Введение
Зачем нужна регистрация другого человека
Регистрация другого человека через личный кабинет позволяет решить ряд практических задач.
- Оформление документов от имени несовершеннолетних, пенсионеров или людей с ограниченными возможностями без необходимости их личного присутствия в сервисе.
- Управление государственными услугами для членов семьи, когда один пользователь контролирует несколько персональных аккаунтов, экономя время и упрощая процесс подачи заявлений.
- Передача полномочий доверенному лицу в случае отсутствия владельца аккаунта, что обеспечивает непрерывность получения справок, выписок и иных сервисов.
- Сокращение расходов на поездки в центры обслуживания, поскольку все операции выполняются онлайн от одного пользователя.
Эти причины делают возможность регистрации чужого профиля важным инструментом для эффективного взаимодействия с государственными сервисами.
Кому может понадобиться
Семья
Семейные отношения часто требуют совместного доступа к государственным сервисам. Через личный кабинет можно оформить возможность подачи заявлений от имени супруги, родителя или другого близкого человека, не создавая отдельный аккаунт.
Для этого выполните последовательные действия:
- Войдите в свой профиль на портале государственных услуг.
- Откройте раздел «Права и доступы» и выберите пункт «Добавить представителя».
- Укажите ФИО, дату рождения и документ, удостоверяющий личность представляемого лица.
- Задайте уровень полномочий: только просмотр, подача заявлений или полное управление.
- Подтвердите действие кодом, полученным по SMS, и сохраните изменения.
После подтверждения в личном кабинете появится список добавленных членов семьи. Каждый из них будет отображаться в отдельном профиле, где можно вести оформление справок, записей на приём к врачам и другие услуги. При необходимости изменить или удалить доступ, вернитесь в тот же раздел и отредактируйте параметры.
Таким образом, один аккаунт обеспечивает централизованное управление государственными сервисами для всех членов семьи, экономя время и упрощая процесс взаимодействия с органами власти.
Близкие
Регистрация близкого человека через личный кабинет на портале государственных услуг требует точного соблюдения последовательных действий.
- Войдите в свой аккаунт, используя логин и пароль.
- Перейдите в раздел «Мои доверенные лица» и нажмите кнопку «Добавить».
- Укажите тип отношения (супруг(а), родитель, ребёнок, иной родственник) и ФИО лица, которого планируете зарегистрировать.
- Прикрепите скан паспорта или иной документ, подтверждающий личность и степень родства.
- Выберите услугу, которую необходимо оформить от имени близкого (например, получение загранпаспорта, запись в поликлинику).
- Подтвердите действие с помощью одноразового кода, полученного по SMS или в приложении «Госуслуги».
- После успешного подтверждения система создаст отдельный профиль для указанного родственника, связанный с вашим аккаунтом.
Все операции выполняются в режиме онлайн, без посещения государственных учреждений. При необходимости изменить данные или добавить нового члена семьи повторите пункт 2‑6.
Важно помнить, что доступ к личному кабинету должен быть защищён надёжным паролем и двухфакторной аутентификацией, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к информации о близких.
Подопечные
Подопечные - это лица, чьи данные вы вносите в личный кабинет, чтобы оформить для них услуги через портал государственных сервисов. Регистрация производится от вашего имени, но права доступа ограничены только теми действиями, которые вы разрешаете.
Для каждого подопечного необходимо собрать:
- ФИО, дата рождения, паспортные данные;
- СНИЛС и ИНН (при наличии);
- Адрес регистрации по месту жительства;
- Согласие на обработку персональных данных (электронная подпись или отметка в системе).
При вводе информации система проверяет совпадение данных с государственными реестрами. Ошибки в полях «паспорт» или «СНИЛС» приводят к отклонению заявки, поэтому проверяйте корректность перед отправкой.
Ответственность за правильность сведений лежит на владельце аккаунта. После успешной регистрации подопечный получает отдельный профиль, к которому можно привязывать услуги, получать уведомления и управлять документами. При необходимости изменить данные подопечного используйте функцию «Редактировать профиль», предоставляющую ограниченный доступ к личным сведениям.
Таким образом, подопечные представляют собой конкретный набор персональных данных, которые вы вводите в системе, обеспечивая возможность получения государственных услуг от имени другого гражданина.
