Как зайти в Госуслуги при утере номера телефона

Проверка доступа к старому номеру

Восстановление SIM-карты у оператора

Потеря SIM‑карты делает невозможным получение кода подтверждения для входа в личный кабинет государственных сервисов. Восстановление сим‑карты у оператора - первый шаг к восстановлению доступа.

Обратитесь в службу поддержки или в ближайший офис оператора.
Предъявите паспорт и документ, подтверждающий право собственности на номер (например, договор или выписку из личного кабинета).
Запросите блокировку утерянного SIM‑модуля и выдачу нового с тем же номером.
Подтвердите личность по запросу оператора (вопросы о последних платежах, тарифе и тому подобное.).
Получив новую карту, активируйте её согласно инструкциям (обычно ввод кода активации в телефоне).

После активации новой SIM‑карты выполните вход в госуслуги, используя полученный код подтверждения. Если сервис требует дополнительной привязки телефона, введите новый номер в настройках профиля.

В случае задержки выдачи карты используйте альтернативные способы входа:

Вход через электронную подпись;
Вход по биометрии (если поддерживается);
Временный код, отправляемый на привязанный e‑mail.

Все действия позволяют быстро восстановить возможность работы с государственными онлайн‑сервисами без потери доступа к личным данным.

Возможность получить временный доступ

Если номер, привязанный к учётной записи, недоступен, система предлагает временный вход через альтернативные каналы.

Для получения временного доступа необходимо выполнить несколько действий:

Откройте страницу входа в личный кабинет на официальном сервисе.
Выберите пункт «Войти без телефона» или «Восстановить доступ».
Укажите адрес электронной почты, зарегистрированный в профиле, и нажмите «Продолжить».
На указанный e‑mail придёт одноразовый код подтверждения.
Введите полученный код в поле ввода и подтвердите действие.

После ввода кода система создаёт ограниченный сеанс, позволяющий выполнить основные операции: проверка статуса заявлений, подача новых заявлений, оплата услуг. Ограничения могут включать отсутствие возможности изменить привязанные к аккаунту контакты и отключение функций, требующих SMS‑подтверждения.

Если электронная почта не привязана к учётной записи, следует обратиться в службу поддержки через форму «Обратная связь» на сайте. В запросе укажите ФИО, ИНН, номер паспорта и приложите скан документа, подтверждающего личность. После проверки оператор выдаст временный пароль, который будет отправлен на альтернативный контакт (например, в мессенджер).

Временный доступ действует ограниченный период (обычно 24-48 часов). По истечении срока рекомендуется восстановить основной способ аутентификации, привязав новый номер телефона к профилю. Это обеспечит полное функционирование всех сервисов без дополнительных ограничений.

Альтернативные способы входа в Госуслуги

Вход по СНИЛС и паролю

Если номер телефона недоступен, вход в личный кабинет можно выполнить, используя СНИЛС и пароль. Для этого требуется действующий пароль, привязанный к учётной записи, либо возможность его восстановления.

Откройте сайт госуслуг, нажмите кнопку входа.
В поле «Логин» введите СНИЛС в формате 000‑000‑000 00.
В поле «Пароль» введите текущий пароль. Если пароль неизвестен, выберите ссылку «Забыли пароль?».

Для восстановления пароля без телефона:

На странице восстановления укажите СНИЛС и адрес электронной почты, указанный в профиле.
Получите код подтверждения, отправленный на указанный e‑mail.
Введите код, задайте новый пароль, соблюдая требования к сложности (не менее 8 символов, заглавные и строчные буквы, цифры).

После установки нового пароля система предложит ввести ответы на контрольные вопросы, заданные при регистрации. Правильные ответы позволяют завершить вход без использования мобильного номера.

Если электронная почта также недоступна, обратитесь в центр поддержки госуслуг: предоставьте паспорт, СНИЛС и заявление о смене способа аутентификации. После проверки данные будут обновлены, и вход по СНИЛС с новым паролем станет возможен.

Вход через электронную подпись

Потеря привязанного к аккаунту телефона делает невозможным вход по коду, но доступ сохраняется через электронную подпись.

Для использования этой возможности требуется действующий сертификат, установленный в браузере, и устройство для его хранения (токен, смарт‑карта или программный контейнер).

