учётных записей и их возможности

Для работы в мобильном приложении Госуслуг необходимо выбрать подходящий тип учётной записи. Каждый тип определяет набор доступных функций и уровень защиты.

Базовая учётная запись - создаётся через номер телефона, подтверждённый смс. Позволяет просматривать справки, подавать простые заявления и получать уведомления.
Подтверждённая учётная запись - дополнительно привязывается к паспортным данным. Открывает возможность подачи заявлений, требующих подтверждения личности, и использования электронных подписей.
Учётная запись с двухфакторной аутентификацией - включает подтверждение входа через одноразовый код в приложении‑генераторе или биометрические данные. Обеспечивает доступ к сервисам, связанным с налогами, пенсионными выплатами и медицинскими картами.
Корпоративная учётная запись - предназначена для юридических лиц. Позволяет управлять несколькими пользователями, централизованно подписывать документы и контролировать статус запросов.

Выбор типа учётной записи определяет, какие сервисы доступны на смартфоне: от получения справок до подачи сложных заявлений и подписания электронных документов. При необходимости расширить функционал достаточно добавить паспортные данные или включить двухфакторную защиту в настройках профиля.

Способы входа в личный кабинет Госуслуг с телефона

Вход через мобильное приложение «Госуслуги»

Установка приложения

Для доступа к личному кабинету государственных услуг через смартфон первым шагом является установка официального мобильного клиента.

Сначала откройте магазин приложений, соответствующий вашей операционной системе: Google Play для Android или App Store для iOS. В строке поиска введите название «Госуслуги» и выберите приложение, опубликованное Министерством цифрового развития РФ. Нажмите кнопку «Установить» (Android) или «Получить» (iOS) и дождитесь завершения загрузки и автоматической установки.

После установки запустите приложение. При первом запуске система запросит разрешения: доступ к камере (для сканирования QR‑кода), к файлам (для загрузки документов) и к геолокации (для определения места выдачи некоторых услуг). Подтвердите запросы, иначе некоторые функции будут недоступны.

Проверьте наличие обновлений. В настройках магазина найдите раздел «Обновления» и включите автоматическое обновление приложения. Регулярные обновления гарантируют корректную работу с новыми сервисами и повышенную безопасность.

Кратко о требованиях к устройству: операционная система должна быть не старее Android 5.0 или iOS 11.0; свободное место на диске минимум 150 МБ. При соблюдении этих условий приложение установится без ошибок и будет готово к авторизации в личном кабинете.

Для Android

Для доступа к личному кабинету Госуслуг на смартфоне под управлением Android выполните следующие действия.

Откройте Google Play, найдите приложение «Госуслуги», установите и запустите его.
На стартовом экране нажмите кнопку «Войти».
Введите телефонный номер, указанный при регистрации, и нажмите «Продолжить».
На указанный номер придёт SMS‑сообщение с кодом подтверждения; скопируйте его.
Введите полученный код в поле подтверждения и подтвердите действие.
При первом входе система запросит установить пароль или биометрический фактор (отпечаток/лицо) - задайте удобный метод защиты.
После успешной авторизации откроется главный экран личного кабинета, где доступны все сервисы.

Если при вводе кода возникает ошибка, проверьте правильность номера и повторите запрос кода. При проблемах с приложением очистите кэш в настройках Android и перезапустите приложение.

Для постоянного доступа рекомендуется включить автоматическое обновление приложения и использовать последнюю версию Android, обеспечивая совместимость и безопасность.

Для iOS

Для iOS‑устройств вход в личный кабинет Госуслуг начинается с установки официального приложения из App Store. После загрузки откройте программу и выполните следующие действия:

Введите номер мобильного телефона, указанный в профиле Госуслуг.
Подтвердите номер, получив SMS‑сообщение с кодом и введя его в поле подтверждения.
Установите пароль доступа, соблюдая требования к сложности (не менее 8 символов, включающие буквы и цифры).
При желании активируйте биометрическую аутентификацию: в настройках приложения включите Face ID или Touch ID - это ускорит последующие входы.
При первом входе система предложит настроить push‑уведомления; согласитесь, чтобы получать сообщения о статусе заявок.

После выполнения пунктов вы окажетесь в личном кабинете, где сможете подавать заявления, проверять их статус и управлять персональными данными. Если возникнут проблемы с авторизацией, проверьте актуальность версии iOS и наличие обновлений приложения, а также корректность введённого номера и кода подтверждения.

Первый вход в приложение

Первый вход в мобильное приложение Госуслуг требует выполнения нескольких обязательных действий.