Подготовка к регистрации
Необходимые документы и данные
Паспортные данные
Для оформления представления интересов другого гражданина в системе Госуслуг необходимо ввести полные паспортные сведения заявляемого лица. Их отсутствие или неверный ввод приводит к отклонению заявки.
Для регистрации требуются следующие данные:
- Серия и номер паспорта (четыре цифры серии, шесть цифр номера);
- Дата выдачи в формате ДД.ММ.ГГГГ;
- Наименование органа, выдавшего документ (полное официальное название);
- Код подразделения (шестизначный код, указанный в паспорте);
- Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ;
- Гражданство (полное название страны).
Эти сведения берутся из первой страницы паспорта гражданина РФ. При вводе следует копировать данные точно, без пробелов и лишних символов, используя латинские буквы только в названиях органов, если они указаны в латинице.
Система проверяет серию‑номер, совпадение даты рождения и даты выдачи, а также соответствие кода подразделения официальному реестру. При обнаружении несоответствия запрос автоматически возвращается с указанием ошибки.
Частые причины отказа: пропуск одной из цифр в серии или номере, неверный формат даты, отсутствие кода подразделения. Проверка каждой позиции перед отправкой гарантирует успешную регистрацию представляемого лица.
СНИЛС
СНИЛС - основной идентификатор, без которого невозможно оформить любую запись в личном кабинете для представления интересов другого гражданина. Номер состоит из 11 цифр, записывается без пробелов, пример - 123‑456‑789 00.
Для начала требуется иметь СНИЛС представляемого лица. Если документ отсутствует, его можно получить в Пенсионном фонде по месту жительства, предоставив паспорт и заявление. После выдачи номер фиксируется в личном деле и появляется в электронном виде в личном кабинете госуслуг.
При заполнении формы регистрации другого человека следует:
- ввести СНИЛС в поле «СНИЛС» точно в 11‑цифровом виде;
- проверить соответствие номера с данными паспорта;
- подтвердить ввод, нажав кнопку «Сохранить»;
- дождаться автоматической проверки системы.
Система сравнивает введённый СНИЛС с базой ФССП и ФИО. При несоответствии появляется сообщение об ошибке, требующее корректировки данных. После успешной валидации СНИЛС фиксируется, и процесс регистрации продолжается дальше.
Важно помнить, что любой ввод без пробелов и дефисов, а также без лишних символов, гарантирует мгновенную обработку и исключает задержки в оформлении полномочий представителя.
Контактная информация
Для оформления регистрации другого лица через личный кабинет Госуслуг необходимо указать актуальные контактные данные, которые будут использоваться для подтверждения личности и получения уведомлений.
В процессе заполнения формы требуется ввести:
- номер мобильного телефона, указанный в личном кабинете, без пробелов и спецсимволов;
- адрес электронной почты, проверенный на работоспособность;
- почтовый адрес, соответствующий официальным документам (улица, дом, квартира, индекс);
- при необходимости - номер телефона доверенного лица, если основное средство связи недоступно.
После ввода данных система автоматически проверяет их корректность, отправляет код подтверждения на указанный номер и письмо с инструкциями на электронную почту. Успешное подтверждение открывает доступ к управлению учетной записью другого гражданина.
Пошаговая инструкция
Вход в личный кабинет
Для начала необходимо открыть портал государственных услуг в браузере и перейти к странице входа. В поле «Логин» введите телефон + пароль, привязанные к вашему аккаунту. После ввода нажмите кнопку «Войти». Система запросит подтверждение через СМС‑код или приложение‑генератор - введите полученный код и подтвердите вход.
После успешной авторизации в личном кабинете появятся все доступные сервисы. Чтобы добавить лицо, которым вы будете управлять документами, выполните следующие действия:
- в меню «Мои услуги» выберите пункт «Регистрация доверенного лица»;
- в открывшейся форме укажите ФИО, ИНН и контактные данные представляемого;
- загрузите сканированное согласие или доверенность, если требуется;
- подтвердите ввод, нажимая «Сохранить» и «Отправить на проверку».
Система проверит предоставленные сведения и отправит уведомление о статусе регистрации на ваш телефон или электронную почту. После одобрения вы получите возможность управлять услугами выбранного человека из вашего личного кабинета.
