Как записаться в ЗАГС через Госуслуги

1. Подготовка к записи

1.1. Что понадобится

1.1.1. Документы

Для онлайн‑регистрации брака через портал Госуслуги требуется собрать определённый пакет бумаг.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и скан);
Свидетельство о рождении (при наличии);
Согласие родителей, если один из супругов моложе 18 лет (заявление и копия паспортов родителей);
Справка о семейном положении (состояние в браке, развод, вдовство);
Согласие супруга, если ранее был зарегистрирован в другом ЗАГСе (выписка из реестра браков);
Документ, подтверждающий оплату госпошлины (квитанция из личного кабинета).

Все документы должны быть загружены в электронном виде в формате PDF, размер файла не превышает 5 МБ. При загрузке следует убедиться, что сканы четкие, а подписи видимы. После проверки системой заявка будет принята к рассмотрению, и запись в ЗАГС станет доступной для выбора даты и времени.

1.1.2. Доступ к интернету и аккаунт на Госуслугах

Для записи в ЗАГС через портал Госуслуги требуется стабильное подключение к сети Интернет и активный личный кабинет.

Подключите компьютер, планшет или смартфон к Wi‑Fi или мобильному оператору; проверьте скорость, минимум 2 Мбит/с для корректной загрузки форм.
Откройте браузер, перейдите на сайт gosuslugi.ru, нажмите «Войти».
Введите номер телефона, полученный при регистрации, и пароль; при первом входе подтвердите личность через СМС или электронную почту.
При отсутствии аккаунта нажмите «Регистрация», укажите ФИО, паспортные данные, согласитесь с условиями, создайте пароль и привяжите номер телефона.

После входа в личный кабинет доступны все сервисы, включая запись на регистрацию брака, проверку свободных дат и загрузку необходимых документов. При возникновении проблем с подключением рекомендуется перезапустить роутер или сменить сеть. При потере доступа к аккаунту используйте функцию восстановления пароля, указав привязанный номер телефона или электронный адрес.

2. Пошаговая инструкция

2.1. Вход в личный кабинет

Для начала работы с онлайн‑службой необходимо открыть официальный портал государственных услуг. На главной странице найдите кнопку «Войти» и нажмите её.

Введите личный номер телефона или адрес электронной почты, указанные при регистрации.
Укажите пароль, созданный при создании учётной записи. При первом входе может потребоваться подтверждение через СМС или электронное письмо.
При необходимости активируйте двухфакторную аутентификацию: выберите способ получения одноразового кода (смс, приложение‑генератор) и введите полученный код в соответствующее поле.
После успешной проверки система перенаправит в личный кабинет, где доступны все сервисы, включая оформление брака.

Если пароль забыт, нажмите «Восстановить доступ» и следуйте инструкциям: ввод номера телефона, получение кода подтверждения, создание нового пароля. После восстановления доступ к кабинету сохраняется без дополнительных действий.

2.2. Выбор услуги

Для получения записи в отдел ЗАГС необходимо выбрать подходящую услугу в личном кабинете портала Госуслуги.

Откройте раздел «Услуги» и в строке поиска введите «ЗАГС».
В появившемся списке найдите пункт «Запись на регистрацию брака» (может быть обозначен как «Бракосочетание» или «Регистрация брака»).
Нажмите кнопку «Выбрать» рядом с нужным пунктом.

После выбора откроется форма заявки: укажите ФИО, паспортные данные, желаемую дату и время приёма, подтвердите согласие с условиями и отправьте запрос. Портал автоматически сформирует запись, а в личном кабинете появятся подтверждение и инструкция по подготовке документов.

2.3. Заполнение заявления

2.3.1. Личные данные заявителей

Для подачи заявления о регистрации брака через портал Госуслуги необходимо ввести полные личные сведения каждого из супругов.

ФИО (полностью, без сокращений);
Дата рождения, указанная в паспорте;
Серия, номер, дата выдачи и орган, выдавший паспорт;
ИНН (при наличии);
СНИЛС;
Гражданство;
Регистрация по месту жительства (полный адрес, включая индекс);
Контактный телефон и адрес электронной почты.

Все данные вводятся в полях формы без пропусков и опечаток. При вводе адреса следует использовать официальное написание улицы, дома, квартиры. Номера паспортов проверяются автоматически на соответствие формату РФ. После заполнения формы система проверит уникальность введённой информации и выдаст подтверждение о приёме заявления. Доступ к персональным данным ограничен, сохраняется в зашифрованном виде и используется только для обработки заявки.