Последовательность входа:

Откройте сайт госуслуг в поддерживаемом браузере (Chrome, Firefox, Edge).
На странице входа нажмите кнопку «Войти через электронную подпись».
В появившемся окне выберите нужный сертификат из списка доступных.
Подтвердите действие вводом PIN‑кода, установленного для сертификата.
После успешной проверки система перенаправит в личный кабинет без запроса кода, отправляемого на телефон.

Если сертификат не установлен, скачайте его из личного кабинета «Электронный кабинет» на сайте ФНС, импортируйте в хранилище браузера и привяжите к устройству.

Безопасность: храните PIN‑код в закрытом виде, отключайте автозаполнение паролей, регулярно проверяйте список установленных сертификатов.

Таким образом, электронная подпись обеспечивает прямой вход в сервис, обходя необходимость в мобильном номере.

Вход через сторонние банки

Для восстановления доступа к порталу государственных услуг без привязанного телефона можно воспользоваться входом через банковскую систему. Процесс состоит из нескольких четко определённых действий.

Откройте приложение любого банка, поддерживающего авторизацию в государственных сервисах (Сбербанк, Тинькофф, ВТБ, Альфа‑банк и другое.).
В меню найдите пункт «Госуслуги» или аналогичный, предназначенный для входа в внешний сервис.
Выберите «Войти через банк», система перенаправит вас на страницу авторизации банка.
Введите логин и пароль от банковского аккаунта. При необходимости подтвердите действие одноразовым кодом, который придёт в виде push‑уведомления в мобильное приложение банка.
После успешной проверки банк передаёт в Госуслуги подтверждённый токен, и вы получаете доступ к личному кабинету без использования телефонного номера.

Преимущества метода:

отсутствие необходимости ввода кода, отправляемого на утерянный номер;
использование уже проверенной банковской аутентификации;
возможность быстро восстановить доступ, просто запустив приложение банка.

Если в приложении нет прямой ссылки на Госуслуги, используйте функцию «Авторизация через банк» на официальном сайте Госуслуг: нажмите кнопку входа, выберите нужный банк, введите банковские данные и подтвердите запрос в мобильном приложении.

Таким образом, вход через сторонние банки обеспечивает быстрый и безопасный способ войти в портал государственных услуг, когда телефонный номер недоступен.

СберБанк Онлайн

СберБанк Онлайн предоставляет несколько способов восстановить доступ к личному кабинету госуслуг, когда номер телефона больше недоступен.

Для начала необходимо авторизоваться в приложении банка, используя логин и пароль, либо биометрические данные. После входа откройте раздел «Служба безопасности» и выберите пункт «Связанные сервисы». Здесь можно привязать аккаунт госуслуг к банковскому профилю, если такая связь ранее была установлена.

Если привязка уже существует, выполните следующие действия:

в списке подключенных сервисов найдите «Госуслуги»;
нажмите «Восстановить доступ»;
подтвердите действие с помощью кода, отправленного на электронную почту, привязанную к банковскому аккаунту, либо через push‑уведомление в приложении.

При отсутствии предварительной привязки выполните регистрацию:

в СберБанк Онлайн перейдите в раздел «Партнерские сервисы»;
выберите «Госуслуги» и инициируйте привязку;
укажите альтернативный контактный номер или адрес электронной почты;
подтвердите привязку через код, полученный в выбранном канале связи.

После успешной привязки вход в госуслуги будет возможен без использования утеренного телефона: достаточно открыть приложение СберБанк, выбрать «Госуслуги» и пройти одноразовую аутентификацию. Этот метод сохраняет безопасность учетных записей и исключает необходимость обращения в службу поддержки.

Тинькофф

Тинькофф предоставляет несколько способов восстановления доступа к личному кабинету Госуслуг, если номер телефона, привязанный к учётной записи, утерян.

Для начала откройте приложение Тинькофф Банк. В разделе «Профиль» найдите пункт «Контактные данные». Здесь можно добавить новый номер телефона или заменить устаревший. После подтверждения изменения через SMS‑сообщение, отправленное на новый номер, обновлённые данные автоматически синхронизируются с сервисом Госуслуги, если вы использовали вход через «Тинькофф ID».