Переход в раздел регистрации
Для начала откройте личный кабинет на портале государственных услуг, используя логин и пароль. После входа найдите строку меню - «Услуги» и нажмите на неё. В появившемся списке выберите пункт «Регистрация физических лиц», который открывает специализированный раздел для создания новых профилей.
Внутри раздела будет отображён пошаговый мастер. На первой странице укажите, что регистрация производится от имени другого гражданина. Далее введите ФИО, дату рождения и паспортные данные лица, которого планируете добавить. После заполнения полей нажмите кнопку «Далее», чтобы перейти к подтверждению контактов.
Следующий экран требует указать адрес электронной почты и номер мобильного телефона нового пользователя. Введите данные, подтвердите их полученными кодами и нажмите «Продолжить». На последнем этапе система запросит согласие на обработку персональных данных и подтверждение полномочий текущего пользователя. Подтвердите галочкой и завершите процесс кнопкой «Зарегистрировать».
Итого, переход в раздел регистрации включает:
- вход в личный кабинет;
- выбор услуги «Регистрация физических лиц»;
- заполнение персональных данных другого гражданина;
- подтверждение контактной информации;
- согласие с условиями и окончательное подтверждение.
После успешного завершения вы будете перенаправлены на страницу с деталями новой учётной записи, где можно настроить пароль и добавить дополнительные сервисы.
Заполнение данных
ФИО
Для регистрации другого гражданина через личный кабинет Госуслуг необходимо точно указать его полное имя - фамилию, имя и отчество. Данные берутся из паспорта, поэтому любые отклонения от официального написания приводят к отказу в обработке заявки.
При вводе ФИО соблюдайте порядок: сначала фамилия, затем имя, после - отчество. Каждый элемент записывается с заглавной буквы, без лишних пробелов и знаков препинания. Не используйте сокращения, транслитерацию или альтернативные формы написания, которые не совпадают с документом.
Если в системе появляется ошибка, проверьте следующие пункты:
- соответствие написания фамилии, имени и отчества паспортным данным;
- отсутствие двойных пробелов и лишних символов;
- правильный регистр первой буквы каждого слова;
- отсутствие лишних или отсутствующих букв в именах, характерных для русских фамилий (например, «ё», «й», «ъ», «ь»).
После корректного ввода ФИО система автоматически сопоставит данные с базой государственных реестров и продолжит процесс регистрации. При необходимости изменить уже введённые сведения используйте кнопку «Редактировать» в соответствующем разделе личного кабинета.
Дата рождения
Дата рождения - ключевой параметр при оформлении доступа к услугам для другого гражданина через ваш личный кабинет на Госуслугах. Указываются в формате ДД.ММ.ГГГГ; отклонения от этого шаблона приводят к отказу в регистрации.
При вводе даты рождения следует:
- открыть раздел «Пользователи» → «Добавить представляемого»;
- в поле «Дата рождения» ввести полную дату без пробелов и лишних символов;
- подтвердить ввод кнопкой «Сохранить».
Система проверяет соответствие даты рождения с паспортными данными, полученными из базы ФИО. Если дата не совпадает, запрос отклоняется и требуется корректировка.
Неправильные варианты записи (например, «01‑01‑90», «1.1.1990», «1990/01/01») система не принимает. При ошибке появляется сообщение об неверном формате, после чего необходимо исправить запись и повторить сохранение.
Указание правильной даты рождения гарантирует успешное привязывание учетной записи представляемого к вашему аккаунту, позволяет получать все доступные электронные услуги без дополнительных подтверждений.
Место рождения
Для оформления представляемого лица в системе Госуслуг необходимо указать место рождения точно так, как оно указано в паспорте. Ошибки в написании названия населённого пункта или региона приводят к отказу в процессе проверки данных.
При вводе места рождения соблюдайте следующие правила:
- используйте полное название населённого пункта без сокращений;
- указывайте регион (область, республика, край) после названия города, разделяя запятой;
- проверяйте соответствие написания официальному реестру населённых пунктов, доступному в справочнике ФИАС.
После заполнения поля система автоматически сверит данные с государственным реестром. При совпадении запись проходит без дополнительных запросов, что ускоряет процесс регистрации представляемого гражданина через ваш личный кабинет.
Пол
При регистрации чужого гражданина через личный кабинет Госуслуг в обязательном порядке указывают пол. Пол фиксируется в системе как один из двух вариантов: «мужской» или «женский». Выбор определяется документом, подтверждающим личность, и должен полностью соответствовать данным паспорта.