Откройте магазин приложений (Google Play или App Store) и установите официальное приложение «Госуслуги».
Запустите приложение, нажмите кнопку «Войти».
Введите номер мобильного телефона, указанный при регистрации в системе, и подтвердите его нажатием «Получить код».
На телефон придёт SMS‑сообщение с одноразовым кодом. Введите код в соответствующее поле.
При первом входе система запросит создание пароля. Придумайте пароль, соответствующий требованиям безопасности (не менее 8 символов, минимум 1 цифра и 1 символ из специального набора).
После ввода пароля нажмите «Войти». Приложение откроет личный кабинет, где доступны все функции сервиса.

Если при вводе номера телефона появляется сообщение о том, что пользователь не найден, откройте веб‑версию сервиса и пройдите процедуру регистрации. После завершения регистрации повторите шаги 3‑6.

Все действия выполняются в несколько минут, после чего доступ к личному кабинету сохраняется до выхода из приложения.

Авторизация по логину и паролю

Авторизация по логину и паролю - основной способ входа в личный кабинет Госуслуг на мобильном устройстве. Учётные данные задаются при регистрации и хранятся в личном профиле.

Для входа выполните следующие действия:

Запустите приложение Госуслуги или откройте мобильный сайт.
В поле «Логин» введите зарегистрированный номер телефона или e‑mail без пробелов.
В поле «Пароль» введите текущий пароль, учитывая регистр символов.
Нажмите кнопку «Войти». При правильном вводе система откроет ваш личный кабинет.

При вводе обратите внимание на:

отсутствие лишних пробелов в начале и в конце строки;
правильную раскладку клавиатуры (латинские символы в пароле);
отсутствие автокоррекции, которая может изменить введённые символы.

Если пароль забыт, нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите логин и следуйте инструкциям восстановления, получив код подтверждения на привязанный телефон. После создания нового пароля повторите вход, используя обновлённые данные.

Авторизация по номеру телефона

Авторизация по номеру телефона - основной способ входа в личный кабинет Госуслуг на смартфоне. При первом запуске приложения система предлагает ввести мобильный номер, после чего вы получаете одноразовый код подтверждения.

Откройте приложение Госуслуги.
На экране входа выберите пункт «Войти по номеру телефона».
Введите номер в международном формате (например, +7 9XX XXX‑XX‑XX) и нажмите «Получить код».
Дождитесь SMS‑сообщения с 4‑значным кодом, введите его в поле подтверждения.
При успешной проверке система автоматически перенаправит в личный кабинет.

После авторизации приложение запоминает номер, поэтому при последующих входах достаточно ввести полученный код. Если номер изменился, в настройках профиля выполните замену телефона: откройте раздел «Безопасность», выберите «Сменить номер», подтвердите новым кодом.

Для ускорения процесса включите автоматическое чтение SMS в настройках телефона - код будет подставлен без ручного ввода. При потере доступа к номеру используйте резервный способ входа (логин + пароль) или обратитесь в службу поддержки.

Функции приложения после входа

После авторизации приложение открывает полноценный набор сервисов, доступных в личном кабинете. Пользователь сразу видит главное меню с крупными иконками, откуда можно перейти к любому разделу без лишних шагов.

Панель уведомлений: отображает новые сообщения от государственных органов, сроки подачи заявлений и статус текущих запросов.
Список заявок: показывает все активные и завершённые обращения, позволяет просмотреть детали, загрузить документы и отслеживать изменения.
Электронные документы: хранит паспорта, водительские удостоверения, справки и сертификаты в защищённом виде; документы можно открыть, подтвердить подписью или отправить в нужный сервис.
Оплата услуг: предоставляет быстрый доступ к квитанциям, позволяет произвести оплату картой, через мобильный банкинг или электронный кошелёк.
Персональные данные: раздел редактирования контактной информации, адресов и параметров безопасности; изменения сохраняются мгновенно.
История взаимодействий: журнал всех действий в кабинете, включая даты, типы запросов и результаты.

Все функции работают в режиме реального времени, гарантируя мгновенный отклик и точность данных. Приложение сохраняет состояние даже при переключении между экранами, что обеспечивает непрерывную работу без необходимости повторного входа.

Вход через мобильный браузер

Открытие официального сайта Госуслуг

Откройте браузер на смартфоне и введите в адресную строку https://www.gosuslugi.ru. Убедитесь, что перед адресом стоит протокол https:// - это гарантирует защищённое соединение. После загрузки главной страницы появится верхнее меню с пунктом «Личный кабинет». Нажмите на него, и система перенаправит к форме входа.

