Как запросить справку 2-НДФЛ через Госуслуги

Что такое справка 2-НДФЛ

Для чего нужна справка 2-НДФЛ

Справка 2‑НДФЛ подтверждает сумму доходов, удержанных налогов и предоставленных налоговых вычетов за конкретный налоговый период.

Документ требуется в следующих ситуациях:

оформление ипотечного кредита - банк проверяет, сколько налоговых вычетов получено, чтобы оценить платежеспособность;
получение льготного статуса в системе обязательного медицинского страхования - справка подтверждает наличие вычетов на лечение;
подача заявления на налоговый вычет по образованию - органы ФНС используют её для расчёта суммы возврата;
оформление пенсионных выплат - пенсионный фонд проверяет доходы и налоговые отчисления;
подтверждение доходов при трудоустройстве - работодатель проверяет налоговые обязательства соискателя.

Кроме перечисленного, справка 2‑НДФЛ служит доказательством уплаты налогов перед государственными органами, упрощает процедуру получения государственных субсидий и участвует в расчёте налогооблагаемой базы при смене места жительства.

Получение справки через личный кабинет ускоряет процесс, исключает необходимость визита в налоговую инспекцию и предоставляет документ в электронном виде, совместимом с официальными сервисами.

Кто может получить справку 2-НДФЛ

Для получения справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуги допускаются следующие категории граждан:

Работники, получившие доходы от работодателя, подлежащие налогообложению в текущем календарном году.
Самозанятые, включившие доходы в налоговую декларацию и уплатившие налог на профессиональный доход.
ИП, подавшие окончательную налоговую декларацию за год и оплатившие налог.
Пенсионеры, получающие пенсионные выплаты, облагаемые подоходным налогом.
Иностранные граждане, имеющие статус налогового резидента РФ и получившие доходы, подлежащие налогообложению в стране.

Ключевыми условиями являются наличие официального трудового договора или иного правового основания получения дохода, а также уплата соответствующего налога. Если лицо соответствует этим требованиям, оно может оформить справку 2‑НДФЛ в личном кабинете на Госуслугах без обращения в налоговую инспекцию.

Как получить справку 2-НДФЛ на Госуслугах

1. Подготовка к запросу

1.1. Регистрация на Госуслугах

Для получения справки 2‑НДФЛ через портал «Госуслуги» необходимо сначала оформить личный кабинет. Регистрация состоит из нескольких обязательных действий.

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
Выберите тип пользователя «Гражданин РФ».
Укажите действующий номер мобильного телефона, который будет использоваться для подтверждения личности.
Введите адрес электронной почты, если хотите получать уведомления.
Примите пользовательское соглашение и нажмите «Продолжить».

Система отправит SMS‑сообщение с кодом подтверждения. Введите полученный код в соответствующее поле. После подтверждения будет предложено создать пароль: он должен содержать минимум восемь символов, включать прописные и строчные буквы, цифры и один специальный символ. Сохраните пароль в безопасном месте.

Далее требуется привязать профиль к государственному реестру. Для этого загрузите скан или фотографию паспорта, а также документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (например, справку из МФЦ). После загрузки система автоматически проверит данные; при успешном сопоставлении вы получите сообщение о завершении регистрации.

На последнем этапе активируется профиль. Войдите в личный кабинет, проверьте корректность указанных данных и при необходимости поправьте их. После этого сможете приступить к оформлению справки 2‑НДФЛ, используя готовый аккаунт.

1.2. Подтверждение личности

Для получения справки 2‑НДФЛ в личном кабинете необходимо подтвердить свою личность. Процедура состоит из нескольких обязательных этапов.

Вход в сервис - откройте портал государственных услуг, введите логин и пароль от личного кабинета. После успешной аутентификации система запросит подтверждение доступа.
Выбор способа подтверждения - доступны три варианта:
- Код, полученный по SMS;
- Код, отправленный на электронную почту;
- Видео‑идентификация (запрос фото с документом и селфи).
Ввод кода - введите полученный одноразовый код в соответствующее поле. При вводе неверного кода система потребует повторную отправку.
Завершение проверки - после корректного ввода кода система фиксирует факт подтверждения личности и позволяет перейти к формированию справки.

При использовании видео‑идентификации подготовьте:

Паспорт (скан или фото);
Селфи с документом, где лицо и данные видны ясно.

Все данные обрабатываются в режиме реального времени, после чего доступ к запросу справки открывается без дополнительных действий.

