Подготовка к записи в органы опеки и попечительства
Необходимые документы и информация
Документы для подтверждения личности
Для подтверждения личности при оформлении записи на приём к опекуну через портал Госуслуг необходимо предоставить официальные документы, удостоверяющие гражданство и персональные данные.
- Паспорт РФ (основной документ, подтверждающий личность);
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
- ИНН (при наличии, используется для уточнения налогового статуса);
- Справка о регистрации по месту жительства (выдаётся органом местного самоуправления);
- При необходимости - документ, подтверждающий полномочия представителя (доверенность нотариально заверенная).
Все сканы должны быть чёткими, без обрезки полей, и соответствовать требованиям формата (JPEG, PNG, PDF). После загрузки документов система проверит их соответствие и предоставит доступ к выбору даты и времени приёма.
Сведеия о месте жительства
Для оформления опеки через портал Госуслуг требуется предоставить точные сведения о месте жительства. В разделе «Адрес проживания» указываются:
- страна, регион, район;
- город или населённый пункт;
- улица, дом, корпус, квартира;
- почтовый индекс.
Все данные вводятся в отдельные поля формы без сокращений. Адрес оформляется согласно справочнику ФИАС, поэтому рекомендуется использовать автоматический поиск по введённым символам - система подскажет корректные варианты.
После ввода система проверит соответствие указанных данных официальным реестрам. При несоответствии появится сообщение об ошибке, требующее исправления. Успешное прохождение проверки гарантирует принятие заявки на опеку.
Если место жительства изменилось после подачи заявления, необходимо обновить сведения в личном кабинете. Для этого выбирают пункт «Изменить адрес», вводят новые данные и подтверждают их документом, например, справкой из ЖЭК или выпиской из домовой книги. После подтверждения система пересчитает статус заявки.
Цель обращения в опеку
Цель обращения в «опеку» через электронный сервис государственных услуг - обеспечить законную защиту интересов несовершеннолетних, лиц, признанных недееспособными, и иных категорий, нуждающихся в помощи. Оформление заявки в портале позволяет инициировать процесс назначения опекуна без посещения государственных органов, что ускоряет получение необходимой правовой поддержки.
Основные задачи обращения:
- защита прав и интересов подопечного от нарушений и злоупотреблений;
- предоставление законного представителя в судебных и административных делах;
- контроль за исполнением обязанностей по обеспечению ухода, воспитания и образования;
- упрощение доступа к социальным и медицинским услугам, финансируемым государством.
Электронный запрос фиксирует намерение получить официальное признание опекуна, тем самым создавая правовую основу для принятия решений, влияющих на жизнь подопечного. Использование портала гарантирует прозрачность процедуры и сокращение сроков её завершения.
Проверка наличия услуги на портале Госуслуг
Региональные особенности оказания услуги
Запись в опеку через портал Госуслуг имеет региональные нюансы, которые влияют на подготовку документов и сроки обработки.
В разных субъектах РФ могут отличаться:
- перечень обязательных справок (например, в некоторых регионах требуется справка о доходах за три месяца, в других - за полгода);
- наличие онлайн‑проверки статуса заявления (в некоторых областях статус можно отслеживать в личном кабинете, в других - только по телефону);
- сроки рассмотрения (в крупном мегаполисе средний срок - пять рабочих дней, в отдалённых районах - до десяти дней);
- способы подтверждения личности (в некоторых регионах допускается электронная подпись, в других - обязательна личная встреча в МФЦ).
Для успешного оформления необходимо:
- собрать регионально‑специфический пакет документов, уточнив требования на официальном сайте местного отделения;
- проверить наличие доступа к электронным сервисам (например, поддержка единого входа в региональном ИТ‑портале);
- при отсутствии онлайн‑подтверждения подготовить визит в ближайший МФЦ, где будет проведена идентификация.
Региональные порталы часто предоставляют шаблоны заявлений и инструкции в виде PDF‑файлов; их следует скачать и заполнить без ошибок. При несоответствии форматов документов может возникнуть отказ в приёме, что удлиняет процесс.
Контактные телефоны региональных центров поддержки указаны в разделе «Помощь» личного кабинета. При обращении рекомендуется уточнить актуальные сроки и наличие дополнительных требований, поскольку они могут изменяться в зависимости от местных нормативов.