Если доступ к приложению ограничен, выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет Тинькофф Банка через веб‑интерфейс, используя логин и пароль.
В разделе «Безопасность» активируйте двухфакторную аутентификацию с помощью e‑mail.
В настройках «Связанные сервисы» найдите «Госуслуги» и запросите отправку кода восстановления на зарегистрированный e‑mail.
Введите полученный код в форму восстановления доступа на сайте Госуслуг.

Дополнительно, при необходимости срочного входа, можно воспользоваться временным номером, предоставляемым Тинькофф Мобайл:

Закажите «Виртуальный номер» в личном кабинете Тинькофф Мобайл.
Привяжите его к учётной записи Госуслуг через страницу «Настройки входа».
Получите код подтверждения через SMS на виртуальный номер и завершите вход.

Все операции выполняются в режиме онлайн, без обращения в службу поддержки. После восстановления доступа рекомендуется обновить резервные контакты в Госуслугах, чтобы избежать аналогичных проблем в будущем.

Другие банки

Потеря SIM‑карты делает невозможным получение кода подтверждения, поэтому необходимо задействовать другие каналы идентификации. Банковские сервисы позволяют получить одноразовый пароль, привязанный к банковскому счёту, и использовать его для входа в портал государственных услуг.

Сбербанк: в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» откройте раздел «Безопасность», запросите код подтверждения и введите его в поле авторизации Госуслуг.
Тинькофф: в приложении «Тинькофф» перейдите в «Профиль → Доступ к сервисам», активируйте режим «Одноразовый пароль», скопируйте полученный код и вставьте в форму входа.
ВТБ: в разделе «Настройки → Авторизация» выберите «Получить код по SMS», укажите номер, привязанный к вашему аккаунту, и используйте полученный код.
Альфа‑Банк: в приложении «Альфа‑Клик» активируйте «Код подтверждения», после чего введите его в сервис госуслуг.

Для каждого банка процедура одинаковая:

Откройте приложение банка, авторизуйтесь паролем или биометрией.
Найдите функцию получения одноразового кода для сторонних сервисов.
Скопируйте код и сразу введите его в окно входа на портале государственных услуг.

Эти действия позволяют восстановить доступ к сервису без использования утерянного номера телефона, используя только проверенные банковские каналы.

Восстановление доступа к учетной записи без старого номера

Обращение в МФЦ

Потеря SIM‑карты делает невозможным получение кода подтверждения, поэтому доступ к порталу государственных услуг необходимо восстанавливать через многофункциональный центр. Обращение в МФЦ позволяет получить новый пароль и привязать к учётной записи актуальный номер телефона.

Для обращения подготовьте:

паспорт гражданина;
сертификат о регистрации в системе «Госуслуги» (если есть);
заявление о смене номера (можно заполнить в самом центре);
справку из оператора связи о блокировке утерянного номера (при наличии).

Процедура в МФЦ выглядит так:

На регистраторе укажите цель обращения - изменение привязки телефона к учётной записи.
Сотрудник проверит личность по паспорту и запросит подтверждающие документы.
После подтверждения будет выдан временный код доступа, который можно использовать для входа в личный кабинет.
В личном кабинете перейдите в раздел «Настройки», укажите новый номер и подтвердите его через SMS, полученный на новый SIM‑карте.
При необходимости запросите восстановление пароля через сервис «Восстановление доступа» - код придёт на новый номер.

После выполнения всех пунктов вход в портал будет восстановлен, а учётная запись продолжит работу без перерыва. Если возникнут вопросы, сотрудники МФЦ предоставят разъяснения и помогут оформить необходимые документы.

Документы, необходимые для подтверждения личности

Для подтверждения личности при восстановлении доступа к порталу госуслуг потребуется предоставить официальные документы, удостоверяющие вашу личность и регистрацию.

Первый вариант - предъявить паспорт гражданина РФ. Это основной документ, который однозначно подтверждает фамилию, имя, отчество и дату рождения. При подаче заявления в центр обслуживания следует иметь оригинал и копию.

Второй вариант - использовать документ, содержащий ИНН и СНИЛС, например, полис обязательного медицинского страхования (ОМС) с указанием СНИЛС. СНИЛС часто принимают в качестве дополнительного подтверждения, особенно если паспорт временно недоступен.