2. Шаги запроса справки

2.1. Вход в личный кабинет

Для получения справки 2‑НДФЛ необходимо сначала попасть в личный кабинет на портале государственных услуг.

Откройте браузер, введите адрес gosuslugi.ru и нажмите Enter.
На главной странице найдите кнопку Войти и кликните её.
Выберите способ аутентификации:
- логин + пароль,
- электронная подпись,
- мобильный телефон (SMS‑код).
Введите требуемые данные, подтвердите вход кодом, полученным по SMS или через приложение‑генератор.
После успешного входа система отобразит панель управления личным кабинетом, где доступны все сервисы, включая запрос справки 2‑НДФЛ.

Если при входе возникает ошибка, проверьте правильность введённых данных, наличие доступа к выбранному каналу подтверждения и актуальность регистрации в системе. После подтверждения доступа к личному кабинету можно переходить к выбору услуги «Запрос справки 2‑НДФЛ».

2.2. Поиск услуги

Для получения справки 2‑НДФЛ начните с поиска нужной услуги в личном кабинете портала государственных услуг.

Откройте главную страницу сервиса, войдите в аккаунт и найдите строку поиска. Введите запрос «2‑НДФЛ» или «справка о доходах», нажмите кнопку поиска. Система отобразит список предложений; в нём выберите пункт «Получить справку 2‑НДФЛ».

Если результаты содержат несколько вариантов, уточните фильтры:

тип услуги - «Электронные документы»;
организация‑источник - «Федеральная налоговая служба»;
срок выдачи - «в течение 1 рабочего дня».

Выбранный элемент откроет страницу с описанием процедуры и кнопкой «Оформить». После перехода к оформлению можно сразу перейти к заполнению заявки.

Таким образом, поиск услуги сводится к вводу ключевого термина в поисковую строку, отбору подходящего результата и переходу к дальнейшим действиям.

2.3. Заполнение заявления

Для подачи заявления на получение справки 2‑НДФЛ в системе Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый логин и пароль.
В меню сервисов выберите раздел «Налоговые услуги», затем пункт «Запрос справки 2‑НДФЛ».
Откроется форма заявления. Заполняйте её последовательно, не пропуская обязательные поля:

ФИО (как указано в паспорте).
ИНН.
Дата рождения.
Адрес регистрации.
Налоговый период (год, за который требуется справка).
Цель получения (например, подтверждение доходов для банка).
Электронный адрес для доставки готового документа.

Проверьте введённые данные, исправьте возможные опечатки.
Прикрепите копию паспорта, если система требует подтверждения личности.
Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите уведомление о статусе обработки заявки.

Система автоматически формирует справку и делает её доступной в личном кабинете в течение нескольких рабочих дней. При необходимости документ можно скачать в формате PDF или отправить по электронной почте, указав её при заполнении формы.

2.4. Отправка запроса

Для отправки запроса на получение справки 2‑НДФЛ в личном кабинете необходимо выполнить несколько точных действий.

Сначала проверьте заполненные поля формы. Убедитесь, что указаны корректные ФИО, ИНН и период, за который требуется документ. Ошибки в данных приводят к отклонению заявки.

Далее прикрепите требуемые файлы, если сервис запрашивает дополнительные документы (например, копию паспорта). Форматы файлов должны соответствовать требованиям портала (PDF, JPG, PNG) и не превышать установленный размер.

После проверки нажмите кнопку «Отправить запрос». Система отобразит окно подтверждения; подтвердите действие, чтобы инициировать процесс формирования справки.

По завершении отправки появится электронный чек с номером заявки. Сохраните его - он понадобится для отслеживания статуса. Статус можно посмотреть в разделе «Мои обращения» либо получить уведомление по электронной почте.

Если система сообщает о недостающих данных или неверных параметрах, исправьте их и повторите отправку. При правильном заполнении запрос будет принят, и справка будет готова к получению в течение установленного срока.

3. Получение справки

3.1. Ожидание ответа

После отправки заявки система фиксирует её в личном кабинете. Статус меняется от «Создано» к «В работе», затем - к «Готово». Ожидание ответа обычно занимает от одного до трёх рабочих дней; в период повышенной нагрузки срок может увеличиться до пяти дней.

Для контроля процесса откройте раздел «Мои обращения» и проверьте текущий статус. При переходе в состояние «Готово» появится кнопка «Скачать документ». Если статус остаётся «В работе» более пяти дней, оформите запрос в службу поддержки через форму обратной связи или позвоните по указанному телефону.