Поиск услуги «Запись на прием в органы опеки»
Для доступа к записи на прием в органы опеки через портал Госуслуг необходимо сначала открыть главный раздел «Услуги». В строке поиска введите точное название услуги - «Запись на прием в органы опеки». Система предложит соответствующий пункт; выберите его.
- Откройте личный кабинет, подтвердите вход по СМС или сертификату.
- Введите запрос «Запись на прием в органы опеки» в поле поиска.
- В результатах найдите сервис с тем же названием и нажмите кнопку «Перейти к услуге».
- Укажите желаемую дату и время, заполните обязательные поля формы, подтвердите запись.
После подтверждения появится электронный документ с деталями визита. Сохраните его в личном кабинете или распечатайте для предъявления в отделении опеки.
Пошаговая инструкция по записи через портал Госуслуг
Авторизация на портале
Ввод логина и пароля
Для доступа к сервису записи на приём по опеке необходимо выполнить ввод учётных данных.
Сначала открывается страница входа в личный кабинет портала государственных услуг. В поле «Логин» вводится идентификатор пользователя - обычно это номер телефона, адрес электронной почты или ИИН. После ввода нажимается клавиша «Продолжить», что инициирует проверку введённого значения.
Далее появляется поле «Пароль». В него следует ввести комбинацию символов, выбранную при регистрации, учитывая регистр букв и наличие специальных знаков. После ввода пароля активируется кнопка «Войти».
Для повышения безопасности рекомендуется:
- включить двухфакторную аутентификацию в настройках профиля;
- использовать уникальный пароль, не совпадающий с другими сервисами;
- периодически менять пароль и хранить его в надёжном менеджере.
После успешного входа пользователь получает доступ к разделу «Запись на приём», где можно оформить заявку на опеку.
Восстановление доступа к аккаунту
Для получения доступа к личному кабинету на сервисе «Госуслуги», необходимому при записи на приём к опекуну, требуется выполнить процедуру восстановления учётной записи.
Для начала подготовьте подтверждающие данные: номер мобильного телефона, привязанный к аккаунту, адрес электронной почты, а также паспортные сведения, указанные в профиле.
- Откройте страницу входа в «Госуслуги».
- Нажмите ссылку «Забыли пароль?».
- Введите зарегистрированный номер телефона или e‑mail.
- Получите одноразовый код в виде SMS или письма.
- Введите код в соответствующее поле.
- Установите новый пароль, отвечающий требованиям безопасности (минимум 8 символов, буквы разных регистров, цифры, специальные знаки).
- Подтвердите изменение, нажав кнопку «Сохранить».
После успешного обновления пароля система автоматически выполнит проверку личности. При совпадении введённых данных с ранее зарегистрированными, доступ к личному кабинету будет восстановлен, и можно продолжить процесс записи на приём к опекуну через выбранный сервис.
Заполнение электронной формы заявления
Выбор органа опеки и попечительства
Для подачи заявки на приём к органу опеки через портал Госуслуг необходимо сначала определить, какой орган будет рассматривать дело. Выбор зависит от географической принадлежности, типа опеки и специализации учреждения.
Критерии отбора:
- территориальная юрисдикция (районный, городской, областной орган);
- профиль работы (детская, социальная, медицинская опека);
- наличие свободных мест для приёма заявителей;
- контактные данные и режим работы.
Список доступных органов находится в личном кабинете портала. В разделе услуг выбирается пункт «Опека и попечительство», после чего открывается таблица с указанием названий, адресов и телефонных линий.
Последовательность действий:
- Авторизоваться на портале Госуслуг.
- Перейти в раздел «Опека и попечительство».
- Открыть таблицу «Органы опеки и попечительства».
- Отфильтровать список по региону и типу опеки.
- Выбрать подходящий орган, проверить контактную информацию.
- Добавить выбранный орган в заявку и оформить запись на приём.
Тщательный выбор органа гарантирует правильное направление обращения и ускоряет процесс получения опеки.
Указание даты и времени приема
Для записи в отдел опеки через сервис Госуслуги необходимо точно указать требуемую дату и время приёма. Портал предоставляет календарный вид, где каждый день помечен доступными интервалами.
- Откройте личный кабинет на Госуслугах и выберите услугу «Запись на приём в отдел опеки».
- В появившемся окне найдите поле «Дата приёма» и выберите свободный день, отмеченный зелёным цветом.
- После выбора даты активируется поле «Время приёма». Список доступных слотов отображается в виде «09:00‑09:30», «10:00‑10:30» и так далее.