Третий вариант - водительское удостоверение, если в нём указаны полные ФИО и дата рождения. Удостоверение признаётся альтернативным документом, однако в большинстве случаев требуется дополнительно предоставить паспорт или СНИЛС.

Четвёртый вариант - заграничный паспорт или удостоверение личности, выданное другими государственными органами (например, служебный пропуск), если они содержат полные персональные данные. При использовании таких документов обязательна их проверка на подлинность.

Список документов, которые обычно принимаются:

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
СНИЛС (краткая справка из ПФР);
Водительское удостоверение (при отсутствии паспорта);
Заграничный паспорт или иной государственный документ, подтверждающий личность.

При подаче заявления необходимо иметь оригиналы и копии всех представляемых бумаг. После проверки сотрудники службы выдадут временный код доступа, который позволит восстановить вход в личный кабинет без использования утерянного номера телефона.

Процедура восстановления

Потеря SIM‑картки делает невозможным вход в личный кабинет Госуслуг, но доступ восстанавливается через проверку личности.

Откройте сайт gosuslugi.ru на компьютере или другом устройстве.
Выберите пункт «Восстановление доступа» и укажите ИНН, СНИЛС или номер ПИН‑кода.
Введите данные из паспорта (серия, номер, дата выдачи) - система сверит их с базой.
После успешного совпадения появится запрос на привязку нового номера телефона.
Введите новый номер, подтвердите его полученным SMS‑кодом.
Сохраните изменения; при следующем входе используйте новый номер и пароль.

Если автоматическая проверка не удалась, свяжитесь с центром поддержки Госуслуг по телефону 8‑800‑555‑35‑35, предоставив скан копии паспорта и запрос на восстановление доступа. После подтверждения оператором в личный кабинет будет добавлен новый контактный номер, и вход станет возможным.

Обращение в клиентскую службу Почты России

Если номер телефона, привязанный к аккаунту Госуслуг, утерян, клиентская служба Почты России может помочь восстановить доступ, поскольку почтовый сервис часто используется для подтверждения личности в государственных сервисах.

Для обращения необходимо выполнить следующие действия:

Позвонить по телефону 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный номер клиентской поддержки).
Указать ФИО, дату рождения и серию‑номер паспорта, указанные в профиле Госуслуг.
Сообщить, что доступ к аккаунту заблокирован из‑за отсутствия подтверждающего номера.
Попросить оформить запрос на отправку кода подтверждения на электронную почту, указанную в личном кабинете, либо получить одноразовый пароль через отделение Почты России.

При посещении отделения следует взять с собой паспорт и документ, подтверждающий регистрацию в Госуслугах (например, распечатку из личного кабинета). Сотрудник проверит данные, сформирует запрос в систему и выдаст временный код, который позволит войти в сервис без использования утерянного телефона.

После получения кода необходимо войти в Госуслуги, ввести полученный пароль, затем в настройках аккаунта заменить номер телефона на актуальный. При необходимости повторно подтвердить изменения через SMS, отправленное на новый номер.

Условия и требования

Для восстановления доступа к порталу Госуслуги после утраты SIM‑карты необходимо соблюсти ряд обязательных условий.

Во‑первых, пользователь должен иметь зарегистрированный в системе личный кабинет. Для входа потребуется логин (обычно e‑mail) и пароль, которые можно восстановить через функцию «Забыли пароль». При этом в аккаунте должна быть указана актуальная электронная почта, к которой пользователь имеет доступ.

Во‑вторых, требуется подтверждение личности. Возможные способы:

ввод серии и номера паспорта;
указание СНИЛС;
предоставление скана паспорта через форму восстановления.

Эти данные проверяются автоматически, и при их совпадении система разрешает смену привязанного телефона.

В‑третьих, необходимо иметь новый номер, который будет привязан к аккаунту. После подтверждения личности система отправит одноразовый код на новый телефон; ввод кода завершит процесс привязки.

Наконец, следует убедиться, что в личном кабинете отключена двухфакторная аутентификация, использующая старый номер, либо временно её деактивировать. После привязки нового SIM‑карт номера двухфакторная защита будет активирована заново.

Соблюдение перечисленных требований гарантирует быстрый и безопасный вход в сервис без обращения в службу поддержки.