Уведомления о смене статуса приходят в виде push‑сообщения в приложении и на электронную почту, привязанную к аккаунту. Подтверждение получения справки сохраняется в истории запросов и может быть использовано как доказательство подачи.

3.2. Скачивание справки

После одобрения заявки документ появляется в личном кабинете пользователя. Доступ к файлу осуществляется без дополнительного подтверждения.

Войдите в аккаунт на портале Госуслуги.
Откройте раздел «Мои услуги» → «Запросы справок».
Найдите запись с названием «Справка 2‑НДФЛ» и нажмите кнопку «Скачать».
Выберите формат (PDF) и укажите папку для сохранения.
При необходимости откройте файл, проверьте корректность данных.

Файл сохраняется в выбранную директорию и готов к использованию в бухгалтерии, налоговой проверке или при подаче в банк. При возникновении проблем с загрузкой проверьте подключение к интернету и актуальность браузера.

Возможные проблемы и их решения

Справка не найдена

Если после подачи запроса в личном кабинете сервис сообщает, что справка отсутствует, действуйте последовательно.

Проверьте статус заявки в разделе «Мои услуги». Если статус «Не найдено», значит система не смогла сформировать документ из‑за отсутствия данных в налоговой базе.
Убедитесь, что в личном кабинете указаны корректные ИНН и период отчётности. Ошибки в параметрах запроса часто приводят к пустому результату.
Откройте вкладку «История запросов» и найдите запись с пометкой «Ошибка». В описании обычно указано, какие сведения отсутствуют (например, отсутствие подтверждения доходов за выбранный год).
Если причина - отсутствие данных в ФНС, перейдите в личный кабинет налоговой службы и проверьте, загружены ли сведения о доходах за соответствующий период. При необходимости загрузите недостающие документы (декларацию, расчётный лист).
После подтверждения наличия данных повторите запрос в Госуслугах. Система должна сформировать справку в течение нескольких минут.
При повторном отказе обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону горячей линии, указав номер заявки и скриншот сообщения «Справка не найдена».

Эти шаги позволяют быстро устранить причину отсутствия справки и получить требуемый документ.

Ошибки в данных

При запросе справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуги ошибки в данных часто становятся причиной отказа или задержки.

Неправильный ИНН или СНИЛС - система проверяет их совпадение с данными ФНС; любые опечатки приводят к несоответствию.

Дата начала и окончания периода - указание будущих дат или периода, не охватывающего весь год, приводит к «нет данных за выбранный период».

Наименование работодателя - если в реестре организации указано другое название или ИНН, запрос будет отклонён.

Контактная информация - неверный телефон или неактивный e‑mail не позволяют получить код подтверждения, запрос остаётся незавершённым.

Отсутствие подтверждения личности - без загрузки скан‑копии паспорта или без подтверждения через мобильный банк система считает запрос неполным.

Список типичных ошибок и способы их устранения:

Опечатка в ИНН/СНИЛС - проверьте цифры, сравните с документами.
Неправильный период - укажите полный календарный год или точные даты, соответствующие работе.
Несоответствие работодателя - найдите официальное название и ИНН организации в справке о доходах за предыдущий год.
Ошибки в телефоне/почте - обновите данные в личном кабинете, подтвердите их кодом.
Отсутствие подтверждающих документов - загрузите скан‑копию паспорта, убедитесь в читаемости.
Неактивный аккаунт - пройдите повторную регистрацию, привяжите банковскую карту для подтверждения.

Проверка всех полей перед отправкой запроса устраняет большинство проблем и ускоряет получение справки 2‑НДФЛ.

Технические проблемы

Запрос справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуги может столкнуться с рядом технических осложнений.

Первый тип проблемы - недоступность сервиса. При проведении массовых обновлений система может выдавать сообщение о перегрузке или полностью отключаться. Решение: проверять статус сервисов на официальной странице «Технические работы» и планировать запрос в периоды низкой нагрузки.

Второй тип - несовместимость браузера. Некоторые функции работают только в последних версиях Chrome, Firefox или Edge. При использовании устаревших или мало поддерживаемых браузеров могут появляться ошибки JavaScript, некорректные отображения форм или сбои при отправке данных. Рекомендация: обновить браузер до актуальной версии и отключить блокировщики рекламы и скриптов.