Для корректного доступа выполните следующие действия:

Проверьте, что мобильный интернет или Wi‑Fi подключены и работают без ограничений.
Очистите кэш браузера, если сайт загружается медленно или отображаются ошибки.
При первом открытии сайта система запросит согласие на использование файлов cookie - подтвердите, иначе некоторые функции могут быть недоступны.
При необходимости включите автоматическое масштабирование, чтобы элементы интерфейса были читабельными на небольшом экране.

После выполнения этих шагов сайт откроется полностью, и вы сможете приступить к вводу логина и пароля для входа в личный кабинет.

Авторизация в браузере

Авторизация в мобильном браузере - ключевой этап доступа к личному кабинету Госуслуг. При открытии сайта требуется ввести учётные данные, после чего система проверяет их и открывает персональную страницу.

Для выполнения авторизации выполните следующие действия:

Откройте браузер на смартфоне и перейдите по адресу https://www.gosuslugi.ru.
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу экрана.
Введите номер мобильного телефона, привязанный к аккаунту, и нажмите «Продолжить».
Получите SMS‑сообщение с одноразовым кодом, введите его в поле подтверждения.
При необходимости введите пароль от личного кабинета и подтвердите вход.

После ввода кода и пароля система создаёт защищённую сессию, и вы получаете доступ к услугам, документам и настройкам. При повторных входах достаточно ввести только код из SMS, если включена двухфакторная проверка.

Использование сохранённых данных

Сохранённые данные ускоряют вход в мобильный аккаунт Госуслуг. При первом входе приложение запрашивает разрешение на хранение логина и пароля. После подтверждения система сохраняет сведения в защищённом хранилище устройства.

При последующих попытках открыть личный кабинет достаточно выполнить два действия:

Открыть приложение и нажать кнопку «Войти».
Выбрать вариант «Войти автоматически» - система подставит сохранённые учетные данные и выполнит авторизацию без ввода текста.

Если данные устарели, приложение предложит обновить их. Для этого следует:

Войти вручную, указав актуальный логин и пароль.
Подтвердить запрос на обновление сохранённых сведений.
Сохранить изменения, после чего автоматический вход будет работать с новой информацией.

Для повышения безопасности рекомендуется:

Включить биометрическую аутентификацию (отпечаток, лицо) - она заменит ввод пароля при автоматическом входе.
Периодически проверять список сохранённых учётных записей в настройках телефона и удалять неиспользуемые.

Таким образом, использование сохранённых данных позволяет входить в личный кабинет Госуслуг с телефона в один клик, минимизируя риск ошибок ввода и экономя время.

Возможные проблемы при входе и их решения

Забыли пароль

Если пароль к мобильному приложению Госуслуг утерян, восстановление происходит в несколько простых шагов.

Откройте приложение и нажмите «Войти».
Выберите ссылку «Забыли пароль?».
Введите номер телефона, привязанный к аккаунту, и нажмите «Продолжить».
На указанный номер поступит СМС с кодом подтверждения. Введите код в поле ввода.
После успешной проверки система предложит задать новый пароль.
• Пароль должен содержать минимум 8 символов; включайте буквы разного регистра и цифры.
• Не используйте простые комбинации, которые легко угадать.
Сохраните изменения и выполните вход, используя новый пароль.

Если СМС не пришла, проверьте, что номер введён без ошибок, и запросите повторную отправку кода. При повторных проблемах обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» в приложении или позвоните по официальному номеру горячей линии.

После восстановления доступа рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию в настройках безопасности, чтобы предотвратить потерю доступа в будущем.

Не приходит код подтверждения

Если код подтверждения не пришёл, проверьте, что телефон подключён к сети и имеет доступ к SMS‑сообщениям. Отключённый режим «Не беспокоить» или блокировка сообщений от короткого номера также могут препятствовать доставке.

Убедитесь, что номер телефона, указанный в профиле, актуален. При ошибке в цифрах исправьте данные в настройках аккаунта.
Перезапустите приложение Госуслуги - закройте его полностью и откройте заново.
Включите мобильные данные или подключитесь к Wi‑Fi, если сигнал сети слабый.
Попросите операторов проверить, не блокируется ли короткий номер +7 (800) 555‑55 55 в настройках счёта.
Если код не пришёл в течение 2 минут, нажмите кнопку «Отправить код ещё раз». Повторите до трёх раз.
При повторных неудачах обратитесь в службу поддержки: укажите номер телефона, дату и время запроса кода, приложите скриншот ошибки.