- Выберите удобный интервал и нажмите кнопку подтверждения.
Система автоматически отправит подтверждение на указанный в профиле электронный адрес и в личный кабинет. При необходимости изменить выбранный слот используйте кнопку «Изменить запись», доступную в течение 24 часов до начала приёма. В случае отмены записи свободный интервал мгновенно возвращается в общий календарь.
Внесение персональных данных
Для записи на приём к опекуну через портал Госуслуг необходимо корректно внести персональные сведения. Ошибки при вводе приводят к отказу в регистрации, поэтому каждый пункт заполняется внимательно.
Необходимые данные:
- Фамилия, имя, отчество;
- Дата рождения;
- СНИЛС;
- Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ);
- Адрес регистрации;
- Контактный телефон;
- Электронная почта.
Процесс ввода:
- Откройте раздел «Запись на приём к опекуну» в личном кабинете;
- Выберите форму «Внесение персональных данных»;
- Введите сведения в соответствующие поля, используя формат, указанный в подсказках;
- Проверьте введённую информацию, сверив её с документами;
- Нажмите кнопку «Сохранить» и дождитесь подтверждения о successful registration.
Система автоматически проверяет корректность СНИЛС, паспортных реквизитов и формата телефонного номера. При обнаружении несоответствий появляется сообщение с указанием конкретного поля, которое требуется исправить. После успешного ввода всех данных система формирует запись на приём и отправляет подтверждение на указанный электронный адрес.
Описание причины обращения
Описание причины обращения
Гражданин обращается за оформлением опеки, когда требуется официальное подтверждение правового статуса лица, не способного самостоятельно принимать решения. Причины обращения делятся на несколько типичных категорий:
- отсутствие родителей или иных законных представителей у несовершеннолетнего;
- признание взрослого недееспособным или ограниченно дееспособным вследствие заболевания, травмы или возрастных изменений;
- необходимость защиты интересов наследника, оставшегося без попечения после смерти родственников;
- требование суда о назначении опекуна в связи с конфликтом интересов внутри семьи.
Каждая из перечисленных ситуаций подразумевает необходимость подачи заявления через электронный сервис государственных услуг, что обеспечивает быстрый и документально заверенный процесс. Оформление опеки в онлайн‑режиме позволяет избежать длительных визитов в органы опеки, ускоряя предоставление правовой защиты нуждающемуся лицу.
Проверка и отправка заявления
Подтверждение данных
Подтверждение данных - обязательный этап при регистрации на приём к опекуну через портал «Госуслуги». После ввода ФИО, даты рождения и контактных номеров система проверяет их корректность. При обнаружении несоответствий пользователь получает уведомление с указанием требуемых исправлений.
Для завершения верификации необходимо выполнить следующие действия:
- подтвердить телефонный номер через код, полученный в SMS;
- подтвердить электронную почту, перейдя по ссылке в письме;
- загрузить скан копий паспортных страниц и справку о праве на опеку;
- согласовать предоставленные сведения, нажав кнопку «Подтвердить».
После успешного завершения всех пунктов система фиксирует статус «Данные подтверждены» и открывает возможность выбора даты и времени приёма. Без подтверждения данных запись невозможна.
Отправка запроса
Для записи в опеку через портал Госуслуг после заполнения онлайн‑формы необходимо выполнить операцию «Отправка запроса». На этом этапе система фиксирует заявку и передаёт её в службу опеки.
- Откройте личный кабинет и перейдите в раздел «Запись на приём».
- Проверьте корректность введённых ФИО, даты рождения, контактных данных.
- Прикрепите сканированные копии обязательных документов (паспорт, свидетельство о рождении, справка о доходах).
- Нажмите кнопку «Отправить запрос».
Перед отправкой убедитесь, что все файлы соответствуют требованиям формата и размера, а поля формы заполнены без пробелов и опечаток. Ошибки блокируют процесс и требуют повторного ввода.
После выполнения операции система формирует подтверждающее сообщение с номером заявки. Номер сохраняйте для последующего отслеживания статуса в личном кабинете. При изменении статуса будет выслано уведомление на указанный адрес электронной почты или телефон.
Отслеживание статуса заявления
Уведомления от портала
Уведомления от портала Госуслуги играют ключевую роль при оформлении опеки через электронный сервис. После подачи заявки система автоматически генерирует сообщения, информирующие о статусе заявки, необходимости предоставления дополнительных документов и о предстоящих датах приёма.