2.3.2. Выбор даты и времени

Для выбора даты и времени в электронном сервисе оформления брака необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг, перейдите в раздел «Браки».
Нажмите кнопку «Записаться на регистрацию». Появится календарь с доступными датами.
Выберите день, учитывая требования ЗАГСа: в большинстве регионов допускаются только будние дни, исключая праздничные и выходные.
После выбора даты откроется список свободных временных слотов. Отметьте удобный час, учитывая продолжительность процедуры (обычно 30‑60 минут).
Подтвердите выбор, система автоматически заблокирует выбранный интервал и сформирует предварительный порядок записи.

При необходимости изменить дату или время, вернитесь в личный кабинет, удалите текущую запись и повторите процесс выбора. Система мгновенно обновит доступные варианты, позволяя подобрать более подходящий момент без дополнительного обращения в отделение.

2.3.3. Выбор отделения ЗАГСа

При оформлении брака через портал госуслуг первым шагом после ввода личных данных является определение нужного отделения ЗАГСа. Выбор отделения влияет на доступность даты, наличие свободных окон и возможность получения дополнительных услуг (например, фотосессия, перевод документов).

географическая близость к месту жительства или работы;
наличие в расписании свободных приёмных дней;
специализация отделения (регистрация брака, выдача свидетельств о рождении, изменение фамилии и тому подобное.);
возможность предварительного бронирования онлайн‑очереди;
наличие дополнительных сервисов (партнерские фотостудии, переводчики).

В интерфейсе сервиса процесс выглядит так: после авторизации пользователь переходит в раздел «Регистрация брака», выбирает пункт «Выбор отделения». На карте или в списке отображаются все доступные ЗАГСы с указанием текущей загрузки. Фильтры позволяют сузить список по району, дате и типу услуги. После выбора нужного пункта пользователь нажимает кнопку «Подтвердить» и переходит к формированию заявки.

Если выбранное отделение не удовлетворяет требованиям, его можно изменить до окончательной отправки заявления. При изменении система автоматически обновит доступные даты и покажет актуальную очередь. После подтверждения отделения заявка сохраняет выбранный объект, и дальнейшие шаги (заполнение сведений о брачном союзе, загрузка документов) продолжаются без необходимости повторного выбора.

2.4. Оплата госпошлины

Оплата государственной пошлины - обязательный этап при онлайн‑регистрации брака.

Сумма пошлины фиксирована и указана в актуальном тарифе на портале. Размер зависит от типа процедуры (регистрация по месту жительства, в другом регионе, ускоренный порядок).

Платёж производится в личном кабинете через защищённый шлюз. Доступные способы: банковская карта, электронный кошелёк, онлайн‑банкинг. После выбора способа система автоматически сформирует счёт‑фактуру с реквизитами и QR‑кодом.

Для подтверждения оплаты необходимо:

Ввести номер лицевого счёта или ИНН.
Подтвердить сумму и выбрать метод оплаты.
Завершить транзакцию, получив электронный чек.

Электронный чек сохраняется в разделе «Мои услуги». Его следует распечатать или сохранить в PDF‑формате, так как он будет предъявлен в отделении ЗАГС при подтверждении записи.

Если платёж отклонён, система выдаёт причину (недостаточно средств, ошибка ввода данных) и предлагает повторить операцию. После успешного завершения процесс перехода к выбору даты и времени регистрации продолжается автоматически.

2.5. Отправка заявления

Для отправки заявления в сервисе необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Сначала проверьте заполненные поля: ФИО, паспортные данные, дата и место предстоящей церемонии, контактный телефон. Ошибки в этих разделах приводят к отклонению заявки.

Далее прикрепите требуемые документы в электронном виде: копию паспорта, свидетельство о рождении (при необходимости), справку о брачном состоянии. Форматы файлов - PDF, JPG, PNG; размер каждого не превышает 5 МБ.

После проверки данных и загрузки файлов нажмите кнопку «Отправить». Система сформирует электронный акт о получении заявления и отправит его на указанный e‑mail. Сохраните полученный номер заявки - он понадобится для отслеживания статуса и получения уведомлений о дальнейших действиях.

3. Что происходит после подачи заявления

3.1. Статус заявления

Статус заявления определяет текущую фазу обработки запроса о регистрации брака в электронном сервисе. После отправки формы система автоматически присваивает одну из следующих меток:

Создано - заявка сформирована, но ещё не передана на проверку. На этом этапе можно внести исправления или добавить недостающие документы.
На проверке - запрос поступил в отдел регистрации, проводится проверка приложенных файлов и соответствия требованиям законодательства.
Одобрено - все условия выполнены, назначена дата и время церемонии. В личном кабинете появляется подтверждающий документ, который необходимо распечатать и принести в ЗАГС.
Отклонено - выявлены причины отказа (недостаток документов, несоответствие данных). В уведомлении указаны конкретные недочёты; их исправление позволяет повторно отправить заявку.
Отменено - заявка отменена пользователем или по инициативе органа регистрации. При желании можно создать новую форму.