После получения кода введите его в поле подтверждения и продолжайте вход в личный кабинет через смартфон. Если проблема сохраняется, запросите смену номера телефона в личном кабинете, используя альтернативный способ аутентификации (например, электронную почту).

Проблемы с интернетом

Стабильное соединение - обязательное условие для входа в личный кабинет Госуслуг с мобильного устройства. При плохом покрытии сети или низкой скорости загрузка страницы может зависнуть, а ввод кода подтверждения не будет передан серверу.

Типичные проблемы:

отсутствие сигнала или переключение между сетями 2G/3G/4G;
задержка передачи данных, когда скорость ниже 1 Мбит/с;
ошибки DNS, вызывающие невозможность разрешить домен gosuslugi.ru;
блокировка портов 443 и 80 провайдером или корпоративным фаерволом;
использование устаревшей версии приложения, не совместимой с текущими протоколами;
конфликт с VPN‑сервисами, меняющими IP‑адрес и местоположение.

Шаги для устранения:

Проверьте уровень сигнала, при необходимости перейдите в зону лучшего покрытия или подключитесь к Wi‑Fi.
Перезапустите модем/роутер, очистите кэш браузера или приложения.
Выполните тест скорости; если результаты ниже требуемого порога, свяжитесь с оператором.
Смените DNS‑серверы на публичные (например, 8.8.8.8, 1.1.1.1) в настройках сети.
Отключите VPN и любые прокси‑службы, которые могут изменять маршрут трафика.
Обновите приложение до последней версии из официального магазина, при необходимости переустановите его.

Эти действия позволяют быстро восстановить доступ к личному кабинету Госуслуг и избежать задержек при работе с государственными сервисами.

Учётная запись заблокирована

Учётная запись в мобильном приложении Госуслуг может быть временно недоступна из‑за блокировки. Это препятствует входу в личный кабинет и использованию сервисов. Ниже описаны действия, которые позволяют быстро восстановить доступ.

Откройте приложение и введите логин и пароль. При появлении сообщения о блокировке запомните указанный код причины (например, «неверный ввод пароля 5 раз»).
Перейдите в раздел «Помощь» → «Восстановление доступа».
- Введите номер телефона, привязанный к учётной записи.
- Получите SMS‑код и введите его в поле подтверждения.
Если блокировка связана с подозрительной активностью, система потребует подтверждение личности через Госуслуги на компьютере или в браузере:
- Войдите в личный кабинет на сайте, используя сертификат или электронную подпись.
- Подтвердите запрос на разблокировку, следуя инструкциям.
После подтверждения система автоматически разблокирует учётную запись. Откройте приложение и выполните вход заново.
При повторных блокировках проверьте:
- Точность ввода пароля; используйте менеджер паролей.
- Наличие обновлений приложения; установите последнюю версию.
- Состояние привязанного телефона; замените SIM‑карту, если она неисправна.

Если автоматические процедуры не приводят к решению, свяжитесь со службой поддержки через форму «Обратная связь» в приложении или позвоните по номеру горячей линии. Оператор уточнит причины блокировки и предложит индивидуальные шаги для её снятия.

Технические работы на портале Госуслуг

Технические работы на портале Госуслуг - регулярные мероприятия, направленные на обновление программного обеспечения, улучшение защиты данных и повышение стабильности сервисов. Они проводятся в запланированные окна, обычно в ночное время, чтобы минимизировать влияние на пользователей мобильных приложений.

Во время технического обслуживания доступ к личному кабинету через смартфон может быть временно ограничен. Приложение отобразит сообщение о недоступности сервиса или выдаст ошибку соединения. В этом случае следует:

проверить статус работ в официальных каналах (сайт, соц‑сети, уведомления в приложении);
дождаться завершения окна обслуживания, указанного в сообщении;
при повторных проблемах обратиться в службу поддержки через телефон или электронную почту, указав время и тип ошибки.

Для планирования действий рекомендуется сохранять актуальные данные о расписании технических работ. Информация публикуется за несколько дней до начала, что позволяет подобрать удобный момент для входа в личный кабинет, выполнения заявок и получения справок.

После завершения обслуживания система обычно восстанавливает полную функциональность в течение нескольких минут. При первом входе после обновления может потребоваться повторная аутентификация: ввод пароля, подтверждение по СМС или биометрия. Эти меры гарантируют безопасность личных данных и соответствие требованиям законодательства.