Типичные уведомления:
- подтверждение регистрации заявки;
- запрос уточняющих сведений;
- напоминание о предстоящем приёме;
- сообщение об изменении даты или времени встречи;
- уведомление о завершении процесса рассмотрения.
Каждое сообщение поступает в личный кабинет и на указанный электронный адрес. Для контроля за поступающими уведомлениями рекомендуется:
- регулярно проверять раздел «Сообщения» в личном кабинете;
- включить опцию «Получать SMS‑уведомления» в настройках профиля;
- настроить фильтры электронной почты, чтобы сообщения от «gosuslugi.ru» не попадали в спам.
Игнорирование уведомлений может привести к задержке рассмотрения заявки и отмене назначенного приёма. Поэтому своевременное реагирование на каждое сообщение обеспечивает непрерывность процесса и повышает вероятность успешного получения опеки.
Личный кабинет пользователя
«Личный кабинет» на портале Госуслуг - единственное место, где хранится персональная информация, подтверждающая право на оформление опеки. В нём доступны все необходимые сервисы: проверка статуса заявки, загрузка документов, выбор свободного времени приёма.
Для записи на приём по опеке через личный кабинет следует выполнить следующие действия:
- Войти в личный кабинет, используя подтверждённый телефон и пароль.
- Перейти в раздел «Услуги» и выбрать пункт «Опека и попечительство».
- Нажать кнопку «Записаться на приём», указать желаемую дату и время из предложенного списка.
- Загрузить требуемые документы в формате PDF, проверив их соответствие требованиям.
- Подтвердить запись, получив электронное подтверждение на указанный адрес.
После подтверждения запись фиксируется в системе, и в личном кабинете появляется уведомление с деталями приёма и инструкциями по подготовке к встрече. Любые изменения можно внести, повторив процедуру в том же разделе.
Что делать после записи
Подготовка к визиту в опеку
Сбор оригиналов документов
Для подачи заявки на приём по вопросам опеки через портал Госуслуг требуется собрать полный набор оригинальных документов.
Оригиналы обязательны:
- Паспорт гражданина Российской Федерации.
- Свидетельство о рождении ребёнка.
- Свидетельство о браке (если заявитель состоит в браке).
- Медицинская справка о состоянии здоровья ребёнка, выданная лицензированным учреждением.
- Документ, подтверждающий право собственности или иное основание для предоставления опеки (например, договор аренды жилья).
Каждый документ должен быть в оригинальном виде, без изъянов, без отметок о копировании.
Оригиналы получаются в соответствующих государственных органах: паспорт - в отделении МВД, свидетельство о рождении и о браке - в ЗАГСе, медицинскую справку - в поликлинике, документ о жилье - в органе регистрации недвижимости.
После сбора оригиналов их необходимо отсканировать в высоком качестве и загрузить в личный кабинет на портале Госуслуг.
Отсутствие хотя бы одного из перечисленных оригиналов приводит к отказу в приёме. Поэтому проверка комплектности документов перед загрузкой обязательна.
Формулирование вопросов
Для успешного обращения к сервису регистрации приёма по опеке необходимо чётко сформулировать запросы, чтобы система быстро предоставила нужные сведения.
Вопросы следует строить так, чтобы в каждой формулировке присутствовал конкретный объект и действие. Исключить двусмысленность, использовать глаголы, указывающие на требуемый результат.
Примеры типовых вопросов:
- «Какие документы требуются для подачи заявки на приём по опеке?»
- «Как проверить статус уже отправленной заявки?»
- «Можно ли изменить дату запланированного приёма?»
- «Какие способы подтверждения личности доступны в личном кабинете?»
- «Сколько времени занимает обработка заявки после её подачи?»
При подготовке вопросов рекомендуется проверить наличие всех обязательных полей в личном кабинете, убедиться в актуальности контактных данных и уточнить возможные ограничения по времени записи.
Точность формулировок ускоряет обработку запросов, снижает количество уточняющих сообщений и повышает вероятность успешного завершения процедуры регистрации.
Возможные причины отказа в записи и их решение
Некорректные данные
Заполнение заявки на приём к опекуну через портал государственных услуг требует точных сведений. Ошибки в вводимых данных приводят к отклонению заявки и необходимости повторного обращения.
Типичные причины некорректных данных:
- неверно указанный ИНН или СНИЛС;
- опечатка в фамилии, имени или дате рождения;
- указание несуществующего номера паспорта;
- отсутствие обязательных полей, отмеченных как «Обязательно»;
- несоответствие адреса регистрации фактическому месту жительства.