Статус отображается в личном кабинете на портале государственных услуг в разделе «Мои заявления». При изменении метки система отправляет push‑уведомление и электронное письмо. Для перехода из статуса «Создано» в «На проверке» достаточно подтвердить корректность всех приложений. Если статус стал «Отклонено», следует загрузить исправленные файлы и повторно отправить запрос. При получении «Одобрено» рекомендуется оформить подтверждающие распечатки и подготовить необходимые документы для визита в отдел регистрации.

3.2. Приглашение в ЗАГС

Приглашение в ЗАГС - обязательный документ, подтверждающий согласование даты и времени церемонии. Оформление происходит полностью онлайн через личный кабинет на портале государственных услуг.

Для получения приглашения необходимо выполнить следующие действия:

Авторизоваться в личном кабинете портала.
Выбрать сервис «Регистрация брака» и перейти к пункту «Приглашение в ЗАГС».
Указать желаемую дату и время церемонии, проверить доступность выбранного филиала.
Загрузить сканы паспортов, свидетельств о расторжении предыдущих браков (при наличии) и согласие обоих супругов.
Подтвердить оплату госпошлины (чаще всего через банковскую карту или электронный кошелёк).
Отправить запрос и дождаться уведомления о готовности приглашения (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).

После подтверждения система формирует PDF‑документ с QR‑кодом. Его необходимо распечатать и принести в отделение ЗАГС в день регистрации. При предъявлении приглашения сотрудники проверяют подлинность кода и фиксируют факт согласования.

Важно помнить, что изменение даты или времени возможно только до момента подтверждения приглашения. Любые корректировки требуют повторного заполнения формы и оплаты комиссии. После получения приглашения дальнейшие действия (сбор дополнительных документов, подготовка залога) осуществляются в самом ЗАГСе.

4. Возможные сложности и их решение

4.1. Ошибки при заполнении

При оформлении заявки на регистрацию брака в личном кабинете портала часто возникают типичные погрешности, которые приводят к отклонению заявления или задержке его обработки.

Указание неверного ИНН или СНИЛС партнёра - система сравнивает данные с базой, и несовпадение приводит к автоматическому отказу.
Ошибки в полях «ФИО» (пропуск отчества, неверный порядок фамилия‑имя‑отчество) - формат ввода строго фиксирован, любые отклонения считаются недействительными.
Неполный или неверный адрес проживания - отсутствие указания дома, корпуса или квартиры нарушает требования к контактной информации.
Пропуск обязательного пункта «Дата заключения брака» - без даты система не может сформировать расписку о предстоящем событии.
Неправильный выбор типа услуги (например, указание «Регистрация рождения» вместо «Регистрация брака») - заявка попадает в неверный раздел и не обрабатывается.

Для корректного заполнения формы необходимо проверять каждое поле на соответствие требованиям, использовать официальные документы как источник данных и внимательно следить за выбором пунктов меню. Ошибки, исправленные до отправки, устраняют необходимость дополнительного обращения в регистрирующий орган.

4.2. Проблемы с оплатой

Типичные проблемы с оплатой при онлайн‑записи в ЗАГС через портал Госуслуги:

Ошибка ввода реквизитов карты. Неправильный номер, срок действия или CVV‑код приводят к отклонению транзакции. Проверьте данные перед подтверждением.
Недостаточно средств на счёте. Система проверяет доступный баланс в реальном времени; при его отсутствии платёж не проходит.
Блокировка со стороны банка. Некоторые банки требуют подтверждения операции по СМС или в мобильном приложении. Если подтверждение не выполнено, платёж отклоняется.
Проблемы с интернет‑соединением. Прерывание связи во время передачи данных может привести к двойному списанию или к отмене операции. При повторном запросе проверьте стабильность сети.
Сбои в работе сервиса Госуслуги. Технические неполадки могут вызвать ошибку «Платёж не выполнен». В таком случае рекомендуется подождать несколько минут и повторить попытку.
Неправильный код услуги. При выборе неверного тарифа система списывает сумму, не соответствующую требуемой оплате, что приводит к отклонению платежа.

Для устранения каждой из проблем необходимо:

Тщательно проверять вводимые данные карты.
Убедиться в наличии достаточного баланса.
Выполнить все запросы банка на подтверждение операции.
Использовать стабильное соединение.
При технических сбоях обращаться в службу поддержки портала.
Выбирать правильный тариф и проверять указанные суммы перед оплатой.

4.3. Отказ в регистрации

Отказ в регистрации брака фиксируется системой при обнаружении несоответствия требованиям, предъявляемым к заявлению. Причины отказа фиксируются в электронном уведомлении, которое появляется в личном кабинете заявителя.