Удаленное восстановление через портал Госуслуг

При утере мобильного номера доступ к личному кабинету Госуслуг блокируется. Восстановление учётной записи возможно без обращения в службу поддержки, используя функцию удалённого восстановления на официальном портале.

Для начала откройте сайт gosuslugi.ru в браузере. На странице входа выберите пункт «Забыли пароль или номер телефона». Появится форма, где необходимо указать:

ФИО полностью;
Дату рождения;
СНИЛС (или ИНН);
Электронную почту, привязанную к аккаунту.

После отправки данных система проверит их в базе. При совпадении будет сформировано сообщение с инструкциями по смене номера телефона. На указанный e‑mail придёт ссылка, открывающая защищённый интерфейс для ввода нового телефона и подтверждения кода, полученного СМС‑сообщением на альтернативный номер (если он указан в профиле) или через голосовой звонок.

Если альтернативный номер не привязан, система предложит подтвердить личность через видеовстречу с оператором. В этом случае потребуется загрузить скан паспорта и, при необходимости, подтверждающий документ о смене номера (например, справку от оператора связи). После успешной верификации номер будет изменён, а доступ к кабинету восстановлен.

Ключевые моменты процесса:

Точная вводимая персональная информация - отсутствие ошибок ускоряет проверку.
Доступ к привязанной электронной почте обязателен; без неё восстановление невозможно.
При отсутствии альтернативного телефона понадобится видеоверификация, что увеличивает время обработки запроса.

После изменения номера войдите в личный кабинет, проверьте актуальность контактных данных и настройте двухфакторную аутентификацию для повышения безопасности.

Процесс подачи заявки

Для восстановления доступа к порталу Госуслуги без привязанного номера телефона требуется оформить официальную заявку. Процесс состоит из нескольких последовательных действий.

Откройте сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Восстановление доступа».
Введите ФИО, дату рождения, ИНН (при наличии) - данные, указанные в паспорте.
Прикрепите скан или фотографию паспорта и, при возможности, СНИЛС.
Укажите альтернативный контакт - электронную почту или адрес почтового ящика, куда будет отправлено сообщение о статусе заявки.
Подтвердите согласие на обработку персональных данных и отправьте форму.

После отправки заявки система формирует запрос в службу поддержки. Оператор проверит предоставленные документы, свяжется по указанному контакту и, при подтверждении личности, отправит код подтверждения. Получив код, зайдите в личный кабинет, укажите новый номер телефона и завершите процесс, подтвердив изменения паролем.

Весь цикл обычно занимает от одного до трёх рабочих дней, в зависимости от загруженности службы. После завершения вы получаете полноценный доступ к услугам портала без необходимости восстановления утерянного номера.

Требования к верификации

Для восстановления доступа к личному кабинету Госуслуг без привязанного номера телефона необходимо пройти верификацию, подтверждающую личность пользователя. Процедура включает несколько обязательных пунктов.

Предоставление скан‑копии или фото паспорта (страница с фотографией и регистрационная запись).
Ввод ФИО, даты рождения и серии‑номера паспорта, точно соответствующих документу.
Указание адреса электронной почты, к которому будет отправлен код подтверждения.
Ответы на заранее заданные вопросы безопасности (например, последняя операция в системе, дата регистрации).
При наличии доступа к другому устройству - подтверждение через QR‑код, генерируемый в приложении «Госуслуги» на компьютере.

После заполнения всех полей система проверяет совпадение данных с базой государственных реестров. При успешном сопоставлении пользователь получает одноразовый пароль на указанный e‑mail, который вводится в специальное поле и завершает процесс входа.

Если один из пунктов заполнен неверно, верификация отклоняется, и требуется повторить ввод данных. При отсутствии доступа к электронной почте возможен запрос в службу поддержки с предоставлением копии паспорта и подтверждением личности по видеосвязи. Это единственный способ восстановить доступ без прежнего номера телефона.

Меры предосторожности и безопасность

Привязка аккаунта к электронной почте

Потеря номера телефона делает невозможным получение кода подтверждения, поэтому единственным способом восстановить вход в личный кабинет Госуслуг является привязка аккаунта к электронной почте.

Привязка почтового ящика позволяет получать одноразовые пароли и ссылки для восстановления доступа, минуя SMS‑сообщения. После привязки система отправит на указанный адрес инструкцию, которая откроет путь к кабинету независимо от наличия мобильного номера.