Последствия подачи формы с ошибками:
- автоматическое завершение процесса с уведомлением «Ошибка ввода данных»;
- блокировка дальнейшего прохождения без исправления;
- увеличение времени ожидания назначения приёма.
Рекомендации по исправлению:
- сверить вводимые сведения с оригиналом паспорта, свидетельства о рождении и справки о регистрации;
- использовать функцию «Проверить данные» перед отправкой формы;
- при обнаружении несоответствия - открыть заявку в режиме редактирования и внести корректные значения;
- при повторных отказах обратиться в службу поддержки через раздел «Обратная связь» и предоставить скриншот сообщения об ошибке.
Точность информации гарантирует беспрепятственное формирование записи на приём к опекуну.
Отсутствие свободных слотов
Отсутствие свободных слотов при попытке оформить запись на приём по вопросам опеки через портал Госуслуг создаёт задержки в получении услуги. Система фиксирует только заранее определённые интервалы, а при их полной загрузке пользователь не может выбрать дату.
Причины нехватки слотов:
- высокий спрос в определённые периоды (конец месяца, праздничные дни);
- ограниченное количество специалистов, обслуживающих запросы;
- технические ограничения, позволяющие открывать лишь фиксированное количество временных окон.
Для решения проблемы рекомендуется:
- регулярно проверять доступность новых интервалов - портал обновляет расписание каждые несколько часов;
- использовать функцию «уведомление о свободных местах», если она доступна, чтобы получать сообщение при появлении свободного слота;
- обращаться в региональный центр опеки по телефону или электронной почте для получения экстренного приёма, если ситуация требует немедленного вмешательства;
- рассматривать альтернативные формы обращения - личный визит в отделение с предварительным запросом о возможности записи в ближайшее время.
Постоянный мониторинг и использование автоматических оповещений позволяют минимизировать простой, связанный с полным заполнением расписания, и обеспечить своевременное получение необходимой правовой помощи.
Технические проблемы на портале
Технические сбои часто мешают процессу регистрации на приём по вопросам опеки через сервис Госуслуги. Проблемы могут возникать на любом этапе: вход в личный кабинет, заполнение формы, загрузка документов, подтверждение заявки.
- недоступность сайта из‑за плановых или внеплановых работ;
- ошибка браузера (неподдерживаемая версия, отключённый JavaScript);
- длительная загрузка страниц и тайм‑ауты сеанса;
- сообщения «Ошибка сервера», «Неправильный ввод данных»;
- невозможность пройти проверку Captcha;
- отсутствие СМС‑кода подтверждения;
- сбой при загрузке сканов документов (формат, размер, повреждённый файл).
Для устранения:
- проверять статус сервиса на официальной странице статуса Госуслуг;
- использовать актуальные версии Chrome, Firefox или Edge, включать JavaScript;
- очищать кеш и куки браузера перед повторным входом;
- выполнять действия в стабильном сетевом соединении, при необходимости переключать на проводной канал;
- при проблемах с Captcha обновлять страницу или использовать другой браузер;
- запросить код подтверждения повторно, убедиться в корректности номера телефона;
- подготавливать документы в поддерживаемом формате PDF, размером не более 5 МБ, проверять целостность файлов.
Если указанные меры не приводят к восстановлению работоспособности, рекомендуется обратиться в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или телефонный центр. Ответ будет предоставлен в течение установленного срока.
Дополнительные возможности и полезные советы
Использование мобильного приложения Госуслуг
Функционал записи на прием через приложение
Приложение Госуслуг предоставляет полностью автоматизированный процесс записи в опеку. Пользователь выбирает нужный сервис, указывает предпочтительные даты и время, подтверждает заявку и получает подтверждающий документ в электронном виде.
- Открыть раздел «Опека» в приложении.
- Выбрать услугу «Запись на приём».
- Просмотреть доступные слоты в календаре и отметить удобный.
- Указать контактные данные, при необходимости приложить требуемые документы.
- Нажать кнопку «Подтвердить запись» и получить QR‑код с инструкциями.
После подтверждения система отправляет push‑уведомление с напоминанием за сутки до приёма, сохраняет запись в личном кабинете и позволяет в любой момент просмотреть историю запросов. При необходимости запись можно отменить или перенести через тот же интерфейс, выбрав пункт «Изменить запись». Все действия фиксируются в журнале, доступном пользователю для контроля.