Для ввода полных сведений о поле следует выполнить следующие действия:
- открыть раздел «Личный кабинет»;
- выбрать пункт «Регистрация представляемого лица»;
- в форме «Персональные данные» найти поле «Пол»;
- выбрать нужный вариант из выпадающего списка;
- подтвердить введённые данные кнопкой «Сохранить».
Неправильный выбор приводит к отклонению заявки и необходимости её повторного представления. После сохранения система автоматически привязывает выбранный пол к личному делу, что упрощает дальнейшее оформление справок, выплат и иных государственных услуг.
Гражданство
Гражданство является обязательным параметром при оформлении регистрации другого лица через личный кабинет на портале государственных услуг. Система требует указать гражданство заявителя, поскольку от него зависят доступные формы и порядок подтверждения личности.
Для регистрации необходимо предоставить:
- паспорт гражданина РФ (или иной документ, подтверждающий гражданство);
- свидетельство о рождении либо иной документ, удостоверяющий родство, если регистрация производится от имени родственника;
- согласие гражданина, которого регистрируют, на обработку персональных данных (электронная подпись или скан подписанного согласия);
- при необходимости - справка о месте жительства или иные документы, подтверждающие статус проживания.
После загрузки всех файлов система автоматически проверяет соответствие данных требованиям. При успешной верификации появляется возможность завершить регистрацию, указав необходимые реквизиты и назначив тип обращения (например, получение паспорта, изменение данных в личном кабинете).
Если проверка выявит несоответствия, система выдаст конкретный код ошибки и требуемый документ для исправления. Корректировка производится в том же личном кабинете без обращения в службу поддержки.
Таким образом, правильное указание гражданства и предоставление требуемых документов позволяют быстро и без ошибок оформить регистрацию другого человека через ваш аккаунт на Госуслугах.
Адрес регистрации
Для регистрации другого гражданина через ваш личный кабинет в системе государственных услуг необходимо указать точный адрес его места жительства. Адрес используется для формирования официальных документов, расчёта налоговых обязательств и определения территориальной принадлежности услуги.
При вводе адреса следует:
- Указать субъект федерации, район, город или поселок.
- Прописать название улицы, номер дома, корпус и квартиру (если применимо).
- Указать почтовый индекс, соответствующий указанному месту.
Система проверяет соответствие введённых данных справочникам ФИАС. Если адрес не найден, появляется сообщение об ошибке, и требуется корректировать отдельные элементы: уточнить название улицы, добавить недостающий номер дома или исправить опечатку в индексе.
После подтверждения корректности адреса система автоматически привязывает его к профилю зарегистрированного лица. При необходимости изменить адрес в дальнейшем достаточно открыть раздел «Мои данные», выбрать пункт «Адрес проживания» и внести изменения, подтвердив их через СМС‑код или электронную подпись.
Точность указания адреса исключает задержки в обработке заявки и гарантирует правильную работу всех связанных сервисов.
Подтверждение личности
Через Сбербанк Онлайн
Для регистрации родственника или знакомого в системе Госуслуги через ваш личный кабинет можно воспользоваться привязкой к Сбербанк Онлайн. Процесс состоит из нескольких простых действий.
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн, перейдите в раздел «Платежи и переводы», выберите пункт «Госуслуги».
- В окне авторизации введите логин и пароль от вашего аккаунта на портале государственных услуг. При первом входе система запросит подтверждение через СМС‑код, отправленный на ваш номер телефона, зарегистрированный в Сбербанке.
- После успешного входа откроется список доступных операций. Выберите «Регистрация другого лица».
- Заполните форму: ФИО, дату рождения, паспортные данные, контактный номер. Все поля обязательны, проверка данных происходит автоматически.
- Укажите тип доступа, который будет предоставлен новому пользователю (полный или ограниченный).
- Подтвердите действие, используя токен из Сбербанк Онлайн (например, одноразовый пароль). Система создаст профиль нового гражданина и отправит ему уведомление о завершении регистрации.
После выполнения перечисленных шагов новый пользователь получит доступ к личному кабинету Госуслуг, а вы сохраняете возможность управлять его учетной записью через Сбербанк Онлайн. При необходимости изменить параметры доступа достаточно повторить процедуру, выбрав пункт «Редактировать профиль» в том же разделе.