Третий тип - проблемы с подтверждением личности. Система требует ввода кода из СМС, подтверждения через мобильное приложение «Госуслуги» или ввода одноразового пароля от электронной подписи. При задержке доставки СМС, сбое подключения к приложению или истечении срока действия сертификата запрос блокируется. Действие: убедиться в работоспособности мобильного телефона, обновить приложение и проверить срок действия сертификата заранее.

Четвёртый тип - ошибки валидации данных. Неправильный формат ИНН, отсутствие привязанного ИНН к аккаунту или несоответствие ФИО в базе могут вызвать отклонение запроса. Нужно предварительно сверить личные данные в профиле и при необходимости скорректировать их в разделе «Личные данные».

Пятый тип - сбои при формировании PDF‑документа. При генерации справки может возникнуть ошибка сервера, приводящая к пустому файлу или некорректному содержимому. В таком случае следует повторить запрос через несколько минут; если ошибка сохраняется, открыть тикет в техподдержке через форму «Обратная связь» на портале.

Список основных действий при возникновении технических проблем:

Проверить статус сервиса и планировать запрос в периоды стабильной работы.
Обновить браузер, отключить блокировщики скриптов.
Убедиться в доступности мобильного телефона и актуальности сертификата.
Сверить личные данные в профиле с официальными документами.
При повторяющихся ошибках обратиться в техподдержку, указав код ошибки и скриншот.

Эти меры позволяют быстро устранить большинство технических препятствий и успешно получить справку 2‑НДФЛ через Госуслуги.

Сроки получения справки

Запрос справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуги подразумевает фиксированный срок её выдачи. После подтверждения заявки документ обычно готов в течение 1‑3 рабочих дней. При условии полной и корректной подачи всех сведений справка может быть доступна уже в тот же день.

Скорость получения зависит от нескольких факторов:

полнота и достоверность вводимых данных;
необходимость дополнительной проверки информации налоговой службой;
текущая нагрузка на сервис в период массовых запросов.

Все изменения статуса запроса отображаются в личном кабинете. При переходе в раздел «Мои услуги» пользователь видит отметки «В обработке», «Готово к скачиванию» и получит push‑уведомление по завершении.

Если срок превышает указанный максимум, рекомендуется:

проверить наличие запросов в статусе «Требуется уточнение» и предоставить недостающие документы;
обратиться в службу поддержки портала через чат или телефонный звонок;
при необходимости оформить повторный запрос, исправив выявленные недочёты.

Другие способы получения справки 2-НДФЛ

Через налоговую инспекцию

Для получения справки 2‑НДФЛ через налоговую инспекцию необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Сначала зарегистрируйтесь в личном кабинете налогоплательщика на официальном сайте ФНС. При первом входе потребуется указать ИНН, СНИЛС и подтвердить личность с помощью мобильного телефона или электронной подписи. После авторизации в кабинете найдите раздел «Запросы документов» и выберите пункт «Справка 2‑НДФЛ».

Далее заполните форму запроса:

укажите период, за который требуется справка (обычно календарный год);
укажите цель получения документа (например, предоставление в банк);
при необходимости приложите скан копии паспорта или иного удостоверяющего документ.

После отправки заявки система формирует электронный запрос в налоговую инспекцию, где он обрабатывается в течение установленного срока (обычно до 5 рабочих дней). Статус запроса можно отслеживать в личном кабинете.

Когда справка будет готова, в кабинете появится уведомление о возможности её скачивания в формате PDF. Скачайте файл, распечатайте при необходимости и используйте в требуемой процедуре. При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки ФНС через чат или телефонную линию, указанные на сайте.

Через работодателя

Для получения справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуги необходимо задействовать работодателя.

Обратитесь в отдел кадров или бухгалтерию организации.
Сформулируйте запрос в письменной форме: укажите ФИО, ИНН, период, за который требуется справка, и цель её получения.
Предоставьте согласие на передачу данных в электронный сервис (обычно оформляется в виде подписи в заявлении).

После получения согласия сотрудник отдела кадров инициирует выдачу справки в системе «Электронный кабинет сотрудника» или напрямую в личном кабинете работодателя на Госуслугах.

Работодатель загружает документ в ваш профиль, после чего вы получаете уведомление о готовности.

В личном кабинете откройте раздел «Документы», найдите справку 2‑НДФЛ и скачайте её в формате PDF либо используйте функцию «Отправить по электронной почте».

Если в компании предусмотрена автоматическая отправка, справка будет появляться в вашем личном кабинете без дополнительных действий.

Таким образом, взаимодействие с работодателем полностью покрывает процесс получения справки 2‑НДФЛ через государственный сервис.