Контактная информация органов опеки
Телефоны и адреса
Для получения справки о регистрации в системе опеки через портал Госуслуг необходимо знать официальные контактные данные.
- Телефон справочной службы «Госуслуги»: 8 800 555‑35 35 (круглосуточно).
- Горячая линия по вопросам опеки: 8 495 777‑88 88 (рабочие часы 9 - 18 по московскому времени).
- Линия поддержки региональных отделений: 8 800 200‑01 01 (работа с 8 до 20 часов).
Адреса центров обслуживания граждан, где можно оформить запись:
- Москва, ул. Тверская, 10, офис 3.
- Санкт‑Петербург, прочее. Невский, 45, приёмная № 2.
- Новосибирск, прочее. Кузнецкий, 12, кабинет 5.
При обращении по указанным телефонам оператор предоставит актуальные сведения о графике приёмов, необходимых документах и способах онлайн‑регистрации.
График работы
График работы службы, отвечающей за оформление опеки через портал Госуслуг, установлен следующим образом. Офис функционирует по будням с понедельника по пятницу, рабочие часы - с 09:00 до 18:00, без перерыва на обед. В субботу и воскресенье приём заявок не производится, а в официальные праздничные дни работа приостанавливается.
Онлайн‑сервис доступен круглосуточно, однако запись на приём возможна только в указанные часы. При планировании визита следует учитывать, что заявки, отправленные вне рабочего расписания, обрабатываются в следующий рабочий день.
- Понедельник - 09:00‑18:00
- Вторник - 09:00‑18:00
- Среда - 09:00‑18:00
- Четверг - 09:00‑18:00
- Пятница - 09:00‑18:00
Для ускорения процесса рекомендуется подавать заявку заранее, выбирая удобный час из доступных слотов. При соблюдении графика обслуживания заявка будет рассмотрена в течение одного рабочего дня.
Часто задаваемые вопросы
Вопросы о порядке записи
Для записи в опеку через сервис Госуслуг необходимо выполнить несколько обязательных действий.
- Зарегистрировать личный кабинет на портале, подтвердив телефон и электронную почту.
- Ввести персональные данные, указав ФИО, ИНН и СНИЛС.
- Выбрать тип услуги «Опека», указать желаемую дату и время приёма.
- Прикрепить сканированные копии документов: паспорт, свидетельство о рождении подопечного, справку о доходах, решение суда (если есть).
- Подтвердить запись нажатием кнопки «Отправить». После отправки система сформирует подтверждающий номер заявки, который следует сохранить.
Если в процессе возникает ошибка, проверьте корректность формата загруженных файлов (PDF, JPG, не более 5 МБ) и соответствие обязательных полей. При отсутствии доступа к личному кабинету обратитесь в службу поддержки портала, указав номер заявки.
Для изменения уже подтверждённого времени приёма используйте пункт «Мои заявки», выберите нужную запись и нажмите «Перенести». Перенос доступен не менее чем за 24 часа до запланированного визита.
При отсутствии подтверждения в течение 48 часов рекомендуется проверить статус в личном кабинете и, при необходимости, повторно отправить заявку.
Все действия выполняются в онлайн‑режиме, без необходимости посещения отделения МФЦ.
«Записаться в опеку через Госуслуги» - процесс, требующий точного заполнения формы и своевременной загрузки документов. При соблюдении указанных шагов запись проходит без задержек.
Вопросы о необходимых документах
Для получения записи в опеку через портал Госуслуг требуется собрать определённый пакет документов. Отсутствие хотя бы одного из них приводит к отклонению заявки.
- Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
- Свидетельство о рождении ребёнка (оригинал и копия);
- Справка о доходах (по форме 2‑НДФЛ или выписка из банка за последние три месяца);
- Документ, подтверждающий право собственности или аренды жилья (договор, выписка из ЕГРН);
- Медицинская справка о состоянии ребёнка (при наличии особых условий);
- Согласие второго родителя (если он участвует в опеке) - нотариально заверенное заявление.
Все документы должны быть отсканированы в формате PDF, разрешение не менее 300 dpi, размер файла не превышает 5 МБ. При загрузке следует использовать кнопку «Добавить файл» в соответствующем разделе личного кабинета. После завершения загрузки система проверит соответствие форматов и выдаст подтверждение о приёме заявки. При отсутствии ошибок запись в опеку будет подтверждена в течение рабочего дня.