Через Центр обслуживания
Для регистрации лица, не являющегося владельцем вашего аккаунта, через личный кабинет Госуслуг необходимо обратиться в Центр обслуживания. В офисе вам предоставят доступ к функции «Регистрация доверенного лица» и помогут оформить все требуемые документы.
Подготовьте:
- Паспорт собственного гражданина и подтверждение доступа к личному кабинету (смс‑код, пароль);
- Паспорт лица, которого регистрируют, и документ, подтверждающий право представлять его (доверенность, согласие родителей и тому подобное.);
- Справку о регистрации по месту жительства (если требуется).
Порядок действий в Центре обслуживания:
- Подойдите к сотруднику, укажите цель обращения - добавить нового пользователя к вашему аккаунту.
- Предоставьте перечисленные документы; сотрудник проверит их подлинность.
- Заполните электронную форму, указав ФИО, дату рождения, СНИЛС и контактные данные доверенного лица.
- Согласуйте параметры доступа (полный или ограниченный) и подтвердите действие смс‑кодом, полученным на ваш номер.
- Получите подтверждение регистрации; в течение нескольких минут новый пользователь появится в вашем списке доверенных лиц.
После завершения процедуры в личном кабинете появится возможность управлять заявками, подтверждать операции и просматривать историю действий от имени зарегистрированного лица. Все операции фиксируются в системе, что обеспечивает контроль и безопасность.
Почтой
Для оформления услуги через личный кабинет необходимо отправить пакет документов почтой в отделение, обслуживающее электронные обращения.
- Сформировать заявление в свободной форме, указав ФИО, паспортные данные и цель регистрации; подписать собственноручно.
- Подготовить копии паспорта и СНИЛС заявляемого лица, заверить их у нотариуса или поставить апостиль, если требуется.
- Сложить заявление и копии в конверт, указать адрес службы поддержки Госуслуг и отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.
После получения письма служба проверит соответствие данных, внесёт нового пользователя в ваш аккаунт и пришлёт подтверждающее письмо на указанный электронный адрес. При отсутствии замечаний регистрация считается завершённой, и новый пользователь получает доступ к личному кабинету.
Если в процессе проверки возникнут вопросы, сотрудники свяжутся с вами по телефону или электронной почте, указанных в заявлении. После устранения несоответствий повторная отправка документов не требуется.
Активация учетной записи
Активация учетной записи, созданной для представления интересов другого гражданина, состоит из нескольких обязательных действий.
- После заполнения формы регистрации система отправляет письмо на указанный электронный адрес. Откройте сообщение и перейдите по ссылке активации - без этого шагу учетная запись остаётся неактивной.
- На странице подтверждения введите пароль, выбранный при регистрации, и подтвердите его повторным вводом. Пароль должен соответствовать требованиям безопасности (минимум 8 символов, наличие цифр и букв разных регистров).
- Введите код, полученный в SMS‑сообщении, отправленном на привязанный номер телефона. Код действителен в течение 5 минут; при его вводе система проверяет привязку номера к аккаунту.
- После успешного ввода кода система предлагает задать контрольные вопросы. Выберите вопросы, запомните ответы - они понадобятся при восстановлении доступа.
- Завершите процесс, нажав кнопку «Завершить активацию». На экране появится подтверждение, что учетная запись готова к использованию.
После выполнения всех пунктов можно входить в личный кабинет и управлять услугами от имени зарегистрированного лица. Если один из шагов не прошёл, система выдаёт сообщение об ошибке; повторите действие, проверив корректность введённых данных.
Возможные проблемы и их решение
Ошибки при заполнении данных
При попытке оформить регистрацию представляемого лица через личный кабинет часто возникают типичные ошибки ввода данных, которые приводят к отказу в приёме заявки.
Неправильный ввод ФИО. Ошибки включают пропуск пробелов, использование латинских букв, неверный порядок (фамилия‑имя‑отчество) и несовпадение с паспортными данными.
Дата рождения. Частая ошибка - указание даты в формате дд.мм.гггг вместо требуемого гггг‑мм‑дд, а также ввод будущей даты или даты, предшествующей 1900 году.
СНИЛС. Пропуск цифры, отсутствие разделителей или ввод лишних пробелов приводит к невалидному номеру. Необходимо проверять контрольную цифру по официальному алгоритму.