Безопасность при работе с Госуслугами на телефоне

Основные правила безопасности

Использование надёжных паролей

Для входа в мобильное приложение государственных сервисов необходимо использовать надёжный пароль, иначе доступ к личным данным будет уязвим.

Сильный пароль должен:

содержать не менее 12 символов;
включать заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки;
не повторять последовательности клавиш или очевидные слова;
быть уникальным для этой учётной записи.

Создайте пароль, комбинируя случайные символы. Запомните его с помощью менеджера паролей, а не записывайте на бумаге или в обычных заметках телефона.

Избегайте:

использования даты рождения, номера телефона или простых сочетаний типа «123456»;
повторного применения пароля в других сервисах;
хранения пароля в открытом виде в приложениях, не предназначенных для защиты данных.

Регулярно меняйте пароль, минимум раз в полгода, чтобы поддерживать высокий уровень защиты при работе с личным кабинетом государственных услуг на смартфоне.

Двухфакторная аутентификация

Двухфакторная аутентификация (2FA) повышает безопасность доступа к личному кабинету Госуслуг на мобильном устройстве, требуя подтверждения входа не только паролем, но и дополнительным кодом.

При первом входе в приложение необходимо включить 2FA в настройках аккаунта:

откройте раздел «Безопасность»;
выберите пункт «Двухэтапная проверка»;
укажите номер мобильного телефона, на который будет отправляться одноразовый код;
подтвердите номер вводом полученного SMS‑сообщения;
сохраните изменения.

После активации система будет требовать ввод кода, полученного по SMS, каждый раз при попытке входа. Процесс входа выглядит так:

введите логин и пароль;
дождитесь SMS с шестизначным кодом;
введите код в соответствующее поле;
система предоставляет доступ к личному кабинету.

Если телефон недоступен, можно использовать резервный код, созданный при настройке 2FA, либо выполнить восстановление доступа через службу поддержки.

Включение двухфакторной аутентификации устраняет риск несанкционированного доступа, даже если пароль окажется скомпрометирован. Это обязательный шаг для обеспечения конфиденциальности персональных данных в госуслугах.

Защита телефона от несанкционированного доступа

Защита мобильного устройства от посторонних вмешательств - ключевой элемент безопасного входа в личный кабинет госуслуг. Любой уязвимый телефон может стать точкой доступа к персональным данным, поэтому необходимо обеспечить контроль над устройством на всех уровнях.

Установить PIN‑код, пароль или биометрический метод разблокировки; использовать комбинацию из минимум шести символов.
Включить функцию автоматической блокировки экрана после короткого периода бездействия (не более 30 секунд).
Активировать шифрование памяти; большинство современных смартфонов поддерживают полное шифрование при включении защиты экрана.
Обновлять операционную систему и приложения регулярно; обновления содержат исправления известных уязвимостей.
Отключить функции удалённого доступа (ADB, USB‑debugging) и не подключать телефон к неизвестным компьютерам.
Установить антивирусное приложение, проверяющее установленные программы и файлы на наличие вредоносного кода.
Ограничить установку приложений только из официальных магазинов; проверять разрешения, запрашиваемые новыми программами.
Включить двухфакторную аутентификацию в сервисе госуслуг; привязать её к проверенному номеру телефона или приложению‑генератору кодов.

После выполнения перечисленных мер телефон становится надёжным инструментом для входа в личный кабинет госуслуг: пользователь сохраняет контроль над данными, а потенциальные злоумышленники лишены доступа к устройству и его содержимому.

Как избежать фишинговых сайтов и приложений

Проверка адреса сайта

Проверка адреса сайта - обязательный этап при входе в личный кабинет Госуслуг через смартфон.

Перед вводом логина и пароля откройте браузер и введите адрес вручную или нажмите сохранённую закладку. Убедитесь, что строка адреса начинается с https:// и содержит домен gosuslugi.ru.

Если в адресе присутствуют дополнительные символы, поддомены или опечатки (например, gosuslugi.com, gosuslugi.info, g0suslugi.ru), это указывает на фишинговый ресурс.

Для быстрой проверки используйте список критериев:

протокол https включён;
основной домен gosuslugi.ru без лишних префиксов;
отсутствие цифр или заменённых букв в домене;
наличие замка в строке браузера, указывающего на действительный сертификат.

При обнаружении отклонений закройте страницу, удалите её из закладок и найдите официальную ссылку на портале государственных услуг. После подтверждения корректного адреса продолжайте ввод данных в личный кабинет.