Типичные основания отказа:

отсутствие одного из супругов в списке лиц, имеющих право заключать брак (например, несовершеннолетие, наличие действующего брака);
непредставленные или неверно оформленные документы (свидетельство о рождении, паспорт, справка о расторжении предыдущего брака);
несовпадение персональных данных в загруженных файлах и в базе государственных реестров;
ошибка при указании даты и места проведения церемонии, не согласованная с выбранным ЗАГСом;
просроченный срок действия заграничного паспорта, если он используется в качестве удостоверения личности;
наличие долгов по алиментам, штрафам или другим обязательным платежам, требующим погашения перед регистратурой.

После получения отказа необходимо выполнить следующие действия:

Откройте уведомление в личном кабинете, изучите детальное описание причины.
Скачайте форму исправления, загрузите недостающие или скорректированные документы.
При необходимости подайте заявление об отмене долговых обязательств через соответствующие сервисы.
После исправления отправьте заявку повторно, дождитесь подтверждения о положительном решении.

Если заявитель считает отказ ошибочным, он имеет право подать апелляцию в течение 10 рабочих дней, указав аргументы и прилагая подтверждающие документы. Апелляция рассматривается в течение 5 рабочих дней, после чего выдается новое решение. При положительном результате процесс регистрации продолжается без дополнительной оплаты.

5. Дополнительные услуги

5.1. Подача совместного заявления

Подача совместного заявления в онлайн‑сервисе для регистрации брака требует точного выполнения нескольких действий.

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
В разделе «Гражданский статус» выберите пункт «Регистрация брака».
Нажмите кнопку «Создать совместное заявление».
Загрузите сканированные копии паспортов, свидетельств о рождении и документы, подтверждающие отсутствие препятствий к браку (при необходимости).
Укажите дату и место проведения церемонии в списке доступных ЗАГСов.
Проверьте заполненные поля, подтвердите согласие обеих сторон и отправьте заявление.
После отправки получите электронное подтверждение с номером заявки и инструкциями по оплате госпошлины.
Оплатите пошлину через банковскую карту или электронный кошелёк, используя ссылку из письма‑уведомления.
Сохраните квитанцию и прикрепите её к заявке в личном кабинете.

После завершения всех пунктов система формирует запись о поданном совместном заявлении. Служба ЗАГС проверит документы, свяжется при необходимости и назначит дату выдачи свидетельства о браке. Весь процесс происходит без посещения отделения, что ускоряет оформление.

5.2. Изменение даты или времени

Для изменения даты или времени записи в орган ЗАГС через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Авторизоваться в личном кабинете на официальном сервисе государственных электронных услуг, используя подтверждённый аккаунт.
Перейти в раздел «Мои заявки», открыть конкретную запись о предстоящем браке.
Нажать кнопку «Изменить дату/время», выбрать новую свободную дату и удобный час из календаря.
Подтвердить изменение, указав причину (например, изменение графика работы или личные обстоятельства). Причина не обязана, но может ускорить обработку.
Сохранить изменения и дождаться автоматического подтверждения, которое приходит в виде SMS‑сообщения или письма на электронную почту.

Условия изменения:

Перепланировать запись можно не менее чем за 24 часа до первоначального времени.
При изменении даты менее чем за сутки может потребоваться повторная запись через стандартный порядок, без гарантии наличия свободного слота.
За изменение времени, если оно происходит более чем за 48 часов до события, оплата не взимается. При ближних сроках возможна небольшая административная плата, указанная в личном кабинете.
Изменения доступны только для заявок, находящихся в статусе «Запланировано», а не для уже подтверждённых или отменённых.

После подтверждения система автоматически обновит все связанные документы, включая уведомление о дате церемонии, которое будет отправлено в выбранный орган ЗАГС. При необходимости можно распечатать обновлённый распорядок или загрузить его в личный кабинет.

5.3. Отмена записи

Для отмены ранее записанной даты в электронном сервисе необходимо выполнить несколько простых действий.

Сначала откройте личный кабинет на портале государственных услуг, авторизуйтесь с помощью ЕПГУ или ЕСИА. После входа перейдите в раздел «Мои записи» и найдите запись, которую планируете аннулировать.

Нажмите кнопку «Отменить запись» рядом с нужным событием.
В появившемся окне подтвердите действие, выбрав «Да, отменить».
Система отобразит сообщение об успешной отмене и отправит подтверждение на указанный электронный адрес.

Отмена возможна только до установленного срока, указанного в правилах записи. Если срок уже прошёл, система не позволит выполнить отмену, и потребуется обратиться в ЗАГС лично.

При возникновении ошибок (например, «Запись не найдена» или «Недостаточно прав») проверьте корректность входа в аккаунт и наличие активных записей. При необходимости свяжитесь со службой поддержки через форму обратной связи на портале.

После отмены запись можно создать заново, выбрав другую дату и время в доступных слотах. Все действия фиксируются в личном кабинете, что упрощает контроль над процессом оформления брака через онлайн‑сервис.