Для привязки необходимо выполнить следующие действия:

Откройте страницу входа в Госуслуги через браузер на компьютере или планшете.
Нажмите кнопку «Восстановить доступ» и выберите вариант «По электронной почте».
Введите действующий адрес электронной почты, к которому у вас есть полный контроль.
Подтвердите ввод, получив письмо с кодом или ссылкой, и введите полученный код в форму восстановления.
После успешного подтверждения система предложит установить новый пароль и завершить процесс входа.

Если привязка к почте уже выполнена до потери SIM‑карты, достаточно воспользоваться пунктом 2‑5. Если привязка не была настроена, необходимо обратиться в службу поддержки Госуслуг, предоставить паспортные данные и запросить привязку почтового ящика через личный кабинет в режиме «без телефона».

Таким образом, наличие зарегистрированного электронного адреса гарантирует возможность входа в сервис даже при отсутствии мобильного номера.

Использование двухфакторной аутентификации

Потеря телефонного номера делает обычный способ входа в портал госуслуг недоступным, поэтому необходимо задействовать альтернативные каналы двухфакторной проверки. Если при регистрации был подключён резервный способ подтверждения, доступ восстанавливается мгновенно.

Для восстановления доступа применяются следующие варианты:

ввод одноразового кода, полученного по электронной почте, указанной в профиле;
использование ранее сохранённого резервного кода, выдаваемого при настройке 2FA;
подтверждение через приложение‑генератор (Google Authenticator, Authy и другое.) - код формируется независимо от телефонного номера;
обращение в службу поддержки с предоставлением паспорта и ответа на контрольный вопрос, заранее заданный в личном кабинете.

Эффективность каждого метода определяется тем, какие данные пользователь указал при настройке аккаунта. Поэтому рекомендуется сразу после первой авторизации активировать несколько резервных каналов: привязать email, сохранить резервные коды в надёжном месте и установить приложение‑генератор. При этом процесс входа остаётся быстрым и безопасным, даже если основной номер недоступен.

Если резервные способы не были настроены, необходимо пройти процедуру восстановления идентификации в онлайн‑службе: заполнить форму запроса, загрузить скан документа, подтвердить личность через видеосвязь. После успешного завершения система предлагает создать новые методы двухфакторной аутентификации, что исключает повторные проблемы при потере телефона.

Регулярное обновление контактных данных

Регулярное обновление контактных данных в личном кабинете позволяет быстро восстановить доступ к сервису при потере прежнего номера телефона. Система автоматически использует актуальные сведения для отправки кодов подтверждения, восстановления пароля и уведомлений о подозрительных действиях.

Для поддержания актуальности информации выполните следующие действия:

зайдите в профиль пользователя через веб‑версию сервиса;
откройте раздел «Контакты» и проверьте номер мобильного телефона, адрес электронной почты и альтернативные способы связи;
при необходимости замените устаревший номер новым, укажите рабочий e‑mail и добавьте резервный номер;
сохраните изменения и подтвердите их по полученному коду.

Обновление следует проводить каждый квартал или сразу после изменения номера телефона. Такой подход исключает задержки при получении одноразовых паролей и упрощает процесс восстановления доступа без обращения в службу поддержки.

Сохранение резервных кодов

При потере номера телефона доступ к личному кабинету Госуслуг прекращается, если не сохранены резервные коды. Они представляют собой одноразовые пароли, позволяющие пройти проверку личности без SMS‑сообщений.

Для создания резервных кодов необходимо открыть раздел «Безопасность» в личном кабинете, активировать опцию «Резервные коды» и сгенерировать набор из 10‑12 кодов. Каждый код можно использовать один раз.

Безопасное хранение резервных кодов:

печатный вариант в закрытом ящике;
зашифрованный файл на внешнем носителе;
менеджер паролей с функцией резервного доступа.

При входе в сервис выбираете «Войти с резервным кодом», вводите один из сохранённых кодов, система подтверждает личность и открывает доступ к аккаунту. После использования код автоматически помечается как использованный и исчезает из списка.

Регулярно обновляйте набор резервных кодов: после каждой успешной авторизации генерируйте новый пакет и заменяйте старые копии. Это исключает риск компрометации и гарантирует возможность входа без мобильного номера.