Паспортные реквизиты. Ошибки: ввод серии и номера без пробела, перепутанные места (серия вместо номера), указание неверного кода подразделения. Все поля должны соответствовать данным, указанных в документе.
Контактный телефон. Часто указывают номер без кода страны, используют пробелы или скобки, что делает поле недействительным. Требуется ввод в международном формате +7XXXXXXXXXX.
Электронная почта. Пропуск символа «@», использование пробелов, ввод двойных точек подряд. Адрес должен быть полностью валидным и доступным.
Согласие на обработку персональных данных. Неправильный выбор опции «Не согласен» в обязательных полях блокирует отправку формы. Необходимо явно подтвердить согласие.
Отсутствие подтверждения личности. При регистрации представляемого лица требуется загрузить скан или фото паспорта. Ошибки: загрузка файла неподдерживаемого формата, превышение размера, размытое изображение. Файл должен быть чётким, в формате PDF, JPEG или PNG, не более 5 МБ.
Неправильный выбор региона и муниципального образования. Выбор несовместимых административных единиц приводит к автоматическому отклонению заявки. Регион и населённый пункт должны соответствовать месту регистрации представляемого.
Тщательная проверка всех полей перед отправкой исключает отклонения и ускоряет процесс оформления.
Проблемы с подтверждением личности
Регистрация представляемого гражданина через личный кабинет Госуслуг требует подтверждения личности, и в этом процессе часто возникают конкретные препятствия.
- Отсутствие доступа к документам представляемого лица. Система требует скан‑копию паспорта, а без оригинала или цифровой версии ввод данных невозможен.
- Несоответствие данных в заявке и в официальных документах. Даже небольшая ошибка в фамилии, дате рождения или серии паспорта приводит к отклонению заявки.
- Ограничения по количеству доверенных лиц. При превышении установленного лимита система блокирует дальнейшее добавление новых пользователей.
- Проблемы с загрузкой фотографий. Формат, размер или низкое качество изображения могут вызвать ошибку валидации.
- Требование подтверждения через СМС на номер телефона представляемого. Если номер недоступен или сменён, процесс останавливается.
Для обхода этих барьеров необходимо заранее подготовить актуальные сканы документов, проверить точность вводимых данных, убедиться в наличии свободного места в списке доверенных лиц и использовать фото, соответствующее техническим требованиям сервиса. При возникновении ошибки система выдаёт код, позволяющий быстро определить причину и скорректировать запрос.
Что делать, если не получается
Если регистрация представителя не проходит, первым делом проверьте правильность вводимых данных. Ошибки часто вызываются опечатками в ФИО, дате рождения или ИНН. Исправьте любые несоответствия и повторите попытку.
Далее убедитесь, что ваш браузер поддерживает работу портала: используйте актуальную версию Chrome, Firefox или Edge, отключите блокировщики рекламы и очистите кеш и куки. После очистки перезапустите браузер и заново войдите в личный кабинет.
Если система сообщает о недостаточном полномочии, проверьте, активирована ли функция «Регистрация представителя» в настройках вашего аккаунта. Откройте раздел «Настройки» → «Управление доступом», включите опцию, подтвердите действие кодом из СМС и только после этого попытайтесь добавить нового пользователя.
При появлении сообщения об ошибке сервера или тайм‑ауте повторите запрос через 10-15 минут. Часто такие сбои устраняются автоматически после небольшого перерыва.
Если предыдущие шаги не привели к результату, выполните следующее:
- зайдите в раздел «Помощь» → «Обратная связь»;
- заполните форму с указанием номера заявки, описанием проблемы и скриншотом ошибки;
- отправьте запрос в службу поддержки и ожидайте ответа в течение рабочей недели.
В случае, когда требуется подтверждение личности другого человека, попросите его воспользоваться функцией «Авторизация через Госуслуги» на отдельном устройстве. После успешного входа система автоматически привяжет его данные к вашему аккаунту без необходимости дополнительного ввода.
Если все перечисленные меры оказались безрезультатными, рекомендуется обратиться в центр обслуживания граждан по телефону 8‑800‑555‑35‑35, где оператор сможет проверить состояние вашей учетной записи и, при необходимости, сбросить ограничения вручную.