Официальные источники для скачивания приложений

Для доступа к личному кабинету государственных услуг с мобильного устройства необходимо загружать приложение только из проверенных источников. Использование официальных площадок гарантирует подлинность программы и безопасность персональных данных.

Google Play - каталог для устройств на Android, в описании указано «Госуслуги».
App Store - платформа для iOS‑устройств, приложение имеет фирменный значок Министерства цифрового развития.
Официальный сайт gosuslugi.ru - раздел «Мобильные приложения», где размещены прямые ссылки на магазины.
Партнёрские порталы государственных органов, где в описании явно указано соответствие ФЗ «Об электронной подписи».

Перед установкой проверьте следующее: название приложения полностью совпадает с официальным, разработчик указан как «Министерство цифрового развития РФ», наличие цифровой подписи и отсутствие рекламных модулей.

После загрузки откройте приложение, введите номер телефона и пароль от учётной записи, пройдите двухфакторную аутентификацию, если она включена. Доступ к личному кабинету будет получен сразу, без дополнительных программных средств.

Дополнительные возможности и настройки личного кабинета с телефона

Настройка уведомлений

Для получения оперативных сведений о статусе заявок и напоминаний о предстоящих действиях необходимо правильно настроить уведомления в мобильном клиенте госуслуг.

После входа в личный кабинет откройте меню приложения. Выберите пункт «Настройки», затем перейдите в раздел «Уведомления». В этом окне можно включить или отключить отдельные типы оповещений, задать предпочтительный способ доставки (push‑уведомления, SMS, электронная почта) и установить время, в которое сообщения будут приходить.

Пошаговая настройка:

Запустите приложение и авторизуйтесь.
Нажмите кнопку «Меню» (три горизонтальные линии) в левом верхнем углу.
Выберите «Настройки».
Откройте подраздел «Уведомления».
Поставьте галочки напротив нужных категорий: «Заявки», «Платежи», «События аккаунта».
Установите предпочтительный канал доставки.
Сохраните изменения кнопкой «Применить».

После выполнения этих действий система будет автоматически информировать о изменениях в вашем кабинете, позволяя своевременно реагировать на запросы и контролировать процесс обслуживания.

Просмотр истории обращений и услуг

Войдя в приложение Госуслуги на смартфоне, откройте главное меню и выберите пункт «Мои услуги». В открывшемся списке найдите кнопку «История обращений» - она обычно размещена в верхней части экрана рядом с перечнем текущих заявок.

Нажмите «История обращений».
Выберите интересующий период с помощью календаря или предустановленных фильтров (например, «за последний месяц», «за последний год»).
В списке отобразятся все обращения: заявки, запросы справок, статусы выполнения.
Для подробного просмотра откройте отдельный элемент - появятся даты, номера заявок, сведения о результатах и ссылки на связанные документы.
При необходимости сохраните запись в PDF или отправьте её на электронную почту через кнопку «Поделиться», расположенную в правом верхнем углу.

Все действия выполняются в несколько касаний, без перехода к внешним ресурсам. История сохраняется автоматически, поэтому повторный поиск ранее поданных запросов доступен в любой момент.

Управление профилем и личными данными

Для работы с личным кабинетом необходимо открыть приложение Госуслуги, авторизоваться и перейти в раздел «Профиль». В этом месте находятся все настройки, связанные с персональными данными.

В разделе профиля можно выполнить следующие действия:

Обновить контактную информацию - изменить номер телефона, адрес электронной почты, добавить альтернативный способ связи.
Редактировать персональные сведения - указать новые паспортные данные, изменить фамилию, имя, отчество при их изменении в официальных документах.
Установить или изменить пароль - задать новый пароль, включить двухфакторную аутентификацию, задать контрольные вопросы.
Настроить уведомления - включить SMS‑оповещения, push‑сообщения, установить предпочтительные каналы информирования о статусе заявок.
Управлять привязанными сервисами - добавить или удалить сторонние аккаунты (например, банковские карты), настроить автоплатежи, управлять доступом к персональным данным для других приложений.

Все изменения сохраняются после подтверждения через код, отправляемый на указанный номер телефона или электронную почту. После завершения редактирования рекомендуется выйти из профиля и вновь войти, чтобы система обновила сведения во всех сервисах.

Регулярная проверка актуальности данных повышает надежность доступа и ускоряет обработку государственных запросов. При возникновении ошибок в личных данных следует воспользоваться функцией «Служба поддержки» внутри приложения, где специалист поможет исправить информацию без выхода из личного кабинета.