Права и обязанности при регистрации другого лица
Ответственность за предоставленные данные
При оформлении учётной записи другого человека через личный кабинет на портале государственных услуг пользователь берёт на себя обязательство предоставить только достоверные сведения. Любая ошибка, умышленная или случайная, считается нарушением требований законодательства о персональных данных и о достоверности официальных документов.
Виды ответственности:
- Гражданско‑правовая: возмещение реального ущерба, причинённого получателю услуги или государственным органам.
- Административная: штрафы за предоставление недостоверных данных, от 5 000 до 50 000 рублей, в зависимости от тяжести нарушения.
- Уголовная: наказание в виде лишения свободы до двух лет или штрафа в размере до 500 000 рублей за преднамеренное введение в заблуждение государственных органов.
Нарушения могут повлечь блокировку личного кабинета, ограничение доступа к сервисам и требование предоставить дополнительные документы для подтверждения личности и правомочности действия.
Для минимизации рисков необходимо:
- проверять каждое поле формы перед отправкой;
- сохранять копии паспортов, доверенностей и иных подтверждающих документов;
- при обнаружении ошибки незамедлительно вносить исправления через функцию «Корректировать данные».
Ограничения использования
Регистрация лица, не являющегося владельцем аккаунта, ограничена рядом нормативных и технических требований.
- Один пользователь может оформить только ограниченное количество заявок на регистрацию чужих граждан в течение календарного года; превышение порога приводит к блокировке возможности подачи новых заявлений.
- В системе требуется подтверждение полномочий представителя через нотариально заверенную доверенность; без документа доступ к функции закрыт.
- Данные третьего лица должны полностью соответствовать официальным документам (паспорт, СНИЛС). Любые расхождения вызывают отклонение заявки без возможности исправления в рамках текущей сессии.
- Аккаунт, использующийся для представления интересов другого человека, нельзя применять для коммерческих целей, включая продажу услуг по регистрации. Нарушение правила влечет административную ответственность и удаление аккаунта.
- При регистрации через личный кабинет запрещено использовать автоматизированные скрипты, программы или сервисы сторонних разработчиков; система фиксирует аномальное поведение и временно ограничивает доступ.
Кроме перечисленного, пользователь обязан поддерживать актуальность контактных данных в профиле, иначе система отклонит любые новые обращения. Соблюдение всех пунктов обеспечивает законность процедуры и защиту персональных данных всех участников.
Завершение процесса
Проверка статуса регистрации
Для контроля результата регистрации третьего лица через ваш личный кабинет необходимо выполнить несколько простых действий.
- Откройте сайт госуслуг и войдите в свой аккаунт.
- Перейдите в раздел «Мои услуги».
- В списке активных заявок найдите запись, связанную с регистрацией доверенного лица.
- Нажмите «Просмотр статуса». Появится окно с текущим состоянием:
- В обработке - заявка принята, ожидает проверки документов.
- Подтверждено - регистрация завершена, в системе появится профиль доверенного лица.
- Отклонено - причина отказа указана в комментарии, требуется исправление и повторная отправка.
- При изменении статуса система отправит уведомление на привязанную электронную почту и в личный кабинет.
- Если статус «Отклонено», изучите указанные замечания, загрузите исправленные файлы и повторно отправьте заявку.
При отсутствии обновлений в течение 7 рабочих дней обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону, указав номер заявки. Это позволит уточнить причину задержки и получить рекомендации по дальнейшим действиям.
Доступ к услугам
Для получения доступа к государственным услугам от имени другого гражданина необходимо воспользоваться функцией «Доверенное лицо» в личном кабинете.
- Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
- В меню выберите пункт «Доверенности и полномочия».
- Нажмите кнопку «Создать доверенность», укажите ФИО и ИНН лица, которому передаёте право доступа.
- Выберите перечень услуг, которые хотите предоставить.
- Подтвердите действие электронной подписью или кодом, полученным в СМС.
После подтверждения система автоматически добавит выбранного человека в список обслуживаемых пользователей. Он получит возможность входа в кабинет, просмотра статуса заявок и подачи новых запросов без необходимости создавать отдельный аккаунт.
При необходимости изменить список доступных услуг достаточно вернуться в раздел «Доверенности и полномочия», выбрать нужную запись и скорректировать параметры. Все изменения вступают в силу мгновенно.
Важно, что доступ к услугам предоставляется только после подтверждения доверенности обеими сторонами, что гарантирует законность действий и защиту персональных данных.